Văn hóa kinh doanh
-Theo nghĩa r ng:ộ Văn hoá kinh doanh là toàn b các giá tr v t chầết và các giá ộ ị ậ trị tinh thầền do ch th kinh doanh sáng t o và tích lũy qua quá trình ho t đ ng kinhủ ể ạ ạ ộ doanh, trong s tự ươ ng tác gi a ch th kinh doanh v i môi trữ ủ ể ớ ườ ng kinh doanh.
-Theo nghĩa h p:ẹ Văn hóa kinh doanh là m t h thôếng các giá tr , các chu n ộ ệ ị ẩ m c, các quan ni m và hành vi do ch th kinh doanh t o ra trong quá trình kinh ự ệ ủ ể ạ doanh, được th hi n trong cách ng x c a h v i xã h i, t nhiền m t c ng ể ệ ứ ử ủ ọ ớ ộ ự ở ộ ộ đôềng hay m t khu v c.ộ ự
V n h a kinh doanh l h th ng c c gi tr , c c chu n m c, c c quan ni m v ă ó à ệ ố á á ị á ẩ ự á ệ à hành vi do ch th kinh doanh t o ra trong quá trình kinh doanh, đủ ể ạ ược th hi n ể ệ trong cách ng x c a h v i xã h i, t nhiền m t c ng đôềng hay m t khu v c ứ ử ủ ọ ớ ộ ự ở ộ ộ ộ ựCác nhần tôế cầếu thành văn hóa kinh doanh gôềm: triềết lý kinh doanh, văn hóa doanh nhần, văn hóa doanh nghi p, đ o đ c kinh doanh và ng x kinh doanh.ệ ạ ứ ứ ử
Văn hóa doanh nhân
Gi i thi u vềề doanh nhân ớ ệ
Doanh nhần: là người kh i nghi p và ho t đ ng trong lĩnh v c kinh doanh v i ở ệ ạ ộ ự ớ t cách là ngư ườ ổi t ch c, điềều hành các ho t đ ng kinh doanh đ đ t đứ ạ ộ ể ạ ượ ục m c tiều làm giàu cho b n thần và cho xã h i.ả ộ
- T o ra c a c i v t chầết cho xã h iạ ủ ả ậ ộ
- Sáng t o s n ph m hàng hóa, d ch vạ ả ẩ ị ụ
- M r ng th trở ộ ị ường, thúc đ y giao l u kinh tềếẩ ư
- Góp phầền nầng cao chầết lượng nguôền nhần l cự
Gi i thi u vềề văn hóa doanh nhân ớ ệ
1.2.2.1 Khái ni m và vai trò c a văn hóa doanh nhânệ ủ
Văn hóa doanh nhần là h thôếng các chu n m c, các quan ni m và h thôếng : ệ ẩ ự ệ ệ giá tr c a c ng đôềng doanh nhần (trong ph m vi m t quôếc gia)ị ủ ộ ạ ộ
Mốếi quan h gi a văn hóa doanh nhân v i văn hóa doanh nghi p và ệ ữ ớ ệ văn hóa kinh doanh
Văn hóa doanh nhần – đ l i dầếu ầến đ m nét nhầết trong văn hóa doanh nghi pểạ ậ ệ Doanh nhần (v i t cách là ch th kinh doanh): không ch là ngớ ư ủ ể ỉ ười ‘ph n chiềếu’ ả văn hóa kinh doanh , mà còn là ch th quan tr ng trong gi gìn và phát tri n văn hóa ủ ể ọ ữ ể kinh doanh
1.2.2.2 Các yếếu tốế câếu thành văn hóa doanh nhân
Trình đ chuyền môn c a doanh nhần bao gôềm băềng cầếp chuyền môn, kiềến ộ ủ th c xã h i, kiềến th c kyỗ thu t nghi p v , kiềến th c ngo i ng ứ ộ ứ ậ ệ ụ ứ ạ ữ
Là t ng hòa nh ng hi u biềết, nh n th c, kyỗ năng và kh năng gi i quyềết vầến đềềổ ữ ể ậ ứ ả ả c a doanh nhầnủ
Là yềếu tôế quan tr ng giúp doanh nhần gi i quyềết vầến đềề trong điềều hành công ọ ả vi c, thích ng và luôn tìm gi i pháp h p lý v i nh ng vệ ứ ả ợ ớ ữ ướng măếc có th x y raể ả Các doanh nhần luôn ph i nầng cao trình đ chuyền môn c a mình.ả ộ ủ
Doanh nhần không ch đ a ra đỉ ư ường lôếi, m c tiều mà còn biềết cách ch dầỗn ụ ỉ nh ng ngữ ườ i làm theo cách c a mìnhủ
Doanh nhần là ng ườ ưi đ a ra quyềết đ nh nền t p trung nguôền l c c a công ty ị ậ ự ủ ở đầu, đầều t vào lĩnh v c nào thì đem l i l i nhu n tôếi đa Doanh nhần là ngư ự ạ ợ ậ ườ i chèo lái con thuyềền doanh nghi p c a mình băềng cách tác đ ng t i nhần viền và thay đ i ệ ủ ộ ớ ổ suy nghĩ c a hủ ọ
Trình đ qu n lý kinh doanh giúp doanh nhần th c hi n đúng vai trò, ch c ộ ả ự ệ ứ năng, nhi m v qu n lý doanh nghi p mìnhệ ụ ả ệ
Ho t đ ng qu n tr kinh doanh c a doanh nhần bao gôềm năm ch c năng chính:ạ ộ ả ị ủ ứ + Ch c năng l p kềế ho chứ ậ ạ
+ Ch c năng ra quyềết đ nhứ ị
+ Ch c năng ki m tra ki m soátứ ể ể
Kh năng thích ng v i môi trả ứ ớ ườ ng, nh y c m, linh ho t, sáng t oạ ả ạ ạ
Document continues below văn hóa kinh doanh
Nhóm 2- Văn Hóa Mặc Tây Bắc Tìm… văn hóa kinh doanh 100% (8) 23
BTL Nhóm 3 Văn hóa kinh doanh… văn hóa kinh… 100% (6) 42
GIÁO Trình - Quản trị đa văn hóa đại học… văn hóa kinh doanh 92% (12) 110
Bài thảo luận - bài thảo luận văn hóa kinh… 100% (4) 37
Mot so giai phap hoan thien phan tic…
Có nhu cầều cao vềề s thành đ tự ạ
Say mề, yều thích kinh doanh, săỗn sàng chầếp nh n m o hi m, có đầều óc kinh ậ ạ ể doanh
+ Xác đ nh h thôếng giá tr đ o đ c làm nềền t ng ho t đ ngị ệ ị ạ ứ ả ạ ộ
+ Kềết qu công vi c và m c đ đóng góp cho xã h iả ệ ứ ộ ộ
Nh ng yềếu tôế làm nền phong cách doanh nhầnữ
Nh ng nguyền tăếc đ nh hình m t phong cách tôết c a doanh nhầnữ ị ộ ủ
+ Luôn b thôi thúc b i s hoàn h oị ở ự ả
+ Vượt qua m i rào c n đ tìm ra chần lý m t cách nhanh chóngọ ả ể ộ
+ V n d ng m i kh năng và dôền m i nôỗ l c c a mình cho công vi cậ ụ ọ ả ọ ự ủ ệ
+ Biềến công vi c thành nhu cầều và s thích c a m i ngệ ở ủ ọ ườ i
+ Hi u để ược và biềết d li u đềến nh ng ti u tiềếtữ ệ ữ ể
Văn hóa doanh nghi p ệ
Khái ni m văn hóa doanh nghi p ệ ệ
Văn hóa doanh nghi p:ệ Là h các giá tr đ c tr ng mà m t ệ ị ặ ư ộ doanh nghi pệ sáng t o ra và gi gìn trong suôết quá trình hình thành, tôền t i và phát tri n doanh nghi p, ạ ữ ạ ể ệ tr thành chu n m c, quan ni m, t p quán và truyềền thôếng thầm nh p và chi phôếi ở ẩ ự ệ ậ ậ tình c m, nềếp suy nghĩ, hành vi ng x c a m i thành viền trong doanh nghi p, t o ả ứ ử ủ ọ ệ ạ nền b n săếc riềng có c a môỗi doanh nghi p.ả ủ ệ
Ch c năng c a văn hóa doanh nghi p ứ ủ ệ
Là kh năng t o ra s liền kềết và thôếng nhầết cao gi a các thành viền trong t ả ạ ự ữ ổ ch c đ gi m thi u xung đ t, cùng hứ ể ả ể ộ ướ ng t i m c tiều đã cam kềết băềng nh ng hànhớ ụ ữ đ ng t nguy n, nh p nhàng nh m t nguôền n i l c riềng c a doanh nghi p.ộ ự ệ ị ư ộ ộ ự ủ ệ văn hóa kinh doanh 100% (1) Vhkd - nothing văn hóa kinh doanh 100% (1)11
Ch c năng điềều tiềết hành viứ
Là công c điềều tiềết “mềềm” thông qua h thôếng giá tr , chu n m c truyềền ụ ệ ị ẩ ự thôếng, t p t c đã đậ ụ ượ ạc t o d ng, duy trì, chầếp nh n trong m t t ch c Hình thành ự ậ ộ ổ ứ lu t ch i chung bu c các thành viền ph i t điềều ch nh hành vi.ậ ơ ộ ả ự ỉ
Ch c năng t o đ ng c ngâềm đ nhứ ạ ộ ơ ị
Là nguôền l c tinh thầền, là tài s n vô giá trong quá trình kinh doanh b i nó nh ự ả ở ả h ưởng tr c tiềếp t i tinh thầền thái đ c a môỗi con ngự ớ ộ ủ ườ i khi tham gia vào quá trình kinh doanh.
Là công c t o đ ng l c cho các thành viền trong t ch c kinh doanh.ụ ạ ộ ự ổ ứ
Là t p h p các giá tr riềng bi t, nh ng chu n m c, truyềền thôếng, t p t c, nghiậ ợ ị ệ ữ ẩ ự ậ ụ lềỗ được xầy d ng, duy trì và l u truyềền trong n i b và qua nh ng giá tr v t th thự ư ộ ộ ữ ị ậ ể ể hi n bền ngoài.ệ
T o d ng nền hình nh, dầếu ầến riềng, s khác bi t riềng trong con măết c a ạ ự ả ự ệ ủ khách hàng và xã h i, thu hút độ ược khách hàng, nhần tài và các đôếi tác khác.
T o s côế kềết và tính h thôếng cao gi a các thành viền, gi m thi u xung đ t và ạ ự ệ ữ ả ể ộ là chầết keo kềết dính các thành viền thành m t khôếi.ộ
Vai trò c a văn hóa doanh nghi p ủ ệ
T o môi trạ ường làm vi c tích c cệ ự
Đem l i s c m nh tinh thầền cho doanh nghi pạ ứ ạ ệ
T o l i thềế c nh tranh c a doanh nghi pạ ợ ạ ủ ệ
Giúp doanh nghi p phát tri n bềền v ngệ ể ữ
Các yềếu tốế câếu thành văn hóa doanh nghi p ệ
Nh ng yềếu tốế h u hìnhữ ữ
Nh ng yềếu tốế vố hìnhữ
Mốỗi liền h gi a văn hóa doanh nhân và văn hóa doanh nghi p ệ ữ ệ
Văn hóa doanh nhần v i t cách là văn hóa c a c ng đôềng các doanh nhần, ớ ư ủ ộ đôềng th i là văn hóa ngờ ười ch , ngủ ườ ứi đ ng đầều hay có trách nhi m chính trong ệ doanh nghi p nền có môếi quan h qua l i v i văn hóa doanh nghi p.ệ ệ ạ ớ ệ
Văn hóa kinh doanh tr ước hềết là s n ph m có tính c ng đôềng và n đ nh, là s ả ẩ ộ ổ ị ự ph n ánh các yềếu tôế văn hóa c ng đôềng dần t c,c ng đôềng khu v c, là tầếm gả ộ ộ ộ ự ươ ng ph n chiềếu văn hoá dần t c và văn hóa khu v c trong m t lĩnh v c ho t đ ng đ c ả ộ ự ộ ự ạ ộ ặ thù c a con ngủ ười là ho t đ ng kinh doanh Vì v y, doanh nhần (v i t cách là ch ạ ộ ậ ớ ư ủ th kinh doanh): không ch là ngể ỉ ười “Ph n chiềếu” văn hóa kinh doanh mà còn là ch ả ủ th quan tr ng gi gìn và phát tri n văn hóa kinh doanh.ể ọ ữ ể Ý chí, ý tưởng, triềết lý kinh doanh c a các doanh nhần, đ o đ c kinh doanh và ủ ạ ứ quan ni m vềề h thôếng giá tr (chần - thi n - myỗ) seỗ góp phầền làm giàu thềm văn hóa ệ ệ ị ệ doanh nghi p và vì v y làm văn hóa kinh doanh phong phú và có b n săếc riềng.ệ ậ ả Văn hóa doanh nhần chính là nềền t ng đ o đ c c a tầết c cá nhần trong m t ả ạ ứ ủ ả ộ doanh nghi p.ệ
Văn hóa doanh nhần đ l i dầếu ầến đ m nét trong văn hóa doanh nghi p Phongểạ ậ ệ cách làm vi c, nhần cách và th m chí s thích trong đ i thệ ậ ở ờ ườ ng c a nhiềều doanh ủ nhần có nh hả ưở ớng l n đềến nh ng ngữ ườ i khác trong doanh nghi p Doanh nhần là ệ người có trách nhi m cũng nh kh năng t o ra môi trệ ư ả ạ ườ ng và bầều không khí làm vi c cho tầết c các thành viền trong doanh nghi p Các b ph n trong doanh nghi p ệ ả ệ ộ ậ ệ có tinh thầền h p tác, giúp đ nhau hay không, các thành viền trong doanh nghi p có ợ ỡ ệ có chí tiềến th , say mề sáng t o hay không, quan h gi a các nhà qu n tr v i ngủ ạ ệ ữ ả ị ớ ườ i d i quyềền có dần ch và tin tướ ủ ưởng lầỗn nhau hay không…, tầết c nh ng điềều đó ph ả ữ ụ thu c vào phong cách làm vi c c a nh ng doanh nhần đ ng đầều Không có m t văn ộ ệ ủ ữ ứ ộ hóa doanh nghi p nào mà tôền t i và phát tri n đ c l p v i văn hóa c a nh ng ệ ạ ể ộ ậ ớ ủ ữ ngườ ứi đ ng đầều doanh nghi p đó.ệ
Văn hóa doanh nghi p và văn hóa doanh nhần không th tách r i nhau M t ệ ể ờ ộ doanh nghi p có c hai lo i văn hóa đó hòa quy n vào nhau seỗ làm nền s c m nh ệ ả ạ ệ ứ ạ c a doanh nghi p M t nủ ệ ộ ước có nhiềều doanh nghi p nh thềế seỗ là nềền t ng c a ệ ư ả ủ m t nềền kinh tềế giàu m nh.ộ ạ
Văn hóa doanh nhần không th tách r i kh i văn hóa Văn hóa là yềếu tôế c b n ể ờ ỏ ơ ả và quan tr ng nhầết quyềết đ nh đềến văn hóa doanh nhần B i vì trong nh ng môi ọ ị ờ ữ trường văn hóa khác nhau, doanh nhần ph i tuần th và thích nghi v i nh ng yều ả ủ ớ ữ cầều và chu n m c c a nềền văn hóa đó Văn hóa doanh nhần hình thành và phát tri nẩ ự ủ ể trền nềền t ng văn hóa c a m t xã h i mà trong đó c ng đôềng doanh nhần sôếng và ả ủ ộ ộ ộ làm vi c.ệ
CHƯƠNG 2: VĂN HÓA KINH DOANH C A CÔNG TY C PHẦẦN VIẾỄN THÔNG FPT –Ủ Ổ
Gi i thi u chung vềề FPT Telecom ớ ệ
Lĩnh v c kinh doanh ự
Không ch cung cầếp d ch v internet mà FPT Telecom còn cung cầếp nhiềều d ch ỉ ị ụ ị v viềỗn thông khác Mang đềến cho khách hàng nhiềều l a ch n u vi t, đáp ng m i ụ ự ọ ư ệ ứ ọ nhu cầều trong lĩnh v c đ i sôếng C th nh sau:ự ờ ụ ể ư
● Cung cầếp h tầềng m ng viềỗn thông cho d ch v Internet băng r ngạ ạ ị ụ ộ
● D ch v Viềỗn thông côế đ nh n i h tị ụ ị ộ ạ
● D ch v giá tr gia tăng trền m ng Internet, đi n tho i di đ ngị ụ ị ạ ệ ạ ộ
● Thiềết l p h tầềng m ng và cung cầếp các d ch v Viềỗn thông, Internetậ ạ ạ ị ụ
● D ch v tin nhăến, d li u, thông tin gi i trí trền m ng đi n tho i di đ ngị ụ ữ ệ ả ạ ệ ạ ộ
● D ch v Viềỗn thông côế đ nh đị ụ ị ườ ng dài trong nướ c
● D ch v Viềỗn thông giá tr gia tăngị ụ ị
● Xuầết nh p kh u thiềết b internet và Viềỗn thông.ậ ẩ ị
Thành t u đ t đ ự ạ ượ c
S côế găếng, nôỗ l c c a FPT Telecom đự ự ủ ượ c th hi n rõ nét trong nh ng đánh ể ệ ữ giá, ph n hôềi tích c c t phía khách hàng khi s d ng s n ph m – d ch v c a công ả ự ừ ử ụ ả ẩ ị ụ ủ ty cũng nh các gi i thưở ả ưởng trong n ước, quôếc tềế, các ch ng ch quôếc tềế mà công tyứ ỉ đ t đạ ượ c, tiều bi u nh :ể ư
● Gi i Vàng t i Gi i thả ạ ả ưởng Kinh doanh quôếc tềế IBA Stevie 2021 - H ng m c S nạ ụ ả ph m m i ẩ ớ
● Top 10 Doanh nghi p Công ngh thông tin Vi t Nam 2021ệ ệ ệ
● Gi i thả ưởng Nhà cung cầếp d ch v Internet Côế đ nh đị ụ ị ượ c khách hàng hài lòng nhầết vềề Chầết lượng D ch v và Chăm sóc Khách hàng năm 2021, 2020, 2019 ị ụ c a IDG.ủ
● Top 10 Doanh nghi p H tầềng sôế xuầết săếc 2020 – Chệ ạ ươ ng trình Top 10 Doanh nghi p CNTT Vi t Nam 2020.ệ ệ
● Top 10 Doanh nghi p tiều bi u ASIA/ ASIA Typical Enterprise.ệ ể
● 02 Gi i thả ưởng h ng m c "Gi i pháp ng d ng cho công dần/c ng đôềng ạ ụ ả ứ ụ ộ thông minh" thu c Gi i thộ ả ưởng Thành phôế thông minh Vi t Nam 2020 cho 2 ệ s n ph m: Truyềền hình FPT và FPT Play - FPT Play Box ả ẩ
● Top Doanh nghi p niềm yềết có Năng l c c nh tranh tôết nhầết năm 2019 - ệ ự ạ Vietnam the Best Company.
● Gi i thả ưởng: “Nhà cung cầếp D ch v Trung tầm d li u Vi t Nam c a năm ị ụ ữ ệ ệ ủ 2019” t i Lềỗ trao gi i Frost & Sullivan Chầu Á – Thái Bình Dạ ả ươ ng.
● Đ t 31 Danh hi u Sao khuề liền tiềếp trong nhiềều năm t 2012 – 2022.ạ ệ ừ
● Top 100 Doanh nghi p đ t ch sôế năng l c qu n tr tài chính tôết trền sàn ệ ạ ỉ ự ả ị ch ng khoán Vi t Nam năm 2018.ứ ệ
● K l c Thềế gi i cho chỷụ ớ ương trình “Hành trình Kềết nôếi”.
Văn hóa c a doanh nhân ủ
Gi i thi u vềề doanh nhân ớ ệ
Hoàng Nam Tiềến – Ch t ch Công ty C phầền Viềỗn thông FPT t 03/03/2020 ủ ị ổ ừ Ông Hoàng Nam Tiềến t ng vinh d năềm trong Top 100 Gừ ự ương m t Trí th c tiều bi u ặ ứ ể
Vi t Nam trền m t tr n kinh tềế năm 2012 và nh n băềng khen c a B trệ ặ ậ ậ ủ ộ ưở ng B ộ Thông tin và Truyềền thông năm 2016 Trong 27 năm công tác t i T p đoàn FPT, ông ạ ậ Hoàng Nam Tiềến t ng đ m nhi m nhiềều v trí lãnh đ o quan tr ng và chuôỗi hành ừ ả ệ ị ạ ọ trình gia nh p vào FPT c a ông nh sau:ậ ủ ư
- Năm 1993, ông Hoàng Nam Tiềến gia nh p T p đoàn FPT sau khi tôết nghi p ậ ậ ệ ngành Công ngh Thông tin trệ ường Đ i h c Bách Khoa.ạ ọ
- Năm 2001, ông Hoàng Nam Tiềến quyềết đ nh xin ngh vi c FPT đ sang Myỗ duị ỉ ệ ở ể h c 3 tháng Ch t ch Trọ ủ ị ương Gia Bình khi ầếy không khuyền nền l i hay h a h n seỗ ởạ ứ ẹ b nhi m v trí khác mà ch nói đúng 1 cầu “Thôi mày đi h c đi! ” khiềến FPT không ổ ệ ị ỉ ọ mầết ng i mà còn đườ c l i Khi đi h c, ông Hoàng Nam Tiềến nung nầếu ý đ nh khi tr ượ ợ ọ ị ở vềề seỗ làm m t điềều gì đó đ c bi t T Myỗ tr vềề, ông Tiềến đã giúp phòng Kinh doanh ộ ặ ệ ừ ở FPT có bước chuy n biềến l n, đóng góp doanh thu l n cho T p đoàn.ể ớ ớ ậ
- Năm 2002-2003, ông Hoàng Nam Tiềến gi ch c Phó Giám đôếc FPT TP HCM.ữ ứ
- Năm 2003-2008, ông Hoàng Nam Tiềến là T ng Giám đôếc Công ty TNHH Phần ổ phôếi FPT Ông góp phầền quan tr ng giúp FPT hoàn thành m c tiều đ t 1 t USD ọ ụ ạ ỷ doanh thu năm 2008.
- T 2007-2012, ông Hoàng Nam Tiềến là T ng Giám đôếc Công ty TNHH Phát ừ ổ tri n Khu Công ngh cao Hoà L c FPT.ể ệ ạ
- Năm 2012, ông Hoàng Nam Tiềến gi v trí Ch t ch FPT Software Ông đóng vai ữ ị ủ ị trò quan tr ng trong vi c xầy d ng thọ ệ ự ương hi u c a FPT và m r ng quy mô kinh ệ ủ ở ộ doanh FPT đã m r ng ho t đ ng c a mình sang nhiềều lĩnh v c khác nhau, t d ch ở ộ ạ ộ ủ ự ừ ị v công ngh thông tin đềến s n xuầết thiềết b đi n t Trong 8 năm, FPT Software dụ ệ ả ị ệ ử ướ i s điềều hành c a ông đ t tôếc đ tăng trự ủ ạ ộ ưở ng trung bình trền 30%, tr thành m t ở ộ trong 500 công ty phầền mềềm l n nhầết thềế gi i, Top 100 Nhà cung cầếp d ch v u thácớ ớ ị ụ ỷ hàng đầều thềế gi i.ớ
- Ngày 03/03/2020, ông Hoàng Nam Tiềến đ ược bầều gi ch c Ch t ch FPT ữ ứ ủ ị Telecom thay thềế ông Bùi Quang Ng c có đ n t nhi m trọ ơ ừ ệ ướ c đó Dướ ựi s lãnh đ o ạ c a ông, FPT đã tiềếp t c phát tri n và m r ng ho t đ ng c a mình trền toàn cầều ủ ụ ể ở ộ ạ ộ ủ Công ty đã đ t đạ ược nhiềều thành công, bao gôềm vi c tr thành đôếi tác c a các công ệ ở ủ ty hàng đầều nh Airbus và Amazon.ư
- Ngoài ra, ông Hoàng Nam Tiềến còn là Gi ng viền các chuyền đềề Qu n tr Chiềến ả ả ị l ược, Truyềền l a, Ngh thu t lãnh đ o… c a Vi n Qu n tr và Công ngh Ông đử ệ ậ ạ ủ ệ ả ị ệ ượ c đánh giá là m t trong 3 gi ng viền độ ả ượ ọc h c viền mong muôến đượ ọc h c nhầết năm
2016 nh phong cách gi ng hầếp dầỗn, thu hút và t nhiền.ờ ả ự
- Và gầền đầy nhầết, vào 25/04/2023 ông tiềếp nh n m t nhi m v m i đó là: ậ ộ ệ ụ ớ
“Phó Ch t ch H i đôềng Trủ ị ộ ường Đ i h c FPT ( FPT Education )” ạ ọ
Gi i thi u vềề văn hóa c a doanh nhân ớ ệ ủ
Văn hóa c a ông Hoàng Nam Tiềến đủ ượ ặc đ c tr ng b i nh ng giá tr côết lõi nh ư ở ữ ị ư s sáng t o, tinh thầền kh i nghi p, tôn tr ng con ngự ạ ở ệ ọ ườ i và cam kềết. Ông luôn khuyềến khích nhần viền trong công ty th hi n s sáng t o và đềề cao ý ể ệ ự ạ t ưởng m i trong công ty Ông thớ ường nhầến m nh răềng đ c nh tranh trong lĩnh v cạ ể ạ ự công ngh thông tin, cầền ph i duy trì t duy sáng t o và không ng ng c i thi n ệ ả ư ạ ừ ả ệ Nhần viền đ ược khuyềến khích th hi n s sáng t o và đóng góp ý kiềến ể ệ ự ạ m i, điềều này ớ đã giúp FPT Telecom tôền t i và thành công trong môi trạ ường thay đ i liền t c.ổ ụ
Ngoài ra, ông Hoàng Nam Tiềến cũng xem tr ng tinh thầền kh i nghi p và lòng kiềnọ ở ệ nhầỗn trong quá trình phát tri n công ty Ông Hoàng Nam Tiềến là m t ví d đi n hình ể ộ ụ ể cho tinh thầền kh i nghi p Ông đã điềều hành FPT Telecom t khi công ty m i thành ở ệ ừ ớ l p và đã thành công trong vi c biềến nó tr thành m t trong nh ng doanh nghi p ậ ệ ở ộ ữ ệ hàng đầều trong ngành công ngh thông tin t i Vi t Nam Ông luôn khích l các nhần ệ ạ ệ ệ viền c a mình có tầềm nhìn r ng l n và không ng ng côế găếng đ đ t đủ ộ ớ ừ ể ạ ượ c m c tiều ụ c a mình.ủ
Văn hóa c a ông Hoàng Nam Tiềến còn đủ ược xầy d ng d a trền s tôn tr ng con ự ự ự ọ ng ười Ông Hoàng Nam Tiềến coi nhần viền là tài s n quan tr ng nhầết c a công ty và ả ọ ủ luôn đ t s phát tri n và h nh phúc c a h lền hàng đầều Ôn t ng chia s : “V i ặ ự ể ạ ủ ọ ừ ẻ ớ chúng tôi, m t công ty phầền mềềm, qu th t là chúng tôi có môỗi con ngộ ả ậ ườ i thôi, không có thiềết b s n xuầết gì lăếm, ch yềếu là máy tính Chúng tôi cũng không có tài ị ả ủ s n gì nhiềều, tài s n l n nhầết c a chúng tôi là con ngả ả ớ ủ ười Môỗi sáng khi đềến văn phòng và môỗi chiềều đi vềề, chúng tôi ph i làm thềế nào đ ngày mai ngả ể ười ta l i quay ạ l i văn phòng làm vi c Đôếi v i các công ty phầền mềềm, bao gi ngạ ệ ớ ờ ườ i ta cũng nói răềng yềếu tôế quan tr ng nhầết làm sao đ qu n tr đọ ể ả ị ược nhần s c a mình” Chính vì ự ủ v y, ông luôn xầy d ng môi trậ ự ường làm vi c tho i mái và thần thi n, khuyềến khích ệ ả ệ s công băềng và đ ng viền nhần viền th c hi n công vi c m t cách tôết nhầết Điềều ự ộ ự ệ ệ ộ này đã t o ra m t không gian làm vi c tích c c, n i mà nhần viền c m thầếy đạ ộ ệ ự ơ ả ượ c tôn tr ng và đ ng viền đ phát tri n b n thần.ọ ộ ể ể ả
Tầềm nhìn và cam kềết: Ông Hoàng Nam Tiềến có tầềm nhìn rõ ràng vềề phát tri n côngể ty và ngành công ngh thông tin Ông không ch t p trung vào thành công ngăến h n, ệ ỉ ậ ạ mà còn đ t m c tiều xa h n đ phát tri n FPT Telecom thành m t doanh nghi p ặ ụ ơ ể ể ộ ệ hàng đầều trong lĩnh v c này Ông cam kềết và khuyềến khích tầết c nhần viền trong ự ả công ty chung tay xầy d ng và th c hi n tầềm nhìn này, góp phầền vào s thành công ự ự ệ ự c a FPT Telecom.ủ
Nh văn hóa này, ông Hoàng Nam Tiềến đã t o ra m t t ch c mà m i thành viềnờ ạ ộ ổ ứ ọ đềều c m thầếy t hào và cam kềết đóng góp vào s phát tri n c a công ty S thành ả ự ự ể ủ ự công c a ông trong vi c xầy d ng và duy trì văn hóa này đã giúp FPT Telecom tr ủ ệ ự ở thành m t trong nh ng doanh nghi p thành công nhầết trong ngành công ngh thôngộ ữ ệ ệ tin t i Vi t Nam.ạ ệ
Văn hóa cống ty c phâền viềỗn thống FPT ổ
Giá tr h u hình ị ữ
Kiềến trúc doanh nghi pệ
FPT telecom là m t trong nh ng công ty rầết quan tầm và đầều t vềề kiềến trúc, c ộ ữ ư ơ s h tầềng c a doanh nghi p Điềều này đở ạ ủ ệ ượ c th hi n rõ qua tòa Tr s chính c a ể ệ ụ ở ủ FPT Telecom rầết khang trang năềm t i 48 Phôế V n B o - P.Ng c Khánh - Q.Ba Đình - ạ ạ ả ọ TP.Hà N i Cách bài trí c a tòa nhà không quá cầều kì nh ng vầỗn hi n đ i và sang ộ ủ ư ệ ạ tr ng Màu săếc ch đ o c a Tòa nhà là màu xanh nọ ủ ạ ủ ướ c bi n và màu b c, khiềến cho ể ạ m i ngọ ười liền t ưởng đềến m t công ty công ngh hi n đ i, tr trung và nguyền tăếc ộ ệ ệ ạ ẻ Trong tòa nhà thì môỗi nhần viền đềều đ c bôế trí chôỗ ngôềi riềng bi t, nh ng không ượ ệ ư quá cách bi t v i ngệ ớ ười khác Các trưởng, phó ban được bôế trí ngôềi cùng phòng v i ớ nhần viền đ t o nền s gầền gũi và tho i mái gi a các thành viền, đôềng th i thúc ể ạ ự ả ữ ờ đ y, đ ng viền tinh thầền làm vi c c a các nhần viền.ẩ ộ ệ ủ
Ngoài ra, FPT Telecom còn có gầền 316 văn phòng giao d ch thu c gầền 90 đ n v ị ộ ơ ị kinh doanh t i 63 t nh thành trền c nạ ỉ ả ước Nh ng tầết c các chi nhánh c a công ty ư ả ủ đềều mang nh ng đi m chung là th hi n s hi n đ i, tr trung, khang trang và ti n ữ ể ể ệ ự ệ ạ ẻ ệ nghi.
Dưới đầy là hình nh tr s chính c a công ty FPT telecom ả ụ ở ủ
FPT Telecom là công ty con c a t p đoàn FPT vì v y nền logo đủ ậ ậ ượ c xầy d ng ự d a theo logo c a T p đoàn m FPT ự ủ ậ ẹ
Logo đượ ạc t o nền theo t l vàng chu n xác, v i ba mã màu tỷệ ẩ ớ ươ ng ng v i baứ ớ ch cái FPT đềều in nghiềng 13 đ , và có thềm ch Telecom sau đ phần bi t v i ữ ộ ữ ở ể ệ ớ các công ty con khác Thiềết kềế logo c a FPT telecom có nh ng khôếi nét cong uy n ủ ữ ể chuy n liền tiềếp có xu hể ướng vươn lền t a nh nh ng ng n l a sinh khí m nh meỗ ự ư ữ ọ ử ạ luôn b ng lền đầềy s c sôếng năng đ ng.ừ ứ ộ
Màu săếc đ c tr ng c a logo gôềm ba màu là xanh dặ ư ủ ươ ng, cam và xanh lá cầy Màu xanh d ng th hi n trí tu , s m nh meỗ, thôếng nhầết và quyềết tầm bềền b ; ươ ể ệ ệ ự ạ ỉ màu cam lầếy ý t ưởng t s ầếm áp c a m t tr i đ th hi n sinh l c dôềi dào, sáng ừ ự ủ ặ ờ ể ể ệ ự t o và s chia s c ng đôềng; màu xanh lá đềến t t nhiền bi u hi n cho s c sôếng ạ ự ẻ ộ ừ ự ể ệ ứ mãnh li t, cho s thay đ i và phát tri n.ệ ự ổ ể
V i cầu Slogan “ M i d ch v trền m t kềết nôếi”, Phớ ọ ị ụ ộ ươ ng chầm c a FPT Telecom ủ là mang đềến các d ch v trền nềền t ng Internet đ ngị ụ ả ể ườ i dùng có nh ng tr i nghi mữ ả ệ nh : h c t p, làm vi c và gi i trí đa d ng.ư ọ ậ ệ ả ạ
Hi n nay, Internet FPT đã ph sóng trền toàn quôếc, ch cầền 1 đệ ủ ỉ ườ ng truyềền Internet khách hàng có th tr i nghi m m i d ch v FPT Telecom nh :ể ả ệ ọ ị ụ ư
- Nghe nh c chầết lạ ượng cao v i nh c sôếớ ạ
FPT Telecom kỳ v ng môỗi gia đình Vi t Nam s d ng ít nhầết m t d ch v c a ọ ệ ử ụ ộ ị ụ ủ FPT Telecom trong tương lai.
Nghi lềỗ, các ho t đ ng t p thạ ộ ậ ể
Hàng năm, FPT Telecom t ch c nhiềều ho t đ ng văn hóa, tôn giá tr truyềền ổ ứ ạ ộ ị thôếng c a dần t c, c a công ty, t o nét đ c đáo trong đ i sôếng tinh thầền môỗi cán b ủ ộ ủ ạ ộ ờ ộ nhần viền công ty Tiều bi u nh : Lềỗ m ng sinh nh t công ty (13/9), Ngày vì c ng ể ư ừ ậ ộ đôềng (13/3); Ngày Th thao FPT (26/03), Ngày Hể ướng vềề C i nguôền (D p 10/03 ầm ộ ị l ch), Ngày Văn ngh FPT (19/05), Ngày Nhần viền m i (các ngày th b y tuầền đầều ị ệ ớ ứ ả tiền trong tháng), Ngày Gia đình FPT (th b y tuầền th 3 c a tháng 11), Ngày H i ứ ả ứ ủ ộ làng FPT (22/12 ầm l ch)…ị
FPT Telecom luôn luôn mong muôến t o d ng s tin c y và tinh thầền h p tác ạ ự ự ậ ợ gi a các nhần viền v i công ty vì v y đã t ch c nh ng ho t đ ng t p th này đ ữ ớ ậ ổ ứ ữ ạ ộ ậ ể ể giúp cho các nhần viền thềm găến bó, đoàn kềết v i công ty, coi công ty nh ngôi nhà ớ ư th hai Đôềng th i nh ng ho t đ ng này cũng seỗ tr thành truyềền thôếng c a doanh ứ ờ ữ ạ ộ ở ủ nghi p, góp phầền t o ra b n săếc văn hóa riềng cho FPT Telecomệ ạ ả
❖ Trang ph c c a các nhân viền FPT Telecomụ ủ
Trang ph c c a nhần viền FPT nói chung và FPT telecom nói riềng có màu săếc ụ ủ ch đ o là màu cam Màu cam mang l i m t s n i b t vềề m t th giác và cũng t o ủ ạ ạ ộ ự ổ ậ ặ ị ạ cho khách hàng m t c m giác thần thi n và nhi t tình ộ ả ệ ệ
Ngoài ra nhần viền FPT Telecom ăn m c rầết l ch s và ngay ngăến, khiềến cho ặ ị ự khách hàng c m thầếy đả ượ ực s chuyền nghi p và tin tệ ưở ng khi s d ng d ch v c a ử ụ ị ụ ủ FPT Telecom.
❖ Ứng x trong doanh nghi p FPT Telecomử ệ
Các nhà lãnh đ o c a FPT telecom ph i công t phần minh, không thiền v thì ạ ủ ả ư ị m i đớ ược nhần viền tôn tr ng và nghe theo Điềều này luôn đọ ược FPT Telecom nhầến m nh và phát huy.ạ
FPT telecom luôn muôến các nhần viền c a h làm vi c c i m và có tinh thầền ủ ọ ệ ở ở đôềng đ i, vì v y làm vi c nhóm và có s hôỗ tr , trao đ i gi a các nhần viền luôn luônộ ậ ệ ự ợ ổ ữ đ ược khuyềến khích.
T i FPT, nhần viền có th th ng thăến, trao đ i ý kiềến v i đôềng nghi p cùng cầếp ạ ể ẳ ổ ớ ệ và v i c cầếp trền c vềề u đi m lầỗn khuyềết đi m trền tinh thầền tôn tr ng lầỗn nhau ớ ả ả ư ể ể ọLăếng nghe là cách đ lãnh đ o hi u h n vềề nhần viền và tránh để ạ ể ơ ượ c nh ng sai lầềm ữ trong vi c ra quyềết đ nh.ệ ị
Giá tr vố hình ị
S m nh: ứ ệ Tiền phong mang Internet, mang kềết nôếi đềến v i ngớ ười dần Vi t Nam ệ cùng mong muôến l n lao môỗi gia đình Vi t Nam đềều s d ng ít nhầết m t d ch v c aớ ệ ử ụ ộ ị ụ ủ Công ty, FPT Telecom đang nôỗ l c th c thi Chiềến lự ự ược “Mang đềến tr i nghi m tuy t ả ệ ệ v i cho khách hàng” trền c s phát huy giá tr văn hóa côết lõi “Lầếy khách hàng làm ờ ơ ở ị tr ng tầm” và nềền t ng s c m nh công ngh FPT, t đó tiền phong tr thành Nhà ọ ả ứ ạ ệ ừ ở cung cầếp d ch v sôế có tr i nghi m khách hàng vị ụ ả ệ ượ ột tr i, tôết nhầết t i Vi t Nam.ạ ệ Tâầm nhìn: Mong muôến tr thành m t t ch c ki u m i, giàu m nh băềng nôỗ l cở ộ ổ ứ ể ớ ạ ự lao đ ng sáng t o trong khoa h c kyỗ thu t và công ngh , làm khách hàng hài lòng, ộ ạ ọ ậ ệ góp phầền h ng th nh quôếc gia, đem l i cho môỗi thành viền c a mình điềều ki n phát ư ị ạ ủ ệ tri n tài năng tôết nhầết và m t cu c sôếng đầềy đ vềề v t chầết, phong phú vềề tinh thầền.ể ộ ộ ủ ậ
Ho t đ ng v i phạ ộ ớ ươ ng chầm "Khách hàng là tr ng tầm".ọ
FPT luôn quan tầm, đầều t nầng cầếp c s h tầềng c a công ty ư ơ ở ạ ủ
D ch v cung cầếp t i khách hàng luôn đị ụ ớ ượ ảc c i tiềến, s d ng nh ng thiềết b hôỗ ử ụ ữ ị tr hi n đ i nhầết ợ ệ ạ
FPT luôn h ướng t i m c tiều tầết c khách hàng seỗ hài lòng và l a ch n s d ngớ ụ ả ự ọ ử ụ lầu dài d ch v ị ụ
Cách ng x v i mối trứ ử ớ ường ngoài
FPT Telecom đã ban hành b quy tăếc ng x trong đó n i b t là:ộ ứ ử ổ ậ
- Quy tăếc ng x trong cống ty:ứ ử Điềều 3 c a B quy tăếc ng x nhầến m nh, FPT ủ ộ ứ ử ạ đ m b o môi trả ả ườ ng làm vi c: an toàn, thu n l i; tích c c, đ i m i; tuần th pháp ệ ậ ợ ự ổ ớ ủ lu t; công băềng, luôn tôn tr ng quyềền riềng t c a CBNV Quy tăếc cũng yều cầều môỗi ậ ọ ư ủ CBCNV có ý th c b o v tài s n công ty; b o m t thông tin; không th c hi n các ứ ả ệ ả ả ậ ự ệ hành vi n i gián.ộ
- Quy tăếc ng x v i bến ngoài:ứ ử ớ Trong khi đó, quy tăếc ng x v i bền ngoài ứ ử ớ (Điềều 4) quy đ nh nều rõ v i các nhóm: khách hàng, nhà cung cầếp; đôếi th c nh tranhị ớ ủ ạ và các bền khác.
- Đốếi v i khách hàng, nhà cung câếpớ : T p đoàn cung cầếp s n ph m, d ch v ậ ả ẩ ị ụ đúng h n và chầết lạ ượng; vi c l a ch n nhà cung cầếp đệ ự ọ ượ c th c hi n trền nhu cầều ự ệ th c tềế, h p lý và đ t l i ích c a T p đoàn lền cao nhầết.ự ợ ặ ợ ủ ậ
- V i đốếi th c nh tranh:ớ ủ ạ FPT Telecom đ m b o c nh tranh công băềng, tôn ả ả ạ tr ng đôếi th và v i các bền khác: nhà F tôn tr ng, h p tác, tuần theo quy đ nh c a ọ ủ ớ ọ ợ ị ủ công ty và pháp lu t.ậ
- Quy tăếc tránh xung đ t l i ích:ộ ợ Đi m m i và quan tr ng nhầết c a b quy tăếc ể ớ ọ ủ ộ ng x nhà F là tránh xung đ t l i ích (Điềều 5) Theo đó, T p đoàn không dung th vàứ ử ộ ợ ậ ứ x lý nghiềm khăếc đôếi v i m i hành vi vi ph m k lu t tài chính.ử ớ ọ ạ ỷ ậ
V i FPT Telecom, “khách hàng nh ngớ ư ườ i thần”, càng khó khăn, công ty càng thầếu hi u s găến kềết, lan t a yều thể ự ỏ ươ ng càng đáng trần quý Vì v y, là m t nhà cungậ ộ cầếp d ch v Internet và các gi i pháp công ngh m i, FPT Telecom tìm thầếy s m nh ị ụ ả ệ ớ ứ ệ c a mình trong vi c kềết nôếi con ngủ ệ ười, xóa nhòa kho ng cách đ a lý, góp phầền giúp ả ị xã h i v n hành linh ho t và thông minh h n ộ ậ ạ ơ Trong năm 2022, FPT Telecom đôềng hành cùng T p đoàn FPT xầy d ng Cầều Hy V ng và s n s a m i trậ ự ọ ơ ử ớ ườ ng h c, trao ọ t ng quà khuyềến h c cho các em h c sinh vùng sầu vùng xa t i các t nh, thành miềền ặ ọ ọ ạ ỉ Tầy.
Khi bão lũ nh hả ưởng n ng nềề t i miềền Trung, FPT Telecom luôn ch đ ng ặ ạ ủ ộ chu n b các phẩ ị ương án ng phó đ m b o h tầềng, kềết nôếi cho ngứ ả ả ạ ườ i dần Cùng v i ớ chính quyềền đ a phị ương, đ n v đã hôỗ tr ngơ ị ợ ườ i dần di chuy n ra kh i vùng ng p ể ỏ ậ l t, hôỗ tr : 40 chiềếc thuyềền, 400 chiềếc áo phao, 1.000 đèn s c năng lụ ợ ạ ượ ng m t tr i ặ ờ đềến t n tay ngậ ười dần b nh hịả ưởng Th a Thiền Huềế, t ch c “B a ăn 0 đôềng” ở ừ ổ ứ ữ miềỗn phí dành t ng bà con đang g p khó khăn và các b nh nhần đang năềm điềều tr ặ ặ ệ ị t i B nh vi n Trung ạ ệ ệ ươ ng Huềế.
Trong giai đo n thềế gi i sôếng chung v i Covid-19 Khi d ch b nh bùng phát ạ ớ ớ ị ệ ph c t p, ngứ ạ ười FPT Telecom chung tay giúp đ khách hàng, ỡ đ n v đã cùng t p ơ ị ậ đoàn FPT quyền góp 20 t đôềng vào Quyỗ Vaccine, chung tay cùng các doanh nghi p ỷ ệ viềỗn thông v i gói hôỗ tr viềỗn thông tr giá gầền 10.000 t đôềngớ ợ ị ỷ
Ngoài ra, cũng t i năm 2022, trong lĩnh v c chuy n đ i sôế, FPT Telecom đã ạ ự ể ổ đôềng hành t nh H u Giang xầy d ng các văn b n, chỉ ậ ự ả ươ ng trình hành đ ng, kềế ho ch ộ ạ chuy n đ i sôế đ m b o phù h p v i th c tiềỗn ,c a t nh Đôềng th i, FPT Telecomhôỗ ể ổ ả ả ợ ớ ự ủ ỉ ờ tr UBND t nh H u Giang c th hóa chợ ỉ ậ ụ ể ươ ng trình hành đ ng thành các nhi m v , ộ ệ ụ d án, bám sát theo Ngh quyềết chuy n đ i sôế c a t nh H u Giang, phù h p v i năngự ị ể ổ ủ ỉ ậ ợ ớ l c và thềế m nh c a FPT Telecom Hai bền cũng seỗ cùng h p tác tri n khai thí đi m ự ạ ủ ợ ể ể đô th thông minh s d ng gi i pháp toàn di n tích h p h tầềng sôế và các gi i pháp ị ử ụ ả ệ ợ ạ ả sôế c a FPT Telecom t i 1 thành phôế/huy n trong t nh H u Giang; t vầến các doanh ủ ạ ệ ỉ ậ ư nghi p chuy n đ i sôế và tri n khai các ng d ng chuy n đ i sôế; hôỗ tr doanh ệ ể ổ ể ứ ụ ể ổ ợ nghi p và h gia đình đ a s n ph m c a H u Giang ra toàn quôếc thông qua nềền ệ ộ ư ả ẩ ủ ậ t ng thả ương m i đi n t Sendo.ạ ệ ử
Tính trung th c c a doanh nghi p đự ủ ệ ược th hi n Điềều 36 Trách nhi m trungể ệ ở ệ th c và tránh các xung đ t vềề quyềền l i t i điềều l FPT Telecom 1 v i m t sôế n i ự ộ ợ ạ ệ ớ ộ ộ dung n i b t nh :ổ ậ ư
Thành viền H i đôềng Qu n tr , thành viền Ban Ki m soát , T ng Giám đôếc và ộ ả ị ể ổ cán b qu n lý khác không độ ả ượ c phép s d ng nh ng c h i kinh doanh có th ử ụ ữ ơ ộ ể mang l i l i ích cho Công ty vì m c đích cá nhần, đôềng th i không đạ ợ ụ ờ ượ ử ục s d ng nh ng thông tin có đữ ược nh ch c v c a mình đ t l i cá nhần hay đ ph c v ờ ứ ụ ủ ể ư ợ ể ụ ụ l i ích c t ch c ho c cá nhần khác.ợ ả ổ ứ ặ
Thành viền H i đôềng Qu n tr , thành viền Ban Ki m soát , T ng Giám đôếc và ộ ả ị ể ổ cán b qu n lý khác có nghĩa v thông báo cho H i đôềng Qu n tr tầết c các l i ích ộ ả ụ ộ ả ị ả ợ có th gầy xung đ t v i l i ích c a Công ty mà h có th để ộ ớ ợ ủ ọ ể ượ ưởc h ng thông qua các pháp nhần kinh tềế, các giao d ch ho c cá nhần khác.ị ặ
Tốn tr ng con ngọ ười
Đôếi v i các cán b nhần viền:ớ ộ
V i sinh viền khi con ngôềi trền ghềế nhà trớ ường FPT đã tìm kiềếm và t o nguôền ạ tuy n d ng thông qua các chể ụ ương trình nh “ Sinh viền công ngh t p s ”, “ Nhà ư ệ ậ ự lãnh đ o tạ ươ ng lai”. Đôếi v i nhần s ngay t bu i đầều nh n vi c seỗ đớ ự ừ ổ ậ ệ ượ c tham gia chươ ng trình
“Day One” mang đềến nh ng tr i nghi m thú v cho tần binh nhà FPT Telecom.ữ ả ệ ị
D án “Tour th c tềế o” cũng đang gầếp rút hoàn thi n đ t o đi m nhầến tuy tự ự ả ệ ể ạ ể ệ v i trong hành trang gia nh p đ i ngũ nhần s FPT Telecom Ngoài các chính sách ờ ậ ộ ự phúc l i hầếp dầỗn FPT Telecom cũng t ch c nhiềều ho t đ ng chăm sóc s c kh e th ợ ổ ứ ạ ộ ứ ỏ ể chầết nh các gi i ch y n i b , duy trì cầu l c b , gi i thi đầếu th thao, chư ả ạ ộ ộ ạ ộ ả ể ươ ng trình kềết nôếi “B n muôến h n hò n i công s ”, t o s găến kềết gi a CBNV và công ty.ạ ẹ ơ ở ạ ự ữ Các chương trình đào t o đa d ng, b ích v i mô hình h c t p và đào t o tr n ạ ạ ổ ớ ọ ậ ạ ọ đ i v i nềền t ng công ngh hôỗ tr giúp CBNV nhìn thầếy đờ ớ ả ệ ợ ượ ực s phát tri n c a b n ể ủ ả thần khi găến bó và thầếy t ương lai và tầềm nhìn c a công ty ủ
T tầết c các ho t đ ng đó, nhăềm m t m c đích duy nhầết đào t o, bôềi dừ ả ạ ộ ộ ụ ạ ưỡ ng, thu hút nhần tài, luôn săỗn l c lự ượng cán b kềế c n ph c v phát tri n, m r ng kinh ộ ậ ụ ụ ể ở ộ doanh bềền v ng cho công tyữ
Đánh giá văn hóa c a FPT Telecom ủ
FPT telecom đã xầy d ng hình thành nền m t nềền văn hóa minh, đ c săếc, t o raự ộ ặ ạ phong thái riềng cho t p đoànậ Trong nhiềều năm phầến đầếu và xầy d ng FPT telecom ự đã t o nền cho mình m t nềền văn hóa đ c săếc v i nh ng giá tr ạ ộ ặ ớ ữ ịrầết riềng c a ngủ ườ i FPT Đã t lầu môỗi ừ khi nhăếc t i FPT telecom là ngớ ười ta nh ngay đềến văn hóa c a ớ ủ t p đoànậ Có th nói, FPT telecom đã d a trền nềền t ng nh ng giá tr văn hóa ngay ể ự ả ữ ị t khi m i thành l p, duy trì và phát huy nó đ thôếng nhầết m i nguôền l c, thúc đ y ừ ớ ậ ể ọ ự ẩ s đóng góp c a toàn th nhần viền vào vi c đ t đự ủ ể ệ ị ượ c các m c tiều chung c a t ụ ủ ổ ch c ứ
Văn hóa doanh nghi p trệ ước hềết đượ đ c tr ng b i tầềm nhìn, s m nh c a c ặ ư ở ứ ệ ủ doanh nghi p.ệ M t tầềm nhìn ngăến h n, ích k seỗ t o ra m t th văn hóa yềếu kém, ộ ạ ỷ ạ ộ ứ khó tôền t i M t tầềm nhìn lầu dài hạ ộ ướng t i nh ng l i ích c a c ng đôềng seỗ góp ớ ữ ợ ủ ộ phầền t o nền m t văn hóa đ c thù cho doanh nghi p FPT telecom hi u điềều đó và ạ ộ ặ ệ ể ngay t tầềm nhìn, s m nh ừ ứ ệ FPT telecom đã hình thành m t c s v ng chăếc cho văn ộ ơ ở ữ hóa t p đoàn mìnhậ Văn hóa FPT telecom có b n săếc riềng, th hi n s khác bi t ả ể ệ ự ệ vượ ột tr i so v i các doanh nghi p khác b i vì nó là ớ ệ ở m t t ng th có kềết cầếu thôếng ộ ổ ể nhầết, m nh meỗ d a trền các thành tôế: Các m c tiều, chiềến lạ ự ụ ượ c chiềến thu t, chính ậ sách; quá trình n i b , ho t đ ng kinh doanh hàng ngày công tác qu n lý; h thôếng ộ ộ ạ ộ ả ệ l ng, kềế toán, thiềết kềế công vi c, bôế trí văn phòng; các giá tr , con ngươ ệ ị ườ i, sinh ho t, ạ giao tiềếp H n n a, văn hóa FPT còn d a trền s hài hòa ầm dơ ữ ự ự ươ ng ngũ hành, có nghĩa là đ m b o hai yềếu tôế dả ả ươ ng và ầm, cươ ng và nhu kềết h p hài hòa v i nhau ợ ớ
C ương là duy trì k lu t, thôếng nhầết qu n đi m, chu n hóa m i ho t đ ng s n xuầết ỷ ậ ả ể ẩ ọ ạ ộ ả lánh doanh, kiền trì th c hi n m c tiều c a doanh nghi p Nhu là nh ng môếi quan ự ệ ụ ủ ệ ữ h v i đôếi tác, khách hàng, là h thôếng d ch v hoàn h o, s uy n chuy n linh ho t ệ ớ ệ ị ụ ả ự ể ể ạ trong ng s M t trong nh ng thành t u l n nhầết và n i b t trong ứ ờ ộ ữ ự ớ ổ ậ văn hóa FPT Telecom là môi tr ường dần ch , tinh thầền đôềng đ i mà t p đoàn đã gầy d ng đủ ộ ậ ự ư c ợ Chính nềền văn hóa đầềy dần ch đó đã t o ra phong thái riềng cho FPT Telecom, giúp ủ ạ phần bi t t p đoàn v i các doanh nghi p khác Phong thái đó có vai trò và nh ệ ậ ớ ệ ả h ưởng vô cùng to l n đềến ho t đ ng hàng ngày c a FPT Telecom, nó là niềềm t hào ớ ạ ộ ủ ự c a m i thành viền FPT Telecom, gầy ầến tủ ọ ượng m nh meỗ cho nh ng ngạ ữ ườ i bền ngoàiFPT Telecom, góp phầền t o nền thạ ương hi u FPT ệ Đ nh hình giá tr và triềết lý doanh nghi p: FPT telecom đã thành công trong vi c ị ị ệ ệ xác đ nh và đ nh hình giá tr côết lõi và triềết lý doanh nghi p c a mình Điềều này giúp ị ị ị ệ ủ t o nềền t ng cho văn hóa doanh nghi p và t o đ ng l c cho nhần viền th c hi n ạ ả ệ ạ ộ ự ự ệ công vi c theo đúng các giá tr và triềết lý này.ệ ị
T o ra môi trạ ường làm vi c đôềng thu n và đ i nhóm: FPT telecom đã t o ra ệ ậ ộ ạ m t môi trộ ường làm vi c khuyềến khích s h p tác và đôềng thu n trong t ch c ệ ự ợ ậ ổ ứ Điềều này giúp tăng c ng tinh thầền đoàn kềết và s găến kềết gi a các thành viền trong ườ ự ữ đ i ngũ.ộ
Khuyềến khích s phát tri n cá nhần: FPT telecom đã t o ra các chự ể ạ ươ ng trình và c h i phát tri n cá nhần cho nhần viền ơ ộ ể Điềều này không ch giúp nầng cao năng l c ỉ ự và kyỗ năng c a nhần viền, mà còn t o s đ ng l c và lòng trung thành trong công ủ ạ ự ộ ự vi c.ệ
Văn hóa FPT telecom tác đ ng tích c c đềến kềết qu kinh doanh c a t p đoàn ộ ụ ả ủ ậ Văn hóa FPT telecom t o nền l c hạ ự ướng tầm chung cho c t p đoàn, nó khích l ả ậ ệ nhần viền lao đ ng, sáng t o, dầy là nguyền nhần quan tr ng khiềến kềết qu kinh ộ ạ ọ ả doanh c a FPT telecom trong nh ng năm qua không ng ng đ t đủ ữ ừ ạ ượ c thành công l nớ S thành công trong kinh doanh c a FPT telecom th hi n qua các khía c nh ự ủ ể ệ ạ nh : s m r ng lĩnh v c kinh doanh c a t p đoàn, doanh thu và l i nhu n không ư ự ở ộ ự ủ ậ ợ ậ ng ng tăng trừ ưởng
M c dù văn hóa doanh nghi p FPT Telecom đã đặ ệ ượ c các nhà lãnh đ o t p ạ ậ đoàn chú tr ng xầy d ng ngay t nh ng ngày đầều thành l p doanh nghi p và đã có ọ ự ừ ữ ậ ệ nh ng kềết qu rõ r t nh ng vầỗn còn nhiềều vầến đềề tôền t i, đòi h i t p th lãnh đ o ữ ả ệ ư ạ ỏ ậ ể ạ và cán b công nhần viền c a t p đoàn nôỗ l c h n n a đ phát tri n văn hóa doanh ộ ủ ậ ự ơ ữ ể ể nghi p nh :ệ ư
Thách th c vềề quy mô và đa d ng là m t trong nh ng thách th c l n nhầếtứ ạ ộ ữ ứ ớ V iớ quy mô l n và s đa d ng vềề ngành nghềề ho t đ ng, vi c xầy d ng VHDN đôềng nhầết ớ ự ạ ạ ộ ệ ự và đáp ng đa d ng yều cầều là m t thách th c Cầền có s linh ho t và đ nh hứ ạ ộ ứ ự ạ ị ướ ng đúng đăến đ áp d ng VHDN phù h p v i t ng ngành nghềề và môi trể ụ ợ ớ ừ ườ ng công vi c ệ c th ụ ể
Thay đ i trong môi trổ ườ ng kinh doanh: Môi trườ ng kinh doanh luôn thay đ i vàổ điềều này có th nh hểả ưởng đềến quá trình xầy d ng VHDN Fpt telecom cầền thích nghiự và điềều ch nh VHDN c a mình đ phù h p v i s biềến đ i nhanh chóng trong ngành ỉ ủ ể ợ ớ ự ổ và th trị ườ ng.
Vầến đềề hòa h p gi a văn hóa quần đ i và văn hóa doanh nghi p; Bầết đôềng ợ ữ ộ ệ trong văn hóa đ a phị ương, vùng miềền gi a các nhần viền, nhuữ
Gi i pháp hoàn thi n và phát tri n văn hóa doanh nghi p ả ệ ể ệ
Đ ng d ng các gi i pháp hoàn thi n và phát tri n văn hóa doanh nghi p vào ểứ ụ ả ệ ể ệ FPT Telecom m t trong nh ng t p đoàn công ngh hàng đầều t i Vi t Nam, có th ộ ữ ậ ệ ạ ệ ể th c hi n nh ng bự ệ ữ ướ c sau:
Bước 1 Xác đ nh giá tr cốết lõi c a FPTị ị ủ
FPT Telecom nền xác đ nh rõ các giá tr côết lõi c a mình và đ m b o răềng m i ị ị ủ ả ả ọ nhần viền hi u và th hi n các giá tr này trong công vi c hàng ngàyể ể ệ ị ệ Các giá tr nh ị ư sáng t o, h p tác, tôn tr ng đa d ng và khách hàng nền đạ ợ ọ ạ ượ ặc đ c bi t chú tr ng.ệ ọ
Bước 2: Cam kềết c a lãnh đ oủ ạ
Lãnh đ o FPT Telecom ph i th hi n cam kềết đôếi v i văn hóa doanh nghi p ạ ả ể ệ ớ ệ băềng cách làm mầỗu và t o điềều ki n đ các giá tr côết lõi đạ ệ ể ị ượ c thúc đ yẩ H nền ọ tham gia vào vi c xầy d ng môi trệ ự ường làm vi c tích c c và khuyềến khích s đ i m i.ệ ự ự ổ ớ
Bước 3: Xây d ng mối trự ường làm vi c tích c cệ ự
FPT Telecom có th t o ra m t môi trể ạ ộ ường làm vi c đáng sôếng băềng cách ệ cung cầếp các d ch v và ti n ích nh không gian làm vi c tho i mái, chị ụ ệ ư ệ ả ươ ng trình th ưởng và đánh giá công băềng, cũng nh khuyềến khích s thúc đ y ý tư ự ẩ ưở ng và h p ợ tác.
Bước 4: Đào t o và phát tri n nhân viềnạ ể
FPT Telecom có th đầều t vào các chể ư ươ ng trình đào t o và phát tri n đ ạ ể ể giúp nhần viền phát tri n kyỗ năng và nầng cao hi u suầết công vi cể ệ ệ Điềều này bao gôềm c vi c xầy d ng kềế ho ch s nghi p cho nhần viền.ả ệ ự ạ ự ệ
Bước 5: Xây d ng mốếi quan h và giao tiềếpự ệ
Khuyềến khích s giao tiềếp m c a gi a các b ph n và đôếi tác ự ở ử ữ ộ ậ FPT Telecom có th s d ng các công c kyỗ thu t sôế đ c i thi n giao tiềếp n i b và t o ra mô hình ể ử ụ ụ ậ ể ả ệ ộ ộ ạ h p tác m nh meỗ.ợ ạ
Bước 6: Đ t ra m c tiều rõ ràngặ ụ Đ m b o răềng m i ngả ả ọ ười trong FPT Telecom đềều hi u rõ m c tiều và chiềến ể ụ lượ ủ ổc c a t ch c và biềết cách cá nhần hóa m c tiều này trong công vi c c a h ứ ụ ệ ủ ọ
Bước 7: Tốn tr ng đa d ng và thúc đ y s bao dungọ ạ ẩ ự
FPT Telecom có th thúc đ y s đa d ng và bao dung băềng cách ể ẩ ự ạ t o ra môi ạ tr ng chào đón m i ngườ ọ ườ ừ ọi t m i nềền văn hóa, gi i tính, và nguôền gôếc.ớ
Bước 8: Theo dõi và đánh giá
Liền t c đánh giá và theo dõi văn hóa doanh nghi p băềng cách s d ng các ụ ệ ử ụ ch sôế hi u suầết và t ch c cu c kh o sát đ nh kỳ đ thu th p ph n hôềi t nhần viềnỉ ệ ổ ứ ộ ả ị ể ậ ả ừ và đôếi tác.
Bước 9: Khích l ý tệ ưởng m iớ
Khuyềến khích s sáng t o và đềề xuầết ý tự ạ ưởng m i t phía nhần viền và đ m ớ ừ ả b o răềng h đả ọ ược đón nh n và hôỗ tr trong vi c th c hi n nh ng ý tậ ợ ệ ự ệ ữ ưở ng này.
Bước 10: Thúc đ y trách nhi m xã h iẩ ệ ộ
FPT Telecom có th tham gia vào các ho t đ ng xã h i và môi trể ạ ộ ộ ườ ng đ th ể ể hi n trách nhi m xã h i c a mình và góp phầền vào s bềền v ng c a c ng đôềng.ệ ệ ộ ủ ự ữ ủ ộ Quá trình này cầền s cam kềết t tầết c các cầếp b c trong FPT Telecom và ph i ự ừ ả ậ ả được duy trì liền t c đ đ m b o s phát tri n và thăng tiềến c a văn hóa doanh ụ ể ả ả ự ể ủ nghi pệ
Kiềến nghị
Văn hóa kinh doanh là m t yềếu tôế quan tr ng nh hộ ọ ả ưở ng đềến s thành công và ự phát tri n c a m t doanh nghi p Văn hóa kinh doanh không ch là nh ng giá tr , ể ủ ộ ệ ỉ ữ ị niềềm tin, thái đ và hành vi c a các cá nhần trong doanh nghi p, mà còn là nh ng ộ ủ ệ ữ quy tăếc, tiều chu n, phẩ ương pháp và phong cách làm vi c c a toàn b t ch c Văn ệ ủ ộ ổ ứ hóa kinh doanh t o nền s khác bi t và đ c đáo cho môỗi doanh nghi p, đôềng th i ạ ự ệ ộ ệ ờ giúp doanh nghi p thích ng v i nh ng thay đ i và c h i c a môi trệ ứ ớ ữ ổ ơ ộ ủ ườ ng kinh doanh.
D a vào phần tích u đi m và nhự ư ể ượ c đi m c a văn hóa kinh doanh hi n t i ể ủ ệ ạ c a Công ty c phầền Viềỗn thông FPT - FPT Telecomủ ổ , m t trong nh ng doanh nghi p ộ ữ ệ hàng đầều trong lĩnh v c viềỗn thông t i Vi t Nam ự ạ ệ Nhóm có đ a ra nh ng kiềến ngh ư ữ ị c th đ c i thi n và phát huy văn hóa kinh doanh c a FPT Telecom nh sau:ụ ể ể ả ệ ủ ư
- FPT Telecom nền tiềếp t c duy trì và phát huy triềết lý nềền t ng, giá tr văn hóa ụ ả ị côết lõi, kh u hi u và s m nh c a doanh nghi p Đầy là nh ng yềếu tôế t o nền b n ẩ ệ ứ ệ ủ ệ ữ ạ ả săếc và đ nh hị ướng cho văn hóa kinh doanh c a FPT Telecom Tuy nhiền, FPT Telecom ủ cũng cầền ph i linh ho t và sáng t o trong vi c áp d ng và thích ng nh ng giá tr ả ạ ạ ệ ụ ứ ữ ị này v i nh ng thay đ i và c h i c a môi trớ ữ ổ ơ ộ ủ ườ ng kinh doanh.
- FPT Telecom nền tăng cường s đa d ng và phong phú trong văn hóa kinh ự ạ doanh Đầy là m t yềếu tôế quan tr ng đ kh i d y s sáng t o và khác bi t c a các ộ ọ ể ơ ậ ự ạ ệ ủ cá nhần và t ch c trong doanh nghi p ổ ứ ệ FPT Telecom có th làm điềều này băềng cách ể t o ra m t không gian m và linh ho t đ khuyềến khích s tham gia và góp ý c a cácạ ộ ở ạ ể ự ủ bền liền quan, đ c bi t là nhần viền và khách hàngặ ệ FPT Telecom cũng có th t ch c ể ổ ứ nh ng ho t đ ng và s ki n đ gi i thi u và trao đ i vềề văn hóa kinh doanh c a ữ ạ ộ ự ệ ể ớ ệ ổ ủ doanh nghi p v i các đôếi tác, khách hàng và c ng đôềng.ệ ớ ộ
- FPT Telecom nền c ng côế s găến kềết và cam kềết trong văn hóa kinh doanh.ủ ự Đầy là m t yềếu tôế then chôết đ duy trì độ ể ượ ực s tin tưở ng và lòng trung thành c a nhần ủ viền và khách hàng FPT Telecom có th làm điềều này băềng cách tăng cể ường vi c giao ệ tiềếp, đào t o, thạ ưởng th c và chia s gi a các bền FPT Telecom cũng có th xầy ứ ẻ ữ ể d ng m t h thôếng giá tr , phúc l i và đánh giá hi u qu cho nhần viền, cũng nh ự ộ ệ ị ợ ệ ả ư m t chộ ương trình chăm sóc, lăếng nghe và gi i quyềết khiềếu n i cho khách hàng.ả ạ
Trong cu c hành trình khám phá vềề văn hóa kinh doanh c a Công ty FPT ộ ủ Telecom, chúng ta đã được làm quen v i m t tớ ộ ượ ng đài c a s thành công trong lĩnhủ ự v c viềỗn thông t i Vi t Nam Qua nh ng nét đ c tr ng và tầềm nhìn vự ạ ệ ữ ặ ư ượ t tr i c a ộ ủ
Ch t ch Hoàng Nam Tiềến, chúng ta đã thầếy rõ s quan tr ng c a vi c xầy d ng và ủ ị ự ọ ủ ệ ự thúc đ y văn hóa kinh doanh trong quá trình phát tri n doanh nghi p.ẩ ể ệ
Văn hóa kinh doanh c a FPT Telecom không ch là m t h thôếng giá tr , mà ủ ỉ ộ ệ ị còn là m t tinh thầền sôếng đ ng độ ộ ược th hi n qua t ng hành đ ng và quyềết đ nh ể ệ ừ ộ ị c a tầết c nhần viền Đó là m t văn hóa đ t con ngủ ả ộ ặ ười lền hàng đầều, khuyềến khích sáng t o, và luôn hạ ướng đềến s phát tri n bềền v ng Điềều này đã giúp công ty không ự ể ữ ch duy trì v thềế dầỗn đầều trền th trỉ ị ị ường mà còn làm nềền t ng cho s m r ng và ả ự ở ộ phát tri n toàn cầều.ể
Chúng ta cũng đã thầếy tầềm nh hả ưởng to l n c a ông Hoàng Nam Tiềến, m t ớ ủ ộ nhà lãnh đ o tài ba và m t ngạ ộ ười sáng t o không ng ng Ông đã không ch đ nh hìnhạ ừ ỉ ị văn hóa kinh doanh t i FPT Telecom mà còn thúc đ y s đ i m i và phát tri n trong ạ ẩ ự ổ ớ ể ngành viềỗn thông.
Cuôếi cùng, qua cu c hành trình này, chúng ta đã thầếy rõ răềng văn hóa kinh ộ doanh không ch là m t yềếu tôế n i b quyềết đ nh đềến thành công c a m t công ty, ỉ ộ ộ ộ ị ủ ộ mà còn là m t yềếu tôế quyềết đ nh đềến s găến kềết v i khách hàng và xã h i Công ty ộ ị ự ớ ộ FPT Telecom v i văn hóa kinh doanh xuầết săếc đã t o nền m t hình nh m nh meỗ và ớ ạ ộ ả ạ đáng tin c y trong lòng khách hàng, đôềng th i góp phầền vào s phát tri n c a c ng ậ ờ ự ể ủ ộ đôềng và đầết nước.
V y nền, chúng ta có th rút ra m t bài h c quý báu t trậ ể ộ ọ ừ ườ ng h p c a FPT ợ ủ Telecom và Ch t ch Hoàng Nam Tiềến răềng văn hóa kinh doanh không ch là m t yềếu ủ ị ỉ ộ tôế bền trong doanh nghi p mà còn là m t c h i đ xầy d ng s thành công và tầềm ệ ộ ơ ộ ể ự ự nhìn dài h n Băềng cách tôn tr ng giá tr con ngạ ọ ị ườ i và luôn hướ ng đềến m c tiều phátụ tri n bềền v ng, chúng ta có th xầy d ng nh ng t ch c m nh meỗ và góp phầền vào ể ữ ể ự ữ ổ ứ ạ s phát tri n toàn di n c a xã h i.ự ể ệ ủ ộ
TÀI LI U THAM KH OỆ Ả
Trang ch Công ty C phầền Viềỗn thông FPT Truy c p t ủ ổ ậ ừhttps://fpt.vn/vi/ve-fpt- telecom/gioi-thieu-chung.html
Văn hóa và môi trường làm vi c t i ệ ạ FPT Telecom Truy c p tậ ừ https://fpttelecom.net.vn/van-hoa-va-moi-truong-tai-fpt-telecom
FPT ban hành b Quy tăếc ng x Truy c p tộ ứ ử ậ ừ https://chungta.vn/nguoi-fpt/fpt- ban-hanh-bo-quy-tac-ung-xu-1134455.html https://fpt.vn/vi/tin-fpt/25-nam-fpt-telecom-ket-noi-vi-khach-hang 8482.html Điềều l FPT Telecom 1 - fpt.vnệ
BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ
STT Nhiệm vụ Số lượng
Họ và tên Ghi chú
1 Mở đầu + Kết Luận + Cơ sở lý thuyết
3 2.2 Văn hóa của doanh nhân
4 2.3 Văn hóa công ty cổ phần viễn thông FPT
2 Trần Thị Kim Vân Phạm Khánh Linh
5 3.1 Đánh giá văn hóa của
6 3.2 Giải pháp hoàn thiện và phát triển văn hóa doanh nghiệp
7 3.3 Kiến nghị 1 Trần Thị Thân Thương
8 Thuyết trình 2 Trần Hoàng Trung Kiên
10 Chỉnh sửa Word 1 Tống Nga Linh
More from: văn hóa kinh doanh
Nhóm 2- Văn Hóa Mặc Tây Bắc Tìm hiểu văn… văn hóa kinh doanh 100% (8) 23
BTL Nhóm 3 Văn hóa kinh doanh… văn hóa kinh doanh 100% (6) 42
GIÁO Trình - Quản trị đa văn hóa đại học… văn hóa kinh doanh 92% (12)
Bài thảo luận - bài thảo luận văn hóa kinh doanh 100% (4)37