(Tiểu luận) đề tàisinh viên muốn hoat động ở doanh nghiệp, công tynào sau khi tốt nghiệp đai hoc

H CH MINHCƠ SỞ IIBÀI THI GIỮA HC KỲNăm học 2023 – 2024BÁO CÁO QUẢN TRỊ HCĐỀ TÀISINH VIÊN MUỐN HOT ĐỘNG Ở DOANH NGHIỆP, CÔNG TYNÀO SAU KHI TỐT NGHIỆP ĐI HC Tên nhóm thực hiện: Nhóm

TRƯNG ĐI HC NGOI THƯƠNG TP H CH MINH

SINH VIÊN MUỐN HOT ĐỘNG Ở DOANH NGHIỆP, CÔNG TY

NÀO SAU KHI TỐT NGHIỆP ĐI HC

Tên nhóm thực hiện: Nhóm 2

Mã lớp: ML94

Giảng viên hướng dẫn: Cô Trần Thị Bích Nhung

Tp H Chí Minh, ngày 13 th&ng 09 năm 2023

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2

MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ

-Đưa ra c&c giải ph&p cho đề tài-Tổng hợp file word cho nhóm

-Đưa ra c&c giải ph&p cho đề tài-Làm slide

100%

5042 Nhật Hạ

-Đóng góp ý kiến vào outline chung-Làm phần “môi trường vĩ mô” chương 1-Sửa chữa lỗi trong file word

-Thuyết trình

100%

LI GIỚI THIỆU

Quản trị học là ngành khoa học nghiên cứu về c&c nguyên tắc, quy luật,phương ph&p, kỹ thuật quản trị trên cơ sở đó vận dụng vào thực tế để giảiquyết c&c vấn đề quản trị Trong bất kỳ lĩnh vực nào, để bộ m&y hoạt độnghoạt động trơn tru, thực hiện chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả, cần ph&t huyvai trò của quản lý Chính vì vậy, từ lâu quản trị học đã sớm được đưa vàonghiên cứu, bàn luận và trở thành ngành học chủ chốt tại một số trường đạihọc

Trong những năm gần đây, hoà nhập vào xu thế s&ng tạo - đổi mới tronggi&o dục và chuyển giao tri thức, việc đổi mới phương ph&p giảng dạy và họctập để nâng cao tính chủ động, tự gi&c, toàn diện của sinh viên là điều cầnthực hiện Kết hợp giữa việc nạp kiến thức và hoạt động thực tiễn dựa trên sự

mô phỏng, điều này giúp cho sinh viên có thể bộc lộ tối đa tiềm năng của bản

thân đối trong mỗi môn học Với chủ đề mô phỏng thực tiễn “SINH VIÊN MUỐN HOT ĐỘNG Ở DOANH NGHIỆP, CÔNG TY NÀO SAU KHI TỐT NGHIỆP ĐI HC”, sẽ giúp sinh viên một phần nào đó định hướng

cho tương lai và có thể trả lời được câu hỏi “Sau này mình sẽ là ai, mình làm

gì và mình có địa vị gì trong xã hội này”

Gần đây, làn sóng mua sắm trên c&c sàn thương mại điện tử ngàycàng gia tăng nhanh, ph&t triển mạnh trên toàn thế giới nói chung và ViệtNam nói riêng Việc mua sắm trực tuyến đã ngày càng trở nên phổ biến hơn,

đa dạng hơn, độ phủ sóng rộng (mọi lứa tuổi, mọi ngành nghề đều biết muasắm trực tuyến) Ở Việt Nam, có thể kể đến một số sàn thương mại điện tử cólượt truy cập và mua hàng khủng hàng năm như: SHOPEE, LAZADA, TIKI,TIKTOK SHOP, Nhưng một vấn đề to lớn nhất mà nhóm chúng em quantâm và muốn tìm hiểu đó chính là:

“Trong những năm gần đây (2018-2022), LAZADA dần trở nên chậm hơn trong cuộc chiến của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam Là một nhà quản trị của LAZADA, nhóm sẽ phân tích nguyên

nhân trong quản trị của công ty và hoạch định một chiến lược cụ thể hợp

lý giúp cho LAZADA thay đổi và tìm lại vị thế của mình.”

LI CẢM ƠN

Trước hết, chúng em xin gửi lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe và

lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Cô Trần Thị Bích Nhung - giảng viên môn Quản Trị học - trường Đại học Ngoại Thương Cơ sở II tại TP Hồ Chí Minh C&c thành viên trong nhóm 2 vô cùng biết ơn cô vì đã tận tình hướng

dẫn và chỉ dạy những kiến thức hay thông qua những buổi học trên lớp bằngnhững slide, kiến thức trên website, video trên youtube

Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm, kiến thức của nhóm cònhạn chế, dự &n này không thể tr&nh được những thiếu sót Chúng em rấtmong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của cô để chúng em có điềukiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn những dự &n saunày

Sau cùng, chúng em xin kính chúc cô Trần Thị Bích Nhung thật di dàosức khỏe, thành công trong công việc và có thật nhiều niềm vui trong cuộcsống

Chúng em xin chân thành cảm ơn cô!

H Chí Minh, ngày 12 th&ng 09 năm 2023

Trưởng nhóm

Nguyễn Mai Triều Nguyên

Quản Trị

Học 100% (59)

184

Phân tích thực trạng hoạt động tuyển…Quản Trị

Học 100% (18)

23

Trắc nghiệm QTHQuản Trị

Học 100% (9)

25

TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG CỦA VingroupQuản Trị

Học 100% (9)

20

Đáp án 222 câu QUẢN TRỊ HỌCQuản Trị

Học 100% (6)

18

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1

1.1 Tổng quan về tập đoàn LAZADA 1

1.1.1 Lịch sử hình thành 1

1.1.2 Giới thiệu về LAZADA Việt Nam 1

1.1.3 Môi trường bên ngoài 1

1.1.4 Môi trường bên trong 7

1.2 Kết quả kinh doanh LAZADA với góc nhìn nhà quản trị 9

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI 11

2.1 Hoạch định chiến lược của LAZADA hiện nay 11

2.1.1 Mục tiêu dài hạn 11

2.1.2 Phân tích SWOT 11

2.2 Chiến lược kinh doanh hiện nay của LAZADA 14

CHƯƠNG 3 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 16

3.1 Đ&nh gi& chiến lược kinh doanh của LAZADA 16

3.1.1 Đ&nh gi& lợi thế trong chiến lược marketing 16

3.1.2 Đ&nh gi& ưu và nhược điểm 17

3.1.3 Đ&nh gi& chiến lược b&n hàng 19

3.2 Đưa ra giải ph&p 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

222 câu trắc nghiệm Quản trị học có đáp… Quản Trị

Học 93% (14)

18

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

LAZADA Group là một tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia đượcthành lập bởi Maximilian Bittner với sự hỗ trợ của Rocket Internet vào năm

2012 LAZADA Group là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam

Á LAZADA là một sàn giao dịch thương mại điện tử, trung gian giao dịch

và phân phối c&c sản phẩm trên nhiều ngành hàng kh&c nhau như nội thất,điện thoại, thời trang và phụ kiện, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đchơi và đ dùng thể thao, Hiện nay thuộc sở hữu tập đoàn Alibaba – tậpđoàn thương mại điện tử đa quốc gia có trụ sở chính tại Trung Quốc.LAZADA Việt Nam - một phần của LAZADA Group - được thành lậpvào th&ng 3 năm 2012 là một sàn giao dịch thương mại điện tử, cung cấp sảnphẩm trên nhiều ngành hàng kh&c nhau Ngoài việc cung cấp c&c sản phẩm,dịch vụ thì đa phần c&c sản phẩm trên LAZADA.vn đều là của c&c c& nhân,doanh nghiệp, công ty đăng b&n, LAZADA giống như một cửa hàng và choc&c đối t&c đó thuê c&c gian hàng để b&n và sẽ thu phần trăm hoa hng từ họ.LAZADA.vn cung cấp hơn 10000 sản phẩm thuộc 12 ngành hàng kh&c nhau,đ&p ứng hầu hết nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam

Khẩu hiệu: “Một click, ngàn tiện ích”

Sứ mệnh: Trao tận tay người tiêu dùng Việt Nam nguồn hàng phong phú nhất với mức giá cạnh tranh.

Tầm nhìn: Trở thành trang web bán hàng uy tín hàng đầu Việt Nam.

Cơ sở hạ tầng k| thuâ }t

1

Việt Nam đang tiến tới mục tiêu ph&t triển bền vững cơ sở hạ tầng hiệnđại, tạo thuận lợi cho cả người dân và doanh nghiệp, giúp giảm thiểu chi phí

đi lại và tăng sự hài lòng của kh&ch hàng, tạo điều kiê Šn cho sự ph&t triển củac&c doanh nghiê Šp, kể cả LAZADA

T~c đô } tăng trưởng kinh tế chung

Năm 2018, GDP của Việt Nam đứng thứ 32 trên thế giới, tăng 7.08% vàđạt mức cao nhất trong 10 năm qua Tốc độ tăng trưởng càng cao thì nhu cầucàng lớn, là cơ hội tốt cho c&c doanh nghiệp kinh doanh, trong đó cóLAZADA

Lạm ph•t

Từ 2016 đến nay, Chính phủ vừa thực hiê Šn công t&c điều chỉnh gi& cả,nhưng vẫn giữ được mục tiêu tối thượng là kiểm so&t lạm ph&t dưới mục tiêuQuốc hô Ši đề ra, giai đoạn 2018 - 2022, lạm ph&t đều dưới 4%

Trong thời kỳ lạm ph&t thì yếu tố gi& càng được người tiêu dùng quantâm, c&c nhà quản trị cần phải hoạch định lại c&c chiến lược sản xuất, cụ thểLAZADA có chương trình gi& tốt mỗi ngày với mức giảm gi& từ 10-50% tuỳmặt hàng, sử dụng đặt hàng với số lượng lớn để tăng chiết khấu với nhà phânphối tạo điều kiện b&n gi& cạnh tranh, giao hàng miễn phí trên toàn quốc vớiho& đơn trên 200000 đng

Lãi su€t

Lãi suất có thể t&c động đến nhiều hoạt động kinh doanh, bao gm cảxuất nhập khẩu và đầu tư Sự thay đổi của lãi suất có thể làm ảnh hưởng đếnngun nguyên vật liệu nhập khẩu, dẫn đến việc hoạt động sản xuất bị chậmtiến độ so với dự kiến Điều này có thể ảnh hưởng đến thị trường và sự tiêudùng của người dân

Thu nhâ }p bình quân, sự phân bổ và phân hóa thu nhâ }p

Trong những năm gần đây, thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam

đã tăng lên từng năm một, tạo ra t&c động tích cực đến sức mua trong nước

2

Để tiết kiệm thời gian đi mua sắm, họ sẽ tìm đến internet và mua hàng trựctuyến.

Xu hướng qu~c tế hóa nƒn kinh tế thế giới

Việt Nam đã được công nhận là một nền kinh tế thị trường bởi nhiềuquốc gia và đang tiếp tục gỡ bỏ c&c hàng rào thuế quan theo lộ trình đã kýkhi gia nhập WTO Nền kinh tế ph&t triển mạnh mẽ kéo theo thu nhập củangười lao động tăng lên, dẫn đến sức mua hàng hóa tăng theo Đây là cơ hộicho c&c doanh nghiệp đ&p ứng nhu cầu kh&ch hàng, nâng cao thị phần củacông ty, chiếm lĩnh thị trường và tăng lợi nhuận

T•c đô }ng tích cực, tiêu cực

Tác đô ;ng tích c<c

Tạo môi trường kinh tế ổn định, tăng cường sức mua của người tiêudùng, thúc đẩy doanh số C&c chính s&ch thuế, hải quan và thương mại giúpgiảm chi phí và gi& cả sản phẩm

Tác đô ;ng tiêu c<c

Môi trường kinh tế không ổn định hoặc suy tho&i làm giảm sức mua củangười tiêu dùng C&c chính s&ch thuế, hải quan và thương mại có thể làmtăng chi phí và gi& cả sản phẩm

Từ khi thương mại điê Šn tử xuất hiê Šn tại nước ta, Nhà nước đã ban hành rấtnhiều bô Š luâ Št nhằm tạo khung ph&p lý cho sự ph&t triển của ngành thươngmại điê Šn tử Hê Š thống ph&p luâ Št trong nước lại qu& phức tạp, c&c thủ tục hànhchính lại qu& rườm rà, gây khó khăn cho LAZADA

Công nghê Š thông tin gần như phủ sóng khắp Viê Št nam, Viê Št Nam lànước xếp thứ 6 trong Châu Á, xếp thứ 12 thế giới về số lượng người dùnginternet Số lượng người dùng internet tăng, thuận lợi cho c&c hoạt độngquảng b& của LAZADA C&c tiện ích công nghệ và hệ thống thanh to&nthương mại điện tử quốc gia dần được cải thiện

3

C&c nguyên nhân khiến người tiêu dùng Viê Št Nam mua hàng trực tuyến:

Người mua hàng tr<c tuy=n có thể nghiên cứu thông tin: chủ yếu qua

công cụ tìm kiếm và mạng xã hô Ši, c&c ý kiến đ&nh gi& giúp thu hút nhữngngười chưa từng mua hàng trực tuyến Tuy nhiên, sự thuâ Šn tiê Šn quan trọnghơn vấn đề gi& cả trong viê Šc giúp c&c kh&ch hàng quyết định quay trở lại

LAi ích chính cBa viê ;c mua hàng tr<c tuy=n là ti=t kiê ;m thời gian: Song

tại thị trường Viê Št Nam, mô Št số c&ch tiêu dùng hiê Šn tại của người dân lại làmhạn chế sự ph&t triển của c&c công ty thương mại điê Šn tử C&c kh&ch hàngkhông cảm thấy an tâm, họ muốn kiểm tra trực tiếp để đảm bảo chất lượngsản phẩm

Thanh toán bCng tiDn mă ;t là phương thức đang đưAc sH dIng và mong muJn đưAc sH dIng nhiDu nhất đJi với người mua hàng tr<c tuy=n, bên cạnh

đó phương thức thanh to&n trực tuyến qua ứng dụng điện tử cũng đang ph&ttriển mạnh

Quy mô dân s~

Dân số Viê Št Nam là 99.830.830 người, được tính vào ngày 06/09/2023theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, đứng thứ 15 trên toàn thế giới vàđứng thứ 3 khu vực Đông Nam Á Từ đó, tạo điều kiê Šn cho LAZADA khibước chân vào thị trường đông dân như Viê Št Nam để ph&t triển hình thứcmua sắm trực tuyến

Cơ c€u dân s~

Tính đến năm 2017, dân số ở đô Š tuổi 15 - 64 tuổi chiếm 69,3% tổng dân

số, đây là đô Š tuổi có sức mua nhiều nhất trong cơ cấu dân số, là ngun kh&chhàng tiềm năng của LAZADA

T~c độ đô thị hóa

Tỷ lệ đô thị hóa tăng nhanh từ 19,6% với 629 đô thị năm 2009 lênkhoảng 39,3% với 833 đô thị năm 2020 Tốc độ tăng trưởng đô thị nhanh

4

nhất là ở hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành phố H Chí Minh, sau đó làđến c&c tỉnh Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ.

Đ~i tượng kh•ch hàng

LAZADA là một sàn giao dịch TMĐT b&n và giao dịch hàng hóa trêntoàn quốc nên kh&ch hàng của LAZADA là những người có nhu cầu trao đổi,mua b&n hàng hóa trực tuyến và có khả năng sử dụng internet

Sức ép của kh•ch hàng với doanh nghiệp

Với sự phong phú đa dạng, cập nhật thay đổi liên tục của c&c mặt hàng,sản phẩm cùng sự lựa chọn mua hàng từ nhiều sàn giao dịch kh&c; nhu cầucủa kh&ch hàng luôn luôn thay đổi với yêu cầu cao hơn về chất lượng, gi& cảphải rẻ, hợp lý đi cùng đó là những ưu đãi, deal hời Đng thời thời gian vậnchuyển phải nhanh, phương thức thanh to&n phải đa dạng, nhanh gọn và phùhợp với nhu cầu thanh to&n của c& nhân kh&ch hàng

Nhà cung c€p chính

Với đặc tính là một sàn giao dịch TMĐT nhà cung cấp chính củaLAZADA gm 2 bộ phận chính là c&c Nhà b&n lẻ truy cập vào sàn giao dịch,cung cấp thông tin sản phẩm trực tiếp cho người mua chọn lựa và Nhà cungcấp dịch vụ vận chuyển

Sức ép của nhà cung c€p với doanh nghiệp

Chất lượng/Số lượng sản phẩm từ nhà b&n lẻ không được kiểm duyệtx&c nhận trực tiếp từ doanh nghiệp nên còn tình trạng kê khai số lượng hàngchưa chính x&c, chất lượng hàng do nhà cung cấp còn tình trạng chênh lệchthay đổi theo đợt

Thời gian đóng gói x&c nhận hàng phụ thuộc vào nhà cung cấp dẫn tớidoanh nghiệp khó kiểm so&t được chính x&c thời gian giao hàng

5

Việc đa dạng c&c sàn TMĐT cùng đăng ký làm nhà cung cấp trên c&csàn tương đối đơn giản, ít rào cản cùng chi phí chuyển đổi thấp, dẫn tới nhiềunhà b&n lẻ không cam kết được sự ổn định, chất lượng sản phẩm, vô hìnhchung làm giảm chất lượng và độ tin cậy chung toàn sàn.

Tổng quan tình hình cạnh tranh trong ngành

Đối thủ cạnh tranh của LAZADA không chỉ trong khu vực mà còn mởrộng ra phạm vi toàn cầu, đặc biệt là từ c&c quốc gia có nền tảng thương mạiđiện tử ph&t triển như Mỹ, EU, Trung Quốc, c&c nước Đông Nam Á,… TạiViệt Nam, LAZADA cũng đang chịu sự cạnh tranh gay gắt từ c&c ông lớntrong thị trường là Shopee và c&c sàn TMĐT đến từ công ty cổ phần đầu tưThế giới di động Cùng với đó là c&c sàn TMĐT đang ngày càng cạnh tranhnhư Tiki, FPT Shop, CellphoneS,

Tại thị trường Việt Nam, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của LAZADA trênsàn thương mại điện tử, chính là Shopee, ta có thể nhìn thấy điều này thôngqua lượng truy cập ở quý 1 năm 2022 Khi Shopee c&n mốc 84 triệu lượt truycập web mỗi th&ng, LAZADA chỉ đạt 16,97 triệu lượt truy cập trong thờigian tương đương Lượng truy cập càng nhiều thì độ phủ sóng của ứng dụngcàng trở nên dày đặc hơn, được nhiều người sử dụng và biết đến hơn Vì thế

để ph&t triển hơn vượt bậc thì LAZADA cần có những chiến lược mạnh mẽhơn, dứt kho&t hơn để hoạt động một c&ch vừa có hiệu suất cao, vừa có năngsuất cao

Sự đe dọa từ c•c sản phẩm thay thế

Không chỉ cạnh tranh trong ngành, c&c doanh nghiệp truyền thống bắtđầu sử dụng kênh b&n hàng trực tuyến, trực tiếp ph&t triển ứng dụng choriêng mình không cần thông qua c&c sàn TMĐT đã có những ảnh hưởng đedọa nhất định đến c&c sàn giao dịch TMĐT như LAZADA

M~i đe dọa từ những doanh nghiệp mới tham gia

6

LAZADA Group có lực lượng liên kết với LAZADA c&c nước có chinh&nh rất mạnh mẽ, đặc biệt khi được Alibaba đỡ đầu khắp khu vực châu Á.Tuy nhiên, trong tương lai không tr&nh khỏi khả năng c&c tập đoàn quyền lựcnhư Amazon, Walmart ở châu lục kh&c xâm nhập vào thị trường ViệtNam.Với những ngun lợi nhuận cao, cơ hội tăng trưởng trong tương lai,cùng chi phí chuyển đổi thấp, rào cản gia nhập ngành không qu& cao, khi họ

có sẵn tiềm lực, bệ đỡ, chuỗi liên kết, chuyện tham gia vào thị trường mới chỉ

là vấn đề của thời cơ Cho dù trong môi trường mới họ có thể là tân binhnhưng khả năng ph&t triển trở thành đối thủ s&nh vai là không thể xemthường

LAZADA Việt Nam là nền tảng thương mại điện tử duy nhất tại thịtrường Việt Nam 5 năm liên tiếp (2019-2022) được tạp chí HR Asia bìnhchọn là “Nơi làm việc tốt nhất châu Á”

Văn hóa doanh nghiệp được xây dựng tại LAZADA chính là tinh thần

“điDu gì cũng có thể làm đưAc” LAZADA có nhiều bộ phận kh&c nhau, đa

dạng về thành phần vậy nên khả năng làm việc nhóm, sẵn sàng giúp đỡ nhautrong công việc là c&c yếu tố rất quan trọng quyết định đến sự vận hành cả bộm&y

Sau khi s&p nhập vào Alibaba, văn hóa doanh nghiệp của LAZADA vẫntiếp tục được ph&t huy và tiếp thu những điểm tốt từ công ty mẹ Alibaba

Đầu tiên, LAZADA luôn khuyến khích nhân viên tự do thể hiện s< năng động, sáng tạo và cá tính cBa bản thân Tại đây không có quy định về trang

phục khi đi làm, nhân viên có thể thoải m&i ăn mặc theo sở thích miễn là phùhợp và không qu& phản cảm Bên cạnh đó, LAZADA còn cho phép nhân viêncông ty tự do lựa chọn lộ trình sự nghiệp và dịch chuyển phòng ban theomong muốn Họ có quyền lựa chọn cho bản thân được ở lại vị trí hiện tại hay

7

nâng cao bản thân để tiến đến vị trí cao hơn hoặc xin cấp trên được chuyểnsang bộ phận kh&c nếu có mong muốn

Ngoài ra, LAZADA còn tạo ra quy chuẩn mới về nơi làm việc lý tưởng

- nơi mọi nhân viên đDu đưAc nhìn nhận là cJt lõi cBa s< phát triển, đưAc đảm bảo sức khỏe thể chất lẫn tinh thần và đưAc nhìn nhận xứng đáng Bên

cạnh việc luôn đảm bảo lợi ích và tạo môi trường làm việc thoải m&i,LAZADA cung cấp những chính s&ch đãi ngộ và phúc lợi toàn diện dành chonhân viên, đặc biệt vấn đD sức khỏe thể chất và tinh thần cBa nhân viên luôn

là ưu tiên hàng đầu của LAZADA

Sở hữu đội ngũ nhân viên trình độ cao chính là nền tảng giúp LAZADAđạt được thành công như ngày nay Doanh nghiệp này đặt ra chiến lược quản

lý nhân sự là "lấy con người làm cJt lõi" Tại đây, mỗi nhân viên được tạođiều kiện học tập, trải nghiệm và thử th&ch bản thân, đng thời được tiếp cậnvới những công nghệ tiên tiến nhất và cơ hội hợp t&c, chuyển giao công nghệ

và làm việc giữa 6 nước Đông Nam Á và với công ty mẹ Alibaba

LAZADA có hoạt động kinh doanh trải rộng tại Indonesia, Philippines,Singapore, Th&i Lan, Malaysia và Việt Nam Trụ sở chính của LAZADAViệt Nam được đặt tại thành phố H Chí Minh Bên cạnh trụ sở hiện đại,năng động, LAZADA Việt Nam còn đầu tư và sở hữu hệ thống trung tâmphân loại, kho vận chuyên nghiệp sử dụng m&y móc can thiệp vào phần lớnquy trình, mức độ tự động hóa đến 99% và mạng lưới bưu cục rộng hơn150.000m2 nằm rải r&c trên khắp cả nước, đảm bảo đơn hàng được xử lýtrong thời gian nhanh nhất

Trước đó, LAZADA đang thuộc sở hữu của Rocket Internet Đến 2016,Alibaba thẳng tay mua lại LAZADA và từ đó càng đẩy mạnh việc rót vốnvào “đứa con cưng” này Với hậu thuẫn lớn mạnh từ Alibaba, LAZADA đã

8

liên tiếp đưa ra những hoạt động, chiến dịch nhằm cạnh tranh gay gắt với c&cđối thủ nặng ký trên đường đua thương mại điện tử tại thị trường Đông Nam

Á như Shopee, TikTok Shop Tổng số tiền mà Alibaba đã đầu tư vàoLAZADA hiện đã lên vài tỷ USD kể từ khi họ giành quyền kiểm so&t doanhnghiệp vào năm 2016 Chỉ tính riêng từ đầu năm 2022 đến th&ng 04/2023,LAZADA đã nhận được khoảng 2 tỷ USD từ công ty mẹ Alibaba

Theo ghi nhận của Tập đoàn LAZADA, số lượng nhà b&n hàng trên nềntảng này tại khu vực Đông Nam Á vừa c&n mốc 1 triệu vào th&ng 3/2022,trong đó có những thương hiệu lớn trong nước và quốc tế như Estée Lauder,Shiseido, Shu Uemura, Starbucks, Dyson, VinMart…

Sở hữu đơn vị riêng chuyên về mảng logistics và vận chuyển, LAZADAluôn tiên phong trong việc đầu tư c&c công nghệ mới vào e-logistics, làm choviệc xử lý c&c đơn hàng diễn ra ngày càng nhanh chóng Cụ thể, LAZADA

đã thành công triển khai hệ thống phân loại tự động bằng robot giúp côngsuất phân loại tăng từ 3 đến 5 lần, và tỉ lệ sai sót khi phân loại giảm còn gầnnhư bằng 0 Đặc biệt LAZADA còn triển khai thêm điểm lấy hàng tự độngqua “tB khóa thông minh” (smart locker) Kh&ch hàng chỉ cần quét mã QRhoặc nhập số điện thoại và mã OTP để mở tủ khóa và lấy hàng dễ dàng.Bên cạnh đó, công nghệ hiện đại được ứng dụng giúp kh&ch hàng muasắm tiện lợi hơn LAZADA tiến hành hợp t&c với c&c ngân hàng và ví điện tử

hỗ trợ thanh to&n tiện dụng; cho ra mắt giải ph&p giao hàng đa kênh đón đầu

xu hướng thị trường; đng thời đẩy mạnh ứng dụng AI, tính năng VirtualTry-On (Trải nghiệm sản phẩm trực tuyến) nâng cao trải nghiệm của kh&chhàng

Bảng xếp hạng c&c trang thương mại điện tử Việt Nam qua c&c năm lạicho c&c nhà quản trị công ty thấy c&c nguy cơ tiềm ẩn trong chính chiến lượchiện tại của công ty

9