H CH MINHCƠ SỞ IIBÀI THI GIỮA HC KỲNăm học 2023 – 2024BÁO CÁO QUẢN TRỊ HCĐỀ TÀISINH VIÊN MUỐN HOT ĐỘNG Ở DOANH NGHIỆP, CÔNG TYNÀO SAU KHI TỐT NGHIỆP ĐI HC Tên nhóm thực hiện: Nhóm
TRƯNG ĐI HC NGOI THƯƠNG TP H CH MINH CƠ SỞ II BÀI THI GIỮA HC KỲ Năm học 2023 – 2024 BÁO CÁO QUẢN TRỊ HC ĐỀ TÀI SINH VIÊN MUỐN HOT ĐỘNG Ở DOANH NGHIỆP, CÔNG TY NÀO SAU KHI TỐT NGHIỆP ĐI HC Tên nhóm thực hiện: Nhóm Mã lớp: ML94 Giảng viên hướng dẫn: Cơ Trần Thị Bích Nhung Tp H Chí Minh, ngày 13 th&ng 09 năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM MỨC MSSV H VÀ TÊN CÔNG VIỆC ĐẢM NHẬN ĐỘ ĐÁNH GIÁ -Thành lập nhóm -Mở c&c họp online/offline cho nhóm Nguyễn 221131 5016 -Đưa ý kiến giúp nhóm chọn đề tài Mai Triều -Đóng góp ý kiến vào outline chung Nguyên -Phân chia công việc cho c&c thành viên (nhóm -Đơn đốc thành viên hồn thành cơng việc trưởng) -Làm hết chương “phân tích đề tài” 100% -Đưa c&c giải ph&p cho đề tài -Tổng hợp file word cho nhóm -Đưa nhiều ý kiến giúp nhóm chọn đề tài 221131 Đỗ Mạnh 5006 Dũng -Chọn đề tài cho nhóm -Làm outline thức cho nhóm 100% -Làm phần “kết kinh doanh” chương -Làm slide -Đưa ý kiến đề tài 221431 5026 Nguyễn -Đóng góp ý kiến vào outline chung Lê Ngọc -Làm hết chương “đề xuất giải ph&p” Diệp 100% -Đưa c&c giải ph&p cho đề tài -Làm slide -Đưa ý kiến đề tài 221431 Hoàng -Đóng góp ý kiến vào outline chung 5034 Yến Nhi -Làm phần “môi trường vi mô” chương 221531 Nguyễn -Đưa ý kiến đề tài 100% -Thuyết trình 100% -Đóng góp ý kiến vào outline chung 5042 Nhật Hạ -Làm phần “môi trường vĩ mô” chương -Sửa chữa lỗi file word -Thuyết trình -Đưa ý kiến đề tài 221431 5029 Khổng -Đóng góp ý kiến vào outline chung Thị Hng -Làm phần “môi trường bên trong” chương Hiệp -Sửa chữa lỗi file word -Thuyết trình 100% LI GIỚI THIỆU Quản trị học ngành khoa học nghiên cứu c&c nguyên tắc, quy luật, phương ph&p, kỹ thuật quản trị sở vận dụng vào thực tế để giải c&c vấn đề quản trị Trong lĩnh vực nào, để m&y hoạt động hoạt động trơn tru, thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả, cần ph&t huy vai trị quản lý Chính vậy, từ lâu quản trị học sớm đưa vào nghiên cứu, bàn luận trở thành ngành học chủ chốt số trường đại học Trong năm gần đây, hoà nhập vào xu s&ng tạo - đổi gi&o dục chuyển giao tri thức, việc đổi phương ph&p giảng dạy học tập để nâng cao tính chủ động, tự gi&c, tồn diện sinh viên điều cần thực Kết hợp việc nạp kiến thức hoạt động thực tiễn dựa mô phỏng, điều giúp cho sinh viên bộc lộ tối đa tiềm thân đối môn học Với chủ đề mô thực tiễn “SINH VIÊN MUỐN HOT ĐỘNG Ở DOANH NGHIỆP, CÔNG TY NÀO SAU KHI TỐT NGHIỆP ĐI HC”, giúp sinh viên phần định hướng cho tương lai trả lời câu hỏi “Sau ai, làm có địa vị xã hội này” Gần đây, sóng mua sắm c&c sàn thương mại điện tử ngày gia tăng nhanh, ph&t triển mạnh tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng Việc mua sắm trực tuyến ngày trở nên phổ biến hơn, đa dạng hơn, độ phủ sóng rộng (mọi lứa tuổi, ngành nghề biết mua sắm trực tuyến) Ở Việt Nam, kể đến số sàn thương mại điện tử có lượt truy cập mua hàng khủng hàng năm như: SHOPEE, LAZADA, TIKI, TIKTOK SHOP, Nhưng vấn đề to lớn mà nhóm chúng em quan tâm muốn tìm hiểu là: “Trong năm gần (2018-2022), LAZADA dần trở nên chậm chiến thị trường thương mại điện tử Việt Nam Là nhà quản trị LAZADA, nhóm phân tích ngun nhân quản trị cơng ty hoạch định chiến lược cụ thể hợp lý giúp cho LAZADA thay đổi tìm lại vị mình.” LI CẢM ƠN Trước hết, chúng em xin gửi lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc đến Cơ Trần Thị Bích Nhung - giảng viên môn Quản Trị học - trường Đại học Ngoại Thương Cơ sở II TP Hồ Chí Minh C&c thành viên nhóm vơ biết ơn tận tình hướng dẫn dạy kiến thức hay thông qua buổi học lớp slide, kiến thức website, video youtube Với điều kiện thời gian kinh nghiệm, kiến thức nhóm cịn hạn chế, dự &n khơng thể tr&nh thiếu sót Chúng em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến để chúng em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt dự &n sau Sau cùng, chúng em xin kính chúc Trần Thị Bích Nhung thật di sức khỏe, thành công công việc có thật nhiều niềm vui sống Chúng em xin chân thành cảm ơn cơ! H Chí Minh, ngày 12 th&ng 09 năm 2023 Trưởng nhóm Nguyễn Mai Triều Nguyên Document continues below Discover more from: Trị Học Quản QTR69420 Trường Đại học… 742 documents Go to course 184 Quản Trị Học - Giáo Trình Quản Trị Học 100% (59) Phân tích thực trạng 23 hoạt động tuyển… Quản Trị Học 100% (18) Trắc nghiệm QTH 25 Quản Trị Học 100% (9) TÌNH HÌNH TUYỂN 20 DỤNG CỦA Vingroup Quản Trị Học 100% (9) Đáp án 222 câu 18 QUẢN TRỊ HỌC Quản Trị Học 100% (6) 222 câu trắc nghiệm 18 Quản trị học có đáp… Quản Trị 93% (14) Học CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI MỤC LỤC 1.1 Tổng quan tập đoàn LAZADA 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Giới thiệu LAZADA Việt Nam 1.1.3 Mơi trường bên ngồi 1.1.4 1.2 Môi trường bên .7 Kết kinh doanh LAZADA với góc nhìn nhà quản trị CHƯƠNG PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI 11 2.1 Hoạch định chiến lược LAZADA 11 2.1.1 Mục tiêu dài hạn 11 2.1.2 Phân tích SWOT 11 2.2 Chiến lược kinh doanh LAZADA 14 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 16 3.1 Đ&nh gi& chiến lược kinh doanh LAZADA 16 3.1.1 Đ&nh gi& lợi chiến lược marketing .16 3.1.2 Đ&nh gi& ưu nhược điểm 17 3.1.3 3.2 Đ&nh gi& chiến lược b&n hàng .19 Đưa giải ph&p 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI LAZADA Group tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia thành lập Maximilian Bittner với hỗ trợ Rocket Internet vào năm 2012 LAZADA Group tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á LAZADA sàn giao dịch thương mại điện tử, trung gian giao dịch phân phối c&c sản phẩm nhiều ngành hàng kh&c nội thất, điện thoại, thời trang phụ kiện, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đ chơi đ dùng thể thao, Hiện thuộc sở hữu tập đoàn Alibaba – tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia có trụ sở Trung Quốc LAZADA Việt Nam - phần LAZADA Group - thành lập vào th&ng năm 2012 sàn giao dịch thương mại điện tử, cung cấp sản phẩm nhiều ngành hàng kh&c Ngoài việc cung cấp c&c sản phẩm, dịch vụ đa phần c&c sản phẩm LAZADA.vn c&c c& nhân, doanh nghiệp, công ty đăng b&n, LAZADA giống cửa hàng cho c&c đối t&c thuê c&c gian hàng để b&n thu phần trăm hoa hng từ họ LAZADA.vn cung cấp 10000 sản phẩm thuộc 12 ngành hàng kh&c nhau, đ&p ứng hầu hết nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Khẩu hiệu: “Một click, ngàn tiện ích” Sứ mệnh: Trao tận tay người tiêu dùng Việt Nam nguồn hàng phong phú với mức giá cạnh tranh Tầm nhìn: Trở thành trang web bán hàng uy tín hàng đầu Việt Nam Cơ sở hạ tầng k| thuâ }t Việt Nam tiến tới mục tiêu ph&t triển bền vững sở hạ tầng đại, tạo thuận lợi cho người dân doanh nghiệp, giúp giảm thiểu chi phí lại tăng hài lòng kh&ch hàng, tạo điều kiê Šn cho ph&t triển c&c doanh nghiê Šp, kể LAZADA T~c đô } tăng trưởng kinh tế chung Năm 2018, GDP Việt Nam đứng thứ 32 giới, tăng 7.08% đạt mức cao 10 năm qua Tốc độ tăng trưởng cao nhu cầu lớn, hội tốt cho c&c doanh nghiệp kinh doanh, có LAZADA Lạm ph•t Từ 2016 đến nay, Chính phủ vừa thực hiê Šn công t&c điều chỉnh gi& cả, giữ mục tiêu tối thượng kiểm so&t lạm ph&t mục tiêu Quốc hô iŠ đề ra, giai đoạn 2018 - 2022, lạm ph&t 4% Trong thời kỳ lạm ph&t yếu tố gi& người tiêu dùng quan tâm, c&c nhà quản trị cần phải hoạch định lại c&c chiến lược sản xuất, cụ thể LAZADA có chương trình gi& tốt ngày với mức giảm gi& từ 10-50% tuỳ mặt hàng, sử dụng đặt hàng với số lượng lớn để tăng chiết khấu với nhà phân phối tạo điều kiện b&n gi& cạnh tranh, giao hàng miễn phí tồn quốc với ho& đơn 200000 đng Lãi su€t Lãi suất t&c động đến nhiều hoạt động kinh doanh, bao gm xuất nhập đầu tư Sự thay đổi lãi suất làm ảnh hưởng đến ngun nguyên vật liệu nhập khẩu, dẫn đến việc hoạt động sản xuất bị chậm tiến độ so với dự kiến Điều ảnh hưởng đến thị trường tiêu dùng người dân Thu nhâp} bình quân, phân bổ phân hóa thu nhâp} Trong năm gần đây, thu nhập bình quân đầu người Việt Nam tăng lên năm một, tạo t&c động tích cực đến sức mua nước dùng hoạt động lên 1,8 lần, đạt số 130 triệu từ th&ng 3/2020 đến th&ng 9/2021 Kể từ đặt chân vào Việt Nam từ năm 2012, LAZADA đơn vị thương mại điện tử có doanh thu hàng đầu Nỗ lực hồn thiện hệ sinh th•i thương mại điện tử Hệ sinh th&i sàn TMĐT có điểm mạnh mang đến c&c giải ph&p đ&p ứng nhu cầu nhà b&n hàng người tiêu dùng LAZADA xây dựng hệ sinh th&i dựa yếu tố trọng điểm ph&t triển công nghệ tiên tiên tiến hệ thống logistics đại, dựa tảng gi& trị cốt lõi “Customer First – Kh&ch hàng ưu tiên hàng đầu”, vững Sàn thương mại điện tử thiết lập tiêu chuẩn với mơ hình 3-Easy: Easy to buy, Easy to sell Easy to deliver Nâng cao trải nghiệm kh•ch hàng ứng dụng LAZADA tiên phong triển khai mơ hình “shoppertainment” – hiểu việc hướng đến hoạt động mua sắm kết hợp giải trí nhằm nâng cao trải nghiệm kh&ch hàng Không vậy, LAZADA ứng dụng trí thơng minh nhân tạo AI vào hoạt động kinh doanh tạo nên hành trình tối ưu cho kh&ch hàng Đng thời, dựa số liệu thu thập phân tích cơng cụ tích hợp AI, nhà b&n đưa dẫn dựa thói quen, sở thích… người dùng Đưa gi• ảo tạo €n tượng khơng t~t đ~i với kh•ch hàng: Việc khơng kiểm so&t gi& ảo đăng sản phẩm trang LAZADA yếu tố ảnh hưởng đến ph&t triển sàn khiến người mua hàng cảm thấy kh& khó chịu, có thiện cảm không tốt LAZADA Tuy nhiên, có nhiều trang b&n hàng trực tuyến &p dụng chiêu thức Marketing khiến kh&ch hàng không qu& bực tức vấn đề Hỗ trợ giao tiếp kinh doanh 12