(Tiểu luận) đề tài phân tích và đưa ra nhận xét vềvăn hóa doanh nghiệp của vingroup

Hơn nữa, sức mạnh tổng hợp của một doanh nghiệp chỉ đượctạo nên khi mà mọi cá nhân nhận thức được đầy đủ giá trị văn hóa của doanh nghiệp mình.Đó là yếu tố quyết định mang lại sự thành b

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING - -

Hà Nội, tháng 10 năm 2023

BÀI THẢO LUẬN

BỘ MÔN: VĂN HÓA KINH DOANH

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH VÀ ĐƯA RA NHẬN XÉT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA VINGROUP

Lớp học phần : 231_BMGM1221_04

Giảng viên : Th.S Nguyễn Minh Trang

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN VINGROUP 4

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 4

1.2 Các lĩnh vực hoạt động trên thị trường hiện nay 6

1.3 Cơ cấu tổ chức 6

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 6

1.3.2 Văn hóa doanh nhân 7

CHƯƠNG II VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VINGROUP 11

2.1 Giá trị vô hình 11

2.1.1 Tầm nhìn 11

2.1.2 Sứ mệnh 11

2.1.3 Giá trị cốt lõi 11

2.1.4 Mục tiêu chiến lược 12

2.1.5 Triết lý doanh nghiệp 13

2.1.6 Quy tắc ứng xử 14

2.2 Giá trị hữu hình 15

2.2.1 Biểu tượng (logo) 15

2.2.2 Khẩu hiệu (slogan) 16

2.2.3 Nghi lễ, sự kiện, ngày hội 17

2.2.4 Đồng phục trong doanh nghiệp 17

2.2.5 Công trình tạo dấu ấn của doanh nghiệp 19

2.2.6 Môi trường làm việc 21

2.2.7 Hoạt động xã hội 22

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Vingroup 23

2.3.1 Các yếu tố bên trong 23

2.3.2 Các yếu tố bên ngoài 25

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VINGROUP 27

3.1 Đánh giá 27

3.1.1 Điểm mạnh 27

3.1.2 Điểm yếu 27

3.2 Đề xuất giải pháp 28

PHẦN KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC NHÓM 2 31

LỜI MỞ ĐẦU

Xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngày càng cao đãđem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam những thời cơ mới, đồng thời nhiều thách thứcmới nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp phảichuẩn bị những hành trang cần thiết để hòa nhập vào sự phát triển chung của nền kinh tế

Sự phát triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ kỹ thuật, về nguồn vốn khổng lồ cũngnhư việc quản lý chất lượng theo chuẩn mực quốc tế Một yếu tố vô cùng quan trọng gópphần bảo đảm sự thành công trong quản lý và giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận đượcthương trường quốc tế phải kể đến đó là văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệpgiống như đời sống tinh thần của một doanh nghiệp Bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu

đi yếu tố văn hóa thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại được, đặc biệt tronggiai đoạn hội nhập hiện nay Hơn nữa, sức mạnh tổng hợp của một doanh nghiệp chỉ đượctạo nên khi mà mọi cá nhân nhận thức được đầy đủ giá trị văn hóa của doanh nghiệp mình

Đó là yếu tố quyết định mang lại sự thành bại của mỗi doanh nghiệp trong thương trườngcạnh tranh khốc liệt ngày nay

Nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong chiến lược phát triểnđối với doanh nghiệp, ngay từ buổi đầu thành lập, Tập đoàn Vingroup đã rất chú trọng đếnviệc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp Cho đến nay, Vingroup đã và đang thựchiện rất tốt các chuẩn mực, tạo dựng được một nền văn hóa mang bản sắc riêng và trở thànhmột trong các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam xây dựng và phát triển thành công văn hóadoanh nghiệp

Xuất phát từ thực trạng các doanh nghiệp cùng với việc nhận thức được tầm quantrọng của văn hóa doanh nghiệp với sự phát triển của Tập đoàn, dưới sự hướng dẫn tận tìnhcủa giảng viên Nguyễn Minh Trang, nhóm chúng em đã tiến hành lựa chọn và tìm hiểu thảoluận về đề tài “

Trong quá trình làm bài, do sự thiếu hiểu biết về kiến thức, nhóm có lẽ sẽ không thểtránh khỏi những sai sót Nhóm chúng em rất mong nhận được những ý kiến nhận xét, góp ý

từ cô để bài làm được hoàn thiện hơn Nhóm chúng em xin trân trọng cảm ơn!

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN VINGROUP

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Vingroup là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á vớigiá trị vốn hóa thị trường đạt gần 16 tỷ USD Tập đoàn hoạt động trong 3 lĩnh vực kinhdoanh cốt lõi, bao gồm: công nghệ - công nghiệp, thương mại dịch vụ và thiện nguyện xãhội

Tập đoàn Vingroup có tiền thân là công ty Technocom được thành lập vào ngày 8tháng 8 năm 1993 tại Ukraina bởi một nhóm sinh viên người Việt, hoạt động ban đầu tronglĩnh vực thực phẩm và đã thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina Đầu những năm 2000,Technocom trở về Việt Nam bắt đầu tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sảnvới hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Đến tháng 1/2012, công ty

cổ phần Vincom và công ty cổ phần Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hìnhtập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup

Có thể nói, đóng góp cho sự phát triển rực rỡ của Vingroup chính là ông Phạm NhậtVượng – ông chủ tập đoàn hiện nay Ông Phạm Nhật Vượng sinh năm 1968, quê gốc ở HàTĩnh, từng theo học tại Đại học Mỏ địa chất Hà Nội Ông vừa là người sáng lập, đồng thờicũng là một trong những thành viên hội đồng quản trị của 2 công ty Vincom & Vinpearltrước sáp nhập

Các dấu mốc phát triển của tập đoàn Vingroup:

- Năm 2001: Thành lập công ty cổ phần Vinpearl.

- Năm 2002: Thành lập công ty cổ phần Vincom.

- Năm 2003: Khai trương khu nghỉ dưỡng năm sao Vinpearl Nha Trang Resort.

- Năm 2004: Khai trương Vincom Center Bà Triệu tại Hà Nội.

- Năm 2006: Khai trương khu vui chơi giải trí Vinpearl Land, biển đảo Hòn Tre, Nha

Trang, Khánh Hòa

- Năm 2007: Vận hành Cáp treo Vinpearl dài 3.320m nối Hòn Tre với đất liền Niêm yết

trên Sở giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với mã cổ phiếu VIC

- Năm 2009: Tập đoàn Technocom tại Việt Nam đổi tên thành Tập đoàn Vingroup,

chuyển hội sở từ Kharkov (Ukraina) về Hà Nội

- Năm 2010: Bán lại cơ sở Technocom ở Ukraine và nhãn hàng Mivina cho Tập đoàn

Nestle của Thụy Sĩ với giá được thỏa thuận là 150 triệu USD

- Năm 2011: Công ty Cổ phần Vincom và Công ty Cổ phần Vinpearl chính thức sáp nhập

để thành lập Tập đoàn Vingroup - Công ty CP.

- Năm 2012: Sáp nhập doanh nghiệp Cổ phần Vinpearl và tổ chức Cổ phần Vincom,

thông qua chiến lược vun đắp và tăng trưởng Tập đoàn với 4 hàng ngũ thương hiệu:Vincom (Bất động sản), Vinpearl (Du lịch – giải trí), Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp vàsức khỏe) và Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng cao) Đồng thời, hoạt động mang tư cáchpháp nhân mới: Tập đoàn Vingroup

- Năm 2013: Vingroup trở thành thành viên sáng lập của Diễn đàn Kinh tế thế giới Chính

thức gia nhập thị phần giáo dục Việt Nam mang thương hiệu Vinschool Khai trươngsiêu trọng điểm thương nghiệp Vincom Mega Mall Royal City – Quần thể trọng tâmthương nghiệp – Vui chơi tiêu khiển trong lòng đất lớn nhất châu Á Ra mắt nhãn hiệuVinhomes, bất động sản nhà ở dịch vụ hạng sang

- Năm 2014: Khởi công dự án phức hợp Vinhomes Central Park tại thành phố Hồ Chí

Minh Ra mắt thương hiệu VinMart và VinMart+

- Năm 2015: Thành lập VinDS, công ty vận hành những chuỗi bán buôn đồ thể thao

(Sports World), giày dép (ShoeCenter), mỹ phẩm (Beauty Zone) thời trang (FashionMegaStore)

- Năm 2016: Ra mắt chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết và phát hành thẻ

VinID

- Năm 2017: Khởi động xây dựng tổ hợp sản xuất ô tô – xe máy điện VinFast Vincom

Retail tiếp tục khai trương 8 trung tâm thương mại Vincom Plaza và Vincom+ tại 7 tỉnh,thành phố

- Năm 2018: Chính thức ra mắt thương hiệu đại học VinUni, thương hiệu dược phẩm

VinFa Khai trương công trình Landmark 81 tại Vinhomes Central Park cao 81 tầng 461m (tòa nhà cao nhất Việt Nam) Thành lập công ty VinSmart trong lĩnh vực sản xuấtđiện thoại với việc hợp tác với hãng BQ - Tây Ban Nha Thành lập công ty VinTech,định hướng trở thành tập đoàn công nghệ

Năm 2019: Ra mắt Đại đô thị thứ ba Vinhomes Grand Park tại HCM với quy mô 271ha.

Sáp nhập Công ty cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp VinCommerce và Công tyTNHH Đầu tư Phát triển Sản xuất Nông nghiệp VinEco vào Công ty cổ phần Hàng tiêudùng Masan

- Năm 2020: Vingroup ra mắt ứng dụng Vinshop – mô hình bán lẻ B2B2C lần đầu tiên tại

Việt Nam

- Năm 2021: Vingroup hợp tác với google cloud (Mỹ) về chuyển đổi số toàn diện Công

ty VinBus – hoạt động theo mô hình phi lợi nhuận – chính thức đưa vào hoạt động

những tuyến xe buýt đầu tiên tại Hà Nội.

- Năm 2022: VinFast đã bán được 24 nghìn ô tô tại Việt Nam và xuất khẩu lô xe 999

chiếc đầu tiên ra thị trường quốc tế, chính thức trở thành hãng xe điện thông minh toàncầu

- Năm 2023: Vingroup công bố thành lập Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông

minh (Green and Smart Mobility – GSM), là đơn vị cho thuê phương tiện giao thôngxanh và đặt xe điện đa nền tảng Vinfast và Black Spade Acquisition Co đã công bốthỏa thuận sáp nhập doanh nghiệp, dấu mốc quan trọng trong kế hoạch đưa Vinfast niêmyết trên thị trường chứng khoán Mỹ

1.2 Các lĩnh vực hoạt động trên thị trường hiện nay

Tập đoàn Vingroup hoạt động trọng tâm ở 3 nhóm lĩnh vực, bao gồm:

- Công nghệ - Công nghiệp: Vinfast, VinES, VinAI, VinBigdata, VinCSS, VinHMS,

VinBrain

- Thương mại - Dịch vụ: VinHomes, VinPearl, Vincom.

- Thiện nguyện Xã hội: VinSchool, VinMec, VinUni, VinFuture, Qũy Thiện Tâm, Qũy Vì

tương lai xanh, VinIF, VinBus

Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩnquốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại Có thể thấy rằng

ở bất cứ lĩnh vực nào, Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xuhướng tiêu dùng

1.3 Cơ cấu tổ chức

Vingroup đang kinh doanh các lĩnh vực cốt lõi do các trung tâm lợi nhuận độc lập(P&L) điều hành tự chủ, hạch toán riêng và tự chịu trách nhiệm về kế hoạch và kết quả kinhdoanh Các phòng, ban tại Bộ máy Trung ương có chức năng hỗ trợ, giám sát và tư vấn hoạtđộng cho các P&L, cũng như đóng vai trò dẫn dắt trong các Hội đồng và tổ công tác đểthẩm định, theo dõi và phê duyệt các quyết định liên quan đến hoạt động tại Tập đoàn hoặccác P&L

Cơ cấu quản trị của Tập đoàn Vingroup được mô tả theo sơ đồ dưới đây:

Discover more

from:

Document continues below

văn hóa kinh

văn hóa

kinh doanh 100% (8)

23

BTL Nhóm 3 Văn hóa kinh doanh…

Phạm Nhật Vượng từng theo học ngành kinh tế địa chất thuộc Đại học Địa chấtMoskva tại Nga Từ năm 1993, với vai trò là người đứng đầu, ông đã đưa Technocom từmột công ty nhỏ trở thành 1 tập đoàn hùng mạnh với thương hiệu Mivina danh tiếng số 1trên thị trường và nằm trong top 100 thương hiệu hàng đầu Ukraina

Nhờ những kinh nghiệm tích lũy được, ông đã đưa tập đoàn Vingroup trở thành tậpđoàn lớn của Việt Nam với doanh thu luôn ở mức ổn định Hiện nay, ông đang là Chủ tịchHĐQT Vingroup, cũng là người đạt Top 1 người giàu nhất Việt Nam, nằm trong Top 3người giàu nhất Châu Á

Phạm Nhật Vượng là người có năng lực lãnh đạo, là một nhà lãnh đạo điển hình, thểhiện một cách rõ nét các đặc tính của lãnh đạo xuất sắc:

- Khả năng xét đoán sắc bén, truyền đạt rõ ràng, ngắn gọn,

- Tạo ra tính đoàn kết cho nhân viên đề đồng lòng, góp sức cùng thực hiện và hoàn

thành công việc hiệu quả,

- Dám làm, dám mạo hiểm,

- Ý chí mạnh mẽ, khiêm nhường về thành công.

Ông là 1 nhà quản lí khá nghiêm túc và đúng giờ tuyệt đối, kỉ luật cao Làm việc trêntinh thần đam mê, nghiêm túc với công việc Ông buộc các nhân viên phải chuẩn bị công

văn hóakinh doanh 100% (1)

Vhkd - nothing

văn hóakinh doanh 100% (1)

11

việc tốt nhất có thể, cần có động lực hiểu sếp để hoàn thành công việc.

Trước khi tiến hành thực hiện 1 dự án hoặc đứng trước những biến đổi của thị trường,ông Phạm Nhật Vượng luôn đưa ra những kế hoạch cụ thể và chi tiết, đưa ra dự đoán và dựbáo, các phương án thay thế nhằm thực hiện mục tiêu, hạn chế tối đa rủi ro Thêm vào đótrình độ quản lí tài ba được thể hiện trong việc kiểm tra, giám sát Kiểm tra trước, sau, kiểmtra theo lĩnh vực,như nhân sự, tài chính, sản xuất

Ông Phạm Nhật Vượng là người có tầm nhìn, chiến lược, được biểu hiện thông quađịnh hướng phát triển Vingroup thành tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mạidịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp,góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tâm vị thế của thương hiệuViệt trên trường quốc tế Khi trả lời phỏng vấn báo Thanh Niên, ông chia sẻ về chiến lược

“5 hóa” đã và đang được tập đoàn quyết liệt thực hiện cho những kế hoạch kinh doanhkhổng lồ này Chiến lược “5 hóa” gồm:

- Hạt nhân hóa: Mỗi lãnh đạo phải là hạt nhân, là người dẫn đầu, là thủ lĩnh;

- Chuẩn hóa: Mọi thứ phải có tiêu chuẩn và đạt chuẩn, không nơi này làm một kiểu,

nơi kia làm một kiểu Thậm chí chuẩn hóa đến từng mã hàng cho trung tâm mua sắmtập trung của Vingroup;

- Đơn giản hóa: Lược hết các chức danh, các quy định, quy trình rườm rà cho bộ máy

gọn nhẹ;

- Tự động hóa: Đẩy mạnh việc ứng dụng kỹ thuật và công nghệ thông tin vào quản

trị, điều hành, và theo quan điểm của ông một khi hệ thống đã chuẩn, đã đơn giản thìnhiều phần đã tự động vận hành được;

- Chia sẻ hóa: Trong nội bộ tập đoàn các công ty cần chia sẻ nguồn lực, việc gì làm

chung được, làm tập trung được thì sẽ làm Việc này sẽ giúp nâng cao năng suất laođộng, tăng cường chất lượng quản trị và hiệu quả công việc

Về quan hệ xã hội, có thể thấy năng lực này của ông Phạm Nhật Vượng được biểuhiện từ rất sớm Trong khoảng những năm từ 1993 đến 1996, khi Liên Xô rơi vào hỗn loạn,với sự thích nghi và tầm nhìn của mình, ông đã chủ động thầu lại các container hàng, buônbán đủ loại rồi hình thành hệ thống, làm ăn với đủ loại tầng lớp xã hội để tồn tại và vươnlên Sau đó, khi Moskva quá hỗn loạn, ông cùng bạn bè kéo về Kharkov triển khai mô hìnhkinh doanh như Moskva Ở đây ông cũng đã mở rộng được quan hệ với cộng đồng, chínhquyền sở tại và thiết lập đường dây vận chuyển biến chợ Barabarosha - nơi ông lập ra dànhcho bà con Việt Nam và người dân địa phương - thành trung tâm phân phối hàng cho cácchợ vùng Đông Bắc Ukraina và khu vực lân cận

Ông đã liên tục đổi mới, linh hoạt từ những ngày đầu kinh doanh, khi mà việc buôn áogió không thuận lợi, ông chuyển qua thầu các container hàng, mở cửa hàng Việt Nam làThăng Long, khi doanh thu cửa hàng giảm thì đã linh hoạt đổi mới bằng sản phẩm mì ănliền, hay rau thơm khô, bột khoai tây để phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Ông Vượng chia sẻ trước đây, khi nhà máy mì bắt đầu có lợi nhuận vào năm

1997-1998, lúc đó ông từng nghĩ khi nào mình có 2 triệu USD thì nghỉ làm, đi chơi Nhưng ôngVượng đã không dừng lại ở 2 triệu USD, và cũng không nghĩ làm để đi chơi Điều nàykhẳng định cho nhu cầu cao về sự thành đạt và sự say mê, yêu thích kinh doanh trong ông làrất lớn Với sự hăng say đó, công việc cuốn ông đi và ngày hôm nay, Vingroup là một tậpđoàn giá trị vôn hóa khoảng 16 tỷ USD, với hàng ngàn lao động trực tiếp và gián tiếp

Vingroup, ông Phạm Nhật Vượng lựa chọn cho tập đoàn của mình đã thể hiện rằng ôngchọn “Nhân” làm nền tảng cho các hoạt động kinh doanh trong hệ thống giá trị đạo đức củamình

Có một điểm chung là các thương hiệu của tập đoàn đều được bắt đầu bằng "VIN" –chữ viết tắt của Việt Nam, thể hiện một khát vọng khác mà Phạm Nhật Vượng thường chia

sẻ với những người thân cận, là góp phần để Việt Nam có thể "ngẩng mặt với thế giới”.Những dự án, những công trình do Phạm Nhật Vượng tạo nên đều có lợi ích doanh nghiệphài hòa cùng lợi ích nhà nước Qua những thành công cùng với sự đóng góp không ngừngnghỉ của ông, ta cũng có thể thấy được những nỗ lực vì sự nghiệp chung của ông

Sau những nỗ lực, ta có thể thấy được những đóng góp của ông và tập đoàn của mìnhcho xã hội nhiều như nào: Đầu tiên ta có thế thấy rằng trong khoảng thời gian dịch COVID-

19 vẫn còn đang bùng phát mạnh mẽ ở nước ta, kéo theo bao hệ lụy trong đó có cảVingroup Thì ông Phạm Nhật Vượng đã thành lập Công ty cổ phần Công nghê sinh họcVinbiocare nhằm sản xuất vắc-xin và các sản phẩm công nghệ sinh học Ông đã khẳng định,đây là hoạt động hoàn toàn phi lợi nhuận, bởi: “

” Số tiền ông và tập đoàn của mình bỏ ra trong công cuộc chống dịch, như đượcthông tin chính thức, là rất nhiều Như PGS.TS Trần Đình Thiên đã nhận xét thì tính thiệncủa ông Phạm Nhật Vượng ở đây là ở sự tận hiến Như qua các năm, ông Phạm Nhật Vượngluôn đóng góp rất nhiều cho Quỹ thiện tâm - Kind Heart Foundation để qua đó giúp đỡnhững người khó khăn, cứu trợ thiên tai, tài trợ cho các chương trình thiện nguyện trongnhiều lĩnh vực giáo dục, y tế,… Điều này cũng phần nào cho thấy được đạo đức kinh doanhcủa Phạm Nhật Vượng

Ông là người coi trọng công tác đào tạo khi xây dựng Chương trình Vingroup học tập,Chương trình quy hoạch, đào tạo cán bộ nguồn Tất cả lãnh đạo đều là lãnh đạo học tập vàtất cả nhân viên phải là từng con người học tập và học mọi lúc mọi nơi Hằng tuần, ông đều

có các buổi giảng dạy và mỗi cấp quản lý mỗi tuần phải bỏ ra 1 giờ để đào tạo nhân lựctrong phạm vi quản lý của mình Những người không đạt chỉ tiêu sẽ bị cắt bỏ phúc lợi bổsung còn những người học tập tốt sẽ có đãi ngộ tốt hơn Bên cạnh đó, còn đào tạo trưởngphòng thành phó tổng và người phó tổng sẽ thành tổng giám đốc và sau khoảng 3 năm nữa,Vingroup sẽ tự cung tự cấp được nguồn lãnh đạo với tiêu chí đào tạo 5 lấy 1

Năm 2000, biến hòn đảo nhỏ gần bờ biển Nha Trang thành trung tâm nghỉ mát sangtrọng Vinpearl Resort Nha Trang ra đời với 225 phòng khách sạn Một năm sau khai trươngtrung tâm thương mại Bà Triệu Triệu – tổ hợp thương mại lớn đầu tiên ở Hà Nội Năm

2007, đưa Vincom bao gồm các lợi ích thương mại và bất động sản của ông lên sàn chứngkhoán Năm 2012, xây dựng 8 dự án bất động sản đa năng tại các vị trí đắc địa ở Việt Namtrị giá hơn 4 tỷ USD Thực hiện dự án có công viên nước trong nhà và sân trượt băng đầutiên ở Việt Nam, Không ai có thể nghĩ rằng, tất cả những dự án trên đều do ông thực hiện.Chính điều này cũng minh chứng cho phong cách làm việc “Dám nghĩ dám làm” của ông Bên cạnh tư tưởng kinh doanh lớn, ông còn là người làm việc cực kỳ nghiêm túc và cótính kỷ luật cao Theo lời một vị lãnh đạo công ty được Vingroup rót vốn, ông Phạm NhậtVượng là người rất bận rộn Ông Vượng buộc các nhân viên của mình phải chuẩn bị côngviệc tốt nhất có thể Nếu công việc còn dang dở, họ cần có động lực hiểu sếp để hoàn thànhcông việc Qua đó cho thấy ông là người nhanh nhạy và biết chớp thời cơ để tạo nên nhữngđột phá trong kinh doanh Ông luôn quan niệm nhanh không có nghĩa là không chất lượngchúng ta chỉ lấy nó ra làm lý do khi yếu kém đây là quan niệm cho ta thấy vô cùng rõ ràng

sự quý trọng thời gian của ông Phạm Nhật Vượng

Với cương vị của ông thì ông cũng phải xây dựng được cho mình một đội ngũ nhân sựtận tụy với công việc, có tinh thần hợp tác và vì mục tiêu chung Để đạt được điều đó ông đãrất ưu tiên cho công tác đào tạo, tập huấn nhân viên để tạo ra một đội ngũ nhân sự biết việc

và làm được việc Về phương diện dùng người, ông sử dụng chiến thuật “trao quyền”, dànhđất “dụng võ” để giúp các CEO phát huy hết năng lực, tạo giá trị cho tập đoàn Người nàochứng tỏ được tầm của họ, người đó sẽ được tưởng thưởng xứng đáng, với các yếu tố như:lương, thưởng, cơ hội phát triển, làm việc nước ngoài,… Điều này thường giúp nhân viêncảm thấy công bằng và mọi đóng góp của họ đều được ghi nhận, từ đó nhân viên của ông lạicàng nỗ lực phấn đấu hơn

Để sâu sát tình hình công ty, hiểu rõ suy nghĩ của nhân viên, không gì bằng cách ôngluôn luôn lắng nghe nhân viên của mình Đó là lý do mà nhiều doanh nghiệp duy trì bữa

cơm trưa chung cho toàn công ty hay chơi thể thao cùng nhân viên với mục đích ông có dịptiếp xúc nhân viên, lắng nghe những câu chuyện thường ngày và những ý kiến của họ trongcông việc và mọi khía cạnh, điều đó cũng giúp ông thấu hiểu nhân viên của mình Ngượclại, nhân viên của ông cũng cảm thấy khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên được thu hẹp.Qua đây ta thấy được phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng là hết sức độc đáo,sáng tạo và chuyên nghiệp Bên cạnh đó, phong cách lãnh đạo dân chủ, tự do là “kim chỉnam” cho mọi hoạt động quản lí nhân sự của ông, giúp ông có được cơ sở vững chắc chonhững quyết định mang tính bước ngoặt trong sự phát triển của tập đoàn Phong cách lãnhđạo này của ông không xuất phát từ bất kỳ sách vở đại học nào hay không được biết đến bởiphương pháp xây dựng nghệ thuật lãnh đạo hay tìm kiếm sự đồng thuận cụ thể nào màchính là do kinh nghiệm, tâm lý, văn hóa của chính bản thân ông với cách tư duy sáng tạothiên tài của mình.

CHƯƠNG II VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VINGROUP

Sứ mệnh của VinGroup: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”

- Đối với thị trường: cung cấp các sản phẩm - dịch vụ cao cấp với chất lượng quốc tế

và am hiểu bản sắc địa phương; mang tính độc đáo và sáng tạo cao Bên cạnh giá trịchất lượng vượt trội, trong mỗi sản phẩm - dịch vụ đều chứa đựng những thông điệpvăn hoá, nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng

- Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển, cam kết trở

thành “ ” của các đối tác và cổ đông; luôn gia tăng các giá trị đầu

tư hấp dẫn và bền vững

- Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng

tạo, nhân văn, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cảnhân viên

- Đối với xã hội: Hài hoà lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, đóng góp tích cực

vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân vàniềm tự hào dân tộc

Giá trị cốt lõi của Vingroup nằm ở 6 chữ:

Vingroup đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh và bảo vệchữ TÍN như bảo vệ danh dự của chính mình Vingroup luôn cố gắng chuẩn bị đầy đủ nănglực thực thi, nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng và cao hơn các cam kết của mình với kháchhàng, đối tác; đặc biệt là các cam kết về chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tiến độ thực hiện.Vingroup đặt chữ TÂM là một trong những nền tảng quan trọng của việc kinh doanh,luôn thượng tôn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội ở tiêu chuẩn cao

nhất Vingroup coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi ích vàmong muốn của khách hàng lên hàng đầu; nỗ lực mang đến cho khách hàng những sảnphẩm – dịch vụ hoàn hảo nhất; coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công.Vingroup chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện hiểu rõ sứ mệnh phục vụ và chỉ đảmnhận nhiệm vụ khi có đủ khả năng.

Về TRÍ, Vingroup coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển, nhằm tạo ra giá trịkhác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm – dịch vụ Vingroup đề cao tinh thần dámnghĩ dám làm; khuyến khích tìm tòi, ứng dụng những tiến bộ khoa học, kỹ thuật và côngnghệ mới vào quản lý, sản xuất luôn chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch

vụ Vingroup đề cao chủ trương về một “Doanh nghiệp học tập”, không ngại khó khăn đểhọc, tự học và “vượt lên chính mình”

” làm giá trị bản sắc Vingroup đề cao khát vọng tiên phong và xác định “

” Vingroup coi trọng tốc độ nhưng luôn lấy câu

Về TINH, Vingroup có mục tiêu là: Tập hợp những con người tinh hoa để làm nênnhững sản phẩm - dịch vụ tinh hoa, mọi thành viên được thụ hưởng cuộc sống tinh hoa vàgóp phần xây dựng một xã hội tinh hoa Vingroup mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân

sự tinh gọn, có đủ cả Đức và Tài, nơi mỗi thành viên đều là những nhân tố xuất sắc tronglĩnh vực công việc của mình

Về NHÂN, Vingroup quan niệm: Hệ thống của mình phải giống như một người khỏemạnh, săn chắc và không có mỡ dư thừa Chúng ta “chiêu hiền đãi sĩ và “đãi cát tìm vàng”mong tìm ra những người phù hợp, đặt đúng người vào đúng việc để phát huy hết khả năngnhưng cũng sẵn sàng sàng lọc những người không phù hợp Vingroup xây dựng các mốiquan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư và xã hội bằng sự thiện chí, tinhthần ái, tinh thần nhân văn

Vingroup luôn coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất; xây dựng môitrường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; thực hành các chính sáchphúc lợi ưu việt tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả cán bộnhân viên

Mục tiêu chiến lược trong văn hoá kinh doanh là những mục tiêu dài hạn và quantrọng mà tổ chức, doanh nghiệp đặt ra để thúc đẩy và hướng dẫn hành vi và quyết định củanhân viên trong một hệ thống giá trị và tầm nhìn nhất định Mục tiêu chiến lược của

Vingroup đã được đề ra trong tầm nhìn và chiến lược phát triển của công ty.

Phát triển đa ngành và đa quốc gia: Vingroup đã đặt mục tiêu trở thành một tập

đoàn đa ngành, hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như bất động sản, dịch vụ giáodục, công nghệ thông tin, y tế và thương mại điện tử Họ cũng mở rộng quy mô hoạt động ranước ngoài để trở thành một doanh nghiệp đa quốc gia

Đổi mới và sáng tạo: Một trong những mục tiêu quan trọng của Vingroup là thúc đẩy

sáng tạo và đổi mới trong các dự án và sản phẩm của họ Họ đầu tư mạnh vào nghiên cứu vàphát triển công nghệ tiên tiến và khuyến khích tinh thần sáng tạo trong tổ chức

Bền vững và xanh: Vingroup cam kết xây dựng các dự án bất động sản và công trình

hạ tầng xanh, thân thiện với môi trường và xã hội Điều này bao gồm việc đầu tư vào cáccông nghệ và sản phẩm thân thiện với môi trường và thúc đẩy sử dụng nguồn năng lượng táitạo

Phát triển giáo dục và y tế: Vingroup đã mở rộng hoạt động của họ vào lĩnh vực giáo

dục và y tế, với mục tiêu cung cấp dịch vụ giáo dục và y tế chất lượng cao cho cộng đồng

Thúc đẩy nghiên cứu và phát triển khoa học: Tập đoàn này cũng đặt mục tiêu thúc

đẩy nghiên cứu và phát triển khoa học và công nghệ, đóng góp vào sự phát triển côngnghiệp và xã hội

Vingroup là tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu của Việt Nam, do ông Phạm NhậtVượng làm chủ Do đó mà cũng có thể nói, triết lý kinh doanh của tập đoàn Vingroup đượcxuất phát từ quan điểm kinh doanh của ông Phạm Nhật Vượng

Với ông Phạm Nhật Vượng thì dù lĩnh vực kinh doanh của tập đoàn Vingroup là gì, thìvẫn luôn giữ vững quan điểm kinh doanh là: “

”

Quan điểm kinh doanh này được thể hiện rõ nét hơn trong những thời điểm kinh tế khókhăn Điển hình là trong thời điểm đại dịch COVID-19 bùng phát mạnh mẽ và gây ra nhiềuhậu quả nặng nề với toàn bộ nền kinh tế Tất cả các lĩnh vực đều bị ảnh hưởng, trong đó,lĩnh vực bất động sản cũng không phải ngoại lệ Thế nhưng, kể cả trong thời điểm đó, dùmảng bất động sản của Vingroup cũng bị ảnh hưởng nhưng ông Phạm Nhật Vượng vẫnkhông tung ra các biện pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng như các doanh nghiệp khác màlại lựa chọn tạm ngưng không tung ra bán trong vòng hơn một năm, để nhằm tránh tạo áp

lực cung cho thị trường Và ông Phạm Nhật Vượng giải thích lý do cho hoạt động đó là:

Qua những quan điểm kinh doanh trên, của nhà lãnh đạo Vingroup thì có thể thấy được

là Vingroup luôn hoạt động nhất quán theo triết lý kinh doanh chung đó là:

"

Các giá trị cốt lõi “Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân" là kim chỉ nam cho mọi hoạtđộng của Vingroup, vậy nên các quy tắc ứng xử của Vingroup cũng được hình thành và thểhiện dựa trên 6 giá trị cốt lõi này Tiêu biểu như:

Công ty ứng xử với người lao động trên giá trị cốt lõi “NHÂN”: Xây dựng các mốiquan hệ với tinh thần nhân văn, coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất, tạodựng “nhân hòa” trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết

Công ty luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá và luôn tạo mộtmôi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, phát huy tối đa quyền được làm việc, cốnghiến, phát triển, tôn vinh của người lao động và sự kết hợp hài hoà giữa lợi ích của doanhnghiệp với lợi ích của người lao động

Vingroup đặc biệt chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việctriển khai hiệu quả chính sách đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ cho cán bộnhân viên tập đoàn Đào tạo không chỉ với mục đích nâng cao trình độ cho cán bộ nhânviên, để mỗi thành viên đều trở thành một đại diện xứng đáng của Vingroup trong bất cứhoàn cảnh nào mà thông qua hệ thống đào tạo, Vingroup sẽ góp phần vào việc nâng cao chấtlượng nhân sự của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung

Chữ “Tín” và chữ “Tâm” là hai giá trị cốt lõi được Tập đoàn đặt lên hàng đầu khi ứng

xử với khách hàng Bảo vệ chữ TÍN như bảo vệ danh dự của chính mình, luôn chuẩn bị đầy

đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết với khách hàng Đồngthời, Tập đoàn đặt chữ TÂM làm nền tảng, luôn thượng tôn pháp luật, duy trì đạo đức, lấykhách hàng làm trung tâm

trong quá trình làm việc với đối tác Mỗi hợp đồng ký kết giữa các bên đều có điều khoản vềchống tham nhũng, đồng thời nêu rõ chế tài xử lý đối với hành vi tham nhũng đó

- Với môi trường:

Hướng tới mục tiêu vận hành xanh và phát triển bền vững, Vingroup luôn hiểu rõ tầmquan trọng của việc bảo vệ môi trường trong quá trình thiết kế, xây dựng và khai thác cáccông trình, các dự án bất động sản và công trình hạ tầng Chú trọng đầu tư vào công nghệxanh và sử dụng nguồn năng lượng tái tạo để giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường

- Với cộng đồng:

Vingroup xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên khát vọng tiên phong với niềm tự hào

về giá trị trí tuệ, bản lĩnh và truyền thống nhân văn của người Việt Văn hóa này không chỉthể hiện trong chính sách phúc lợi dành cho người lao động, mà còn trong các hoạt động vì

sự phát triển chung của cộng đồng xã hội Tập đoàn đã mở rộng hoạt động ở lĩnh vực giáodục và y tế, cung cấp dịch vụ giáo dục chất lượng và cơ hội học tập cho nhiều người Điềunày thể hiện cam kết đối với sự phát triển và sức khỏe của cộng đồng

Những điều này thể hiện một cam kết của Vingroup đối với việc xây dựng một cộngđồng và một thế giới tốt đẹp hơn thông qua hoạt động kinh doanh và sự phát triển bền vững

2.2 Giá trị hữu hình

Logo chính là một phần rất quan trọng trong bộ nhận diện của thương hiệu LogoVingroup chính là linh hồn, là bản sắc của cả tập đoàn Vingroup