(Tiểu luận) đề tài hệ thống hoạchđịnh nguồn lực doanh nghiệp giới thiệuhệ thống oracle netsuite

Các dữ liệu được xử lý và lưu trữ tại nơi thu thập, giúp tăng tốc độ xử lý và giảm băng thông mạng yêu cầu.Tình hình ứng dụng và triển khai ERP tại Việt NamNhiều doanh nghiệp tại Việt Na

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI



BÀI THẢO LUẬN

HỌC PHẦN: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Đề tài: “Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp giới thiệu hệ thống Oracle NetSuite

Lớp học phần

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hội

NỘI

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

Khái niệm ERP

2.1 Ý nghĩa của E, R và P trong thuật ngữ ERP

2.2 Khái niệm

Các thành phần cơ bản của ERP

Các phân hệ của ERP

5 Điều kiện cần thiết để triển khai và các bước thực hiện hệ thống ERP

5.1 Điều kiện cần thiết để triển khai hệ thống ERP

5.2 Các bước thực hiện

Các yếu tố ảnh hưởng đến mô hình ERP

Vai trò của ERP đối với tổ chức, doanh nghiệp

Đánh giá ưu nhược điểm của ERP

Tình hình ứng dụng và triển khai ERP trên thế giới

Tình hình ứng dụng và triển khai ERP tại Việt Nam

CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU HỆ THỐNG ORACLE NETSUITE ERP

Giới thiệu về Oracle NetSuite ERP (gọi tắt là NetSuite)

Lịch sử hình thành và phát triển của NetSuite

Các phân hệ chính của NetSuite

Quản trị quan hệ khách hàng (CRM)

Phân hệ mua hàng (NetSuite Procurement)

Phân hệ quản lý kho (NetSuite Inventory)

Phân hệ quản lý sản xuất

Phân hệ quản lý dự án (NetSuite SuiteProject)

Phân hệ tài chính kế toán (NetSuite Financial Management)

Thương mại điện tử và thương mại đa kênh

Lợi ích của NetSuite đối với doanh nghiệp

Quy trình triển khai NetSuite

Chi phí triển khai NetSuite

Ưu điểm của NetSuite

8 Nhược điểm của NetSuite

Thực trạng sử dụng hệ thống NetSuite tại Việt Nam

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, các quốc gia trên thế giới đã bước vào một giai đoạn hội nhập quốc tế sâu sắc và toàn diện hơn bao giờ hết Quá trình hội nhập mang đến nhiều cơ hội đồng thời cũng mang đến những thách thức vô cùng lớn với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt Nếu doanh nghiệp không tìm tòi, ứng dụng công nghệ vào sản xuất kinh doanh thì sẽ không thể tồn tại lâu dài trên thị trường

ERP có nghĩa là “Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp” đã và đang được các doanh nghiệp đầu tư do những lợi ích mà nó mang lại Đa số các tập đoàn hàng đầu thế giới đều áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) để quản lý hoạt động

h doanh của mình và xem đây là yếu tố then chốt, chìa khóa cho sự thành công của doanh nghiệp bởi sử dụng ERP sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh và đem lại lợi ích lâu dài Theo nghiên cứu của Meta Group (Công ty tư vấn công ghệ hàng đầu Thế giới Gartner – Hoa Kỳ) đối với 60 công ty thì chi phí trung bình cho một dự án ERP bao gồm phần mềm, chi phí nhân công và phần cứng là 15 triệu USD Mặc

dù, có thể thấy các dự án ERP rất phức tạp và đắt tiền nhưng nếu được triển khai phù hợp, một hệ thống ERP có thể giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm trung bình hằng năm 1,8 triệu Trong bối cảnh này, hệ thống Oracle NetSuite ERP đã được giới thiệu và sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp trên thế giới Với khả năng tích hợp toàn diện và linh hoạt, Oracle NetSuite ERP mang lại cho các doanh nghiệp khả năng quản lý nguồn lực toàn diện

từ tài chính, kế toán, sản xuất cho đến chuỗi cung ứng

nh vì vậy việc ứng dụng ERP vào hoạt động kinh doanh sản xuất là vô cùng quan trọng hằm tìm hiểu sâu hơn về ERP cũng như ứng dụng thực tiễn của nóchúng em quyết định lựa chọn đề tài : “ Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp và giới thiệu hệ thống Oracle NetSuite ERP” làm đề tài thảo luận của mình

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC

nó để mở rộng cho MRP

Đến khoảng giữa những năm 1990, ERP đã được áp dụng cho hầu hết các mảng của một doanh nghiệp chứ không chỉ được dùng cho bên sản xuất Các cơ quan chính phủ và doanh nghiệp phi chính phủ cũng bắt đầu ứng dụng ERP Tới khoảng năm 2000, thuật ngữ

“ ERP II” xuất hiện và được dùng để chỉ những phần mềm ERP có khả năng dùng giao diện web để truy cập và sử dụng

ERP II cho phép không chỉ bản thân công ty mà cả khách hàng và đối tác trong dây chuyền cung ứng cũng có thể xem được thông tin Hay nói cách khác, thế hệ ERP mới này

hỗ trợ việc hợp tác giữa các công ty với nhau chứ không chỉ dừng lại ở quản lý nội bộ

nguyên vật liệu cũng như việc thực hiện kế hoạch đó Sau khi thực hiện kế hoạch hệ thống

có khả năng nhận dữ liệu, dự trù và phản hồi ngược trở lại với kế hoạch Sau đó nếu cần thiết thì các kế hoạch có thể được sửa đổi nếu có điều kiện thay đổi theo hiệu lực của độ

ưu tiên

Giai đoạn này là sự mở rộng của giai đoạn Closed loop MRP nhằm hoạch định tài nguyên của các công ty, các nhà máy sản xuất có hiệu quả Ở giai đoạn này hệ thống đã chỉ ra việc hoạch định tới từng đơn vị, lập kế hoạch về t i chính và có khả năng mô phỏng khả năng cung ứng nhằm trả lời câu hỏi như: “Cái gì sẽ…Nếu…?” Hệ thống có rất nhiề

ức năng được liên kết chặt chẽ với nhau: Lập kế hoạch kinh doanh, lập kế hoạch hoạt động và bán hàng, kế hoạch sản xuất, kế hoạch tổng thể, hoạch định nhu cầu nguyên vật iệu, hoạch định khả năng cung ứng và hỗ trợ thự ện khả năng cung ứng nguyên vật liệu Kết quả của các chức năng tích hợp trên là bài báo cáo tài chính như: Kế hoạch kinh doanh, các báo cáo về cam kết mua hàng, ngân quỹ, dự báo kho hàng …

Đây là giai đoạn cuối trong quá trình phát triển của ERP cho phép mở rộng phạm vi quản lý và quản lý hiệu quả hơn đối với các doanh nghiệp có nhiều đơn vị phòng ban Hệ thống tài chính được tích hợp chặt chẽ hơn, các công cụ dây chuyền cung ứng cho phép hỗ trợ công ty kinh doanh đa quốc gi Mục tiêu của ERP là nhằm giảm chi phí và đạt hiệu quả kinh doanh thông qua sự tích hợp các quy trình nghiệp vụ, tăng hiệu quả thông qua sự hợp tác dựa trên dây chuyền cung ứng (SCM), tạo ra giá trị hợp tác kinh doanh th

Bai tap mau PTTK HTQL Thu Vien Sinh…

Hệ thốngthông tin… None

12

công có thể được loại bỏ và hệ thống ERP có thể trở nên thông minh hơn và hiệu quả hơn theo thời gian Các thuật toán máy học sẽ giúp cho dữ liệu được đồng bộ hóa và phản hồi nhanh hơn, mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp

Khái niệm ERP

Ý nghĩa của E, R và P trong thuật ngữ ERP

Enterprise: Doanh nghiệp thứ mà ERP muốn nhắm tới Mục đích chính của hệ thống này là kết nối và đồng bộ công việc giữa các phòng ban, cập nhật mọi thông tin cần thiết theo thời gian thật, thêm tính tự động trong hoạt động doanh nghiệp và giảm sai sót trong quá trình xử lý nghiệp vụ

Resource: Ứng dụng ERP vào trong doanh nghiệp chính là tận dụng được toàn

bộ tài nguyên của công ty, đặc biệt là nguồn nhân lực Khi doanh nghiệp bắt đầu triển khai

hệ thống ERP, cần có sự trao đổi chặt chẽ giữa người quản lý và nhà tư vấn, giai đoạn này

sẽ quyết định hơn 50% sự thành công của một hệ thống ERP

Planning: Hệ thống ERP hỗ trợ doanh nghiệp lên trước các kế hoạch, nghiệp vụ trong sản xuất, kinh doanh Phần hoạch định sẽ vạch ra hướng đi cho doanh nghiệp, việc tính toán và dự báo các khả năng có thể phát sinh trong tương lai sẽ tác động tới các hoạt động sau đó

Khái niệm

ERP là một hệ thống phần mềm tích hợp được sử dụng để quản lý và tổ chứchoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp Nó cung cấp một cơ sở dữ liệu chung và các ứng dụng phần mềm liên quan cho các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp như quản lý tài chính, quản lý vật liệu, quản lý nhân sự, quản lý sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng

Hệ thống ERP cho phép tích hợp và chia sẻ dữ liệu giữa các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp, từ đó tạo ra một cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh và giúp cải thiện hiệu quả và hiệu suất của các quy trình kinh doanh Các hệ thống ERP phổ biến

bao gồm SAP, Oracle, Microsoft Dynamics và NetSuite

Các thành phần cơ bản của ERP

Quản lý nhân sự

Hệ thống ERP các module quản lý sẽ giúp xử lý các nhiệm vụ như: tuyển dụng, đào tạo, hợp đồng, bảo hiểm,… và tính năng quan trọng nhất đó là lương cho nhân viên.Nhờ có ứng dụng của hệ thống ERP việc gửi bảng lương và phát lương đã trở nên

dễ dàng hơn bao giờ hết Không còn tốn thời gian và thiếu hiệu quả như các phương pháp thủ công Bộ phận nhân sự sẽ tự động hóa các khoản thanh toán, tiết kiệm được thời gian vẫn đảm bảo công việc được hiệu quả

Quản lý quan hệ khách hàng

Đây là hoạt động dùng để tạo nên mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp Module quản lý khách hàng sẽ lưu trữ và theo dõi thông tin của khách hàng để tạo được những chiến lược trong kinh doanh và bán hàng.Theo dõi thói quen này sẽ giúp doanh nghiệp được hai việc: trong cuộc nói chuyện giữa doanh nghiệp và khách hàng sẽ giảm bớt được sự dư thừa trong những lần trao đổi mang lại sự hài lòng với khách hàng hơn; doanh nghiệp có thể chia khách hàng theo từng nhóm đối tượng và nhắm đến trong mỗi đợt quảng bá

Hệ thống báo cáo quản trị thông minh

Hay còn được gọi là BI (Business intelligence) đây là một tiêu chuẩn bắt buộc phải

có tại hệ thống ERP Đây là một hệ thống báo cáo quản trị tích hợp với công nghệ để kiểm soát lượng dữ liệu khổng lồ Khai thác dữ liệu, tạo ra nguồn thông tin mới cho các nquản lý đưa ra được nhiều ý tưởng sáng tạo trong kinh doanh

BI tồn tại ở dạng biểu mẫu báo cáo số, bảng, biểu đồ,… được tổng hợp và phân tích

từ nguồn thông tin dữ liệu của nhân viên nhập vào hàng ngày

Quản lý chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng là một phần trong hệ thống ERP để duy trì được tính cạnh tranh trong kinh doanh Chuỗi cung ứng là sự phối hợp của sản xuất, tồn kho, địa điểm và vận chuyển đối với người tham gia chuỗi Đo lường các yếu tố kinh doanh, các mặt hàng được thường xuyên, đi kèm với những loại hàng hóa nào, những nhóm hàng được quan tâm,… từ đó tối ưu hóa vị trí trưng bày cho sản phẩm Chúng cũng được kết hợp với CRM

để theo dõi những mặt hàng, đơn hàng mà khách hàng mua trong ngày

Quản lý hàng tồn kho

Yếu tố này được kết hợp với CRM, SCM để dễ dàng quản lý đơn hàng và duy trì trạng thái kho ở mức tối thiểu Việc quản lý hàng tồn kho là vấn đề cần lưu ý đối với doanh nghiệp Lượng tồn kho ảnh hưởng đến doanh thu, sản xuất và chiếm vị trí trong kho

vì thế, phải luôn đảm bảo được việc hàng hóa có mặt trên thị trường, cân đối giữa các khâu nhập hàng – dự trữ – sản xuất – tiêu thụ Nắm được những yếu tố này doanh nghiệp sẽ đưa

ra được giải phải cho lượng hàng tồn kho

Quản lý tài chính

Module quản lý tài chính là một bộ phận của hệ thống ERP giúp phân tích và theo dõi các dữ liệu liên quan đến tài chính Các khoản như: khoản thu, khoản trả, doanh thu, chi phí,…

Các phân hệ của ERP

Phân hệ kế toán

Phân hệ tài chính & kế toán trong hệ thống ERP được xem là phân hệ quan trọng nhất, cung cấp thông tin về tình trạng tài chính hiện tại và dự đoán tài chính trong tương lai Với phân hệ kế toán trong hệ thống ERP, doanh nghiệp có thể đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ kế toán theo thông tư

Phân hệ bán hàng

bán hàng xử lý toàn bộ quy trình bán hàng, bao gồm quản lý yêu cầu của khách hàng, tạo đơn đặt hàng, quản lý giá và giảm giá, theo dõi lô hàng, tạo hóa đơn và theo dõi hiệu suất bán hàng

Phân hệ mua hàng

Phân hệ mua hàng tập trung vào việc quản lý quy trình mua hàng Nó bao gồm các chức năng như quản lý nhà cung cấp, yêu cầu mua hàng, đơn đặt hàng, nhận và kiểm tra hàng hóa, xác minh hóa đơn và đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp

Phân hệ CRM

Phân hệ này sẽ lưu trữ toàn bộ thông tin về khách hàng, bao gồm cả khách hàng tiềm năng Phân hệ này sẽ lưu trữ toàn bộ lịch sử giao tiếp giữa doanh nghiệp hàng, gồm các cuộc gọi, email, tin nhắn, và cả lịch sử mua hàng của khách hàng Với phân

hệ CRM, doanh nghiệp có thể cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách cho phép nhân viên

dễ dàng truy cập tất cả thông tin cần thiết khi làm việc với khách hàng

Phân hệ điểm bán hàng (POS)

điểm bán hàng (POS) thường được sử dụng trong môi trường bán lẻ Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý các giao dịch bán hàng tại các cửa hàng thực tế hoặc trực tuyến Nó bao gồm các tính năng như quét mã vạch, quản lý hàng tồn kho, quản lý tiền mặt, khuyến mãi và giảm giá cũng như tích hợp với các m bán hàng và hàng tồn

Phân hệ kho vận

Phân hệ quản lý kho cho phép doanh nghiệp kiểm soát hàng tồn kho bằng cách theo dõi số lượng, vị trí và đơn vị lưu trữ (SKU) của từng mặt hàng Nó cung cấp cho nhà quản trị cái nhìn tổng thể về tình trạng hàng tồn kho, bao gồm cả hàng sắp đến (thông qua tíhợp với công cụ mua sắm)

Việc sử dụng phân hệ này giúp quản lý chi phí hàng tồn kho hiệu quả, đảm bảo rằng doanh nghiệp sẽ có đủ hàng tồn kho mà vẫn giữ cân bằng về chi phí lưu trữ Hơn nữa, phân

hệ này cũng cung cấp cho nhà quản trị cái nhìn tổng thể về xu hướng mua hàng của kháchàng, giúp họ đưa ra các giải pháp kịp thời để tránh tình trạng hết hàng khi sản phẩm đang được nhiều người săn đón

Phân hệ sản xuất

Phân hệ này cho phép doanh nghiệp lập kế hoạch và theo dõi quá trình sản xuất Dựa trên các số liệu sản xuất từ kế hoạch hoặc đơn hàng, phần mềm ERP tự động tạo ra kế hoạch sản xuất phù hợp để tối ưu hóa chi phí và thời gian, đồng thời giảm tỷ lệ mắc lỗi rong quá trình sản xuất và quản lý nhập xuất hàng hóa

Phân hệ dự án

dự án hỗ trợ quản lý và theo dõi các dự án, đặc biệt đối với các ngành như xây dựng, kỹ thuật hoặc dịch vụ chuyên nghiệp Nó cho phép lập kế hoạch dự án, phân bổ nguồn lực, lập ngân sách, theo dõi thời gian, giám sát tiến độ và báo cáo về tình trạng và lợi nhuận của dự án

Điều kiện cần thiết để triển khai và các bước thực hiện hệ thống ERP

Điều kiện cần thiết để triển khai hệ thống ERP

Triển khai một ứng dụng ERP là một dự án phức tạp và đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng

để đảm bảo sự thành công Dưới đây là một số điều kiện cần thiết để triển khai ứng dụng

➢ Được thiết kế theo từng phần nghiệp vụ (module): Ứng với từng chức năng kinh doanh sẽ có một module phần mềm tương ứng Ví dụ, phòng mua hàng sẽ có module đặt hàng (Parchase) Phòng bán hàng sẽ có module phân phối và bán hàng (Sale &

…Mỗi module chỉ đảm nhiệm một nghiệp vụ Với thiết kế module, doanh nghiệp có thể mua ERP theo từng giai đoạn tùy khả năng

➢ ợ ặ ẽ ệ ợ ế ừ ữ

Các bước thực hiện

ời gian và ngườ ự ệ

ồ ả cài đặ ạ ử ờ ển khai đặ ệ ụ ộc vào động cơ

ủa ngườ ự ệ

Bướ : Báo cáo lưu kho Đ ỏi độ ủ

Bướ : Đào tạo: Đào tạ ể ấn đề cơ bả ần lưu ý trong

ụ đào tạ ần được đề ập rõ trong quá trình thương lượ ớ ấ

Các yếu tố ảnh hưởng đến mô hình ERP

Mô hình ERP phụ thuộc vào quyết định mang tính chiến lược của mỗi doanh nghiệp

Do đó, nâng cao nhận thức của cấp lãnh đạo trong doanh nghiệp về những lợi ích ERP mang lại là điều quan trọng hàng đầu Trong thời gian dài, khi đề cập đến sử dụng ERP các doanh nghiệp lo ngại đầu tư chi phí lớn, đặc biệt những doanh nghiệp nhỏ không có vốn đầu tư Nhưng ngày nay, khi giải pháp ERP đã trở thành thực sự thiết yếu, và chi phí sử dụng các module không quá cao đã làm thay đổi nhận thức của lãnh đạo cấp chiến lược Việc ứng dụng ERP của mỗi doanh nghiệp vì lẽ đó phụ thuộc vào nhận thức của lãnh đạo cấp chiến lược của doanh nghiệp

Yếu tố thứ hai là nhu cầu khách hàng Ngày nay, sự phát triển mạnh mẽ của cách mạng công nghệ, thương mại điện tử đem lại những tiện ích cho con người, cuộc sống được cải thiện rất nhiều Khách hàng được doanh nghiệp phục vụ và doanh nghiệp phát triển được nhờ khách hàng Chưa bao giờ mức độ cạnh tranh khách hàng giữa các doanh nghiệp lại lớn như ngày nay Có thể vì lý do đó, các doanh nghiệp đã chú ý tới các dịch vụ khách hàng, quản trị mối quan hệ với khách hàng Các module quản trị quan hệ khách hàng luôn được các doanh nghiệp sử dụng đầu tiên trước khi sử dụng các module khác như quản trị quan hệ đối tác, quản trị kho hàng, quản trị nhân lực,…

Yếu tố thứ ba là hạ tầng CNTT sẵn sàng của doanh nghiệp Trong những năm qua, doanh nghiệp đã ngày càng đầu tư cho hạ tầng CNTT, nâng cao tỉ lệ máy tính/nhân viên, kết nối mạng Internet, sử dụng CNTT trong các hoạt động của doanh nghiệp , kiến thức sử dụng CNTT của nhân viên doanh nghiệp Yếu tố này đã giúp cho nhân viên nghiệp chủ động, không bị bỡ ngỡ trong tiếp nhận và sử dụng các module ERP Việc d

trì đầu tư hạ tầng CNTT và nâng cấp hạ tầng CNTT giúp các doanh nghiệp dễ dàng thích nghi với việc đưa ERP vào triển khai.

Yếu tố thứ tư và thứ năm là Các quy định pháp luật và tài chính sẵn sàng của nghiệp Hai yếu tố này ảnh hưởng không lớn đến quyết định ứng dụng ERP của nghiệp, được hiểu là nhà nước không có quy định mang tính kỹ thuật về bắt buộc áp dụng ERP của doanh nghiệp cũng như các khuyến khích ứng dụng ERP của doanh nghiệp chưa

đủ tác động mạnh mẽ đến thu hút sử dụng ERP Các hạn chế về tài chính của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng đến quyết định ứng dụng ERP nhưng khá thấp Điều này cũng cho thấy, đối với doanh nghiệp , nếu cần huy động hoặc vay tiền đầu tư cho sử dụng ERP là không quá khó khăn, tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp và quyết định chiến lược của doanh nghiệp có ứng dụng ERP hay không

Vai trò của ERP đối với tổ chức, doanh nghiệp

Trước khi có ERP, muốn kiểm soát thông tin tài chính của doanh nghiệp, bộ phận chuyên môn phải tổng hợp số liệu từ nhiều bộ phận khác nhau nên không thể tránh khỏi những chênh lệch nhất định Tuy nhiên, để giải quyết bài toán đó, doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp ERP Hệ thống này tập hợp mọi thông tin tài chính của doanh nghiệp trên một cơ sở dữ liệu chung, chỉ có một phiên bản duy nhất thống nhất và xuyên suốt trong tất

cả các phòng ban Và khi có 1 con số thay đổi, tất cả các thông tin liên quan đến thay đổi

đó đều được tự động tính toán lại và hiển thị trùng khớp với thay đổi đó, từ đó hạn chế những tiêu cực không đáng có trong tài chính doanh nghiệp

Nếu trước kia, các doanh nghiệp lớn và phức tạp thường phải đợi đến cuối tháng hoặc cuối quý mới làm được báo cáo tài chính Hiện nay, dưới sự hỗ trợ của phần mềm quản lý, bất cứ khi nào doanh nghiệp muốn có một báo cáo tài chính chính xác và kịp thời, chỉ cần nhìn vào những con số sau cùng trên dòng dữ liệu của

Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy, việc chuyển một văn bản bằng giấy không thể nhanh bằng một văn bản điện tử Hay khi vận chuyển hàng hóa từ kho bãi đến các cơ sở kinh doanh thì một quyết định được đồng bộ lên hệ thống ERP sẽ tới tay người thủ kho nhanh chóng mà không cần chờ thời gian xe hàng di chuyển cả một quãng đường dài Bằng cách giải quyết các “nút thắt” và rút gọn được khó khăn về khoảng cách địa lý, phần mềm giúp tăng tốc độ quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian khiến cho hoạt động quản lý và vận hành trở nên tối ưu nhất.

Tuy nhiên, khi sử dụng hệ thống quản lý sẽ giúp doanh nghiệp tránh được những sai sót đó Bởi với ERP, dữ liệu chỉ cần nhập một lần bởi người đầu tiên rồi lưu trữ nguyên vẹn trên hệ thống Hệ thống dữ liệu này cho phép toàn bộ nhân viên của doanh nghiệp truy cập dễ dàng và tiếp cận dữ liệu gốc giúp tránh những sai sót do quá trình “tam sao thất bản” gây ra

Bên cạnh đó, các khâu làm việc của nhân viên cũng được kiểm soát dễ dàng với ERP Chỉ cần ngồi một chỗ, mở giao diện hợp nhất của ERP, nhà quản lý đã có thể nắm trong tay tất cả kết quả làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp.

Đặc biệt, một số phần mềm ERP còn tự động phân tích cơ sở dữ liệu để giao nhiệm

vụ phù hợp cho nhân viên phụ trách Nhờ đó, nhà quản lý không phải mất quá nhiều thời gian cho công việc này

Không chỉ là nơi lưu trữ dữ liệu và thông tin doanh nghiệp, phần mềm ERP còn sở hữu tính năng liên lạc nội bộ giữa những người dùng cùng thuộc một hệ thống Cũng giống như cơ chế hoạt động của một mạng xã hội nội bộ thực thụ, hệ thống ERP cũng tích hợp

h năng chat riêng tư và cập nhật trạng thái cá nhân của người dùng

Đánh giá ưu nhược điểm của ERP

Ưu điểm

Chi phí công nghệ thông tin tập trung

Mặc dù ERP thường là một khoản đầu tư lớn, nhưng nó có thể thống nhất chi phí CNTT của bạn và nâng cao hiệu quả Thay vì chi tiêu tài nguyên cho nhiều hệ thống mà tất cả đều cần nhân viên tận tâm, cơ sở hạ tầng, nhóm hỗ trợ, bạn có thể tập trung tất cả các chi phí này vào một hệ thống ERP Sử dụng một hệ thống duy nhất cũng làm giảm yêu cầu đào tạo cho người dùng cuối, vì họ chỉ cần học một hệ thống thay vì tương tác với nhiều ứng dụng riêng lẻ

Mang đến cái nhìn tổng quát về mọi hoạt động của doanh nghiệp

ERP cho phép người quản lý truy cập vào mọi quy trình hoạt động của doanh nghiệp một cách dễ dàng từ đó có thể nắm bắt hiệu quả từng bộ phận ngay trong thời gian thực.Ngoài ra, tính khả dụng của tất cả thông tin của doanh nghiệp ở một vị trí tập trung cho phép tăng cường hợp tác và hoàn thành hợp lý hơn các nhiệm vụ Khả năng hiển thị

đầy đủ này cung cấp các quy trình công việc mạch lạc hơn và cho phép các quy trình giữa các bộ phận dễ dàng được theo dõi với hiệu quả tối đa Tất cả điều này giúp bạn có thể đưa

ra quyết định nhanh chóng trong sự tự tin, vì bạn có thể yên tâm rằng bạn đang nhìn thấy bức tranh đầy đủ, hoàn chỉnh tại bất kỳ thời điểm nào

Cải thiện báo cáo và lập kế hoạch

Cùng với khả năng hiển thị được cải thiện, cái nhìn sâu sắc hơn là một lợi thế lớn của ERP Triển khai bộ phần mềm ERP trên khắp các phòng ban có nghĩa là doanh nghiệp

có một hệ thống báo cáo thống nhất, duy nhất cho mọi quy trình Bằng cách có một nguồn

sự thật duy nhất, một hệ thống ERP có thể dễ dàng tạo các báo cáo và phân tích hữu ích bất cứ lúc nào Phần mềm này cung cấp khả năng phân tích và so sánh các chức năng giữa các phòng ban, mà không gặp rắc rối với nhiều bảng tính và email

Dịch vụ khách hàng được cải thiện

Khách hàng của doanh nghiệp cũng nhận được lợi ích hệ thống ERP, ngay cả khi

họ không biết điều đó Vì thông tin khách hàng được tập trung và sắp xếp hợp lý, nhóm

sẽ có thể tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng thay vì duy trì bảng tính excel Thông qua theo dõi từ đầu đến cuối và thông tin chi tiết về khách hàng do ERP cung cấp, doanh nghiệp có thể cung cấp tương tác khách hàng tốt hơn từ tiếp thị mục tiêu trong suốt chặng đường thông qua dịch vụ khách hàng giai đoạn cuối.Tính bảo mật và chất lượng dữ liệu

Trung tâm của khái niệm ERP là dữ liệu Chia sẻ dữ liệu trên các silo chức năng như dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp thị và phát triển kinh doanh giúp tăng cường sự hợp tác trong toàn công ty Mặt khác để truy cập dữ liệu rộng rãi là kiểm soát ai có thể

và chỉnh sửa thông tin Các giải pháp ERP có các kiểm soát nội tại để đảm bảo an toàn cho

dữ liệu của doanh nghiệp

Quy trình kinh doanh chuẩn hóa

Hệ thống ERP chuẩn hóa các quy trình hoạt động của doanh nghiệp giúp nâng cao hơn nữa năng suất và hiệu quả Các quy trình này cung cấp kết quả nhất quán cho phép bạn

liên tục cải thiện cách thức vận hành doanh nghiệp của mình Và bởi vì nhiều quy trình được tự động hóa, lỗi và chi phí được giảm đáng kể.

Quản lý chuỗi cung ứng được cải thiện

Đối với các công ty liên quan đến việc di chuyển hàng tồn kho và sản xuất vật lý,

hệ thống ERP sẽ tăng cường quản lý chuỗi cung ứng theo nhiều cách khác nhau Cải tiến này dẫn đến rút ngắn thời gian giao hàng, giao hàng đúng hạn hơn và nhiều lợi ích khác iúp tăng cường hoạt động chung và thành công của doanh nghiệp Thông qua một nền tảng ERP được thiết kế tốt, chuỗi cung ứng của doanh nghiệp có thể trở nên tốt hơn và phản ứng nhanh hơn thông qua dự báo nhu cầu được cải thiện, quản lý hàng tồn kho, mua sắm và nhiều hơn nữa Chuỗi cung ứng được sắp xếp hợp lý cũng tạo điều kiện cho các sáng kiến sản xuất, có thể giúp giảm chi phí và phát triển các sản phẩm mới thú vị mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh cần thiết để đi trước

Ngoài ra, một ERP có thể cải thiện đáng kể lợi nhuận và giảm tình trạng dư thừa liên quan đến hàng tồn kho và sản xuất Cái nhìn sâu sắc thống nhất về lịch trình bán hàng, sản xuất và giao hàng cho phép mức độ cổ phiếu được tối ưu hóa thay vì dựa vào ước ttốt nhất của đoán đoán cho các tập sắp tới

Nhược điểm

Chi phí của phần mềm ERP

Nếu chọn đầu tư vào ERP bạn cần chi nhiều tiền cho một phần mềm, có thể lấy ví

dụ một phần mềm ERP có thể có giá vài chục nghìn USD và với giải pháp ERP của nước ngoài từ những nhà cung cấp hàng đầu có thể lên đến triệu USD Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ đây là khoản đầu tư lớn

Chi phí thực hiện và bảo trì

Trong khi riêng phần mềm là một khoản đầu tư lớn, quá trình thực hiện có thể tốn gấp bốn lần Các doanh nghiệp phải tính đến chi phí nhân lực và thời gian cần thiết để triển khai thành công Bạn có thể cần phải thuê thêm nhân viên CNTT, chuyên gia tư vấn Echuyên gia đào tạo phần mềm, Hơn nữa, doanh nghiệp có thể cần đầu tư vào phần cứng