Xuất phát từ lý do thực tiễn trên cũng như nhận thức được tầm quan trọng của sự gắn kết người lao động với tổ chức, đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết người lao động với tổ chứ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI ĐÀO THỊ MINH NGỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG PHẦN MỀM MOBIO VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI ĐÀO THỊ MINH NGỌC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG PHẦN MỀM MOBIO VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CẤN HỮU DẠN HÀ NỘI - 2023 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Cấn Hữu Dạn tận tâm nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em tất bước để em hồn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc, lãnh đạo Phòng Ban tồn thể Người lao động Cơng ty Cổ phần Ứng dụng Phần mềm Mobio Việt Nam giúp đỡ em việc cung cấp số liệu, thảo luận để hoàn thiện bảng câu hỏi tham gia trả lời phiếu khảo sát Em xin trân trọng cảm ơn Thầy/Cô giáo Khoa Quản lý Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội đào tạo, hướng dẫn tạo điều kiện cho em suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực luận văn Tác giả luận văn Đào Thị Minh Ngọc MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG II DANH MỤC HÌNH III MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập thông tin 5.2 Phương pháp phân tích xử lý thông tin 10 Những đóng góp luận văn 10 6.1 Những đóng góp mặt lý luận 10 6.2 Những đóng góp mặt thực tiễn 10 Nội dung chi tiết 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC 12 1.1 Một số khái niệm có liên quan đến đề tài nghiên cứu 12 1.1.1 Khái niệm gắn kết 12 1.1.2 Khái niệm người lao động 16 1.1.3 Khái niệm gắn kết người lao động với tổ chức 18 1.2 Một số lý thuyết giúp gia tăng gắn kết người lao động với tổ chức 27 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 27 1.2.2 Thuyết chất người Gregor (1956) 29 1.2.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 30 1.2.4 Thuyết công Adam (1963) 31 1.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 33 1.3.1 Một số mô hình nghiên cứu liên quan đến gắn kết nhân viên với tổ chức 33 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 1.3.3 Giả thuyết nghiên cứu 38 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 49 2.1 Quy trình nghiên cứu 49 2.2 Thiết kế nghiên cứu 50 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu 50 2.2.2 Quy trình xây dựng bảng hỏi 51 2.3 Xây dựng thang đo 52 2.4 Phương pháp lấy mẫu thu thập liệu 55 2.5 Phân tích liệu 57 2.5.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo lường (biến quan sát) 57 2.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 2.5.3 Phương pháp phân tích hồi quy 59 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 61 3.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Ứng dụng Phần mềm Mobio Việt Nam 61 3.2 Thực trạng gắn kết người lao động với tổ chức Công ty Cổ phần Ứng dụng phần mềm Mobio Việt Nam 64 3.2.1 Phong cách lãnh đạo Ban Giám đốc/ Quản lý 64 3.2.2 Thu nhập công 65 3.2.3 Môi trường làm việc 67 3.2.4 Cơ hội đào tạo thăng tiến 67 3.2.5 Cảm nhận phát triển bền vững công ty 68 3.2.6 Đặc điểm công việc 68 3.3 Kết nghiên cứu định tính 69 3.4 Kết nghiên cứu định lượng 73 3.4.1 Mơ hình ước lượng 73 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 73 3.4.3 Kiểm định tính xác thực thang đo 77 3.4.4 Kiểm định tương quan 81 3.4.5 Kết hồi quy 82 CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 86 4.1 Thảo luận kết nghiên cứu 86 4.2 Một số đề xuất 87 4.2.1 Ban Giám đốc/Quản lý cần trọng tới phong cách làm việc 87 4.2.2 Cung cấp cho người lao động môi trường làm việc lý tưởng 89 4.2.3 Cần trọng hấp dẫn đặc điểm công việc 89 4.2.4 Tạo hội thăng tiến cho người lao động trình phát triển 90 4.2.5 Xây dựng mục tiêu phát triển Công ty cách cụ thể, rõ ràng 91 4.2.6 Xây dựng hệ thống thu nhập công cho người lao động 93 4.3 Hạn chế nghiên cứu 94 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC I DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp GKNLĐ Gắn kết Người lao động Mobio Công ty Cổ phần Ứng dụng Phần mềm Mobio Việt Nam NC Nghiên cứu NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực QTNL Quản trị nhân lực II DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp giả thuyết mơ hình nghiên cứu 46 Bảng 1.2: Thành phần gắn kết tình cảm 47 Bảng 1.3: Thành phần gắn kết trách nhiệm 48 Bảng 1.4: Thành phần gắn kết nhu cầu lợi ích 48 Bảng 2.1: Thông tin mẫu khảo sát 56 Bảng 3.1: Đặc điểm mẫu nghiên cứu định tính 70 Bảng 3.2: Kết kiểm định sơ thang đo dành cho biến độc lập 74 Bảng 3.3 : Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo gắn kết NLĐ với tổ chức 78 Bảng 3.4 Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo gắn kết NLĐ với tổ chức 79 Bảng 3.5: Ma trận hệ số tương quan Pearson 81 Bảng 3.6: Kết ước lượng tác động yếu tố ảnh hưởng đến GKNLĐ với doanh nghiệp Mobio 82 Bảng 3.7: Kết kiểm định giả thiết nghiên cứu 84 III DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình thuyết nhu cầu Maslow 28 Hình 1.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg 30 Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu Mowday cộng (1982), Iverson Buttigieg (1999), Buchanam (1974) Steers (1977) 34 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu Angle Pery (1981), Glisson Durick (1988) 34 Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu Zainudin Awang cộng (2010) 35 Hình 1.6: Mơ hình hài lịng người lao động giảng dạy nghiên cứu Trường Đại học An Giang Trần Minh Hiếu (2013) 36 Hình 1.7: Mơ hình nghiên cứu (Poon, 2004; Silverthorm, 2001) 36 Hình 1.8: Mơ hình nghiên cứu luận văn 37 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu tổng thể 49 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam thức tham gia vào q trình hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế đất nước có chuyển mạnh mẽ ngành nào, doanh nghiệp hay địa phương phải ý thức sẵn sàng đối mặt với khó khăn, thách thức Trước tình hình đó, để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân giỏi Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đặt công tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Trong nhiều năm gần đây, cạnh tranh nhân lực vấn đề nhà quản lý doanh nghiệp quan tâm Tình trạng nhân viên rời bỏ công ty để chuyển tới nơi làm việc có mức lương cao hơn, chế độ đãi ngộ hấp dẫn hơn, môi trường làm việc thân thiện ngày trở nên phổ biến Hơn hết, nhà quản trị hiểu tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty gia tăng gây nên ảnh hưởng to lớn cho doanh nghiệp Đó việc tăng chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo, chi phí hội… Ảnh hưởng gián tiếp làm tăng áp lực khối lượng công việc cho người lại, đặc biệt phản ứng dây chuyền khiến nhân viên việc hàng loạt, gây cân đối nhân lực phận dẫn đến giảm suất lao động, giảm hiệu sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng đến uy tín, vị doanh nghiệp thị trường Vậy, làm để gắn kết người lao động với tổ chức (GKNLĐ) vấn đề khó khăn đặt cho nhà lãnh đạo tổ chức Nhiều nhà quản trị cho mục tiêu tổ chức khó đạt khơng có gắn kết người lao động với tổ chức Gắn kết người lao động