Đề cương ôn tập môn quan hệ công chúng

Đề cương học phần ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 2 học phần của Đại học lưu trữ Đại học Nội Vụ Hà Nội ( Học viện hành chính quốc gia) PR là việc quản lí truyền thông nhằm xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp và sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức, một cá nhân với công chúng của họ. Từ đó tạo dựng hình ảnh tốt đẹp, củng cố uy tín, tạo dựng niềm tin, thái độ của công chúng với tổ chức và cá nhân theo hướng có lợi nhất. 2. NHỮNG HOẠT ĐỘNG PR CHỦ YẾU • Hoạch định chiến lược PR của tổ chức • PR nội bộ • Quan hệ báo chí • Tổ chức sự kiện • Quản trị khủng hoảng • Quan hệ cộng đồng 3. VAI TRÒ CỦA PR • Là công cụ đắc lực của mọi tổ chức và doanh nghiệp trong việc tạo dựng hình ảnh của mình, tranh thủ tinh cảm của công chúng hướng tới mục tiêu chiến lược lâu dài. Do bản chất của PR là thiết lập , duy trì, bảo vệ mqh tốt đẹp, uy tín, danh tiếng của cá nhân , tổ chức với bộ phận công chúng mà họ theo đuổi => sử dụng PR như 1 vũ khí lợi hại và hiệu quả để xác định, xây dựng lòng tin và tình cảm. Chất lượng hơn số lượng, Đề cương dài 20 trạng cho các bạn tham khảo thêm, mình đã thi qua môn này với 8 điểm. động => có vai trò truyền thông rất cao, nổi trội hơn so với các công cụ truyền thông khác (quảng cáo, khuyến mại,…) • Góp phân thiết lập tinh cảm và xây dựng lòng tin của công chúng với tổ chức; khắc phục sự hiểu lầm hoặc những định kiến, dư luận bất lợi cho tổ chức; xây dựng mqh tốt đẹp trong nội bộ tổ chức và tạo ra tình cảm tốt đẹp của dư luận xã hội qua các hoạt động quan hệ cộng đồng… • PR đóng vai trò đặc biệt trong việc xây dựng thương hiệu của mọt tổ chức và cá nhân. Ví bản chất của việc xây dựng thương hiệu là xây dựng lòng tin, khắc họa hình ảnh của mình vào tâm trí của công chúng, khách hàng. Và để có thương hiệu mạnh cần phải có các công cụ truyền thông. Do chi phí cho quảng cáo ngày càng gia tang, thông tin do quảng cáo mang lại ngày càng khó trong việc tạo dựng và củng cố niềm tin cho khách hàng, trong khi đó PR là công cụ truyền thông không mang tính thương mại, các bài viết của giới truyền thông dễ gây cảm tình và dễ đc công chúng chấp nhận hơn các công cụ truyền thông khác, Vì vậy PR là công cụ để xây dựng thương hiệu, tạo hiệu ứng tốt tới công chúng mục tiêu.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TRUNG TÂM DỊCH VỤ CƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Họ Và tên: Nguyễn Thị Hương Loan, Lớp: 1808LTHA Mã sinh viên: 1808LTHA009 Tên đề tài: Công tác thu thập bổ sung tài liệu lưu trữ Sở Y tế tỉnh Hà Giang * Đề cương Lý chọn đề tài: Công tác lưu trữ nghiệp vụ quan trọng khơng thể thiếu hình thành phát triển đơn vị, ghi nhận hoạt động quan Công tác lưu trữ góp phần quan trọng cơng xây dựng bảo vệ Tổ quốc, giữ gìn bí mật, an ninh quốc gia Nhận thức tầm quan trọng công tác lưu trữ ngày 25 tháng 11 năm 2011, Chủ tịch nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ký lệnh công bố Luật Lưu trữ Quốc hội thông qua ngày 11 tháng 11 năm 2011 Đây văn pháp luật cao Việt Nam công tác lưu trữ, Luật lưu trữ có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng năm 2012 Ngay từ Luật lưu trữ có hiệu lực thi hành, Sở Y tế tỉnh Hà Giang nhận thấy tầm quan trọng công tác lưu trữ hoạt động Sở: Góp phần nâng cao chất lượng hiệu hoạt động hệ thống quản lý, thúc đẩy q trình thực cơng cải cách hành chính; Tài liệu lưu trữ cung cấp thơng tin có giá trị pháp lý xác cho hoạt động quản lý nhà nước, khắc phục tệ quan liêu, nâng cao hiệu quản lý nhà nước Thực tốt cơng tác lưu trữ góp phần tạo hành phát triển, đại hướng tới phục vụ nhân dân ngày mở rộng quyền công dân Hồ sơ tài liệu lưu trữ chứng chân thực có độ xác cao để cấp có thẩm quyền tiến hành kiểm tra tiến độ, phù hợp, đắn trình giải cơng việc, từ kiểm tra, đánh giá hoạt động quan Chính Sở Y tế tỉnh Hà Giang ban hành văn quy định công tác văn thư lưu trữ ngành Y tế: Quy chế văn thư, lưu trữ Sở y tế Hà Giang; Quy chế thực công tác bảo vệ bí mật nhà nước ngành Y tế tỉnh HG;Quy chế quy định ứng dụng CNTT quản lý văn điện tử điều hành công việc Sở y tế HG; Danh mục hồ sơ Sở y tế công văn đạo công tác văn thư lưu trữ, xây dựng kế hoạch chỉnh lý tài liệu lưu trữ Sở đồng thời tổ chức lớp tập huấn cho công tác lưu trữ Hàng năm Sở Y tế kiểm tra đơn vị trực thuộc công tác lưu trữ lồng ghép với kiểm tra công tác cuối năm ngành Trong năm qua quan tâm đạo Đảng ủy, Ban giám đốc Sở y tế hoạt động công tác lưu trữ ngành vào nề nếp, có hiệu theo quy định Nhà nước Sở Y tế tỉnh Hà Giang phối hợp với Chi cục lưu trữ tỉnh Hà Giang tiến hành chỉnh lý tài liệu Sở Y tế từ năm 2012, Sở bố trí kho lưu trữ lưu trữ khoảng 2600 hồ sơ Tuy nhiên tài liệu tồn đọng phòng Sở Hiện kho lưu trữ thiếu nhiều tài liệu cho cán cần khai thác cần thu thập bổ sung để hồn thiện Phơng lưu trữ Sở Y tế tỉnh Hà Giang Với lý chọn đề tài “ Công tác thu thập, bổ sung tài liệu vào lưu trữ sở Y tế tỉnh Hà Giang” làm đề tài nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác thu thập, bổ sung tài liệu vào lưu trữ - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực tài liệu tồn đọng Sở Y tế tỉnh Hà Giang năm 2016 2017 Phương pháp nghiên cứu Để thực Đề tài xử dụng phương pháp sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp quan sát - Phương pháp khảo sát thực tế - Phương pháp xử lý thơng tin, phân tích tổng hợp Cấu trúc đề tài Chương 1: Lý luận chung công tác thu thập, bổ sung tài liệu lưu trữ khái quát sở Y tế tỉnh Hà Giang 1.1 Cơ sở lý luận công tác lưu trữ 1.1.1 Công tác thu thập tài liệu lưu trữ 1.1.2 Công tác bổ sung tài liệu lưu trữ 1.2 Khái quát sở y tế tỉnh Hà Giang 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Sở Y tế tỉnh Hà Giang 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Sở Y tế tỉnh Hà Giang Chương 2: Thực trạng công tác thu thập, bổ sung tài liệu vào lưu trữ Sở Y tế tỉnh Hà Giang 2.1 Công tác thu thập tài liệu lưu trữ 2.1.1 Xác định nguồn tài liệu thu thập 2.1.2 Lập kế hoạch thu thập tài liệu 2.1.3 Chuẩn bị kho tàng, phương tiện tiếp nhận tài liệu 2.1.4 Tổ chức tiếp nhận lập biên giao nhận tài liệu 2.2 Công tác bổ sung tài liệu lưu trữ 2.2.1 Đánh giá xem xét mức độ hồn thiện phơng lưu trữ 2.2.2 Tìm kiếm, bổ sung tài liệu thiếu Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thu thập, bổ sung tài liệu Sở Y tế tỉnh Hà Giang 3.1 Đánh giá thực trạng công tác thu thập, bổ sung tài liệu Sở Y tế tỉnh Hà Giang 3.1.1 Ưu điểm 3.1.2 Nhược điểm 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thu thập, bổ sung tài liệu Sở Y tế tỉnh Hà Giang 3.2.1 Nâng cao nhận thức vai trò hoạt động thu thập, bổ sung tài liệu vào lưu trữ 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống văn hướng dẫn thu thập, bổ sung tài liệu lưu trữ 3.2.3 Xác định nguồn tài liệu cần thu thập, bổ sung 3.3.4 Thực nguyên tắc thu thập, bổ sung tài liệu Thu thập tài liệu q trình thực biện pháp có liên quan tới việc xác định nguồn thành phần tài liệu thuộc diện nộp lưu vào Phông lưu trữ quan Phông Lưu trữ quốc gia Việt Nam, lựa chọn chuyển giao tài liệu vào kho lưu trữ theo quyền hạn phạm vi Nhà nước quy định Theo quy định pháp luật hành công tác lưu trữ, thu thập tài liệu tiến hành hai giai đoạn tài liệu: Giai đoạn 1: Xác định nguồn thành phần tài liệu cần thu thập vào lưu trữ quan từ văn thư quan từ phòng, ban, đơn vị trực thuộc quan Giai đoạn 2: Xác định nguồn thành phần tài liệu thuộc Phông Lưu trữ Quốc gia Việt Nam thực biện pháp tiến hành thu thập Trung tâm Lưu trữ Quốc gia theo quy định pháp luật Bổ sung tài liệu trình thực biện pháp liên quan đến việc xác định tài liệu cần bổ sung hàng năm tài liệu thiếu để tiến hành tìm kiếm bổ sung nhằm hồn thiện phông lưu trữ quan Phông Lưu trữ Quốc gia Việt Nam theo quy định hành Nhà nước Bổ sung tài liệu thực theo hai giai đoạn sau: Giai đoạn 1: Dựa vào nguồn thành phần tài liệu thuộc diện phải nộp lưu vào phông lưu trữ quan phông lưu trữ quốc gia qua trình thu thập để xem xét mức độ hồn thiện phơng lưu trữ Trên sở đó, cán lưu trữ đề xuất biện pháp bổ sung thêm nguồn thành phần tài liệu cần nộp lưu Giai đoạn 2: Sau xem xét mức độ hồn chỉnh phơng hồ sơ thuộc phông, cán lưu trữ cần tiến hành tìm kiếm, bổ sung tài liệu thiếu Thu thập bổ sung tài liệu lưu trữ quan lưu trữ quốc gia có quan hệ đến hầu hết nghiệp vụ công tác lưu trữ Giải tốt nhiệm vụ thu thập bổ sung tài liệu vào kho lưu trữắmẽ góp phần làm phong phú thêm thành phần Phơng Lưu trữ Quốc gia Việt Nam Điều giúp cho việc tổ chức khai thác sử dụng tài liệu có khả đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày phong phú, đa dạng xã hội Thu thập bổ sung tài liệu nhiệm vụ thường xuyên, liên tục lưu trữ quan lưu trữ quốc gia Việt Nam Như vậy, thu thập bổ sung tài liệu nhằm mục đích hồn chỉnh Phơng Lưu trữ Quốc gia Việt Nam song hai cơng việc có tính chất khác cần phân biệt thực cách nghiêm chỉnh theo quy định nhà nước Ví dụ: Cục Văn thư Lưu trữ nhà nước tiến hành thu thập tài liệu từ lưu trữ quan thuộc thành phần Phông Lưu trữ Quốc gia Việt Nam theo quy định Pháp lệnh Lưu trữ Quốc gia văn hướng dẫn thi hành Việc thu thập tài liệu thực theo định kỳ thẩm quyền nhà nước cho phép Tuy nhiên, việc cán Cục Văn thư Lưu trữ nhà nước tìm kiến sưu tầm tài liệu có ý nghĩa quốc gia từ nước hay từ nhân dân để hoàn chỉnh làm phong phú thêm Phông Lưu trữ Quốc gia Việt Nam lại trình bổ sung tài liệu