Phân tích chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và thương mại đức minh

Nội dung của chuyên đề bao gồm 3 phần:Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phần xây dựng và thương mại ĐứcMinhChương 2: Phân tích chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xâydựng và th

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khỏa sát tình hình thực tiễn đơn vị thực tập hướng dẫn cô giáo PGS.TS Trần Thị Thu Tôi xin cam đoan chuyên tốt nghiệp không chép từ tài liệu xin tự chịu trách nhiệm bị phát chép Người viết cam đoan Hà Nội Ngày 12 tháng 05 năm 2011 SV: Nguyễn Văn Ái SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực chuyên đề tốt nghiệp, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình Qua em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới tất người Trước hết, em xin trân trọng cảm ơn cô hướng dẫn PGS.TS Trần Thị Thu - khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực - Trường Đại học Kinh tế quốc dân hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm ý kiến quý báu để chuên đề hoàn thành tốt Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị Công ty cổ phần thương mai Đưc Minh cung cấp thông tin dành thời quý báu gúp đỡ tân tình em thu thập tài liệu để hoàn thành chuyên đề anh chị Anh Đinh Thanh Khiết Nhân viên phịng kỹ thuật Cơ Nguyễn Thị Hải Phó giám đốc cơng ty cổ phần thương mại Đức Minh Xin trân trọng cảm ơn! SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết chuyên đề Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .7 Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu chuyên đề .7 Nội dung chuyên đề bao gồm phần: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀCÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC MINH 1.1 Sự hình thành phát triển công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh .9 1.1.1 Tổng quan công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh 1.1.2 Sự hình thành công ty 10 1.1.3 Nhiệm vụ công ty 10 1.1.6 cở sở vật chất kỹ thuật, công nghệ 15 1.2.Những kết đạt công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh .17 1.2.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC MINH 20 2.1 Các khái niệm liên quan 20 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 20 2.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .21 2.2.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 21 2.2.2 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 22 2.2.3 Tiêu chí 23 2.3 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh 25 SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 2.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 25 2.3.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 25 2.3.1.2 Môi trường vi mô .26 2.3.1.3 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 27 2.3.1.4 Các nhân tố nội doanh nghiệp .28 2.4 Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh 29 2.4.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 29 2.4.1.1 Đặc điểm cấu độ tuổi giới tính 29 2.4.1.2 Đặc điểm trình độ chuyên môn kĩ thuật người lao động 29 2.4.1.3 Đặc điểm thành thạo lao động công vệc; 31 2.4.1.4 Phân tích thay đổi 31 2.4.1.5 Nhân viên văn phòng Lao động trực tiếp công trường .32 2.4.1.6 Những người Lao động thuê theo mùa vụ 33 2.4.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu 33 2.5 Đánh giá khái quát tình hình nguồn nhân lực cơng ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh 34 2.5.1 Đánh giá cao chất nguồn nhân lực công ty 5năn………29 2.5.2 Thành tích chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh 34 2.5.3 Những mặt hạn chế chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh 35 2.5.3.1 Về mặt chất lượng nguồn nhân lực 36 2.5.4 Những nguyên nhân dẫn đến hạn chế nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh 39 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC MINH 42 3.1 Những đề xuất doanh nghiệp .42 3.1.1 Những đề xuất khâu tuyển dụng 42 3.1.2 Những đề xuất sách đãi ngộ người lao động 42 3.1.3 Những đề xuất việc đào tạo nhân lực doanh nghiệp .43 SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 3.1.4 Giải pháp việc đào tạo nguồn nhân lực công ty .44 3.1.5 Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc .51 3.1.6 Cơ chế khen thưởng, đãi ngộ .52 3.1.7 Xây dựng văn hóa Cơng ty 52 3.2 Những kiến nghị Nhà nước 53 3.2.1 Thiết lập hệ thống đầu tư cho nguồn nhân lực thu lại lợi ích 55 3.2.2 Thiết lập hệ thống luân chuyển lực lượng lao động .55 3.2.3 Thiết lập hệ thống sử dụng nguồn nhân lực 55 KẾT LUẬN 57 SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Đức Minh C&T., SJC : (Công ty thương mại dịch vụ Đức Minh) SXKD : (Sản xuất kinh doanh) ATVSLD : (An toàn vệ sinh lao động) CBCNV : (Cán công nhân viên) CPI : (Chỉ số giá tiêu dung) SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty .11 Bảng 2: Cơ cấu điều hành công ty xây dựng thương mại Đức Minh 12 Bảng 3: Bảng kê khai trang thiết bị kỹ thuật có cơng ty công ty Đức Minh C&T., JSC năm 2010 15 Bảng 4: Doanh thu công ty Đức Minh C&T., JSC từ năm (2007 – 2010) 17 Bảng 5: Tình hình tài cơng ty Đức Minh C&T., JSC đến 31/12/2010 18 Bảng 6: Cở cấu lao động theo giới cán chủ chốt công ty .29 Bảng 7: Các tổ đội sản xất năm 2010 31 Bảng 8: Số lượng lao đông qua năm (2007-2011) 34 Bảng 9: Trình độ nhân viên cơng ty năm 2008, 2009, 2010,2011 37 SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết chuyên đề Với mục tiêu hướng tới tất doanh nghiệp mục tiêu lợi nhuận khách hàng, muốn có khách hàng doanh nghiệp phải đảm bảo sản phẩm số lượng chất lượng Muốn để doanh nghiệp tồn phát triển phải có người lao động, sản phẩm tốt hay xấu phụ thuộc nhiều vào người lao động Càng ngày xã hội phát triển, nhu cầu người ngày cao Làm để tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho người Lao động, để người Lao động làm việc cách tích cực, có xuất, có chất lượng, có hiệu quả, có khả thích nghi sáng tạo cao điều kiện họ vấn đề quan trọng cần quan tâm nhiều nhà quản lý Nếu tổ chức không nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty khơng cạnh tranh với cơng ty khác ngành, không thu hút nhân tài vào công ty Công ty bi tụt hậu việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan trọng cấp bách Ba năm trở lại đây, tình hình kinh doanh Cơng ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh gặp nhiều khó khăn Bên cạnh lý tài chính, kỹ thuật, lý người như: số lượng nhân biến động lớn khoảng thời gian ngắn; chất lượng nguồn nhân lực nhiều hạn chế thể lực, trí lực tiềm phát triển Trong thời gian thực tập công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh Em nhận thấy vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh, chưa quan tâm mức Vì em lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh” làm chuyên đề nghiên cứu em Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoá lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu chuyên đề đội ngũ cán công nhân viên Công ty Công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh - Phạm vi nghiên cứu: tập trung nghiên cứu phạm vi Công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh - Dữ liệu thu thập chủ yếu năm: 2008, 2009, 2010 2011 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng phương pháp thống kê mơ tả, thống kê phân tich, phân tích so sánh tổng hợp để đánh giá kết thực cơng việc CBCNV Ngồi chn đề cịn sử dụng phương pháp quan sát dựa khảo sát đưa nhận xét Phạm vi nghiên cứu chuyên đề Về mặt không gian: với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tăng hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh, chuyên đề nghiên cứu phạm vi công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh Về mặt thời gian: Do điều kiện mơi trường ngành có nhiều thay đổi từ Việt Nam gia nhập WTO, nên đề tài tập trung nghiên cứu tình hình nhân lực vịng năm trở lại ( từ năm 2008, 2009, 2010 2011) công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh Nội dung chuyên đề bao gồm phần: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh Chương 2: Phân tích chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh Chương 3: Các giải pháp khắc phục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐỨC MINH 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh 1.1.1 Tổng quan công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh Tên công ty: Công ty cổ phần xây dựng thương mại Đức Minh Tên giao dịch: ĐỨC MINH C&T.,JSC Tên giao dịch quốc tế: ĐƯC MINH TRADING AND PRODUCTION COMPANY LIMITED Tên viết tắt: ĐỨC MINH C&T.,JSC Trụ sở chính: Số 56 Phố Cầu Tiền – Phương Đình Liệt – Hoang Mai – Hà Nội Văn phòng đại diện : Số 85 Đăng Văn Ngữ - Đống Đa – Hà Nội Số điện thoại: 04.8614097 Fax : 04.5736932 Số tài khoản: Số 102010000186418 (vnđ) NH công thương Đống Đa – Hà Nội Số 102010000043276 (vnđ) NH công thương Hai Bà Trưng – Hà Nội Vố điều lệ : 1.800.000.000 vnđ (Một tỷ tám trăm triệu đồng việt nam) Người đại diện pháp lật công ty : Chức danh : Giám Đốc Họ tên : Đào Quang Tuệ  Loại hình sản xuất, nghề kinh doanh lĩnh vực chuyên ngành - Mua bán vật liệu xây dựng - Xây dựng cơng trình dân dụng, công nghiệp, thủy lợi, sở hạ tầng - Trang trí nội thất, ngoại thất cơng trình, cho thu trang thiết bị cơng trình - Kinh doanh mua bán lắp đặt thiết bị điên tử tin học, diện lạnh - Sản xuất, mua bán, lắp đặt vật tư, thiết bị điện nước, điện dân dụng, điện công nghiệp, sản phẩm khí - Sản xuất mua bán đồ ngỗ nội ngoại thất SVTH: Nguyễn Văn Ái Lớp: QTNL-KV19