Đánh giá quá trình đào tạo và phát triển nhân lực tại Vinamilk, số liệu năm 20202022..................................................................................................................................................
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 🖎🕮✍ ĐỀ TÀI THẢO LUẬN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Đề tài: CÔNG TÁC TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK Người hướng dẫn: Vũ Thị Minh Xuân Nhóm: Lớp học phần: 231HRMG1411 Hà Nội, tháng năm 2023 DANH SÁCH NHÓM STT Họ tên Chức vụ 73 Nguyễn Thị Kim Nga Thành viên 74 Vũ Thị Nga Thành viên 75 Bùi Khánh Ngọc Thư ký 76 Thân Bảo Ngọc Thành viên 77 Lã Thanh Nhất Thành viên 78 Hoàng Lan Nhi Thành viên 79 Vàng Hồng Nhung Thành viên 80 Nguyễn Thị Nụ Nhóm trưởng 81 Đặng Đình Phú Thành viên 82 Long Thanh Phúc Thành viên Đánh giá LỜI MỞ ĐẦU Bất phát triển phải có động lực thúc đẩy Phát triển kinh tế - xã hội dựa nhiều nguồn lực: nhân lực (nguồn lực người), vật lực (nguồn lực vật chất, công cụ lao động, đối tượng lao động, tài nguyên thiên nhiên, ), tài lực (nguồn lực tài chính, tiền tệ), song có nguồn lực người tạo động lực cho phát triển, nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thông qua nguồn lực người Ngày nay, kinh tế ngày phát triển, công nghệ ngày tiên tiến, yếu tố chất xám người đóng vai trị vơ quan trọng, doanh nghiệp nắm tay nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, thích ứng với thay đổi mơi trường thắng cạnh tranh Trong tất nguồn lực tổ chức, doanh nghiệp nguồn lực người nguồn lực quan trọng nhất, nguồn lực khởi đầu nguồn lực thơng qua nguồn lực khác phát huy tác dụng Hiện nay, doanh nghiệp phải tạo cho đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ cao thơng qua chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực trở thành yêu cầu cấp thiết tổ chức, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững Qua trình tìm hiểu cơng tác triển khai đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp, nhóm em định tìm hiểu sâu “Cơng tác triển khai đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Vinamilk” Bài làm dựa tài liệu tham khảo hiểu biết nhóm doanh nghiệp Vinamilk, tất trình bày xếp cách chỉnh chu khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý chân thành cô bạn! CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò triển khai đào tạo phát triển nhân lực 1.1.1 Khái niệm triển khai đào tạo phát triển nhân lực Nhân lực xem móng tổ chức doanh nghiệp yếụ tố quan trọng q trình hình thành chuỗi giá trị, đó, việc đầu tư cho đào tạo phát triển nhân lực nên xem hoạt động ưu tiên tổ chức/doanh nghiệp Để đạt mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực, tổ chức doanh nghiệp cần phải xây dựng triển khai quy trình thực phù hợp, triển khai đào tạo phát triển nhân lực giai đoạn định đến kết hoạt động ➢ Triển khai đào tạo phát triển nhân lực trình tổ chức thực kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực nhằm góp phần thực mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp Từ khái niệm thấy: Thứ nhất, triển khai đào tạo phát triển nhân lực trình tổ chức thực kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực tổ chức doanh nghiệp, bao gồm: Tổ chức thực kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực tổng thể, sách đào tạo phát triển nhân lực, chương trình đào tạo phát triển nhân lực Trong triển khai đào tạo phát triển nhân lực, phận/cá nhân phụ trách phải thực tập hợp hoạt động, nhiệm vụ để đạt mục tiêu Thứ hai, tổ chức/doanh nghiệp lựa chọn triển khai đào tạo phát triển nhân lực bên hay bên ngồi: • Đào tạo phát triển nhân lực bên trình phận, cá nhân có liên quan tổ chức/doanh nghiệp phụ trách triển khai Tổ chức/doanh nghiệp tận dụng nguồn lực có sẵn để triển khai đào tạo, bao gồm: Những nhân có kinh nghiệm, kiến thức chun mơn sâu phương pháp đào tạo tốt; sở vật chất, trang thiết bị, máy móc tổ chức/doanh nghiệp, • Đào tạo phát triển nhân lực bên trình tổ chức doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đào tạo phát triển nhân lực tổ chức/doanh nghiệp khác Các đối tác cung ứng dịch vụ đào tạo đa dạng, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đào tạo, hay tổ chức đào tạo thuộc hệ thống đào tạo xã hội trường đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề, hướng nghiệp, Các đối tác cung cấp đa dạng dịch vụ đào tạo như: dịch vụ đào tạo trực tiếp thông qua lớp học truyền thống, dịch vụ đào tạo sử dụng tảng họphọc trực tuyến khoá đào tạo nên số tảng học tập trực tuyến, Thứ ba, trình tổ chức thực kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực cần sử dụng nguồn lực tổ chức/doanh nghiệp Theo khía cạnh phân tích chiến lược, nguồn lực tổ chức/doanh nghiệp tất tài sản, lực, quy trình tổ chức, thuộc tính, thơng tin kiến thức, mà tổ chức/doanh nghiệp sở hữu khai thác, xây dựng, thực thi chiến lược nhằm nâng cao hiệu hiệu suất hoạt động Thứ tư, triển khai đào tạo phát triển nhân lực thuộc trách nhiệm cấp quản trị, phận cá nhân phụ trách công tác đào tạo phát triển nhân lực tổ chức/doanh nghiệp Tùy thuộc vào phân quyền tổ chức mà cá nhân, phận có vài trị khác q trình triển khai đào tạo phát triển nhân lực Trong đó, phận nhân đóng vai trị chun trách triển khai đào tạo phát triển nhân lực, phận có đơn vị cấu thành với tên gọi phận/ban/trung tâm đào tạo nhân lực, nhân lực chuyên phụ trách mảng đào tạo Bộ phận chuyên trách cần phối hợp với phận/phòng ban khác triển khai công việc cụ thể đào tạo phát triển nhân lực Bên cạnh đó, cần nhấn mạnh vai trò cấp quản trị triển khai đào tạo phát triển nhân lực động lực quan trọng thúc đẩy việc học tập nhân viên mà người quản lý lãnh đạo thực làm Thứ năm, triển khai đào tạo phát triển nhân lực nhằm góp phần thực mục tiêu tổ chức/doanh nghiệp Trong đó, bao gồm mục tiêu liên quan đến: mức độ đạt kết học tập người học, phản ánh thay đổi kiến thức, kỹ năng, thái độ người học sau đào tạo; mục tiêu liên quan đến mức độ hài lòng người học vấn đề cụ thể triển khai đào tạo như: Nội dung, chương trình, thời gian, phương pháp đào tạo, …; mục tiêu phản ánh ảnh hưởng đào tạo tới tổ chức/doanh nghiệp doanh số, lợi nhuận, số khách hàng mới, Thứ sáu, triển khai đào tạo phát triển nhân lực khác tổ chức/doanh nghiệp, tùy thuộc quan điểm nhà quản trị cấp cao hoạt động đào tạo phát triển nhân lực, quy mô, lĩnh vực hoạt động, khả tài chính, lực người lao động…của tổ chức/doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò triển khai đào tạo phát triển nhân lực Triển khai đào tạo phát triển nhân lực thể số vai trò sau: Một là, triển khai đào tạo phát triển nhân lực đóng vai trị quan trọng để thực mục tiêu xác định sản phẩm giai đoạn hoạch định đào tạo phát triển nhân lực như: Chiến lược/ kế hoạch tổng thể đào tạo phát triển nhân lực, sách , chương trình kế hoạch chi tiết đào tạo phát triển nhân lực xây dựng Quá trình triển khai đào tạo phát triển nhân lực (số lượng khóa đào tạo, số lượng nhân lực đào tạo, mức độ đạt kết học tập, ) mục tiêu doanh nghiệp từ đào tạo phát triển nhân lực (tăng suất lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng lợi nhuận, giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi , giảm tỷ lệ tai nạn lao động, ) Hai là, triển khai đào tạo phát triển nhân lực giúp phát sai lệch chiến lược/kế hoạch tổng thể đào tạo phát triển nhân lực, sách, chương trình kế hoạch chi tiết đào tạo phát triển nhân lực để từ tổ chức/doanh nghiệp có hành động điều chỉnh thích hợp trước vấn đề trở nên nghiêm trọng Chiến lược/ kế hoạch, sách, chương trình đào tạo phát triển nhân lực sản phẩm hoạch định - trình tư nhà quản trị, cán phụ trách đào tạo nhằm xác định mục tiêu biện pháp đạt mục tiêu dựa việc phân tích mơi trường quản trị nhân lực Các sai lệch tồn nguyên nhân chủ quan thuộc chủ thể hoạch định với sai lầm tư nguyên nhân khách quan đến từ biến động môi trường Ba là, triển khai đào tạo phát triển nhân lực giúp gia tăng khả thích ứng tổ chức/doanh nghiệp trước biến động môi trường Tổ chức/doanh nghiệp không tồn biệt lập mà thường xuyên tác động qua lại với môi trường Trong , mơi trường kinh doanh tập hợp yếu tố, lực lượng bên bên tổ chức/ doanh nghiệp, yếu tố trình vận động, tương tác với tác động cách trực tiếp gián tiếp đến hoạt động tổ chức/doanh nghiệp Những thay đổi từ môi trường kinh doanh tạo hội nguy cơ, đe dọa đến tồn phát triển thân tổ chức/doanh nghiệp Triển khai đào tạo phát triển nhân lực hoạt động thực dựa phân tích biến động mơi trường kinh doanh, giúp tổ chức/doanh nghiệp xác định hướng phù hợp cho hoạt động đào tạo phát triển nhân lực môi trường kinh doanh thay đổi Bốn là, triển khai đào tạo phát nhân lực hoạt động giúp tạo sở cho việc thiết lập, xây dựng hoàn thiện mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động, gia tăng gắn bó người lao động với doanh nghiệp góp phần thiết lập quan hệ lao động lành mạnh tổ chức/ doanh nghiệp Việc làm để nhận tin tưởng trung thành người lao động toán mà tổ chức/doanh nghiệp cần quan tâm Bên cạnh yếu tố lương, thưởng, việc triển khai đào tạo phát triển nhân lực để nâng cao lực người lao động cách để tổ chức/doanh nghiệp làm điều Các chương trình đào tạo phát triển nhân lực triển khai giúp người lao động nhận giá trị công việc, vị trí tổ chức/doanh nghiệp từ xây dựng niềm tin trung thành họ Năm là, triển khai đào tạo phát triển nhân lực đóng vai trị quan trọng q trình xây dựng tổ chức học tập Kiến thức liên tục tiếp thu, chia sẻ áp dụng thành viên tổ chức trình định làm việc Mọi thành viên tích cực xác định giải vấn đề liên quan đến công việc để hồn thành mục tiêu cá nhân tổ chức Trong tổ chức học tập, thành viên tạo kết mà họ thực mong muốn, thông qua việc tăng cường sáng tạo cá nhân, đánh giá cao cách suy nghĩ , nỗ lực hợp tác tầm nhìn chung Xây dựng tổ chức học tập chiến lược dài hạn tổ chức, trình phải bắt đầu với tầm nhìn, tư lãnh đạo, coi yếu tố dẫn dắt 1.2 Nội dung triển khai đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Triển khai đào tạo phát triển nhân lực bên doanh nghiệp Các bước triển khai: • Bước 1: Lập danh sách đối tượng đào tạo phát triển mời giảng viên • Bước 2: Thơng báo danh sách tập trung đối tượng đào tạo phát triển • Bước 3: Chuẩn bị tài liệu sở vật chất • Bước 4: Tiến hành đào tạo phát triển nhân lực • Bước 5: Thực sách đãi ngộ cho bên liên quan 1.2.2 Triển khai đào tạo phát triển nhân lực bên doanh nghiệp ❖ Bước 1: Lựa chọn đối tác - Các lựa chọn đối tác: • Uy tín lực • Loại hình dịch vụ cung ứng • Chi phí • Khả đáp ứng nhu cầu • Cơ sở vật chất, trang thiết bị • Đội ngũ giảng viên ➢ Doanh nghiệp dựa vào hay số để lựa chọn đối tác phù hợp với yêu cầu đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp - Nội dung cơng việc: • Lựa chọn thơng tin cần thu thập • Tìm kiếm nguồn cung cấp thơng tin • Tiến hành thu thập thơng tin • Lập danh sách đối tác tiềm ❖ Bước 2: Ký kết hợp đồng đào tạo với đối tác - Mục đích: Để thiết lập sở pháp lý cam kết cụ thể tổ chức/doanh nghiệp đối tác đào tạo, đảm bảo trình đào tạo diễn cách có kế hoạch, có mục tiêu, tuân thủ điều khoản điều kiện thỏa thuận - Điều khoản hợp đồng bao gồm: • Mục tiêu kết đào tạo • Nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo • Kinh phí đào tạo • Quy định giảng viên • Thời gian tiến độ đào tạo viên • Bằng cấp, chứng • Dịch vụ sau đào tạo Bước 3: Theo dõi tiến độ thực • Thời gian tiến độ đào tạo • Nội dung, hình thức phương pháp đào tạo, giảng dạy • Sự tham gia người học • Thơng tin phản hồi • Động viên khuyến khích người học CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI VINAMILK 2.1 Tổng quan Vinamilk 2.1.1 Thông tin Tên đầy đủ : CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Mã cổ phiếu : VNM Tên tiếng Anh : Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Tên viết tắt : Vinamilk Vốn điều lệ : 14.514.534.290.000 đồng Trụ sở : 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TPHCM Điện thoại : (84-28) 54 155 555 Fax : (84-28) 54 161 226 Email : vinamilk@vinamilk.com.vn Website : www.vinamilk.com.vn www.vuoncaovietnam.com Logo: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp mã số thuế: 0300588569 Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company), thành lập năm 1976, với ngành nghề hoạt động sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa như thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Vào tháng 5/2019, Vinamilk lần tạp chí tài Nikkei Nhật Bản đưa vào Top 50 công ty dẫn đầu danh sách ASIA 300 - Danh sách 300 công ty Châu Á xuất sắc Được Vietnam Report (VNR) xếp hạng top 10 cơng ty uy tín ngành thực phẩm - đồ uống năm 2017 Việt Nam, Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) đứng đầu Top 10 Năm 2020, Vinamilk vượt qua thương hiệu nước khác để dẫn đầu Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vietnam’s Strongest Local Brands (“Top10”) phần Bảng xếp hạng 1000 thương hiệu hàng đầu châu Á Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm 55% thị phần sữa nước, 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn 79,7% thị phần sữa đặc toàn quốc Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 250.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang 43 quốc gia giới Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng,một nhà máy sữa Campuchia (Angkormilk) văn phòng đại diện Thái Lan 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao Phương pháp áp dụng chủ yếu cho đối tượng lao động trực tiếp, bắt đầu việc giảng viên giảng dạy lý thuyết lớp, bao gồm kiến thức, kỹ làm việc bản, sau học viên đưa đến làm việc hướng dẫn người có tay nghề, chuyên môn cao Phương pháp đào tạo phát triển nghề sử dụng thông dụng nhiều doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm doanh nghiệp Vinamilk Phương pháp áp dụng khóa đào tạo “Nghiệp vụ quản trị kho” hợp tác với Trường Đào tạo Kỹ Quản lý SAM Giai đoạn đầu, nhân viên giảng dạy cách xếp hàng hóa bố trí kho; nghiệp vụ nhập, xuất, kiểm tra hàng hóa bảo quản kho… Sau học viên nắm vững lý thuyết bản, trường đào tạo kết hợp với Công ty cho mời chuyên gia, công nhân tay nghề cao giúp học viên luyện tập kỹ áp dụng sau hồn thành chương trình đào tạo • Phương pháp mô phỏng: Với phương pháp mô đào tạo doanh nghiệp, học viên đào tạo thơng qua trang thiết bị máy móc tương tự với kỹ thuật, máy móc nhân viên sử dụng doanh nghiệp Phương pháp mô giúp nhân viên chuẩn bị cho việc xử lý thiết bị máy móc sống thực Phương pháp Vinamilk sử dụng khóa cử học Trường đại học Công nghệ ứng dụng sinh học Moscow (Nga) với ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa; tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm; quản lý ngành sữa Tại đó, nhân viên trực tiếp tiếp xúc với cơng nghệ máy móc tiên tiến, đào tạo cách sử dụng cơng nghệ máy móc để ứng dụng vào công việc thực tế - Giảng viên tham gia giảng dạy: Các khóa đào tạo cho nhân lực Vinamilk tổ chức giảng viên có kinh nghiệm thực tế, lãnh đạo doanh nghiệp thầy cô, Thạc sỹ, Tiến sỹ trường đại học uy tín Trường Đại học Cơng nghệ sinh học ứng dụng Moscow (Nga), trường Đại học Công nghiệp thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh…; có khóa đào tạo giảng dạy chuyên gia doanh nghiệp nước ngồi ❖ Khóa học “Phân tích hiệu dự án đầu tư”: - Lựa chọn đối tác: 17 Ngày 16/12/2016, Trung tâm đào tạo Vietsourcing kết hợp với Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk tổ chức thành cơng khóa học “Phân tích hiệu dự án đầu tư” dành cho nhân viên làm việc doanh nghiệp Vietsourcing trung tâm đào tạo uy tín tiếng việc đào tạo chương trình FIA, ACCA, tiếng Anh chun ngành Kế tốn – Kiểm tốn, khóa học ngắn hạn chun ngành Kế tốn – Kiểm tốn, Tài Thuế Hiện nay, trung tâm hợp tác với nhiều doanh nghiệp tiếng Vingroup, Techcombank, Đặc biệt, trung tâm cịn có sở vật chất đầy đủ, tân tiến nhiều chương trình đào tạo tân tiến nhất, mang tính thực tiễn ứng dụng cao; đội ngũ giảng viên phần lớn người có kinh nghiệm quản lý lâu năm tập đoàn đa quốc gia hoạt động Việt Nam Ngồi ra, cịn có đội ngũ chuyên gia nhiều lĩnh vực khác tham gia giảng dạy Giảng viên chia sẻ kinh nghiệm giúp người học giải khó khăn lớp học Ký kết hợp đồng với đối tác: • Địa điểm đào tạo: Trung tâm đào tạo Vietsourcing (Tầng 5, Tịa nhà Kinh Đơ, 292 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Hà Nội) • Thời gian đào tạo: 18 (4 buổi) • Đối tượng đào tạo: Công nhân viên chức công ty; nhân viên phụ trách tài chính, kế tốn • Mục tiêu khóa đào tạo: Nhằm đem lại cho học viên hiểu biết kỹ giải vấn đề thường gặp việc định tài chính, đầu tư doanh nghiệp dự án liên quan tới lập kế hoạch tài chính, đánh giá tài chính, quản lý rủi ro, tài trợ dự án phân tích đầu tư • Kết khóa đào tạo: Kết thúc khóa học, học viên có câu trả lời nhiều câu hỏi liên quan đến quản lý tài chính, xây dựng, tổ chức thu xếp vốn cho doanh nghiệp, dự án quy mô mức độ phức tạp khác 18