Mục tiêu nghiên cứu: - Luận văn hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp việt nam - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của của Công ty Ac
LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH
Bản chất của hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh tế trong hoạt động kinh doanh phản ánh cách thức doanh nghiệp sử dụng nguồn lực để đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
Hiệu quả kinh doanh là một khái niệm phức tạp, khó đánh giá do nó phụ thuộc vào mối quan hệ giữa kết quả đầu ra và chi phí đầu vào Cả hai yếu tố này đều khó xác định, dẫn đến sự khó khăn trong việc đo lường hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp thường khó xác định chính xác do ảnh hưởng của thước đo giá trị đồng tiền và những biến động trên thị trường.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 8- Nguyễn Anh Tuấn
Việc xác định chi phí trong hoạt động kinh doanh là một thách thức lớn, bởi chi phí không chỉ bị ảnh hưởng bởi đồng tiền mà còn liên quan đến nhiều quá trình khác nhau Chi phí bổ sung cho từng đối tượng thường chỉ mang tính tương đối, và không chỉ bao gồm chi phí trực tiếp mà còn nhiều chi phí gián tiếp như giáo dục, cải tạo môi trường và sức khỏe Những chi phí này có tác động đáng kể đến kết quả kinh doanh, nhưng lại rất khó tính toán khi đánh giá hiệu quả kinh tế.
Phân loại của hiệu quả kinh doanh
Trong quản lý, hiệu quả kinh doanh được thể hiện qua nhiều hình thức khác nhau, mỗi hình thức mang những đặc điểm và ý nghĩa riêng Việc phân loại hiệu quả kinh doanh theo các tiêu chí khác nhau giúp cải thiện công tác quản lý, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Nó đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các chỉ tiêu và định mức hiệu quả kinh doanh, từ đó giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Hiệu quả tài chính và hiệu quả kinh tế quốc dân là hai yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.
Hiệu quả tài chính, hay còn gọi là hiệu quả sản xuất kinh doanh, là chỉ tiêu quan trọng trong phạm vi doanh nghiệp, phản ánh mối quan hệ giữa lợi ích kinh tế và chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra Đây là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp và nhà đầu tư, với lợi nhuận là biểu hiện chung của hiệu quả doanh nghiệp Tiêu chuẩn cơ bản để đánh giá hiệu quả tài chính là đạt được lợi nhuận cao nhất và ổn định.
Hiệu quả kinh tế quốc dân, hay còn gọi là hiệu kinh tế xã hội tổng hợp, được xem xét trong toàn bộ nền kinh tế Nó phản ánh sự kết hợp giữa các yếu tố kinh tế và xã hội, nhằm đánh giá mức độ phát triển và sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả nhất Việc nâng cao hiệu quả kinh tế quốc dân không chỉ giúp tăng trưởng kinh tế mà còn cải thiện đời sống xã hội, đảm bảo sự bền vững cho nền kinh tế.
Luận văn thạc sĩ QTKD của Nguyễn Anh Tuấn nhấn mạnh vai trò quan trọng của doanh nghiệp trong việc đóng góp cho nền kinh tế quốc dân Doanh nghiệp không chỉ thúc đẩy phát triển xã hội mà còn giúp tích lũy ngoại tệ, tăng thu ngân sách, tạo ra việc làm, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống cho người lao động.
Hiệu quả tài chính là mối quan tâm của doanh nghiệp và nhà đầu tư, trong khi hiệu quả kinh tế quốc dân là vấn đề của toàn xã hội, đại diện là nhà nước Hai khái niệm này liên quan đến lợi ích cá nhân và lợi ích tập thể, tạo thành một mối quan hệ thống nhất nhưng có mâu thuẫn Do đó, trong quản lý kinh doanh, doanh nghiệp cần xem xét không chỉ hiệu quả tài chính mà còn cả hiệu quả kinh tế xã hội mà họ mang lại cho nền kinh tế quốc dân Hiệu quả kinh tế quốc dân chỉ có thể đạt được khi các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả Để khuyến khích doanh nghiệp chú trọng đến hiệu quả kinh tế xã hội, nhà nước cần có chính sách đảm bảo sự hài hòa giữa lợi ích xã hội, lợi ích doanh nghiệp và lợi ích cá nhân.
Hoạt động của doanh nghiệp luôn liên quan chặt chẽ đến môi trường và thị trường kinh doanh Mỗi doanh nghiệp cần dựa vào thị trường để giải quyết những vấn đề quan trọng như: sản xuất sản phẩm gì, phương thức sản xuất ra sao, và đối tượng khách hàng nào mà họ phục vụ.
Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong môi trường riêng biệt với các yếu tố như tài nguyên, trang thiết bị kỹ thuật và trình độ quản lý Họ cung cấp sản phẩm ra thị trường dựa trên những điều kiện này.
Nguyễn Anh Tuấn trong luận văn thạc sĩ QTKD nhấn mạnh rằng mỗi doanh nghiệp đều mong muốn tiêu thụ hàng hóa với giá cao nhất Tuy nhiên, để có thể bán sản phẩm theo giá thị trường, chất lượng sản phẩm cần phải tương đương với các sản phẩm khác Thị trường chỉ chấp nhận mức hao phí xã hội cần thiết trung bình để sản xuất một đơn vị hàng hóa Quy luật giá trị đặt các doanh nghiệp vào cùng một mặt bằng trao đổi, thông qua mức giá cả thị trường khác nhau.
Cuối cùng, chi phí đầu tư được xem là chi phí xã hội Tuy nhiên, để đánh giá hiệu quả kinh doanh tại mỗi doanh nghiệp, cần xem xét hao phí lao động xã hội dưới những hình thức cụ thể.
Mỗi loại chi phí được phân chia chi tiết hơn, và việc đánh giá hiệu quả kinh doanh không thể thiếu việc tổng hợp các chi phí này Đồng thời, cần thiết phải đánh giá hiệu quả của từng loại chi phí, bao gồm cả hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối.
Trong công tác quản lý kinh doanh việc xác định hiệu quả nhằm mục tiêu cơ bản:
- Để thể hiện và đánh giá trình độ sử dụng các nguồn lực trong hoạt động kinh doanh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 11- Nguyễn Anh Tuấn
Phân tích luận chứng kinh tế của các phương án khác nhau là bước quan trọng trong việc thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, nhằm lựa chọn phương án tối ưu nhất Việc đánh giá chi phí, lợi ích và hiệu quả của từng phương án sẽ giúp xác định giải pháp phù hợp nhất với nguồn lực và mục tiêu đề ra Qua đó, tổ chức có thể tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Hiệu quả tuyệt đối được xác định khi có chi phí cần thiết cho việc thực hiện một quyết định Để đánh giá chi phí và lợi ích cụ thể, cần xác định rõ mục tiêu trước khi quyết định đầu tư Trong quản lý kinh doanh, mọi hoạt động, dù lớn hay nhỏ, đều phải xem xét hiệu quả tuyệt đối Bên cạnh đó, cần phân tích hiệu quả trước mắt và lâu dài để có quyết định hợp lý.
Doanh nghiệp cần đánh giá hiệu quả kinh doanh dựa trên lợi ích ngắn hạn và dài hạn Lợi ích trước mắt phản ánh hiệu quả trong thời gian ngắn, trong khi hiệu quả lâu dài được xem xét qua một khoảng thời gian dài hơn Việc kết hợp hài hòa giữa lợi ích trước mắt và lợi ích lâu dài là rất quan trọng, tránh việc chỉ tập trung vào lợi ích trước mắt mà gây thiệt hại cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Các chỉ tiêu đánh giá Hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh doanh là chỉ số chất lượng tổng hợp, phản ánh khả năng sử dụng hiệu quả các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp Để đánh giá đúng hiệu quả kinh doanh, cần lưu ý đến nhiều yếu tố khác nhau và những quan điểm liên quan.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 12- Nguyễn Anh Tuấn
- Bảo đảm tính toàn diện và hệ thống trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần phải đảm bảo rằng các yêu cầu về hiệu quả kinh tế xã hội của ngành, địa phương và cơ sở được xem xét Mỗi đơn vị cơ sở cần đánh giá hiệu quả kinh doanh toàn diện, bao gồm tất cả các hoạt động, lĩnh vực và khâu trong quá trình kinh doanh Đồng thời, cần phân tích đầy đủ các mối quan hệ và tác động lẫn nhau giữa các tổ chức và lĩnh vực trong hệ thống theo mục tiêu đã được xác định.
- Đảm bảo tính thực tiễn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần đánh giá và xác định mục tiêu dựa trên đặc điểm và điều kiện kinh tế - xã hội của ngành, địa phương và doanh nghiệp trong từng thời kỳ Điều này giúp chỉ tiêu hiệu quả và phương án kinh doanh có cơ sở khoa học vững chắc, từ đó đảm bảo lòng tin của người lao động, hạn chế rủi ro và tổn thất.
- Phải căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về hiện vật và giá trị để đánh giá hiệu quả kinh doanh
Để đánh giá hiệu quả kinh doanh, cần căn cứ vào số lượng hàng hóa tiêu thụ và giá trị thu nhập theo giá thị trường, đồng thời tính toán đầy đủ chi phí sản xuất và tiêu thụ Kết quả cuối cùng về hiện vật và giá trị là yêu cầu thiết yếu trong nền kinh tế thị trường Các nhà kinh doanh cũng cần tính toán hợp lý lượng hàng hóa mua vào cho các hoạt động tiếp theo, từ đó giúp đánh giá chính xác khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Luận văn thạc sĩ QTKD của Nguyễn Anh Tuấn đề cập đến việc phân tích hóa và dịch vụ dựa trên cả giá trị sử dụng và giá trị hàng hóa mà thị trường yêu cầu.
Hiệu quả kinh doanh không chỉ là mục tiêu kinh tế tổng hợp mà còn là nhiệm vụ cơ bản trong quản trị doanh nghiệp Để đánh giá hiệu quả kinh doanh trong cơ chế thị trường, cần sử dụng một hệ thống chỉ tiêu cụ thể Hệ thống này giúp xác định rõ ràng kết quả về lượng của hiệu quả kinh tế, cho thấy mức độ hiệu quả đạt được qua từng chu kỳ kinh doanh.
Khi đánh giá hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp, lợi nhuận thường được xem là yếu tố quan trọng nhất Lợi nhuận không chỉ là mục tiêu chính mà còn là thước đo chủ yếu để xác định sự thành công trong hoạt động kinh doanh.
Chỉ tiêu này được tính toán theo công thức:
P : Lợi nhuận của doanh nghiệp trong 1 kỳ kinh doanh
D : Doanh thu tiêu thụ trong 1 kỳ kinh doanh
Z : Giá thành sản phẩm trong 1 kỳ kinh doanh
TH: Các loại thuế phải nộp sau mỗi kỳ
TT : Các loại tổn thất sau mỗi kỳ kinh doanh
Khi lợi nhuận càng lớn thì doanh nghiệp làm ăn càng có lãi Tuy nhiên bản thân chỉ tiêu lợi nhuận chưa biểu hiện đầy đủ hiệu quả kinh
Trong luận văn thạc sĩ QTKD của Nguyễn Anh Tuấn, việc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh được thực hiện bằng cách so sánh kết quả đạt được với chi phí tương ứng Đặc biệt, trong các doanh nghiệp liên doanh, cũng như các công ty khác, cần phải đối chiếu giữa chi phí, vốn kinh doanh và doanh thu để phản ánh rõ ràng hiệu quả hoạt động Tỷ suất lợi nhuận là một chỉ số quan trọng trong việc này, giúp xác định mối tương quan giữa kết quả và nguồn lực đã sử dụng.
Chỉ tiêu doanh lợi thường được sử dụng để thể hiện mối quan hệ giữa lợi nhuận và chi phí kinh doanh thực tế, cũng như giữa lợi nhuận và nguồn tài chính (vốn kinh doanh) cần thiết để tạo ra lợi nhuận Điều này không chỉ phản ánh hiệu quả sử dụng các yếu tố kinh doanh mà còn thể hiện trình độ và năng lực của nhà kinh doanh trong việc quản lý và tối ưu hóa nguồn lực.
- Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu :
P’ R : Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu
Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu cho biết: cứ trong một đồng doanh thu sẽ thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 15- Nguyễn Anh Tuấn
- Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí :
P’ C : Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí Đại lượng này cho biết cứ một đồng chi phí bỏ ra thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận
- Tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh :
P’ K : Tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh
Tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh, hay tỷ suất hoàn vốn kinh doanh, cho biết lợi nhuận thu được từ mỗi đồng vốn đầu tư Đây là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 16- Nguyễn Anh Tuấn c) Các chỉ tiêu hiệu quả bộ phận
- Hiệu quả sử dụng vốn
Vốn kinh doanh là yếu tố thiết yếu trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh; thiếu vốn sẽ dẫn đến đình trệ và giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Các nhà kinh tế coi chỉ tiêu sử dụng vốn là chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp, được xác định qua tỷ suất hoàn vốn kinh doanh Để đánh giá hiệu quả sử dụng vốn và từng bộ phận của đồng vốn, có thể áp dụng một số công thức cụ thể.
- Mức doanh lợi của vốn cố định (P’KCĐ ):
P’ KCĐ : Tỷ suất lợi nhuận theo vốn cố định
Chỉ tiêu này thể hiện số tiền lãi hoặc thu nhập thuần tuý trên mỗi đồng vốn cố định, đồng thời cho thấy số vốn cố định cần thiết để tạo ra một đồng lợi nhuận.
- Hiệu quả sử dụng vốn lưu động (Pvlđ)
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 17- Nguyễn Anh Tuấn
Mức doanh lợi của vốn lưu động cho biết số lợi nhuận mà mỗi đơn vị vốn lưu động tạo ra trong hoạt động kinh doanh trong một kỳ nhất định.
- Số vòng quay của vốn lưu động (Vv):
K LĐ : Vốn lưu động bình quân
Chỉ tiêu này thể hiện khả năng sinh lời của mỗi đơn vị vốn lưu động trong hoạt động kinh doanh, cho biết số tiền doanh thu thuần mà doanh nghiệp có thể thu về từ số vốn đã đầu tư.
- Số ngày một vòng quay vốn lưu động ( Slđ)
Vv: Số vòng quay của vốn lưu động
- Hệ số đảm nhiệm vốn lưu động (HLĐ)
K LĐ : Vốn lưu động bình quân
R : Doanh thu thuần d) Chỉ tiêu Hiệu quả sử dụng lao động
Số lượng và chất lượng lao động là yếu tố cơ bản trong hoạt động của doanh nghiệp, nó phản ánh năng lực hoạt động kinh doanh của doanh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 18- Nguyễn Anh Tuấn nghiệp Hiệu quả sử dụng lao động biểu hiện ở năng suất lao động và hiệu quả tiền lương
- Năng suất lao động (W lđ )
Năng suất lao động bình quân một năm (W LĐ ) được tính theo công thức :
Q: Tổng sản lượng tính bằng đơn vị hiện vật hoặc giá trị
L : Số lao động bình quân một năm
- Mức sinh lợi bình quân một lao động
P’ L : Bình quân lợi nhuận do một lao động tạo ra
L : Số lượng lao động tham gia
Mức sinh lợi bình quân của mỗi lao động trong doanh nghiệp phản ánh lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được từ từng nhân viên trong kỳ Đây là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh tế và tác động chính trị – xã hội của hoạt động lao động.
Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng hiện diện trên thị trường Mục tiêu cốt lõi của mọi doanh nghiệp là duy trì và mở rộng sự phát triển Để đạt được điều này, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện tiên quyết.
Hiệu quả kinh doanh là chỉ số quan trọng phản ánh khả năng khai thác nguồn lực trong quá trình tái sản xuất để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Để tăng lợi nhuận trong bối cảnh vốn và các yếu tố đầu vào chỉ thay đổi trong giới hạn nhất định, các doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quả kinh doanh Điều này đồng nghĩa với việc cải thiện khả năng khai thác các nguồn lực sẵn có của mình.
Sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc tạo ra hàng hóa, của cải vật chất và dịch vụ đáp ứng nhu cầu xã hội Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần đảm bảo thu nhập bù đắp chi phí và có lãi, nhằm đáp ứng nhu cầu tái sản xuất mở rộng trong nền kinh tế Do đó, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh liên tục trong mọi khâu của quá trình sản xuất là điều không thể phủ nhận.
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh là phương hướng cơ bản tạo ưu thế trong cạnh tranh và mở rộng thị trường
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 21- Nguyễn Anh Tuấn
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp cần tạo ra ưu thế cạnh tranh để tồn tại, có thể thông qua chất lượng sản phẩm, giá bán, cơ cấu hoặc mẫu mã Để đạt được điều này, doanh nghiệp phải tối ưu hóa khả năng khai thác nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Việc giành quyền chủ động trong cạnh tranh sẽ giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình
Nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường tiêu thụ có mối quan hệ tương hỗ Cải thiện hiệu quả kinh doanh cho phép doanh nghiệp mở rộng thị trường, trong khi việc mở rộng thị trường lại thúc đẩy tăng trưởng sản lượng tiêu thụ, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc tối ưu hóa các yếu tố sản xuất.
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh để mở rộng sản xuất
Để mở rộng sản xuất hiệu quả, doanh nghiệp cần đáp ứng các điều kiện tiên quyết, bao gồm tích luỹ sản xuất, có thị trường đầu ra và tránh mở rộng tràn lan gây ứ đọng vốn Đồng thời, doanh nghiệp phải thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ như nâng cao chất lượng lao động quản lý và tay nghề công nhân, cải tiến máy móc thiết bị, ứng dụng tiến bộ kĩ thuật và công nghệ mới vào sản xuất Ngoài ra, doanh nghiệp cần xúc tiến công tác bán hàng, mở rộng thị trường và mạng lưới tiêu thụ để rút ngắn chu kỳ kinh doanh, nâng cao tốc độ luân chuyển vốn kinh doanh và giảm chi phí sản xuất sản phẩm.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 22- Nguyễn Anh Tuấn
Ngày nay, tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu của mỗi doanh nghiệp Để tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp cần đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất có thể Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh không chỉ là một ưu tiên mà còn là điều kiện sống còn cho sự bền vững của doanh nghiệp.
Các nhân tố ảnh hưởng đến KQKD của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp có quy mô và ngành nghề kinh doanh khác nhau sẽ chịu tác động từ những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh khác nhau Dưới đây là một số yếu tố chính góp phần quyết định hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp.
1.6.1 Các nhân tố bên trong a) Lực lượng lao động
Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, lực lượng lao động tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh theo các hướng sau:
Trình độ lao động của lực lượng lao động trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả vận hành các yếu tố vật chất trong quá trình kinh doanh.
Cơ cấu lao động hợp lý trong doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả sử dụng các yếu tố lao động trong sản xuất kinh doanh, mà còn giúp thiết lập và điều chỉnh mối quan hệ hợp lý giữa các yếu tố trong quá trình kinh doanh.
- Ý thức, tinh thần, trách nhiệm, kỷ luật của người lao động: Đây là yếu tố cơ bản quan trọng để phát huy nguồn lao động trong kinh doanh Vì
Để đạt được hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp, việc xây dựng một đội ngũ lao động có kỷ luật, kỹ thuật và năng suất cao là điều cần thiết Bên cạnh đó, trình độ phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật và việc ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Nhân tố này tác động vào hiệu quả kinh doanh theo các hướng sau:
Sự phát triển của cơ sở hạ tầng kỹ thuật mở ra cơ hội quan trọng trong việc thu thập thông tin, giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược hiệu quả hơn Điều này không chỉ hỗ trợ trong quá trình điều chỉnh và định hướng lại hoạt động kinh doanh mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển hướng kinh doanh khi cần thiết.
Kỹ thuật và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tiết kiệm chi phí vật chất trong kinh doanh, giúp chúng ta sử dụng tài nguyên một cách hợp lý và hiệu quả hơn.
Cơ sở vật chất và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển đa ngành nghề kinh doanh Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin của doanh nghiệp cũng được cải thiện, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thông tin hiện nay được xem là tài sản quý giá của doanh nghiệp, với nền kinh tế thị trường ngày càng chuyển mình thành kinh tế thông tin hàng hóa Để đạt được thành công trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin chính xác về thị trường, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, cũng như tình hình cung cầu và giá cả Hơn nữa, việc hiểu rõ những thành công và thất bại của doanh nghiệp trong và ngoài nước, cùng với các chính sách kinh tế của chính phủ và các quốc gia liên quan, là điều cần thiết để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 24- Nguyễn Anh Tuấn
Thông tin chính xác và kịp thời là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp xác định phương hướng và xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, cũng như lập kế hoạch cho các chương trình ngắn hạn Nếu doanh nghiệp không chú trọng đến việc nắm bắt thông tin thường xuyên, họ sẽ dễ dàng đối mặt với rủi ro và thất bại.
Trong lĩnh vực kinh doanh, việc hiểu rõ bản thân và đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng Doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin về các đối thủ để có thể áp dụng những chiến lược phù hợp, từ đó đạt được thành công và tối ưu hóa lợi nhuận Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng của các nhà quản trị doanh nghiệp hiện nay là tổ chức hệ thống thông tin một cách hợp lý để đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin của doanh nghiệp Nhân tố tổ chức quản lý doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc này.
Quản trị doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và xác định chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Chiến lược này là yếu tố quyết định đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp.
Tất cả các yếu tố phân tích đều ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, cả theo hướng tích cực lẫn tiêu cực, thông qua hoạt động của bộ máy quản trị doanh nghiệp và đội ngũ cán bộ quản lý.
Nhà quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là các lãnh đạo, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự thành công của tổ chức Với phẩm chất và tài năng của mình, họ đảm nhận nhiều nhiệm vụ thiết yếu để dẫn dắt doanh nghiệp phát triển bền vững.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 25- Nguyễn Anh Tuấn phải hoàn thành người cán bộ doanh nghiệp phải chú ý hai nhiệm vụ chủ yếu là:
- Xây dựng tập thể thành một hệ thống đoàn kết, năng động với chất lượng cao
Dìu dắt tập thể để đạt được mục tiêu bền vững là điều thiết yếu trong mọi doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh phụ thuộc vào cơ cấu tổ chức, trình độ quản lý và khả năng xác định mục tiêu của các nhà lãnh đạo Sự hiểu biết và nhận thức của đội ngũ quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng phát triển doanh nghiệp.
Phương hướng, biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động SX kinh doanh
Kinh doanh trong cơ chế thị trường yêu cầu doanh nghiệp nỗ lực tối đa để nâng cao hiệu quả từng giao dịch và toàn bộ hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp cổ phần tư nhân tự chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của mình trong mọi lĩnh vực Do đó, các doanh nghiệp cần xác định con đường ngắn nhất và hiệu quả nhất để cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần tìm kiếm các biện pháp tăng doanh thu, giảm chi phí, hoặc đảm bảo tốc độ tăng doanh thu nhanh hơn tốc độ giảm chi phí Ba con đường cơ bản này giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu cải thiện hiệu quả hoạt động Các biện pháp thực hiện sẽ khác nhau tùy thuộc vào tình hình cụ thể của từng doanh nghiệp, nhưng có thể tổng kết thành một số phương pháp cơ bản.
Tăng doanh thu là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt hơn, đồng thời thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả nhằm thu hút sự chú ý và chấp nhận từ nhiều khách hàng.
Giảm chi phí là một yếu tố quan trọng không kém việc tăng doanh thu, giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ với giá thấp hơn hoặc thu được lợi nhuận cao hơn Khi chi phí được giảm, lợi nhuận tăng lên, đồng nghĩa với việc hiệu quả kinh doanh cũng được cải thiện.
Doanh nghiệp cần tìm mọi cách để tăng tốc độ doanh thu nhanh hơn tốc độ tăng chi phí Trong bối cảnh cung cấp sản phẩm và dịch vụ với khối lượng lớn, việc giảm tổng chi phí trở nên khó khăn, đặc biệt khi sản lượng tăng quá nhanh Do đó, các doanh nghiệp phải áp dụng các biện pháp hiệu quả nhằm đảm bảo rằng doanh thu tăng trưởng vượt bậc so với chi phí, từ đó cải thiện mối quan hệ giữa doanh thu và chi phí.
Luận văn thạc sĩ QTKD của Nguyễn Anh Tuấn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng chi phí sản xuất một cách tiết kiệm và hợp lý, nhằm tối ưu hóa lợi ích cho doanh nghiệp và giảm thiểu lãng phí.
Các doanh nghiệp cần tìm kiếm các biện pháp cụ thể để tối ưu hóa mối tương quan giữa kết quả và chi phí Điều này bao gồm việc xác định các yếu tố chưa được sử dụng hiệu quả, từ đó áp dụng các biện pháp tiết kiệm hơn Nếu vốn chưa được sử dụng hiệu quả, doanh nghiệp nên tăng tốc độ chu chuyển vốn lưu động và đầu tư vào những dự án có khả năng sinh lợi cao và thu hồi nhanh Ngoài ra, nghiên cứu và áp dụng công nghệ mới để nâng cao chất lượng và giảm giá thành cũng là một yếu tố quan trọng Cuối cùng, việc tổ chức nhân sự hợp lý sẽ giúp tiết kiệm chi phí và giảm bớt gánh nặng chi phí sản xuất.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 31- Nguyễn Anh Tuấn
Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu quan trọng thể hiện kết quả của hoạt động sản xuất và kinh tế, phản ánh mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí đầu vào Nó cho thấy trình độ và chất lượng sử dụng các yếu tố sản xuất, nhằm đạt được kết quả kinh tế tối đa với mức chi phí tối thiểu.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp, giúp họ tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường.
Chương 1 trình bày lý thuyết chung về hiệu quả kinh doanh, bao gồm khái niệm, bản chất và phân loại của hiệu quả kinh doanh Bài viết cũng đề cập đến các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh, sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả, cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Cuối cùng, chương này nêu ra phương hướng và biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Cơ sở lý thuyết sẽ được áp dụng để phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty Acom, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 32- Nguyễn Anh Tuấn
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
Vài nét về quá trình hình thành và phát triển của công ty
ACOM, được thành lập vào năm 2005, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng bưu chính viễn thông Công ty chuyên cung cấp dịch vụ xây lắp trọn gói cơ sở hạ tầng mạng viễn thông như CDMA và GSM, cùng với các giải pháp phát sóng toàn diện trong các tòa nhà ACOM cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ, ứng cứu kỹ thuật mạng, lắp đặt, bảo dưỡng và bảo trì các thiết bị viễn thông.
ACOM sở hữu đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, luôn tận tâm với công việc, giúp đáp ứng những yêu cầu chất lượng khắt khe nhất từ khách hàng Chúng tôi cam kết trở thành nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo và đáng tin cậy hàng đầu.
Công ty Acom cam kết thực hiện tôn chỉ "Hướng tới khách hàng" bằng cách cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng, đồng thời duy trì niềm tin và uy tín với các đối tác trong và ngoài nước.
- Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Hạ tầng Viễn thông ACOM
- Tên giao dịch viết tắt: ACOM., JSC
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 33- Nguyễn Anh Tuấn
- Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà A, số 352 đường Giải Phóng, Thanh Xuân,
-Tổng vốn pháp định là: 3,500,000,000đ b) Quá trình phát triển
Trong giai đoạn đầu thành lập, công ty đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm việc tìm kiếm dự án và chi phí hoạt động cao, dẫn đến doanh thu hầu như không có lãi trong những năm đầu.
Với sự nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ nhân viên, công ty đã phát triển mạnh mẽ và xây dựng được mạng lưới hoạt động rộng khắp ở cả ba miền Bắc, Trung và Nam Tổng tài sản hiện tại của công ty đạt 106,257,004,462 đồng, thể hiện sự cố gắng vượt bậc của đội ngũ nhân viên.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần đầu tƣ phát triển hạ tầng viễn thông ACOM a) Các chức năng, quyền hạn cơ bản
- Được phép vay vốn (cả vốn ngoại tệ) tại các ngân hàng Việt Nam và nước ngoài, nhằm thực hiện hoạt động kinh doanh của công ty
Hợp đồng được ký kết với các đơn vị sản xuất kinh doanh trong và ngoài nước, nhằm cung cấp dịch vụ và hàng hóa dựa trên nguyên tắc bình đẳng, tự nguyện, và lợi ích chung cho cả hai bên.
- Được đặt các văn phòng đại diện của công ty ở nước ngoài theo quy định của nhà nước Việt Nam và nước sở tại
- Được thu thập và cung cấp thông tin về kinh tế và thị trường thế giới
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 34- Nguyễn Anh Tuấn
Công ty có quyền tự do lựa chọn và quyết định các phương thức kinh doanh, đồng thời chủ động tìm kiếm đối tác trong và ngoài nước Với quyền hạn đầy đủ trong việc tổ chức và sắp xếp bộ máy nhân sự, công ty đảm bảo hiệu suất kinh doanh cao nhất Ngoài việc tuân thủ các quy định về hạch toán kế toán và quản lý tài sản, công ty cũng có quyền áp dụng các chính sách lương thưởng phù hợp cho cán bộ công nhân viên theo chế độ do nhà nước quy định.
- Hoạt động sản xuất và kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký
- Lập sổ kế, ghi chép sổ kế toán, hoá đơn, chứng từ và lập báo cáo tài chính trung thực, chính xác
- Đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính khác theo qui định của pháp luật
- Bảo đảm chất lượng hàng hoá theo tiêu chuẩn đã đăng ký …
Kê khai và báo cáo định kỳ đầy đủ, chính xác thông tin về doanh nghiệp và tình hình tài chính là nghĩa vụ quan trọng của các doanh nghiệp đối với cơ quan đăng ký kinh doanh.
- Ưu tiên sử dụng lao động trong nước, bảo đảm quyền, lợi ích của người lao động theo qui định của pháp luật về lao động
Tuân thủ các quy định pháp luật về quốc phòng, an ninh trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ tài nguyên và môi trường, cũng như bảo vệ di tích lịch sử và văn hóa là rất quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững và bảo tồn các giá trị văn hóa dân tộc.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 35- Nguyễn Anh Tuấn
2.1.3 Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom a) Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của doanh nghiệp
Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom được thể hiện ở sơ đồ sau:
Giám đốc điều hành được bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật bởi Hội đồng quản trị Người giám đốc có trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và pháp luật về tất cả hoạt động của công ty.
Giám đốc là người nắm giữ quyền lực cao nhất trong công ty, có trách nhiệm điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh và đại diện cho công ty trong các mối quan hệ đối ngoại.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 36- Nguyễn Anh Tuấn b) Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của từng phòng như sau:
Phòng Tổ chức hành Chính có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Giám đốc sắp xếp bộ máy làm việc, đào tạo và nâng cao tay nghề cho công nhân Phòng cũng quản lý nhân sự, thực hiện việc đề bạt và luân chuyển lao động, đồng thời theo dõi công tác tiền lương và chế độ cho CBCN Để đảm bảo đời sống tinh thần và vật chất cho từng lao động, Phòng Tổ chức hành Chính còn xây dựng các chính sách khen thưởng kịp thời.
Phòng Kế toán tài chính có nhiệm vụ chính là hỗ trợ Giám đốc trong việc kiểm tra và chỉ đạo các hoạt động tài chính của Công ty Phòng này đảm nhận việc quản lý và tính toán hiệu quả kinh tế trong sản xuất và kinh doanh, đồng thời cân đối giữa vốn và nguồn vốn Ngoài ra, phòng cũng kiểm tra việc bảo vệ và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn để đảm bảo quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và duy trì tính chủ động tài chính dựa trên hoạt động kinh doanh của các phòng nghiệp vụ.
Phòng Kinh doanh dịch vụ là đơn vị đảm nhiệm các hoạt động kinh doanh dịch vụ, có nhiệm vụ tư vấn cho Ban giám đốc về kế hoạch kinh doanh và chiến lược mở rộng thị trường dịch vụ.
- Phòng kỹ thuật: Phụ trách các công việc về vận hành hệ thống trạm
BTS, bảo hành bảo trì các công trình, máy móc thiết bị
- Phòng Thi công: Phụ trách thi công trực tiếp tại công trường, chịu trách nhiệm giám sát về chất lượng, tiến độ…
- Phòng Thiết kế: Thiết kế các công trình, hạng mục công trình trạm
Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom
a) Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của doanh nghiệp
Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom được thể hiện ở sơ đồ sau:
Giám đốc điều hành được Hội đồng quản trị bổ nhiệm và có trách nhiệm trước Hội đồng quản trị cũng như pháp luật về tất cả các hoạt động của công ty, bao gồm việc miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật.
Giám đốc là người nắm giữ quyền lực cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh và đại diện cho công ty trong các mối quan hệ đối ngoại.
Dưới sự lãnh đạo của Giám đốc điều hành, các Phó giám đốc đảm nhận vai trò tư vấn cho lãnh đạo Công ty trong tất cả các lĩnh vực Các phòng chức năng hoạt động dưới sự quản lý của Phó tổng giám đốc.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 36- Nguyễn Anh Tuấn b) Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của từng phòng như sau:
Phòng Tổ chức hành Chính có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc trong việc sắp xếp bộ máy làm việc của công ty, đồng thời đào tạo và bồi dưỡng tay nghề cho công nhân Phòng cũng quản lý nhân sự, thực hiện việc đề bạt và luân chuyển lao động, theo dõi công tác tiền lương và chế độ đãi ngộ cho CBCN Bên cạnh đó, phòng còn chăm lo đời sống tinh thần và vật chất cho từng lao động trong công ty, đảm bảo chính sách khen thưởng được thực hiện kịp thời.
Phòng Kế toán tài chính có nhiệm vụ hỗ trợ Giám đốc trong việc kiểm tra và chỉ đạo các hoạt động tài chính của Công ty Phòng này thực hiện quản lý và tính toán hiệu quả kinh tế trong sản xuất và kinh doanh, đồng thời đảm bảo cân đối giữa vốn và nguồn vốn Ngoài ra, phòng còn kiểm tra việc bảo vệ và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, nhằm duy trì quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và tạo sự chủ động tài chính dựa trên hoạt động của các phòng nghiệp vụ.
Phòng Kinh doanh dịch vụ đảm nhiệm các hoạt động kinh doanh dịch vụ, đồng thời tư vấn cho Ban giám đốc về kế hoạch kinh doanh và chiến lược mở rộng thị trường dịch vụ.
- Phòng kỹ thuật: Phụ trách các công việc về vận hành hệ thống trạm
BTS, bảo hành bảo trì các công trình, máy móc thiết bị
- Phòng Thi công: Phụ trách thi công trực tiếp tại công trường, chịu trách nhiệm giám sát về chất lượng, tiến độ…
- Phòng Thiết kế: Thiết kế các công trình, hạng mục công trình trạm
Các chi nhánh tại Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có nhiệm vụ phát triển mạng lưới kinh doanh dịch vụ, quản lý các dự án và đảm bảo kỹ thuật cho từng khu vực.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 37- Nguyễn Anh Tuấn
2.2- Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty Acom
Đặc điểm về sản phẩm của Công ty
- Thiết kế, xây dựng, lắp đặt thiết bị trạm viễn thông
- Xây dựng hệ thống phủ sóng di động trong các toà nhà cao tầng
- Lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị hạ tầng viễn thông
- Cho thuê hạ tầng thiết bị mạng viễn thông, cơ sở hạ tầng
- Dịch vụ kỹ thuật đo kiểm chất lượng thiết bị mạng và chất lượng dịch vụ viễn thông
- Vật liệu đầu vào chủ yếu là vật tư, máy móc thiết bị chuyên ngành viễn thông, vật liệu xây dựng…
- Các dịch vụ về tư vấn như: tư vấn về đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông, tư vấn xây dựng
- Quản lý và thực hiện các dự án
- Tìm kiếm vị trí đặt trạm BTS
- Thiết kế kỹ thuật, thiết kế thi công về các công trình và hạng mục công trình thuộc các quy mô khác nhau thuộc ngành viễn thông
- Quản lý thi công, giám sát thi công
- Mua sắm cung ứng thiết bị.
Đặc điểm về lao động của Công ty
Công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh yêu cầu đội ngũ chuyên viên và kỹ sư có năng lực và kinh nghiệm phong phú.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 38- Nguyễn Anh Tuấn chuyên môn cao để đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, và một lực lượng công nhân lành nghề
Công ty Acom hiện có 151 lao động, bao gồm 5 thạc sỹ và 73 kỹ sư giàu kinh nghiệm trong các lĩnh vực kỹ thuật như công nghệ thông tin, viễn thông, thiết bị điện và xây dựng Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao này đã đáp ứng tốt yêu cầu hoạt động kinh doanh, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua.
Hàng năm, công ty hợp tác chặt chẽ với các trung tâm đào tạo nhằm tạo điều kiện cho cán bộ tham gia các khóa học về kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lãnh đạo và quản lý nghiệp vụ kỹ thuật chuyên môn.
Phân tích tình hình thực trạng hiệu quả kinh doanh ở Công ty Acom
Hiệu quả kinh doanh được xác định bằng tỷ số giữa kết quả đầu ra và yếu tố đầu vào qua quan hệ sau:
Yếu tố đầu ra Yếu tố đầu vào
Vì vậy muốn đánh giá được hiệu quả kinh doanh thì trước hết phải đánh giá được các kết quả đầu ra, cũng như yếu tố đầu vào
2.3.1 Phân tích nhóm chỉ tiêu đầu vào
Hàng năm, công ty ghi nhận sự gia tăng đáng kể về số lượng và giá trị hợp đồng kinh tế Đặc biệt, trong năm 2009, công ty đã ký kết và triển khai nhiều hợp đồng quan trọng.
Nguyễn Anh Tuấn, trong luận văn thạc sĩ QTKD, đã thực hiện hơn 35 hợp đồng kinh tế lớn trong lĩnh vực thiết kế, xây dựng và dịch vụ cơ sở hạ tầng Trong đó, công ty đã ký 30 hợp đồng với các công ty trong nước và 5 hợp đồng với các công ty nước ngoài, tổng giá trị các hợp đồng lên tới hơn 10 tỷ đồng Năm 2010, công ty ký kết và triển khai trên 50 hợp đồng với tổng giá trị công việc theo hợp đồng vượt 56 tỷ đồng Đến năm 2011, số hợp đồng kinh tế ký kết và triển khai cũng trên 50, với tổng giá trị công việc theo hợp đồng đạt trên 114 tỷ đồng.
Kể từ năm 2009, Công ty đã chú trọng nâng cao đào tạo kỹ thuật và cải tiến thiết bị hiện đại Hiện tại, tất cả các quy trình thiết kế và tính toán đều được thực hiện trên máy tính với phần mềm chuyên dụng Các dự án thiết kế và thi công cơ sở hạ tầng mạng, cùng với dịch vụ cho thuê trạm phát sóng trong và ngoài tòa nhà, đã nhận được đánh giá cao từ nhiều khách hàng.
Vốn kinh doanh của doanh nghiệp đại diện cho giá trị tổng hợp của tất cả tài sản, bao gồm hàng hóa và thiết bị cơ bản, mà doanh nghiệp quản lý và sử dụng trong hoạt động kinh doanh Để phân tích và đánh giá vốn kinh doanh, chúng ta cần sử dụng bảng số liệu phù hợp.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 40- Nguyễn Anh Tuấn
Bảng 2.1 : Các số liệu tài chính của Công ty Acom Đơn vị: đ
TT Chỉ tiêu Đầu năm
6 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp DV 4,218,693,728 10,546,734,321 56,123,350,496 114,390,972,965
7 Tổng giá vốn hàng bán 3,027,599,066 7,568,997,665 50,575,507,575 108,626,724,281
8 Lợi nhuận gộp từ bán hàng và cung cấp DV 1,191,094,662 2,977,736,656 5,547,842,921 5,764,248,684
9 Chi phí quản lý DN 1,005,106,537 2,512,766,342 4,890,947,296 3,613,367,163
Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty Acom các năm từ 2009-2011
Vốn kinh doanh của Công ty đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ, từ 4,56 tỷ đồng vào đầu năm 2009 lên 81,31 tỷ đồng vào cuối năm 2011, cho thấy sự phát triển đáng kể trong vòng 3 năm qua.
Vốn lưu động của công ty đã có xu hướng tăng mạnh trong những năm qua Đầu năm 2009, vốn lưu động đạt 3.76 tỷ đồng, chiếm 83% tổng vốn kinh doanh, và đến cuối năm 2009, con số này đã tăng lên 10.61 tỷ đồng, chiếm 82.5% vốn kinh doanh Đến cuối năm 2010, vốn lưu động tiếp tục gia tăng, đạt 83.64 tỷ đồng, chiếm 96.5% tổng vốn kinh doanh.
Vào cuối năm 2011, vốn lưu động của Công ty Nguyễn Anh Tuấn đạt 79.35 tỷ đồng, giảm 6.2% so với đầu năm, chiếm 97.5% tổng nguồn vốn Doanh thu tăng gần 74.23% so với đầu năm, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh.
Vốn cố định của công ty có xu hướng tăng nhưng không mạnh mẽ như vốn lưu động Đầu năm 2009, vốn cố định đạt 798.94 triệu đồng, chiếm 17.5% tổng nguồn vốn Đến cuối năm 2009, vốn cố định tăng lên 1.99 tỷ đồng, tăng 1.19 tỷ đồng so với đầu năm Cuối năm 2010, vốn cố định đạt 2.99 tỷ đồng, chiếm 3.46% tổng nguồn vốn, tăng 50% so với đầu năm Tuy nhiên, đến cuối năm 2011, vốn cố định giảm xuống còn 1.96 tỷ đồng, chiếm 2.41% tổng nguồn vốn kinh doanh, giảm 1.04 tỷ đồng so với đầu năm.
Vốn kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh Đối với Công ty Acom, việc phân tích tình hình vốn kinh doanh cho thấy nhiều thông tin giá trị về hiệu suất hoạt động của công ty.
Trong ba năm 2009, 2010 và 2011, Công ty ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ về vốn lưu động, chủ yếu nhờ vào sự gia tăng đáng kể của hàng tồn kho và các khoản phải thu ngắn hạn.
- Hàng tồn kho, năm 2009 có tăng nhưng không đáng kể, đầu năm
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 42- Nguyễn Anh Tuấn
Khoản phải thu đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong các năm 2009 đến 2011 Cụ thể, vào đầu năm 2009, khoản phải thu là 1,08 tỷ đồng, nhưng đến cuối năm đã tăng lên 2,69 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng gần 150% Sang năm 2010, khoản phải thu ngắn hạn tiếp tục tăng mạnh từ 2,69 tỷ đồng lên 11,03 tỷ đồng, đạt mức tăng 308,9% Tuy nhiên, trong năm 2011, sự gia tăng của các khoản phải thu trở nên khiêm tốn hơn, chỉ từ 11,03 tỷ đồng đầu năm lên 13,98 tỷ đồng vào cuối năm, tương đương với mức tăng gần 26,7%.
Tài sản lưu động của Công ty Acom đã tăng mạnh, tuy nhiên điều này cho thấy hiệu quả kinh doanh trong kỳ không đạt yêu cầu Sự gia tăng giá trị hàng tồn kho chủ yếu do chi phí sản xuất kinh doanh dở dang, cho thấy công ty chưa hoàn thành hết công việc trong kỳ và giao cho khách hàng Ngoài ra, giá trị sản phẩm dở dang từ kỳ trước sang kỳ sau cũng tăng do khối lượng hợp đồng với khách hàng gia tăng Công ty đã cải thiện năng suất lao động để đáp ứng khối lượng công việc lớn, trong khi số lượng lao động biến đổi vẫn không đáng kể.
Khoản phải thu tăng có thể làm gia tăng nguồn vốn kinh doanh, nhưng cũng phản ánh khả năng thu hồi vốn chậm, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh của công ty.
- Về tài sản cố định
Tài sản cố định của Công ty Acom đã liên tục tăng trong hai năm 2009 và 2010, nhưng có sự giảm nhẹ vào cuối năm 2011 Tỷ trọng vốn cố định trong tổng vốn kinh doanh giảm do vốn kinh doanh tăng mạnh hơn vốn cố định Công ty đã tập trung đầu tư vào tài sản cố định trong năm 2009 và 2010, nhưng không thực hiện thêm đầu tư nào trong năm 2011 Việc mua sắm và nâng cấp trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất cho thấy Acom đã chú trọng nâng cao khả năng và năng lực sản xuất kinh doanh.
Đánh giá chung hiệu quả kinh doanh của Công ty Acom
Hoạt động kinh doanh của công ty Acom đã đạt được những kết quả ấn tượng, với hiệu quả kinh doanh tổng thể và từng bộ phận đều tốt, cho thấy công ty đã có những bước đi đúng đắn Sự ổn định trong hoạt động kinh doanh đã giúp Acom phát huy hiệu quả và gia tăng lợi nhuận, đánh dấu một khởi đầu thành công cho doanh nghiệp trẻ này Lợi nhuận và doanh thu của công ty đều tăng trưởng đều đặn qua các năm, được minh chứng qua các chỉ tiêu cụ thể.
- Về doanh thu: Doanh thu của Công ty trong 3 năm qua tăng mạnh
Năm 2010 doanh thu của công ty tăng 112% so với năm 2009, nhưng năm
2011 so với năm 2010 doanh thu của Công ty tăng tới 220% (hay tăng 220 tỷ đồng)
- Về lợi nhuận : Năm 2009 đạt lợi nhuận 48.01 triệu đồng, sang năm
2010 đạt 120.03 triệu đồng, tăng 218.54 triệu đồng tương ứng với 182 % Năm 2011, đạt 1,532.05 triệu đồng, tăng 1,193.48 triệu đồng tương ứng với 353%
Công ty đã đạt được nhiều tiến bộ trong việc sử dụng nguồn lực, với các chỉ tiêu hiệu quả về tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu và chi phí tăng đều qua các
- Mức sinh lời của một lao động: Tăng đều qua các năm từ 2009-2011
Với nguồn nhân lực toàn cán bộ có tuổi đời trẻ, việc nâng cao trình độ đã
Luận văn thạc sĩ QTKD của Nguyễn Anh Tuấn cho thấy rằng đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và nhanh nhẹn có thể mang lại năng suất lao động cao hơn Họ không chỉ có tâm huyết với công việc mà còn có khả năng học hỏi nhanh chóng, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc.
Công ty không chỉ chú trọng đến kết quả đạt được mà còn quan tâm đến chế độ phúc lợi cho nhân viên Các chế độ như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, cùng với việc thăm hỏi khi ốm đau, hiếu, hỉ đều được giải quyết thỏa đáng, giúp tạo ra tâm lý thoải mái và yên tâm công tác cho nhân viên.
Mặc dù công ty đã đạt được nhiều thành tựu và có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn tồn tại không ít vấn đề vướng mắc cần giải quyết Những khó khăn này thể hiện rõ qua các khía cạnh sau:
Hiệu quả kinh doanh của công ty đã không ổn định qua các năm, với sự sụt giảm trong mức tăng trưởng và tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu cũng như chi phí Điều này cho thấy công ty chưa xây dựng được một bộ phận quản lý và đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, dẫn đến tình trạng hiệu quả kinh doanh không bền vững.
Quản lý chi phí lỏng lẻo đã dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ, với mức tăng 450% từ năm 2009 đến 2010 và 102% từ năm 2010 đến 2011, khiến lợi nhuận tăng chậm Chi phí cho cán bộ đi công tác và giám sát cao làm gia tăng giá vốn hàng bán, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả tài chính.
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh đã giảm trong các năm 2010 và 2011 so với năm 2009, chủ yếu do việc sử dụng vốn không hiệu quả.
Trong thời gian qua, công ty đã chú trọng đến công tác đào tạo, không chỉ tổ chức các lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ mà còn thực hiện việc đào tạo kèm cặp hướng dẫn qua công việc, mang lại hiệu quả cao Tuy nhiên, công ty vẫn chưa đạt được những kết quả tối ưu trong lĩnh vực này.
Nhiều cán bộ công nhân viên chưa chú trọng đúng mức đến việc tự đào tạo và nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng và hiệu quả công việc.
Vấn đề nghiệm thu và sửa lỗi trong các công trình xây dựng vẫn còn tồn tại, gây ra sự gia tăng chi phí trong quá trình nghiệm thu Sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực xây dựng và lắp đặt cơ sở hạ tầng mạng yêu cầu các chủ đầu tư, đặc biệt là các nhà đầu tư nước ngoài như Ericsson và Huawei, phải nâng cao kỹ thuật và chất lượng công trình.
- Hoàn thiện và nâng cao công tác quản lý nhân sự, đào tạo cán bộ có chuyên môn cao, kiện toàn bộ máy tổ chức
- Giảm chi phí hoạt động, giảm tổng giá vốn hàng bán
- Tăng cường công tác huy động vốn và thu hồi vốn nhằm góp phần nâng cao tiềm lực tài chính của công ty
- Tăng cường quản lý chất lượng công trình
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 67- Nguyễn Anh Tuấn
Công ty Acom nổi bật trong ngành xây dựng hạ tầng và cung cấp dịch vụ hạ tầng mạng viễn thông, được nhiều đơn vị biết đến Trong quá trình hoạt động, Acom đã không ngừng nỗ lực nâng cao hiệu quả kinh doanh, đạt được doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng đều qua các năm Đặc biệt, công ty đã cải thiện nguồn nhân lực, dẫn đến mức sinh lời trên mỗi lao động tăng cao.
Công ty cần phải đối mặt với những hạn chế trong hoạt động kinh doanh và tìm cách khắc phục chúng để nâng cao hiệu quả Để đạt được điều này, công ty nên chú trọng quản lý chi phí chặt chẽ hơn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn để tăng tỷ suất lợi nhuận, hoàn thiện công tác quản lý nhân sự và đào tạo cán bộ có chuyên môn cao Bên cạnh đó, công ty cũng cần kiện toàn bộ máy tổ chức, tăng cường công tác huy động vốn và thu hồi vốn để nâng cao tiềm lực tài chính, quản lý chất lượng công trình và thực hiện tốt hơn nữa các biện pháp, chiến lược nâng cao hình ảnh công ty.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 68- Nguyễn Anh Tuấn
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY ACOM
Định hướng kinh doanh và phát triển dịch vụ
3.1.1 Cơ sở hoạch định phương hướng mục tiêu Để có thể tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay thì nhất thiết Công ty phải lập ra kế hoạch cụ thể Lập kế hoạch là một quá trình mà sản phẩm của nó là một bản kế hoạch, trong đó xác định mục tiêu và các phương thức để thực hiện mục tiêu đó của Công ty Kế hoạch là các quyết định phương án hoạt động trong tương lai của Công ty Nó có tính chất định hướng cho hoạt động của Công ty theo hướng đã định
Mục tiêu hàng đầu của các công ty trong nền kinh tế thị trường là tối đa hóa lợi nhuận Để đạt được mục tiêu này, các công ty cần xác định các mục tiêu cụ thể như mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Việc xác định các mục tiêu này cần phải chính xác và khả thi, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của công ty và thị trường Do đó, các công ty nên đặt ra thứ tự ưu tiên cho các mục tiêu nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Quan điểm xác định mục tiêu của công ty dựa trên nhu cầu cần đạt và khả năng hiện có của công ty Việc kết hợp hai mục tiêu này giúp phát huy tối đa tiềm lực thông qua các giải pháp và công cụ, từ đó tạo ra những gì có thể có để thực hiện những gì cần có Do đó, cơ sở xác định mục tiêu của công ty chủ yếu là năng lực nội tại, bao gồm cơ sở vật chất phục vụ sản xuất kinh doanh và trình độ chuyên môn.
Trong luận văn thạc sĩ QTKD của Nguyễn Anh Tuấn, việc nâng cao chuyên môn của cán bộ nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường uy tín của công ty trên thị trường Bên cạnh đó, xác định mục tiêu của công ty cần xem xét các yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế của đất nước và các chính sách pháp luật liên quan đến lĩnh vực hoạt động của công ty.
- Phấn đấu đến năm 2013, doanh thu tăng khoảng 30% và lợi nhuận tăng khoảng tăng trưởng khoảng 30% so với lợi nhuận hiện nay
Bảng 3.1 : Mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận của công ty đến năm 2013 Đơn vị: tỷ đồng
TT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2013
Doanh thu từ hoạt động Xây dựng 68.63 89.22
Doanh thu từ hoạt Dịch vụ 45.76 59.48
2 Lợi nhuận thuần từ Hoạt động kinh doanh 1.53 1.99
Chúng tôi đang mở rộng các dịch vụ tư vấn, bao gồm kiểm định chất lượng công trình và cung ứng vật tư, thiết bị Chúng tôi tập trung vào thi công các công trình vừa và nhỏ, nhằm đảm bảo khả năng thu hồi vốn nhanh chóng.
- Quan tâm hơn nữa mở rộng thị trường phía Nam
- Mở rộng quan hệ với các công ty nước ngoài để hợp tác trong công tác lắp đặt thiết bị, tư vấn, thiết kế, thi công.
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Acom
Để cải thiện hiệu quả sản xuất và kinh doanh, công ty cần tối ưu hóa công tác quản lý nhân sự, đào tạo cán bộ chuyên môn cao và củng cố bộ máy tổ chức Đồng thời, cần nâng cao hiệu quả thực hành tiết kiệm trên tất cả các lĩnh vực.
Để nâng cao hình ảnh công ty và tăng cường quản lý chất lượng công trình, việc cải thiện quy trình làm việc và đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp công ty nổi bật hơn trong mắt khách hàng mà còn thu hút sự chú ý từ các đối tác tiềm năng.
Muốn làm được điều này Công ty Acom cần có những biện pháp sau:
3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho CBNV a) Sự cần thiết:
Trong mọi lĩnh vực, nhân tố con người đóng vai trò quyết định hiệu quả công việc Đặc biệt trong ngành thiết kế, thi công và lắp đặt dịch vụ viễn thông, yêu cầu về trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên là rất cao Công ty Acom luôn đặt mục tiêu nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, với 52% có trình độ đại học, 20% cao đẳng và trung cấp, và 28% là công nhân kỹ thuật Mặc dù trình độ còn hạn chế, đội ngũ trẻ dưới 40 tuổi chiếm 70% là một lợi thế Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao kiến thức, công ty đã tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên học tập và bồi dưỡng, từ đó tăng năng suất và hiệu quả làm việc, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong lĩnh vực thiết kế, thi công và lắp đặt dịch vụ viễn thông, đội ngũ CBNV của Công ty Acom cần có trình độ chuyên môn cao, sự sáng tạo và nhạy bén Họ không chỉ phải có kiến thức uyên thâm mà còn phải tạo ra môi trường làm việc thoải mái, giúp người lao động cảm thấy như đang làm việc trong một gia đình lớn Sự đoàn kết và lòng trung thành vì mục tiêu chung của công ty sẽ tạo ra sức mạnh tinh thần to lớn cho toàn bộ tập thể.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 71- Nguyễn Anh Tuấn
Ban lãnh đạo cần áp dụng các biện pháp khuyến khích vật chất và tinh thần để động viên cán bộ công nhân viên, bao gồm xét tăng lương định kỳ, thưởng theo quý, và tổ chức các hoạt động thể thao, ngoại khóa Mỗi phòng ban nên có quỹ khen thưởng riêng và tổ chức các hoạt động giao lưu, thi đấu với các phòng ban khác để nâng cao tinh thần làm việc Điều này không chỉ giúp cán bộ công nhân viên lấy lại hứng thú với công việc mà còn tái tạo sức lao động Đội ngũ cán bộ cần có chuyên môn vững vàng, thành thạo ngoại ngữ và am hiểu thị trường, vì thực tế cho thấy họ chỉ giỏi ở một vài lĩnh vực, khả năng tổng hợp và kiến thức thực tiễn còn hạn chế.
Để thích ứng với sự phát triển nhanh chóng của xã hội, đội ngũ nhân viên của công ty cần không ngừng học hỏi và nâng cao trình độ Công ty cần tập trung vào việc đào tạo lại cán bộ, chú trọng hiệu quả và tổ chức các khóa học chuyên đề phục vụ thực tiễn kinh doanh Việc đánh giá lại trình độ lao động là cần thiết để có kế hoạch bổ sung và bồi dưỡng kịp thời Các khóa học nâng cao kiến thức về thị trường, ngoại ngữ, và cập nhật các luật thuế mới hay chế độ kế toán mới cũng rất quan trọng Đồng thời, công ty nên thường xuyên cập nhật các quy định mới trong kinh doanh và chính sách thuế qua các buổi tập huấn do chuyên gia mời và tài liệu từ tạp chí chuyên ngành để áp dụng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Công ty cần kết hợp giữa đào tạo và nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên với các biện pháp quản lý lao động chặt chẽ Điều này bao gồm việc siết chặt kỹ thuật lao động, thực hiện phê bình nghiêm khắc đối với các vi phạm quy định và kỷ luật, cùng với việc áp dụng chế độ thưởng phạt công bằng và nghiêm minh.
Luận văn thạc sĩ QTKD của Nguyễn Anh Tuấn nhấn mạnh rằng việc tác động đến lợi ích vật chất của người lao động có thể hình thành tư duy tự giác làm việc và nỗ lực vì sự phát triển của tập thể Tuy nhiên, nhiều công ty, bao gồm cả doanh nghiệp Việt Nam, vẫn chưa xây dựng được tác phong làm việc công nghiệp trong quá trình hoạt động kinh doanh Áp dụng giải pháp 1, công ty Acom dự kiến sẽ đạt được những kết quả tích cực.
Hiện tại công ty có 52% trình độ đại học; 20% trình độ cao đẳng, trung cấp; 28% trình độ công nhân kỹ thuật
Việc nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên sẽ giúp công ty xây dựng một đội ngũ đông đảo, có năng lực và kinh nghiệm, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao tại Công ty Acom sẽ tạo ra một cơ cấu tổ chức linh hoạt, đảm bảo tính cơ động trong việc xử lý công việc, phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thiết kế, thi công, lắp đặt và cung cấp dịch vụ.
3.2.2 Giải pháp 2: Giảm chi phí a) Sự cần thiết
Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí của công ty hiện đang ở mức tương đối thấp, chủ yếu do giá vốn hàng bán cao, ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tạo ra lợi nhuận Tuy nhiên, việc giảm chi phí là khả thi và cần được xem xét để cải thiện tình hình tài chính.
Giảm chi phí là một trong những biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường Giá
Giá trị của hàng hóa và dịch vụ được xác định bởi mối quan hệ cung - cầu; khi giá vốn hàng bán giảm, lợi nhuận trên mỗi sản phẩm sẽ tăng Đối với hầu hết các doanh nghiệp, đặc biệt là công ty Acom, việc giảm chi phí là yếu tố then chốt trong việc nâng cao lợi nhuận.
Hiện nay, chi phí lớn trong ngành viễn thông chủ yếu đến từ vật tư như cột trạm BTS, phụ kiện, cáp đồng và cáp vi ba Ngoài ra, chi phí cho công tác giám sát của nhân viên cũng khá cao, cùng với chi phí văn phòng như giấy in và mực in đang bị lãng phí Việc giảm thiểu các chi phí này sẽ giúp giảm đáng kể chi phí hoạt động của công ty Acom Để đạt được mục tiêu này, cần thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp hiệu quả.
- Giảm các chi phí sản phẩm, dịch vụ thông qua việc giảm tiêu hao vật tư, nguyên liệu, nhiên liệu sau:
Để tối ưu chi phí vật tư trong ngành viễn thông, các cột đã hết thời hạn thuê nên được tháo dỡ, sửa chữa và lưu kho để tái sử dụng, đồng thời đảm bảo chất lượng Việc nhập vật tư cột cần được tính toán cẩn thận để tránh lãng phí chi phí thuê kho bãi Đặc biệt, các loại cáp đồng tiếp địa và cáp vi ba có giá thành cao, vì vậy cần có cán bộ đo đạc và tính toán chính xác trong quá trình thi công, nhằm tránh tình trạng công nhân làm ẩu, cắt ngắn, dẫn đến lãng phí lớn cho công ty.
Với chi phí giám sát: Hiện nay chi phí cho mỗi công trình, công tác
Giám sát có vai trò quan trọng trong tổ chức, nhưng quy định của công ty hiện chưa đủ chặt chẽ, dẫn đến việc nhân viên có thể lợi dụng những lỗ hổng này để gia tăng chi phí công tác.