(Khóa Luận Tốt Nghiệp) Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Ô Tô Jac Việt Nam.pdf

Trƣờng Đại Học Thủ Dầu Một Khoa Kinh Tế BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM Sinh Viên Thực Hiện : Hoàng Thúy An Lớp :D17QT01 Khoa : Kinh tế Ngành : Quản trị kinh doanh Giáo Viên Hƣớng Dẫn : Th.S Nguyễn Minh Đăng Bình Dƣơng, tháng 11 năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các kết nghiên cứu luận án trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khoa học khác Tác giả báo cáo Hoàng Thúy An LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian em học tập trƣờng Đại Học Thủ Dầu Một, thầy cô tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em để làm hành trang vững đầy tự tin bƣớc vào đời Để hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp, em vô biết ơn giảng viên ThS Nguyễn Minh Đăng ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn em tiếp cận với thực tế suốt thời gian vừa qua tất lịng chân tình tinh thần trách nhiệm Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam với anh Nguyễn Văn Hồng – trƣởng phòng Hành chánh Tổng hợp nhân viên phòng Hành chánh Tổng hợp nhƣ phòng ban khác tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu, nghiên cứu, tiếp cận với thực tế, vận dụng kiến thức học mà phát huy khả sáng tạo mình, đồng thời biết đƣợc nhƣợc điểm cần khắc phục, sửa đổi để hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp Cuối lời, với lịng trân trọng kính chúc q Thầy cơ, Ban Giám Đốc tồn thể nhân viên quý công ty, đƣợc dồi sức khoẻ, thành đạt thăng tiến công việc thật hạnh phúc sống MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Nội dung nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học giá trị ứng dụng Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2 MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.3 VAI TRÕ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.4 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1 Phân tích cơng việc cần nhân lực 1.4.2 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.4.3 Tổ chức tuyển dụng nhân lực 1.4.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.4.5 Đãi ngộ nhân lực 12 1.4.6 Đánh giá nhân lực 13 1.5 TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI .13 i 1.5.1 Các cơng trình nghiên cứu nƣớc: 13 1.5.2 Các công trình nghiên cứu ngồi nƣớc: 14 CHƢƠNG 2:GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 15 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 15 2.2 NHIỆM VỤ VÀ CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 17 2.2.1 Nhiệm vụ Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam 17 2.2.2 Chức Công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam 17 2.3 HỆ THỐNG TỔ CHỨC 18 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 18 2.3.2 Nhiệm vụ chức phòng ban 19 2.4 MỘT SỐ KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 24 2.5 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 25 CHƢƠNG 3:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 29 3.1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 29 3.1.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 29 3.1.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 29 3.1.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 3.1.4 Công tác đánh giá hồn thành cơng việc nhân viên 35 3.1.5 Công tác trả công phúc lợi nhân viên 37 3.2 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 39 ii 3.2.1 Ƣu điểm 39 3.2.2 Nhƣợc điểm 40 CHƢƠNG 4:CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 41 4.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 41 4.1.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới 41 4.1.2 Mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam 42 4.2 ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ JAC VIỆT NAM 42 4.2.1 Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 42 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 43 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 44 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết cơng việc 44 4.2.5 Hồn thiện cơng tác trả cơng phúc lợi nhân viên 45 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam 17 Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam 19 Hình 3.1 Biểu đồ kết tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam phân theo nguồn tuyển dụng 30 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam 31 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam từ năm 2017 – năm 2019 24 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam tháng năm 2020 27 Bảng 3.1 Bảng thống kê đánh giá thành tích lao động gián tiếp Công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam 36 Bảng 3.2 Đơn giá lƣơng ngày công nhân trực tiếp Công ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam 38 Bảng 4.1 Mục tiêu Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam năm tới 41 v PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thị trƣờng sơi động, hàng hóa đa dạng, ngƣời tiêu dùng có nhiều lựa chọn sản phẩm để đáp ứng cho nhu cầu mình, dẫn đến cạnh tranh gay gắt nhà cung cấp việc tìm kiếm thị trƣờng cho thƣơng hiệu Các doanh nghiệp nỗ lực tối đa để gia tăng tính cạnh tranh thơng qua việc định hƣớng, phát triển chiến lƣợc kinh doanh dài hạn, tập trung nhiều vào công tác bán hàng yếu tố then chốt tạo nên thành công công ty, đặc biệt công ty thƣơng mại Khách hàng ngày có nhiều địi hỏi cao chất lƣợng hàng hóa dịch vụ, cong doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức lớn doanh số, tài Trong đó, quản trị nguồn nhân lực đƣợc xem yếu tố vô quan trọng nhằm tối ƣu hóa lợi nhuận cơng ty mang lại cho khách hàng giá trị tốt nhứng sản phẩm dịch vụ cơng ty kinh doanh thông qua nỗ lực đội ngũ nhân sự; từ giúp cho cơng ty có tiến trình kết hợp chặt chẽ từ việc thiết lập mục tiêu nhân lực cho phận phòng ban đến việc tuyển dụng, huấn luyện, giám sát đánh giá kết công việc nhân viên, mang lại kết tối ƣu cho doanh nghiệp Công ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực ô tô Để có thành cơng rực rỡ nhƣ ngày hơm nay, công ty trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực từ công tác tuyển dụng đến đánh giá nhân lực tổ chức Nắm đƣợc tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức, em định tiến hành nghiên cứu đề tài công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam với mong muốn hiểu rõ kiến thức lí luận đƣợc học với thực tiễn công ty để từ mở rộng tầm hiểu biết thân công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Với đề tài nghiên cứu này, em mong muốn giúp Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam tham khảo nâng cao công tác xây dựng quản trị nguồn nhân lực tốt hơn; đồng thời, q trình thực tập cơng ty nghiên cứu học quý báu, hội để em hiểu sâu sắc kiến thức lí luận thực tiễn để thực tốt công việc tƣơng lai Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Nghiên cứu đƣợc thực nhằm đề xuất giải pháp chủ yếu giúp nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Thứ nhất, hệ thống hóa sở lí thuyết hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói chung Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam Thứ ba, đánh giá ƣu điểm khuyết điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam Từ đó, đƣa số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam Nội dung nghiên cứu Nghiên cứu hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam; qua so sánh phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam việc tổ chức quản trị nguồn nhân lực với lí thuyết học; từ đƣa cách giải vấn đề đặt cho Cơng ty Cổ phần Ơ tô JAC Việt Nam công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Phƣơng pháp nghiên cứu Dựa theo khả thân đơn vị thực tập, trình thực tập nghiên cứu luận sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: Phƣơng pháp vấn: phƣơng pháp thu thập thơng tin dựa sở q trình giao tiếp lời nói có tính mục đích đặt Tôi vấn cán bộ, nhân viên Cơng ty Cổ phần Ơ tơ JAC Việt Nam trình thực tập Bằng cách chuẩn bị trƣớc số mẫu câu hỏi, việc vấn đạt đƣợc hiệu hơn, thu thập đƣợc nhiều thông tin hữu ích Phƣơng pháp quan sát khoa học: Đây phƣơng pháp thu nhận thông tin đối tƣợng nghiên cứu tri giác trực tiếp đối tƣợng nhân tố khác