Bai giang hoan chinh mon qtkdqt

1.1. KINH DOANH QUỐC TẾ (INTERNATIONAL BUSINESS) 1.1.1. Khái niệm hoạt động kinh doanh quốc tế Kinh doanh quốc tế xuất hiện rất sớm cùng với quá trình giao lưu trao đổi, mua bán hàng hóa giữa hai hay nhiều quốc gia. Nền kinh tế của các quốc gia không thể phát triển mạnh nếu bỏ qua các vấn đề giao dịch thương mại quốc tế, đầu tư và tài trợ quốc tế. Trong những năm gần đây, khối lượng mậu dịch quốc tế đã gia tăng đáng kể giữa các khu vực, các quốc gia và các tập đoàn kinh doanh lớn. Trong số đó phải kể đến các liên kết như: Hiệp ước mậu dịch tự do Bắc Mĩ (NAFTA); Liên minh Châu Âu (EU); Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN);… các tập đoàn đa quốc gia và xuyên quốc gia. Với các lợi thế về vốn, công nghệ, trình độ quản lí, kinh nghiệm và khả năng thâm nhập thị trường nước ngoài,… công ty đa quốc gia và xuyên quốc gia đã và đang nâng cao vị thế và tăng thị phần của mình trong khu vực và trên thế giới.

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

AN OVERVIEW OF INTERNATIONAL BUSINESS

MANAGEMENT

Mục đích - Yêu cầu:

Sau khi nghiên cứu nội dung của chương này, sinh viên cần đạt được những nộidung chính sau:

- Phân biệt được hoạt động kinh doanh quốc tế với hoạt động kinh doanh nội địa

- Phân tích được động cơ tham gia kinh doanh quốc tế của các doanh nghiệp

- Trình bày được các hình thức kinh doanh quốc tế

- Trình bày được các chủ thể tham gia vào kinh doanh quốc tế

- Trình bày được khái niệm và đặc điểm quản trị kinh doanh quốc tế

1.1 KINH DOANH QUỐC TẾ (INTERNATIONAL BUSINESS)

1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh quốc tế

Kinh doanh quốc tế xuất hiện rất sớm cùng với quá trình giao lưu traođổi, mua bán hàng hóa giữa hai hay nhiều quốc gia Nền kinh tế của các quốc giakhông thể phát triển mạnh nếu bỏ qua các vấn đề giao dịch thương mại quốc tế, đầu tư

và tài trợ quốc tế Trong những năm gần đây, khối lượng mậu dịch quốc tế đã gia tăngđáng kể giữa các khu vực, các quốc gia và các tập đoàn kinh doanh lớn Trong số đóphải kể đến các liên kết như: Hiệp ước mậu dịch tự do Bắc Mĩ (NAFTA); Liênminh Châu Âu (EU); Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN);… các tậpđoàn đa quốc gia và xuyên quốc gia Với các lợi thế về vốn, công nghệ, trình độ quản

lí, kinh nghiệm và khả năng thâm nhập thị trường nước ngoài,… công ty đa quốc gia

và xuyên quốc gia đã và đang nâng cao vị thế và tăng thị phần của mình trong khu vực

và trên thế giới

Ngày nay, dưới sự tác động mạnh mẽ của các xu hướng vận động của nền kinh

tế thế giới, đặc biệt là sự tác động của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ,của xu hướng khu vực hóa và toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới, hoạt động kinh doanh

quốc tế và các hình thức kinh doanh quốc tế ngày càng phong phú, đa dạng, đang trởthành một trong những nội dung cực kì quan trọng trong các quan hệ kinh tế quốc tế.

Hoạt động kinh doanh quốc tế bao gồm mọi giao dịch kinh tế liên quan từ hai quốc gia trở lên với tư cách tư nhân hoặc của chính phủ

Kinh doanh quốc tế là hoạt động rất quan trọng và càng cần thiết trong điềukiện mới của quan hệ hợp tác quốc tế Nếu một nước nào đó không là thành viên củathị trường toàn cầu thì chắc chắn nền kinh tế của chính quốc gia đó sẽ suy thoái và đờisống của dân cư khó có thể được nâng cao Sự tham gia mạnh mẽ vào hoạt động kinhdoanh quốc tế sẽ tạo ra nhiều cơ hội và điều kiện thuận lợi hơn để mở rộng, tăngtrưởng và thu nhập cao hơn so với kinh doanh trong nội địa Kinh doanh quốc tế sẽlàm cho luồng hàng hóa, dịch vụ và vốn được phân phối trên toàn thế giới Nhưthế, các sáng kiến được đưa ra, phát triển mạnh và được đưa vào ứng dụng với tốc độnhanh hơn và phạm vi rộng hơn Vốn, nhân lực được sử dụng tốt hơn và các hoạt độngtài trợ có thể được tiến hành thuận lợi hơn Kinh doanh quốc tế cũng đưa lại cho ngườimua, người tiêu dùng có điều kiện cân nhắc, lựa chọn những sản phẩm, dịch vụ về chấtlượng cũng như số lượng tốt hơn Trong điều kiện đó, giá cả sản phẩm và dịch vụ cóthể giảm thông qua cạnh tranh quốc tế

Trong những điều kiện mới của quan hệ kinh tế quốc tế, vấn đề “ mở cửa” nềnkinh tế đang trở nên cấp bách và đang tạo ra cho nhiều quốc gia những cơ hộithuận lợi trong quá trình đẩy nhanh sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội Đồngthời, mỗi quốc gia cũng đang đứng trước những thách thức hết sức to lớn Sự cạnhtranh gay gắt, đặc biệt là trong các lĩnh vực thương mại và đầu tư, các rủi ro về chínhtrị, văn hóa, hối đoái,…trong nền kinh tế thế giới đang là những sức ép to lớn đối vớitừng quốc gia nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế nói riêng

Nói cách khác, Kinh doanh quốc tế là tổng thể các hoạt động giao dịch, kinh

doanh được tạo ra và thực hiện giữa các doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức giữa các quốc gia nhằm thỏa mãn các mục tiêu của các doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức đó Hoạt động kinh doanh quốc tế diễn ra giữa các doanh nghiệp, cá nhân, tổ

chức (gọi chung là doanh nghiệp) thuộc hai hay nhiều quốc gia và trong môi trườngkinh doanh rộng lớn, đa dạng và phức tạp Muốn kinh doanh ở môi trường nước

ngoài một cách hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần phải nghiên cứu, đánh giá môitrường kinh doanh nơi mà doanh nghiệp muốn thâm nhập hoạt động; tiếp đến làmôi trường kinh doanh trong nước, tiềm lực và khả năng kinh doanh của doanhnghiệp để từ đó quyết định áp dụng các hình thức kinh doanh cho phù hợp với môitrường và quốc gia đã lựa chọn.

Trong điều kiện mở cửa của các quốc gia hiện nay, các doanh nghiệpnước ngoài đã thâm nhập vào thị trường của các quốc gia, chính vì vậy đối với cáccông ty kinh doanh trong nước họ đã phải cạnh tranh, hợp tác kinh doanh với cácdoanh nghiệp nước ngoài ngay tại quốc gia của mình ngay cả khi doanh nghiệpthuộc quốc gia đó chưa vươn ra được thị trường nước ngoài Vì vậy, kinh doanh quốc

tế ở đây còn được hiểu đó là hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong nướckhi thực hiện các hoạt động giao dịch kinh doanh với các doanh nghiệp nước ngoài

Kinh doanh quốc tế được tiến hành bởi các nhà kinh doanh tư nhân hoặccác doanh nghiệp nhà nước nhằm đáp ứng các mục tiêu và yêu cầu của họ Mục đíchkinh doanh của tư nhân chủ yếu là lợi nhuận bằng mọi cách các doanh nghiệp tưnhân tối đa hóa lợi nhuận Chính vì vậy, sự thành công hay thất bại của cácnhà kinh doanh tư nhân trong hoạt động kinh doanh quốc tế phụ thuộc rất lớn vàocác nguồn lực ở nước ngoài, vào mức tiêu thụ hàng hóa, vào giá cả hàng hóa và khảnăng cạnh tranh của họ trong môi trường kinh doanh quốc tế Kinh doanh của cácdoanh nghiệp nhà nước có thể nhằm mục đích lợi nhuận hoặc phi lợi nhuận,điều đó có nghĩa là kinh doanh của các doanh nghiệp nhà nước có thể nhằm đạt nhiềumục tiêu khác nhau như mục tiêu kinh tế, chính trị, văn hóa, ngoại giao,…

Tuy nhiên, trên góc độ một doanh nghiệp kinh doanh mà xét, để đạt đượcbất kì mục tiêu nào đề ra, doanh nghiệp cần phải tính toán, lựa chọn các hìnhthức kinh doanh quốc tế cho phù hợp Kinh doanh quốc tế gồm nhiều hình thứckhác nhau từ hoạt động thương mại xuất- nhập khẩu hàng hóa cho đến các loại hìnhliên doanh, đầu từ 100% vốn nước ngoài, hợp đồng chìa khóa trao tay, hợp đồng quản

lí và chuyển giao bí quyết công nghiệp v.v….Sự lựa chọn các hình thức kinh doanhquốc tế phụ thuộc vào mục đích hoạt động của doanh nghiệp, môi trường và thị trường

mà doanh nghiệp đang hoạt động hoặc sẽ hoạt động, vào điều kiện, tiềm năng và khảnăng, thực lực của chính doanh nghiệp Trong đó, các điều kiện của môi trường

kinh doanh quốc tế không chỉ ảnh hưởng đến việc lựa chọn các hình thức kinh doanh,

mà còn ảnh hưởng đến các hoạt động chức năng của doanh nghiệp như chức năng sảnxuất, Marketing, tài chính, kế toán Ngược lại, sự hoạt động của các doanh nghiệp kinhdoanh quốc tế cũng có những tác động nhất định đối với môi trường nhằm phản ứnghoặc hòa nhập với những thay đổi của môi trường

Do hoạt động kinh doanh quốc tế diễn ra trong môi trường khu vực và toàn cầu,nên các nhà quản trị và kinh doanh phải am hiểu những kiến thức về khoa học xã hộigồm có địa lí, lịch sử, chính trị, luật, kinh tế và nhân chủng học

Kiến thức địa lí rất quan trọng vì nó giúp các nhà quản lí, kinh doanh

quyết định lựa chọn địa điểm, số lượng, chất lượng các nguồn lực trên toàn cầu đểkhai thác Việc phân bố nguồn lực không đều giữa các quốc gia, giữa các khu vực đãtạo ra những lợi thế khác nhau trong việc sản xuất các sản phẩm và dịch vụ ở nhữngnơi khác nhau trên thế giới Những cản trở về địa lí như núi cao, sa mạc rộng lớn, khurừng rậm hiểm trở đã ảnh hưởng đến mức độ truyền thông, liên lạc và kênh phân phốicủa các doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế toàn cầu

Kiến thức về lịch sử sẽ cung cấp cho các nhà quản lí nhiều ý tưởng khai thác

các khu vực thị trường khác nhau Xem xét lại quá khứ sẽ rất có ích cho các nhà kinhdoanh quốc tế Họ sẽ có hiểu biết rộng hơn, đầy đủ hơn về chức năng hoạt độngkinh doanh quốc tế trong hiện tại Lịch sử sẽ giúp chúng ta tích lũy những kinhnghiệm để quyết định sẽ sống và hành động như thế nào Chính sự phát triển của

kh kỹ thuật đã góp phần mở rộng quy mô kinh doanh

Việc hiểu biết về chính trị đóng vai trò trong việc định hướng kinh doanh trên

toàn cầu Những rủi ro về chính trị có thể sẽ gây ra rất nhiều khó khăn cho hoạt độngkinh doanh của các công ty kinh doanh quốc tế- những công ty có sự hoạt động trongnhiều môi trường chính trị khác nhau

Luật trong nước và luật quốc tế xác định các lĩnh vực, phạm vi kinh doanh có

thể hoạt động, hoạt động bị hạn chế và không được phép hoạt động Hệ thống luật nàybao gồm luật của nước sở tại và nước chủ nhà, các công ước và thông lệ quốc tế.Chỉ trên cơ sở hiểu và nắm được hiệp định giữa các quốc gia và luật lệ ở mỗi nước,doanh nghiệp mới có thể đưa ra quyết định đúng đắn để lựa chọn nơi hoạt động,hình thức hoạt động đạt tới lợi nhuận cao nhất

Những kiến thức về kinh tế sẽ trang bị cho các nhà quản lí, các nhà doanh

nghiệp những công cụ phân tích để xác định ảnh hưởng của cạnh tranh đa quốc gia đốivới nước sở tại và nước chủ nhà, tác động của chính sách kinh tế của một nước đối vớicông ty kinh doanh quốc tế

Việc hiểu biết về nhân chủng học sẽ tạo điều kiện cho các nhà quản lí hiểu biết

tốt hơn về giá trị, thái độ và niềm tin của con người vào môi trường mà họ đang sống,

vì vậy sẽ nâng cao được khả năng của các nhà quản lí trong các hoạt động xã hội khácnhau

1.1.2 Động cơ tham gia kinh doanh quốc tế của các doanh nghiệp

Gia tang doanh số bán hang (Mở rộng tiêu thụ hàng hóa), tiếp cận các nguồnlực ở nước ngoài, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh là những động cơ chính thúcđẩy các doanh nghiệp tham gia mạnh mẽ vào các hoạt động kinh doanh quốc tế

1.1.2.1 Gia tăng doanh số bán hàng

Số lượng và giá trị hàng hóa (doanh số) thực hiện phụ thuộc vào số lượngkhách hàng quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp và khả năng thanhtoán của khách hàng cho những sản phẩm và dịch vụ đó Doanh số bán hàng bịhạn chế do số người lưu ý đến sản phẩm hay dịch vụ của công ty và khả năng tiêu thụcủa người tiêu dùng Do số lượng khách hàng,sức mua và khả năng thanh toán trênthị trường thế giới lớn hơn thị trường ở từng quốc gia cho nên khi tham gia vào mộthoạt động kinh doanh quốc tế sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp tăng nhanh doanh sốmua vào (hoặc bán ra) đối với các sản phẩm và dịch vụ mà mình cần (hoặc sản phẩm

và dịch vụ mà mình cung cấp) trên thị trường thế giới Việc mở rộng khối lượngsản phẩm và dịch vụ cung ứng sẽ tạo cho doanh nghiệp khả năng thu được khối lượnglợi nhuận cao hơn Vì vậy, các công ty có thể tăng tiềm năng doanh số bán hàng của

họ bằng cách xác định thị trường tiêu thụ trên phạm vi quốc tế, vì số lượng người tiêudùng và sức mua của họ đối với sản phẩm của công ty sẽ cao hơn ở phạm vi toàn thếgiới nếu so với chỉ tiêu thụ trên phạm vi quốc gia riêng lẻ

Thông thường, lợi nhuận trên mỗi đơn vị sản phẩm bán được sẽ tăng lên khidoanh số bán hàng tăng lên Nhiều công ty hàng đầu trên thế giới đã thu được hơn mộtnửa doanh số bán hàng của họ từ nước ngoài

1.1.2.2 Tiếp cận các nguồn lực nước ngoài

Đối với mỗi quốc gia, các nguồn lực (vốn, đất đai, tài nguyên, khoáng sản, )sẵn có không phải là vô hạn mà chỉ có giới hạn, thậm chí hiếm và khan hiếm Do vậy,thông qua việc tìm kiếm, mở rộng thị trường ở nước ngoài, các doanh nghiệp có điềukiện vươn tới và sử dụng các nguồn lực mới Các nguồn lực ở nước ngoài khácnhư: nhân công dồi dào và giá rẻ, thị trường tiêu thụ rộng lớn và rất đa dạng,nguyên nhiên liệu phong phú, là những nguồn lực mà các doanh nghiệp hướng tớinhằm giảm chi phí, nâng cao khả năng tiêu thụ, do đó góp phần gia tăng lợi nhuận

Để giảm bớt chi phí, gia tăng lợi nhuận, ngày nay các nhà kinh doanh vươnmạnh ra nước ngoài để có thể khai thác được các nguồn lực mới và tận dụng triệt đểnhững ưu ái của nước ngoài Điều này có thể làm cho doanh thu biên tăng lên hoặcviệc tiết kiệm chi phí có thể chuyển sang người tiêu thụ, như thế sẽ cho phép công tycải tiến chất lượng sản phẩm, hay ít ra cũng làm tăng tính khác biệt so với đối thủ cạnhtranh, từ đó tạo điều gia tăng thị phần và lợi nhuận của công ty

1.1.2.3 Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh

Các công ty thường tìm cách tránh sự biến động bất thường của doanh số bán

và lợi nhuận qua việc tiêu thụ hàng hóa ra thị trường nước ngoài Họ đã nhận thấy rằngthị trường nước ngoài và việc mua bán hàng hóa ở đó như là một biện phápquan trọng giúp các nhà kinh doanh tránh được những đột biến xấu trong kinhdoanh Việc thực hiện đa dạng hóa nguồn lực của doanh nghiệp, thị trường, hìnhthức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động, và sản phẩm kinh doanh cho phép các doanhnghiệp khắc phục và hạn chế những rủi ro trong kinh doanh (phân tán rủi ro), khắcphục việc khan hiếm nguồn lực ở một quốc gia, tạo điều kiện và cơ hội cho doanhnghiệp khai thác có hiệu quả các lợi thế của mỗi quốc gia trong điều kiện kinh doanhquốc tế nhằm tối đa hóa lợi nhuận

Nhiều công ty khác lợi dụng thực tế để điều chỉnh thời gian của chu kỳ kinhdoanh không giống nhau giữa các quốc gia khác nhau mà giữ vững doanh số bán.Trong khi doanh số bán sẽ giảm đi ở một quốc gia đang bị suy thoái kinh tế thì sẽ lạităng lên ở một quốc gia khác đang trong thời kỳ phục hồi

1.1.3 Các hình thức kinh doanh quốc tế

Khi tiến hành kinh doanh quốc tế các doanh nghiệp phải lựa chọn cáchình thức kinh doanh phù hợp với môi trường kinh doanh Theo quan điểm của

nhiều nhà kinh tế, doanh nghiệp có thể thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường thế giớitheo 2 cách:

Một là, doanh nghiệp xuất khẩu sản phẩm sang các thị trường mục tiêu

Hai là, doanh nghiệp chuyển giao nguồn lực như công nghệ như vốn, kĩ năng,

bí quyết kĩ thuật ra nước ngoài, nơi mà có thể bán sản phẩm trực tiếp đến người tiêudùng hoặc khai thác nguồn lực của quốc gia sở tại (đặc biệt là nhân công) để sản xuất

ra sản phẩm bán tại địa phương đó

Trên cơ sở sự định hình thế nào là hoạt động kinh doanh quốc tế có thể thốngnhất hình thức kinh doanh quốc tế chủ yếu bao gồm 3 nhóm: kinh doanh thương mạiquốc tế, kinh doanh thông qua hợp đồng và kinh doanh thông qua đầu tư quốc tế

1.1.3.1 Kinh doanh thương mại quốc tế

a Xuất nhập khẩu

Hình thức kinh doanh xuất nhập khẩu thường là hoạt động kinh doanh quốc tế

cơ bản, đầu tiên của một quốc gia, nó là “chiếc chìa khóa” mở ra những giao dịch kinhdoanh quốc tế cho mỗi doanh nghiệp

Nhập khẩu là hoạt động đưa hàng hóa và dịch vụ vào một nước do các chínhphủ, tổ chức và cá nhân đặt mua từ các nước khác nhau

Xuất khẩu là hoạt động đưa hàng hóa và dịch vụ ra khỏi một nước sang mộtnước khác để bán

Kinh doanh xuất- nhập khẩu là hoạt động kinh doanh quốc tế đầu tiên mà doanhnghiệp thường áp dụng (khoảng 50% công ty Mỹ kinh doanh ở nước ngoài thông quacon đường xuất khẩu, đa số các doanh nghiệp Nhật Bản bước đầu thực hiện kinhdoanh ở nước ngoài bằng hình thức xuất khẩu) Hoạt động này vẫn được tiếp tục duytrì và mở rộng ngay cả khi doanh nghiệp đã thực hiện đa dạng hóa các hoạt động kinhdoanh của mình

Kinh doanh xuất- nhập khẩu thông qua các hình thức xuất nhập trực tiếp dochính các đơn vị sản xuất kinh doanh hàng xuất khẩu đảm nhận, xuất- nhập khẩu giántiếp (hay ủy thác do các tổ chức kinh doanh trung gian đảm nhận, đó là hệ thốngcác doanh nghiệp chuyên doanh xuất- nhập khẩu Hoạt động kinh doanh xuất-nhập khẩu có thể là xuất- nhập khẩu hàng hóa hữu hình hoặc là xuất- nhập khẩuhàng hóa vô hình (dịch vụ) hoặc cả hai Gắn liền với xuất- nhập khẩu hàng hóa hữu

hình, xuất- nhập khẩu dịch vụ ngày càng phát triển Xuất- nhập khẩu dịch vụ đã vàđang tạo cho nhiều quốc gia những khoản thu lớn từ hoạt động dịch vụ quốc tế Dịch

vụ vận tải quốc tế, tư vấn quốc tế, thông tin quốc tế, du lịch quốc tế,…hiện nay đangmang lại nguồn thu lớn và cực kì quan trọng cho nhiều doanh nghiệp như Mỹ, Anh,Pháp, Singapore, Thái Lan Cần chú ý rằng trong kinh doanh xuất- nhập khẩu, xuấtkhẩu có thể đưa lại cho các nhà doanh nghiệp nhiều lợi nhuận và cơ hội lớn Một trongnhững cơ hội đó là xuất khẩu cho phép mở rộng các hoạt động sản xuất nhằmđạt lợi thế về quy mô, sản xuất mang tính tập trung cao Trên thực tế, nhiều doanhnghiệp đã khẳng định rằng nếu hoạt động sản xuất được tập trung thì sẽ mang lại lợithế về chi phí và chất lượng hơn là sản xuất phân tán Tuy nhiên cách thức sản xuấtnày cũng bất lợi ở chỗ do địa điểm của các nhà quản lý quá xa với địa điểm của ngườitiêu dùng nên họ không thể có những phản ứng kịp thời để thỏa mãn các nhu cầu vàmong muốn của người tiêu dùng

Đối với nhiều doanh nghiệp, kinh doanh xuất và nhập khẩu là hình thức được

sử dụng cho giai đoạn xâm nhập thị trường mà điển hình là các doanh nghiệp của NhậtBản

b Gia công quốc tế

Gia công quốc tế là hoạt động nhập khẩu nguyên vật liệu, bán thành phẩm hoặc

linh kiện phụ tùng từ nước ngoài về nước mình để gia công chế biến, cải tiến hoặc lắpráp chúng ra thành phẩm và lại xuất khẩu ra nước ngoài nhằm thu về một số thù laonhất định

Hay nói cách khác, Gia công quốc tế là hoạt động bên đặt gia công giao hoặc

bán đứt nguyên vật liệu cho bên nhận gia công Sau một thời gian thỏa thuận, bên nhậngia công nộp hoặc bán lại thành phẩm cho bên đặt gia công và bên đặt gia công phảitrả cho bên nhận gia công một khoản gọi là phí gia công

Đặc điểm:

- Hoạt động xuất nhập khẩu gắn liền với hoạt động sản xuất, nếu không nhậnnguyên vật liệu thì sản xuất đình đốn, nhưng nếu sản xuất hàng xấu thì không xuấtkhẩu được

- Nước ngoài là người cung cấp nguyên vật liệu nhưng thị trường nước ngoài làthị trường tiêu thụ sản phẩm

Các loại hình gia công quốc tế:

- Xét về quyền sở hữu nguyên liệu: Bên nhận gia công nguyên liệu – giao thành

phẩm Trong trường hợp này, trong thời gian sản xuất chế tạo, nguyên liệu vẫn thuộcquyền sở hữu của bên đặt gia công và bên đặt gia công có quyền chi phối thành phẩm

- Xét về giá cả gia công: có 2 loại

Gia công theo giá khoán nghĩa là hình thức gia công mà hai bên đặt ra giá địnhmức target price Nếu bên nhận gia công có chi phí lớn hơn giá định mức thì lỗ vàngược lại Nên nếu hợp đồng không quy định chặt chẽ thì bên nhận gia công tìm mọicách giảm chi phí điều này sẽ ảnh hưởng đến chất lượng

Gia công theo chi phí thực tế nghĩa là thực chi, thực thanh trong đó bên nhậngia công thanh toán những chi phí thực tế của mình cộng với tiền thù lao gia công

- Xét về số bên tham gia quan hệ gia công: có 2 loại

Gia công với hai bên tham gia, một bên là gia công ( employer ) và một bênnhận gia công ( processor )

Gia công với nhiều bên tham gia gọi là gia công chuyển tiếp nghĩa là có mộtbên đặt gia công nhưng có nhiều bên gia công

c Tái xuất

Tái xuất là xuất khẩu trở lại ra nước ngoài những hàng hóa trước đây đã nhập

khẩu nhưng không qua gia công chế biến Là hoạt động trao đổi hàng hoá mà hàng hoá

từ nước xuất khẩu chở đến nhập khẩu có qua nước tái xuất, đồng tiền thì đi ngược lại

từ nước nhập khẩu đến nước tái xuất và nước xuất khẩu

Đặc điểm: Luôn luôn có ba bên tham gia

d Chuyển khẩu

Nước xuất khẩu

2 Hàng

3 Tiền

Chuyển khẩu là hàng hóa được chuyển từ một nước sang một nước thứ bathông qua một nước khác Là một hoạt động buôn bán mà hàng hoá chuyển thẳng từnước xuất khẩu đến nước nhập khẩu, còn hai nước này chỉ quan hệ với nước tái xuất

về mặt thanh toán mà thôi Do vậy, chuyển khẩu là một hình thức đặc biệt của tái xuất

e Xuất khẩu tại chỗ

Xuất khẩu tại chỗ là hành vi bán hàng hóa cho người nước ngoài trên lãnh thổnước mình Tuy hàng hóa không vượt khỏi biên giới quốc gia nhưng hoạt động kinhdoanh này vẫn được gọi là hoạt động kinh doanh quốc tế

1.1.3.2 Kinh doanh thông qua hợp đồng

a Hợp đồng cấp phép (Licensing)

Hình thức đầu tiên là hợp đồng cấp giấy phép Hợp đồng cấp giấy phép là hợp

đồng thông qua đó một công ty (doanh nghiệp, người cấp giấy phép) trao quyền sửdụng những tài sản vô hình của mình cho một doanh nghiệp khác trong một thời giannhất định và người được cấp phép phải trả cho người cấp phép một số tiền nhất định

Hợp đồng cấp giấy phép thường được sử dụng trong lĩnh vực sản xuất

Những tài sản vô hình này thường rất đa dạng như: nhãn hiệu (tên mậu dịch, tênthương mại các hàng hóa), kiểu dáng công nghiệp, bí quyết công nghệ (bí quyết kĩthuật), phát minh, sáng chế,…gắn liền với những tài sản vô hình này có nhiều loại hợpđồng cấp giấy phép như độc quyền hoặc không độc quyền, hợp đồng sử dụng bằngphát minh, sáng chế hay nhãn hiệu, bí quyết công nghệ,…Một công ty có công nghệ,bíquyết kĩ thuật hoặc uy tính nhãn hiệu cao có thể sử dụng hợp đồng cấp phép để tăngthêm lợi nhuận cho công ty mà không cần đầu tư thêm

Chuyển giao các nhãn hiệu thương mại là điều kiện rất quan trọng đối với hìnhthức hợp đồng cấp phép Một số công ty lớn, đặc biệt là các công ty Mỹ đang thựchiện các hoạt động kinh doanh trên cơ sở sự nổi tiếng của nhãn hiệu sản phẩm của họ.

Cần lưu ý rằng trong những hợp đồng cấp giấy phép người bán không muốncung cấp thông tin mà không có sự đảm bảo chi trả và người mua không muốn trả tiềnnếu không có những thông tin đáng giá Trên thực tế hình thức hợp đồng cấp phép cónhững ưu và nhược điểm sau đây:

Ưu điểm:

1 Giúp các doanh nghiệp tiếp cận được thị trường khó xâm nhập

2 Giúp các doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng thị trường

1 Có thể làm tiết lộ bí mật và kinh nghiệm đã tích lũy qua nhiều năm

2 Tạo ra nhiều đối thủ cạnh tranh mới trong tương lai

3 Khó kiểm soát được đối với các hoạt động của bên nhận Li-xăng cả

về số lượng và chất lượng sản phẩm

4 Sự ứng xử bị động với thị trường

5 Có thể dẫn tới loại bỏ một số thị trường xuất khẩu

6 Trong hoạt động Li-xăng chi phí điều chỉnh cho phù hợp với môi trường địaphương chuyển giao và kiểm soát cao

b Hợp đồng nhượng quyền thương mại (Franchising)

Hợp đồng nhượng quyền thương mại là một hợp đồng hợp tác kinh doanh thôngqua đó người nhượng quyền trao và cho phép người được nhượng quyền sử dụng têncông ty rồi trao cho họ nhãn hiệu, mẫu mã và tiếp tục thực hiện sự giúp đỡ hoạt độngkinh doanh đối với đối tác đó, ngược lại, công ty nhận được một khoản tiền mà đối táctrả cho công ty

Như vậy, sự khác nhau cơ bản giữa hợp đồng cấp giấy phép và hợp đồngnhượng quyền là ở chỗ bên nhượng quyền không chỉ cho bên nhận nhượng quyền việc

sử dụng tài sản vô hình của mình mà còn thực hiện tiếp tục sự giúp đỡ đối với bênnhận nhượng quyền trong hoạt động kinh doanh Sự giúp đỡ này thường về cách tổchức về tiếp thị quản lý chung, thậm chí có thể đưa ra đặc quyền yêu cầu bênnhận đặc quyền mua hàng hóa hoặc nguyên vật liệu cung cấp để bảo đảm đượcchất lượng hàng hóa và dịch vụ đặc quyền giống như nhau trên toàn cầu

Việc thực hiện kinh doanh thông qua hợp đồng nhượng quyền rất thích ứng vớicác vùng khác nhau trên thế giới và với một sự điều chỉnh nhỏ ở thị trường địa phương(nước sở tại) Trong điều kiện đó, việc sử dụng hợp đồng đại lý đặc quyền vẫn chophép các nhà kinh doanh tạo ra và thu được lợi nhuận rất cao Những kết quả do thựchiện hợp đồng đại lý đặc quyền đều mang lại lợi ích cho cả 2 nhóm: Nó cung cấp chongười giao đặc quyền một dòng thu nhập mới và người nhận đặc quyền có điều kiện,

cơ hội để cho sản phẩm và dịch vụ tiếp cận nhanh chóng với thị trường, tránh đượcnhiều rủi ro

c Hợp đồng quản lý

Hợp đồng quản lý là hợp đồng thông qua đó một doanh nghiệp thực hiện sựgiúp đỡ của mình đối với một doanh nghiệp khác quốc tịch bằng việc đưa những nhânviên quản lý của mình để hỗ trợ cho doanh nghiệp kia thực hiện các chức năng quảnlý

Các trường hợp phổ biến áp dụng hợp đồng quản lý đó là:

Trường hợp giấy phép đầu tư nước ngoài đã bị chính phủ nước sở tại thu hồi vàchủ đầu tư được mời đến để tiếp tục giám sát hoạt động cho đến khi nhữngnhà quản lý địa phương được đào tạo có đủ khả năng tiếp quản dự án Trong trườnghợp này cơ cấu quản lý hầu như không thay đổi mặc dù tư cách thành viên của banlãnh đạo thay đổi

Trường hợp khi một công ty được yêu cầu điều hành một công việc kinh doanhmới mà ở đó họ có thể bán nhiều thiết bị của họ

Trường hợp khi một công ty nước ngoài được mời đến để quản lý hoạt độngcủa một doanh nghiệp đang hoạt động để đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp cóhiệu quả hơn

Trường hợp khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vựchoặc thị trường mới mà họ còn thiếu kiến thức và kinh nghiệm cần thiết Khi đó doanhnghiệp kí hợp đồng thuê công ty nước ngoài tham gia quản lý.

d Hợp đồng theo đơn đặt hàng

Hợp đồng theo đơn đặt hàng là hợp đồng thường diễn ra với các dự án vô cùnglớn, đa dạng, chi tiết với những bộ phận rất phức tạp; cho nên vấn đề về vốn, côngnghệ và quản lý họ không tự đảm nhận được mà phải ký hợp đồng theo đơn đặt hàngtừng khâu, từng giai đoạn của dự án đó

e Hợp đồng chìa khóa trao tay

Hợp đồng chìa khóa trao tay (hợp đồng xây dựng và chuyển giao) là những hợpđồng được áp dụng chủ yếu trong lĩnh vực xây dựng cơ sở hạ tầng, trong đó chủ đầu tưnước ngoài bỏ vốn xây dựng công trình, kinh doanh trong một khoảng thời gian nhấtđịnh sau đó chuyển giao lại cho nước sở tại trong tình trạng công trình đang hoạt độngtốt mà nước sở tại không phải bồi hoàn tài sản cho bên nước ngoài

Các doanh nghiệp thực hiện các hợp đồng xây dựng và chuyển giao thường lànhững nhà sản xuất các thiết bị công nghiệp và họ sẽ cung cấp một số thiết bị củamình cho dự án Những doanh nghiệp này phổ biến là những doanh nghiệp xây dựng,ngoài ra cũng có thể là doanh nghiệp tư vấn, nhà sản xuất Khách hàng của những dự

án xây dựng và chuyển giao này thường là một cơ quan nhà nước, họ ra sắc lệnhbuộc một sản phẩm nhất định nào đó phải được sản xuất ở một địa phương và dưới

1.1.3.3 Kinh doanh đầu tư

Theo Hiệp hội Luật quốc tế (1996) “ Đầu tư nước ngoài là sự di chuyển vốn từnước của người đầu tư sang nước của người sử dụng nhằm xây dựng ở đó xí nghiệpkinh doanh hoặc dịch vụ” Cũng có quan điểm cho rằng, “Đầu tư nước ngoài là sự dichuyển vốn đầu tư của người đầu tư sang nước của người sử dụng nhưng không phải

để mua hàng hóa tiêu dùng của nước này mà dùng để chi phí cho các hoạt động có tínhchất kinh tế xã hội”

Theo Luật Đầu tư nước ngoài của Việt Nam ban hành năm 1987 và được bổsung hoàn thiện sau ba lần sửa đổi (1992, 1996, 1998), “Đầu tư nước ngoài làviệc các tổ chức và các cá nhân trực tiếp nước ngoài đưa vào Việt Nam vốn bằngtiền nước ngoài hoặc bất kì tài sản nào được Chính phủ Việt Nam chấp nhận để hợptác kinh doanh trên cơ sở hợp đồng hoặc thành lập xí nghiệp liên doanh hay xí nghiệp100% vốn nước ngoài”

Đầu tư nước ngoài có một số đặc trưng cơ bản như sau:

- Sự di chuyển vốn từ nước này sang nước khác

- Vốn được huy động và các mục đích thực hiện các hoạt động kinh tế

và kinh doanh

Đầu tư nước ngoài có hai hình thức cơ bản đó là đầu tư trực tiếp nước ngoài(Foreign Direct Investment) và đầu tư gián tiếp nước ngoài (Porfolio Investment)

a Đầu tư gián tiếp nước ngoài

Đầu tư gián tiếp nước ngoài là hình thức chủ đầu tư nước ngoài mang vốn sangnước khác để đầu tư nhưng không trực tiếp tham gia quản lý và điều hành đối tượng

bỏ vốn đầu tư, hoặc thông qua việc mua cổ phiếu ở nước ngoài hoặc cho vay

Hoạt động kinh doanh quốc tế còn gắn với hoạt động đầu tư gián tiếp Hiệnnay, đầu tư gián tiếp cũng có vai trò quan trọng đối với quốc gia và sự lựa chọn củadoanh nghiệp khi kinh doanh ở nước ngoài Trong đầu tư gián tiếp, quyền sở hữu táchrời quyền sử dụng vốn (hay tài sản) Người có vốn không trực tiếp tham gia vào việc

tổ chức, quản lý và điều hành các dự án đầu tư, họ thu lợi dưới hình thức lợi tức cổphần

Các doanh nghiệp và cá nhân tiến hành đầu tư gián tiếp thông qua mua

cổ phiếu, trái phiếu, thông qua cổ phần hóa, tư nhân các doanh nghiệp nhà nước, thông

qua các công ty tài chính… Tùy thuộc vào môi trường kinh doanh cụ thể, căn cứ vàomục đích kinh doanh, khả năng hiện có và tương lai của mình và doanh nghiệp đưa racác quyết định lựa chọn đúng đắn các hình thức và các biện pháp kinh doanh và điềuchỉnh hoạt động chức năng nhằm đạt hiệu quả cao.

b Đầu tư trực tiếp nước ngoài

Đầu tư trực tiếp nước ngoài là hình thức chủ đầu tư mang vốn hoặc tài sản sangnước khác để đầu tư kinh doanh và trực tiếp quản lý và điều hành đối tượng mà họ bỏvốn, đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả kinh doanh dự án

Mặc dù có nhiều khác biệt về quan niệm nhưng nhìn chung đầu tư trực tiếpnước ngoài được xem xét như một hoạt động kinh doanh ở đó có yếu tố di chuyển vốnquốc tế và kèm theo nó bao gồm các yếu tố khác Các yếu tố đó không chỉ bao gồm sựkhác biệt về quốc tịch của các đối tác tham gia vào quá trình kinh doanh, sự khác biệtvăn hóa, luật pháp mà còn là sự chuyển giao công nghệ, kinh nghiệm quản lí, thịtrường tiêu thụ,…

Theo Luật Đầu tư nước ngoài của Việt Nam, đầu tư trực tiếp nước ngoài

có thể được hiểu như là việc các tổ chức, các cá nhân nước ngoài trực tiếp đưa vàoViệt Nam vốn bằng tiền hoặc bất cứ tài sản nào được Chính phủ Việt Nam chấpnhận để hợp tác với bên Việt Nam hoặc tự mình tổ chức các hoạt động kinhdoanh trên lãnh thổ Việt Nam Dưới góc độ kinh tế, có thể hiểu đầu tư trực tiếp nướcngoài là hình thức di chuyển vốn quốc tế trong đó người sở hữu đồng thời là ngườitrực tiếp tham gia quản lý về điều hành hoạt động sử dụng vốn đầu tư Về thực chất,đầu tư trực tiếp nước ngoài chủ yếu là sự đầu tư của các doanh nghiệp (cá nhân)nhằm xây dựng các cơ sở, chi nhánh ở nước ngoài và làm chủ toàn bộ hay từng phần

cơ sở đó

Đầu tư trực tiếp nước ngoài có các đặc điểm sau:

- Các chủ đầu tư phải đóng góp một khối lượng vốn tối thiểu theo quyđịnh của từng quốc gia Luật Đầu tư nước ngoài của Việt Nam quy định chủ đầu tưnước ngoài phải đóng góp tối thiểu 30% vốn pháp định của dự án

- Sự phân chia quyền quản lý của các doanh nghiệp phụ thuộc vào mức độđóng góp vốn Nếu đóng góp 100% vốn thì doanh nghiệp hoàn toàn do chủ đầu tưnước ngoài điều hành và quản lý

- Lợi nhuận của các chủ đầu tư phụ thuộc vào kết quả hoạt động kinh doanh vàđược phân chia theo tỉ lệ góp vốn sau khi nộp thuế và trả lợi tức cổ phần.

- Đầu tư trực tiếp nước ngoài thường được thực hiện thông qua việc xâydựng doanh nghiệp mới và mua lại toàn bộ hoặc từng phần doanh nghiệp đang hoạtđộng hoặc sáp nhập các doanh nghiệp với nhau

- Đầu tư trực tiếp nước ngoài không chỉ gắn liền với di chuyển vốn mà còn gắnliền với chuyển giao công nghệ, chuyển giao kiến thức và kinh nghiệm quản lý, tạo rathị trường mới cho cả phía đầu tư và phía nhận đầu tư

- Đầu tư trực tiếp nước ngoài ngày nay gắn liền với các hoạt động kinh doanhcủa công ty đa quốc gia (Multinational Corporations – MNCs)

1.1.4 Các chủ thể tham gia vào kinh doanh quốc tế

Các công ty thuộc tất cả các loại hình, các loại quy mô và ở tất cả các ngànhđều tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế Tất cả các công ty sản xuất, công tydịch vụ và công ty bán lẻ đều tìm kiếm khách hàng ngoài biên giới quốc gia mình

Công ty quốc tế là một công ty tham gia trực tiếp vào bất kỳ hình thức nào của hoạt động kinh doanh quốc tế Vì vậy sự khác nhau của các công ty là ở phạm vi và

mức độ tham gia vào kinh doanh quốc tế Chẳng hạn, mặc dù một công ty nhập khẩuchỉ mua hàng từ các nhà nhập khẩu nước ngoài, nhưng nó vẫn được coi là một công tyquốc tế

1.1.4.1 Doanh nhân và các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Các công ty nhỏ đang ngày càng tham gia tích cực vào hoạt động thương mạihay đầu tư quốc tế Chính sự đổi mới công nghệ đã gỡ bỏ nhiều trở ngại thực tế đối vớicác hoạt động xuất khẩu của các doanh nghiệp nhỏ

Trong khi các kênh phân phối truyền thông chỉ cho phép các công ty lớn thâmnhập vào các thị trường ở xa thì phân phối qua mạng điện tử là giải pháp ít tốn kém và

có hiệu quả đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ

Có 4 quan niệm sai lầm cản trở các hoạt động xuất khẩu của các doanh nghiệpnhỏ:

- Quan niệm 1: Chỉ có các công ty lớn mới có thể xuất khẩu thành công.

Thực tế là xuất khẩu làm tăng doanh số bán và lợi nhuận của các công ty nhỏ, đồngthời cũng giúp cho các nhà sản xuất và các nhà phân phối ít phụ thuộc hơn vào trạng

thái của nền kinh tế trong nước Hơn nữa, bán hàng ra nước ngoài giúp cho các công tynhỏ có lợi thế cạnh tranh với các công ty từ các nước khác trước khi các công ty đó gianhập vào thị trường nội địa.

- Quan niệm 2: Các doanh nghiệp nhỏ không thể tiếp cận được dịch vụ tư

vấn xuất khẩu Các chính phủ luôn có chương trình hỗ trợ để đáp ứng các nhu cầu củacông ty, bất kể công ty mới bắt đầu tham gia hay công ty đã tiến hành hoạt động xuấtkhẩu Các công ty cũng nhận được các thông tin miễn phí về nguồn tư liệu nghiên cứuthị trường, các sự kiện về tài trợ và thương mại

- Quan niệm 3: Buộc phải xin giấy phép xuất khẩu Thực tế là giấy phép chỉ

cần đối với các mặt hàng xuất khẩu bị hạn chế, hàng hóa được chở đến một nước đangchịu lệnh cấm vận thương mại của Mỹ hay các hạn chế khác

- Quan niệm 4: Không tài trợ xuất khẩu cho các doanh nghiệp nhỏ

1.1.4.2 Các công ty đa quốc gia

Một công ty lớn có các nhà máy phân bổ trên khắp thế giới còn gọi là công ty

đa quốc gia (MNC), tức là công ty tiến hành đầu tư trực tiếp (dưới hình thức các chinhánh sản xuất hoặc marketing) ra nước ngoài ở một vài hay nhiều quốc gia Như vậy.mặc dù tất cả các công ty có liên quan đến một hay một vài khía cạnh nào đó của

thương mại hay của đầu tư quốc tế đều được coi là công ty quốc tế, nhưng chỉ có các công ty đầu tư trực tiếp ra nước ngoài mới được gọi là công ty đa quốc gia.

Định nghĩa nguyên thuỷ của một công ty đa quốc gia là một công ty mà quyền

sở hữu trong các doanh nghiệp thuộc hai hay nhiều nước Một số quan điểm cho rằngđịnh nghĩa này quá rộng, ví dụ, nó bao gồm cả một công ty Texas và một nhàmáy lắp ráp giản đơn ở Mexico Họ yêu cầu một doanh nghiệp phải có cơ sở ở cảhai nước trước khi nó đủ tiêu chuẩn là một công ty đa quốc gia Các quan điểm kháclại cho rằng các cơ sở sản xuất là cốt lõi của tính đa quốc gia và yêu cầu một công typhải có cơ sở sản xuất ở ít nhất sáu nước trước khi nó đủ tiêu chuẩn là công ty đa quốcgia Một quan điểm truyền thống cho rằng nó không tính đến sự phát triển bùng nổcủa việc chuyển giao độc quyền quốc tế với tư cách là phương pháp kinh doanh

và chiến lược liên kết có liên quan đến giấy phép, hợp đồng quản lý, các cơ cấu phi sởhữu khác Định nghĩa truyền thống của một công ty đa quốc gia không bao gồm nhà

chuyển giao độc quyền, bất kể nhà chuyển giao độc quyền đó có mạng lưới chuyểngiao độc quyền ở bao nhiêu nước

Tóm lại, chưa có một định nghĩa về mặt pháp lý nào quy định một công

ty đa quốc gia, nhưng hai tổ chức quốc tế đã phát triển các khái niệm để áp dụng vàocác hướng dẫn và quy tắc hành vi Chẳng hạn, OECD là một tổ chức của cácquốc gia phát triển nhất đã ban hành bản hướng dẫn tự nguyện đối với các hành vicủa các công ty đa quốc gia vào năm 1976, và sửa đổi vào năm 1984 Các hướngdẫn đó không nhằm đưa ra một cách cứng nhắc khái niệm của một công ty đaquốc gia, ngược lại, nó diễn giải các công ty đa quốc gia như sau:

Các công ty đa quốc gia thường bao gồm các công ty hay các đơn vị khác màquyền sở hữu chúng thuộc tư nhân, nhà nước hay hỗn hợp, được thành lập ở nhiềunước khác nhau và do đó việc liên kết một hay nhiều công ty hay đơn vị có thể tạo rathuận lợi lớn cho hoạt động của các công ty khác, đặc biệt là chia sẻ kiến thức

và các nguồn lực với các công ty khác

Ủy ban Thương mại và phát triển của Liên hợp quốc (UNCTAD) đang hìnhthành một quy tắc hành vi đối với sự hợp tác xuyên quốc gia Các bên tham gia vàocác cuộc đàm phán quy tắc vẫn chưa thoả thuận về tất cả, về mặt thuật ngữ củacông ty đa quốc gia, nhưng đã thống nhất một phần dự thảo định nghĩa công ty đaquốc gia như sau:

“Một doanh nghiệp gồm nhiều đơn vị ở hai hay nhiều nước, bất kể hình thức

pháp lý, lĩnh vực hoạt động của các đơn vị này, hoạt động theo một hệ thống các chính sách tự quyết, có sự liên hệ và có một chiến lược chung thông qua một hay nhiều trung tâm quyết định trong đó các đơn vị được liên kết bằng hình thức sở hữu hay dưới hình thức khác, với một hay nhiều đơn vị có thể tạo ra thuận lợi lớn cho hoạt động của các đơn vị khác, và đặc biệt là chia sẻ hiểu biết, các nguồn và trách nhiệm với các đơn vị khác.”

Đặc điểm của công ty đa quốc gia:

Cho đến hiện nay các số liệu thống kê về MNCs thì có nhiều khác biệt, điềunầy tùy vào tiêu thức phân loại, tuy nhiên các số liệu về 500 MNC hàng đầuthì đều được mọi người thừa nhận Những công ty nầy chi phối khoảng 80% lượng

đầu tư trực tiếp của thế giới Trong số đó có 414 công ty thuộc về các cường quốc kinh

tế (Hoa Kỳ, Nhật Bản, và EC)

Đối với một MNC chúng ta cần xem xét hai địa bàn quan trọng: nước chủ nhà

là nơi mà MNC ra đời và đặt trụ sở chính tại đó, và nước khách là nơi mà MNC tiếnhành hoạt động kinh doanh Riêng các cổ đông không thể hiện ở hai khu vực/địa bànnêu trên bởi vì những cổ đông nầy có thể đến từ bất kỳ nơi nào trên thế giới Ví dụ,một nhà đầu tư tại Thụy Sĩ có thể mua cổ phần của công ty Sears Roebuck mặc

dù công ty nầy không hề tiến hành hoạt động kinh doanh tại Thụy Sĩ

Một trong những đặc điểm của MNC chính là các chi nhánh của nóphải chịu tác động của các áp lực môi trường quan trọng như các đối thủ cạnh tranh,khách hàng, nhà cung ứng, các tổ chức tài chính, và nhà nước kể cả trong vàngoài nước Trong một số trường hợp, các áp lực tương tự nhau cùng hiện hữu tạinước nhà và nước khách Ví dụ, rất nhiều đối thủ cạnh tranh của công ty GMCtại thị trường Hoa Kỳ thì cũng tương tự như tại thị trường Châu Âu: Ford,Chrysler, Honda, Volkswagen, và Volvo Tương tự như vậy, các công ty thường

sử dụng cùng một nhà cung ứng kể cả cho thị trường trong và ngoài nước

Một đặc điểm thứ hai của MNC đó là các chi nhánh của chúng cùng

sử dụng một nguồn lực chung, các nguồn lực nầy bao gồm các tài sản hữu hình, sángchế, nhãn hiệu, thông tin, và nhân lực Do các chi nhánh là một bộ phận củaMNC cho nên nó được quyền sử dụng những tài sản mà các đơn vị bên ngoài khôngđược quyền sử dụng Ví dụ, ả Ford và GMC cạnh tranh với nhau rất quyết liệttại thị trường EC và rất nhiều kiểu dáng được thiết kế và phát triển tại thịtrường EC cũng đã được sử dụng tại thị trường Hoa Kỳ Mặt khác dòng thôngtin hai chiều giữa thị trường EC và Hoa Kỳ do các chi nhánh thực hiện đã gópphần phát triển một thị trường thế giới hoàn chỉnh Tương tự như vậy, nếu một chinhánh tại Nhật Bản cần mở rộng ngân quỹ, MNC sẽ xem xét khả năng vay nguồnngân quỹ nầy tại thị trường địa phương có thấp hay không, nếu không thìMNC sẽ sử dụng nguồn lực từ công ty để cho chi nhánh nầy sử dụng

Một đặc điểm thứ ba của MNC chính là các chi nhánh của MNC đượcliên kết với nhau bởi một sứ mệnh chiến lược chung Mỗi MNC sẽ xây dựng một kếhoạch chiến lược để phối hợp hoạt động của các chi nhánh một cách đồng bộ và có

hiệu quả nhất Tùy theo đặc điểm của từng MNC, các kế hoạch chiến lược nầy

sẽ được xây dựng một cách tập trung hay phân quyền từ cơ sở Một số MNC kếthợp cả hai phương thức nầy trong việc xây dựng kế hoạch chiến lược, tiêu biểu cho sựkết hợp nầy đó là cách làm của GMC

Vì sao một công ty kinh doanh nội địa mong muốn trở thành một MNC?

Có nhiều lý do khiến một công ty kinh doanh mong muốn trở thành một MNC

Lý do đầu tiên chính là việc bảo vệ cho chính nó trước những rủi ro và sự không ổnđịnh của của chu kỳ kinh doanh trong nước Bằng cách thiết lập các cơ sở kinh doanh

ở hải ngoại họ có thể tránh được những rủi ro khi chỉ kinh doanh ở một thị trường, đâychính là hình thức đa dạng hóa hoạt động kinh doanh

Lý do thứ hai chính là việc nắm bắt và chinh phục các thị trườngđang tăng trưởng trên thế giới Đây chính là một bộ phận của quá trình toàn cầu hóa.Rất nhiều MNC hiện nay đang chọn Hoa Kỳ là một thị trường mục tiêu bởi dân số củaquốc gia nầy thì đông và quan trọng hơn nữa là thu nhập bình quân đầu người thì rấtcao Cũng với một lý do tương tự như vậy, các MNC của Hoa Kỳ thì nhắm vào thịtrường của EC và Châu Á như là một thị trường mục tiêu kể từ những năm 1990, đặcbiệt là thị trường Nhật Bản, một thị trường lớn và có nhu cầu đa dạng

Lý do thứ ba chính là việc phản ứng trước những áp lực cạnh tranhngày càng gia tăng từ những đối thủ cạnh tranh bên ngoài và bảo vệ thị phần củamình trên thị trường thế giới Sử dụng chiến lược “theo đuổi các đối thủ cạnh tranh”,MNCs sẽ thiết lập các chi nhánh của mình tại quê hương của đối thủ cạnhtranh Cách tiếp cận nầy nhằm hai mục đích: (i) Giành lấy thị phần từ đối thủcạnh tranh; (ii) Cảnh báo cho đối thủ cạnh tranh rằng nếu họ tấn công MNC tạithị trường nội địa của MNC thì đối thủ cạnh tranh sẽ bị một hành động trả đũa tương

tự tại quê nhà của nó

Lý do thứ tư xuất phát từ động cơ muốn giảm phí tổn Bằng cách đặtnhững cơ sở kinh doanh gần với khách hàng, MNC có thể giảm chi phí vận chuyển,tránh được những chi phí phát sinh cho những kênh phân phối trung gian, đáp ứngđược những thay đổi về thị hiếu của khách hàng, và cuối cùng là việc sử dụng đượcnhững nguồn lực rẻ tiền tại địa phương

Lý do thứ năm xuất phát từ mục tiêu vượt qua rào cản thuế quan Thị trườngcủa EC là một ví dụ rất tốt cho lý do nầy Thật vậy, các công ty không hoạt động sảnxuất tại EC luôn là một đối tượng chịu thuế cao và một hạn ngạch nhập khẩu nghiêmngặt nhưng nếu công ty nầy hoạt động sản xuất kinh doanh trực tiếp tại EC thì nó cóthể vận chuyển hàng hóa dễ dàng sang các nước khác thuộc EC mà không vấp phảimột rào cản nào Tình hình tương tự như vậy tại thị trường Bắc Mỹ với khu vực mậudịch tự do Bắc Mỹ ( gồm Hoa Kỳ, Canada, và Mehico)

Lý do thứ sáu khiến một công ty mong muốn trở thành MNC xuất phát từ việcmuốn nắm lấy lợi thế về phương diện kỹ thuật và công nghệ bằng cách sản xuất hànghóa một cách trực tiếp ở nước ngoài thay vì cho phép người khác làm việc đó thôngqua việc cho thuê bản quyền về công nghệ Một thỏa thuận cho thuê bản quyền là mộtdạng hợp đồng mà ở đó người cho thuê sẽ cho phép người đi thuê được sử dụng bảnquyền về nhãn hiệu, phát minh, hoặc công nghệ để sản xuất và họ sẽ thu một lệphí đối với người đi thuê Khoản lệ phí nầy là một khoản thu cố định, hoặc mộtkhoản thu tính theo một tỷ lệ phần trăm so với doanh thu phát sinh và có thể kéo dàitrong một thời gian thông thường từ 5 – 7 năm, sau thời gian đó hợp đồng cho thuê cóthể được xem xét để kéo dài thêm Mặt dù ích lợi của hình thức cho thuê bản quyền thìrất rõ ràng, nhưng trong thời gian gần đây, các MNC nhận thấy rằng việc cho thuê nầy

có thể gây một nguy cơ lớn đó là việc tạo ra các đối thủ cạnh tranh tiềm năng

1.2 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ (INTERNATIONAL BUSINESS MANAGEMENT)

1.2.1 Khái niệm và đặc điểm quản trị quốc tế

Quản trị kinh doanh quốc tế là quá trình lập kế hoạch, tổ chức lãnh đạo và kiểm sóat những con người làm việc trong một tổ chức hoạt động trên phạm vi quốc tế nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Khi quyết định tham gia vào kinh doanh quốc tế thì một doanh nghiệp phải đốimặt với nhiều thách thức Khi đó, các yếu tố nội tại của công ty phải đương đầu vớicác yếu tố mới bên ngoài về văn hóa, chính trị, pháp luật, kinh tế và cạnh tranh Cácyếu tố nội tại của công ty là những nhân tố công ty có thể kiểm soát được Các yếu tốnày bao gồm:

- Chính sách phân bổ nguồn nhân lực, chương trình đào tạo và phát triểnnhân lực.

- Xây dựng văn hóa tổ chức

- Tìm kiếm và phân bổ nguồn tài chính

- Xác định phương pháp và xây dựng kế hoạch sản xuất

- Đưa ra các quyết định marketing

- Đưa ra các chính sách đánh giá nhà quản trị và hoạt động của công ty

Đặc điểm của quản trị kinh doanh quốc tế:

- Liên quan đến nhiều quốc gia và chính phủ với những luật lệ khác biệtnhau

- Sự khác biệt về đơn vị tiền tệ, chịu tác động bởi tỷ giá hối đoái

- Sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia

- Sự khác biệt trong cạnh tranh

1.2.2 Nhà quản trị quốc tế

Nhà quản trị quốc tế là người thực hiện các chức năng quản trị của việc lập kếhoạch, tổ chức lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động của công ty quốc tế trên cơ sởnhận thức những vấn đề phức tạp của hoạt động kinh doanh quốc tế

Những yêu cầu đối với nhà quản trị quốc tế:

- Luôn theo sát tỷ giá hối đoái

- Tập trung vào nhận thức toàn cầu

CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 1

1/ Phân biệt kinh doanh quốc tế và kinh doanh nội địa, cho ví dụ minh họa?

2/ Trình bày động cơ tham gia kinh doanh quốc tế của các công ty đa quốc gia?

3/ Trình bày các hình thức kinh doanh thông qua đầu tư Cho ví dụ minh họa?

4/ Trình bày các hình thức kinh doanh thông qua hợp đồng Cho ví dụ minh họa?

5/ Trình các hình thức kinh doanh thương mại quốc tế Cho ví dụ minh họa?

6/ Trình bày các chủ thể tham gia kinh doanh quốc tế?

7/ Thế nào là công ty đa quốc gia? Cho ví dụ minh họa? Điều kiện để trở thành công ty

đa quốc gia là gì?

8/ Phân tích lý do tại sao các công ty quốc tế đều muốn trở thành công ty đa quốc gia?

Ví dụ minh họa?

9/ Trình bày khái niệm và đặc điểm quản trị kinh doanh quốc tế?

10/ Nhà quản trị quốc tế là gì? Để trở thành 1 nhà quản trị quốc tế cần phải đáp ứngnhững yêu cầu gì?

CASE STUDY 1: TÌNH HUỐNG CỦA MICROSOFT

Khi quyết định tham gia thị trường trò chơi điện tử bằng dòng sản phẩm máychơi game Xbox, Microsoft đối mặt với một quyết định chiến lược quan trọng là nên

tự sản xuất hay đặt gia công sản xuất từ bên thứ ba, và nếu đặt gia công bên ngoài thìnên chọn ai? Mặc dù được biết đến chủ yếu là một công ty phần mềm, Microsoft cũng

có một thời gian dài kinh doanh các sản phẩm phần cứng như chuột máy tính, bànphím, và cần điều khiển dưới thương hiệu Microsoft Tuy nhiên, Xbox thì không nhưvậy Nó không phải là một thiết bị ngoại vi đơn giản, mà là một máy tính với đầy đủchức năng chuyên biệt, gồm nhiều linh kiện như bộ vi xử lí, vi mạch nhớ, vi mạch đồhọa, và ổ cứng trong

Microsoft nhanh chóng nhận ra công ty chưa đủ năng lực sản xuất, hậu cầncũng như quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu để tự mình làm ra Xbox Sau khi xem xétcác nhà cung cấp tiềm năng, Microsoft quyết định giao cho Flextronics, một nhà thầusản xuất của Singapore, đảm nhiệm việc lắp ráp và các chức năng hậu cần quan trọng.Flextronics có doanh thu toàn cầu trên 13 tỷ USD và có hơn 100.000 nhân viên NgoàiMicrosoft, khách hàng của công ty bao gồm Dell, Ericsson Telecom, HP, Siemens,Sony-Ericsson, và tập đoàn Xerox Flextronics sản xuất sản phẩm cho những công tynày tại 28 quốc gia, trong đó tập trung sản xuất lớn nhất là tại Trung Quốc, nơi có35.000 nhân viên

Microsoft đã từng đặt hàng Flextronics sản xuất chuột máy tính, nên đã hiểu rõ

phương thức hoạt động của công ty và hài lòng với giá cả cũng như chất lượng sảnphẩm của Flextronics Trong việc tìm kiếm nhà cung cấp, Microsoft cần một đối tác cóthể sản xuất Xbox với chi phí thấp, chất lượng cao, đáp ứng nhanh chóng sự thay đổitrong nhu cầu, chia sẻ thông tin chi tiết về lịch trình sản xuất và lượng hàng tồn khocho Microsoft kịp thời Flextronics hầu như đáp ứng được tất cả các yêu cầu đó.

Đầu tiên, Flextronics theo đuổi chiến lược ”khu công nghiệp” cho phép công tyquản lý chặt chẽ chuỗi cung ứng của mình, giảm thiểu những sai sót trong cung ứngnhờ đó có thể sản xuất Xbox với giá thành thấp hơn Chiến lược khu công nghiệp củaFlextronics yêu cầu những nhà cung cấp chính đặt các phân xưởng cạnh nhà máy lắpráp của Flextronic tại những địa điểm chi phí thấp và gần các thị trường tiêu thụ.Flextronics có những khu công nghiệp lớn tại Brazil, Trung Quốc, Hungary, Mexico,

và Ba Lan Không chỉ có nhà máy của Flextronics, trong mỗi khu công nghiệp còn cónhững nhà sản xuất bo mạch điện tử, linh kiện, dây cáp, nhựa, các bộ phận kim loạicần cho việc lắp ráp một sản phẩm như Xbox Việc tập trung các nhà máy củaFlextronics và những nhà cung cấp tại một khu công nghiệp giúp tối thiểu hóa chi phíhậu cần, cắt giảm lượng hàng tồn kho và chi phí vận chuyển Việc này cũng giúp hạnchế những khó khăn phát sinh do sự gián đoạn của chuỗi cung ứng toàn cầu như đãtừng xảy ra sau sự kiện 11/9 năm 2001 hoặc đại dịch SARS năm 2003

Thứ hai là, sự có mặt toàn cầu của Flextronics cũng thuận tiện cho công tytrong việc điều chuyển sản xuất từ nơi này sang nơi khác, trong khi vẫn đảm bảo cácđiều kiện nhu cầu và chi phí là điều mà Microsoft mong đợi Ban đầu, Xbox được sảnxuất tại Hungary (để bán cho thị trường châu Âu) và Mexico (để bán cho thị trườngBắc Mỹ và châu Á) Tuy nhiên, chỉ trong vòng một năm, Flextronics đã điều chuyểnviệc sản xuất từ Hungary sang Trung Quốc, nơi mà chi phí nhân công thấp hơn nhiều

so với ở Hungary Năm 2003, việc sản xuất Xbox cũng chuyển từ Mexico sang TrungQuốc với lí do tương tự Hiện nay, việc sản xuất Xbox tập trung toàn bộ tại TrungQuốc Flextronics tiến hành việc điều chuyển rất nhanh, chỉ trong vòng ba tuần, bởi vìtoàn bộ dữ liệu sản xuất có liên quan đều được lưu trữ trong các hệ thống thông tin tậptrung Dù cho trong tương lai Trung Quốc không còn là địa điểm thuận lợi cho việcsản xuất Xbox nữa thì Flextronics vẫn có thể điều chuyển việc sản xuất tới bất kì nơinào khác

Thứ ba là, hệ thống thông tin qua mạng giúp Flextronics và Microsoft có thểchia sẻ thông tin kịp thời cho nhau Microsoft cung cấp các thông tin về nhu cầu choFlextronics, và trên cơ sở đó Flextronics điều chỉnh lịch trình sản xuất để giảm thiểulượng hàng tồn kho, và cung ứng sát với nhu cầu Bên cạnh đó, Microsoft cũng cậpnhật thông tin từ Flextronics về lịch trình sản xuất, lượng hàng tồn kho, và chất lượngsản phẩm Điều này cực kì quan trọng vì Microsoft phải làm việc với khoảng 40 nhàcung cấp chiến lược cho Xbox, bao gồm những nhà sản xuất bộ vi xử lí, vi mạch xử lí

đồ họa, ổ cứng, và bộ nhớ (Flextronics đảm trách phần cung cấp bo mạch điện tử vàkhung nhựa) Thông tin trao đổi giữa Microsoft và Flextronics đảm bảo lịch trình sảnxuất của tất cả các bên tham gia chuỗi cung ứng được phối hợp chặt chẽ, nhờ vậy màtối thiểu hóa lượng hàng tồn kho, tránh việc thiếu hụt, và cung cầu được cân bằng

Và cuối cùng là sự tin tưởng mà Microsoft dành cho Flextronics Microsoft đãhợp tác với công ty trong nhiều năm, mối quan hệ cá nhân giữa các nhân viên của haicông ty đã rất gắn bó Điều này giúp gia cố thêm mối quan hệ kinh doanh của hai bên

Để việc thiết kế được thực hiện thuận lợi, yếu tố quan trọng để giảm chi phí sản xuất,một số nhân viên của Microsoft đã đến làm việc tại trung tâm điều hành củaFlextronics Mỹ tại San Jose, California, và một số nhân viên của Flextronics đến làmviệc tại trụ sở chính của Microsoft ở Redmond, Washington Hai công ty làm việc đểthống nhất về mặt thiết kế trước, và Microsoft biết rằng cũng có thể làm vậy với Xbox.Microsoft cũng tin tưởng rằng Flextronics có thể giao Xbox đúng hạn, cho dù việc lắpráp một sản phẩm như vậy thì phức tạp hơn nhiều so với việc lắp ráp một con chuộtmáy tính

Đọc kỹ tình huống và trả lời các câu hỏi sau:

1/ Microsoft có được lợi ích gì khi giao cho Flextronics gia công sản xuất Xbox?2/ Những rủi ro nào đi kèm khi giao cho Flextronics gia công sản xuất? Microsoft cóhạn chế được những rủi ro đó không? Bạn có nghĩ là Microsoft tự sản xuất Xbox sẽ tốthơn không?

3/ Chiến lược khu công nghiệp của Flextronics đã giúp công ty thích ứng với nhữngthay đổi có liên quan đến yếu tố chi phí của quốc gia như thế nào?

- Trình bày được sự cần thiết phải nghiên cứu văn hóa địa phương.

- Trình bày được các thành tố của văn hóa

- Trình bày được sự cần thiết phải nghiên cứu chính trị, pháp luật trong kinh doanhquốc tế

- Trình bày các rủi ro về chính trị, cho ví dụ minh họa

2.1 VĂN HÓA TRONG KINH DOANH (BUSINESS CULTURE)

Khi tham gia kinh doanh quốc tế, các công ty thường phải điều chỉnh sản phẩm

và hoạt động của họ cho phù hợp với những điều kiện địa phương Việc đánh giá mộtcách sâu sắc nền văn hóa địa phương giúp các nhà quản lý quyết định khi nào có thểtiêu chuẩn hóa và khi nào phải thích nghi hóa

2.1.1 Khái niệm và sự cần thiết phải nghiên cứu văn hóa địa phương

2.1.1.1 Thế nào là văn hóa và nền văn hóa?

Văn hoá là những kiến thức mà con người sử dụng để lý giải các hiện tượng xãhội và hình thành các hành vi xã hội Những kiến thức nầy cấu tạo nên tiêu chuẩn giá

trị, thái độ và tác động đến hành vi con người Văn hóa là một phạm trù dùng để chỉ các giá trị, tín ngưỡng, luật lệ và thể chế do một nhóm người xác lập nên Văn hóa là

bức chân dung rất phức tạp của một dân tộc Các nội dung chính của bất kỳ nền vănhóa nào cũng bao gồm thẩm mỹ, giá trị và thái độ, phong tục và tập quán, cấu trúc xãhội, tôn giáo, giao tiếp cá nhân, giáo dục, môi trường vật chất và môi trường tự nhiên

Một số nhà nghiên cứu về văn hoá đã đồng ý với nhau về một số đặc trưng củavăn hoá như:

- Tính học tập: Văn hoá không phải là một thuộc tính bẩm sinh gắn liền với conngười, nó hình thành thông qua sự học tập và kinh nghiệm.

- Tính chia sẻ: Con người là thành viên của một nhóm, một tổ chức, hoặc một

xã hội, luôn chia sẻ văn hoá với mọi thành viên khác trong tập thể

- Tính chuyển tiếp: Văn hoá được tích lũy và tiếp thu từ thế hệ nầy sang thế hệkhác

- Tính biểu hiện: Con người thường dùng những dấu hiệu để biểu hiện suy nghĩ

và hành động

- Tính cấu trúc: Văn hoá được hợp thành bởi nhiều yếu tố như triết lý, tôn giáo,giáo dục, ngôn ngữ, quan niệm thẩm mỹ… Do đó khi một bộ phận nào đó thay đổi thìvăn hoá cũng sẽ thay đổi

- Tính điều chỉnh: Con người luôn tồn tại khả năng điều chỉnh văn hoá để đápứng và hội nhập với môi trường sống hiện tại

Thực tế, một quốc gia sẽ bao gồm nhiều nền văn hóa khác nhau do sự chungsống của nhiều dân tộc khác nhau, mỗi một dân tộc có một nền văn hóa riêng Trong

số các nền văn hóa dân tộc đó sẽ có một nền văn hóa nổi lên thống trị trên toàn xã hội,với tư cách là nền văn hóa đại diện cho quốc gia hay người ta còn gọi là văn hóa quốcgia Các nền văn hóa còn lại trong quốc gia đó được gọi là nền văn hóa thiểu số Điềunày không có nghĩa là các nền văn hóa thiểu số không ảnh hưởng gì đối với nền vănhóa quốc gia Trái lại, trong quá trình cùng tồn tại sẽ có sự truyền bá qua lại giữa cácnền văn hóa trong một quốc gia và như vậy nền văn hóa quốc gia sẽ là sự hòa quyện giữacác nền văn hóa dân tộc khác nhau, chỉ có điều là nội dung văn hóa của một dân tộc nào

đó sẽ chiếm ưu thế hơn cả

Mặc dù các nước đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển nền văn hóaquốc gia, nhưng biên giới quốc gia không phải lúc nào cũng tương ứng với biên giớicủa nền văn hóa Điều này có nghĩa là các nền văn hóa thiểu số đôi khi vượt qua biêngiới quốc gia Những người sống ở các quốc gia khác nhau nhưng chung một nền vănhóa thiểu số có thể có nhiều tương đồng với một nước khác hơn là các dân tộc trên đấtnước đó Một nền văn hóa có thể dễ dàng tiếp nhận các đặc trưng của các nền văn hóakhác Ngược lại cũng có những nền văn hóa trong việc thừa nhận các đặc trưng củamột nền văn hóa khác là rất khó khăn Nguyên nhân của sự chống đối này là do chủ

nghĩa vị chủng Những người theo chủ nghĩa này cho rằng dân tộc họ hoặc văn hóadân tộc họ là siêu đẳng hơn các dân tộc khác hoặc văn hóa dân tộc khác Chính vì vậy

họ luôn xem xét nền văn hóa khác theo những khía cạnh như trong nền văn hóa của

họ Kết quả là họ đã xem thường sự khác nhau về môi trường và con người giữa cácnền văn hóa

Các hoạt động kinh doanh quốc tế thường bị cản trở bởi chủ nghĩa vị chủng, chủ yếu do nhân viên của công ty đã cảm nhận sai lầm về văn hóa Nhiều dự án kinh

doanh quốc tế đã không đạt được kết quả mong muốn do sự chống đối của Chính phủ,người lao động hoặc công luận khi các công ty cố thay đổi một số yếu tố có liên quanđến văn hóa trong nhà máy hoặc văn phòng

Ngày nay quá trình toàn cầu hóa yêu cầu các nhà kinh doanh phải tiếp nhận vớinhững nền văn hóa xa lạ so với những gì họ đã quen thuộc Cụ thể các công nghệ mới

và các ứng dụng mới cho phép nhà cung cấp và người mua hàng coi thế giới là thịtrường toàn cầu liên kết thuần nhất Vì quá trình toàn cầu hóa đang đẩy các công tyvào tình trạng mặt đối mặt với các công ty và khách hàng toàn cầu, nên họ sẽ chỉ thuênhững nhân viên không chịu ảnh hưởng của chủ nghĩa vị chủng

2.1.1.2 Sự cần thiết phải am hiểu về văn hóa

Có nhiều phương thức để khám phá sự khác biệt về văn hoá và sự tác động của

nó vào lĩnh vực quản trị kinh doanh quốc tế Văn hoá sẽ tác động đến việc chuyển giao

kỹ thuật, thái độ trong quản trị, triết lý quản trị và thậm chí cả mối quan hệ giữa NhàNước và giới kinh doanh Nhưng có lẽ điều quan trọng nhất là văn hoá sẽ tác động đếncách thức suy nghĩ và hành động của con người Từ đó sự khác biệt về văn hoá sẽquyết định những phương thức quản trị khác nhau

Quá trình toàn cầu hóa đòi hỏi mọi người tham gia vào kinh doanh phải có mộtmức độ am hiểu nhất định về nền văn hóa, đó là sự hiểu biết về một nền văn hóa cho

phép con người sống và làm việc trong đó Am hiểu văn hóa sẽ giúp cho việc nâng cao khả năng quản lý nhân công, tiếp thị sản phẩm và đàm phán ở các nước khác Cho dù

tạo ra một nhãn hiệu toàn cầu như MTV hay Mc Donald là đem lại một lợi thế cạnhtranh rất lớn, nhưng sự khác biệt văn hóa vẫn buộc các hãng phải có các điều chỉnhcho phù hợp với thị trường địa phương Một sản phẩm cần phải phù hợp với sở thíchcủa người tiêu dùng địa phương, muốn đạt được điều này không còn cách nào khác là

phải tìm hiểu văn hóa địa phương Am hiểu văn hóa địa phương giúp công ty gần gũihơn với nhu cầu và mong muốn của khách hàng, do đó sẽ nâng cao sức cạnh tranh củacông ty.

Từ những khách hàng đơn lẻ và doanh nhân cho đến các tập đoàn kinh doanhtoàn cầu, hạt nhân của hoạt động kinh doanh là con người Khi người mua và ngườibán ở khắp nơi trên thế giới gặp gỡ nhau, họ mang theo các nền tảng giá trị, kỳ vọng

và các cách thức giao tiếp khác nhau Sự khác nhau này sẽ dẫn đến các xung đột vềvăn hóa và do đó gây ra những cú sốc trước khi có thể thích nghi được với một nềnvăn hóa mới Hiểu nền văn hóa là quan trọng khi công ty kinh doanh trong nền vănhóa đó Điều đó càng trở nên quan trọng hơn khi công ty hoạt động ở nhiều nền vănhóa khác nhau

2.1.2 Các thành tố của văn hóa

2.1.2.1 Thẩm mỹ

Thẩm mỹ là những gì một nền văn hóa cho là đẹp khi xem xét đến các khíacạnh như nghệ thuật (bao gồm âm nhạc, hội họa, nhảy múa, kịch nói và kiến trúc);hình ảnh thể hiện gợi cảm qua các biểu hiện và sự tượng trưng của các màu sắc

Vấn đề thẩm mỹ là quan trọng khi một hãng có ý định kinh doanh ở một nềnvăn hóa khác Nhiều sai lầm có thể xảy ra do việc chọn các màu sắc không phù hợpvới quảng cáo, bao bì sản phẩm và thậm chí các bộ quần áo đồng phục làm việc Chính

vì vậy, các công ty cần phải nghiên cứu thận trọng màu sắc và tên gọi sản phẩm đểchắc chắn rằng nó không gợi lên bất kỳ phản ứng không trù bị nào trước

Âm nhạc cũng khắc sâu trong văn hóa và phải được cân nhắc khi sử dụng nólàm tăng cảm xúc Âm nhạc có thể được sử dụng theo nhiều cách rất thông minh vàsáng tạo nhưng nhiều khi cũng có thể gây khó chịu đối với người nghe Tương tự vậy,kiến trúc của các tòa nhà và các công trình kiến trúc khác nhau cũng cần được nghiêncứu để tránh những sai lầm ngớ ngẩn về sự tượng trưng của những hình dáng và hìnhthức cụ thể

2.1.2.2 Giá trị và thái độ

a Giá trị

Là những gì thuộc về quan niệm, niềm tin và tập quán gắn với tình cảm của conngười Các giá trị bao gồm những vấn đề như trung thực, chung thủy, tự do và tráchnhiệm.

Một câu hỏi được nhiều nhà nghiên cứu đặt ra là phải chăng những tiêu chuẩngiá trị sẽ thay đổi theo thời gian? Trong một công trình nghiên cứu của mình, England(1978) đã chỉ ra rằng hệ thống tiêu chuẩn giá trị cá nhân thì tương đối ổn định vàkhông thể thay đổi nhanh chóng Tuy nhiên, những sự thay đổi đang xẩy ra trongnhững tiêu chuẩn giá trị trong quản trị được xem như là một kết quả của sự giao lưuvăn hoá và sự phát triển của kỹ thuật Một ví dụ tốt đã được cung cấp trong trường hợpcủa Nhật Bản Reichel và Flynn đã khảo sát sự tác động của môi trường Hoa Kỳ vàonhững tiêu chuẩn giá trị trong văn hoá của những quản trị gia Nhật Bản đang làm việctại các công ty Nhật trên đất Mỹ Đặc biệt họ quan tâm đến những tiêu chuẩn giá trịcủa tổ chức Ví dụ: chế độ tuyển dụng suốt đời, cơ cấu quyền lực chính thức, địnhhướng theo nhóm, vấn đề thâm niên, chủ nghĩa gia trưởng Những kết quả sau đây đãđược rút ra từ sự nghiên cứu đó

- Chế độ tuyển dụng suốt đời thì được chấp nhận rộng rãi trong văn hoá Nhật,nhưng những người Nhật có tính chất Mỹ thì không tin rằng chế độ nhiệm kỳ khôngđiều kiện và lâu dài có vai trò quan trọng mà họ cho rằng sự ổn định trong công việcthì quan trọng

- Cơ cấu quyền lực chính thức, sự vâng lời, và việc tuân thủ hệ thống đẳng cấpthì rất quan trọng tại Nhật bản; nhưng những quản trị gia có khuynh hướng Mỹ khôngcảm nhận rằng sự vâng lời và tuân thủ hệ thống đẳng cấp thì quan trọng, và họ phảnđối quan điểm cho rằng cấp dưới không nên chất vấn cấp trên Tuy nhiên họ lại ủng

hộ cơ cấu quyền lực chính thức

- Định hướng theo nhóm, sự phối hợp hoạt động, sự tuân thủ và sự thỏa hiệp lànhững tiêu chuẩn giá trị tổ chức quan trọng tại Nhật bản Những quản trị gia NhậtBản có khuynh hướng Mỹ ủng hộ những giá trị nầy nhưng họ cũng tin vào vai trò của

cá nhân Do đó họ ủng hộ sự duy trì một cách cân đối giữa định hướng theo cá nhân

và nhóm

- Tại Nhật Bản, việc khen thưởng nhân viên thường đặt trên cơ sở thâm niên vànhững quản trị gia Nhật Bản nào càng làm việc lâu tại Hoa Kỳ thì càng ít ủng hộ

những tiêu chuẩn giá trị nầy.

- Chủ nghĩa gia trưởng, thường đặc trưng bằng sự quan tâm và can thiệp vàomọi vấn đề bên trong và ngoài công sở của người lãnh đạo, thì quan trọng tại NhậtBản; nhưng các quản trị gia Nhật có khuynh hướng Mỹ thì phản đối điều nầy Thờigian ở tại Hoa Kỳ của họ càng lâu thì mức độ phản đối càng lớn

Sự am hiểu văn hóa địa phương có thể cho các nhà kinh doanh biết rõ khi nàosản phẩm hoặc hoạt động xúc tiến phải được điều chỉnh theo sở thích địa phương theocách thức phản ánh các giá trị và thái độ của họ Trong các khía cạnh quan trọng củacuộc sống có ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh, con người thường cónhững thái độ khác nhau đối với các vấn đề như thời gian, công việc, sự thành công và

sự thay đổi văn hóa

2.1.2.3 Tập quán và phong tục

Khi tiến hành kinh doanh ở một nền văn hóa khác, điều quan trọng đối với mỗidoanh nhân là phải hiểu phong tục, tập quán của người dân nơi đó Ở mức tối thiểu,hiểu phong tục tập quán sẽ giúp nhà quản lý tránh được các sai lầm ngớ ngẩn hoặc gâynên sự chống đối từ những người khác Nếu bạn có kiến thức sâu hơn thì sẽ có cơ hộinâng cao khả năng giao tiếp trong các nền văn hóa khác, bán sản phẩm hiệu quả hơn

và quản lý được các hoạt động quốc tế Chúng ta hãy tìm hiểu sự khác biệt quan trọng

về phong tục, tập quán trên thế giới

Các cách cư xử, nói năng và ăn mặc thích hợp trong một nền văn hóa được gọi

là tập quán

Khi thói quen hoặc cách cư xử trong những trường hợp cụ thể được truyền báqua nhiều thế hệ, nó trở thành phong tục Phong tục khác tập quán ở chỗ nó xác địnhnhững thói quen và hành vi hợp lý trong những trường hợp cụ thể Có hai loại phong

tục khác nhau đó là phong tục phổ thông và phong tục dân gian.

Phong tục dân gian thường là cách cư xử bắt đầu từ nhiều thế hệ trước, đã tạo

thành thông lệ trong một nhóm người đồng nhất

Phong tục phổ thông là cách cư xử chung của nhóm không đồng nhất hoặc

nhiều nhóm Phong tục phổ thông có thể tồn tại trong một nền văn hóa hoặc hai haynhiều nền văn hóa cùng một lúc

2.1.2.4 Cấu trúc xã hội

Cấu trúc xã hội thể hiện cấu tạo nền tảng của một nền văn hóa, bao gồm cácnhóm xã hội, các thể chế, hệ thống địa vị xã hội, mối quan hệ giữa các địa vị này vàquá trình qua đó các nguồn lực xã hội được phân bổ

Cấu trúc xã hội có ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh từ việc lựa chọnmặt hàng sản xuất đến việc chọn các phương thức quảng cáo và chi phí kinh doanh ởmột nước Ba yếu tố quan trọng của cấu trúc xã hội dùng để phân biệt các nền văn hóa

là : Các nhóm xã hội, địa vị xã hội và tính linh hoạt của xã hội

a Các nhóm xã hội

Con người trong tất cả các nền văn hóa tự hội họp với nhau thành các nhóm xãhội rất đa dạng Những tập hợp do hai hay nhiều người xác định nên và có ảnh hưởngqua lại với người khác Các nhóm xã hội đóng góp vào việc xác định từng cá nhân vàhình ảnh của bản thân họ Hai nhóm đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc ảnhhưởng đến các hoạt động kinh doanh ở mọi nơi là gia đình và giới tính

Gia đình có hai loại gia đình khác nhau:

- Gia đình cá nhân: Hình thành trên cơ sở các mối quan hệ gần gũi nhất của

một con người gồm cha, mẹ, anh chị em

- Gia đình mở rộng: Hình thành trên cơ sở mở rộng gia đình hạt nhân, trong đó

sẽ bao gồm cả ông, bà, cô, dì, chú, bác, cháu chắt và người thân thích như con dâu, con

rể

Trong những nền văn hóa mà ở đó nhóm gia đình mở rộng đóng vai trò quantrọng thì các nhà quản lý và nhân viên thường cố tìm việc làm trong công ty cho những

người họ hàng Thông lệ này có thể là một thách thức đối với công tác quản lý nguồnnhân lực của các công ty Tây Âu.

Giới tính: Giới tính được nhận biết qua các hành vi và thái độ về mặt xã hội đề

cập đến vấn đề là nam hay nữ, chẳng hạn như phong cách ăn mặc và sở thích lao động.Mặc dù nhiều quốc gia đã có tiến bộ trong việc bình đẳng giới tính ở nơi làm việc,nhưng cũng có nhiều nước không đạt được sự cải thiện nào về vấn đề này

b Địa vị xã hội

Một khía cạnh quan trọng khác của cấu trúc xã hội là cách thức một nền vănhóa phân chia dân số dựa theo địa vị xã hội (theo những vị trí trong cấu trúc) Có nềnvăn hóa chỉ có một số ít địa vị xã hội, những cũng có nền văn hóa có nhiều địa vị xãhội Quá trình xếp thứ tự con người theo các tầng lớp xã hội và giai cấp được gọi làphân tầng xã hội Tư cách thành viên của mỗi tầng lớp sẽ đặt các cá nhân theo một loại

“thang bậc xã hội” có xu hướng được duy trì vượt qua các nền văn hóa

Địa vị xã hội thường được xác định bởi một hay nhiều yếu tố nằm trong 3 yếu

tố sau: Tính kế thừa gia đình, thu nhập và nghề nghiệp Ở hầu hết các xã hội, nhữngtầng lớp xã hội cao nhất thường do những người có uy thế, quan chức chính phủ,doanh nhân kinh doanh hàng đầu nắm giữ Các nhà khoa học, bác sĩ và nhiều giới khác

có trình độ đại học chiếm thứ bậc trung bình trong xã hội Dưới các tầng lớp đó, laođộng có giáo dục trung học và đào tạo nghề cho các nghề nghiệp chân tay và vănphòng Mặc dù thứ bậc xã hội là ổn định nhưng mọi người có thể phấn đấu để cải thiệnđịa vị của mình

c Tính linh hoạt của xã hội

Đối với một số nền văn hóa, phấn đấu lên tầng lớp xã hội cao hơn là dễ dàng,nhưng ngược lại, ở một số nền văn hóa khác, điều này rất khó khăn hoặc thậm chí làkhông thể Tính linh hoạt của xã hội là sự dễ dàng đối với các cá nhân có thể di chuyểnlên hay xuống trong thứ bậc xã hội của một nền văn hóa Đối với hầu hết dân tộc trênthế giới ngày nay, một trong hai hệ thống quyết định tính linh hoạt của xã hội là : hệthống đẳng cấp xã hội và hệ thống giai cấp xã hội

* Hệ thống đẳng cấp:

Hệ thống đẳng cấp là một hệ thống về phân tầng xã hội, trong đó con ngườiđược sinh ra ở một thứ bậc xã hội hay đẳng cấp xã hội, không có cơ hội di chuyển

sang đẳng cấp khác Ấn Độ là ví dụ điển hình về văn hóa đẳng cấp Mối quan hệ xãhội ít xảy ra giữa các đẳng cấp và cưới xin không thuộc cùng đẳng cấp là điều cấm kị.Nhiều cơ hội về việc làm và thăng tiến bị từ chối trong hệ thống, những nghề nghiệpnhất định bị hạn chế đối với thành viên trong mỗi đẳng cấp Vì thế có nhiều xung đột

cá nhân là tất yếu, một thành viên ở đẳng cấp thấp không thể giám sát một ai đó ởđẳng cấp cao hơn Hệ thống đẳng cấp này buộc các công ty phương Tây ra nhữngquyết định đạo lý nghiêm ngặt khi tham gia hoạt động ở thị trường Ấn Độ Ví dụ, việcquyết định liệu họ nên điều chỉnh chính sách nguồn nhân lực địa phương hay nhậpkhẩu lao động từ nước chủ nhà

Mặc dù thể chế xã hội Ấn Độ chính thức cấm sự phân biệt đẳng cấp, nhưng ảnhhưởng của nó vẫn tồn tại Tuy nhiên, sự thay đổi đang diễn ra với nhịp độ khủng khiếp

ở Ấn Độ và khi tiến trình toàn cầu hóa đưa ra những giá trị mới, không còn nghi ngờ

gì nữa, hệ thống xã hội đó sẽ phải thích nghi

họ phải đối mặt với mâu thuẫn giai cấp, điều thường xuyên thể hiện trong mâu thuẫnquản lý – lao động và do đó tăng chi phí cho hoạt động kinh doanh Ngày nay bãi công

và gây thiệt hại về tài sản là hiện tượng rất thông thường khi các công ty châu Âuthông báo đóng cửa nhà máy hay cắt giảm nhân công

Ngược lại, ở mức ý thức giai cấp thấp hơn sẽ khuyến khích tính linh hoạt xã hội

và ít có mâu thuẫn Phần lớn các công dân Mỹ cùng chung niềm tin rằng làm việc tíchcực có thể cải thiện các tiêu chuẩn sống và địa vị xã hội của họ Họ cho rằng các địa vị

xã hội cao hơn gắn với thu nhập cao hơn và sung túc hơn, ít xem xét đến nguồn gốcgia đình Giàu có về mặt vật chất là quan trọng vì nó khẳng định hay cải thiện địa vị xã

hội Khi mọi người cảm thấy vị trí xã hội cao hơn trong tầm tay họ, họ sẽ có xu hướngbộc lộ sự hợp tác nhiều hơn ở nơi làm việc.

2.1.2.5 Tôn giáo

Tôn giáo có thể được định nghĩa như là một hệ thống các tín ngưỡng và nghithức liên quan tới yếu tố tinh thần của con người Những giá trị nhân phẩm và nhữngđiều cấm kỵ thường xuất phát từ tín ngưỡng tôn giáo Các tôn giáo khác nhau có quanđiểm khác nhau về việc làm, tiết kiệm và hàng hóa Tìm hiểu vấn đề này sẽ giúp chúng

ta biết được tại sao các công ty ở một số nền văn hóa này có tính cạnh tranh hơn cáccông ty ở những nền văn hóa khác Nó cũng giúp chúng ta biết được tại sao một sốnước lại phát triển chậm hơn các nước khác Hiểu tôn giáo ảnh hưởng như thế nào đếntập quán kinh doanh là đặc biệt quan trọng ở các nước có chính phủ thuộc tôn giáo

Tôn giáo không giới hạn theo biên giới quốc gia và nó có thể tồn tại ở nhiềuvùng khác nhau trên thế giới đồng thời cùng một lúc Các tôn giáo khác nhau có thểthống trị trong nhiều vùng khác nhau ở các quốc gia đơn lẻ Quan hệ giữa tôn giáo và

xã hội là phức tạp, nhạy cảm và sâu sắc Một số các tôn giáo chính như:

- Thiên chúa giáo

2.1.2.6 Giao tiếp cá nhân

Con người trong mỗi nền văn hóa có một hệ thống giao tiếp để truyền đạt ý

nghĩ, tình cảm, kiến thức, thông tin qua lời nói, hành động và chữ viết Hiểu ngôn ngữ thông thường của một nền văn hóa cho phép chúng ta biết được tại sao người dân nơi

đó lại suy nghĩ và hành động như vậy Hiểu các hình thức ngôn ngữ khác nhau (ngoàingôn ngữ thông thường) của một nền văn hóa giúp chúng ta tránh đưa ra những thôngtin gây ngượng ngùng hoặc ngớ ngẩn

a Ngôn ngữ thông thường

Ngôn ngữ thông thường là một bộ phận trong hệ thống truyền đạt thông tin củamột nền văn hóa được thể hiện thông qua lời nói hoặc chữ viết Sự khác nhau dễ thấynhất khi chúng ta đến một quốc gia khác là ngôn ngữ thông thường Chúng ta sẽ phảilắng nghe và tham gia vào các cuộc đàm thoại, đọc các văn bản liên quan để tìmđường Mỗi một dân tộc có một ngôn ngữ đặc trưng riêng của họ Chỉ có thể hiểu thực

sự một nền văn hóa khi biết ngôn ngữ của nền văn hóa đó, do vậy ngôn ngữ là quantrọng đối với tất cả các hoạt động kinh doanh quốc tế

b Ngôn ngữ chung (ngôn ngữ quốc tế)

Ngôn ngữ chung là ngôn ngữ thứ 3 hoặc là ngôn ngữ liên kết được hai bên cùngnhau hiểu mà cả hai bên này đều nói những thứ ngôn ngữ bản địa khác nhau Mặc dùchỉ 5% dân số thế giới nói tiếng Anh như là ngôn ngữ thứ nhất, nhưng đó là ngôn ngữchung phổ biến nhất trong kinh doanh quốc tế, theo sau là tiếng Pháp và Tây Ban Nha.Tiếng thổ ngữ Quảng Đông của Trung Quốc được sử dụng ở Hồng Kông, tiếng QuanThoại được sử dụng ở Đài Loan, các vùng ở Trung Quốc cũng có những ngôn ngữchung khác nhau tùy theo sở thích của từng vùng Mặc dù ngôn ngữ chính thức của Ấn

Độ là tiếng Hindi, nhưng ngôn ngữ chung của nó là tiếng Anh vì nước này trước đây làthuộc địa của Anh

Vì hoạt động ở nhiều quốc gia, mỗi nước có ngôn ngữ riêng, nên các công ty đaquốc gia phải chọn một ngôn ngữ chung thống nhất dùng cho giao tiếp trong nội bộ.Việc dịch đúng tất cả thông tin là hết sức quan trọng trong kinh doanh quốc tế Thôngthạo ngôn ngữ là vấn đề quan trọng đối với các nhà quản lý không phải là dân bản xứtrong việc quản lý trang thiết bị sản xuất và giám sát công nhân địa phương

c Ngôn ngữ cử chỉ

Sự truyền tin qua ám hiệu không âm thanh, bao gồm điệu bộ tay chân, thể hiệnnét mặt, ánh mắt trong phạm vi cá nhân được coi là ngôn ngữ cử chỉ Giống như ngônngữ thông thường, truyền tin theo ngôn ngữ cử chỉ sẽ bao gồm cả thông tin lẫn tìnhcảm và nhiều điều khác của một nền văn hóa này với một nền văn hóa khác

Phần lớn ngôn ngữ cử chỉ là rất tinh tế và thường phải mất thời gian để hiểu ýnghĩa của nó Những điệu bộ cơ thể thường truyền tải nhiều nghĩa khác nhau trongnhững nền văn hóa khác nhau

2.1.2.7 Giáo dục

a Trình độ giáo dục

Các quốc gia có chương trình giáo dục cơ bản tốt thường là nơi hấp dẫn đối vớicác ngành công nghiệp có thu nhập cao Nhiều quốc gia đầu tư vào đào tạo công nhânthường thu lại được sự gia tăng năng suất và tăng thu nhập Một thực tế hiển nhiên làcác quốc gia với lực lượng lao động được giáo dục tốt, có kỹ năng sẽ thu hút các côngviệc có thu nhập cao, các quốc gia có giáo dục thấp thu hút các việc làm có thu nhậpthấp Qua việc đầu tư vào giáo dục, một quốc gia có thể thu hút (thậm chí có thể tạora) nhưng loại ngành công nghiệp có thu nhập cao thường gọi là các ngành côngnghiệp có “nhiều chất xám”

Các nền kinh tế công nghiệp mới ở châu Á có được sự phát triển kinh tế nhanhchóng là nhờ vào hệ thống giáo dục có chất lượng Hồng Kông, Hàn Quốc, Singapore

và Đài Loan tập trung vào đào tạo toán ở cấp cơ sở và trung học Giáo dục đại học tậptrung vào các khoa học khó và mục đích đào tạo nhiều kỹ sư, nhà khoa học và nhàquản lý

b Hiện tượng “chảy máu chất xám”

Chất lượng giáo dục của một quốc gia ảnh hưởng đến phát triển kinh tế, ngượclại mức độ và nhịp độ phát triển kinh tế cũng ảnh hưởng đến hệ thống giáo dục Chảymáu chất xám là việc ra đi của những người có trình độ giáo dục cao từ một nghềnghiệp, một khu vực hay một quốc gia này đến một nghề nghiệp, một khu vực hay mộtquốc gia khác Nó sẽ chuyển giao bí quyết từ một nghề này sang một nghề khác vì conngười có thể áp dụng giáo dục và kỹ năng để thay đổi nghề nghiệp Trung Quốc cótruyền thống học tập và nghiên cứu trong các khoa học cơ bản và toán Nhưng đổi mớikinh tế đã cuốn hút các giáo sư đang làm việc tại các trường đại học có thu nhập thấpchuyển sang làm việc cho các công ty tư nhân hoặc thậm chí bắt đầu tự kinh doanh.Một báo cáo gần đây cho thấy hơn 50% trong số những người rời bỏ các vị trí ởtrường đại học tiêu chuẩn Bắc Kinh là có địa vị cao trong xã hội Điều đó thật dễ hiểu

vì trong khi các giáo sư ở Trung Quốc chỉ kiếm được mức 400 tệ (50 USD)/tháng thìcác công ty đa quốc gia trong lĩnh vực tư nhân đã trả cho thư ký 3.000 tệ (375USD)/tháng, trợ lý quản trị biết song ngữ 16.000 tệ (2.000 USD)/tháng

2.1.2.8 Môi trường tự nhiên và môi trường vật chất

a Môi trường tự nhiên

Mặc dù văn hóa bị ảnh hưởng bởi môi trường tự nhiên, nhưng điều đó khôngđược xác định một cách trực tiếp Hai khía cạnh của môi trường tự nhiên (khí hậu vàđịa hình) có ảnh hưởng đến văn hóa của một dân tộc.

* Địa hình: Tất cả các đặc điểm tự nhiên tạo nên đặc trưng bề mặt của khu vực

địa lý cấu thành địa hình Một số đặc điểm bề mặt như các con sông có thể có tàu bèqua lại và đồng bằng có điều kiện dễ dàng cho đi lại và liên hệ với các nơi khác.Ngược lại vùng núi trải dài và sông hồ lớn có thể giảm sự liên lạc và thay đổi văn hóa.Các nền văn hóa tập trung ở vùng núi khó vượt qua hoặc biển hồ lớn sẽ có ít khả năngtiếp nhận những nét đặc sắc văn hóa của các nền văn hóa khác

* Khí hậu: Điều kiện thời tiết ở một khu vực địa lý được gọi là khí hậu Khí

hậu ảnh hưởng đến địa điểm con người cư trú và hệ thống phân phối Ở Australia, điềukiện khí hậu khô và nóng được buộc người dân phải cư trú ở những khu vực gần bờbiển Kết quả là nước ở bờ biển vẫn có thể sử dụng để phân phối đến các thành phố xa

vì vận chuyển nước ít tốn kém hơn vận chuyển đất

- Khí hậu ảnh hưởng đến lối sống và công việc

- Khí hậu ảnh hưởng đến tập quán

b Văn hóa vật chất

Tất cả các công nghệ áp dụng trong một nền văn hóa để sản xuất hàng hóa vàcung cấp dịch vụ được gọi là văn hóa vật chất Văn hóa vật chất thường dùng để đánhgiá tiến bộ công nghệ của các thị trường hay nền công nghiệp của một quốc gia Nóichung, các hãng tham gia vào thị trường mới theo một trong hai điều kiện sau: (1) Nhucầu về những sản phẩm của họ đã phát triển, hoặc (2) Thị trường có đủ sức hỗ trợ chocác hoạt động sản xuất của nó Ví dụ, các công ty không tập trung đến nước Myanmar

ở Đông Nam Á vì sự phát triển kinh tế dưới một chính phủ quân đội hà khắc đã bị hạnchế bởi một loạt các vấn đề chính trị và xã hội

Những thay đổi trong văn hóa vật chất thường gây nên sự thay đổi trong nhiềukhía cạnh khác về văn hóa của con người Nigeria là một quốc gia đông dân nhất châuPhi với hơn 105 triệu dân Tuy nhiên, quốc gia này chỉ có 4 đường điện thoại cho 1000dân Công ty DSC của Mỹ gần đây đã thông báo kế hoạch cung cấp điện thoại khôngdây cố định phục vụ hầu hết các khu vực ở Nigieria gồm có những thành phố Lagos,Abuya, Kano, Wam và hải cảng Harcourt Châu Phi đang tiếp tục cải thiện nền văn

hóa văn minh của nó thông qua các chương trình phát triển kinh tế, do đó một nền vănhóa tiêu dùng sẽ bắt đầu bén rễ.

Văn hóa vật chất thường bộc lộ sự phát triển không đồng đều giữa các vùng địa

lý, các thị trường và các ngành công nghiệp của một quốc gia Ví dụ, nhiều tiến trìnhkinh tế gần đây của Trung Quốc đang diễn ra ở các thành phố cảng như Thượng Hải.Thượng Hải lâu nay đóng một vai trò quan trọng trong thương mại quốc tế của TrungQuốc vì vị trí chiến lược của nó và là cảng biển bậc nhất ở khu vực biển phía đôngTrung Quốc Mặc dù chỉ chiếm 1% tổng dân số, nhưng Thượng Hải đóng góp 4,3%giá trị trong tổng sản lượng của Trung Quốc, gồm 12% sản xuất công nghiệp và 11%doanh thu dịch vụ tài chính

Tương tự như vậy, Băng Cốc, thủ đô của Thái Lan chỉ có 16% dân số quốc gianhưng chiếm khoảng 40% sản lượng kinh tế của Thái Lan Trong khi đó các vùng phíabắc vẫn là nông thôn, đồng ruộng, rừng và đồi núi

2.1.3 Phân loại các nền văn hóa

Có hai cách được chấp nhận rộng rãi để nghiên cứu sự khác nhau về văn hóa:

Phương pháp Kluckhohn-Strodtbeck và phương pháp Hofstede Phương pháp Kluckhohn-Strodtbeck nghiên cứu sự khác nhau về văn hóa theo 6 tiêu chí, như về việc

chú ý tới các sự kiện quá khứ hoặc tương lai, niềm tin vào trách nhiệm cá nhân và

nhóm đối với phúc lợi của mỗi người…Phương pháp Hofstede nghiên cứu sự khác biệt

văn hóa theo 4 tiêu chí, như chủ nghĩa cá nhân đối nghịch với chủ nghĩa tập thể,khoảng cách quyền lực….Chúng ta hãy xem xét chi tiết từng phương pháp này

2.1.3.1 Phương pháp Kluckhohn-Strodtbeck

Phương pháp Kluckhohn-Strodtbeck nghiên cứu một nền văn hóa cụ thể bằng

việc đưa ra các câu hỏi sau:

1 Liệu môi trường điều khiển con người hay con người điều khiển môi trườnghay con người chỉ là một bộ phận của thiên nhiên?

2 Con người chú ý đến các sự kiện của quá khứ, hiện tại hay những ý địnhtương lai trong các hành động của họ?

3 Không nên tin tưởng con người, cần phải quản lý họ hay tin tưởng họ và để

họ tự do hành động?

4 Liệu con người có khao khát thành đạt trong cuộc sống, có cuộc sống vô tưhay cuộc sống tôn giáo?

5 Con người có tin rằng cá nhân hoặc nhóm phải có trách nhiệm đối với phúclợi từng người không?

6 Con người thích hoạt động trong lĩnh vực công cộng hay lĩnh vực tư nhân?

Ví dụ:

Các tiêu chí về văn hóa Nhật: Qua việc trả lời từng câu hỏi trong 6 câu hỏi trên,

chúng ta áp dụng khái quát phương pháp Kluckhohn-Strodtbeck cho nền văn hóa Nhật: (1) Người Nhật tin vào sự cân bằng nhạy cảm giữa con người với môi trường và cần phải duy trì sự cân bằng này Giả định có một sai sót không được phát hiện trong

1 sản phẩm của công ty làm hại các khách hàng sử dụng chúng Trong nhiều quốc gia,với tư cách cá nhân, gia đình các nạn nhân sẽ có những hành động chống đối các nhàsản xuất Chuyện này hiếm khi xảy ra ở Nhật Bản, vì văn hóa Nhật không cảm nhậnrằng các cá nhân có khả năng kiểm soát mọi tình huống- các sự vụ xảy ra Các nạnnhân Nhật Bản sẽ nhận được sự xin lỗi chân thành sâu sắc, một lời hứa nó sẽ khôngxảy ra nữa, và một khoản bồi thường thiệt hại nhỏ liên quan

(2) Văn hóa Nhật chú trọng đến tương lai Các nhà thương thuyết Mỹ thường tiết

lộ thông tin về cương vị của họ cho các đối tác Nhật Bản Họ có xu hướng làm dịu khicuộc đàm phán không đạt được sự tiến triển Mặt khác, các nhà thương thuyết NhậtBản chú tâm đến các mục tiêu dài hạn, lợi dụng những mong muốn của đối tác Mỹ đểnắm được cơ hội

(3) Văn hóa Nhật xem con người là hoàn toàn đáng tin cậy Tỷ lệ phạm tội là khá

thấp, trên các đường phố của các thành phố lớn an toàn vào cả ban đêm

(4) Người Nhật luôn tận tụy hoàn thành công việc – cho dù không cần thiết cho

bản thân họ, nhưng cần thiết cho ông chủ và nhà máy của họ

(5) Văn hóa Nhật chú ý đến trách nhiệm cá nhân đối với nhóm và trách nhiệm nhóm đối với cá nhân.

(6) Nền văn hóa của Nhật có xu hướng hướng tới tập thể: Bạn sẽ thường thấy các

nhà quản lý hàng đầu làm trung tâm của các nhóm, mở cửa văn phòng công khai bằngviệc đặt các bàn làm việc trước mặt rất nhiều công nhân So sánh với nhiều nhà điều