Đánh giá và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình giao nhận hàng nhập khẩu lcl bằng đường biển tại công ty tnhh giao nhận vận chuyển quốc tế tân biển vàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỊ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -—CaffilBO-— ĐẶNG QUANG VINH Mã số sinh viên: 1454010426 CHUYÊN ĐÈ BÁO CÁO THựC TẬP ĐÁNH GIÁ VÀ ĐÈ XUÁT GIẢI PHÁP CẢI TIẾN “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUÓC TÉ TÂN BIÉN VÀNG” Ngành Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Huỳnh Kim Tôn Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2017 TRƯỞNG KHOA Trịnh Thùy Anh LỜI CẢM ƠN Đã bốn băm kể từ ngày đầu bước chân vào giảng đường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh, em sinh viên năm cuối hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Bài báo cáo co gắng thân em khơng thể quên người hỗ ượ giúp đỡ em tận tình Em vơ trân trọng biết ơn quan tâm Và động lực khích lệ em lúc khó khăn Em xin gửi lời cảm ơn đến Bán giám hiệu trường Đại học Mở, quý thầy cô khoa Quàn trị kinh doanh, thầy Huỳnh Kim Tơn tận tình giúp đỡ em suốt q trình thực tập hồn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty TNHH Giao nhận Vận chuyên Quốc tế Tân Biển Vàng, anh chị phòng xuất nhập tạo điều kiện cho em tiếp xúc học hỏi kinh nghiệm thực tế, truyền đạt thêm kiến thức vô bổ ích, từ mà em hồn thiện chun mơn cho Thời gian thực tập ngắn hạn, trình thực báo cáo khơng tránh khỏi sai sót hạn chế, em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy, Cô Ban lãnh đạo, anh chị cơng ty Tân Biển Vàng để em hoàn chỉnh kiến thức nghiệp vụ Và em xin chúc q thầy trường Đại học Mở tồn thể anh chị frong cơng ty Tân Biển Vàng dồi sức khỏe thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẮT LCL: Less than Container Load - Nghiệp vụ vận chuyển hàng lẻ FCL: Full container load - Nghiệp vụ vận chuyển hàng nguyên container D/O: Delivery Order - Lệnh giao hàng B/L: Bill of Lading - Vận đơn HBL: House Bill of Lading - Là vận đơn người giao nhận (forwarder) cấp cho người gửi hàng TT: Telegraphic Transfer - Phương thức toán chuyển tiền bàng điện EXW: EX Works - Giao hàng xưởng TNHH: Trách nhiệm hữu hạn UBND: ủy ban nhân dân iv MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn lĩnh vực chủ đề viết báo cáo 1.2 Mục tiêu 1.3 Phương pháp phạm vi báo cáo 1.4 Ket cấu báo cáo CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VÈ DOANH NGHIỆP 2.1 Quá trình hình thành phát triển 2.2 Chức nhiệm vụ phạm vi hoạt động công ty 2.3 Cơ cấu tổ chức máy nhân cơng ty 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIÉN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẶN VẬN CHUYÊN QUỐC TÉ TÂN BIỂN VÀNG 3.1 Sơ đồ quy trình giao nhận 3.2 Phân tích quy trình theo ví dụ thực tiễn 3.2.1 Ký hợp đồng dịch vụ với khách hàng 3.2.2 Nhận chứng từ từ khách hàng 3.2.3 Kiểm tra chửng từ 3.2.4 Khai báo thủ tục hải quan điện tử 3.2.5 Lấy lệnh giao hàng (D/O) 3.2.6 Nộp lệ phí rút tờ khai 3.2.7 Lấy phiếu xuất kho 3.2.8 Thanh lý hàng hải quan cổng 3.2.9 Vận chuyển hàng kho giao hàng cho khách 3.2.10 Quyết toán với khách hàng 3.3 So sánh quy trình lý thuyết thực tế thực cơng ty 3.4 Thuận lợi khó khăn thực quy trình CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, KIÉN NGHỊ VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP 4.1 Các giải pháp nhằm nâng cao suất hoạt động 4.2 Kiến nghị CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN Phụ lục V CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn Bnh vực đề tài viết báo cáo Cùng với phát triển giao thương ngày nở rộ, tầm quan trọng giao nhận nói chung giao nhận quốc tế nói riêng trọng Giao nhận khâu cuối trình thực hợp đồng ngoại thương, không đầu tư kĩ lưỡng dễ dẫn đen việc ách tắc, ùn ứ, gây thiệc hại cho bên mua lẫn bên bán Hiện vận tải hàng hóa xuất nhập đường biển phương thức phổ biến với ưu giá thành an toàn cho hàng hóa Đặc biệt hình thức vận chuyển hàng lẻ LCL đa phần tiểu thương Việt Nam sử dụng Trong lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa, LCL (Less than container load) mang nghĩa hàng xếp không đủ container người gom hàng lẻ đứng làm trung gian vận chuyển tập hợp hàng hóa nhỏ lẻ chủ hàng Với lợi ích bật thuận tiện, giảm chi phí, sử dụng hiệu sức chứa container, hình thức giao nhận hàng lẻ LCL phát triển mạnh Tuy nhiên thực tế lại cho thấy, nhiều đơn vị, cá nhân sử dụng hình thức vận chuyển hàng lè LCL qua đường biển lại chưa nắm rõ ràng quy tắc, quy trình cách thức làm hiệu Bởi lẽ khâu vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp Việt nói chung cịn nhiều hạn chế Ton thất mác trình vận chuyển ln xảy ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề này, sở kiến thức học trường, kết hợp với thực tiễn thực tập công ty TNHH Giao nhận vận chuyển quốc tế Tân Biển Vàng, em định chọn nghiên cứu đề tài: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI TIÉN “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU LCL BẢNG ĐUỜNG BIÉN công ty TNHH giao nhận VẶN CHUYÊN QUỐC TẾ TÂN BIỂN VÀNG 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nhận dạng vấn đề xảy bước quy trình giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển công ty TNHH giao nhận vận chuyển quốc tế Tân Biển Vàng Đo lường khả xảy mức độ gây ảnh hưởng van đề, rủi ro Đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế rủi ro 1.3 Phương pháp phạm vi nghiên cứu - Phương pháp thống kê, phân tích liệu: sử dụng để phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, số liệu thơng tin - Phương pháp tư duy: Phân tích thực trạng từ đề giải pháp kiểm sốt rủi ro hiệu - Phương pháp lưu đồ: dựa vào quy trình nhập hàng LCL đường biển để nhận dạng rủi ro - Phạm vi + Không gian: Các hoạt động quy trình giao nhận hàng hóa nhập LCL đường biển cơng ty TNHH giao nhận vận chuyển quốc tế Tân Biển Vàng + Thời gian: Các số liệu liên quan đến hoạt động giao nhận hàng hóa cơng ty từ năm 2014 - 2017 1.4 Kết cấu báo cáo Chương 1: Giới thiệu Chương 2: Tổng quan công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Quốc Te Tân Biển Vàng Chương 3: Phân tích đánh giá quy trình giao nhận hàng LCL nhập đường biển công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Quốc Te Tân Biển Vàng Chương 4: Một số giải pháp kiến nghị nhằm cài tiến quy trình giao nhận hàng LCL nhập đường biển công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Quốc Tế Tân Biển Vàng CHƯƠNG TĨNG QUAN VÈ DOANH NGHIỆP CƠNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUÓC TẾ TÂN BIEN VANG 2.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Quốc Tế Tân Biển Vàng hoạt động lĩnh vực logistics, cung cấp dịch vụ bao gồm: dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu, vận chuyển nội địa, quốc tế, vận chuyển đa phương thức Và dịch vụ tìm nguồn hàng nhập giá rè, chuyển tiền nước nhàm đảm bao an toàn cho khách hàng giao dịch với đối tác xuất khấu nước toàn giới Dịch vụ Công ty ngày mở rộng phạm vi Trung Quốc, Singapore, Đông bắc Mỹ, Châu Âu, Châu úc, nhiều quốc gia, khu vực the giới, nhiều khách hàng lớn nước tin tưởng lựa chọn Các thông tin công ty: Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN CHUYẾN QUỐC TẾ TÂN BIẾN VÀNG Tên giao dịch: NEW GOLDEN SEA INTERNATIONAL TRANSPORTATION FORWARDING co,LTD Địa chi trụ sở chính: Tháp E, Lầu 3, Phòng 16, Tòa Nhà Lexington, số 67 Đường Mai Chí Thọ, Phường An Phú, Quận 2, TP.HCM Điện thoại: 08.22533335 /36/37/38/39 Fax:(+84)82253334 Website: www.goldensealogistics.com Email: Support@goldensealogistics.com Đại diện pháp luật: Lê Thị Huyến Vốn điều lệ: 1.000.000.000 VNĐ Mã số thuế: 0310521108 ❖ Các cột mốc phát triển công ty Ngày cấp giấy phép: 16/12/1010 Cơng ty cính thức vào hoạt động vào ngày 30/12/2010 Năm 2010: Công ty Tân Biển Vàng gia nhập Hiệp Hội Giao Nhận Kho Vận Chuyển Việt Nam VIFFAS, trờ thành hội viên phịng Thương mại Cơng Nghiệp Việt Nam VCCI Ngày 24/06/2010 Tổ chức Đánh giá quốc tế DNV (Na Uy) chứng nhận Công ty Tân Biển Vàng thực hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 Năm 2001: Gia nhập Hiệp hội Giao nhận Quốc Tế FIATA Từ ngày 01/01/2012 Cơng ty Tân Biển Vàng thay đổi hồn thiện tổ chức máy kinh doanh quản lý Ngoài văn phịng quận TP.HCM, Cơng ty cịn có đại lý miền Bắc đại lý nước ngoài: - Đại lý khu vực miền Bắc: 120 Đường Chùa Hải, Phường Hải 1, Quận Hài An, Tp Hải Phòng - Đại lý Trung Quốc: Shenzhen Quihui Logistics Co, Ltd Địa chỉ: 12 Yingchun Rd, Louhu Zone, Shenzhen, Quangdong, China - Đại lý Mỹ: Đại Lý A Ce Distrisbution And Logistics Service Địa chỉ: 241 Francis Avenue Mansfield MA 02048, USA 2.2 Chức nhiệm vụ phạm vỉ hoạt động công ty ❖ Các chức kỉnh doanh Vận tải hàng hóa ven biển viễn dương Vận tải hàng hóa đường thủy nội địa Chức chính: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải Chi tiết: Gửi hàng; tổ chức hoạt động vận tải đường sắt, đường bộ, đường biển; Giao nhận hàng hóa; Thu, phát chứng từ vận tải vận đơn; Hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan; Hoạt động đại lý vận tải hàng hóa đường biển; Mơi giới thuê tàu biển; bao gói hàng hóa (trừ kinh doanh bến bãi tơ, hóa lỏng khí để vận chyển đường hàng không) Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng Chi tiết: Bán bn xi măng Bán bn gạch xây, ngói, đá, cát, sỏi Bán bn kính xây dựng Bán bn sơn, vescni Bán buôn gạch ốp lát thiết bị vệ sinh Bán buôn đồ ngũ kim Bán buôn tre, nứa, gỗ gỗ nguyên liệu, óng nối, khớp nối chi tiết lắp ghép khác Bán buôn chuyên doanh khác chưa phân vào đâu Chi tiết: Bán buôn camera, máy massage, nệm massage, máy tập thể dục Bán buôn hóa chất lĩnh vực phụ gia thực phẩm, bán bn phân bón, hạt nhựa, chất dẻo dạng ngun sinh, cao su, hàng thủ công mỹ nghệ Bán buôn điện thoại, máy tính, máy tính bảng, linh kiện điện thoại, linh kiện máy tính, dồng hồ Bán bn thực phẩm chức Bán lẻ thực phẩm cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ thịt sản phẩm từ thịt, bán lẻ thủy sản, bán lẻ rau, Bán lẻ thực phẩm đóng hộp (thực theo định 64/2009/QĐ-UBND ngày 31/07/2009 định số 79/2009/QĐ-UBND ngày 17/10/2009 ủy ban nhân dân TP Hồ Chí Minh quy hoạch kinh doanh nông sản, thực phẩm TP Hồ Chí Minh) Bán lè vải, len, sợi, khâu hàng dệt khác frong cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ vải, hàng dệt khác Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng, cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: bán lẻ đồ ngũ kim; kính xây dựng; gạch xây, ngói, đá, cát, sỏi; gạch ốp lát, thiệt bị vệ sinh; Bán lẻ thiết bị lắp đặt khác xây dựng Bán lẻ thảm, đệm, chăn, màn, rèm, vật liệu phủ tường sàn cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ thảm, đệm, chăn, màn, rèm, vật liệu phủ tường sàn Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tù, bàn, ghe đồ nội thất tương tự, đèn đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ đồ điện gia dụng đèn đèn điện Bản lẻ đồ dùng gốm, sứ, thủy tinh Bán lẻ thiết bị, dụng cụ thể dục, thể thao cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ thiết bị, đồ dùng, dụng cụ thể dục, thể thao Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da Bán lẻ balo, vali, cặp túi, ví hàng du lịch da già da Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm vật phẩm vệ sinh cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ nước hoa, mỹ phẩm vật phẩm vệ sinh cổng thông tin Chi tiết: Thiết lập trang thông tin điện tử tổng hợp Bán bn tơ xe có động khác Bán buôn nông, lâm sàn nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) động vật sống Chi tiết: Bán buôn nông lâm sản (không hoạt động trụ sở) Bán buôn thực phẩm Chi tiết: Bán buôn thủy sản (không hoạt động trụ sở) Bán buôn thực phẩm đóng hộp, bán bn rau, (khơng hoạt động trụ sở) Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép Chi tiết: Bán buôn thảm, đệm, chăn, màn, rèm, ga hải giường, gối hàng dệt khác; vải, hàng may sẵn, giày dép Bán buôn đồ dùng khác cho gia đinh Chi tiết: Bán bn vali, cặp, túi, ví, hàng da giả da khác; nước hoa, hàng mỹ phẩm chế phẩm vệ sinh; hàng gốm, sứ, thủy tinh; đồ điện gia dụng, đèn đèn điện; dụng cụ thể dục, thể thao Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm Bán bn thiết bị linh kiện điện từ, viễn thông Chi tiết: Bán buôn thiết bị điện thoại Bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Chi tiết: Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy cơng nghiệp Bản lẻ hàng hóa khác cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Bán lẻ camera, máy massage, nệm massage, máy tập thể dục Bản lẻ điện thoại, máy tính, máy tính bảng, linh kiện điện thoại, linh kiện máy tính, đồng hồ Bán lẻ thực phẩm chức Bản lẻ ga trải giường, gối Bán lẻ tre, nứa, gỗ gỗ nguyên liệu Vận tải hàng hóa đường sắt Vận tài hàng hóa đường ❖ Các chức hoạt động mạnh* Vận chuyển, giao nhận hàng hóa xuất nhập nước quốc tế Xuất mặt hàng phạm vi cho phép Nhà nước Cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa, quốc tế, vận tải đa phương thức Tìm nguồn hàng nhập giá rẻ, chuyển tiền nước đảm bảo an toàn cho khách hàng giao dịch với đối tác xuất nước hên giới