Những giải pháp marketing cho rượu vang tại công ty thiên bình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỔ HƠ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Dương Minh Huy Mã sổ: 1354010106 CHUYÊN ĐÈ THỰC • TẬP • TỎT NGHIỆP • Những giải pháp marketing cho rượu vang Công tỵ Thiên Bình Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Marketing Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Ngọc Thông TP Hồ Chỉ Minh, tháng năm 2017 MỤC LỤC PHẢN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP THựC HIỆN 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Phạm vi 1.2.3 Các công việc thực 1.3 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 1.3.1 Phương pháp lý thuyết 1.3.2 Phương pháp thực tế 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THựC TẬP 1.5 Ý NGHĨA ĐỢT THỰC TẬP 1.6 KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO PHẦN 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY THIÊN BÌNH 2.1 TỔNG QUAN VỀ VỀ CÔNG TY 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 2.1.2 Triết lý kinh doanh 2.1.3 Định hướng phát triển 2.1.4 Khách hàng cùa Công ty 2.1.5 Qui trình cung cấp sàn phẩm cơng ty 2.1.6 Nguồn lực Libra 2.2 TỞNG QUAN VỀ NGÀNH RƯỢU VANG THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 12 2.2.1 Rượu vang giới 12 iii 2.2.2 2.3 Ngành rượu vang Việt Nam 12 THựC TRẠNG VÈ HOẠT ĐỘNG MARKETING 15 2.3.2 Các hoạt động chiêu thị (Promotion) 20 2.3.3 Nhận xét thực trạng hoạt động marketing chiêu thị Thiên Bình 27 PHÀN 3: NHỮNG GIẢI PHÁP CHO CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY THIÊN BÌNH 29 3.1 NHỮNG ĐỀ XUẤT CHUNG 29 3.1.1 Nguồn nhân lực 29 3.1.2 Cơ sở vật chất IT 30 3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP CHO CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING 30 3.2.1 Chính sách Sản phẩm 30 3.2.2 Chính sách giá 31 3.2.3 Chính sách phân phối 32 3.2.4 Chính sách chiêu thị 33 PHẦN 4: KẾT LUẬN .37 4.1 KHÓ KHÀN VÀ THUẬN LỢI .37 4.1.1 Khó khăn .37 4.1.2 Thuận lợi .37 4.2 ĐÁNH GIÁ MỤC TIÊU ĐẠT ĐƯỢC 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 iv NHH XNK >VfóEcTMBiV HIÊN BÌNH RẤCH MHIÍM Hữu HA XT HHÂP KHÂU Tư VÃN BÂU Tư ÍHƯONG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đôc lâp - Tư - Hanh phúc /2016/XNTT Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 201-ỹ- PHIẾU ĐÁNH GIÁ SINH VIÊN THựC TẬP Họ tên sinh viên- DƯƠNG MINH HUY Ngày sinh 12/09/1995 Lớp- DH13QT07 Hệ: Chính Quy Khoa- Quản Trị Kinh Doanh Thực tập tại- CƠNG TY TNHH XNK TVDT-TMDV THIÊN BÌNH Địa chỉ' Số Phạm Cự Lượng, quận Tân Bình, Tp.HCM Thòi gian thực tập: từ ngày 31 tháng 10 năm 2016 đến ngày 07 tháng 01 năm 2016 Cán hướng dần: VÕ MINH VIỆT Nội dung thực tập- Các hoạt động kinh doanh marketing Công ty Nhận xét trình thực tập: XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THựC TẬP Cán hướng dẫn DANH MỤC VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TỪĐÀYĐỦ KH Khách hàng Công ty Thiên Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xuất Nhập Khẩu Tư vấn Bình/Libra Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ THIÊN BÌNH Biểu ngữ, cờ, khầu hiệu trị (theo từ điển AnhBanner Việt) Hình thức gửi email thơng tin/quảng cáo/sự kiện có nội dung liên quan trực tiếp đến đối tượng đồng ý đăng Email marketing ký nhận email (opt-in) hay gián tiép cho phép họ có quyền từ chối khơng tiếp tục nhận email quảng cáo Một dịch vụ thương mại Google cho phép khách hàng mua quảng cáo chữ hình ảnh kết Google Adwords tìm kiếm trang web đối tác Google Adsense cung cấp Viết tắt Search Engine Optimation Đây hoạt SEO động đế tối ưu hóa trang web cơng ty cho vị trí tìm kiếm nằm top đầu Google V DANH SÁCH BẢNG BIÉU VÀ BIẾU ĐỒ TÊN TRANG Bảng 1: Kết hoạt động kỉnh doanh nỉm 2016 công ty 11 Bảng 2: Giá thiết lộp loại rưựu vang công ty Thiên Bình 18 DANH SÁCH HÌNH ẢNH TRANG TÊN Hình 2.1: Logo cơng ty Hình 2.2: Ngành đồ uổng có cồn Việt Nam năm 2015 14 Hình 2.3: Doanh số đồ uống có cồn qua nỉm 15 Hình 2.4: Chỉ nhánh Thảo Điền Nam An Market - trung gian 19 công ty Thiên Bình Hình 2.5: Hình ảnh chào hàng sản phẩm nhân viên báng hàng 24 Hình 2.6: Mẩu quà tặng hộp da đon Cơng ty 26 Hình 3.1: Nghiên cứu top mối quan tâm hàng đầu Việt Nam 2016 31 Hình 3.2: Giá dịch vụ Email Marketing Get Response 37 vi GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Thông Báo cáo thực tập PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong kinh tế nay, doanh nghiệp cạnh hanh gay gắt với việc tranh giành thị phần, khách hàng phát triển thương hiệu đến với khách hàng Bên cạnh việc quàn lý tốt nguồn tài chính, nghiên cứu tạo sản phẩm tốt chất lượng việc quan ứọng thiếu công ty, doanh nghiệp việc quảng bá, truyền thơng sản phẩm đến với khách hàng để giải vấn đề đầu Marketing doanh nghiệp ngày chiếm ví trí quan trọng phần thiếu doanh nghiệp muốn tồn phát triển dài lâu Một số cách thức làm marketing nhiều doanh nghiệp ý đến marketing online Việc lựa chọn đề tài có lý Một thân muốn tìm hiểu sâu marketing online xu hướng Lý thứ hai để xem xét tầm quan họng marketing online có hiệu quà doanh nghiệp thực tập, từ đề xuất số giải pháp cho hoạt động marketing tương lai cơng ty Vì hai lý nên định chọn đề tài làm báo cáo 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP THựC HIỆN 1.2.1 Mục tiêu Bài báo cáo thực với mục đích tìm hiểu thực hạng hoạt động cơng tác marketing nói riêng chiêu thị nói riêng Cơng ty Thiên Bình, từ đưa nhận xét, đánh giá đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng công ty 1.2.2 Phạm vi 1.2.2.1 Phạm vi thời gian thực Để đảm bảo tính mẻ thời số liệu, ữong báo cào trình bày số liệu tính đến ngày 26/12/2016 theo cập nhật phần mềm quản lý công ty website: libra.kiotviet.vn SVTH: Dương Minh Huy Lớp: MK31 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Thơng Thêm vào thời gian thực tập frong 10 tuần (kéo dài từ 1/11/2016 đến 10/1/2016) tạo sở vững để nắm thông tin xác thực từ đưa lý luận, giải pháp phù hợp với tình hình hoạt động cùa công ty 1.2.2.2 Phạm vi nội dung thực Nghiên cứu sở lý thuyết hoạt động chiêu thị doanh nghiệp Sau đó, đối chiếu với thực trạng công tác tuyển dụng đơn vị thực tập Từ phân tích trên, báo cáo đưa đề xuất cho giải pháp nâng cao hoạt động tuyển dụng cho công ty 1.2.3 Các cơng việc thực - Tìm hiểu tổng quan cơng ty - Tìm hiểu hoạt động chức hoạt động chiêu thị Libra - Tham gia thực số hoạt động chiêu thị thực tế cơng ty để có trải nghiệm tốt nhất, đồng thời áp dụng kiến thức lý thuyết học vào thực tế công việc doanh nghiệp 1.3 PHƯƠNG PHÁP THựC HIỆN 1.3.1 Phương pháp lý thuyết Tiến hành học hỏi lại kiến thức lý thuyết đại cương chuyên ngành thông qua học liệu khoa quản trị kinh doanh trường ĐH Mở TP.HCM Bên cạnh bái báo cáo học hỏi tham khảo thêm nguồn tài liệu uy tín gần để báo cáo mang tính thời phù hợp với xu 1.3.2 Phương pháp thực tế Bên cạnh việc nghiên cứu sở lý thuyết làm tàng, báo cáo thực dựa phương pháp thực tập trực tiếp doanh nghiệp, quan sát, thu thập liệu viết báo cáo trình thực hoạt động tuyển dụng công ty Bản thân người thực báo cáo trực tiếp thực hoạt động liên quan đến đề tài báo cáo nhằm tăng thêm trải nghiệm có hội vận dụng lý thuyết học vào môi trưởng làm việc thật SVTH: Dương Mình Huy Lớp: MK31 GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Thơng Báo cáo thực tập 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Công ty cổ phần TNHH XNK TVĐT TMDV Thiên Bình cơng ty hoạt động nghành bn bán đồ uống Căn Khoản 1, Điều Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Chính phủ định nghĩa quy mơ doanh nghiệp Tầm Nhìn Sự Nghiệp xem cơng ty có quy mơ siêu nhỏ Tổng số nhân cơng ty tính đến ngày 31/12/2016 ty người chức phịng ban khơng phân chia rõ rệt mà chia làm mảng nhân viên kiêm nhiệm vị trí khác frong mảng - Mảng điều hành cơng ty - Mảng marketing - chào hàng - quản lý kho - Mảng kế toán - nhân Bộ phận thực tập: Bộ phận marketing Libra Người hướng dẫn thực tập: Anh Nguyễn Minh Việt, phụ ưách mảng marketing - chào hàng - quản lý kho 1.5 Ý NGHĨA ĐỢT THựC TẬP Đối với sinh viên hoạt động thực tập tốt nghiệp có vai trị quan trọng khơng việc học tập mà cịn cơng việc sau sinh viên Khi thực tập, sinh viên tiếp cận trực tiếp với công việc mà sau sinh viên trường điều chỉnh kịp thời kỹ để phù hợp với cơng việc sau Q trình thực tập giúp tơi nhận điểm mạnh, điểm yếu để từ phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu Bản thân trải nghiệm điều thú vị, học nhiều kiến thức mà q trình học tập khơng có, tích lũy kinh nghiệm quý báu cho Bên cạnh đó, đợt thực tập cơng ty có quy mơ siêu nhỏ giúp cho thân tơi có góc nhìn trực quan cách cơng ty vận hành tồn thị trường ngày màu mỡ đầy cạnh tranh Người viết báo cáo trực tiếp tham gia hầu hết hoạt động frong công ty như: Lập bảng báo giá; Làm hợp đồng mua bán cho cơng ty; Quản lý tồn kho; Lập hóa đơn bán hàng; Cập nhật thông tin nhập hàng; Quàn trị khách hàng nhà phân phối; Đóng SVTH: Dương Minh Huy Lởp: MK31 Báo cáo thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Thơng gói giao hàng Việc đa nhiệm giúp cho kỹ tơi hồn thiện nhiều 1.6 KẾT CÁU BÀI BÁO CÁO Báo cáo gồm phần - Phần 1: Giới thiệu tổng quan chuyên đề báo cáo thực tập - Phần 2: Thực trạng hoạt động marketing cơng ty Thiên Bình o Tổng quan công ty nghành rượu vang o Thực ưạng hoạt động marketing ngành rượu vang Việt Nam o Nhận xét hoạt động chiêu thị công ty - Phần 3: Đề xuất giải pháp chiêu thị cho sàn phẩm rượu vang công ty o Nhũng đề xuất chung nguồn lực o Một số đề xuất chi tiết cho hoạt động chiêu thị Phần 4: Kết luận SVTH: Dương Minh Huy Lớp: MK31