Xác định các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh trực tuyến của thế hệ z tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THIỆN MỸ TUYÊN CHUYÊN ĐỀ BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Xác định nhân tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh trực tuyến hệ Z Thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TRẦN THIỆN MỸ TUYÊN MSSV: 1954082097 CHUYÊN ĐỀ BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Xác định nhân tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh trực tuyến hệ Z Thành phố Hồ Chí Minh Ngành: KINH DOANH QUỐC TẾ Giảng viên hướng dẫn: THS LÊ THỊ KIM KHANG Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ Độc lập – Tự – Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung: ● Tên đề tài: “Xác định nhân tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh trực tuyến hệ Z Thành phố Hồ Chí Minh” ● Sinh viên thực hiện: Trần Thiện Mỹ Tuyên - Lớp: DH19KQ02 ● Khoa: Quản trị kinh doanh Năm thứ: tư Số năm đào tạo: năm ● Người hướng dẫn : Th.s Lê Thị Kim Khang Mục tiêu đề tài: Đề tài góp phần yếu tố tạo nên mối liên hệ hành vi mua sắm với việc chung tay bảo vệ môi trường tảng mua sắm trực tuyến, đặc biệt đối tượng nhóm nghiên cứu hệ Z Sau phân tích nghiên cứu hành vi mua sắm, yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng, qua nâng cao nhận thức, mối quan tâm thái độ người tiêu dùng sản phẩm xanh vừa góp phần bảo vệ mơi trường vừa tiết kiệm thời gian sử dụng sản phẩm thân thiện Tính sáng tạo: Trong nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu làm rõ hành vi tiêu dùng xanh Thế hệ Z thông qua thực trạng môi trường Thế hệ Z làm đối tượng để nghiên cứu cho đề tài vì hệ sinh thời đại Internet phát triển mạnh, phân khúc thị trường mục tiêu thương hiệu Nghiên cứu giúp doanh nghiệp thấu hiểu hình thành hành vi tiêu dùng đối tượng Thế hệ Z Từ đó, họ có thể đưa biện pháp phù hợp nhằm thúc đẩy tiêu thụ Bên cạnh đó, thân đối tượng Z giải thích kĩ yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mình, từ tiêu dùng hiệu Điều giúp đóng góp hồn thiện hệ thống lý thuyết hành vi khách hàng Nhóm đưa ý tưởng kết hợp hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh, thân thiện với môi trường kết hợp với công nghệ trực tuyến mua hàng online, giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian, công sức sở hữu hàng thân thiện với môi trường, vừa bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Kết nghiên cứu: Đề tài nhằm mục đích nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường cộng đồng đóng góp phần chung tay bảo vệ hành tinh xanh tảng trực tuyến nhanh chóng vừa tiết kiệm thời gian Thông qua mối liên hệ đó, ta thấy vai trị yếu tố có mắt xích quan trọng giúp thể hiệu việc hướng người tiêu dùng đến việc mua sắm trực tuyến sản phẩm xanh, thân thiện với mơi trường cịn bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Trong đó, đối tượng chủ yếu mà nhóm tập trung nghiên cứu hệ Z, hệ tương lai đất nước, đối tượng có độ tuổi có xu hướng mua hàng trực tuyến nhiều Đóng góp mặt kinh tế - xã hội, giáo dục đào tạo, an ninh, quốc phòng khả áp dụng đề tài: Đối với cá nhân người tiêu dùng, nghiên cứu có giá trị giúp họ bảo vệ sức khỏe tiết kiệm thời gian, công sức lựa chọn sản phẩm thân thiện với người môi trường tảng công nghệ trực tuyến Từ người để ý đến việc bảo vệ môi trường, bảo vệ hành tinh xanh chúng ta bảo vệ hệ tương lai Đối với kinh tế - xã hội, nghiên cứu đưa mặt tích cực tất người hướng theo mua hàng trực tuyến, mơ hình cịn hướng người đến mua hàng tiêu dùng xanh trực tuyến, vừa tiếp cận phát triển khoa học công nghệ, vừa bảo vệ môi trường xanh, vừa giúp xã hội văn minh phát triển, kinh tế ổn định, gia tăng nhận thức kiến thức người dân việc tiếp cận đổi sáng tạo hướng đến môi trường xanh Đối với việc giáo dục, nằm thúc đẩy gắn kết người thiên nhiên, nâng cao nhận thức, kiến thức mối quan tâm đến môi trường, giúp hệ sau có hành động tích cực, vừa bảo vệ sức khỏe làm cho sống xã hội văn minh lành mạnh Ngày 02 tháng 03 năm 2023 Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký, họ tên) Nhận xét người hướng dẫn đóng góp khoa học sinh viên thực đề tài (phần người hướng dẫn ghi): Ngày 02 tháng 03 năm 2022 Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký, họ tên) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ Độc lập – Tự – Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THƠNG TIN VỀ SINH VIÊN CHỊU TRÁCH NHIỆM CHÍNH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI I SƠ LƯỢC VỀ SINH VIÊN: Họ tên: Trần Thiện Mỹ Tuyên Nơi sinh: Thành phố Hồ Chí Minh Lớp: DH19KQ02 Khoa: Quản trị kinh doanh Khóa: 2019 Số năm đào tạo: Địa liên hệ: 429/18B Lê Văn Sỹ, Phường 12, Quận Điện thoại: 0838438289 Email: 1954082097tuyen@ou.edu.vn QUÁ TRÌNH HỌC TẬP: (kê khai thành tích sinh viên từ năm thứ đến năm học): * Năm thứ 1: Ngành học: Kinh doanh quốc tế Kết xếp loại học tập: Khá Khoa: Quản trị kinh doanh * Năm thứ 2: Ngành học: Kinh doanh quốc tế Khoa: Quản trị kinh doanh Kết xếp loại học tập: Khá * Năm thứ 3: Ngành học: Kinh doanh quốc tế Khoa: Quản trị kinh doanh Kết xếp loại học tập: Giỏi Ngày 02 tháng 03 năm 2022 Xác nhận đơn vị Sinh viên chịu trách nhiệm (ký tên đóng dấu) thực đề tài (ký, họ tên) LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài học tập nghiên cứu, nhận hỗ trợ giúp đỡ nhiều từ quan, tổ chức cá nhân Để hoàn thành nghiên cứu này, trước hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến cô Lê Thị Kim Khang, người cô tâm huyết nhiệt tình dẫn dắt, hướng dẫn chia sẻ kinh nghiệm quý báu cho nhóm suốt tháng ngày dài thực đề tài Bên cạnh đó, xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Mở TP.HCM, vì hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để nhóm thực đề tài nghiên cứu khoa học “ Xác định nhân tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh trực tuyến hệ Z Thành phố Hồ Chí Minh” Cuối cùng, gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, anh chị trước góp phần hỗ trợ tận tình trình thực đề tài Trong trình thực đề tài nghiên cứu “Xác định nhân tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh trực tuyến hệ Z Thành phố Hồ Chí Minh” gặp nhiều khó khăn, điều kiện nhóm cịn hạn chế nên nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy cơ, bạn bè để nghiên cứu nhóm hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 01 tháng 03 năm 2023 Nhóm nghiên cứu i MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined.ii DANH MỤC HÌNH ẢNH Error! Bookmark not defined.ii DANH MỤC BẢNG ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở hình thành đề tài: Error! Bookmark not defined 1.2 Mục tiêu đề tài: Error! Bookmark not defined 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.3.2 Đối tượng khảo sát: 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 1.4.1 Giai đoạn 1: Nghiên cứu định tính:Error! Bookmark not defined 1.4.2 Giai đoạn 2: Nghiên cứu định lượng: 1.5 Hàm ý khoa học quản trị đề tài nghiên cứu:Error! Bookmark not defined ii