Thế nên việc phân tích quy trình xuất khẩu giúp cải tiến để tăng cường hiệu quả và tối ưu hóa quy trình xuất khẩu của công ty, tăng cường độ tin cậy và đáp ứng yêu cầu khắt khe của thị t
HIỆN TRẠNG VỀ QUY TRÌNH XUẤT HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẠI VIỆT
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẠI VIỆT
2.1.1 Thông tin về công ty
Tên giao dịch: DAIVIETCO.LTD
Mã số thuế: 4100267660 Địa chỉ: Lô D.1.1.1 Khu công nghiệp Nhơn Hòa, An Nhơn, Bình Định Điện thoại: 056 3838517
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Công ty TNHH Đại Việt thuộc mô hình công ty TNHH 5 thành viên ngoài quốc doanh, được thành lập vào ngày 23/04/2002 theo giấy phép số
Công ty 3502000157, được Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Định cấp phép, hoạt động với tư cách pháp nhân độc lập theo điều lệ và quy định của nhà nước Nằm cách cảng biển Quy Nhơn chỉ 24km, công ty có lợi thế trong việc xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế.
Công ty được thành lập vào năm 2003 và chính thức hoạt động từ tháng 04/2004, với mục tiêu thu mua nguyên vật liệu phục vụ sản xuất để xuất khẩu sang các thị trường Châu Á Ngay từ những ngày đầu, công ty đã tập trung vào việc cung cấp nguyên liệu cho các công ty sản xuất bột giấy và giấy tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc.
Tháng 08/2004, công ty xuất khẩu thành công chuyến hàng đầu tiên
Thời kỳ phát triển của công ty diễn ra từ năm 2003 đến 2005, khi công ty có ít đối thủ trên thị trường và nguyên liệu gỗ dồi dào với giá mua thấp hơn giá xuất khẩu Từ năm 2006 đến nay, công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh và chịu ảnh hưởng của nền kinh tế suy thoái Đến năm 2023, công ty đã kỷ niệm 20 năm thành lập.
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY
2.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty
2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Bảng 2.1 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban trong công ty TNHH Đại Việt
Bộ phận Chức năng, Nhiệm vụ
Chủ tịch hội đồng thành viên
Là người đứng đầu công ty, giám đốc điều hành có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức, bao gồm việc bầu, miễn nhiệm và bãi nhiệm các thành viên trong ban lãnh đạo.
Phó giám đốc xuất nhập khẩu
Phó giám đốc nguyên liệu
Phòng kinh tế tổng hợp
Phòng tổ chức HC- LĐ- TL
6 cấp lãnh đạo khác trong công ty
Giám đốc do ban quản trị bổ nhiệm, thực hiện nhiệm vụ theo chỉ đạo của chủ tịch hội đồng thành viên Người này giữ vai trò quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên về quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Phó giám đốc hỗ trợ giám đốc trong việc quản lý công việc và thực hiện các nhiệm vụ được giao Đồng thời, vị trí này cũng phụ trách cung ứng nguyên vật liệu và theo dõi việc thực hiện hợp đồng với khách hàng.
Phòng kinh tế tổng hợp
Bộ phận kế hoạch có nhiệm vụ tư vấn cho giám đốc về lập kế hoạch sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đồng thời xây dựng định mức tiền lương và thu nhập cho nguyên vật liệu phụ tùng Ngoài ra, bộ phận này cũng tham gia vào việc ký kết hợp đồng và mua bán sản phẩm.
Bộ phận kế toán tài vụ có trách nhiệm tổ chức hệ thống kế toán cho công ty, đảm bảo ghi chép số liệu đầy đủ, chính xác và kịp thời trong quá trình sản xuất kinh doanh Họ kiểm tra tình hình thực hiện các định mức tiêu hao lao động, vật tư và dự toán chi phí để sử dụng nguyên vật liệu và máy móc một cách tiết kiệm và hợp lý Đồng thời, bộ phận này lập báo cáo gửi giám đốc về tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, tình hình thu mua, cung ứng vật liệu và tài chính của công ty.
Phòng tổ chức Hành chính-Lao Động- Tiền
Lương chịu trách nhiệm về mặt nhân sự, giải quyết các công việc văn thư
Phòng sản xuất tiếp nhận nguyên vật liệu và công cụ dụng cụ để đưa vào phân xưởng sản xuất Nơi đây đảm bảo chất lượng sản phẩm và an toàn kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG
Số lượng cán bộ, công nhân viên: 52 lao động Cụ thể:
Bảng 2.2: Phân loại trình độ lao động STT Trình độ lao động Số lượng (Người)
GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Công ty chuyên sản xuất và chế biến gỗ cùng các loại lâm sản khác, với sản phẩm chủ yếu là mảnh dăm gỗ, đặc biệt là dăm gỗ xuất khẩu Để sản xuất giấy, nguyên liệu dăm gỗ phải được kiểm tra theo quy định chung, đảm bảo chất lượng và số lượng sản phẩm Trước khi xuất kho, sản phẩm cũng được kiểm tra độ chuẩn để đáp ứng yêu cầu tiêu thụ.
Hình 2.1: Sản xuất dăm gỗ
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 03 NĂM GẦN ĐÂY NHẤT
TY 03 NĂM GẦN ĐÂY NHẤT
2.5.1 Kết quả kinh doanh của Công ty 03 năm gần đây nhất
Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh hàng xuất của công ty
(từ năm 2020 đến năm 2022) Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2023
(Nguồn: Báo cáo quyết toán các năm 2020, 2021, 2022, Phòng Tài chính)
2.5.2 Vẽ biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh
Hình 2.2 Biểu đồ thể hiện kết quả kinh doanh xuất khẩu năm 2020-2022 2.5.3 Nhận xét về hoạt động kinh doanh
Dựa vào biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2020 đến năm 2022, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong doanh thu và lợi nhuận Cụ thể, doanh thu tăng từ 238,640,071,122 đồng năm 2020 lên 253,656,623,184 đồng năm 2021, tương ứng với mức tăng 6,3% (15,016,552,062 đồng) Đặc biệt, năm 2022, doanh thu đạt 180,414,132,599 đồng, tăng 71,1% so với năm 2021, cho thấy công ty đang hoạt động hiệu quả và đội ngũ nhân viên làm việc chăm chỉ.
Biểu đồ kết quả kinh doanh xuất khẩu năm 2020-2022
Doanh thu thuần Chi Phí Lợi nhuận
Sự cải thiện trong đào tạo chuyên môn và kinh nghiệm của nhân viên ngày càng cao, với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết và hăng say trong công việc Điều này chứng tỏ thành công trong việc tiếp cận thị trường và gia tăng doanh số bán hàng của công ty.
Tuy nhiên, chi phí sản xuất cũng tăng theo doanh thu Chi phí của công ty năm
Năm 2021, chi phí tăng 15,708,737,477 đồng, tương đương 6,6% so với năm 2020 Đến năm 2022, chi phí tiếp tục tăng lên 177,492,267,124 đồng, tức 70,2% so với năm 2021, có thể do giá nguyên liệu tăng và các yếu tố liên quan đến sản xuất Thêm vào đó, giai đoạn này diễn ra trong bối cảnh dịch COVID-19, gây ra khó khăn trong kiểm dịch và lưu thông hàng hóa Dù chi phí gia tăng, công ty vẫn duy trì hoạt động vận chuyển hàng hóa và đạt được lợi nhuận đáng kể trong giai đoạn này.
Lợi nhuận của công ty năm 2021 giảm 692,185,415 đồng, tương đương 45,6% so với 2020, nhưng đã tăng mạnh trong năm 2022 với mức tăng 2,921,865,475 đồng, tương đương 453,6% Điều này cho thấy công ty đã đạt được hiệu suất tài chính tốt nhờ vào các chính sách và chiến lược kinh doanh phù hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại sự hài lòng cho khách hàng Văn phòng sales đã tích cực tìm kiếm khách hàng mới, duy trì mối quan hệ lâu dài và tập trung vào các chiến lược marketing để quảng bá thương hiệu Tuy nhiên, công ty cũng gặp khó khăn do dịch bệnh và chiến tranh, nhưng đang nỗ lực tìm ra giải pháp thích nghi và cải thiện doanh số xuất nhập khẩu hàng hóa.
Từ năm 2020 đến năm 2022, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về doanh thu và lợi nhuận, cho thấy sản phẩm dăm gỗ chế biến nguyên liệu giấy có tiềm năng phát triển mạnh mẽ Điều này cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường giấy Tuy nhiên, công ty cần tiếp tục quản lý chi phí một cách hiệu quả để duy trì đà tăng trưởng này.
10 tăng cường năng lực sản xuất để duy trì sự tăng trưởng và thành công trong tương lai.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH XUẤT HÀNG TẠI CÔNG TY
- Quy trình xuất khẩu hàng tại Công ty TNHH Đại Việt
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình xuất khẩu của công ty
Quy trình làm hàng xuất khẩu gồm 9 bước:
Bước 1: Đàm phán ký kết hợp đồng ngoại thương
Trong quá trình thương thảo hợp đồng thương mại quốc tế, hai bên đã thống nhất các điều khoản quan trọng liên quan đến hàng hóa và điều kiện giao hàng (Incoterms) Các điều kiện giao hàng phổ biến như CFR (Cost and Freight) và CIF (Cost, Insurance, Freight) thường được áp dụng, với mỗi bên đảm nhận trách nhiệm riêng biệt trong giao dịch.
Ký kết hợp đồng là một bước quan trọng, và quy trình thực hiện hợp đồng sẽ phụ thuộc vào các điều khoản mà hai bên đã thỏa thuận Để đảm bảo tính hợp lệ, cần tuân thủ các điều kiện đã được nêu rõ trong hợp đồng.
- Các định hướng kế hoạch và chính sách phát triển kinh tế của nhà nước
Ký kết hợp đồng xuất khẩu
Xin giấy phép xuất khẩu
Thu xếp chỗ với hãng vận tải
Làm thủ tục hải quan
Làm chứng từ hàng xuất
Gửi chứng từ cho người nhập khẩu Đóng hàng và vận chuyển về cảng
- Nhu cầu thị trường, đơn đặt hàng, chào hàng của bạn hàng
* Hợp đồng hàng hoá bao gồm những nội dung sau:
- Ngày, tháng, năm và địa điểm kí kết hợp đồng
- Tên và địa chỉ các bên kí kết
- Các điều khoản bắt buộc của hợp đồng
Bước 2: Xin giấy phép xuất khẩu
Công ty TNHH Đại Việt chuyên xuất khẩu nguyên liệu làm giấy, đặc biệt là dăm gỗ, và các sản phẩm này thuộc danh mục hàng hóa cần xin giấy phép xuất khẩu.
Các bước xin giấy phép xuất khẩu:
1 Đầu tiên, công ty cần xác định bộ ngành quản lý liên quan đến xuất khẩu dăm gỗ Trong trường hợp này, có thể liên quan đến Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn hoặc Bộ Công Thương, tùy thuộc vào quy định của quốc gia
2 Chuẩn bị hồ sơ xin giấy phép: Công ty cần thu thập và chuẩn bị đầy đủ các tài liệu cần thiết để xin giấy phép xuất khẩu dăm gỗ Các tài liệu bao gồm:
- Đăng ký kinh doanh và giấy phép hoạt động của công ty
- Hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng xuất khẩu dăm gỗ
- Thông tin về nguồn gốc và chất lượng dăm gỗ
- Thông tin về quy trình sản xuất và quản lý chất lượng
- Hợp đồng ủy thác xuất khẩu
- Các giấy tờ liên quan khác như chứng chỉ xuất xứ, chứng chỉ chất lượng,…
3 Đệ trình hồ sơ: Công ty cần nộp hồ sơ xin giấy phép xuất khẩu dăm gỗ đến bộ ngành quản lý Quá trình này có thể yêu cầu công ty điền đầy đủ thông tin và cung cấp các tài liệu đã chuẩn bị
4 Thẩm định và xem xét hồ sơ: Bộ ngành quản lý sẽ thẩm định và xem xét hồ sơ xin giấy phép xuất khẩu Quá trình này có thể mất thời gian để đảm bảo rằng công ty tuân thủ các quy định và yêu cầu của quốc gia
5 Nhận giấy phép xuất khẩu: Sau khi hồ sơ được phê duyệt, công ty sẽ nhận được giấy phép xuất khẩu dăm gỗ từ bộ ngành quản lý Giấy phép này xác nhận rằng công ty đã đáp ứng các điều kiện và quy định cần thiết để xuất khẩu dăm gỗ
Bước 3: Xác Nhận Thanh Toán
Một trong những vấn đề quan trọng trong xuất khẩu hàng hóa là thanh toán, vì sự cố trong lĩnh vực này có thể gây ra rủi ro cao cho công ty Việc xác nhận thanh toán là một nghiệp vụ thiết yếu trong hợp đồng thương mại quốc tế, theo các điều khoản đã thỏa thuận Đây không chỉ là bước quan trọng mà còn là kết quả của giao dịch xuất khẩu hàng hóa Hiện tại, công ty chúng tôi áp dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình giao dịch.
Thanh toán bằng thư tín dụng (L/C) là phương thức phổ biến trong hợp đồng xuất khẩu, yêu cầu doanh nghiệp phải yêu cầu người mua nước ngoài mở L/C đúng hạn đã thỏa thuận Sau khi nhận L/C, doanh nghiệp cần kiểm tra tính hợp lệ của L/C để đảm bảo đáp ứng yêu cầu thu tiền hàng xuất khẩu Nếu L/C không phù hợp, doanh nghiệp sẽ yêu cầu người mua sửa đổi trước khi tiến hành giao hàng Sau khi giao hàng, việc thu thập bộ chứng từ chính xác và phù hợp với L/C là bước quan trọng để hoàn tất giao dịch.
Thanh toán bằng phương thức nhờ thu là quy trình quan trọng trong xuất khẩu Ngay sau khi giao hàng, chúng tôi lập chứng từ thanh toán và trình cho ngân hàng để yêu cầu thu tiền từ đối tác Để đảm bảo việc thu hồi vốn hiệu quả, chứng từ cần được lập hợp lệ, chính xác và phù hợp với hợp đồng đã ký kết Chúng tôi cam kết nhanh chóng chuyển gửi chứng từ cho ngân hàng để tối ưu hóa quy trình thanh toán.
Bước 4: Chuẩn bị hàng xuất
Sau khi hoàn tất kiểm tra xác nhận thanh toán của khách hàng thì công ty tiến hành tập trung vào chuẩn bị đóng gói hàng xuất khẩu
1 Xác định yêu cầu về hàng hóa: Xác định số lượng hàng dăm gỗ cần vận chuyển, kích thước và trọng lượng của hàng hóa
2 Chuẩn bị container: Chọn loại container phù hợp với yêu cầu vận chuyển hàng hóa Container cần phải đủ sức chứa và có thể chịu được trọng lượng hàng hóa
3 Kiểm tra container: Kiểm tra container trước khi sử dụng để đảm bảo không có hư hỏng, rò rỉ hoặc bất kỳ vấn đề nào khác Đảm bảo container sạch sẽ và khô ráo
4 Bảo vệ hàng hóa: Đảm bảo hàng hóa được bảo vệ trước khi đưa vào container Có thể sử dụng bao bì chống thấm nước, bọt xốp hoặc vật liệu bảo vệ khác để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
5 Xếp dỡ hàng hóa: Xếp dỡ hàng hóa vào container một cách cẩn thận và chặt chẽ để tránh rủi ro trong quá trình vận chuyển
6 Lập danh sách hàng hóa: Tạo danh sách chi tiết về số lượng, loại hàng và container tương ứng Đảm bảo tính chính xác trong quá trình kiểm tra
7 Gắn nhãn và tài liệu: Gắn nhãn trên container để xác định loại hàng hóa và thông tin liên quan khác Đính kèm tài liệu vận chuyển như hóa đơn, danh sách hàng hóa và các giấy tờ liên quan khác
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ĐẠI VIỆT
Công ty cam kết xuất khẩu hàng hóa đúng loại, số lượng và chất lượng, đảm bảo giao hàng đúng hạn cho khách hàng Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý liên quan đến xuất khẩu, bao gồm xử lý giấy tờ hợp lệ, quy định hải quan và thuế xuất khẩu, đồng thời đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm.
Công ty TNHH Đại Việt, với quy mô vừa và nhỏ, dễ dàng theo dõi và quản lý xuất, nhập, tồn nguyên vật liệu, đảm bảo tính chính xác và thuận tiện trong quá trình vận hành.
Công ty đã tối ưu hóa quy trình xuất khẩu bằng cách cải thiện thời gian liên quan đến hải quan và vận chuyển Sự liên kết chặt chẽ giữa các khâu giúp kiểm tra hàng hóa, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật, từ đó giảm thiểu sai sót và thời gian chờ đợi, đảm bảo hàng hóa được cung cấp đúng hẹn Đội ngũ nhân sự có thái độ làm việc tích cực, chuyên môn tốt và khả năng đa nhiệm, đáp ứng yêu cầu sản xuất Tay nghề công nhân đã tiến bộ, với ý thức nâng cao và phương pháp làm việc sáng tạo, liên tục cải tiến hiệu quả và chất lượng sản phẩm.
Xuất khẩu giúp công ty đa dạng hóa nguồn thu, không chỉ dựa vào thị trường nội địa mà còn mở rộng sang các thị trường quốc tế Điều này không chỉ tăng cường doanh thu mà còn giảm thiểu rủi ro tài chính cho công ty.
Xuất khẩu giúp công ty khai thác tối đa tài nguyên gỗ trong nước bằng cách chế biến và xuất khẩu dăm gỗ từ các loại gỗ chất lượng thấp, thay vì chỉ sử dụng gỗ cao cấp cho sản phẩm nội thất Điều này không chỉ tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên mà còn giảm thiểu lãng phí hiệu quả.
Trong quy trình xuất khẩu, việc thực hiện thủ tục hải quan thường được công ty thuê ngoài, dẫn đến việc phải chi trả cho dịch vụ của bên thứ ba Chi phí này có thể là một khoản đáng kể, làm tăng tổng chi phí hoạt động của công ty.
Công ty TNHH Đại Việt, một doanh nghiệp vừa và nhỏ, gặp khó khăn trong việc ký kết hợp đồng với các đối tác nước ngoài do quy mô hạn chế Đồng thời, công ty xuất khẩu dăm gỗ còn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty xuất khẩu khác trên thị trường quốc tế, điều này tạo áp lực lên giá cả và lợi nhuận của công ty.
Công ty gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ lớn do nguồn lực hạn chế, khiến họ không thể mua hàng với số lượng lớn và đàm phán giá cả hiệu quả Điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tiếp cận thị trường và sự tăng trưởng kinh doanh của công ty.
Công ty cần quản lý một chuỗi cung ứng phức tạp bao gồm khai thác gỗ, chế biến, vận chuyển và xuất khẩu Để đảm bảo quy trình sản xuất và giao hàng diễn ra thuận lợi, công ty phải sở hữu kiến thức và kỹ năng quản lý hiệu quả.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI VIỆT
GIẢI PHÁP TRONG KHÂU LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỂ GIẢM CHI PHÍ THUÊ NGOÀI, TRÁNH SAI SÓT VỀ HÀNG HÓA, GIẤY TỜ
3.1.1 Mục tiêu của giải pháp
Thủ tục xuất khẩu và nhập khẩu hàng hóa ra nước ngoài bao gồm nhiều bước phức tạp, vì vậy cần cẩn trọng để tránh thiếu sót, ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
Công ty nên xem xét thành lập một bộ phận nội bộ chuyên về khai báo hải quan để tiết kiệm chi phí thuê ngoài Điều này yêu cầu đào tạo hoặc tuyển dụng nhân viên có kỹ năng và kiến thức về quy trình hải quan, giúp công ty kiểm soát và quản lý quy trình xuất khẩu hiệu quả hơn.
Công ty có thể tự khai báo hải quan bằng cách đào tạo nhân viên nắm vững quy định và quy trình liên quan Để thực hiện điều này, công ty cần chuẩn bị đầy đủ tài liệu và thông tin cần thiết Việc sử dụng phần mềm hỗ trợ khai báo hải quan cũng giúp tăng cường tính chính xác và hiệu quả trong quy trình khai báo.
Để tối ưu hóa quy trình khai báo hải quan, công ty cần tích hợp hệ thống quản lý nội bộ, cho phép các bộ phận như kế toán, sản xuất và vận chuyển truy cập và cập nhật thông tin liên quan một cách hiệu quả.
Nhân viên công ty cần nắm vững quy trình làm thủ tục hải quan khi xuất khẩu hàng hóa sang nước ngoài, giúp họ hiểu rõ yêu cầu và giảm thiểu sai sót trong quá trình thực hiện.
3.1.3 Kết quả mong đợi Đảm bảo thực hiện đúng và đầy đủ các bước của quy trình làm thủ tục hải quan để quy trình xuất khẩu hàng hóa được diễn ra dễ dàng, trơn tru và tránh rủi ro sau này.
NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC TÌM KIẾM VÀ ĐÀM PHÁN GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG
3.2.1 Mục tiêu của giải pháp
Tìm kiếm được nguồn khách hàng chất lượng, tiềm năng và mở rộng thị trường, quy mô kinh doanh sang các nước trên thế giới
Kỹ năng đàm phán đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng giá trị cho công ty thông qua việc ký kết các hợp đồng có giá trị lớn và đạt được mức giá bán hợp lý Ngoài ra, nó còn giúp giải quyết mâu thuẫn với đối tác kinh doanh và tạo kết nối giữa doanh nghiệp với khách hàng Do đó, việc đào tạo đội ngũ nhân viên có kỹ năng đàm phán vững vàng và kiến thức chuyên ngành là điều cần thiết cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Xây dựng và đào tạo một đội ngũ nhân viên sales chuyên nghiệp thông qua các bước:
+ Xác định yêu cầu và tiêu chí để tìm kiếm nhân viên phù hợp với doanh nghiệp
Tuyển dụng nhân sự có năng lực và kỹ năng phù hợp là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả công việc bán hàng Đồng thời, việc xây dựng quy trình bán hàng tối ưu, đơn giản và hiệu quả sẽ giúp tăng cường năng suất làm việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
+ Đặt ra chỉ số hiệu suất (KPI) để đo lường và đánh giá kết quả công việc của nhân viên
+ Sử dụng các công cụ bán hàng hiện đại và hiệu quả để nâng cao hiệu suất bán hàng
+ Áp dụng nền tảng công nghệ để tối ưu hóa việc bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng
+ Tăng cường các giải pháp giữ chân nhân tài để duy trì và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng chất lượng
- Xây dựng website công ty:
Khách hàng trong nước có thể dễ dàng gặp gỡ trực tiếp với công ty, trong khi đối tác nước ngoài chủ yếu tìm hiểu thông tin qua internet Vì vậy, trang web của công ty cần có ít nhất một phiên bản tiếng Anh, và có thể bổ sung thêm các ngôn ngữ khác để phục vụ nhu cầu của khách hàng quốc tế.
19 nếu công ty muốn tập trung vào các thị trường đặc thù như tiếng Trung, tiếng Nhật )
Trang web của công ty cần cung cấp thông tin rõ ràng và chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, cùng với thông tin liên hệ đầy đủ để khách hàng dễ dàng kết nối, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, email, Facebook và Skype.
Trang web cần nhấn mạnh những đặc điểm quan trọng của công ty, bao gồm năng lực của đội ngũ nhân sự, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp, cùng với những đánh giá từ các đối tác lớn.
- Tìm kiếm qua các kênh hội chợ:
Cách tiếp cận này mang lại lợi ích lớn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng với dữ liệu chất lượng cao, làm tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực tế Tuy nhiên, chi phí đầu tư cho phương pháp này thường khá cao, do đó chỉ phù hợp với các doanh nghiệp có nguồn lực tài chính mạnh Để tìm kiếm thông tin về các sự kiện trong thị trường xuất khẩu mục tiêu, bạn chỉ cần cập nhật và đăng ký tham gia theo hướng dẫn.
- Tìm kiếm qua các kênh mạng xã hội.
Tùy thuộc vào quốc gia mục tiêu, việc lựa chọn mạng xã hội phù hợp là rất quan trọng Facebook và Linkedin là hai nền tảng phổ biến nhất, với Linkedin nổi bật trong việc tìm kiếm chính xác các cá nhân theo chức danh như Purchasing Manager hay Procurement Manager Doanh nghiệp có thể thêm các cá nhân này vào danh sách và nhắn tin chào hàng hoặc thuyết phục họ bằng cách chia sẻ giá trị hữu ích Trên Facebook, các công ty có thể tìm kiếm qua các nhóm xuất nhập khẩu hoặc nhóm ngành hàng mục tiêu, cũng như gửi tin nhắn trực tiếp đến các fanpage của khách hàng mục tiêu Phương pháp này thường mang lại hiệu quả cao hơn so với việc gửi email, đặc biệt nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt.
Cách tìm kiếm khách hàng quốc tế qua dữ liệu xuất khẩu là một phương pháp không chính thống nhưng hiệu quả trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường.
Để tìm hiểu thông tin chi tiết về xuất khẩu theo sản phẩm, các công ty có thể tìm kiếm dữ liệu liên quan Sau đó, họ có thể sử dụng Google hoặc các mạng xã hội để kết nối với đại diện của công ty mục tiêu.
- Có thể đem về cho công ty hợp đồng vài tỷ đến vài nghìn tỷ, ký kết được hợp đồng có mức giá bán hợp lý.
NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN SỰ TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG 20 PHẦN 4 KẾT LUẬN
3.3.1 Mục tiêu của giải pháp
- Xây dựng đội ngũ nhân sự có khả năng quản lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong chuỗi cung ứng
- Tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự học tập và phát triển cá nhân của nhân viên
Để nâng cao năng lực quản lý trong chuỗi cung ứng, cần xác định các kỹ năng và kiến thức quản lý cần thiết cho nhân viên Tổ chức các khóa đào tạo và chương trình phát triển nhằm cải thiện khả năng quản lý Đồng thời, khuyến khích nhân viên tự học và nâng cao kiến thức thông qua các khóa học trực tuyến, hội thảo, và tài liệu tham khảo.
Xác định và phân chia vai trò trong quản lý chuỗi cung ứng là rất quan trọng, giúp mỗi thành viên có trách nhiệm rõ ràng phù hợp với khả năng và kỹ năng của họ Cần xây dựng một cơ cấu tổ chức minh bạch để đảm bảo sự hợp tác và tương tác hiệu quả giữa các bộ phận.
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực là yếu tố then chốt giúp nhân viên phát triển và phát huy tối đa khả năng của mình Điều này bao gồm việc khuyến khích sự sáng tạo, đề cao cống hiến và đảm bảo đánh giá công bằng Hơn nữa, việc cung cấp cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp cho nhân viên cũng là một phần quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc hiệu quả.
Nhân sự với kiến thức và kỹ năng quản lý vững chắc là yếu tố then chốt để đảm bảo quá trình sản xuất và giao hàng diễn ra suôn sẻ, đồng thời xử lý hiệu quả các vấn đề phát sinh trong chuỗi cung ứng.
Môi trường làm việc tích cực không chỉ khuyến khích sự học tập và phát triển cá nhân của nhân viên mà còn nâng cao hiệu suất làm việc Điều này góp phần đạt được chất lượng quản lý tốt hơn trong lĩnh vực quản lý chuỗi cung ứng.
Trong bài báo cáo này, tôi đã nghiên cứu quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu tại công ty TNHH Đại Việt, chuyên về xuất khẩu nguyên liệu làm giấy Quy trình bắt đầu từ việc tìm kiếm khách hàng, nhận thông tin từ đại lý cho đến khi hàng hóa đến cảng đích Mỗi bước trong quy trình đều quan trọng, vì sai sót ở bất kỳ bước nào cũng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ công việc, đặc biệt là việc kiểm tra thông tin chứng từ Nhiều yếu tố như khách hàng, thời tiết và nhân viên công ty có thể tác động đến quy trình Để hạn chế khó khăn, tôi đã đề xuất một số giải pháp, bao gồm cải thiện thủ tục hải quan nhằm giảm chi phí thuê ngoài, tránh sai sót về hàng hóa và giấy tờ, đồng thời nâng cao hiệu quả trong việc tìm kiếm và đàm phán giao dịch với khách hàng Mặc dù gặp khó khăn, quy trình vẫn có những thuận lợi để diễn ra suôn sẻ.
Công ty TNHH Đại Việt là một doanh nghiệp xuất khẩu linh hoạt, nhanh chóng phát triển và trở thành nhà cung cấp nguyên liệu làm giấy uy tín tại Việt Nam Trong quá trình thực tập, tôi đã có cơ hội trải nghiệm thực tế trong quy trình xuất khẩu hàng hóa, áp dụng kiến thức học được tại trường và nhận thức về các rủi ro trong công việc Kiến thức nền tảng giúp tôi làm việc hiệu quả hơn, mặc dù vẫn gặp nhiều khó khăn, nhưng nhờ sự hỗ trợ tận tình của các anh chị trong công ty, tôi đã cải thiện kỹ năng của mình.
Trong thời gian thực tập, em nhận thấy mình còn hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm, do đó bài báo cáo của em vẫn còn nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được những góp ý từ quý thầy cô và xin thầy cô thông cảm cho những điều này Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô.