Đề xuất các giải pháp để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trên nền tảng tiktok của công ty cp konig

23 Trang 9 PHẦN 1 MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Em đã chọn đề tài "Đề Xuất Giải Pháp Gia Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi trên Nền Tảng TikTok của Công Ty CP Konig" vì đây là một thách thức quan t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên: NGÔ DUY VIỄN MSSV: 2054082120 Ngành: NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ Điện thoại: 0375151510 Lớp: DH20KQ02 Email: 2054082120vien@ou.edu.vn Tên đề tài: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ TỐI ƯU HOÁ TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI TRÊN NỀN TẢNG TIKTOK CỦA CƠNG TY CP KONIG Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên: NGÔ DUY VIỄN MSSV: 2054082120 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ TỐI ƯU HOÁ TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI TRÊN NỀN TẢNG TIKTOK CỦA CÔNG TY CP KONIG Ngành: NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ Điện thoại: 0375151510 Lớp: DH20KQ02 Email: 2054082120vien@ou.edu.vn Giảng viên hướng dẫn: Trần Tuấn Anh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Trần Tuấn Anh LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Trường Đại Học Mở TP.Hồ Chí Minh, nơi đã giúp em trang bị kiến thức, kỹ làm việc chuyên nghiệp cho em hội nắm bắt kiến thức chuyên ngành áp dụng lý thuyết vào thực tế, từ phát triển kỹ chun mơn làm việc nhóm Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Trần Tuấn Anh, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực tập Sự am hiểu Thầy lĩnh vực nghiên cứu nguồn động viên lớn, giúp em đặt câu hỏi cần thiết Không thể khơng đề cập đến hỗ trợ nhiệt tình cung cấp nguồn thông tin quý báu từ Chị Đỗ Thị Bích Tuyền - Giám đốc tài Cơng ty CP Konig Những kiến thức kinh nghiệm mà Chị chia sẻ giúp em hiểu rõ cách doanh nghiệp thực hoạt động doanh nghiệp hoạt động môi trường TikTok ngày cạnh tranh Sau cùng, giúp đỡ hướng dẫn Quý Thầy với tận tâm Chị Tuyền chắn giúp em có trải nghiệm quý báu bước đệm quan trọng cho phát triển nghiệp tương lai En xin chân thành cảm ơn i Báo cáo thực tập GVHD: Trần Tuấn Anh XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  TP.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2023 Ký tên đóng dấu ii Báo cáo thực tập GVHD: Trần Tuấn Anh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH ẢNH v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.5 KẾT CẤU BÁO CÁO PHẦN THỰC TRẠNG 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KONIG 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 2.1.2 Tổ chức máy quản lý 2.1.3 Năng lực đơn vị 2.1.4 Thị trường mục tiêu, sản phẩm đối thủ cạnh tranh 11 2.2 TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA KONIG 14 2.2.1 Quy trình kinh doanh công ty 14 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh quý gần 16 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING 17 2.3.1 Phân tích SWOT 17 iii Báo cáo thực tập GVHD: Trần Tuấn Anh 2.3.2 Định vị 19 2.3.3 Vấn đề doanh nghiệp gặp phải 20 2.4 TỔNG QUAN KÊNH TIKTOK CỦA CÔNG TY KONIG 21 2.4.1 Lý Konig sử dụng TikTok làm công cụ tìm kiếm khách hàng quan trọng 21 2.4.2 Tình hình ngành cửa nhựa tảng TikTok 25 2.4.3 Đối tượng mục tiêu Konig tảng TikTok 25 2.4.4 Tại tỉ lệ chuyển đổi thấp TikTok 26 PHẦN GIẢI PHÁP 28 3.1 NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG VÀ TẠO NỘI DUNG HẤP DẪN, LIÊN QUAN ĐẾN LĨNH VỰC NỘI THẤT 28 3.2 SỬ DỤNG CÔNG CỤ CHỈNH SỬA VÀ QUY TRÌNH SẢN XUẤT CHUYÊN NGHIỆP 33 3.3 XÂY DỰNG VÀ TỐI ƯU SỰ TIẾP CẬN CỦA CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO TIKTOK 34 3.4 TĂNG CƯỜNG TƯƠNG TÁC GIỮA KONIG VÀ NGƯỜI XEM 35 3.5 DỰ TRÙ 37 PHẦN KẾT LUẬN 39 PHỤ LỤC 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 iv Báo cáo thực tập GVHD: Trần Tuấn Anh DANH MỤC HÌNH ẢNH HÌNH ẢNH • Hình Logo thức cơng ty CP Konig • Hình Sơ đồ tổ chức máy công ty CP KONIG • Hình Hình ảnh vài sản phẩm cửa nhựa cơng ty Konig 12 • Hình Logo thương hiệu cửa SaiGonDoor 13 • Hình Logo thương hiệu cửa DEWOO DOOR 14 • Hình Số lượt chuyển đổi vịng tuần gần 20 • Hình Một dung video có tham gia xu hướng gần 29 • Hình Một nội dung thuộc series giới thiệu sản phẩm 30 • Hình Thống kê lượt xem, lượt tiếp cận lượt xem hồ sơ kênh 35 • Hình 10 Số lượng thống kê lượt tương tác kênh 60 ngày gần 36 v Báo cáo thực tập GVHD: Trần Tuấn Anh DANH MỤC BẢNG BIỂU BIỂU ĐỒ • Biểu đồ Thống kê số lượng nhân Konig Quý năm 2023 15 • Biểu đồ Thống kê trình độ chun mơn nhân Konig 16 • Biểu đồ Quy trình kinh doanh cơng ty Konig 20 • Biểu đồ Doanh thu Công ty CP Konig (6 quý gần nhất) 21 • Biểu đồ Phân tích định vị cơng ty CP Konig 25 • Biểu đồ Phân bổ thời gian hoạt động người xem(Viewer) cập nhật ngày 13/12/2023 34 • Biểu đồ Biểu đồ tỷ lệ giữ chân đối tượng khán giả tính theo số giây 37 • Biểu đồ Biểu đồ thống kê giới tính độ tuổi người theo dõi kênh TikTok công ty CP Konig 39 • Biểu đồ Biểu đồ phân bổ địa lý người theo dõi kênh TikTok công ty CP Konig 40 BẢNG • Bảng Phân tích SWOT cơng ty CP Konig 23 • Bảng Các số tương tác cho 15 video gần kênh TikTok công ty CP Konig 26 • Bảng Bảng dự trù KPIs 44 • Bảng Bảng dự trù nhân 45 • Bảng Bảng dự trù tài 45 • Bảng Danh mục số sản phẩm công ty CP Konig 47 vi Báo cáo thực tập GVHD: Trần Tuấn Anh PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Em chọn đề tài "Đề Xuất Giải Pháp Gia Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Nền Tảng TikTok Cơng Ty CP Konig" thách thức quan trọng mà công ty CP Konig phải đối mặt bối cảnh ngày cạnh tranh đa dạng hóa thị trường Việt Nam Sự bùng nổ tảng truyền thông xã hội TikTok mở nhiều hội quảng cáo tiếp thị, đặc biệt ngành công nghiệp bán lẻ nội thất công ty CP Konig Một lý khiến em định chọn đề tài TikTok ngày trở thành kênh quan trọng để tiếp cận đối tượng khách hàng, đồng thời TikTok mang lại khả tương tác lan truyền nhanh chóng Với sản phẩm chủ lực cửa nhựa, công ty cần tận dụng hiệu đặc điểm để tối đa hóa hiệu suất tiếp thị tăng cường uy tín thương hiệu Cơng ty CP Konig có diện tảng TikTok, chưa tận dụng hết tiềm Nếu cơng ty CP Konig tối ưu hóa chiến lược tiếp thị TikTok chứng minh độc đáo, ưu việt sản phẩm cửa nhựa từ tăng cường chuyển đổi từ người xem trở thành khách hàng Một yếu tố quan trọng khác linh hoạt tính tương tác cao tảng TikTok Đối với ngành hàng nội thất xây dựng cửa nhựa việc cơng ty CP Konig giải thích thể tính năng, chất lượng đa dạng thiết kế quan trọng Chính vậy, việc tạo nội dung sáng tạo thu hút tảng xã hội TikTok giúp Konig tạo ấn tượng tích cực khác biệt tâm trí khách hàng Báo cáo thực tập GVHD: Trần Tuấn Anh Ngoài ra, việc đề xuất giải pháp cụ thể sử dụng hiệu ứng đặc biệt, hợp tác với người tiếng tảng, tối ưu hóa chiến lược quảng cáo em đề xuất để từ tăng cường khả chuyển đổi cho công ty CP Konig Và điều không giúp Konig tận dụng tốt hội TikTok mà cịn đặt vị trí dẫn đầu lĩnh vực cửa nhựa thị trường Việt Nam Suy cho việc nghiên cứu đề xuất giải pháp để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi tảng TikTok cho Công Ty CP Konig không bước quan trọng để nâng cao hiệu suất tiếp thị mà hội để củng cố vị thương hiệu mở rộng thị trường công ty thời đại ngày 1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Em chọn viết đề tài "Đề Xuất Giải Pháp Gia Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Nền Tảng TikTok Cơng Ty CP Konig" đại diện cho thách thức thực tế mà doanh nghiệp công ty CP Konig phải đối mặt môi trường kinh doanh ngày phức tạp độ cạnh tranh ngày cao TikTok, tảng truyền thông xã hội phổ biến nay, mang lại nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng đặc biệt lĩnh vực tiếp thị truyền thông quảng cáo Nghiên cứu đề tài giúp mở rộng kiến thức xu hướng tiêu dùng, cách mà doanh nghiệp tận dụng kênh truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng mục tiêu, cách xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu TikTok Khi nghiên cứu đề tài này, em có hội tìm hiểu sức ảnh hưởng tảng định mua sắm người tiêu dùng, đặc biệt lĩnh vực có tính cạnh tranh sản phẩm cửa nhựa Bên cạnh đó, việc phát triển giải pháp cụ thể để tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị TikTok đồng nghĩa với việc cần hiểu rõ cách tính tốn, theo dõi