Hoàn thiện và nâng cao công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần tập đoàn công nghệ quảng ích

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG VĂN LONG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ QUẢNG ÍCH Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HOÀNG VĂN LONG MSSV: 2054092023 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ QUẢNG ÍCH Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn: Th.S Phan Thị Thanh Huyền Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 SVTH: Hồng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền LỜI CẢM ƠN Hiện em sinh viên năm ngành quản trị nhân lực khoa quản trị kinh doanh thời gian thực tập Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích, em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới tất thầy cô giảng dạy trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh suốt năm qua truyền dạy cung cấp cho em tất kiến thức tảng kiến thức chuyên ngành quản trị nhân lực cần thiết để em áp dụng kiến thức vào tập hướng dẫn nhiệt tình anh chị phịng hành nhân Để hồn thành báo cáo thực tập này, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn - Cô Phan Thị Thanh Huyền trực tiếp quan tâm hướng dẫn giúp em điều chỉnh phần cụ thể, rõ ràng nhằm khắc phục sai sót giúp em hồn thành tốt báo cáo thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn Công ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích tạo điều kiện thuận lợi sở vật chất, kiến thức, tài liệu học tập phục vụ suốt trình thực tập quý công ty Đặc biệt em xin cảm ơn anh chị thuộc phịng hành nhân Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích trực tiếp hướng dẫn dạy tận tình giúp đỡ em nhiều trình thực tập công ty khoảng thời gian ba tháng vừa qua Cuối cùng, em xin chúc tất Q Thầy, Cơ khoa Quản trị kinh doanh nói riêng – tất Quý thầy, cô Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh nói chung khỏe mạnh, ngày thành công nghiệp giảng dạy Chúc Q Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích ngày thành công phát triển mạnh mẽ mảng cung cấp phần mềm tiện ích quản lý, phát triển ngành giáo dục Em xin chân thành cảm ơn! Báo Cáo Thực Tập i SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Sinh viên: Hoàng Văn Long Mã số sinh viên: 2054092023 Lớp: DH20NL01 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh thuộc Trường Đại học mở Thành Phố Hồ Chí Minh Đã hồn thành khóa thực tập tốt nghiệp Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích Đơn vị thực tập: Phịng hành nhân thuộc Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích Thời gian thực tập: 03/10/2023 - 18/12/2023 Nhận xét Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích: Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2023 Đơn vị thực tập Báo Cáo Thực Tập ii SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 1.4 Phương pháp nghiên cứu đề tài 1.5 Mô tả vị trí thực tập 1.6 Kết cấu báo cáo PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ QUẢNG ÍCH TRONG GIAI ĐOẠN 2020-2022 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích 2.1.1 Tổng quan công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.1.3 Nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 2.1.4 Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 12 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020-2022 16 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích 18 2.2.1 Nguồn ứng viên Công ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích 18 2.2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích 21 2.2.3 Tình hình biến động nhân Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích giai đoạn 2020-2022 32 Báo Cáo Thực Tập iii SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích 37 2.3.1 Những điểm tích cực công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích 37 2.3.2 Những điểm hạn chế công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích 38 PHẦN 3: CÁC GIẢI PHÁP GIÚP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ QUẢNG ÍCH 40 3.1 Tối ưu hóa thời gian tuyển dụng ứng viên 40 3.2 Lập File theo dõi thông tin ứng viên cho đợt tuyển dụng 40 3.3 Thiết lập kế hoạch tuyển dụng định kỳ 41 3.4 Sử dụng nguồn nội đạt hiệu tối đa 42 3.5 Mở rộng nguồn tuyển dụng Online 43 3.6 Cải tiến nội dung bảng thông báo tuyển dụng trang Web tuyển dụng 46 PHẦN 4: KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 Báo Cáo Thực Tập iv SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: LoGo Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích Hình 2: Sơ đồ tổ chức Cơng ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích Hình 3: Hệ thống CSDL quản lý giáo dục THCS Sở GD&ĐT Hà Nội 13 Hình 4: Đề thi trắc nghiệm trực tuyến hệ thống học thi trực tuyến 13 Hình 5: Hệ thống cổng thơng tin điện tử VOV đài tiếng nói Việt Nam 14 Hình 6: Hệ thống thư viện truyền thống tích hợp hệ thống thư viện điện tử 15 Hình 7: Hệ thống quản lý học sinh eNetViet 16 Hình 1: Phiếu đề xuất nhu cầu tuyển dụng phòng ban 23 Hình 2: Website tuyển dụng QIGroup 25 Hình 3: Tin tuyển dụng vị trí chăm sóc khách hàng QIGroup Vietnamnet 26 Hình 4: Tờ khai liệu ứng viên sử dụng trình tuyển dụng QIGroup 28 Hình 5: Phiếu đánh giá ứng viên quy trình tuyển dụng QIGroup 30 Báo Cáo Thực Tập v SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Báo cáo doanh thu, chi phí lợi nhuận QIGroup giai đoạn 2020-2022 16 Bảng 1: Các nguồn tuyển dụng QIGroup giai đoạn 2020-2022 18 Bảng 2: Hội đồng tham gia quy trình tuyển dụng QIGroup 21 Bảng 3: Quy trình bước tuyển dụng QIGroup giai đoạn 2020-2022 22 Bảng 4: Thống kê thay đổi nhân phòng/ ban QIGroup giai đoạn 2020-2022 32 Bảng 5: Thống kê cấu lao động theo trình độ chun mơn QIGroup giai đoạn 2020-2022 33 Bảng 6: Thống kê cấu lao động theo độ tuổi QIGroup giai đoạn 20202022 34 Bảng 7: Thống kê cấu lao động theo giới tính QIGroup giai đoạn 2020-2022 36 Báo Cáo Thực Tập vi SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QIGroup Công ty cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ Quảng Ích CSDL Cơ sở liệu GD&ĐT Giáo dục đào tạo CNTT Cơng nghệ thơng tin VNEN Mơ hình trường học Việt Nam HCNS Hành nhân Báo Cáo Thực Tập vii SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Hiện nay, biến động kinh tế diễn nhiều vùng lãnh thổ tất lĩnh vực phát sinh nhiều vấn đề gắn liền với kinh tế gây khó khăn chưa có cách giải cho phủ nhiều quốc gia giới, số vấn đề có vấn đề đặc biệt gây ảnh hưởng trực tiếp đến thân người lao động nguồn nhân lực doanh nghiệp Đó vấn đề thất nghiệp, tình hình thất nghiệp Việt Nam gặp phải nhiều thách thức ảnh hưởng lại đại dịch COVID-19 làm cho nhiều doanh nghiệp phải thực nhiều biện pháp nhằm giảm quy mơ hoạt động có cắt giảm nhân làm dẫn đến tăng cao tỷ lệ thất nghiệp Cùng với đời phát triển mạnh mẽ cơng nghệ trí tuệ nhân tạo có tác động mạnh mẽ vào tất ngành nghề làm thay đổi quy trình sản xuất theo hướng cơng việc dành cho máy móc mà cần điều tiết từ số người lao động, nghĩa cơng việc cần người lao động Ngày công ty thành lập với mục đích hoạt động lâu dài, cạnh tranh có hiệu với công ty khác lĩnh vực kéo theo nhu cầu lao động tăng theo nhằm đáp ứng hoàn thành mục tiêu tạo doanh thu cho công ty, nhiên việc cơng nghệ máy móc phát triển dần thay người lao động trình sản xuất nguyên nhân làm tăng tỷ lệ thất nghiệp Đầu tiên, tìm hiểu tình hình thất nghiệp số khu vực giới theo số liệu từ Cơ quan Thống kê châu Âu công bố tháng năm 2023 cho thấy, tỷ lệ thất nghiệp tính chung cho 28 quốc gia thành viên Liên minh châu Âu 6,1%, qua nước Mỹ theo báo cáo Bộ Lao động Mỹ cho thấy, có khoảng cách lớn số lượng việc làm cần người lao động với số người lao động tìm việc, tỷ lệ thất nghiệp Mỹ thời điểm tháng năm 2023 trì số 3,4%, thấp so với mức kỳ vọng 3,6% cuối đến với đất nước có kinh tế phát triển Châu Á Nhật bản, theo kết khảo sát cơng ty nghiên cứu lớn uy tín Nhật Bản Teikoku Databank thực vào Báo Cáo Thực Tập