Nghiên cứu và xây dựng kế hoạch digital marketing thâm nhập thị trường nước ngoài của công ty cổ phần dizim

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong thời đại công nghệ hiện nay, sự gia tăng đáng kể về nhu cầu tham quan, mua sắm và các hoạt động trực tuyến ngày càng nhiều, tại Việt Nam hơn 60,7% người sử dụng i

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - Họ tên sinh viên: Nguyễn Minh Đức CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP tên đề tài: NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGỒI CỦA CƠNG TY CỔ PHẨN DIZIM TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: Nguyễn Minh Đức Mã số: 2054082018 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN DIZIM Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Trương Mỹ Diễm TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập dizim.ai LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo công ty Dizim.ai khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em có hội đến thực tập doanh nghiệp giúp đỡ cho em hoàn thành tập thời gian từ tháng 10/2023 đến tháng 12/2023 Trong trình thực tập, Công ty tạo điều kiện học tập tiếp cận cho em, nhờ em học hỏi nâng cao hiểu biết hoạt động tác phong làm việc doanh nghiệp Em xin cảm ơn quan tâm, giúp đỡ từ phía anh chị công ty, đặc biệt anh Đặng Như Khánh Hoàng – CEO & Founder Dizim tạo hội dành thời gian hướng dẫn cho em trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến q Thầy/Cơ khoa Quản trị Kinh doanh nói chung, cô Trương Mỹ Diễm – Giảng viên khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Mở TPHCM xếp thực tập, tận tình hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm, giúp đỡ em hoàn thành tập báo cáo thực tập Kết thúc tập Dizim.ai, em mở mang hiểu biết có nhìn thực tế q trình làm việc vận dụng vào thực tế Tuy nhiên kiến thức kỹ hạn chế nên thời gian thực tập tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý anh chị, quý thầy để em hồn thiện kiến thức kĩ lĩnh vực Sau cùng, em xin kính chúc Ban lãnh đạo Dizim.ai tồn thể anh chị nhân viên, quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công Em xin chân thành cảm ơn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 12 năm 2023 i Báo cáo thực tập dizim.ai NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp.HCM, ngày…, tháng…, năm 2020 Chữ ký xác nhận ii Báo cáo thực tập dizim.ai MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo tốt nhiệp 1.2.1 Mục tiêu thực báo cáo tốt nghiệp 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu 1.3 Mơ tả vị trí thực tập 1.4 Kết cấu báo cáo: PHẦN 2: 2.1 HIỆN TRẠNG Giới thiệu chung công ty cổ phần Dizim 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Định vị thương hiệu 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 2.1.4 Phương thức kinh doanh 2.1.5 Lĩnh vực kinh doanh 2.1.6 Tiềm phát triển Dizim 2.2 Phân tích thị trường 10 2.2.1 Phân tích thị trường 10 2.2.2 Nhu cầu thị trường 11 2.2.3 Phân khúc thị trường 12 2.3 Phân tích tình hình kinh doanh hoạt động marketing 14 2.3.1 Xu hướng sử dụng 14 2.3.2 Phân khúc khách hàng mục tiêu 14 2.3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 15 2.3.4 Phân tích SWOT 18 iii Báo cáo thực tập PHẦN 3: dizim.ai PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 20 3.1 Nghiên cứu thị trường Đông Nam Á 20 3.2 Phân tích mơ hình PESTEL thị trường Indonesia 23 3.2.1 Chính trị (Political) 23 3.2.2 Kinh tế (Economic) 24 3.2.3 Xã hội (Social) 24 3.2.4 Kỹ thuật (Technological) 25 3.2.5 Môi trường (Environtment) 25 3.2.6 Pháp lý (Legal) 25 3.3 Kế hoạch Digital Marketing 26 3.3.1 Giai đoạn mục tiêu 26 3.3.2 Hoạch định truyền thông 27 3.3.3 Triển khai kế hoạch 28 3.3.4 Kế hoạch chi tiết 30 PHẦN 4: KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 PHỤ LỤC 37 iv Báo cáo thực tập dizim.ai DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Mơ tả vị trí thực tập sơ đồ hoạt động cơng ty Hình Logo Tagline Dizim Hình Sơ đồ tổ chức Dizim Hình Dizim vinh danh Top 10 dự án xuất sắc Techfest 2022 Hình Các gói Dizim cho người bắt đầu Hình Các gói nâng cao dành cho doanh nghiệp Hình Đội ngũ sáng lập Dizim 10 Hình So sánh doanh thu thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á năm 2022 doanh thu tăng trường dự đoán năm 2026 (Nguồn: Edge Retail) 21 DANH MỤC BẢNG Bảng Phân tích đối thủ cạnh tranh Dizim 17 Bảng Phân tích SWOT 19 Bảng So sánh số liệu liên quan để chọn thị trường tiềm 20 Bảng So sánh mức độ quan tâm phổ biến tảng AI quốc gia Đông Nam Á (Nguồn: Thu thập SimilarWeb) 22 Bảng Hoạch định truyền thông 27 Bảng Triển khai kế hoạch 29 Bảng Bảng kế hoạch Digital Marketing chi tiết 33 v Báo cáo thực tập dizim.ai DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT AI Artificial Intelligence Trí tuệ nhân tạo Search Engine Optimization Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Search Engine Marketing Tiếp thị cơng cụ tìm kiếm B2B Business to Business Doanh nghiệp với doanh nghiệp B2C Business to Customer Doanh nghiệp với khách hàng Key Opinion Leaders Người nỗi tiếng có sức ảnh Key Opinion Customers hưởng lĩnh vực cụ thể Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội Association of South East Hiệp hội Quốc gia Đông Asian Nation Nam Á Asia-Pacific Châu Á – Thái Bình Dương SEO/SEM KOLs/KOCs GDP ASEAN APAC PESTEL Political – Economic – Social Technological – Environtment – Legal PR Public Relation Quan hệ công chúng CTA Call to Action Kêu gọi hành động vi Báo cáo thực tập dizim.ai PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong thời đại công nghệ nay, gia tăng đáng kể nhu cầu tham quan, mua sắm hoạt động trực tuyến ngày nhiều, Việt Nam 60,7% người sử dụng internet thực mua sắm trực tuyến tuần, theo báo cáo WeAreSocial 2023, doanh nghiệp muốn phát triển thu hút nhiều khách hàng có xu hướng chuyển sang hình thức trực tuyến Cùng với phát triển trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence - AI) trở thành xu hướng phát triển bỏ qua lợi ích hiệu mà mang lại Theo báo cáo Grand View Research, thị trường tạo video AI tồn cầu ước tính có giá trị 472.9 triệu USD vào năm 2022 dự kiến tăng trưởng hàng năm 19.7% từ năm 2023 đến năm 2030 Với khả học tự động hóa q trình xử lý thơng tin, AI giúp cho trình sáng tạo sản xuất nội dung trở nên dễ dàng nhanh chóng hết, góp phần khơng nhỏ vào hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hơn nữa, thị trường tạo video AI Việt Nam giai đoạn phát triển quan tâm nhiều công ty đặc biệt việc bán hàng tiếp thị với 60% tổng giá trị AI gia tăng Theo nghiên cứu Kearney năm 2020 , 83% việc áp dụng AI Đông Nam Á giai đoạn đầu non trẻ Tuy nhiên 70% số người tham gia có quan tâm đến AI quốc gia khu vực Đơng Nam Á giai đoạn có tiềm phát triển lớn Chính thế, Dizim mang đến kết hợp xu hướng Digital Marketing trí tuệ nhân tạo để mang tới giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp hoạt động truyền thông, tiếp thị cách hiệu quả, mẻ vừa tiết kiệm thời gian chi phí Tuy nhiên, với start-up công nghệ, để đáp ứng nhu cầu thị trường Việt Nam khu vực Đơng Nam Á khơng cần có tập trung phát triển kỹ thuật cơng nghệ mà cịn cần có chiến lược truyền thơng hợp lý Vì vậy, đề tài nhằm nghiên cứu đưa đề xuất hợp lý chiến lược Digital Marketing để cơng ty cân nhắc đầu tư thâm nhập vào thị trường khu vực Đông Nam Á Báo cáo thực tập 1.2 dizim.ai MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NHIỆP 1.2.1 Mục tiêu thực báo cáo tốt nghiệp - Những nghiên cứu phân tích đề tài nhằm hỗ trợ phần việc định hình hoạt động Digital Marketing cơng ty Từ đó, cơng ty hoạch định chiến lược Digital Marketing tương lai định thâm nhập thị trường mới, cụ thể thị trường Đông Nam Á Đồng thời, báo cáo đề xuất số chiến lược đẩy mạnh hoạt động Digital Marketing thâm nhập thị trường nước 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Thực trạng hoạt động marketing công ty tình hình thị trường ngành khu vực Đông Nam Á So sánh đánh giá dựa đối thủ cạnh tranh ngành - Phạm vi nghiên cứu: Tập trung vào hoạt động Digital Marketing thực tiễn tình hình kinh doanh doanh nghiệp, phân tích khách hàng mục tiêu cơng ty trải nghiệm thực tế doanh nghiệp từ đưa phân tích, báo cáo đề xuất kế hoạch hoạt động 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu - Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp thu thập số liệu sơ cấp số liệu thứ cấp Dựa kiến thức tích lũy suốt trình học tập với thu thập trải nghiệm thực tế diễn thời gian thực tập doanh nghiệp Kết hợp việc tổng hợp sách báo, tài liệu, internet ý kiến đóng góp từ cơng ty để đưa báo cáo xác tình hình hoạt động cơng ty