Chính vì sự phát triển bùng nổ của website thì việc đạt được một vị trí cao trong kết quả tìm kiếm đã và đang trở thành một thách thức rất lớn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp mới b
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
Lý do chọn đề tài
Trong thời đại kỹ thuật số, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị sản phẩm và dịch vụ SEO hợp lý giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu bền vững và duy trì vị thế cao trên các công cụ tìm kiếm Theo thống kê, 95% người dùng tìm kiếm trên Google chỉ nhấp vào kết quả ở trang đầu tiên, cho thấy tầm quan trọng của thứ hạng website trong việc tiếp cận khách hàng Do đó, để thành công trong việc thu hút khách hàng trực tuyến, doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động SEO hiệu quả.
Thị trường SEO đang ngày càng trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết Tính đến hết năm
Vào năm 2022, Internet Live Stats ghi nhận có 1,986,172,229 website đang hoạt động, một con số khổng lồ chiếm khoảng một phần ba dân số toàn cầu Sự bùng nổ này đã tạo ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp mới gia nhập thị trường, trong việc đạt được vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm Để xây dựng chiến dịch SEO hiệu quả, người thực hiện cần liên tục cập nhật các thuật toán của công cụ tìm kiếm và điều chỉnh chiến lược để đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe.
Hình 1.1 Biểu đồ số lượng website từ 1991 đến 2022 (Nguồn: Internet Live Stats)
Công ty TNHH Nguyễn Duy đã ghi nhận sự tăng trưởng không đồng đều giữa các kênh truyền thông trực tuyến, với thành công nổi bật trong Email Marketing và các chiến dịch Google Ads ngắn hạn Tuy nhiên, một số kênh vẫn chưa được công ty chú trọng, dẫn đến lượng khách hàng không tăng trưởng Đặc biệt, website PestnClean là một kênh chưa được khai thác hiệu quả, do chiến dịch SEO của công ty gặp nhiều hạn chế và chưa cập nhật đúng thuật toán của các công cụ tìm kiếm, gây khó khăn trong việc tăng lượng truy cập tự nhiên và thu hút khách hàng.
Việc nghiên cứu đề tài “Đề xuất giải pháp gia tăng hiệu quả hoạt động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm website của công ty TNHH Nguyễn Duy” là cần thiết, phù hợp với bối cảnh thị trường hiện tại và tình hình hoạt động SEO của công ty.
Đối tượng nghiên cứu
Hoạt động SEO website của công ty TNHH Nguyễn Duy.
Mục tiêu, phạm vi, phương pháp nghiên cứu
Mục tiêu 1: Phân tích và đánh giá hiệu quả các hoạt động SEO website của công ty TNHH Nguyễn Duy
Mục tiêu 2: Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động SEO website cho website của công ty TNHH Nguyễn Duy
Không gian: Công ty TNHH Nguyễn Duy (Lầu 8, 123 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh)
Thời gian: Thực tập từ ngày 13/08/2023 đến ngày 13/11/2023
1.3.3 Phương pháp thực hiện báo cáo
Phương pháp quan sát là một kỹ thuật quan trọng trong việc thu thập thông tin thực tế, thông qua việc theo dõi và ghi lại các hiện tượng, sự kiện hoặc hành vi diễn ra trong môi trường thực tế Phương pháp này giúp thu thập dữ liệu liên quan đến công việc thực tập một cách hiệu quả.
Phương pháp phân tích dữ liệu là việc sử dụng các công cụ như Semrush, Seobility, Google Analytics và Google Search Console để xử lý và phân tích dữ liệu thu thập được Qua đó, chúng ta có thể đánh giá hiệu quả của các hoạt động SEO trên website Từ những phân tích này, các giải pháp phù hợp sẽ được đề xuất nhằm tối ưu hóa hiệu suất SEO.
Mô tả vị trí thực tập
Thực tập sinh Digital Marketing tại công ty TNHH Nguyễn Duy
Người hướng dẫn trực tiếp: Anh Tạ Duy Vương – Trưởng phòng Marketing Công ty TNHH Nguyễn Duy
1.4.2 Mô tả công việc thực tập
Để xây dựng bộ từ khóa cho các bài viết trên website PestnClean, cần sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Semrush và Keyword Tool nhằm tìm kiếm từ khóa liên quan đến "côn trùng" và "dịch vụ vệ sinh" Việc phân tích lưu lượng tìm kiếm và từ khóa mà đối thủ trong ngành đã sử dụng sẽ giúp chọn lọc những từ khóa phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của công ty Điều này đảm bảo các từ khóa không chỉ có lưu lượng tìm kiếm cao mà còn có độ cạnh tranh hợp lý, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của thị trường hiện tại.
Xây dựng cấu trúc bài viết chuẩn SEO bằng cách sử dụng công cụ phân tích bố cục (META SEO) và viết bài dựa trên bộ từ khóa đã được xác định Độ dài và số lượng bài viết sẽ thay đổi tùy theo chủ đề do trưởng phòng Marketing phân bổ Sau khi đăng bài, sau một tháng, tiến hành đánh giá kết quả thông qua các công cụ phân tích dữ liệu như Google Search Console và Seobility, nhằm phân tích các chỉ số như thứ hạng bài viết, thứ hạng từ khóa, điểm chất lượng bài viết và lưu lượng truy cập tự nhiên Từ đó, đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả SEO.
Thiết kế Landing page cho dịch vụ diệt mối cần tập trung vào việc xây dựng nội dung hấp dẫn, thiết kế giao diện thân thiện và liên kết các thông tin liên hệ rõ ràng Mục tiêu là tối ưu hóa trang để chạy quảng cáo hiệu quả trên Google Ads, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Xây dựng liên kết ngược (backlink) là một chiến lược quan trọng để nâng cao độ uy tín và thứ hạng của website Để thực hiện điều này, hãy viết các bài tin tức và blog liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty Sau đó, đăng tải nội dung lên các diễn đàn và mạng xã hội, đồng thời chia sẻ liên kết với các website lớn nhằm đạt được số lượng backlink mong muốn.
Các công việc hỗ trợ khác:
- Xây dựng kịch bản cho các đoạn quảng cáo sản phẩm của công ty
- Xây dựng nội dung cho chiến dịch Email Marketing.
Cấu trúc bài báo cáo thực tập
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
Trình bày lý do chọn đề tài, đối tượng nghiên cứu, mục tiêu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu.
HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG SEO
Giới thiệu khái quát
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu Nguyễn Duy
Mã số thuế: 0317230919 Địa chỉ: Tầng 8, 123 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện: Nguyễn Thanh Duy
Loại hình Doanh Nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN
Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu Nguyễn Duy chuyên cung cấp và cho thuê các giải pháp kiểm soát côn trùng và dịch vụ vệ sinh toàn diện, phục vụ cho doanh nghiệp, các đơn vị kinh doanh và hộ gia đình.
Công ty Nguyễn Duy hướng tới việc trở thành đối tác đáng tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển của khách hàng Chúng tôi nỗ lực xây dựng thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực Dịch vụ vệ sinh và Kiểm soát côn trùng, với mục tiêu tạo ra một hệ sinh thái bền vững và toàn diện.
Sứ mệnh của công ty là nâng cao chất lượng môi trường làm việc và đảm bảo giá trị kinh doanh bền vững Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện về vệ sinh và kiểm soát côn trùng, mang lại giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội Mục tiêu của chúng tôi là giúp khách hàng và đối tác cải thiện môi trường sống và làm việc, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn ngành và yêu cầu pháp lý, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và danh tiếng thương hiệu.
Hình 2.1 Giá trị cốt lõi (Nguồn: Tài liệu nội bộ của công ty)
2.1.1 Năng lực của công ty
Vốn điều lệ: 1.000.000.000 (Một tỷ đồng)
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu Nguyễn Duy có văn phòng chính tọa lạc tại tầng 8, số 123 Lý Chính Thắng, phường Võ Thị Sáu, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Đội ngũ nhân viên của công ty gồm 30 người, đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Nhân viên văn phòng: 20 người, trình độ học vấn Cao đẳng và Đại học, có sự sáng cao, có tinh thần hỗ trợ lẫn nhau trong công việc
- Đội ngũ kỹ thuật: 10 người, có tinh thần học hỏi, được đào tạo bài bản về chuyên môn bởi các chuyên gia đến từ Nhật Bản
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2022, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu Nguyễn Duy chính thức được thành lập, đánh dấu những bước khởi đầu quan trọng cho một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu.
Công ty chuyên về "kiểm soát côn trùng" và "vệ sinh toàn diện" đã thực hiện nhiều công việc quan trọng như tuyển dụng nhân sự, phân chia các phòng ban, thiết lập văn phòng, và xây dựng các nền tảng kỹ thuật số để tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Vào đầu năm 2023, đội ngũ Kỹ thuật của công ty đã được tập huấn bởi các chuyên gia từ đối tác Nhật Bản (Sumitomo) về quy trình diệt côn trùng chuẩn Sự tập huấn này không chỉ nâng cao hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ mà còn giúp nhân viên có nền tảng kiến thức chuyên môn vững chắc Nhờ vào việc áp dụng quy trình chuẩn từ các chuyên gia, công ty nhanh chóng tiếp cận công nghệ hiện đại, giảm thiểu sự cố trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
Đội ngũ nhân viên từ các phòng ban như Marketing, Thiết kế, Công nghệ thông tin và Nhân sự đang tích cực xây dựng tài nguyên cho công ty Sự hợp tác giữa các phòng ban đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Phòng Nhân sự đã tiến hành tìm kiếm đồng thời đào tạo nhân viên về chuyên môn để đảm bảo cho sự phát triển lâu dài của công ty
- Phòng Marketing tập trung vào việc suy nghĩ và tạo ra chiến lược tiếp thị sáng tạo, hiệu quả để thu hút khách hàng quan tâm
- Phòng Thiết kế cũng đã nỗ lực để tạo ra hình ảnh thương hiệu PestnClean đồng nhất và có tính chuyên nghiệp
Phòng Công nghệ thông tin đang phát triển các nền tảng kỹ thuật số để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm người dùng Sự hợp tác giữa các bộ phận không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực mà còn góp phần vào sự thành công ban đầu của công ty.
Cuối năm 2023, công ty đã cải thiện quy trình làm việc và nhận được tín hiệu tích cực, thu hút khách hàng đầu tiên thông qua kênh Email marketing và quảng cáo hiển thị kết hợp tìm kiếm trên Google Ads.
2.1.3 Bộ máy tổ chức quản lý
Hình 2.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty TNHH Nguyễn Duy (Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty)
Giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc phân chia nhân lực và định hình chiến lược phát triển dài hạn của công ty Tại Công ty TNHH Nguyễn Duy, nhiệm vụ chủ chốt của giám đốc là xây dựng chiến lược phát triển phù hợp với tiềm lực của công ty, đồng thời quản lý toàn bộ hoạt động nhân sự.
Giám đốc cần có tầm nhìn xa và khả năng ra quyết định chính xác trong môi trường kinh doanh đầy thách thức hiện nay Đồng thời, họ cũng phải xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác chiến lược.
Dưới sự lãnh đạo của giám đốc, công ty có khả năng đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra và phát triển bền vững Để đạt được điều này, cần duy trì một hệ thống quản lý ổn định, đảm bảo thực hiện các quy trình và quy định theo kế hoạch đã xác định.
Phòng Công nghệ thông tin:
Để xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật số cho doanh nghiệp, đặc biệt là website PestnClean, phòng Công nghệ thông tin cần đảm bảo tối ưu hóa SEO để website có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm Việc này bao gồm sử dụng từ khóa phù hợp, tối ưu hóa thẻ tiêu đề, mô tả và URL, tạo liên kết nội bộ và ngoại vi, cũng như cải thiện tốc độ tải trang.
Bảo mật hệ thống thông tin là yếu tố thiết yếu trong môi trường công nghệ cao hiện nay Phòng Công nghệ thông tin cần đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng và dữ liệu quan trọng của công ty, ngăn chặn mọi nguy cơ xâm phạm.
Tình hình thực tế hoạt động SEO cho website PestnClean
Hình 2.3 hiển thị giao diện chính của website PestnClean (Nguồn: Website PestnClean) Để đạt được thành công trong SEO, các công ty cần kiên nhẫn và hiểu rõ cách thức hoạt động của các công cụ tìm kiếm Hiện tại, hoạt động SEO cho website PestnClean của công ty Nguyễn Duy vẫn đang ở giai đoạn đầu và chưa mang lại hiệu quả cao, với các chỉ số vẫn ở mức tương đối thấp.
2.2.1 Lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên
Lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên là số lượng người dùng truy cập trang web thông qua các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền Nó bao gồm các kết quả từ các công cụ tìm kiếm phổ biến như Google, Bing và Yahoo.
Website PestnClean đang đối mặt với vấn đề nghiêm trọng khi lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên chỉ đạt 49 lượt mỗi tháng Chỉ số này rất thấp, cho thấy cần phải có sự cải thiện đáng kể từ phía công ty Với mức lưu lượng như vậy, PestnClean có nguy cơ bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh và tiềm năng khách hàng quan trọng.
Lưu lượng truy cập tự nhiên của website bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố quan trọng, bao gồm chất lượng nội dung và cấu trúc bài viết, sự hiện diện của liên kết ngược (backlinks), từ khóa được sử dụng, tốc độ tải trang và điểm xác thực của website Dưới đây là những thông tin chi tiết về các yếu tố này và cách chúng tác động đến lưu lượng truy cập.
2.2.2 Điểm xác thực đối với website của công ty (Authority Score):
Điểm xác thực (Authority Score) của website PestnClean, được tính toán qua thuật toán mạng nơ-ron, phản ánh độ tin cậy và uy tín của trang dựa trên chất lượng nội dung, mức độ phổ biến và tín hiệu liên kết ngược Với điểm số 7/100, PestnClean hiện có chỉ số thấp so với thang điểm 100 của Semrush Tuy nhiên, khi so sánh với các đối thủ hàng đầu như Vinpest (22/100) và Rentokil Initial (56/100), PestnClean đang thể hiện khá tốt trong giai đoạn đầu của trang web.
Trong thời gian tới, website PestnClean cần cải thiện nhanh chóng chỉ số Authority Score, một yếu tố quan trọng đánh giá độ tin cậy và uy tín của trang web Chỉ số này càng cao sẽ giúp PestnClean nâng cao danh tiếng trực tuyến và thu hút nhiều lượt truy cập hơn.
2.2.3 Các liên kết ngược (Backlink)
Hình 2.6 Backlink của website PestnClean (Nguồn: Semrush)
Backlink là yếu tố quan trọng trong tối ưu hóa SEO, giúp nâng cao uy tín và vị trí của website trong kết quả tìm kiếm Việc xây dựng liên kết cần được thực hiện một cách cẩn trọng và có chiến lược rõ ràng để đảm bảo hiệu quả và tránh rủi ro Đặc biệt, đối với những website mới gia nhập thị trường, việc có được lượng backlink đáng kể là rất quan trọng Hiện tại, số lượng liên kết của website vẫn chưa đủ để cạnh tranh với các đối thủ trong ngành Do đó, công ty cần tập trung vào việc duy trì và phát triển backlink để tối ưu hóa hiệu suất website và tăng cường sự hiện diện thương hiệu trên internet.
2.2.4 Điểm chất lượng các bài viết
Hình 2.7 Điểm chất lượng trung bình cấu trúc bài viết (Nguồn: SEO Checker)
Sự thành công của nội dung trên internet phụ thuộc vào chất lượng bài viết, yêu cầu sự hiểu biết sâu sắc, tính sáng tạo và khả năng thuyết phục người đọc Hiện nay, điểm chất lượng trung bình của các bài viết chỉ đạt 65/100, thấp hơn so với đối thủ trong ngành Điều này chủ yếu do công ty chưa xây dựng cấu trúc bài viết theo chuẩn của Google, ảnh hưởng đến thứ hạng và lưu lượng truy cập tự nhiên.
Việc xây dựng cấu trúc bài viết chuẩn SEO là rất quan trọng để nâng cao điểm chất lượng và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên Một outline tốt giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ nội dung và xếp hạng bài viết hiệu quả hơn Tuy nhiên, các bài viết của PestnClean hiện đang gặp một số vấn đề, như độ dài không đạt chuẩn (chỉ từ 800 đến 1000 từ), dẫn đến nội dung thiếu chiều sâu Hơn nữa, việc phân bổ từ khóa không đồng đều và tỷ lệ đạo nhái cao (trên 20%) đã làm giảm chất lượng nội dung, khiến các công cụ tìm kiếm đánh giá thấp.
Hình 2.8 Thứ hạng từ khóa của website PestnClean (Nguồn: Semrush)
PestnClean đang tối ưu hóa hiệu quả các từ khóa liên quan đến ngành côn trùng và vệ sinh, với 87 từ khóa tự nhiên dẫn dắt người dùng đến bài viết Công ty đã khéo léo lựa chọn các từ khóa có lượng truy cập vừa phải và độ cạnh tranh từ dễ đến rất dễ, thay vì tập trung vào các từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhưng độ cạnh tranh khó Đây là chiến lược hợp lý cho sự phát triển của một website mới.
Công ty cần duy trì việc phát triển từ khóa theo hướng hiện tại, đồng thời nghiên cứu các xu hướng mới và nhu cầu thay đổi hàng ngày của khách hàng Việc này sẽ giúp tổng hợp những từ khóa có hiệu quả cao hơn.
Hình 2.9 Hiệu suất tải trang của website PestnClean (Nguồn: Pagespeed)
Tốc độ tải trang là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng Một website tải nhanh sẽ làm tăng sự hài lòng và giữ chân người dùng, trong khi website tải chậm có thể khiến họ cảm thấy khó chịu và rời bỏ trang Điều này có thể dẫn đến giảm lưu lượng truy cập tự nhiên và ảnh hưởng đến sự quan tâm của khách hàng đối với nội dung bài viết.
Tốc độ tải trang của website PestnClean hiện chỉ đạt 36/100 trên di động và 68/100 trên máy tính, chủ yếu do một số nguyên nhân như chất lượng hosting chưa đảm bảo, dung lượng ảnh không phù hợp, và các vấn đề liên quan đến phòng công nghệ thông tin như file CSS và JavaScript Ngoài ra, còn có các tài nguyên chặn hiển thị khác, dẫn đến hiệu suất tải trang chậm.
Khách hàng thường mất nhiều thời gian khi truy cập vào các bài viết trên website, điều này gây ra sự thiếu kiên nhẫn và khiến website không đạt được hiệu quả như mong muốn so với các đối thủ cạnh tranh.
Ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động SEO
Tình hình kinh tế Việt Nam năm 2023 đang suy thoái, gây khó khăn cho công ty TNHH Nguyễn Duy và nhiều doanh nghiệp khác Nhiều cơ sở kinh doanh đã hạn chế hoặc ngừng hoạt động, dẫn đến nhu cầu giảm đối với dịch vụ kiểm soát côn trùng và vệ sinh toàn diện của công ty Hệ quả là lưu lượng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty cũng giảm mạnh, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động SEO của website.
Công ty có thể tận dụng lợi thế từ việc cung cấp đa dạng sản phẩm diệt côn trùng bằng cách khai thác các từ khóa liên quan đến các loại côn trùng, xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả Bằng cách chọn từ khóa có lưu lượng và độ cạnh tranh phù hợp cho một website mới, công ty sẽ nhanh chóng tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng Với khí hậu thuận lợi và tiềm năng phát triển ngành kiểm soát côn trùng tại Việt Nam, công ty có khả năng sử dụng nội dung chất lượng để tiếp cận khách hàng và xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp.
Việc tuyển chọn nhân sự chất lượng là rất cần thiết để đáp ứng nhu cầu viết bài hàng tuần cho website và cập nhật xu hướng SEO Hiện tại, PestnClean gặp khó khăn trong việc tuyển đủ nhân lực, dẫn đến số lượng bài viết hạn chế và lưu lượng truy cập tự nhiên thấp.
Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, công nghệ phát triển nhanh chóng, ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng khi tìm kiếm dịch vụ diệt côn trùng và vệ sinh toàn diện Khách hàng không chỉ quan tâm đến giá cả và chất lượng dịch vụ mà còn chú trọng đến các phương pháp và công nghệ được áp dụng, nhằm đảm bảo hiệu quả và an toàn cho sức khỏe.
Công ty Nguyễn Duy hợp tác với đối tác Nhật Bản - Sumitomo để nâng cao dịch vụ diệt côn trùng và vệ sinh toàn diện, đồng thời tìm hiểu các công nghệ mới Hoạt động SEO của công ty sẽ liên tục cập nhật những công nghệ hiện có, nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin đa dạng từ khách hàng.
Công ty TNHH Nguyễn Duy phục vụ đa dạng khách hàng, bao gồm các công ty, cơ sở kinh doanh và hộ gia đình Mỗi nhóm khách hàng này có nhu cầu và mong muốn riêng khi tìm kiếm thông tin trực tuyến Việc xác định rõ phân khúc khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mong muốn của họ mà còn cung cấp thông tin phù hợp và hữu ích, từ đó nâng cao sự hài lòng và hiệu quả kinh doanh.
Để thu hút lưu lượng tìm kiếm tự nhiên và nâng cao hiệu quả SEO, các công ty cần đáp ứng nhu cầu tìm kiếm đa dạng của từng phân khúc khách hàng Việc hiểu và thỏa mãn những nhu cầu này là yếu tố then chốt trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của doanh nghiệp Sự khác biệt trong nhu cầu tìm kiếm của khách hàng đặt ra thách thức cho các công ty trong việc cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.
Công ty Nguyễn Duy hoạt động trong lĩnh vực kiểm soát côn trùng và vệ sinh toàn diện, mặc dù không có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp, nhưng vẫn phải đối mặt với các công ty lớn như Vinpest và Rentokil Initial, những đơn vị chiếm ưu thế thị trường Để cạnh tranh hiệu quả, Nguyễn Duy cần tìm ra những điểm mới mẻ trong việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng.
Vinpest là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên về vệ sinh và kiểm soát côn trùng, với hơn 20 năm kinh nghiệm xây dựng uy tín và niềm tin từ khách hàng Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào các hoạt động SEO hiệu quả để nâng cao sự hiện diện trực tuyến.
Rentokil Initial là một tập đoàn quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực tiêu diệt côn trùng và tổng vệ sinh, với mạng lưới toàn cầu rộng khắp và nhiều năm kinh nghiệm Tập đoàn cung cấp các giải pháp hiệu quả và đáng tin cậy cho dịch vụ và sản phẩm của mình Hoạt động SEO của Rentokil Initial rất thành công nhờ vào việc xây dựng nhiều backlink, nội dung chất lượng và sự hiện diện mạnh mẽ trên các website vệ sinh, giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm cho website.
Hình 2.10 Đối thủ cạnh trạnh của công ty (Nguồn: Vinpest, Rentokill Initial)
Phân tích SWOT của hoạt động SEO
Môi trường làm việc năng động và thoải mái là yếu tố quan trọng giúp nhân viên tự do trình bày quan điểm và ý kiến sáng tạo, từ đó thúc đẩy các hoạt động giới thiệu sản phẩm hiệu quả.
Danh mục sản phẩm đa dạng, đầy đủ, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng
Nền tảng này giúp đa dạng hóa nội dung cho website, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các nội dung liên quan đến sản phẩm dành cho côn trùng và các sản phẩm vệ sinh toàn diện khác nhau.
Công ty đã hợp tác với Tập đoàn Sumitomo từ Nhật Bản, giúp cập nhật công nghệ diệt côn trùng tiên tiến và vệ sinh toàn diện Sự hợp tác này tạo điều kiện thuận lợi cho nhân sự học hỏi quy trình hoạt động SEO hiệu quả từ một môi trường chuyên nghiệp.
Xác định định hướng phù hợp cho website mới Xây dựng bộ từ khóa khai thác thị trường ngách khá hiệu quả, có độ cạnh tranh vừa phải
Website mới đang trong giai đoạn khởi đầu và quá trình SEO cần thời gian dài để phát triển Vì vậy, các yếu tố hạ tầng kỹ thuật số của công ty vẫn chưa đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Cấu trúc bài viết chưa hoàn chỉnh gây khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng, điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả hoạt động SEO tổng thể.
Nhân sự hiện tại chưa đủ về số lượng lẫn chất lượng, và mặc dù một số nhân viên có sự sáng tạo, họ vẫn thiếu kinh nghiệm trong việc xây dựng chiến dịch SEO hiệu quả từ đầu Do đó, cần thời gian để học hỏi và rèn luyện kỹ năng trong suốt quá trình làm việc nhằm cải thiện hiệu suất.
Khí hậu Việt Nam là nhiệt đới, rất phù hợp để nhiều loài côn trùng sinh sôi và phát triển
Nhu cầu tìm kiếm các từ khóa liên quan đến côn trùng và các sản phẩm, dịch vụ diệt côn trùng trên internet đang tăng cao Điều này không chỉ đáp ứng cho các doanh nghiệp và đơn vị kinh doanh mà còn phục vụ nhu cầu sử dụng của nhiều hộ gia đình.
Thị trường ngách trong lĩnh vực diệt côn trùng và vệ sinh côn trùng toàn diện đang còn ít đối thủ, đặc biệt với các từ khóa như “diệt mọt” và “vệ sinh máy lạnh âm trần” Mặc dù có nhiều khách hàng tìm kiếm, nhưng độ cạnh tranh cho những từ khóa này chỉ ở mức dễ đến rất dễ, do số lượng bài viết và chiến dịch quảng cáo còn hạn chế Khai thác tốt những cơ hội này sẽ giúp website PestnClean nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
Sự phát triển của Internet đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kết nối và học hỏi lẫn nhau về kiến thức SEO Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Sự suy thoái kinh tế đã gây ra nhiều hệ lụy nghiêm trọng, bao gồm cắt giảm quy mô và phá sản của các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng và du lịch, dẫn đến nhu cầu giảm về dịch vụ diệt côn trùng và vệ sinh trên internet Đối thủ cạnh tranh chính của Vinpest, Rentokil Initial, có tiềm lực mạnh mẽ và chiến lược SEO hiệu quả, chiếm ưu thế lớn trong thị trường hiện tại Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp mới gia nhập thị trường cần tạo ra giá trị độc đáo và khác biệt.
Công nghệ đang phát triển nhanh chóng, buộc các công ty phải thường xuyên cập nhật để không bị lạc hậu Đặc biệt trong lĩnh vực SEO, việc theo dõi và cập nhật các xu hướng của công cụ tìm kiếm là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả tối ưu.
S1 Môi trường làm việc sáng tạo, tạo ra nhiều ý tưởng cho hoạt động SEO
S2 Danh mục sản phẩm, dịch vụ đa dạng, đa dạng hóa nội dung bài viết
S3 Có sự hợp tác, học hỏi với đối tác chuyên nghiệp (Tập đoàn Sumitomo)
S4 Xây dựng bộ từ khóa phù hợp cho một website mới
W1 Website mới bắt đầu hoạt động, các chỉ số còn thấp
W2 Số lượng nhân sự còn hạn chế, chưa có nhiều kinh nghiệm W3 Cấu trúc bài viết chưa tuần theo những nguyên tắc SEO
O1 Việt Nam có khí hậu nhiệt đới nên côn trùng phát triển, nhu cầu tiêu diệt của
(doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh và hộ gia đình) cao
O2 Thị trường ngách của dịch vụ diệt côn trùng và vệ sinh toàn diện vẫn chưa được khai thác
O3 Internet phát triển, các kiến thức về
SEO được kết nối, giúp các doanh nghiệp học hỏi lẫn nhau
T1 Suy thoái kinh tế, dẫn đến nhu cầu tìm kiếm dịch vụ, sản phẩm của các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh trên internet giảm mạnh
Các đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn và chiếm vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm, điều này tạo ra áp lực cho các công ty trong ngành Hơn nữa, sự phát triển công nghệ không ngừng đòi hỏi các doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật và cải tiến chiến lược của mình để duy trì vị thế cạnh tranh.
Bảng 2.1 Tóm tắt SWOT của hoạt động SEO website PestnClean
Hình 2.11 Ma trận SWOT (Nguồn: Tự phác thảo)
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG SEO
Đánh giá tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động SEO
Hoạt động SEO của công ty TNHH Nguyễn Duy vẫn đang ở giai đoạn đầu của một website mới Để đạt được chuyển đổi tốt nhất từ SEO, cần có kế hoạch rõ ràng và theo dõi liên tục để điều chỉnh linh hoạt Xây dựng một website mới đòi hỏi sự kiên nhẫn, vì quá trình này thường mất thời gian để thấy tín hiệu tích cực.
Xây dựng bộ từ khóa hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp nâng cao thứ hạng của website trên Google và các công cụ tìm kiếm khác Việc khai thác các từ khóa đang có vị trí tốt sẽ phù hợp với tiềm lực của một website mới, từ đó tối ưu hóa khả năng tiếp cận người dùng.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, cần chú trọng phát triển số lượng liên kết ngược (backlink) và cải thiện điểm xác thực độ uy tín (Authority Score) của website Mặc dù các chỉ số này đã có sự tăng trưởng ổn định trong giai đoạn đầu, nhưng việc tăng cường cả tiến độ và số lượng là rất cần thiết để vượt qua các đối thủ khác.
Lưu lượng truy cập tự nhiên, điểm chất lượng bài viết và tốc độ website là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động SEO.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc nâng cao hiệu quả hoạt động SEO đã trở thành yêu cầu thiết yếu cho các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực Để đạt được điều này, các công ty cần thực hiện đánh giá toàn diện và xác định rõ ràng những yếu tố đang hoạt động ở mức trung bình hoặc thấp.
Phân tích cụ thể sẽ là nền tảng quan trọng giúp công ty đưa ra các giải pháp cải thiện phù hợp, dựa trên nguồn lực khả thi Cải thiện này không chỉ tăng cường hiệu suất hiển thị trực tuyến mà còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng thông qua các công cụ tìm kiếm.