Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hoài Nghi Nghề Nghiệp Của Kiểm Toán Viên Độc Lập Trong Cuộc Kiểm Toán Báo Cáo Tài Chính – Nghiên Cứu Thực Nghiệm Tại Các Công Ty Kiểm Toán Tại Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TỐNG THÀNH TIẾN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HOÀI NGHI NGHỀ NGHIỆP CỦA KIỂM TOÁN VIÊN ĐỘC LẬP ĐH Kinh tế Hcm TRONG CUỘC KIỂM TỐN BÁO CÁO TÀI CHÍNH – NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: KẾ TỐN Mã ngành: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THỊ GIANG TÂN Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, luận văn Thạc sĩ kinh tế “Các nhân tố ảnh hưởng đến hoài nghi nghi nghề nghiệp kiểm toán viên độc lập kiểm toán báo cáo tài – nghiên cứu thực nghiệm cơng ty kiểm tốn địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình tơi thực hiện hướng dẫn Người hướng dẫn khoa học Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Tống Thành Tiến ĐH Kinh tế Hcm LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn khoa học, PGS TS Trần Thị Giang Tân tận tình hướng dẫn giúp đỡ em trình hồn thành luận văn thạc sỹ Em chân thành cảm ơn thầy giáo Khoa Kế tốn, Viện đào tạo Sau đại học Trường Đại học Kinh tế Tp HCM giúp đỡ hỗ trợ em thực thủ tục q trình hồn thành luận văn Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Tống Thành Tiến ĐH Kinh tế Hcm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu ĐH Kinh tế Hcm Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Luận văn Kết cấu Luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC VỀ HOÀI NGHI NGHỀ NGHIỆP VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HNNN 1.1 Tổng quan nghiên cứu trước HNNN 1.1.1 Nghiên cứu nước đặc điểm mục tiêu HNNN 1.1.1.1 Nghiên cứu liên quan đặc điểm HNNN 1.1.1.2 Nghiên cứu liên quan mục tiêu HNNN 1.1.2 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến HNNN 1.1.3 Nghiên cứu xây dựng thang đo HNNN 12 1.1.4 Các nghiên cứu nước 13 1.2 Khoảng trống nghiên cứu 15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 17 2.1 Khái niệm hoài nghi nghề nghiệp 17 2.1.1 Lịch sử phát triển hồi nghi kiểm tốn 17 2.1.2 Khái niệm hoài nghi nghề nghiệp 20 2.1.2.1 Theo chuẩn mực kiểm toán Hoa Kỳ 20 2.1.2.2 Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam 20 2.2 Các lý thuyết tảng 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 ĐH Kinh tế Hcm 3.1 Phương pháp nghiên cứu quy trình nghiên cứu 24 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 24 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 24 3.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 27 3.2.1 Mô hình nghiên cứu 27 3.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 27 3.3 Phát triển thang đo nghiên cứu 28 3.4 Phương pháp thu thập phân tích liệu 30 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu 30 3.4.2 Thủ tục thu thập liệu 30 3.5 Phân tích liệu 31 3.5.1 Đánh giá độ tin cậy công cụ đo lường (Bảng câu hỏi theo thang đo Likert): hệ số Cronbach’s alpha 31 3.5.2 Đánh giá giá trị công cụ đo lường (Bảng câu hỏi theo thang đo Likert): phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factors Analysis – EFA) 32 3.5.3 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến (Multiple Linear Regression) 33 3.6 Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát 33 Bảng 3.2 Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu câu hỏi khảo sát 34 3.7 Kiểm tra sơ giá trị độ tin cậy thang đo 34 3.8 Thu thập liệu (khảo sát thức) 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Kết nghiên cứu 38 ĐH Kinh tế Hcm 4.2 Phân tích kết nghiên cứu 39 4.2.1 Mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu 39 4.2.2 Kết đo lường nhân tố ảnh hưởng đến HNNN 40 4.2.2.1 Kết kiểm định chất lượng thang đo 40 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 44 4.3.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 44 4.3.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 46 4.4 Phân tích khám phá hồi quy đa biến (MRA) 48 4.5 Kết kiểm định giả thuyết nhân tố tác động đến HNNN 50 4.6 Bàn luận từ kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến HNNN KTV độc lập kiểm toán BCTC 51 4.6.1 Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa (Unstandardized coefficient) 51 4.6.2 Hệ số hồi quy chuẩn hóa (Standardized coefficient) 51 KẾT LUẬN CHƯƠNG 52 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 54 5.1 Kết luận đóng góp nghiên cứu 54 5.1.1 Kết luận 54 5.1.2 Đóng góp Luận văn 55 5.2 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao HNNN DNKT Việt Nam 58 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 59 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO xi ĐH Kinh tế Hcm DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các dòng nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến HNNN kiểm toán…………………………………………………………………………………14 Bảng 3.1 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến HNNN KTV độc lập kiểm toán BCTC 23 Bảng 3.2 Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu câu hỏi khảo sát 32 Bảng 3.3 Kết kiểm tra sơ độ tin cậy thang đo .34 Bảng 4.1 Thống kê số lượng trả lời khảo sát từ KTV .37 Bảng 4.2 Hồ sơ kinh nghiệm KTV tham gia trả lời khảo sát 37 Bảng 4.3 Hồ sơ vị trí KTV doanh nghiệp 38 Bảng 4.4 Bảng kết kiểm định chất lượng thang đo nhân tố tác động 40 Bảng 4.5 Bảng kết kiểm định chất lượng thang đo nhân tố kiến thức .41 ĐH Kinh tế Hcm Bảng 4.6 Bảng kết kiểm định chất lượng thang đo nhân tố đặc điểm 41 Bảng 4.7 Bảng kết kiểm định chất lượng thang đo hoài nghi 42 Bảng 4.8 Bảng kết kiểm định chất lượng thang đo hoài nghi điều chỉnh 43 Bảng 4.9 Kết phân tích EFA cho biến độc lập 44 Bảng 4.10 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 46 Bảng 4.11 Kết phân tích hồi quy 48 Bảng 4.12 Kết kiểm định giả thuyết nhân tố tác động đến HNNN KTV độc lập kiểm toán BCTC 49 Bảng 4.13 Tầm quan trọng nhân tố tác động đến HNNN KTV độc lập kiểm toán BCTC 51 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng HNNN thực kiểm tốn Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu Luận văn 26 Hình 3.2 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến HNNN .27 ĐH Kinh tế Hcm DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BCKT Bằng chứng kiểm toán BCTC Báo cáo tài BGĐ Ban Giám đốc CMKiT Chuẩn mực kiểm tốn DNKT Doanh nghiệp kiểm tốn HNNN Hồi nghi nghề nghiệp KTV Kiểm toán viên PCAOB Public Company Accounting Oversight Board (Ủy ban Giám sát hoạt động kiểm toán) SEC Securities and Exchange Commission (Ủy ban chứng khoán sàn giao dịch Mỹ) VACPA Vietnam Association of Certified Public Accountants (Hội Kiểm toán viêntế hành Hcm nghề Việt Nam) ĐH Kinh VSA Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam SAS Chuẩn mực kiểm toán Hoa Kỳ Accounting 8: 154–174 25 ———, and J E Lawrence 1996 Ethics, experience and professional skepticism: A situational analysis Behavioral Research in Accounting (Supplement): 124–157 26 ———, and ——— 1999 Differences in auditors’ professional skepticism across career levels in the firm Advances in Accounting Behavioral Research 2: 61–83 27 ———, and ——— 2002 A taxonomy of auditors’ professional skepticism Research on Accounting Ethics 8: 167–194 28 Turner, C W 2001 Accountability demands and the auditor’s evidence search strategy: The influence of reviewer preferences and the nature of the response (belief vs action) Journal of Accounting Research 39 (3): 683–706 29 Joseph F Brazel, Tammie Schaefer (31/10/2016), Research InsightsAuditor Professional Skepticism Part I: Incentives and Time, International Federation of Accountants ĐH Kinh tế Hcm 1/PL Phụ lục – Thư mời trả lời khảo sát Xin chào anh (chị), Rất mong anh (chị) dành thời gian quý báu anh/chị để trả lời câu hỏi khảo sát đề tài nghiên cứu: “Các nhân tố ảnh hưởng đến hoài nghi nghề nghiệp kiểm toán viên độc lập kiểm toán báo cáo tài chính” Theo VSA 200, “Thái độ HNNN thái độ nghi vấn, cảnh giác tình cụ thể, dấu hiệu sai sót, nhầm lẫn hay gian lận đánh giá cẩn trọng chứng kiểm tốn” A Anh/chị vui lịng cho biết số thông tin sau: Họ tên quý anh/chị:…………………………………………… Tuổi quý anh/chị: □ < 35 tuổi 3.Giới tính: □ 35 tuổi □ Nam - 45 tuổi □ > 45 tuổi □ Nữ □ Cử nhân kế toán/kiểm tốn ĐH Kinh tế Hcm Chun mơn: □ Thạc sĩ Kế toán/Kiểm toán □ Cao đẳng/ trung cấp kế tốn/kiểm tốn □ Khác……………… Bộ phận cơng tác: □ Bộ phận kế tốn – tài □ Bộ phận kiểm toán/ kiểm soát nội □ Bộ phận khác:……………………………… Vị trí anh (chị) đơn vị cơng tác là:……………………… Anh/ chị có năm làm kiểm toán viên: ………………………………… Phần 1: Vui lịng chọn số thích hợp cho mức độ đồng ý anh/ chị Thang điểm: 1: “Rất không đồng ý” ; 5: “Rất đồng ý” HN1: KTV tự tin cao thường hồi nghi nghề nghiệp nhiều HN2: KTV có tính đốn hồi nghi nghề nghiệp cao 2/PL HN3: KTV có thái độ nghi vấn cao thường hồi nghi nghề nghiệp nhiều HN4: KTV có thái độ cảnh giác cao thường hồi nghi nghề nghiệp nhiều HN5: KTV thường tìm kiếm hiểu biết hồi nghi nghề nghiệp cao HN6: KTV có hiểu biết khách hàng bên liên quan thường hồi nghi nghề nghiệp nhiều Phần 2: Vui lòng chọn số thích hợp cho mức độ đồng ý anh/ chị DC1: Tuân thủ quy định quan quản lý làm công ty ĐH Kinh tế Hcm kiểm tốn nâng cao hồi nghi nghề nghiệp DC2: Lo sợ vụ kiện tụng làm giảm khả thu hút khách hàng làm cho công ty kiểm tốn nâng cao hồi nghi nghề nghiệp DC3: Lo sợ danh tiếng ảnh hưởng đến mức phí làm cơng ty kiểm tốn nâng cao hồi nghi nghề nghiệp DC4: Lo sợ chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân làm KTV tăng hoài nghi nghề nghiệp DC5: Lo sợ ảnh hưởng đến nguồn vốn đầu tư thu nhập hưu trí KTV ảnh hưởng đến thái độ hồi nghi nghề nghiệp DC6: Áp lực thời gian đáng kể, đặc biệt vào thời điểm cuối năm, làm giảm hồi nghi nghề nghiệp 3/PL DC7: Nếu tiến độ báo cáo bị đẩy nhanh áp lực khác đưa đến việc giảm thời gian dành cho kiểm tốn hồi nghi nghề nghiệp bị suy giảm Phần 3: Vui lòng chọn số thích hợp cho mức độ đồng ý anh/ chị KT1: Hiểu biết mối liên hệ chứng rủi ro có sai sót làm tăng hoài nghi nghề nghiệp KT2: Hiểu sai sót đặc điểm sai sót làm kiểm tốn viên tăng cường hồi nghi nghề nghiệp KT3: KTV có kiến thức nhiều lĩnh vực có liên quan làm tăng hoài nghi nghề nghiệp KT4: KTV có hiểu biết ngành nghề giúp tăng cường hoài nghi nghề nghiệp ĐH Kinh tế Hcm Phần 4: Vui lòng chọn số thích hợp cho mức độ đồng ý anh/ chị CN1: Khả giải vấn đề tốt thường có hồi nghi nghề nghiệp cao CN2: Kiểm tốn viên có đạo đức tốt nhạy cảm với thông tin tính trực khách hàng thường hồi nghi nghề nghiệp cao CN3: Người có đặc tính nghi ngờ thường hồi nghi nghề nghiệp cao Cảm ơn anh/chị tham gia khảo sát 4/PL Phụ lục – Danh sách KTV tham gia trả lời khảo sát Kinh nghiệm STT Họ Và Tên Đơn vị công tác Lĩnh vực Dưới Trên hoạt động 2 năm năm Võ Thị Diễm Phí Deloitte Vietnam KTĐL X Trần Đình Thịnh Deloitte Vietnam KTĐL X Lê Đức Hiếu Deloitte Vietnam KTĐL X Phạm Văn Giàu Deloitte Vietnam KTĐL X Nguyễn Đoàn Thục An Deloitte Vietnam KTĐL X Lưu Hồng Ân Deloitte Vietnam KTĐL Lê Thị Phương Anh Deloitte Vietnam KTĐL X Nguyễn Ngọc Diễm E&Y Vietnam KTĐL X Nguyễn Duy Đông E&Y Vietnam KTĐL X 10 Bùi Thanh Duy 11 Nguyễn Thị Thùy Giang E&Y Vietnam KTĐL X 12 La Thị Ngọc Hà E&Y Vietnam KTĐL X 13 Đặng Thị Kim Hiền E&Y Vietnam KTĐL X 14 Lê Trung Hiếu E&Y Vietnam KTĐL X 15 Phạm Trung Hiếu E&Y Vietnam KTĐL 16 Trần Thị Hoa E&Y Vietnam KTĐL X 17 Doãn Hữu Hùng E&Y Vietnam KTĐL X 18 Đào Xuân Hưng PwC Vietnam KTĐL X 19 Phạm Thị Kiều PwC Vietnam KTĐL X 20 Phạm Hoàng Mai PwC Vietnam KTĐL X 21 Huỳnh Thị Hồng Ngọc PwC Vietnam KTĐL 22 Đoàn Ái Nhi PwC Vietnam KTĐL X 23 Trần Thị Phương Nhi PwC Vietnam KTĐL X X E&Y Vietnam KTĐL ĐH Kinh tế Hcm X X X 5/PL 24 Trần Thị Tuyết Nhung PwC Vietnam KTĐL X 25 Trần Thị Thu Sương RSM Vietnam KTĐL X 26 Lê Thị Tú Thi RSM Vietnam KTĐL X 27 Đoàn Thị Cẩm Thúy RSM Vietnam KTĐL X 28 Trương Diễm Thùy RSM Vietnam KTĐL X 29 Dương Đại Vạn RSM Vietnam KTĐL X 30 Hoàng Lê Hải Yến RSM Vietnam KTĐL 31 Trần Thị Kim Chi RSM Vietnam KTĐL X 32 Nguyễn Trung Đức RSM Vietnam KTĐL X 33 Nguyễn Ngọc Duy RSM Vietnam KTĐL X 34 Lê Thu Hà RSM Vietnam KTĐL X 35 Tăng Thành Nhân VietValues KTĐL X 36 Trần Thảo Nhi VietValues KTĐL X 37 Bùi Thị Nam Ninh VietValues KTĐL X 38 Hoàng Ngọc Vĩnh Phúc 39 Nguyễn Đoan Phương VietValues KTĐL X 40 Phạm Thị Phương VietValues KTĐL X 41 Nguyễn Thế Sơn VietValues KTĐL X 42 Hồ Ngọc Sơn VietValues KTĐL X 43 Nguyễn Thành Tâm VietValues KTĐL X 44 Nguyễn Trang Thanh KPMG Vietnam KTĐL X 45 Đinh Thị Tho KPMG Vietnam KTĐL X 46 Trịnh Thị Thơm KPMG Vietnam KTĐL X 47 Nguyễn Đặng Mai Thy KPMG Vietnam KTĐL X 48 Nguyễn Phương Trà KPMG Vietnam KTĐL X 49 Đặng Thị Thùy Trang KPMG Vietnam KTĐL X 50 Võ Nguyễn Giáng Triều KPMG Vietnam KTĐL X 51 Hồ Phi Trọng KPMG Vietnam KTĐL X VietValues KTĐL ĐH Kinh tế Hcm X X 6/PL 52 Lê Uyên Phương AASC KTĐL X 53 Đặng Thanh Tùng AASC KTĐL X 54 Nguyễn Văn Trường AASC KTĐL X 55 Nguyễn Thị Tường Vi AASC KTĐL X 56 Vương Lê Sơn AASC KTĐL X 57 Nguyễn Ngọc Trâm Anh AASC KTĐL X 58 Nguyễn Quang Đức AASC KTĐL X 59 Mai Phước Thiện Duy AASC KTĐL X 60 Hoàng Thị Ngọc Hằng AASC KTĐL X 61 Hoàng Lê Trung Hiếu AASC KTĐL X 62 Vương Mỹ Lan Mazars KTĐL X 63 Nguyễn Ái Linh Mazars KTĐL X 64 Trương Ái Khánh Linh Mazars KTĐL X 65 Võ Ngọc Mai Nhi Mazars KTĐL X 66 Lư Tuyết Oanh 67 Nguyễn Thanh Phong Mazars KTĐL X 68 Nguyễn Ngọc Quang Mazars KTĐL X 69 Nguyễn Thị Tú Quỳnh Mazars KTĐL X 70 Vũ Nhật Tài DFK KTĐL X 71 Bùi Thị Thanh Thảo DFK KTĐL X 72 Nguyễn Minh Thông DFK KTĐL X 73 Đỗ Thị Thùy Dung DFK KTĐL X 74 Phạm Nhật Hà DFK KTĐL X 75 Huỳnh Gia Ngọc Hải DFK KTĐL X 76 Phạm Trung Hiếu Grant Thornton KTĐL X 77 Thái Bá Bảo Khoa Grant Thornton KTĐL X 78 Trần Lê Thế Nhân Grant Thornton KTĐL X 79 Phạm Hữu Thông Grant Thornton KTĐL X Mazars tế Hcm KTĐL ĐH Kinh X 7/PL 80 Vũ Thị Huyền Trang Grant Thornton KTĐL X 81 Huỳnh Đỗ Chí Trung Grant Thornton KTĐL X 82 Tạ Quang Vũ Grant Thornton KTĐL X 83 Huỳnh Trúc Lâm Grant Thornton KTĐL X 84 Đào Thị Linh Grant Thornton KTĐL X 85 Lộ Bảo Ngọc Grant Thornton KTĐL X 86 Nguyễn Thị Thùy Dung A&C KTĐL X 87 Nguyễn Thị Ngọc A&C KTĐL X 88 Nguyễn Quốc Bảo A&C KTĐL X 89 Vũ Lê Phương Anh A&C KTĐL X 90 Huỳnh Thị Hòa A&C KTĐL X 91 Nguyễn Thị Ngọc Hoan A&C KTĐL X 92 Huỳnh Trần Hoàng A&C KTĐL X 93 Nguyễn Văn Thảo AISC KTĐL 94 AISC KTĐL ĐH Kinh tế Hcm X Nguyễn Xuân Minh Trí 95 Lưu Anh Tuấn AISC KTĐL X 96 Hồng Danh Khơi AISC KTĐL X 97 Nguyễn Quốc Khang AISC KTĐL X 98 Hoàng Thị Thùy Linh AISC KTĐL X 99 Nguyễn Lê Bảo Nhi AISC KTĐL X 100 Võ Đức Tâm AISC KTĐL X X 8/PL Phụ lục – Kết kiểm định thức độ tin cậy thang đo  Kiểm định tin cậy thang đo Kiểm định cho động Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,908 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DC1 19,40 33,778 ,417 ,922 DC2 20,01 26,980 ,908 ,873 DC3 19,94 28,219 ,738 ,893 DC4 19,59 32,689 ,463 ,920 DC5 20,19 27,549 ,789 ,887 DC6 19,88 26,996 ,866 ,878 DC7 19,89 26,887 ,878 ,877 ĐH Kinh tế Hcm Cronbach Alpha lớn 0.6 hệ số tương quan biến tổng lớn 0.3 Kiểm tra cho kiến thức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,692 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KT1 10,88 4,046 ,479 ,631 KT2 11,00 3,596 ,610 ,551 KT3 11,30 3,808 ,432 ,653 KT4 11,49 3,182 ,436 ,676 Cronbach Alpha lớn 0.6 hệ số tương quan biến tổng lớn 0.3 9/PL Kiểm tra cho cá nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,719 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CN1 7,67 1,900 ,577 ,593 CN2 8,00 1,677 ,447 ,777 CN3 7,57 1,823 ,628 ,534 Cronbach Alpha lớn 0.6 hệ số tương quan biến tổng lớn 0.3 Kiểm tra cho biến phuc thuộc Hoài nghi Reliability Statistics Cronbach's Alpha ĐH Kinh tế Hcm N of Items ,715 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HN1 18,82 8,715 ,581 ,631 HN2 18,73 9,169 ,606 ,629 HN3 18,42 9,377 ,522 ,653 HN4 18,39 10,261 ,387 ,693 HN5 18,62 9,511 ,567 ,643 HN6 18,87 11,306 ,115 ,782 10/PL Loại HN6 hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0.3 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,782 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HN1 15,32 6,907 ,628 ,716 HN2 15,23 7,391 ,642 ,713 HN3 14,92 7,589 ,551 ,743 HN4 14,89 8,200 ,456 ,773 HN5 15,12 8,066 ,514 ,755 Cronbach Alpha lớn 0.6 hệ số tương quan biến tổng lớn 0.3 ĐH Kinh tế Hcm 11/PL Phụ lục – Kết phân tích nhân tố khám phá  Phân tích nhân tố khám phá KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,800 Approx Chi-Square 976,581 Bartlett's Test of Sphericity Df 91 Sig ,000 Kmo>0.5 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total ĐH Kinh tế Hcm % of Cumulative Variance % 5,340 38,144 38,144 5,340 38,144 38,144 4,610 32,930 32,930 2,600 18,571 56,714 2,600 18,571 56,714 2,449 17,492 50,422 1,157 8,264 64,978 1,157 8,264 64,978 2,038 14,556 64,978 ,867 6,196 71,174 ,825 5,891 77,065 ,704 5,030 82,095 ,555 3,964 86,059 ,518 3,700 89,759 ,461 3,295 93,054 10 ,346 2,475 95,528 11 ,273 1,948 97,476 12 ,267 1,907 99,383 13 ,071 ,509 99,892 14 ,015 ,108 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Tve>50% 12/PL Rotated Component Matrixa Component DC2 ,948 DC7 ,916 DC6 ,911 DC5 ,887 DC3 ,799 DC4 KT2 ,829 KT1 ,699 KT4 ,624 KT3 ,561 DC1 CN3 ,850 CN1 ,847 CN2 ,524 Extraction Method: Principal Analysis Rotation Method: Varimax Normalization Component ĐH Kinh tế Hcm with Kaiser a Rotation converged in iterations Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,595 Approx Chi-Square 172,239 Bartlett's Test of Sphericity Df 10 Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,681 53,623 53,623 ,921 18,415 72,037 ,656 13,127 85,165 ,555 11,104 96,269 ,187 3,731 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2,681 % of Variance 53,623 Cumulative % 53,623 13/PL Component Matrixa Component HN1 ,805 HN2 ,803 HN3 ,714 HN5 ,693 HN4 ,632 Extraction Principal Method: Component Analysis a components extracted ĐH Kinh tế Hcm 14/PL Phụ lục – Kết phân tích hồi quy đa biến  Phân tích hồi quy Model Summary Model R R Square ,590a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,348 ,328 ,55125 a Predictors: (Constant), CN, DC, KT ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 15,600 5,200 Residual 29,172 96 ,304 Total 44,772 99 Sig 17,112 ,000b a Dependent Variable: HN b Predictors: (Constant), CN, DC, KT ĐH Kinh tế Hcm Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error 1,078 ,398 DC ,155 ,056 KT ,397 CN ,188 Beta Tolerance VIF 2,709 ,008 ,244 2,785 ,006 ,886 1,129 ,106 ,358 3,726 ,000 ,734 1,362 ,107 ,176 1,761 ,081 ,681 1,468 a Dependent Variable: HN