Đang tải... (xem toàn văn)
Bảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQABảo đảm chất lượng trường cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQA
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM VŨ VĂN HÀ BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG THEO TIẾP CẬN AUN-QA LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIAO DỤC Hà Nội, năm 2024 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM VŨ VĂN HÀ BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG THEO TIẾP CẬN AUN-QA Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 14 01 14 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Hà Nội, năm 2024 Luận án hoàn thành tại: Viện khoa học Giáo dục Việt Nam Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Tiến Hùng TS Trịnh Thị Anh Hoa Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận án cấp Viện họp Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, 101 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Vào hồi .giờ .ngày tháng năm Có thể tìm hiểu Luận án tại: - Thư viện Quốc gia; - Thư viện Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chất lượng đào tạo mối quan tâm toàn xã hội trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu sở đào tạo, đặc biệt điều kiện cạnh tranh hội nhập quốc tế Mọi hoạt động đào tạo thực hướng tới CLĐT đảm bảo thương hiệu sở đào tạo Trường cao đẳng nơi trực tiếp tạo chịu trách nhiệm CLĐT, nhiên, thực tế thời gian qua thực trạng CLĐT chưa đáp ứng nhu cầu TTLĐ kinh tế - xã hội nguyên nhân hệ thống ĐBCL trường cao đẳng chưa đáp ứng yêu cầu Mạng lưới BĐCL trường đại học Đông Nam Á (AUN - ASEAN University Network) thành lập năm 1995 Năm 2004, Tiêu chuẩn Mạng lưới BĐCL trường đại học Đông Nam Á (ASEAN University Network - Quality Assurance (AUNQA)) ban hành Từ năm 2006 đến nay, Bộ tiêu chuẩn AUN - QA áp dụng, với mục đích thúc đẩy cơng tác BĐCL, thúc đẩy cạnh tranh khu vực Xuất phát từ thực tiễn trên, nhằm đáp ứng yêu cầu cấu ngành, nghề, số lượng, chất lượng nguồn nhân lực lao động để phục vụ phát triển kinh tế - xã hội nhanh bền vững, tận dụng phát huy lợi phố Hải Phòng chiến lược phát triển kinh tế ngành, địa phương việc lựa chọn 06 trường cao đẳng nêu để tập trung nghiên cứu tiêu chuẩn, tiêu chí báo chất lượng gắn với hệ thống/quy trình BĐCL trình đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trình độ cao đẳng, đặc biệt tự đánh giá cải tiến chất lượng1 trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phịng dựa vào CIPO theo chu trình CTCL “(C-E) PD” theo tiếp cận AUN-QA cần thiết Vận dụng cách tiếp cận BĐCL vào quản lý trường cao đẳng hướng GDNN năm gần đây, quan tâm quan quản lý, nhà quản lý trường cao đẳng Do đó, việc tham gia KĐCL yêu cầu bắt buộc tổ chức hoạt động GDNN Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo AUNQA nhiều trường đại học Việt Nam quan tâm, đăng ký đánh giá chứng nhận AUN-QA Vì vậy, việc nghiên cứu đề tài luận án “Bảo đảm chất lượng trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA” cấp thiết lý luận thực tiễn Mục đích nghiên cứu Xây dựng khung lý luận làm tiền đề nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA Chu trình CTCL “(C-E)PD”2, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm đáp ứng nhu cầu xã hội Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Các hoạt động chủ chốt theo chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng, bao gồm: đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công Quy trình ĐBCL trường cao đẳng bao gồm khâu/nội dung: Tự đánh giá, đánh giá ngoài, kiểm định chất lượng; Đề tài luận án tập trung vào nghiên cứu khâu/nội dung tự đánh giá CTCL nhà trường C-EPD: C - Checking hiểu Giám sát/Kiểm tra kết chất lượng; E - Evaluation Đánh giá kết chất lượng; P - Planning Lập kế hoạch CTCL; D - Doing Thực kế hoạch CTCL nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm3 trường cao đẳng hệ thống GDNN 3.2 Đối tượng nghiên cứu BĐCL trình đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm của/cấp trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA, dựa vào CIPO theo Chu trình CTCL “(C-E) PD” Giả thuyết khoa học Bên cạnh thành tựu đạt đáng ghi nhận, chất lượng đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng Hải Phòng số hạn chế, chưa đáp ứng tốt NCXH; nguyên nhân chủ yếu BĐCL của/cấp nhà trường chưa quan tâm mức thực thật tốt, đặc biệt chưa hòa nhập vào xu khu vực quốc tế Vì vậy, nghiên cứu đề xuất hệ thống quy trình BĐCL theo trình đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm dựa vào CIPO theo chu trình CTCL “(C-E)PD”, gắn với tiêu chuẩn, tiêu chí, báo chất lượng theo tiếp cận AUN-QA, để thường xuyên kiểm soát và/hay định kỳ đánh giá thực trạng chất lượng đề xuất giải pháp CTCL cho trường cao đẳng Hải Phịng góp phần nâng cao hay BĐCL chất lượng đáp ứng tốt NCXH Nhiệm vụ phạm vi nghiên cứu 5.1 Nhiệm vụ nghiên cứu Xây dựng sở lý luận BĐCL của/cấp trường cao đẳng gắn với chức năng, nhiệm vụ nhà trường theo tiếp cận AUN-QA Đánh giá thực trạng BĐCL của/cấp trường cao đẳng địa bàn Tp Hải Phòng gắn với chức năng, nhiệm vụ nhà trường theo tiếp cận AUN-QA Đề xuất giải pháp BĐCL của/cấp trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng gắn với chức năng, nhiệm vụ nhà trường theo tiếp cận AUN-QA; khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi giải pháp đề xuất; lựa chọn giải pháp để thử nghiệm 5.2 Phạm vi nghiên cứu Nội dung: Tập trung nghiên cứu tiêu chuẩn, tiêu chí báo chất lượng gắn với hệ thống/quy trình BĐCL, đặc biệt tự đánh giá CTCL4 trường cao đẳng (đã thực BĐCL -5 năm) Hải Phòng, dựa vào CIPO theo chu trình CTCL “(CE)PD” theo tiếp cận AUN-QA Đối tượng khảo sát: Cán lãnh đạo, quản lý cấp liên quan; nhà giáo, nhân viên, sinh viên/người học học; cựu sinh viên/người tốt nghiệp, bên sử dụng lao động, doanh nghiệp, cộng đồng trường cao đẳng Hải Phòng Địa bàn điều tra, khảo sát: Chọn mẫu đại diện 06 trường CĐ Hải Phòng Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 6.1 Cách tiếp cận nghiên cứu Dưới số tiếp cận/lý thuyết quản lý giáo dục liên quan vận dụng Trong luận án, đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm gọi chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng Quy trình ĐBCL trường cao đẳng bao gồm khâu/nội dung: Tự đánh giá, đánh giá ngoài, kiểm định chất lượng; Đề tài luận án tập trung vào nghiên cứu khâu/nội dung tự đánh giá CTCL nhà trường 3 để đảm bảo hoạt động BĐCL trường cao đẳng phù hợp, khả thi: Tiếp cận hệ thống; Tiếp cận thị trường; Tiếp cận trị; Tiếp cận tham gia; Cách tiếp cận tự chủ chịu trách nhiệm gia đình/xã hội; Tiếp cận BĐCL theo AUN-QA; Tiếp cận quản lý dựa vào kết đầu ra, tự chủ trách nhiệm xã hội; Cách tiếp cận “nguồn vốn xã hội” 6.2 Phương pháp nghiên cứu Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận; Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn; Nhóm phương pháp nghiên cứu khác: Phương pháp chuyên gia; Phương pháp khảo nghiệm; Phương pháp thống kê Luận điểm bảo vệ Nghiên cứu BĐCL trường cao đẳng hệ thống GDNN khơng quy trình BĐCL theo trình chức năng, nhiệm vụ nhà trường dựa vào CIPO, mà cần gắn với Bộ tiêu chuẩn, tiêu chí báo chất lượng BĐCL; dựa vào để đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp phù hợp, khả thi nhằm ngăn chặn và/hay khắc phục kịp thời “sai sót” đáp ứng NCXH Các giải pháp CTCL đề xuất cần đảm bảo tận dụng hội, phát huy mạnh để khắc phục hạn chế nguyên nhân giảm thiểu thách thức/nguy mơi trường bên bên ngồi liên quan trường cao đẳng dựa phân tích SWOT Hệ thống quy trình BĐCL trường cao đẳng theo trình chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng bao gồm nội dung có quan hệ mật thiết với nhau, nên tác động vào nội dung có ảnh hưởng tới nội dung khác Vì vậy, cần huy động tham gia bên liên quan bên trong, bên vào trình BĐCL phù hợp, khả thi Những đóng góp Hệ thống hố phát triển sở lí luận BĐCL theo q trình đào tạo, nghiên cứu khoa học, phục vụ cộng đồng trường cao đẳng hệ thống GDNN dựa vào CIPO, làm tiền đề đề xuất quy trình, nội dung đặc biệt khung tiêu chuẩn, tiêu chí báo chất lượng theo chu trình CTCL “(C-E)PD” Xây dựng tranh thực trạng phân tích, đánh giá mặt mạnh, hạn chế nguyên nhân, hội, thách thức/nguy (SWOT) thực trạng CLĐT theo chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng, dựa kết NC lý luận đặc biệt khung tiêu chuẩn, tiêu chí báo chất lượng Đề xuất 05 giải pháp cấp thiết khả thi theo kết khảo nghiệm, thử nghiệm, đặc biệt đề xuất Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí 102 báo chất lượng (Giải pháp 1) gắn với quy trình tự đánh giá để CTCL theo chu trình “(C-E) PD” (Giải pháp 2), giải pháp thực nhằm phát huy mạnh, tận dụng hội để khắc phục hạn chế, giảm thiểu thách thức/nguy thực trạng (Giải pháp 3→5) Nơi thực đề tài nghiên cứu: Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam 10 Bố cục chi tiết luận án: Ngoài phần Mở đầu, Kết luận khuyến nghị, TLTK phụ lục, nội dung đề tài luận án cấu trúc thành 03 chương: Chương Cơ sở lý luận BĐCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA Chương Thực trạng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA Chương Giải pháp BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG THEO TIẾP CẬN AUN-QA 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu chất lượng, quản lý chất lượng vận dụng giáo dục/đào tạo Chất lượng theo nghĩa tuyệt đối phần thuộc tính hay chất nó, vốn có vật, tồn khách quan người phải thừa nhận Tuy nhiên, thực tế chất lượng sản phẩm hay dịch vụ mang lại ý nghĩa sử dụng sử dụng nào, tức có chất lượng với người chưa với người khác Hơn nữa, chất lượng có nhiều lớp nên sử dụng khái niệm chất lượng theo nghĩa tương đối đo/đánh giá theo chuẩn mực đặt từ trước; hiểu theo 02 cách khác nhau: Chất lượng thực tế (Quality in Fact) chất lượng biến đổi (Transformational Quality) Hơn nữa, nghiên cứu Rajesh (2009) “History (Evolution) of Quality Control” (Lịch sử (cách mạng) kiểm soát chất lượng) cho thấy: QLCL hình thành phát triển nhiều thập kỷ, trải qua 03 cấp độ chính: từ kiểm sốt chất lượng sang BĐCL ngày TQM Vì vậy, triết lý TQM CTCL liên tục thay đổi văn hóa tổ chức/chất lượng trọng tâm Như vậy, trình hình thành phát triển mình, quản lý chất lượng chuyển từ quản lý chất lượng sản phẩm hay dịch vụ sang quản lý chất lượng tổ chức/cơ sở đào tạo với quan điểm tổ chức/cơ sở đào tạo có chất lượng sản phẩm có chất lượng 1.1.2 Bảo đảm chất lượng giáo dục đào tạo nghề Cuốn sách “Quản lý chất lượng giáo dục” tác giả Nguyễn Tiến Hùng năm 2014 khái qt 03 mơ hình QLCL/BĐCL: (1) Mơ hình QLCL/ĐBCL giáo dục bên trong, bao gồm: Mơ hình mục tiêu; Mơ hình q trình; Mơ hình ngăn chặn “sai sót”, chủ yếu tập trung vào hiệu bên theo cách chuẩn hóa; (2) Mơ hình QLCL/BĐCL giáo dục bên thêm tập trung vào đáp ứng NCXH, tức không chất lượng/hiệu bên mà chất lượng/hiệu bên ngồi, thơng qua: Mơ hình nguồn lực đầu vào; Mơ hình hình đáp ứng bên liên quan; Mơ hình thị trường; Mơ hình học tập tổ chức; Mơ hình TQM; (3) Mơ hình QLCL/BĐCL giáo dục tương lai tập trung vào không đáp ứng yêu cầu (hiệu hiệu ngồi), mà cịn đáp ứng NCXH tương lai để phát triển lực đáp ứng với yêu cầu thay đổi nhanh chóng xã hội tri thức, thơng qua xây dựng hệ thống giáo dục suốt đời cung cấp hội học tập suốt đời cho người dân Mơ hình bảo đảm chất lượng “ADDevIE” [Analyse (Phân tích) - Design (Thiết kế Development (Phát triển) - Implement (Thực hiện) - Evaluation (Đánh giá)] sử dụng linh hoạt cho nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt phổ biến cho thiết kế dạy học/đào tạo hay phát triển CTĐT tập trung vào q trình 05 giai đoạn Mơ hình quản lý chất lượng Châu Âu (EFQM - European Foundation for Quality Management) dành cho doanh nghiệp, quan có thành tích tổ chức, quản lý xuất sắc áp dụng 30.000 cơng ty, quan, sở đào tạo, có trường cao đẳng giới Mơ hình ĐBCL GDĐT nghề Châu Âu (EQAVET) khởi xướng Chiến lược Lisbon 2000 - 2010 Ủy ban Châu Âu năm 2000, trình chuyển đổi sang kinh tế tri thức địi hỏi phải đại hóa CTLT hệ thống GDĐT nghề để đáp ứng với thay đổi nhanh chóng kinh tế - xã hội, tăng khả tuyển dụng, hòa nhập xã hội, cải thiện khả tiếp cận hội học tập suốt đời cho người dân Mơ hình ISO (International Standards for Organisations): Trong q trình tồn cầu hố HNQT, để thuận lợi cho việc trao đổi hàng hoá dịch vụ hợp tác, liên doanh phạm vi đa quốc gia, BĐCL chuẩn hoá phạm vi quốc tế gọi ISO Từ ISO 9000:2000 áp dụng vào tổ chức dịch vụ nhà trường Mơ hình kiểm định chất lượng đào tạo ngành Kỹ thuật - công nghệ ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology): ABET tổ chức kiểm định chất lượng CTĐT Hoa Kỳ, chuyên kiểm định chất lượng CTĐT: khối Kỹ thuật (Engineering), Công nghệ (Technology), Khoa học ứng dụng (Applied Sciences) Tin học (Computing, Computer Science, Informatics)….Tiếp theo, ABET (2018) “Criteria for Accrediting Engineering Programs, 2017 - 2018”, BĐCL CTĐT ngành Kỹ thuật - Công nghệ ABET áp dụng cho năm 2019-2020 gồm 08 tiêu chí Theo AUN-QA (2016) “Guide to AUN-QA Assessment at Institutional Level” (tạm dịch “Hướng dẫn đánh giá BĐCL trường đại học khu vực Đơng Nam Á”, mơ hình BĐCL AUN-QA bao phủ hầu hết khía cạnh chiến lược, hệ thống chiến thuật, liên quan đến ĐBCL bên bên ngồi, có KĐCL áp dụng cho trường đại học ASEAN thống khung BĐCL vùng quốc tế Đặc biệt, mơ hình ĐBCL AUN-QA cấp trường đại học năm 2016, bao gồm 04 lĩnh vực chi tiết thành 25 tiêu chí 111 báo chất lượng (được trình bày khung lý luận) 1.1.3 Đánh giá chung vấn đề tiếp tục nghiên cứu luận án Từ trình bày phân tích cho thấy, cơng trình nghiên cứu nước gần đạt nhiều thành tựu quan trọng QLCL nói chung BĐCL nói riêng, đặc biệt mơ hình AUN-QA xem tương đối phù hợp với bối cảnh điều kiện Việt Nam Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu cách toàn diện hệ thống BĐCL trường cao đẳng cịn hạn chế, đặc biệt mơ hình AUN-QA cịn thiên ứng dụng, chưa nhấn mạnh khía cạnh quản lý phối hợp bên liên quan “Nhà trường - Người học/Gia đình - Bên sử dụng tốt nghiệp/Cộng đồng” tham gia đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng , nên cần tiếp tục nghiên cứu làm rõ chất, cách thiết kế, sử dụng thực tiễn, để giúp điều chỉnh, bổ sung, chi tiết cho trường cao đẳng hệ thống GDNN Việt Nam Vì vậy, lần khẳng định tính cấp thiết lý luận thực tiễn cần nghiên cứu đề tài luận án “BĐCL cấp trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA” 1.2 Bảo đảm chất lượng trường cao đẳng 1.2.1 Trường cao đẳng hệ thống giáo dục nghề nghiệp Trường cao đẳng sở GDNN (Điều Luật GDNN) có chức đào tạo trình độ cao đẳng, trình độ trung cấp, trình độ sơ cấp phù hợp với mục tiêu phương hướng phát triển nhà trường Ngoài nhiệm vụ theo quy định Điều 23 Luật GDNN quy định liên quan pháp luật, liên quan đến đào tạo trình độ cao đẳng, khái qt chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng bao gồm: Đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa chọc ký thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm 1.2.2 Khái niệm, mục tiêu, nguyên tắc chất BĐCL trường cao đẳng Từ trình bày phân tích tổng quan trên, luận án này, BĐCL trường cao đẳng hiểu nỗ lực quản lý để phát triển (thiết lập, thực hiện, điều chỉnh) hệ thống quy trình BĐCL gắn với tiêu chí, báo chất lượng có liên hệ mật thiết với nhau, để BĐCL đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp giải việc làm dựa vào trình CIPO chu trình CTCL “(C-E)PD”, nhằm đáp ứng NCXH Vận dụng mơ hình khung logic, CIPO lý thuyết quản lý dựa vào kết đầu cho thấy chất BĐCL trường cao đẳng sử dụng hay tích hợp đầu vào vào hoạt động/quá trình (con) dạy học/đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp giải việc làm theo chiến lược hay giải pháp lựa chọn để đạt tới đầu (thường diễn giải theo mục tiêu) vậy, đạt tới định hướng chiến lược phát triển trường cao đẳng theo giai đoạn khác Do đó, chất BĐCL trường cao đẳng hiểu việc thiết lập vận hành hệ thống BĐCL gắn với chu trình CTCL nhằm đạt tới sứ mạng, giá trị, mục tiêu chiến lược phát triển trường cao đẳng 1.2.3 Một số tiếp cận/lý thuyết mơ hình vận dụng BĐCL trường cao đẳng 1.2.3.1 Mơ hình BĐCL AUN-QA cấp trường cao đẳng, đại học Mơ hình BĐCL AUN-QA bao gồm 04 lĩnh vực chi tiết thành 25 tiêu chí 111 báo chất lượng theo PDCA 1.2.3.2 Chu trình cải tiến chất lượng “(C-E) PD” BĐCL trường cao đẳng Trước hết, Chu trình CTCL phổ biến PDCA Deming viết tắt của: P Planning hiểu Lập kế hoạch CTCL; D - Doing hiểu Thực kế hoạch CTCL; C - Checking hiểu Giám sát/Kiểm tra, đánh giá kết chất lượng; A - Acting hiểu CTCL Tuy nhiên, thực tế, để thực “CTCL (A)” thường địi hỏi cần “Lập kế hoạch CTCL (P)” trước đó, nên hoạt động CTCL A cần thực sau lập kế hoạch CTCL (P), vậy, nên kết hợp “CTCL (A)” vào “Thực kế hoạch CTCL (D)” - Đó lý nên sử dụng “PDC” thay cho “PDCA” Mặt khác, thực tế, khó có Kế hoạch (Plan) phù hợp khả thi từ đầu chưa thực Giám sát/Kiểm tra, đánh giá kết quả/thực trạng chất lượng (C) - Đây lý nên sử dụng “CPD” thay cho “PDC” Hơn nữa, ĐBCL hiểu không thiết kế vận hành hệ thống quy trình để thường xuyên giám sát/kiểm tra, đánh giá chất lượng theo q trình CPD trên, mà cịn đánh giá (Evaluation) kết đầu gắn với phản hồi thông tin để CTCL, nên cần gắn thêm “E - Evaluation” vào chu trình CTCL CPD thành “(C-E) PD” Tiếp theo, theo lý thuyết Kiểm soát chất lượng (Quality Control), chất lượng trường CĐ chịu tác động bới chất lượng “Sản phẩm (Products)” “Quá trình (Process)”, nên chu trình CTCL thường cấu trúc dựa lặp lại “Sản phẩm” “Quá trình” Như vậy, chất chu trình (C-E) PD phát triển, cải tiến so với PDCA truyền thống trình bày phân tích cụ thể bước theo 04 câu hỏi Lập kế hoạch chiến 1.3 Quy trình, nội dung tiêu chí chất lượng BĐCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA (C-E) PD Từ phân tích trên, Quy trình, nội dung tiêu chí chất lượng BĐCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA, (C-E) PD: 1.3.1 GIAI ĐOẠN Quản trị phát triển ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC đáp ứng NCXH trường cao đẳng theo định kỳ -5 năm/lần (Tiêu chuẩn 1) Bước Quản lý phát triển hệ thống quản trị chiến lược trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần (Tiêu chí 1) Bước Quản lý phát triển nhu cầu xã hội theo chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần (Tiêu chí 2) Bước Quản lý phát triển chiến lược đáp ứng NCXH theo định kỳ – năm/lần (Tiêu chí 3) Bước Quản lý phát triển sách chất lượng đáp ứng NCXH trường cao đẳng theo định kỳ – năm/lần (Tiêu chí 4) Bước Quản lý phát triển chuẩn chương trình theo chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng đáp ứng NCXH theo định kỳ - năm/lần (Tiêu chí 5) Bước Quản lý lập quy hoạch nguồn lực phục vụ chức nhiệm vụ trường cao đẳng theo định kỳ 3- năm lần (Tiêu chí 6) Bước Quản lý phát triển mạng lưới quan hệ đối tác nước, quốc tế tham gia đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng theo định kỳ -5 năm/lần (Tiêu chí 7) 1.3.2 GIAI ĐOẠN Quản lý thực HỆ THỐNG BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG theo chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng (BĐCL bên trong) (Tiêu chuẩn 2) 1.3.2.1 BĐCL đầu vào Bước Quản lý phát triển cấu tổ chức để lãnh đạo, quản lý thực hệ thống BĐCL trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần (Tiêu chí 8) Bước Quản lý thực BĐCL tuyển sinh nhập học dựa vào chuẩn đầu CTĐT (Tiêu chí 9) Bước 10 Quản lý thực phát triển đội ngũ dựa vào lực nguồn vật lực, tài theo kế hoạch hàng năm (Tiêu chí 10) Bước 11 Quản lý thực huy động đối tác nước quốc tế tham gia vào đào tạo, nghiên cứu khoa học, phục vụ cộng đồng hàng năm (Tiêu chí 11) 1.3.2.2 BĐCL hoạt động/q trình theo chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng Bước 12 BĐCL đào tạo (Tiêu chí 12) Bước 13 Quản lý BĐCL gắn với chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng (Tiêu chí 13) Bước 14 Quản lý phát triển hệ thống BĐCL bên trong, hệ thống thông tin chất lượng tự đánh giá (Tiêu chí 14) 1.3.3 GIAI ĐOẠN BĐCL ĐẦU RA KẾT QUẢ ĐẦU RA (Tiêu chuẩn 3) Chương THỰC TRẠNG BẢO ĐẢM HẤT LƯỢNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG THEO TIẾP CẬN AUN-QA 2.1 Khái quát trường cao đẳng tham gia khảo sát Hải Phòng 2.2 Tổ chức nghiên cứu thực trạng 2.2.1 Mục tiêu Mục tiêu nghiên cứu khảo sát nhằm đánh giá thực trạng chất lượng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA để xác định tận dụng hội gắn với phát huy mặt mạnh, đặc biệt hạn chế nguyên nhân làm tiền đề đề xuất giải pháp phù hợp khả thi để khắc phục, thách thức/nguy để giảm thiểu Chương 2.2.2 Nội dung, công cụ phương pháp Tập trung khảo sát BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA thiết kế theo/dựa vào chu trình CTCL “(C-E) PD”: - Quản trị/lý phát triển định hướng chiến lược đáp ứng NCXH trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần, bao gồm: Hệ thống quản trị chiến lược; Chính sách chất lượng; NCXH; Chiến lược; Tiêu chuẩn chương trình đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm; Quy hoạch nguồn lực, tài chính, mạng lưới quan hệ đối tác nước quốc tế… đáp ứng NCXH - Quản lý thực hệ thống ĐBCL đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng theo nội dung/hoạt động liên quan đến chức nhiệm vụ - Bảo đảm chất lượng đầu (Tỷ lệ tốt nghiệp; Chất lượng, khối lượng hoạt động ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ …) kết đầu (Mức độ đáp ứng NCXH đào tạo, ứng dụng kết NCKH khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm…) 2.2.3 Đối tượng qui mô khảo sát Khảo sát đối tượng liên quan 06 trường cao đẳng đại diện trường cao đẳng Hải Phòng bao gồm: 123 CBQL, 807 nhà giáo, 167 nhân viên; 104 bên sử dụng tốt nghiệp; 104 doanh nghiệp; 104 Cộng đồng;1057 Người học 512 người tốt nghiệp Với tổng số đối tượng khảo sát: 2.978 lượt phiếu 2.3 Thực trạng chất lượng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA 2.3.1 Thực trạng ĐẦU RA KẾT QUẢ ĐẦU RA (TIÊU CHUẨN/GIAI ĐOẠN 3) Cả 03 nhóm đánh giá Tiêu chí 18B/14/13 “ĐBCL KẾT QUẢ ĐẦU RA đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm” với GTTB nằm khoảng 3.09→3.57 nên đạt Mức “Chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí, báo, cần đánh giá theo chuyên đề CTCL” (Mức có GTTB nằm khoảng 2,72–3,57) Kết phù hợp với nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá Tiêu chí 18A (Chỉ báo 134→138) “ĐBCL ĐẦU RA đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng” với GTTB nằm khoảng 3.55→3.57 nên đạt Mức Vì vậy, cần phân tích xác định các lĩnh vực/vấn đề cần tiếp tục đánh giá 10 theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL tiêu chí báo 2.3.2 Thực trạng quản trị phát triển ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC đáp ứng nhu cầu xã hội trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần (TIÊU CHUẨN/GIAI ĐOẠN 1) Kết quả: Tiêu chí “Quản lý phát triển hệ thống quản trị chiến lược trường cao đẳng theo định kỳ 3-5 năm/lần” Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá theo báo 1→6, với GTTB 3.91→3.97, nên đạt Mức “Đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí tiếp tục CTCL theo kế hoạch” Thực tế, khơng có khác biệt lớn đánh giá CBQL, nhà giáo, nhân viên Nhóm Kết 03 nhóm (CBQL, nhà giáo, nhân viên; Bên Sử dụng lao động, Doanh nghiệp, Cộng đồng Người tốt nghiệp; Người học) đánh giá Tiêu chí 3/2/2 “Quản lý phát triển chiến lược đáp ứng NCXH theo định kỳ 3-5 năm/lần” theo Chỉ báo 13/7/7→18/12/12 với GTTB 3.60→4.06, nên đạt Mức “Đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí tiếp tục CTCL theo kế hoạch” Thực tế, khơng có khác biệt lớn với đối tượng nhóm Cả 03 nhóm đánh giá Tiêu chí 5B/4B/4B “Quản lý phát triển tiêu chuẩn chương trình đáp ứng NCXH trường cao đẳng ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm theo định kỳ - năm/lần” theo báo 33/27/27→39/33/33, với GTTB khoảng 3.60→4.05, nên đạt Mức Thực tế, khơng có khác biệt lớn với đối tượng nhóm; Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên cao (GTTB: 3.91→4.05) thấp Nhóm Người học (GTTB:3.60→3.73) Tiêu chí “Quản lý phát triển quy hoạch mạng lưới quan hệ đối tác nước quốc tế tham gia vào đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm theo định kỳ -5 năm/lần” (Chỉ báo 54→60) CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá với GTTB nằm khoảng 3.54→3.57, nên đạt Múc “Chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí, báo, cần đánh giá theo chuyên đề CTCL” Vì vậy, Tiêu chí đạt Mức 3, nên cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL Kết vấn với nhóm trọng tâm nhấn mạnh cần đánh giá mạnh bên để huy động nguồn lực “đúng người/bên, việc lúc” 2.3.3 Thực trạng quản lý thực hệ thống bảo đảm chất lượng đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học công nghệ, giải việc làm; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp giải việc làm trường cao đắng (TIÊU CHUẨN/GIAI ĐOẠN 2) 2.3.3.1 Thực trạng đảm bảo chất lượng ĐẦU VÀO Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá Tiêu chí (Chỉ báo 61→66) “Quản lý phát triển cấu tổ chức để lãnh đạo quản lý thực hệ thống ĐBCL đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần” với GTTB nằm khoảng 3.70→3.78, nên đạt Mức “Đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí tiếp tục CTCL theo kế hoạch” Kết Tiêu chí 10/7/6 “Quản lý thực kế hoạch hàng năm phát triển (đánh giá, tuyển dụng, sử dụng, tạo động lực, phát triển nghề nghiệp…) đội ngũ CBQL, nhà giáo, nhân viên dựa vào lực đáp ứng yêu cầu đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với 11 doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm” đánh giá theo báo 73/54/48→78/59/53 với GTTB nằm khoảng 2.84→3.57, nên đạt Mức Vì vậy, Tiêu chí 10/7/6 địi hỏi cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL Kết vấn với nhóm trọng tâm khẳng định rõ cần nội dung giải pháp tập trung vào Quản lý thực hiện/sử dụng nhà giáo không theo mục tiêu cần đạt tới mà dựa vào lực tương ứng (liên quan đến nội dung b), Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực ĐBCL trường cao đẳng cho CBQL, nhà giáo, nhân viên, người học bên liên quan dựa vào lực Kết Tiêu chí 12 “Quản lý thực huy động đối tác nước quốc tế tham gia vào đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm hàng năm” đánh giá theo báo 85→90 Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá với GTTB nằm khoảng 3.47→3.53, đạt Mức Như vậy, có khác liên quan đến Tiêu chí 12, kết vấn nhóm trọng tâm trí cần đề xuất giải pháp Quản lý thực huy động đối tác, đặc biệt nước, để giúp nhà giáo nhân viên huy động trực tiếp nguồn lực tham gia đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng 2.3.3.2 Thực trạng BĐCL hoạt động QUÁ TRÌNH CON đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ;liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp giải việc làm Kết sau: Tiêu chí 13A/9A/8A (Chỉ báo 91/66/60→97/72/66) “Quản lý ĐBCL rà sốt mơn học, mơ đun CTĐT đảm bảo đạt tới chuẩn đầu đáp ứng NCXH trường cao đẳng” Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá cao (GTTB: 3.39→3.57), Nhóm Người học (GTTB: 3.13→3.51) cuối Nhóm Bên Sử dụng tốt nghiệp, Doanh nghiệp, Cộng đồng (GTTB: 3.08→3.34), đạt Mức đòi hỏi cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL Thực tế, khác lớn đối tương nhóm Theo kết Tiêu chí 13B/9B/8B “Quản lý ĐBCL giảng dạy/đào tạo học tập” đánh giá theo báo 98/73/67→103/78/72 Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá cao với GTTB 3.45→3.56, Nhóm Người học với GTTB 3.04→3.21 Nhóm Bên Sử dụng tốt nghiệp, Doanh nghiệp, Cộng đồng với GTT|B 2.18→3.18, đạt Mức đòi hỏi cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL Thực tế, khơng có khác lớn đối tương nhóm Tương tự kết Tiêu chí 13C/9C/8C (chỉ báo 104/79/73→109/84/78) “Quản lý đánh giá phục vụ, hỗ trợ người học” Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá cao với GTTB 3.47→3.55, Nhóm Người học với GTTB 3.13→3.52 cuối Nhóm Bên Sử dụng tốt nghiệp, Doanh nghiệp, Cộng đồng với GTTB 3.08→3.13, đạt Mức đòi hỏi cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL Thực tế, khơng có khác lớn đối tương nhóm Kết Tiêu chí 14/10/9 (chỉ báo 110/85/79→115/90/84) “Quản lý ĐBCL ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm” Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên đánh giá cao với GTTB 3.50→3.56, Nhóm Người học với GTTB 3.46→3.51 cuối Nhóm Bên Sử dụng tốt nghiệp, Doanh nghiệp, Cộng đồng với GTTB 3.07→3.13, đạt Mức đòi hỏi cần 12 tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL Kết Tiêu chí 15/11/10 “Quản lý phát triển hệ thống ĐBCL bên trong” theo báo 116/91/85→120/95/89 03 nhóm đánh giá với GTTB 3.49→3.57, nên đạt Mức Vì vậy, Tiêu chí 15/11/10 địi hỏi cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL Tương tự Tiêu chí 16/12/11 “Quản lý phát triển Hệ thống tự đánh giá chất lượng ĐBCL đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm phản hồi thông tin để cải tiến” theo báo 122/97/91→127/102/96 đánh sau: Khơng có khác lớn đối tượng nhóm; Nhóm CBQL, nhà giáo, nhân viên cao (GTTB: 3.51→3.57); Rồi đến Nhóm Người học (GTTB: 3.48→3.52); thấp Nhóm Bên sử dụng tốt nghiệp, Doanh nghiệp, Cộng đồng (GTTB: 3.11→3.16), đạt Mức đòi hỏi cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL Tương tự Tiêu chí 17/13/12 “Quản lý phát triển Hệ thống thông tin chất lượng ĐBCL theo trình sau đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm” theo báo 128/103/97→133/108/102 đánh giá, đạt Mức đòi hỏi cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL 2.3.4 Đánh giá chung thực trạng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA Nhìn chung, kết đầu cho thấy: Chất lượng đào tạo; Chất lượng khối lượng ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm đáp ứng NCXH bên liên quan xác lập, giám sát, đối sánh để cải tiến đánh giá đạt Mức “Chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí, báo, cần đánh giá theo chuyên đề CTCL” Lý là, đầu về: Tỷ lệ người học đạt/tốt nghiệp học thời gian tốt nghiệp trung bình cho tất CTĐT xác lập, giám sát, đối sánh để cải tiến đánh giá Mức Vì vậy, cần xác định lĩnh vực/vấn đề (hạn chế nguyên nhân thách thức/nguy cơ) cần tiếp tục đánh giá theo chuyên đề để đề xuất giải pháp CTCL gắn với phát huy mặt mạnh bạn chế mặt yếu đây: 2.3.4.1 Mặt mạnh nguyên nhân Trước hết, thực trạng Quản lý phát triển hệ thống quản trị chiến lược trường cao đẳng theo định kỳ 3-5 năm/lần (Tiêu chí 1) liên quan đến: Chức năng, nhiệm vụ, Cơ cấu tổ chức thành viên; Cơ chế phối hợp thiết lập vận hành tốt đạt Mức “Đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí tiếp tục CTCL theo kế hoạch” Đây tiền đề quan trọng để nội dung/khâu TIÊU CHUẨN Quản trị phát triển ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC đáp ứng nhu cầu xã hội trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần Hải Phòng thiết kế đánh giá thực trạng đạt Mức 4, bao gồm: - Quản lý phát triển: NCXH (Tiêu chí 2/1/1); Chiến lược sách chất lượng (Tiêu chí 3/2/2 4/3/3; ); Chuẩn đầu CTĐT (Tiêu chí 5A/4A/4A); Tiêu chuẩn chương trình (Tiêu chí 5B/4B/4B;) - Quản lý lập quy hoạch: Phát triển đội ngũ (số lượng, chất lượng, cấu) CBQL, nhà giáo, nhân viên theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực Chiến lược dựa vào lực (Tiêu chí 6A/5A/5A;); Nguồn tài CSVC (Tiêu chí 6B/5B/5B; Bảng 2.9) Vì vậy, dẫn đến 02 nội dung/khâu TIÊU CHUẨN Quản lý thực hệ thống BĐCL trường cao đẳng Hải Phòng thiết kế 13 đánh giá thực trạng đạt Mức sau: - Quản lý phát triển cấu tổ chức để lãnh đạo quản lý thực hệ thống BĐCL (Tiêu chí 8;); - Quản lý thực BĐCL tuyển sinh nhập học dựa vào chuẩn CTĐT (Tiêu chí 9/6; Bảng 2.12); Mua sắm, tăng cường/nâng cấp, sử dụng hiệu nguồn lực tài CSVC theo kế hoạch hàng năm (Tiêu chí 11/8/7; ) 2.3.4.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh đó, khái quát hạn chế nguyên nhân Thực trạng ĐBCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA Hải Phòng nhóm theo nội dung giải pháp cần đề xuất Chương kết đánh giá đạt Mức “Chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí, báo, cần đánh giá theo chuyên đề CTCL”: - Giải pháp Quy trình tổ chức tự đánh giá CTCL dựa vào chu trình CTCL “(C-E) PD” BĐCL trường cao đẳng cần đề xuất kết đánh giá thực trạng khâu/nội dung liên quan đến: Quản lý phát triển Hệ thống BĐCL bên (Tiêu chí 15/11/10;); Quản lý phát triển Hệ thống tự đánh giá chất lượng ĐBCL phản hồi thông tin để cải tiến (Tiêu chí 16/12/11;); Quản lý phát triển Hệ thống thơng tin chất lượng ĐBCL theo trình sau (Tiêu chí 17/13/12;) - Giải pháp BĐCL hoạt động nhà giáo theo mục tiêu dựa vào lực chu trình CTCL “(C-E) PD” BĐCL trường cao đẳng cần đề xuất kết đánh giá thực trạng khâu/nội dung về: Quản lý thực kế hoạch hàng năm phát triển (đánh giá, tuyển dụng, sử dụng, tạo động lực, phát triển nghề nghiệp…) đội ngũ CBQL, nhà giáo, nhân viên dựa vào lực đáp ứng yêu cầu Tiêu chí 10/7/6 liên quan tới nội dung a “Tiêu chí đánh giá, tuyển chọn, phân công “ b “Quản lý thực dựa vào lực tạo động lực”; Quản lý rà sốt mơn học, mơ đun CTĐT đảm bảo đạt tới chuẩn đầu đáp ứng NCXH trường cao đẳng (Tiêu chí 13A/9A/8A); Quản lý BĐCL giảng dạy/đào tạo học tập (Tiêu chí 13B/9B/8B;); Quản lý đánh giá phục vụ, hỗ trợ người học (Tiêu chí 13C/9C/8C;); Quản lý ĐBCL (Tiêu chí 14/10/9;) - Giải pháp BĐCL phối hợp bên liên quan tham gia huy động nguồn lực phát triển trường cao đẳng dựa vào “(C-E) PD” cần đề xuất kết đánh giá thực trạng khâu/nội dung liên: Quản lý phát triển qui hoạch mạng lưới quan hệ đối tác nước quốc tế hàng năm (Tiêu chí 7;); Quản lý thực huy động đối tác nước quốc tế (Tiêu chí 12) - Giải pháp Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực BĐCL trường cao đẳng cho CBQL, nhà giáo, nhân viên, người học bên liên quan dựa vào lực cần đề xuất kết đánh giá thực trạng Tiêu chí 10/7/6 liên quan tới nội dung “Phát triển nghề nghiệp dựa vào lực” Đặc biệt cần đề xuất Giải pháp Đề xuất tiêu chuẩn, tiêu chí báo đo/đánh giá chất lượng BĐCL trường cao đẳng dựa nghiên cứu lý luận thực tiễn/trạng xem “chìa khóa” luận án để trường cao đẳng vận dụng vào bối cảnh/điều kiện cụ thể 14 KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua nội dung khảo sát phân tích thực trạng BĐCL 06 trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA theo chu trình CTCL “(C-E) PD”, cho điểm cụ thể sau: Thứ nhất, dựa vào sở lý luận để xây dựng Bộ phiếu khảo sát đánh giá thực trạng BĐCL trường cao đẳng Thứ hai, xây dựng tranh thực trạng chất lượng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phịng theo tiếp cận AUN-QA Thứ ba, thơng qua kết đánh giá trực trạng BĐCL 06 trường cao đẳng Hải Phòng theo 03 giai đoạn (tiêu chuẩn) dựa vào tiêu chí, bảo chất lượng cho thấy đáp ứng đầy đủ yêu cầu tiêu chí tiếp tục CTCL theo kế hoạch Dựa vào kết nghiên cứu thực trạng Chương nêu cho thấy số vấn đề sau cần phải có giải pháp khắc phục, cụ thể: (1) Quy trình tổ chức tự đánh giá CTCL dựa vào chu trình CTCL “(C-E) PD” BĐCL trường CĐ; (2) BĐCL hoạt động nhà giáo theo mục tiêu dựa vào lực chu trình CTCL “(C-E) PD” BĐCL trường cao đẳng; (3) BĐCL phối hợp bên liên quant ham gia huy động nguồn lực phát triển trường cao đẳng dựa vào (C-E)PD; (4) Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực BĐCL trường cao đẳng cho CBQL, nhà giáo, nhân viên, người học bên liên quan dựa vào lực; đặc biệt phải (5) đề xuất tiêu chuẩn, tiêu chí báo đánh giá chất lượng BĐCL trường cao đẳng Các nội dung giải Chương Luận án 15 Chương GIẢI PHÁP BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG THEO TIẾP CẬN AUN-QA Dựa vào kết nghiên cứu lý luận thực trạng trình bày Chương 2, Chương tập trung trình bày nguyên tắc giải pháp BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA: 3.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp Quá trình nghiên cứu đề xuất giải pháp phải BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA cần đảm bảo nguyên tắc sau: tính hệ thống; tính thực tiễn; tính kế thừa phát triển; tính khoa học; tính bền vững: 3.2 Giải pháp BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phịng theo tiếp cận AUN-QA dựa vào chu trình cải tiến chất lượng “(C-E) PD” 3.2.1 Đề xuất thử nghiệm tiêu chuẩn, tiêu chí báo chất lượng đo/đánh giá chất lượng BĐCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA chu trình cải tiến chất lượng “(C-E) PD” Luận án đề xuất Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí chi tiết thành 102 báo chất lượng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQA theo chu trình CTCL “(C-E)PD” Thực tế, Bộ tiêu chuẩn, tiêu chí, báo chất lượng đề xuất hoàn thiện dựa kết nghiên cứu lý luận đánh giá thực trạng, cụ thể sau: Bước 1: Dựa kết nghiên cứu lý luận trình bày phân tích Chương 1, đặc biệt nội dung Mục 1.3 “Quy trình, nội dung tiêu chí chất lượng BĐCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA (C-E)PD”, đề tài luận án thiết kế Phiếu hỏi ý kiến theo Bộ 03 tiêu chuẩn (gắn với 03 giai đoạn), 18 tiêu chí (gắn với 18 bước) chi tiết thành 142 báo chất lượng liên quan Bước 2: Tổ chức khảo sát thực trạng 03 nhóm đối tượng chính: CBQL, nhà giáo, nhân viên; Người học; Bên Sử dụng tốt nghiệp, Doanh nghiệp, Cộng đồng; Người tốt nghiệp (Phụ lục 1) theo nội dung cụ thể Phụ luc 2→5, để thu thập ý kiến đánh giá thực trạng chất lượng BĐCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA, theo mẫu khảo sát gồm 06 trường cao đẳng đại diện Hải Phòng Bước 3: Xử lý liệu khảo sát thông qua Phiếu hỏi ý kiến dự thảo báo cáo kết khảo sát thực trạng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA; sau tổ chức trao đổi/thảo luận để trao đổi với nhóm trọng tâm nhằm làm rõ nội dung chưa rõ qua Phiếu hỏi ý kiến, với đối tượng liên quan đề cập Chương Bước 4: Điều chỉnh, bổ sung để hoàn thiện đánh giá thực trạng, đặc biệt tiếp thu ý kiến bên liên quan, nên trình bày dạng "Khung” nên đề xuất Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí 102 bảo chất lượng BĐCL trường cao đẳng (từ 142 bảo rút gọn thành 102 báo chất lượng) đề xuất Giải pháp Bước 5: Tiếp tục tổ chức khảo nghiệm sâu tính cấp thiết khả thi theo 102 báo 18 tiêu chí với đối tượng bao gồm 2.978 đối tượng (1.097 CBQL, nhà giáo, nhân viên; 1.057 người học; 512 Người tốt nghiệp; 312 Bên Sử dụng tốt nghiệp, doanhg nghiệp, Cộng đồng) liên quan trường cao đẳng tham gia khảo sát Hải Phòng) (xem Phụ lục 1) Dưới đề xuất nội dung Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí gắn với 102 báo chất lượng BĐCL trường cao đẳng địa bàn Tp Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA theo chu trình CTCL “(C-E)PD” kết hợp trình bày phân tích 16 với kết tính cấp thiết/khả thi báo chất lượng: TIÊU CHUẨN Quản trị phát triển ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC đáp ứng NCXH trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần (GIAI ĐOẠN 1) Tiêu chí Quản lý phát triển hệ thống quản trị chiến lược trường cao đẳng theo định kỳ 3-5 năm/lần (Bước 1): Tiêu chí Quản lý phát triển NCXH theo định kỳ 3-5 năm/lần (Bước 2) Tiêu chí Quản lý phát triển chiến lược đáp ứng NCXH theo định kỳ 3-5 năm/lần (Bước 3) Tiêu chí Quản lý phát triển sách chất lượng đáp ứng NCXH trường cao đẳng theo định kỳ – năm/lần (Bước 4) Tiêu chí Quản lý phát triển chuẩn chương trình đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm đáp ứng NCXH trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần (Bước 5) Tiêu chí 5A Quản lý phát triển chuẩn đầu CTĐT theo định kỳ - năm/lần (Bước 5A) Tiêu chí 5B Quản lý phát triển tiêu chuẩn chương trình đáp ứng NCXH trường cao đẳng ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm theo định kỳ - năm/lần (Bước 5B) Tiêu chí Quản lý lập quy hoạch nguồn lực (đội ngũ/nguồn nhân lực CSVC, tài chính…) phục vụ đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm theo định kỳ 3- năm lần (Bước 6) Tiêu chí 6A Quản lý lập quy hoạch phát triển đội ngũ (số lượng, chất lượng, cấu) CBQL, nhà giáo, nhân viên theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực Chiến lược dựa vào lực (Bước 6A) Tiêu chí 6B Quản lý lập qui hoạch phát triển nguồn tài CSVC (Bước 6B) Tiêu chí Quản lý phát triển quy hoạch mạng lưới quan hệ đối tác nước quốc tế tham gia vào đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm theo định kỳ -5 năm/lần (Bước 7) TIÊU CHUẨN Quản lý thực Hệ thống ĐBCL đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng (GIAI ĐOẠN 2) ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐẦU VÀO: Tiêu chí Quản lý phát triển cấu tổ chức để lãnh đạo quản lý thực HT BĐCL đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng theo định kỳ - năm/lần (Bước 8) Tiêu chí Quản lý thực BĐCL tuyển sinh nhập học dựa vào chuẩn đầu CTĐT (Bước 9) Tiêu chí 10 Quản lý thực kế hoạch hàng năm phát triển (đánh giá, tuyển dụng, sử dụng, tạo động lực, phát triển nghề nghiệp…) đội ngũ CBQL, nhà giáo nhân viên dựa vào lực đáp ứng yêu cầu đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm (Bước 10) Tiêu chí 11 Quản lý mua sắm, tăng cường/nâng cấp, sử dụng hiệu nguồn lực 17 tài CSVC theo kế hoạch hàng năm (Bước 11) Tiêu chí 12 Quản lý thực huy động đối tác nước quốc tế tham gia vào đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm hàng năm (Bước 12) BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG/QUÁ TRÌNH CON đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm: Tiêu chí 13 BĐCL đào tạo (Bước 13) Tiêu chí 13A Quản lý BĐCL rà sốt mơn học, mơ đun CTĐT đảm bảo đạt tới CĐR đáp ứng NCXH trường cao đẳng (Bước 13A) Tiêu chí 13B Quản lý BĐCL giảng dạy/đào tạo học tập (Bước 13B) Tiêu chí 13C Quản lý đánh giá phục vụ, hỗ trợ người học (Bước 13C) Tiêu chí 14 Quản lý BĐCL ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm (Bước 14) Tiêu chí 15 Quản lý phát triển hệ thống BĐCL bên (Bước 15) Tiêu chí 16 Quản lý phát triển Hệ thống tự đánh giá chất lượng BĐCL đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm phản hồi thông tin để cải tiến (Bước 16) Tiêu chí 17 Quản lý phát triển Hệ thống thông tin chất lượng BĐCL theo trình sau đào tạo; ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm (Bước 17) TIÊU CHÍ CHUNG: Để đảm bảo phù hợp, khả thi logic, nội dung/hoạt động Tiêu chí 01→17 đảm bảo: TIÊU CHUẨN BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA KẾT QUẢ ĐẦU RA (GIAI ĐOẠN 3): Tiêu chí 18A BĐCL ĐẦU RA đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm trường cao đẳng Tiêu chí 18B BĐCL KẾT QUẢ ĐẦU RA đào tạo, ứng dụng kết nghiên cứu khoa học khoa học kỹ thuật, chuyển giao công nghệ; liên kết đào tạo, gắn kết với doanh nghiệp, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm 3.2.2 Quy trình tổ chức tự đánh giá cải tiến chất lượng dựa vào (C-E)PD bảo đảm chất lượng trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA 3.2.2.1 Mục tiêu ý nghĩa giải pháp 3.2.2.2 Nội dung cách thức thực giải pháp Giai đoạn - Quy trình tổ chức giám sát/kiểm tra, đánh giá thực trạng chất lượng hệ thống BĐCL trường cao đẳng để xác định vấn đề chất lượng cần cải tiến (C-E) Câu hỏi 1: Làm để giám sát chất lượng trường cao đẳng? Bước Tổ chức phát triển hệ thống thông tin, liệu chất lượng hệ thống BĐCL trường cao đẳng (C-E) Câu hỏi 2: Chất lượng trường cao đẳng đâu cần cải tiến vấn đề gì? Bước Tổ chức thường xuyên giám sát/kiểm tra (C) định kỳ đánh giá (E) để phát vấn đề chất lượng cần cải tiến Bước 2A Tổ chức giám sát/kiểm tra để phát vấn đề chất lượng bên cần 18 cải tiến (C) Bước 2B - Tổ chức định kỳ đánh giá thực trạng chất lượng để xác định vấn đề chất lượng bên bên cần cải tiến (E) Giai đoạn - Quy trình tổ chức lập kế hoạch CTCL (P) Câu hỏi 3: Chất lượng trường cao đẳng muốn đến đâu? Bước Tổ chức xác định mục/chỉ tiêu CTCL chiến lược/giải pháp (P) Bước Tổ chức xác định nguồn lực lộ trình thực (P) Giai đoạn - Quy trình tổ chức, đạo thực kế hoạch CTCL (D) Câu hỏi 4: Đi đến nào? Bước Tổ chức thiết lập nhóm/đội tự đánh giá CTCL (D) Bước Tổ chức thực kế hoạch CTCL (D) Giai đoạn Báo cáo tự đánh giá phản hồi thông tin để cải tiến (D) Bước - Kiểm tra lại kết tự đánh giá, hoàn thiện báo cáo phản hồi thông tin để cải tiến (CD) 3.2.2.3 Điều kiện thực thành công giải pháp 3.2.3 BĐCL hoạt động nhà giáo theo mục tiêu dựa vào lực chu trình “(C-E) PD” 3.2.3.1 Mục tiêu ý nghĩa giải pháp 3.2.3.2 Nội dung cách thức thực giải pháp Bước Tổ chức phát triển khung lực đội ngũ nhà giáo trường cao đẳng hệ thống GDNN (E-D) Bước Lập kế hoạch hoạt động nhà giáo trường cao đẳng theo mục tiêu dựa vào lực (E-P) Bước Kiểm sốt theo tiến trình hoạt động nhà giáo dựa vào lực phản hồi thông tin để liên tục cải tiến đạt tới mục tiêu (C-D) Bước Đánh giá kết thực lực nhà giáo theo mục tiêu gắn với phản hồi thông tin để cải tiến (E-D) 3.2.3.3 Điều kiện thực thành công giải pháp 3.2.4 BĐCL phối hợp bên liên quan tham gia huy động nguồn lực phát triển trường cao đẳng dựa vào “(C-E) PD” 3.2.4.1 Mục tiêu ý nghĩa giải pháp 3.2.4.2 Nội dung cách thức thực giải pháp Giai đoạn Lập kế hoạch phối hợp huy động nguồn lực (E-P) Bước - Thành lập BCĐ phối hợp huy động nguồn lực trường cao đẳng (D) Bước - Tổ chức đánh giá trạng huy động nguồn lực ĐBCL phối hợp huy động nguồn lực trường cao đẳng (E) Bước - Tổ chức đánh giá nhu cầu nguồn lực cần huy động (E) Bước - Đề xuất kế hoạch phối hợp huy động nguồn lực (PPr) Giai đoạn Tổ chức, đạo thực kế hoạch phối hợp huy động nguồn lực (C-D) Bước - Tổ chức, đạo thực kế hoạch (D) Giai đoạn Đánh giá kết thực phản hồi thông tin để cải tiến (E-D) Bước - Đánh giá kết thực huy động nguồn lực (E) Bước 7- Phản hồi thông tin để cải tiến (D) 3.2.4.3 Điều kiện thực thành công giải pháp 3.2.5 Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực BĐCL trường cao đẳng cho cán quản lý, nhà giáo, nhân viên, người học bên liên quan dựa vào lực 3.2.5.1 Mục tiêu ý nghĩa giải pháp 3.2.5.2 Nội dung cách thức thực giải pháp Bước – Tổ chức phát triển chương trình bồi dưỡng tổng thể BĐCL trường cao 19 đẳng cho CBQL, nhà giáo, nhân viên, người học, bên liên quan dựa vào lực (E-D) Bước - Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực BĐCL trường cao đẳng cho CBQL, nhà giáo, nhân viên, người học bên liên quan trường cao đẳng dựa vào lực thực thông qua bước sau (E-D): Bước Kiểm soát, đánh giá kết đạt phản hồi thông tin (C-E-D) 3.2.5.3 Điều kiện thực thành công giải pháp 3.2.6 Mối quan hệ khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi giải pháp Dưới phân tích mối quan hệ kết khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi 05 giải pháp đề tài luận án đề xuất: - Giải pháp đề xuất Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí chi tiết thành 102 báo chất lượng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA theo chu trình CTCL “(C-E)PD” đề xuất dựa nghiên thực tiễn/trạng Đây tiền đề, sở quan trọng để thực kết nối giải pháp khác, theo cách sử dụng không để giám sát, kiểm tra đánh giá thực trạng, mà dựa vào để đề xuất cách/giải/biện pháp khắc phục hạn chế nguyên nhân thực trạng, giảm thiểu thách thức/nguy liên quan - Giải pháp Quy trình tổ chức tự đánh giá CTCL liên tục chất lượng theo “(C-E) PD” BĐCL trường cao đẳng, xem khâu/nội dung quan trọng BĐCL trường cao đẳng, thông qua: 03 giai đoạn chia thành 08 bước: Tổ chức giám sát/kiểm tra, đánh giá thực trạng chất lượng hệ thống ĐĐCL trường cao đẳng để xác định VĐCL cần cải tiến (C-E); Báo cáo đánh giá phản hồi thông tin CTCL (D) Kết cho thấy, bước 1→8 Giải pháp CBQL, nhà giáo, nhân viên; Bên sử dụng tốt nghiệp, doanh nghiệp, cộng đồng; Người học đánh giá tính cấp thiết với GTTB 2.71→2.76 tính khả thi với GTTB 2.50→2.60, nên đạt “Rất cấp thiết” “Rất khả thi” - Giải pháp BĐCL hoạt động nhà giáo dựa vào lực chu trình CTCL “(C-E) PD” xem “chìa khóa” để nâng cao chất lượng ĐBCL trường cao đẳng, theo cách không dựa vào kết để đạt tới mục/chỉ tiêu đặt ra, mà dựa phát triển sử dụng khung lực cần có (E-D) để lập kế hoạch (E-P) tổ chức thực giám sát/kiểm tra theo “dấu vết” hoạt động nhà giáo (C-D) định kỳ đánh giá kết để phản hồi CTCL (E-D) Kết Giải pháp gồm 04 bước CBQL, nhà giáo, nhân viên; Bên sử dụng tốt nghiệp, doanh nghiệp, cộng đồng; Người học đánh giá tính cấp thiết với GTTB 2.71→2.75 tính khả thi với GTTB 2.51→2.59, nên đạt “Rất cấp thiết” “Rất khả thi” - Giải pháp BĐCL phối hợp bên liên quan “Trường cao đẳng - Người học, gia đình - Bên sử dụng tốt nghiệp, doanhg nghiệp, cộng đồng” tham gia huy động nguồn lực phát triển chất lượng trường cao đẳng dựa vào C-EPD - Giải pháp Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực BĐCL trường cao đẳng cho CBQL, nhà giáo, nhân viên, người học, bên liên quan dựa vào lực - Đây điều kiện quan trọng để thực thành công BĐCL trường cao đẳng, bao gồm: Tổ chức phát triển khung lực liên quan cần có (E-D), làm tiền đề phát triển chương trình bồi dưỡng (D); dựa vào để đánh giá nhu cầu bồi dưỡng (E-D) Tổ chức khóa bồi dưỡng (D) tự học/bồi dưỡng (E-D) thông qua phát triển”cộng đồng học tập” (D); gắn với Kiểm soát, đánh giá kết phản hồi CTCL (C-E-D) Kết Giải pháp gồm 03 bước CBQL, nhà giáo, nhân viên; Bên sử dụng tốt nghiệp, doanh nghiệp, cộng đồng; Người học đánh giá tính cấp thiết với GTTB 2.67→2.74 tính khả thi với GTTB 2.49→2.59, nên đạt “Rất cấp thiết” “Rất khả thi” 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa kết nghiên cứu lý luận trình bày phân tích Chương 1, đặc biệt là“Quy trình, nội dung tiêu chí chất lượng BĐCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA (C-E) PD”, đề tài luận án thiết kế Phiếu hỏi ý kiến theo Bộ 03 tiêu chuẩn (gắn với 03 giai đoạn), 18 tiêu chí (gắn với 18 bước) chi tiết thành 142 báo chất lượng liên quan; đồng thời dựa vào để tổ chức thảo luận/trao đổi nhóm trọng tâm với bên liên quan để đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu Trên sở khảo sát, trao đổi, thảo luận với 03 nhóm đối tượng tiếp thu ý kiến bên liên quan đề xuất Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí 102 bảo chất lượng ĐBCL trường cao đẳng (từ 142 bảo rút gọn thành 102 báo chất lượng) Từ kết khảo sát thực trạng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN-QA, sở đề xuất 05 giải pháp nhằm phát huy mạnh, tận dụng hội để khắc phục hạn chế nguyên nhân, giảm thiểu thách thức/nguy thực trạng đáp ứng yêu cầu đổi tồn diện GDNN Hải Phịng góp phân nâng cao CLĐT trường đáp ứng nhu cầu thị trường lao động, sau: (1) Đề xuất 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí chi tiết thành 102 báo chất lượng ĐBCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQA theo chu trình cải tiến chất lượng “(C-E) PD”; (2) Quy trình tổ chức tự đánh giá cải tiến chất lượng liên tục chất lượng theo “(C-E)PD” BĐCL trường cao đẳng; (3) BĐCL hoạt động nhà giáo dựa vào lực chu trình cải tiến chất lượng “(C-E) PD”; (4) BĐCL phối hợp bên liên quan “Trường cao đẳng - Người học, gia đình - Bên sử dụng tốt nghiệp, doanhg nghiệp, Cộng đồng” tham gia huy động nguồn lực phát triển chất lượng trường cao đẳng dựa vào “(C-E) PD”; (5) Tổ chức bồi dưỡng nâng cao lực BĐCL trường cao đẳng cho CBQL, nhà giáo, nhân viên, người học bên liên quan dự vào lực Đánh giá kết khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi bước đầu cho thấy: Thứ nhất, nội dung Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí gắn với 102 báo chất lượng BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUNQA theo chu trình cải tiến chất lượng “(C-E) PD” 03 nhóm đối tượng đánh giá cần thiết khả thi phù hợp với xu hế hội nhập Thứ hai, trường cao đẳng/khoa/đơn vị cần xây dựng phần mềm ứng dụng quản lý để cập nhật liên tục hệ thống thông tin/ Thứ ba, trường cao đẳng cần phải văn hóa qui định, tiêu chuẩn, tiêu chí, báo quy trình, thủ tục BĐCL trường cao đẳng cơng khai sách, qui định, quy trình, thủ tục liên quan 21 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ KẾT LUẬN Với mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đặt cho Luận án BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng theo tiếp cận AUN - QA Luận án đã: (1) Xây dựng sở lý luận đề xuất giải pháp BĐCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phòng gắn với chức năng, nhiệm vụ Nhà trường theo tiếp cận AUN - QA theo chu trình CTCL “(C-E) PD”, làm tiền đề đề xuất quy trình, nội dung đặc biệt khung tiêu chuẩn, tiêu chí báo chất lượng theo chu trình CTCL “(C-E) PD”; (2) Xây dựng tranh thực trạng, đặc biệt phân tích, đánh giá mặt mạnh, hạn chế nguyên nhân, hội, thách thức/nguy (SWOT) thực trạng CLĐT theo chức năng, nhiệm vụ trường cao đẳng, thông qua xây dựng phiếu hỏi ý kiến vấn nhóm trọng tâm để khảo sát phân tích, đánh giá thực trạng với đối tượng liên quan, dựa kết nghiên cứu lý luận đặc biệt khung tiêu chuẩn, tiêu chí báo chất lượng trên; (3) Đề xuất 05 giải pháp cấp thiết khả thi theo kết khảo nghiệm, thử nghiệm, đặc biệt đề xuất Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí 102 báo chất lượng gắn với quy trình tự đánh giá để CTCL theo chu trình “(C-E) PD”, giải pháp thực nhằm phát huy mạnh, tận dụng hội, khắc phục hạn chế, giảm thiểu thách thức/nguy thực trạng Luận án thử nghiệm “Bộ 03 tiêu chuẩn, 18 tiêu chí chi tiết thành 102 báo chất lượng ĐBCL trường cao đẳng địa bàn thành phố Hải Phịng theo tiếp cận AUN-QA theo chu trình CTCL “(C-E) PD”” Kết thử nghiệm cho thấy độ tin cậy nhân tố tốt, điểm trung bình tiêu chí cao Nhìn chung tiêu chuẩn, tiêu chí, báo sử dụng để đánh giá thực trạng BĐCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA có tính hiệu khả thi cao Đồng thời, tác giả khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi 05 giải pháp Kết phân tích 05 giải pháp ĐBCL trường cao đẳng theo tiếp cận AUN-QA dựa vào chu trình CTCL “(C-E)PD” có tính độc lập có mối quan hệ biện chứng, bổ sung, hỗ trợ cho nhau, nhằm phát huy mạnh có gắn với tận dụng hội để khắc phục hạn chế nguyên nhân thực trạng, giảm thiểu thách thức/nguy tiềm ẩn liên quan Kết thực giải pháp tiền đề, sở điều kiện để thực giải pháp khác KHUYẾN NGHỊ 2.1 Đối với Bộ/Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp - Rà sốt, hồn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật văn hướng dẫn thực quy định đánh giá chất lượng GDNN - Rà soát, chỉnh sửa, bổ sung Thơng tư quy định tiêu chí, tiêu chuẩn KĐCL GDNN sở tiếp cận tiêu chí, tiêu chuẩn Luận án - Đẩy mạnh hoạt động kiểm định, đánh giá phân tầng chất lượng GDNN Tăng cường phát triển hệ thống BĐCL bên sở GDNN 2.2 Đối với Bộ, ngành UBND tỉnh, thành phố/Sở LĐTBXH - Tạo điều kiện sách đầu tư, phát triển GDNN cho trường cao đẳng thực thuộc địa bàn quản lý, cụ thể đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ vận hành hệ thống BĐCL Nhà trường - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động GDNN trường thuộc phạm vi quản lý 22 2.3 Đối với trường cao đẳng - Xây dựng, cải tiến, cập nhật tiêu chuẩn, tiêu chí BĐCL để giám sát, đánh giá chất lượng đào tạo Nhà trường đáp ứng nhu cầu của TTLĐ với phương châm lấy thị trường lao động thước đo chất lượng - Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực nhận thức cấp lãnh đạo Nhà trường, đội ngũ cán giáo viên, công nhân viên Nhà trường BĐCL, văn hóa quy trình vận hành BĐCL để xây dựng văn hóa chất lượng, vai trị thành viên hệ thống BĐCL DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN [1] Vũ Văn Hà (2022), Tổ chức phối hợp bên liên quan tham gia huy động nguồn lực đảm bảo chất lượng trường cao đẳng dựa vào Chu trình C-EPD Tạp chí Giáo dục, Tập22,Số đặc biệt 6(Tháng 5/2022),ISSN 2354-0753,tr.48-49 [2] Vũ Văn Hà (2022), Tổ chức tự đánh giá cải tiến chất lượng theo C-EPD đảm bảo chất lượng trường cao đẳng Tạp chí Giáo dục, Tập 22, Số 12 (Tháng 6/2022), ISSN 2354-0753, tr.48-49 [3] Nguyễn Tiến Hùng, Nguyễn Minh Tuấn, Vũ Thị Phương Thảo, Vũ Văn Hà, Lê Bình Mỹ, Phạm Quốc Toản (2022c), “Tiếp cận khung giải pháp phát triển hệ thống giáo dục suốt đời”, Kỷ yếu Hội thảo “Giáo dục vùng dân tộc thiểu số, miền núi giáo dục thường xuyên vấn đề lý luận thực tiễn” Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, năm 2022, ISBN: 978 604 379 354