Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại văn phòng đại diện textyle asia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VĂN Luận văn thạc sĩ Kinh tế PHÒNG ĐẠI DIỆN TEXTYLE ASIA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN Luận văn thạc sĩ Kinh tế TEXTYLE ASIA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Thị Bích Châm LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý Thầy Cơ, kính thưa Q độc giả, tơi tên Nguyễn Thị Hương, học viên cao học khóa 23 – ngành Quản trị kinh doanh – trường Đại học Kinh tế Tp.HCM Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Văn Phòng Đại Diện Textyle Asia” thân thực Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thơng tin có liên quan liệt kê danh mục tài liệu tham khảo Tơi xin cam đoan số liệu hồn tồn trung thực kết nghiên cứu luận văn chưa cơng bố tài liệu Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 09 năm 2017 Luận văn thạc sĩ Kinh tế Học viên Nguyễn Thị Hương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài: Dự kiến cấu trúc báo cáo PHẦN NỘI DUNG .5 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .5 1.1.Khái niệm động lực làm việc 1.2.Các lý thuyết động lực 1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) 1.2.2 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) .7 1.2.3 Lý thuyết ERG Alderfer (1972) 1.2.4 Lý thuyết kỳ vọng V.H.Room (1964) .9 1.2.5 Lý thuyết thành đạt, liên kết, quyền lực Mc Clelland 10 1.2.6 Thuyết công John Stacey Adams (1963) 11 1.3 Các mơ hình nghiên cứu yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên 12 1.3.1 Các nghiên cứu nước 12 1.3.2 Các nghiên cứu nước 14 1.4 Mô hình nghiên cứu đề tài 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI VPĐD TEXTYLE ASIA 24 2.1 Giới thiệu VPĐD Textyle Asia .24 2.1.1 Sơ lược VPĐD Textyle Asia 24 2.1.3 Đặc diểm nguồn nhân lực VPĐD Textyle Asia 27 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia 29 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc nhân viên VPĐD Textyle Asia 29 2.2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia 31 2.2.2.1 Công việc .31 Luận văn thạc sĩ Kinh tế 2.2.2.2.Thu nhập phúc lợi .35 2.2.2.3.Quan hệ công việc 40 2.2.2.4.Điều kiện làm việc 44 2.2.2.5.Đào tạo thăng tiến 47 2.2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia 50 TÓM TẮT CHƯƠNG 53 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI VPĐD TEXTYLE ASIA 54 3.1 Mục tiêu phát triển VPĐD Textyle Asia giai đoạn 2015-2020 54 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia .54 3.2.1 Cơ sở xác định thứ tự giải pháp 54 3.2.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia .55 3.2.1 Giải pháp thông qua yếu tố “Công việc” 56 3.2.2 Giải pháp thông qua yếu tố “lương, thưởng phúc lợi” .63 3.2.3 Giải pháp thông qua yếu tố “quan hệ công việc” 65 3.2.3.1 Quan hệ lãnh đạo .65 3.2.3.2 Quan hệ đồng nghiệp 67 3.2.3.3 Giải pháp thông qua yếu tố “ đào tạo thăng tiến” 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 KẾT LUẬN .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luận văn thạc sĩ Kinh tế DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Đặc điểm lao động VPĐD Textyle Asia 28 Bảng 2.1 Đo lường động lực làm việc nhân viên VPĐD Textyle Asia 30 Bảng 2.2 Bảng kết khảo sát yếu tố công việc 32 Bảng 2.3 Bảng mức lương hàng tháng nhân viên phận 35 Bảng 2.4 Bảng mức tăng lương hàng năm nhân viên VPĐD Textyle Asia 36 Bảng 2.5 Bảng kết khảo sát tiêu chí yếu tố thu nhập 37 Bảng 2.6 Bảng kết khảo sát tiêu chí yếu tố quan hệ cơng việc 42 Bảng 2.7 Bảng kết khảo sát tiêu chí yếu tố điều kiện làm việc 45 Bảng 2.8 Chi phí đào tạo qua năm 47 Bảng 2.9 Bảng kết khảo sát tiêu chí yếu tố đào tạo thăng tiến 48 Bảng 2.10 Chính sách thăng tiến cho nhân viên VPĐD Textyle Asia 49 Bảng 3.1 Bảng mô tả công việc phận vận chuyển 57 Bảng 3.2 Mức điểm cho tiêu thức đánh giá phận đặt hàng VPĐD Textyle Asia 60 Luận văn thạc sĩ Kinh tế Bảng 3.3 Bảng cấu điểm 61 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 3.1 Biểu đồ thể mức độ thể tầm quan trọng vấn đề tồn việc áp dụng yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên VPĐD Textyle Asia 55 Luận văn thạc sĩ Kinh tế PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Có thể nói, từ nhiều năm nay, ngành xuất dệt may da giày trở thành mũi nhọn quan trọng kinh tế Việt Nam Hàng năm, dệt may không ngừng mang cho đất nước hàng chục tỷ đô la Mỹ Mặt khác, dệt may dù non trẻ, song trở thành niềm tự hào, đưa Việt Nam trở thành quốc gia sản xuất - xuất lớn giới lĩnh vực Song, bên cạnh thành cơng nói trên, cịn khơng khó khăn, thách thức ngành dệt may Việt Nam Đặc biệt, Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế với việc ký kết FTA với EU, với liên minh kinh tế Á Âu, với Hàn quốc, cộng đồng kinh tế ASEAN thức hoạt động đặc biệt việc ký kết hiệp định xuyên Thái Bình Dương TPP mở nhiều hội vàng để Doanh nghiệp dệt may da giày phát triển, đặt cho Doanh nghiệp nhiều thách thức khó khăn Luận văn thạc sĩ Kinh tế Là doanh nghiệp hoạt động nhiều năm ngành may mặc, Văn phòng đại diện Textyle Asia không tránh khỏi việc phải đối diện với khó khăn kinh tế yêu cầu khắt khe thị trường Ngoài ra, nay, vấn đề nhân lực Textyle Asia gặp nhiều vấn đề Theo báo cáo phận nhân sự, tỷ lệ việc nhân viên Văn phòng đại diện Textyle Asia năm 2016 12% tăng 5% so với năm 2015 Ngoài ra, theo đánh giá chung từ phận nhân viên họ thiếu tinh thần làm việc, thiếu quan tâm cơng việc, có thái độ chối bỏ, đùn đẩy trách nhiệm có vấn đề xảy cơng việc Chính vậy, tỷ lệ hồn thành cơng việc nhân viên qua năm có xu hướng giảm dần Cụ thể, tỷ lệ hoàn thành công việc năm 2014 92%, năm 2015 90%, đến năm 2016 tỷ lệ giảm cịn 85% (báo cáo phận nhân sự) Xuất phát từ lý trên, tác giả thực nghiên cứu “Giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên VPĐD Textyle Asia” nhằm phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia Từ đó, cung cấp cho nhà quản trị VPĐD Textyle Asia có nhìn rõ ràng động lực làm việc nhân viên mức độ hài lòng nhân viên việc sử dụng yếu tố tạo lực làm việc Từ đó, nhà quản trị có có phương án sách phù hợp việc sử dụng yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên để nâng cao động lực làm việc họ Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu thực nhằm tìm giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên làm việc VPĐD Textyle Asia , cụ thể: - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia dựa tình hình thực tế công ty thông qua việc sử dụng yếu tố tạo động lực làm việc - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia Luận văn thạc sĩ Kinh tế Đối tượng nghiên cứu: động lực làm việc nhân viên làm việc Đối tượng phạm vi nghiên cứu VPĐD Textyle Asia Đối tượng khảo sát: toàn thể nhân viên làm việc VPĐD Textyle Asia Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu thực phạm vi VPĐD Textyle Asia, khoảnh thời gian từ tháng 1/2017 đến tháng 7/2017 Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng + Nghiên cứu định tính: Tác vấn nhóm cấp quản lý số nhân viên làm việc VPĐD Textyle Asia nhằm xác định yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia, tầm quan trọng mức độ thể vấn đề công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia, tính khả thi mức độ ưu tiên giải pháp + Nghiên cứu định lượng: Thông qua bảng câu hỏi khảo sát nhân viên làm việc VPĐD Textyle Asia, sử dụng phương pháp thơng kê mơ tả nhằm phân tích, đánh gí thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia Ý nghĩa đề tài: Tác giả hy vọng kết nghiên cứu giúp ban lãnh đạo VPĐD Textyle Asia nhìn thấy thực trạng động lực làm việc nhân viên cơng ty nay, vấn đề cịn tồn công tác tạo động lực cho nhân viên mà VPĐD Textyle Asia thực Từ đó, VPĐD Textyle Asia có giải pháp đắn để nâng cao động lực làm việc nhân viên, hồn thành mục tiêu chung VPĐD Textyle Asia nói riêng Tổng cơng ty nói chung Luận văn thạc sĩ Kinh tế Dự kiến cấu trúc báo cáo Ngoài phần mở đầu, mục lục, phụ lục Luận văn có chương: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Chương gồm nội dung: khái niệm động lực làm việc, lý thuyết động lực làm việc, số mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động nước, đặc điểm nguồn nhân lực VPĐD Textyle Asia Đề xuất mơ hình nghiên cứu cho nghiên cứu CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI VPĐD TEXTYLE ASIA Chương giới thiệu cấu tổ chức VPĐD Textyle Asia thực trạng động lực làm việc nhân viên VPĐD Textyle Asia công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia thông qua yếu tố xây dựng chương trước b Cao đẳng c Đại học d Khác ……………………………………… Thu nhập hện anh chị a Dưới triệu b Từ triệu đến 10 triệu c Từ 10 triệu đến 15 triệu d Trên 15 triệu PHẦN 2: PHẦN KHẢO SÁT Câu 1: Thông qua biểu đây, anh/chị cho biết động lực làm việc anh/chị thết với mức điểm từ đến (1-rất ít; 2- ít; 3-bình thường; 4-nhiều; 5- nhiều) MỨC ĐỘ BIỂU HIỆN Luận văn thạc sĩ Kinh Bình tế Rất Ít Nhiều CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG thường Anh/chị có tự nguyện làm việc Rất nhiều                          Anh/chị có đam mê, nhiệt tình cơng việc Anh/chị có tinh thần trách nhiệm cơng việc Anh/chị có tâm, kiên trì giải khó khăn cơng việc Anh/chị có ln cố gắng phối hợp tốt cơng việc với đồng nghiệp cấp Câu 2: Anh/chị cho biết ý kiến anh chị mức độ ảnh hưởng tầm quan trọng yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên VPĐD Textyle Asia thông qua mức điểm từ đến ((1-rất ít; 2- ít; 3-bình thường; 4-nhiều; 5- nhiều) MỨC ĐỘ BIỂU HIỆN MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ Bình Ít Cơng việc      Thu nhập phúc lợi      Điều kiện làm việc      Quan hệ công việc      Đào tạo thăng tiến      thường Nhiều Rất Rất nhiều ĐỘ BIỂUtế HIỆN Luận văn thạc sĩMỨC Kinh MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ Bình Ít Cơng việc      Thu nhập phúc lợi      Điều kiện làm việc      Quan hệ công việc      Đào tạo thăng tiến      thường Nhiều Rất Rất nhiều Câu 3: Anh/chị khoanh tròn vào số mà anh/chị lựa chọn thể mức độ đồng ý Anh/ Chị phát biểu sau yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc anh chị Các số diễn đạt với mức độ sau:1-Hoàn tồn khơng đồng ý; 2-Khơng đồng ý; 3-Bình thường; 4-Đồng ý; 5- Hoàn toàn đồng ý MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý STT CHỈ TIÊU Công việc anh chị có phù hợp với trình độ chun mơn hồn tồn khơng đồng ý khơng đồng ý   Bình Đồng ý thường  Hoàn toàn đồng ý   Luận văn thạc sĩ tế   Kinh   Anh/Chị công nhận đầy đủ, kịp thời việc làm Anh/Chị có tự chủ cơng việc      Công việc anh chị phân chia hợp lý           Anh/ Chị có cơng việc ổn định MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý STT CHỈ TIÊU Tiền lương Anh/ Chị nhận tương xứng với kết làm việc Tiền lương anh chị trả công bằng, hợp lý Chính sách tiền thưởng cơng ty phân chia cơng hợp lý hồn tồn khơng đồng ý không đồng ý                Bình Đồng ý thường Hoàn toàn đồng ý Luận thạc sĩ Kinh tế Chế độ phúcvăn lợi công ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo công ty nhân viên Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ 10 kinh nghiệm hoàn thành tốt công việc 11 Đồng nghiệp đối xử thân thiết thoải mái Anh/chị nhận giúp đỡ 12 nhiệt tình cấp cần thiết                     MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý STT CHỈ TIÊU Cấp khéo léo, tế nhị phê 13 bình nhân viên Cấp trực tiếp tôn trọng tin 14 cậy nhân viên công việc 15 Anh/chị thoải mái phát biểu ý kiến hồn tồn khơng đồng ý khơng đồng ý                Bình Đồng ý thường Hồn toàn đồng ý Luận văn thạc sĩ Kinh tế Thời gian làm việc 16 hợp lý Nơi làm việc nhân viên sẽ, 17 thoáng mát Nơi làm việc an toàn, Đảm bảo sức 18 khỏe cho nhân viên Anh/chị cung cấp đầy đủ thiết bị, 19 dụng cụ làm việc                     MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý STT CHỈ TIÊU Anh/chị có kỹ cần thiết để thực 20 tốt công việc Anh/chị tham gia chương 21 trình đào tạo theo u cầu cơng việc Anh/chị có nhiều hội thăng tiến 22 cơng ty hồn tồn khơng đồng ý khơng đồng ý                Bình Đồng ý thường Hồn tồn đồng ý Chính sách thăng Luận văn thạc sĩ Kinh tế tiến công ty 23 công      PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT PHẦN II: Câu 1: đo lường động lực làm việc nhân viên VPĐD Textyle Asia MỨC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG ĐIỂM Sự tự nguyện làm việc 2.96 Sự đam mê, nhiệt tình cơng việc 2.69 Tinh thần trách nhiệm cơng việc 3.09 Quyết tâm, kiên trì giải khó khăn cơng việc 3.11 Ln cố gắng phối hợp tốt công việc với đồng nghiệp cấp Luận văn thạc sĩ Kinh tế 3.16 Câu 2: mức độ ảnh hưởng tầm quan trọng yếu tố tạo động lực nhân viên VPĐD Textyle Asia Đào Thu Quan Điều tạo Công nhập hệ công kiện phát việc phúc lợi việc làm việc triển MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ 4.36 4.24 4.11 3.73 3.53 4.40 4.33 3.58 3.25 3.24 MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ Câu 3: kết khảo sát ý kiến nhân viên công cụ tạo động lực làm việc nhân viên VPĐD Textyle Asia BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT YẾU TỐ CƠNG VIỆC KẾT QUẢ KHẢO SÁT (%) Hồn TIÊU CHÍ Hồn tồn Khơng Bình khơng đồng ý thường 12.73 14.55 20.00 27.27 25.45 23.64 29.09 18.18 21.82 7.27 23.64 27.27 21.82 21.82 5.45 Đồng ý toàn đồng ý đồng ý Cơng việc phù hợp với trình độ chun môn Được công nhận đầy đủ công việc làm Có tự chủ cơng việc Cơng việc phân chia Luận văn thạc sĩ Kinh tế hợp lý Công việc ổn định 25.45 29.09 18.18 21.82 5.45 1.82 12.73 21.82 30.91 32.73 BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC TIÊU CHÍ TRONG YẾU TỐ THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI KẾT QUẢ KHẢO SÁT (%) Hồn tồn Hồn Khơng Bình đồng ý thường 14.55 30.91 23.64 21.82 9.09 12.73 18.18 25.45 30.91 12.73 Luận văn 16.36 thạc30.91 sĩ Kinh tế 21.82 21.82 9.09 TIÊU CHÍ khơng đồng ý Đồng ý tồn đồng ý Tiền lương nhận cơng bằng, tương xứng với kết làm việc Tiền lương công ty trả hợp lý, phù hợp với thị trường lao động Chính sách tiền thưởng cơng ty phân chia công hợp lý Chế độ phúc lợi công ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo công ty nhân viên 7.27 10.91 21.82 34.55 25.45 BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC TIÊU CHÍ TRONG YẾU TỐ QUAN HỆ CƠNG VIỆC KẾT QUẢ KHẢO SÁT (%) TIÊU CHÍ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng Bình đồng ý thường 21.82 27.27 16.36 29.09 Hoàn Đồng ý toàn đồng ý Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ kinh nghiệm hoàn thành tốt 12.73 21.82 16.36 công việc Đồng nghiệp đối xử thân thiết thoải mái 10.91 23.64 20.00 Anh/Chị nhận 32.73 Luận văn thạc sĩ Kinh 12.73 9.09 21.82 tế cấp cần thiết giúp đỡ nhiệt tình 23.64 Cấp khéo léo, tế nhị phê bình nhân 10.91 viên 16.36 20.00 27.27 23.64 23.64 25.45 29.09 23.64 Cấp trực tiếp tôn trọng tin cậy nhân viên 18.18 công việc 18.18 12.73 Anh/Chị thoải mái phát biểu ý kiến 9.09 21.82 20.00 BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC TIÊU CHÍ TRONG YẾU TỐ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC KẾT QUẢ KHẢO SÁT (%) Hồn TIÊU CHÍ Hồn tồn Khơng Bình khơng đồng ý thường Đồng ý đồng ý Thời gian làm việc hợp lý toàn đồng ý 3.64 10.91 16.36 30.91 38.18 5.45 10.91 21.82 30.91 27.27 12.73 18.18 16.36 32.73 20.00 3.64 9.09 18.18 tế 40.00 Luận văn thạc sĩ Kinh 29.09 Nơi làm việc sẽ, thoáng mát Nơi làm việc an toàn, đảm bảo sức khỏe Được cung cấp đầy đủ thiết bị dụng cụ làm việc BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC TIÊU CHÍ TRONG YẾU TỐ ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN KẾT QUẢ KHẢO SÁT (%) TIÊU CHÍ Hồn tồn Hồn Khơng Bình đồng ý thường 12.73 21.82 23.64 27.27 14.55 18.18 25.45 18.18 25.45 12.73 khơng đồng ý Đồng ý tồn đồng ý Anh/Chị có kỹ cần thiết để thực cơng việc Anh/Chị tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc Luận văn 32.73 thạc29.09 sĩ Kinh tế16.36 21.82 Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến cơng ty - Chính sách thăng tiến cơng ty công 38.18 29.09 25.45 7.27 - PHỤ LỤC CÂU HỎI THẢO LUẬN Câu hỏi 1: Anh/chị cho biết quan điểm anh chị tầm quan trọng (ít quan trọng, quan trọng, quan trọng) mức độ thể (ít nghiêm trọng, nghiêm trọng, nghiêm trọng) vấn đề mà nhân viên chưa thật hài lòng việc áp dụng yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên làm việc VPĐD Textyle Asia (1) Công việc phân chia chưa hợp lý (2) Nhân viên tự chủ cơng việc (3) Nhân viên chưa công nhận đầy đủ việc làm (4) Mức lương thưởng theo cá nhân chưa phù hợp với cống hiến người (5) Vấn đề phụ cấp cho nhân viên chưa thật quan tâm Luận văn thạc sĩ Kinh tế (6) Chưa có nhiều chương trình đào tạo kỹ chun mơn cho nhân viên (7) Nhân viên khơng có nhiều hội thăng tiến công việc (8) Đồng nghiệp chưa sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ công việc (9) Lãnh đạo chưa thật tin tưởng nhân viên Câu hỏi 2: Anh/chị có đề xuất giải pháp để giải vấn đề tồn việc áp dụng yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên làm việc VPĐD Textyle Asia KẾT QUẢ THẢO LUẬN: Câu hỏi 1: Quan điểm anh chị tầm quan trọng mức độ thể vấn đề mà nhân viên chưa thật hài lòng việc áp dụng yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên làm việc VPĐD Textyle Asia YẾU TỐ Công việc phân chia chưa hợp lý Nhân viên tự chủ cơng việc Nhân viên chưa công nhận đầy đủ việc làm Mức lương thưởng theo cá nhân chưa phù hợp với cống hiến người Chế độ phúc lợi trợ cấp chưa đa dạng KẾT QUẢ THẢO LUẬN MỨC ĐỘ THỂ TẦM QUAN HIỆN TRỌNG Rất nghiêm trọng Rất quan trọng Rất nghiêm trọng Rất quan trọng Rất nghiêm trọng Rất quan trọng Nghiêm trọng Rất quan trọng Nghiêm trọng Rất quan trọng Nghiêm trọng Quan trọng Nghiêm trọng Quan trọng Rất nghiêm trọng Quan trọng Rất nghiêm trọng Quan trọng Luận văn thạc sĩ Kinh tế Chưa có nhiều chương trình đào tạo kỹ chun mơn cho nhân viên Nhân viên khơng có nhiều hội thăng tiến công việc Đồng nghiệp chưa sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ công việc Lãnh đạo chưa thật tin tưởng nhân viên Câu hỏi 2: ý kiến đề xuất giải pháp YẾU TỐ Công việc phân chia chưa hợp lý Nhân viên khơng có tự chủ cơng việc NHĨM YẾU TỐ GIẢI PHÁP Công việc - Xây dựng bảng mô tả công việc chi tiết - Xây dựng hệ thống đánh giá kết thực công việc Nhân viên chưa công nhận đầy đủ việc làm Mức lương thưởng theo cá nhân chưa phù hợp với cống hiến người Chế độ phúc lợi trợ cấp chưa đa dạng Lương, thưởng, phúc lợi -Căn bảng mô tả công việc hệ thống đánh giá kết thực công việc để xác định mức lương hệ số tăng lương cho nhân viên - Xây dựng sách lương, thưởng phù hợp với thị trường giá - có sách thưởng nóng cho nhân viên - Đa dạng chế độ phúc lợi trợ cấp cho nhân viên - Lãnh đạo cần lắng nghe ý kiến nhân viên công việc - Giảm bớt kiểm soát nhân viên - Tham gia buổi du lịch nhân viên -Tạo điều kiện để nhân viên có nhiều hội, gặp gỡ trao đổi Luận văn thạc sĩ Kinh tế Đồng nghiệp chưa sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ công việc Lãnh đạo chưa thật tin tưởng nhân viên Chưa có nhiều chương trình đào tạo kỹ chuyên môn cho nhân viên Nhân viên nhiều hội thăng tiến cơng việc Quan hệ công việc Đào tạo thăng tiến - Xây dựng sách đào tạo phù hợp với đặc điểm nhân viên mục tiêu phát triển công ty - Tạo hội thăng tiến quy trình thăng tiến cho nhân viên