Để tìm hiểu sâu hơn về công tác quản trị nhân sự này, luận văn đã nghiên cứu về thực trạng hoạt động của công ty cổ phần giải pháp công nghệ Digitech trong thời gian qua và đề xuất các g
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Khái niệm về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
Khái niệm quản trị đã xuất hiện từ lâu trên thế giới, với từ “Management” trong tiếng Anh mang nghĩa quản lý và quản trị, nhưng hiện nay chủ yếu được hiểu là quản trị Ngoài ra, thuật ngữ “Administration” cũng chỉ về quản trị, nhưng chủ yếu liên quan đến quản lý hành chính nhà nước.
Trong tiếng Việt, thuật ngữ "quản lý" thường liên quan đến quản lý nhà nước ở tầm vĩ mô, trong khi "quản trị" được sử dụng trong phạm vi nhỏ hơn, như tổ chức hoặc doanh nghiệp Cụ thể, "quản trị" ám chỉ đến sự điều hành nội bộ của chủ doanh nghiệp, còn "quản lý" đề cập đến việc điều hành doanh nghiệp từ các cấp cơ quan cấp trên.
Nhân sự là tập hợp tất cả các cá nhân tham gia vào hoạt động của tổ chức, không phân biệt vai trò của họ.
Con người chính là yếu tố cấu thành doanh nghiệp, bản thân con người vận hành doanh nghiệp và con người quyết định sự thắng bại của doanh nghiệp
Trong quản lý doanh nghiệp, các nhà quản trị phải thực hiện nhiều công tác như quản trị sản xuất, tài chính, nhân sự và marketing Trong số đó, quản trị nhân sự giữ vai trò quan trọng nhất, vì con người là yếu tố quyết định giúp tổ chức phát triển bền vững Quản trị nhân sự chính là yếu tố then chốt cho sự thành công của tổ chức.
Có rất nhiều khái niệm về quản trị nhân sự Theo các tác giả Kinh tế quốc dân,
Luận văn Quản lý kinh tế
Quản trị nhân lực, một chức năng cơ bản trong quản trị tổ chức, bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển nguồn nhân lực, từ đó đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Theo tác giả Nguyễn Hữu Thân, quản trị nhân sự được định nghĩa là sự phối hợp tổng thể các hoạt động như hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự trong tổ chức Mục tiêu của những hoạt động này là đạt được các mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức (Nguyễn Hữu Thân, 2010, tr 17).
1.1.2 Mục tiêu của quản trị nhân sự
Mục tiêu hàng đầu trong quản trị nhân sự là tối ưu hóa quy trình quản lý để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, từ đó cải thiện tính hiệu quả của tổ chức.
Trong bối cảnh các lý thuyết cổ điển về quản trị nhân sự chỉ tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông, học thuyết doanh nghiệp hiện đại nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phục vụ nhân viên Mục tiêu này không chỉ giúp nhân viên đạt được các mục tiêu cá nhân mà còn được đo lường qua sự thỏa mãn trong công việc, phản ánh mức độ cảm xúc tích cực hay tiêu cực của họ đối với công việc Khi nhân viên được tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực cá nhân, họ sẽ gắn bó hơn với tổ chức và sẵn lòng cống hiến hết mình cho sự phát triển chung của tổ chức.
Luận văn Quản lý kinh tế
1.1.3 Vai trò của quản trị nhân sự
1.1.3.1 Đề ra các chính sách liên quan đến nhân sự
Bộ phận nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thực thi các chính sách nhân sự trong toàn cơ quan Họ tư vấn cho lãnh đạo tổ chức về các vấn đề liên quan đến con người, đảm bảo rằng các chính sách này có khả năng giải quyết những thách thức khó khăn Điều này giúp cơ quan đạt được các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả.
1.1.3.2 Tư vấn cho các bộ phận trong doanh nghiệp
Bộ phận nhân sự không chỉ thực hiện nhiệm vụ quản lý mà còn đóng vai trò tư vấn cho các cấp quản trị khác trong doanh nghiệp Đặc biệt, khi đối mặt với các vấn đề như tỷ lệ bỏ việc cao hay thắc mắc về chế độ phụ cấp, người đứng đầu bộ phận nhân sự và các nhân viên cấp dưới cần phải nắm vững chuyên môn của mình để có thể tư vấn và giải quyết hiệu quả những vấn đề này.
1.1.3.3 Cung cấp các dịch vụ
Bộ phận nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ như tuyển dụng, đào tạo và phúc lợi cho các bộ phận khác Quản trị nhân sự hỗ trợ các bộ phận trong việc tuyển mộ, trắc nghiệm và lựa chọn nhân viên, nhờ vào tính chuyên môn hóa Việc thực hiện và tư vấn công việc nhân sự bởi bộ phận này thường hiệu quả hơn so với các bộ phận khác Hiếm khi các bộ phận khác thực hiện toàn bộ quy trình từ A đến Z mà không tham khảo ý kiến của bộ phận nhân sự về các thủ tục tuyển dụng Tuy nhiên, quyết định cuối cùng về việc chọn nhân viên trúng tuyển sẽ thuộc về bộ phận yêu cầu tuyển dụng, không phải bộ phận nhân sự.
1.1.3.4 Kiểm tra thực hiện chức năng quản trị nhân sự
Bộ phận nhân sự thực hiện chức năng giám sát để đảm bảo các bộ phận khác tuân thủ các chính sách và chương trình nhân sự đã được đề ra Họ kiểm tra quy trình và đánh giá thành tích nhân viên, nhằm phát hiện những sai sót hoặc thiếu sót trong việc ghi nhận thành tích.
Luận văn Quản lý kinh tế
Kiểm tra thông qua việc đo lường và phân tích các khiếu nại, tai nạn lao động, lý do vắng mặt của nhân viên, và các biện pháp kỷ luật là cần thiết để nâng cao hiệu quả quản trị tài nguyên nhân sự Các cuộc kiểm tra này cần được thông báo bằng văn bản đến các bộ phận liên quan và báo cáo lên nhà quản trị cấp trên của doanh nghiệp.
1.1.4 Chức năng của quản trị nhân sự
1.1.4.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân sự
Những nội dung chính của hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
1.2.1 Hoạch định nguồn nhân sự
Hoạch định là quá trình suy nghĩ hướng tới tương lai, giúp giải quyết khó khăn và xác định đường lối phát triển theo các mục tiêu mong muốn Trong lĩnh vực nhân sự, hoạch định đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nhu cầu nhân lực và phát triển chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu tổ chức.
Luận văn Quản lý kinh tế định nhân sự cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn rõ ràng về phương hướng và cách thức quản trị nhân sự, giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp có được người phù hợp cho từng vị trí và thời điểm cần thiết.
Công tác hoạch định giúp doanh nghiệp nhận diện kịp thời những khó khăn, từ đó tìm ra giải pháp khắc phục hiệu quả và thực hiện những điều chỉnh cần thiết để nâng cao hiệu suất hoạt động.
1.2.1.3 Tiến trình hoạch định nhân sự
Sơ đồ 1.1: Tiến trình hoạch định nhân sự
Bước 1: Đề ra nhu cầu và dự báo nhu cầu
Trong một doanh nghiệp, việc hoạch định doanh thu là bước đầu tiên, sau đó quản trị viên sẽ phân tích các dòng sản phẩm phù hợp để đạt được mức doanh thu đã định Cuối cùng, để sản xuất những sản phẩm này, cần ước tính số lượng nhân sự cần thiết.
Bước 2: Đề ra các chính sách và kế hoạch
Luận văn Quản lý kinh tế
Dựa trên dự báo nhu cầu, doanh nghiệp cần xây dựng các chính sách và kế hoạch cụ thể Việc thiếu hoặc thừa nguồn nhân sự cần được xem xét kỹ lưỡng để phù hợp với ngân sách công ty, sau đó trình bày chi tiết lên giám đốc để được phê duyệt.
Bước 3: Thực hiện các kế hoạch và chương trình
Để đảm bảo nguồn nhân lực hiệu quả, cán bộ quản trị cần thực hiện thuyên chuyển nhân sự phù hợp với khả năng và nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp, bao gồm việc thăng chức, giáng chức hoặc tuyển dụng thêm nhân viên.
Khi nguồn nhân sự dư thừa, cán bộ quản trị sẽ áp dụng các biện pháp như hạn chế tuyển dụng, giảm giờ làm, cho nghỉ tạm thời với trợ cấp, hoặc cho nghỉ hưu sớm.
Bước 4: Kiểm tra và đánh giá chương trình
Chương trình hoạch định cần được thiết lập với mốc thời gian rõ ràng Sau mỗi giai đoạn, việc kiểm tra và đánh giá lại là cần thiết để phát hiện sai sót trong quá trình hoạch định Dựa trên kết quả đánh giá, các điều chỉnh sẽ được thực hiện để đảm bảo phù hợp với các mục tiêu ban đầu của doanh nghiệp, chẳng hạn như doanh thu.
1.2.2 Phân tích và thiết kế công việc
Trước hết ta cần xác định rõ khái niệm công việc
“Công việc bao gồm một số công tác cụ thể phải hoàn thành nếu một tổ chức muốn đạt đƣợc mục tiêu của mình” (Nguyễn Hữu Thân, 2010, tr 90)
Phân tích công việc là quá trình hệ thống hóa các nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc trong tổ chức.
Phân tích công việc là quá trình mô tả và ghi lại mục tiêu, nhiệm vụ, hoạt động, cũng như các điều kiện cần thiết để hoàn thành công việc Nó bao gồm việc xác định kỹ năng, kiến thức và thái độ cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Luận văn Quản lý kinh tế
Phân tích công việc nhằm trả lời sáu câu hỏi quan trọng: công việc được giao là gì, thời gian hoàn thành ra sao, địa điểm thực hiện ở đâu, phương pháp thực hiện như thế nào, tầm quan trọng của công việc đó, và yêu cầu chuyên môn cần có để thực hiện công việc.
Phân tích công việc nhằm hướng dẫn cách xác định chi tiết các chức năng và nhiệm vụ chính của công việc, đồng thời chỉ ra phương pháp tuyển chọn và bố trí nhân sự hiệu quả nhất để thực hiện công việc.
Phân tích công việc là bước quan trọng đầu tiên mà mọi nhà quản trị nhân sự cần nắm vững Nó không chỉ là nền tảng cho quy trình tuyển dụng nhân viên mà còn giúp xác định cách bố trí nhân viên một cách hiệu quả và phù hợp.
1.2.2.2 Các phương pháp phân tích công việc
Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân sự
1.3.1 Các nhân tố môi trường bên ngoài
1.3.1.1 Môi trường kinh tế Đây là một yếu tố quan trọng thu hút sự quan tâm của các nhà quản trị Sự tác động của các yếu tố môi trường kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ tới doanh nghiệp Những diễn biến của môi trường kinh tế bao giờ cũng chứa đựng những cơ hội và đe dọa khác nhau đối với từng doanh nghiệp trong các ngành khác nhau, nó tác động trực tiếp đến mục tiêu, chiến lƣợc quản trị nhân sự lâu dài của doanh nghiệp Nền kinh tế ở giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho đầu tƣ mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp sẽ có những dự án và cần tuyển nhân sự nhiều hơn, ngƣợc lại khi nền kinh tế sa sút sẽ dẫn đến cắt giảm nhân sự
Trong bối cảnh kinh tế biến động, các doanh nghiệp cần điều chỉnh chính sách nhân sự để thích ứng Khi thị trường thay đổi, việc chuyển đổi ngành nghề và mặt hàng kinh doanh đòi hỏi một chế độ đào tạo nhân sự hợp lý Tuy nhiên, bất chấp những biến động, yếu tố cốt lõi vẫn là giữ chân những nhân sự có kỹ năng làm việc tốt và trình độ chuyên môn cao.
1.3.1.2 Dân số/ lực lượng lao động
Sự phát triển dân số dẫn đến nhu cầu việc làm ngày càng tăng, tuy nhiên cũng gây ra tình trạng lão hóa đội ngũ lao động và khan hiếm nguồn nhân lực Để đáp ứng tình hình này, cần tạo ra nhiều việc làm mới nhằm duy trì sự trẻ hóa và đa dạng hóa lực lượng lao động trong doanh nghiệp.
Theo tổng điều tra dân số năm 2019, tỷ lệ nam giới chiếm 49,8% và nữ giới chiếm 50,2% Phụ nữ tham gia đông đảo trong lực lượng lao động xã hội, hoạt động tích cực ở tất cả các ngành nghề kinh tế Sự hiện diện đông đảo của lao động nữ có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến thai sản và chăm sóc con cái.
Luận văn Quản lý kinh tế
Trong doanh nghiệp, mọi quy định về quản trị nhân sự phải tuân thủ luật pháp của nhà nước, ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tuyển dụng và đãi ngộ người lao động Luật lao động và các văn bản liên quan ràng buộc doanh nghiệp trong việc thực hiện các nghĩa vụ này Theo Bộ luật Lao động 2019, hợp đồng lao động là sự ràng buộc giữa người lao động và doanh nghiệp, nhằm quản lý và điều chỉnh mối quan hệ lao động trong tất cả các loại hình doanh nghiệp.
Môi trường văn hóa xã hội ảnh hưởng mạnh mẽ đến nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Sự phân chia giai cấp xã hội quá mức có thể cản trở sự phát triển của giá trị xã hội, làm chậm quá trình cung cấp nhân tài cho các doanh nghiệp, từ đó hạn chế khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.
1.3.1.5 Tiến bộ khoa học kỹ thuật
Sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật toàn cầu đang tạo ra áp lực cạnh tranh ngày càng lớn giữa các doanh nghiệp Điều này yêu cầu các công ty phải chú trọng đến việc cải tiến và đổi mới công nghệ liên tục nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm chi phí sản xuất.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, được coi là vua trong văn hóa Mỹ và là thượng đế trong văn hóa Nhật Bản Doanh số của doanh nghiệp phụ thuộc vào sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng.
Quản lý kinh tế là yếu tố sống còn của doanh nghiệp, vì không có khách hàng thì không có doanh nghiệp Để nâng cao nhận thức này, các cấp quản lý cần thực hiện quản trị nhân sự hiệu quả, giúp nhân viên hiểu rằng việc làm hài lòng khách hàng là ưu tiên hàng đầu Sự tồn tại của khách hàng quyết định việc làm, doanh thu, lương bổng và phúc lợi của nhân viên Do đó, cần bố trí nhân viên một cách hợp lý để phục vụ khách hàng tốt nhất Quản trị nhân sự nhằm thỏa mãn khách hàng là một thách thức lớn cần được giải quyết.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, quản trị nhân sự hiệu quả là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân nhân tài Nhà quản trị cần chú trọng đến quy trình tuyển dụng từ bản mô tả công việc, đồng thời xây dựng chế độ đãi ngộ và lương bổng hợp lý Tạo ra một bầu văn hóa doanh nghiệp văn minh và gắn bó sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên, tránh mất nhân tài vào tay đối thủ trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.
1.3.2 Các nhân tố môi trường bên trong
Sứ mệnh của doanh nghiệp là lý do tồn tại và định hướng cho mọi hoạt động của nó Mỗi doanh nghiệp đều có mục tiêu riêng, và các cấp quản trị cần nắm rõ những mục tiêu này Sứ mệnh và mục tiêu không chỉ là yếu tố nội bộ mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản trị Do đó, các nhà quản trị nhân sự cần đảm bảo rằng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và chế độ đãi ngộ đều phù hợp với sứ mệnh và mục tiêu đã được xác định từ đầu.
1.3.2.2 Chính sách của doanh nghiệp
Chính sách của doanh nghiệp có ảnh hưởng sâu sắc đến quản trị nhân sự, đặc biệt là trong việc thể hiện sự quan tâm đến nhân viên Việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện cùng với chế độ lương bổng hợp lý không chỉ kích thích sự hăng say lao động mà còn giúp xây dựng bầu không khí tích cực trong tổ chức Do đó, doanh nghiệp cần ưu tiên phát triển các chính sách nhằm nâng cao đời sống và động lực làm việc của nhân viên.
Luận văn Quản lý kinh tế trường hợp thay đổi công việc xét từ nhân viên trong doanh nghiệp rồi mới tới tuyển dụng bên ngoài
Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống giá trị và ý nghĩa được chia sẻ, bao gồm phong tục, tập quán và nghi thức, tạo thành các chuẩn mực hành vi cho nhân viên Nó được coi là tâm hồn của doanh nghiệp; một văn hóa năng động yêu cầu nhân viên cũng phải linh hoạt và năng động Nhà quản trị cần tạo ra một bầu không khí văn hóa hợp tác, đáp ứng nhu cầu của nhóm và cá nhân, nhằm đảm bảo sự gắn bó và phát triển bền vững trong doanh nghiệp.
Bầu không khí văn hóa trong doanh nghiệp cần được hình thành từ những tấm gương của các nhà quản trị Ba yếu tố chính tác động đến bối cảnh tâm lý của công ty bao gồm truyền thông, động viên và phong cách lãnh đạo Ngoài ra, đặc tính của tổ chức, quy trình quản trị, cơ cấu tổ chức và phong cách quản trị cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực.
1.3.2.4 Nguồn nhân sự lao động
Hoạt động quản trị nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ
Vào đầu kỳ, phòng hành chính nhân sự sẽ phối hợp với phòng kế hoạch và kỹ thuật để đánh giá năng lực của nhân viên và tình hình kinh doanh hiện tại Dựa trên đó, một tài liệu sẽ được xây dựng, nêu rõ các yếu tố kỹ thuật, công nghệ và nguồn nhân lực nhằm tối ưu hóa hiệu quả sản xuất, tiết kiệm chi phí
Công tác hoạch định nhu cầu nhân sự đƣợc phòng nhân sự công ty thực hiện rất nghiêm túc qua bốn bước:
Bước 1: Dự báo nhu cầu và dự báo khả năng sẵn có của công ty về nhân sự
Khi dự báo nhân sự, phòng nhân sự cần xem xét nhiều yếu tố như kế hoạch kinh doanh, các thay đổi có thể xảy ra, số lượng và trình độ chuyên môn của nhân viên Từ đó, họ có thể xác định công ty đang thừa hay thiếu nhân sự so với kế hoạch ban đầu, giúp đưa ra quyết định phù hợp về tuyển dụng hoặc sa thải nhân viên.
Bước 2: Phòng nhân sự sẽ đƣa ra các bản báo cáo cũng nhƣ những ý kiến đóng góp để cấp trên xét duyệt
Dựa trên dự báo nhu cầu, phòng nhân sự sẽ hợp tác với các nhà quản trị ở các lĩnh vực khác để triển khai các chương trình cụ thể như tuyển dụng, sa thải và đào tạo nhân viên.
Bước 4: Phòng nhân sự đánh giá hiệu quả và có sự điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện thực tế kinh doanh của công ty hơn
Công tác hoạch định nhân sự tại công ty hiện tại tương đối hiệu quả trong việc đáp ứng nhu cầu kinh doanh, nhưng vẫn còn một số vấn đề cần cải thiện Đặc biệt, việc thu thập thông tin về nguồn nhân sự từ các công ty cùng lĩnh vực chưa được thực hiện tốt, dẫn đến sự không chính xác trong hoạch định so với thực tế kinh doanh Điều này gây ra khó khăn cho công ty trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Việc thu thập thông tin chủ yếu dựa vào năng lực kinh doanh từ các kỳ trước để áp dụng cho kỳ hiện tại Do đó, khi tiến hành đánh giá năng lực kinh doanh, cần xem xét các dữ liệu lịch sử để đưa ra những quyết định chính xác và hiệu quả hơn.
Trong quản lý kinh tế doanh nghiệp, việc so sánh giữa sản lượng thực tế và kế hoạch thường dẫn đến nhu cầu tuyển dụng thêm nhân sự Tuy nhiên, nhiều công việc và tổ đội có thể chia sẻ trách nhiệm và luân phiên thực hiện để tối ưu hóa hiệu quả làm việc.
2.2.2 Phân tích và thiết kế công việc
Công ty Digitech đã chú trọng đến công tác phân tích công việc ngay từ khi thành lập và bắt đầu hoạt động Hoạt động này được thực hiện một cách có hệ thống và bài bản, nhằm đảm bảo hiệu quả trong quản lý nhân sự và nâng cao năng suất lao động.
Giám đốc điều hành chỉ đạo phòng nhân sự hợp tác với các phòng ban khác trong công ty để thực hiện phân tích công việc, nhằm đảm bảo phân công rõ ràng nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn cho từng nhân viên Điều này giúp người lao động hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình trong công việc.
Phòng nhân sự sẽ gửi công văn yêu cầu các trưởng phòng phân tích công việc cho tất cả các vị trí trong phòng, ban của mình Mỗi công việc cần được mô tả rõ ràng về nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của nhân viên Các trưởng phòng sẽ sử dụng kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm cá nhân và trao đổi hàng ngày với nhân sự để bổ sung thông tin cần thiết về nhiệm vụ và phạm vi quyền hạn Kết quả sẽ là các văn bản phân tích công việc, bao gồm bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc.
Văn bản này sẽ được chuyển giao cho phòng nhân sự để trình phó giám đốc điều hành công ty phê duyệt Sau khi được thông qua, bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc sẽ được gửi đến các phòng ban và lưu trữ tại tổ chức nhân sự Mỗi vị trí công việc trong công ty đều có bản mô tả, yêu cầu công việc và tiêu chuẩn riêng Nội dung trong bản mô tả công việc sẽ bao gồm các thông tin quan trọng liên quan đến vị trí đó.
Phần xác định công việc bao gồm chức danh, người quản lý trực tiếp, cùng với tóm tắt nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc, cũng như các yêu cầu cần thiết.
Luận văn Quản lý kinh tế nhấn mạnh tầm quan trọng của trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm của người thực hiện công việc Các phòng ban trong công ty gửi bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc đến phòng nhân sự, giúp họ có cơ sở tuyển dụng phù hợp Việc xây dựng bản mô tả này được thực hiện theo yêu cầu cụ thể của từng vị trí và được cập nhật thường xuyên để phản ánh tình hình thực tế của công ty, nhằm đảm bảo lợi ích kinh tế và an toàn trong quá trình làm việc của nhân viên.
Công ty đã tiến hành phân tích công việc một cách chặt chẽ để xây dựng các bản mô tả và tiêu chuẩn công việc Điều này giúp nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ của mình, từ đó nâng cao hiệu quả công việc trong quá trình kinh doanh chung của công ty.
2.2.3 Tuyển dụng nhân sự Để nắm khái quát đƣợc tình hình nhân sự của công ty thì chúng ta cần biết được trước hết là tổng số nhân lực của công ty qua một vài năm gần đây Sau đây là bảng thống kê số nhân viên trong 3 năm qua
Bảng 2.2: Số liệu nhân viên trong 3 năm gần đây Đơn vị: người
Bảng số liệu từ Phòng nhân sự của công ty trong giai đoạn 2017 – 2019 cho thấy mối quan hệ thuận giữa sự gia tăng số lượng lao động và hoạt động kinh doanh Sự phát triển không ngừng của công ty đã thu hút được nhiều khách hàng hơn, đồng thời nâng cao lòng tin của họ đối với các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.
Luận văn Quản lý kinh tế
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự, 2019
Hình 2.1: Cơ cấu nhân sự theo giới tính của công ty giai đoạn 2017-2019
Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ Digitech
2.3.1 Các yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Trong hơn 30 năm qua, Việt Nam đã có những bước phát triển ấn tượng Kể từ khi tiến hành đổi mới kinh tế và chính trị vào năm 1986, đất nước này đã nhanh chóng chuyển mình, vươn lên từ một trong những quốc gia nghèo nhất thế giới trở thành quốc gia có thu nhập trung bình thấp.
Năm 2019, kinh tế Việt Nam thể hiện sức mạnh và khả năng chống chịu cao với GDP thực tăng 7,02% nhờ vào nhu cầu trong nước và sản xuất xuất khẩu ổn định Tuy nhiên, năm 2020, do hội nhập kinh tế sâu rộng, Việt Nam bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid-19 Mặc dù vậy, nhờ vào các can thiệp y tế kịp thời của chính phủ, nền kinh tế đã được bảo vệ khỏi những tác động tiêu cực.
Nền kinh tế đang đối mặt với những thách thức nghiêm trọng, tương tự như nhiều quốc gia khác, khi mà mặc dù tăng trưởng GDP ước đạt 3,8% trong quý đầu năm 2020, nhưng tác động của cuộc khủng hoảng Covid-19 là khó lường Sự sụt giảm thu ngân sách cùng với việc gia tăng chi ngân sách để triển khai các gói kích cầu nhằm giảm thiểu ảnh hưởng của đại dịch đối với các hộ gia đình và doanh nghiệp đang đặt ra yêu cầu cao hơn về tài chính công.
Digitech, một doanh nghiệp nhỏ, đã chịu ảnh hưởng tiêu cực từ tình hình kinh tế, dẫn đến doanh thu giảm ngay từ quý đầu Công ty gặp khó khăn trong việc duy trì và thu hút khách hàng, buộc phải cắt giảm nhân sự không cần thiết và giảm chi phí hoạt động để đảm bảo kinh doanh Sau khi thực hiện cắt giảm nhân sự, ban lãnh đạo cũng đã quyết định giảm một phần lương của các trưởng bộ phận trong công ty.
2.3.1.2 Dân số, lực lượng lao động
Sự phát triển dân số và gia tăng lực lượng lao động yêu cầu cần tạo ra nhiều việc làm mới Nếu không, tình trạng lão hóa đội ngũ lao động trong các công ty sẽ gia tăng, dẫn đến tình trạng khan hiếm nguồn nhân lực.
Digitech có văn phòng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, hai trung tâm kinh tế - xã hội hàng đầu của Việt Nam với mật độ dân cư cao và lực lượng lao động chất lượng Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tuyển dụng nhân sự có năng lực tại các thành phố này.
Môi trường kinh doanh lành mạnh hay không phụ thuộc vào pháp luật và quản lý nhà nước về kinh tế Các quy định pháp luật xác định những gì được phép và không được phép, buộc doanh nghiệp phải tuân thủ Do đó, doanh nghiệp cần hiểu rõ tinh thần của luật pháp và thực hiện đúng các quy định, vì chính sách kinh tế thắt chặt có thể gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh Chi phí liên quan đến tiền lương và bảo hiểm cũng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh chung của các doanh nghiệp.
Theo Bộ luật Lao động 2019, có hiệu lực từ 01/01/2021, người lao động có thể nhận thưởng không chỉ bằng tiền mà còn bằng tài sản, dựa trên kết quả kinh doanh và mức độ hoàn thành công việc Vì vậy, Digitech nên áp dụng hình thức thưởng bằng hiện vật có giá trị mỗi quý để nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên, thay vì chỉ trả lương như trước Kết quả khảo sát của Vietnamworks cho thấy nhiều chủ doanh nghiệp ủng hộ quan điểm thưởng rộng rãi này, nhưng cũng cho rằng Bộ luật không bắt buộc, dẫn đến khả năng không thưởng Tết cho nhân viên Đặc biệt, hơn 40% người lao động cho biết nếu thưởng Tết bị cắt giảm, họ sẽ xem xét nghỉ việc.
Dựa trên khảo sát uy tín, Digitech nên kết hợp giữa việc thưởng bằng tiền và hiện vật để động viên nhân viên Các hiện vật này có thể là sản phẩm của công ty hoặc được mua ngoài, phù hợp với xu hướng của các công ty vừa và nhỏ trong ngành công nghệ viễn thông.
Bộ luật mới quy định thời gian làm thêm giờ hàng tháng nhằm bảo vệ quyền lợi của người lao động, với giới hạn không quá 50% tổng thời gian làm việc trong một ngày và không vượt quá 12 giờ mỗi tuần Vì vậy, Digitech cần tuân thủ luật từ năm 2021 và sắp xếp lịch làm việc hợp lý cho nhân viên kỹ thuật khi đi công trình ở các tỉnh.
Công việc lắp đặt theo gói thầu của nhân viên Digitech yêu cầu di chuyển giữa các tỉnh, với đội ngũ kỹ thuật 100% là nam giới, điều này giúp giảm bớt bất tiện trong việc di chuyển Khi đến các tỉnh thành, nhân viên cần làm quen với văn hóa và nếp sống địa phương, tuy nhiên, do Digitech chưa khai thác các vùng dân tộc thiểu số, nên việc thích nghi với văn hóa tại các vùng lắp đặt diễn ra thuận lợi, không gặp phải vấn đề lớn trong sinh hoạt và làm việc.
Luận văn Quản lý kinh tế
2.3.1.5 Tiến bộ khoa học kỹ thuật
Quản trị nhân sự đóng vai trò then chốt trong hạ tầng doanh nghiệp, đặc biệt chịu ảnh hưởng lớn từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Cuộc cách mạng này, với sự bùng nổ của Internet và trí tuệ nhân tạo, đã làm thay đổi nền sản xuất và tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty taxi truyền thống và taxi công nghệ Công dân thế kỷ XXI, được gọi là công dân kết nối, phải đối mặt với nhiều bất ổn và thông tin tiêu cực trong cuộc sống Do đó, các nhà quản trị nhân sự không chỉ cần quản lý nguồn nhân lực mà còn phải hỗ trợ họ trong cuộc sống công nghệ hàng ngày Đồng thời, Digitech cần xác định hai nhóm năng lực mới: một nhóm là các năng lực mới trong kỷ nguyên 4.0 như quản trị thông tin và công nghệ hỗ trợ, và một nhóm là các năng lực cũ nhưng ngày càng quan trọng như đổi mới sáng tạo và phối hợp làm việc.
Digitech nên triển khai phần mềm quản lý nhân sự và phần mềm quản trị hệ thống lương bổng để tiết kiệm thời gian và bắt kịp xu thế hiện đại, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân sự trong công ty.
2.3.1.6 Khách hàng và đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, tại Hà Nội, các công ty vừa và nhỏ trong lĩnh vực công nghệ viễn thông như Digitech đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ Để giành thị trường tiềm năng, việc đào tạo nhân sự có trình độ chuyên môn và cập nhật thông tin là rất quan trọng nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh thu Điều này yêu cầu có cơ chế tuyển dụng chặt chẽ cùng với chế độ lương thưởng hợp lý và kịp thời Đồng thời, Digitech cần cắt giảm chi phí để hạ giá thành dịch vụ, từ đó giảm bớt áp lực cạnh tranh từ các đối thủ.
2.3.2 Các yếu môi trường bên trong doanh nghiệp
2.3.2.1 Sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh
Sứ mệnh và mục tiêu là nền tảng cốt lõi của mỗi doanh nghiệp, định hình mọi hoạt động và chiến lược phát triển Mọi doanh nghiệp đều hướng tới việc thực hiện sứ mệnh của mình, đảm bảo rằng mọi quyết định đều phù hợp với những giá trị và mục tiêu đã đề ra.
Luận văn Quản lý kinh tế có mục tiêu riêng và mỗi cấp quản trị phải hiểu rõ mục tiêu của doanh nghiệp mình
Đánh giá chung về thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ Digitech
2.4.1 Những thành tích đạt được
Nhân viên mới tại công ty, từ giai đoạn thử việc đến khi trở thành nhân viên chính thức, luôn được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn Các trưởng dự án trực tiếp hướng dẫn và đào tạo nhân viên thuộc bộ phận liên quan, giúp tạo dựng tâm lý tích cực cho nhân viên mới trong quá trình thực hiện công việc.
Công tác đào tạo được chuẩn bị chu đáo trước khi triển khai, với sự hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong quá trình hướng dẫn và đào tạo nhân viên.
Luận văn Quản lý kinh tế số nhân viên công ty là lứa tuổi trẻ, năng động nên bầu không khí làm việc tốt, ít cạnh tranh
Về chế độ đãi ngộ, đa số các chính sách phúc lợi ở mức chấp nhận, cũng tạo động lực làm việc thúc đẩy sự phát triển của công ty
Chính sách nhân sự của công ty tạo điều kiện cho nhân viên mới cảm thấy thân thiện và gắn bó với đồng nghiệp, từ đó giúp họ thực hiện công việc hiệu quả hơn Hình thức và nội dung đào tạo được thiết kế phù hợp với từng đối tượng cụ thể, đảm bảo sự tiếp nhận kiến thức tối ưu.
2.4.2 Những vấn đề còn hạn chế và nguyên nhân
Những vấn đề còn hạn chế:
Công ty chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của công tác hoạch định, dẫn đến việc hoạch định chỉ mang tính hình thức và chủ yếu tập trung vào kế hoạch ngắn hạn, thiếu sự chú trọng đến các chiến lược dài hạn.
Hoạch định nhu cầu nhân lực còn nhiều thiếu sót, chỉ tuyển người khi có việc và thường thì công tác tuyển dụng không đạt hiệu quả cao
Công tác đào tạo và phát triển nhân sự chưa được đầu tư đúng mức, chủ yếu dựa vào đào tạo nội bộ và tự học lẫn nhau Hoạt động đào tạo hiện tại mang tính chất tạm thời, thiếu kế hoạch đào tạo và phát triển bền vững trong dài hạn.
Theo khảo sát, chế độ lương thưởng tại công ty chưa tốt, với mức lương nhân viên chỉ ở mức trung bình trong ngành Digitech chủ yếu áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, điều này không khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên Mặc dù công ty có chính sách thưởng theo kết quả kinh doanh, nhưng mức thưởng vẫn thấp so với mặt bằng chung của ngành.
Công ty cần chú trọng hơn đến công tác động viên tinh thần cho nhân viên, hiện tại chỉ tổ chức một dịp nghỉ mát duy nhất trong năm.
Phong cách quản lý của các cán bộ quản lý cấp cao cần được cải thiện để trở nên thân thiện và hiệu quả hơn Thay vì giám sát chặt chẽ thời gian làm việc của nhân viên, các nhà quản lý nên tập trung vào kết quả công việc Điều này sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên.
Luận văn Quản lý kinh tế
Nguyên nhân của những nhược điểm còn tồn tại:
Công ty Digitech hiện thiếu cán bộ quản trị nhân sự có chuyên môn vững, dẫn đến việc quản trị nhân sự theo kiểu truyền thống trở nên lỗi thời và không hiệu quả trong bối cảnh nhân sự ngày càng gia tăng Công tác hoạch định nhân sự chủ yếu dựa vào cảm tính của Tổng giám đốc, người không có chuyên môn sâu về lĩnh vực này, khiến cho việc đánh giá năng lực nhân viên và quyết định lựa chọn hay sa thải trở nên khó khăn Điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, do đó, chỉ có cán bộ quản trị nhân sự mới đủ khả năng đưa ra quyết định chính xác trong vấn đề này.
Phân tích thiết kế công việc và xây dựng bản mô tả công việc chuẩn không chỉ mang tính một chiều mà còn cần có sự tương tác hai chiều Việc này giúp các thành viên trong công ty hiểu nhau hơn và tương tác làm việc hiệu quả, từ đó góp phần xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh.
Công ty chưa đầu tư kinh phí cho việc áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong quản trị, dẫn đến việc thiếu phần mềm quản trị nhân sự, phần mềm đào tạo và phần mềm chấm công Điều này khiến cho công tác quản trị nhân sự trở nên tốn thời gian, bộ máy cồng kềnh và không đạt hiệu quả.
Do công ty có quy mô nhỏ và doanh thu hạn chế so với các đối thủ trong ngành, khả năng tài chính của công ty bị giới hạn, dẫn đến mức lương trả cho nhân viên thấp hơn mức trung bình Các chế độ đãi ngộ và khen thưởng chỉ mang tính hình thức, chất lượng của các chế độ này không cao, khiến nhân viên thiếu động lực làm việc hiệu quả.
Luận văn Quản lý kinh tế
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ
Tầm nhìn và chiến lƣợc phát triển của công ty
Tầm nhìn, chiến lược ngắn hạn:
Theo báo cáo của Thời báo Kinh tế Việt Nam, GDP năm 2019 đã tăng trưởng ấn tượng 7,02%, đánh dấu năm thứ hai liên tiếp vượt mức 7% kể từ 2011, bất chấp sự giảm tốc của nền kinh tế toàn cầu Điều đáng chú ý là Việt Nam không chỉ đạt được mức tăng trưởng cao mà còn duy trì ổn định kinh tế vĩ mô với lạm phát thấp, nợ công giảm, kim ngạch xuất nhập khẩu đạt kỷ lục và môi trường kinh doanh ngày càng được cải thiện.
Vào đầu năm 2020, đại dịch Covid-19 đã lan rộng toàn cầu, gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế Tình hình kinh tế thế giới và Việt Nam đã có nhiều biến động, buộc Bộ Công Thương phải triển khai các giải pháp hỗ trợ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phục hồi sản xuất và kinh doanh Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam nhận định rằng chính phủ đã và đang thực hiện nhiều chính sách thiết thực, bao gồm hỗ trợ tài chính và tín dụng cho các doanh nghiệp và người dân bị ảnh hưởng trực tiếp bởi dịch bệnh.
Trong năm tới, tình hình kinh tế toàn cầu và Việt Nam sẽ có nhiều biến động Digitech đã đề ra các giải pháp hiệu quả nhằm duy trì doanh thu trong giai đoạn hậu Covid, bao gồm cắt giảm chi phí nhân sự và áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào quản trị doanh nghiệp Công ty cũng đã xác định một số mục tiêu định hướng cụ thể để hoạt động hiệu quả trong nền kinh tế hiện tại.
- Chi phí hoạt động và vận hành công ty giảm mức tối đa
Luận văn Quản lý kinh tế
- Nâng cao chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Doanh thu quý III, IV tăng
Tầm nhìn, chiến lược phát triển dài hạn:
Tầm nhìn và định hướng phát triển của công ty là yếu tố then chốt cho mọi hoạt động quản trị, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp Digitech hướng tới việc trở thành một trong những công ty cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu trong ngành, đồng thời gắn bó với sự phát triển của Việt Nam Công ty đã xác định rõ tầm nhìn và nhiệm vụ trong các hoạt động của mình để đạt được mục tiêu này.
Nỗ lực không ngừng để trở thành một công ty vững mạnh, có tiếng trên cả nước với:
- Đội ngũ nhân viên thành thạo công việc chuyên môn
- Các dịch vụ tƣ vấn, lắp đặt, bảo dƣỡng kỹ thuật phù hợp hoàn toàn với tiêu chuẩn trong khối ngành kỹ thuật trong nước
- Kết nối với các công ty trong ngành để phát triển vững mạnh hơn nữa
Tầm nhìn trong hoạt động của Digitech được gắn liền với định hướng phát triển:
Trở thành công ty tích hợp hệ thống hàng đầu, chúng tôi cung cấp giải pháp tối ưu trong thiết kế, xây dựng và cung cấp hệ thống thông tin cho các lĩnh vực công nghệ tiên tiến tại trụ sở chính và các chi nhánh.
Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và giải pháp hiệu suất cao trong lĩnh vực phân phối thiết bị mạng, bao gồm triển khai hệ thống mạng LAN - WAN, giải pháp truyền thông và bảo mật thông tin công nghệ cao Với dịch vụ lắp đặt hệ thống an ninh và camera giám sát, chúng tôi đã trở thành một trong những công ty uy tín hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị kết nối, tư vấn giải pháp và thiết kế thi công mạng máy tính và viễn thông.
Luận văn Quản lý kinh tế
Định hướng phát triển các hoạt động quản trị nhân sự của công ty:
Về khâu quản trị nhân sự, ban lãnh đạo hoạch định chi tiết:
- Cắt giảm nhân sự những khâu không cần thiết, sắp xếp lại cho nhân sự chủ chốt kiêm thêm nhiệm vụ ngoài nhiệm vụ chuyên môn trước đây
- Áp dụng nhiều biện pháp quản trị nhân sự hiệu quả để khâu quản trị ngày càng chặt chẽ mà không phải tốn nhiều chi phí hoạt động
Đề cao hiệu quả công việc là yếu tố quan trọng giúp mỗi nhân viên thể hiện bản thân và nắm bắt cơ hội thăng tiến Để đạt được điều này, cần xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và tin tưởng, từ đó giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực và nâng cao hiệu quả công việc.
Chủ động trong công tác tuyển dụng là yếu tố quan trọng, bao gồm việc đa dạng hóa và đầu tư nhiều hơn vào ngân sách tuyển dụng Mục tiêu không chỉ là đảm bảo đủ số lượng nhân viên cho hoạt động kinh doanh mà còn là tuyển chọn những nhân viên chất lượng, có khả năng làm việc hiệu quả và đạt tiêu chuẩn cao trong công việc.
3.1.2 Đối với nhân viên trong công ty
Khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học đào tạo để cập nhật kiến thức, giúp doanh nghiệp ứng phó với sự biến động hiện tại Nhân viên kỹ thuật cần được hỗ trợ kinh phí để nâng cao tay nghề và làm quen với các thiết bị ứng dụng mới Đối với nhân viên quản trị, việc khuyến khích thi cử và học tập nhằm đạt được chứng chỉ kế toán và chứng chỉ quản trị nhân sự là cần thiết để nâng cao chất lượng nhân viên, giúp công ty theo kịp sự phát triển và thích nghi với xu hướng toàn cầu.
Xây dựng hình ảnh nhân viên Digitech đại diện cho các giá trị về sự sáng tạo, trách nhiệm,
Luận văn Quản lý kinh tế
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ Digitech
3.2.1 Nhóm giải pháp kế hoạch hóa và tuyển dụng nhân sự
3.2.1.1 Xây dựng bảng mô tả công việc chuẩn
Hoạt động phân tích và thiết kế công việc tại Digitech hiện còn thiếu sót, với các thành viên tham gia không có chuyên môn sâu Họ chỉ thực hiện các bước cơ bản mà chưa tiến hành nghiên cứu chuyên sâu, dẫn đến bảng mô tả công việc thiếu thông tin cần thiết.
Hiện nay, trong hoạt động phân tích và thiết kế công việc, chỉ có trưởng bộ phận tham gia, dẫn đến sự thiếu vắng đóng góp từ những người trực tiếp thực hiện công việc Điều này tạo ra sự đóng góp một chiều và thiếu tính cởi mở Để cải thiện, cần bổ sung thêm thành viên từ các bộ phận khác nhằm cung cấp thông tin bổ sung và chỉ ra những thiếu sót từ các đơn vị liên quan.
Vì Digitech là một công ty nhỏ, bộ phận nhân sự chưa có sự chuyên nghiệp trong phân tích công việc Do đó, công ty nên thuê đội ngũ chuyên gia bên ngoài để xây dựng bảng mô tả công việc chuẩn theo xu hướng hiện nay Bảng mô tả này sẽ là mẫu để nhân sự học hỏi và cải thiện quy trình làm việc.
Các bước quy trình thực hiện hoạt động phân tích và thiết kế công việc:
Để thu thập thông tin chi tiết về công việc đang được phân tích, cần lấy dữ liệu từ cơ cấu tổ chức của công ty và từ các chuyên viên thực hiện Phương pháp sử dụng bao gồm bảng câu hỏi, quan sát và phỏng vấn, nhằm đảm bảo thông tin được thu thập một cách chính xác và chi tiết nhất.
Để xây dựng bảng mô tả công việc chuẩn, cần lựa chọn các công việc tiêu biểu của bộ phận, tránh trùng lặp với các công việc khác trong công ty Tiến hành lập sơ đồ tiến trình thực hiện công việc và xây dựng bản mô tả công việc với các đầu ra, đầu vào hoàn thiện Để đảm bảo chất lượng, lãnh đạo công ty cần đầu tư tài chính cho việc phân tích và thiết kế công việc, kể cả khi phải thuê ngoài, dù có tốn thêm chi phí.
Luận văn Quản lý kinh tế
3.2.1.2 Hoạch định nhu cầu nhân sự có trình độ và kỹ năng tốt
Trước hết, cần đánh giá tình hình nhân lực hiện tại của công ty để xem liệu nó có đáp ứng được nhu cầu công việc hiện tại và các kế hoạch kinh doanh trong tương lai hay không.
Sau đó xác định nhu cầu về số lƣợng cần tuyển dụng cho từng phòng ban là bao nhiêu người, thời gian hoàn thành tuyển dụng là khi nào
Việc tuyển dụng cần được xác định rõ ràng theo mục đích công việc và yêu cầu cụ thể Điều này giúp định hình các tiêu chí về kinh nghiệm và năng lực mà ứng viên cần có để phù hợp với vị trí.
Công tác hoạch định nhân sự cần được chú trọng và yêu cầu thông tin đa chiều giữa các cấp quản lý Dựa trên các phân tích này, ban giám đốc công ty sẽ đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến nhân lực.
Loại lao động là chính thức hoặc thời vụ
Số lƣợng lao động: Giám đốc quyết định về số lƣợng nhân sự cần tuyển dụng đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh và dự phòng
Trình độ lao động có yêu cầu về bằng cấp, tay nghề hay kỹ năng của nhân viên
Kinh nghiệm làm việc tùy theo yêu cầu công việc nên chọn người có kinh nghiệm nhiều hay ít hoặc chỉ chọn người không cần kinh nghiệm
3.2.2 Nhóm giải pháp hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự
3.2.2.1 Nâng cao công tác đào tạo
Phân tích cho thấy rằng công tác phỏng vấn hiện tại vẫn còn chịu ảnh hưởng chủ quan từ người phỏng vấn, dẫn đến việc thiếu tính khách quan và không đánh
Digitech cần triển khai các khóa đào tạo nâng cao về quản trị nhân sự cho nhân viên, thông qua việc đầu tư kinh phí để đăng ký các khóa học chuyên nghiệp tại các đơn vị, tổ chức Đối tượng áp dụng bao gồm trưởng phòng Quản trị nhân sự và cán bộ tại các phòng, ban khác.
Luận văn Quản lý kinh tế
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty cần thiết lập mối liên kết chặt chẽ với các cơ sở đào tạo Việc xây dựng chiến lược phát triển nhân sự và đặt hàng cụ thể cho các cơ sở này là rất quan trọng Sự hợp tác giữa các chuyên gia đào tạo, trường đại học và doanh nghiệp trong việc thiết kế và quản lý chương trình đào tạo sẽ tạo ra hiệu quả cao hơn trong việc phát triển kỹ năng cho nhân viên.
3.2.2.2 Tăng ngân sách hoạt động cho bộ phận quản trị nhân sự
Trong những năm gần đây, nhân viên tại Digitech đã nỗ lực hết mình để đáp ứng kịp thời các yêu cầu từ nội bộ công ty và điều chỉnh trước những biến động của thị trường nhân sự Để nâng cao tính chuyên nghiệp của bộ phận nhân sự, Digitech cần xem xét việc tăng ngân sách hoạt động hàng năm theo xu hướng biến động thị trường Ngân sách này sẽ được sử dụng để cử nhân viên tham gia các hội thảo, tập huấn và tổ chức liên quan đến lĩnh vực nhân sự tại Việt Nam, cũng như tham gia vào các hiệp hội chuyên ngành Thêm vào đó, ngân sách cũng nên được dành cho việc mua thông tin thị trường nhân sự từ các đơn vị chuyên nghiệp nhằm đảm bảo có được những phân tích và đánh giá đáng tin cậy.
3.2.2.3 Ban hành các chính sách linh hoạt chiêu mộ và giữ chân người tài
Trong quá trình đào tạo và phát triển nhân sự, công ty cần thiết lập chính sách rõ ràng để đảm bảo nhân viên áp dụng hiệu quả kiến thức và kỹ năng đã học
Trong công tác lương thưởng và đãi ngộ, bên cạnh các quy định của nhà nước, cần có những chính sách mang tính nhân văn, không chỉ dựa vào văn bản hay chiến lược Điều này giúp nhân viên cảm nhận được sự chân thành từ lãnh đạo, từ đó họ sẽ đóng góp tích cực và hiệu quả hơn cho doanh nghiệp.
3.2.2.4 Ứng dụng sự phát triển của khoa học, công nghệ
Năm 2020 là một thách thức lớn cho kinh tế toàn cầu và Việt Nam, buộc Digitech phải tinh giản bộ máy và ứng dụng công nghệ vào quản trị nhân sự nhằm tiết kiệm chi phí tối đa.
Luận văn Quản lý kinh tế
Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ Digitech
3.3.1.1 Thúc đẩy và lan tỏa tinh thần khởi nghiệp
Ngày nay, tinh thần khởi nghiệp được coi là yếu tố quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế và tạo ra cơ hội nghề nghiệp trong xã hội Tại các nước đang phát triển, doanh nghiệp nhỏ đóng vai trò then chốt trong việc tạo việc làm, gia tăng thu nhập và giảm nghèo Do đó, sự hỗ trợ của chính phủ cho tinh thần khởi nghiệp là chiến lược quan trọng cho sự phát triển kinh tế Chính phủ cần áp dụng các biện pháp khuyến khích để khuyến khích các doanh nhân tham gia vào các dự án mới, trong đó, việc ban hành các văn bản pháp luật nhằm thúc đẩy một hệ thống thị trường cạnh tranh là vô cùng cần thiết.
Nhà nước cần thiết lập các chính sách và chương trình hỗ trợ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Điều này bao gồm việc cung cấp vốn ưu đãi với lãi suất thấp và hỗ trợ kinh phí cho các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Nhà nước cần khuyến khích các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam để tạo điều kiện cho các nhà quản trị Việt Nam học hỏi từ kinh nghiệm quốc tế Việc nâng cao chất lượng giáo dục tại các trường Đại học và Cao đẳng là cần thiết, với trọng tâm là tăng cường thực hành cho sinh viên Điều này giúp sinh viên áp dụng kiến thức vào thực tế và phát triển các kỹ năng mềm như giao tiếp và làm việc nhóm.
3.3.1.2 Hỗ trợ doanh nghiệp trong nước nâng cao chất lượng nhân sự quản lý
Trong những năm gần đây, nhà nước đã ban hành nhiều chính sách và tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho việc thành lập và phát triển doanh nghiệp Đây là giai đoạn mà việc thành lập doanh nghiệp được hỗ trợ tốt nhất, tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ mới thành lập vẫn đối mặt với nhiều thách thức.
Luận văn về quản lý kinh tế chỉ ra rằng các lãnh đạo doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiếp cận điều hành, vì vậy họ cần tham gia các khóa học nâng
Các tổ chức như Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) và Hội Doanh nghiệp trẻ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các doanh nghiệp hội viên Tuy nhiên, sự hỗ trợ từ các tổ chức này vẫn còn hạn chế, và vai trò của họ chưa được phát huy tối đa.
3.3.1.3 Xây dựng chiến lược con người gắn liền với chiến lược phát triển kinh tế
3.3.2 Đối với đội ngũ lãnh đạo trong công ty
Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, chủ doanh nghiệp cần liên tục nâng cao kiến thức để đổi mới và tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh Việc thành thạo ngoại ngữ và công nghệ thông tin là rất quan trọng trong quản trị và giao dịch Do đó, họ nên tham gia các khóa học, hội thảo và chương trình đào tạo chuyên sâu để học hỏi kinh nghiệm từ những người dẫn dắt và các doanh nhân khác, từ đó rút ra kiến thức lãnh đạo quý giá cho doanh nghiệp của mình.
Luận văn Quản lý kinh tế
Hiện tại, các vị trí lãnh đạo trong công ty chủ yếu đến từ chuyên môn công nghệ thông tin hoặc kế toán, thiếu trình độ chuyên môn về quản trị doanh nghiệp Điều này dẫn đến hiệu quả quản trị nhân sự chưa cao Để cải thiện tình hình, công ty đã triển khai các chương trình đào tạo về quản lý, hợp tác với các tổ chức chuyên nghiệp, nhằm nâng cao kiến thức cho cán bộ lãnh đạo và nhân viên các phòng ban.
Trong bối cảnh tài chính hạn chế, công ty có thể tham gia các khóa hội thảo và đào tạo miễn phí do các tổ chức nghề nghiệp, trường đại học tổ chức Điều này giúp nhân viên học hỏi thêm kinh nghiệm trong quản lý, điều hành và xử lý tình huống trong hoạt động kinh doanh.
Người lãnh đạo cần làm gương trong việc nâng cao trách nhiệm và ý thức trong công việc, rèn luyện tính độc lập, siêng năng và tinh thần trách nhiệm cao Khi có kế hoạch mới, đội ngũ lãnh đạo phải tiên phong trong việc đảm bảo tiến độ và đốc thúc nhân viên thực hiện nhiệm vụ đúng hạn Sự trách nhiệm của lãnh đạo đối với bản thân sẽ tạo động lực cho nhân viên noi theo và nâng cao ý thức làm việc.
Luận văn Quản lý kinh tế
Quản trị nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý con người, vì nhân sự là yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang đối mặt với thách thức trong việc tuyển dụng và giữ chân những nhân tài, điều này đặt ra câu hỏi lớn về cách thức thu hút và duy trì đội ngũ nhân viên cống hiến cho công ty.
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang thay đổi nhanh chóng cách quản lý và phát triển doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến xu hướng quản trị nguồn nhân lực trong kỷ nguyên số Với quy mô dân số trên 96 triệu người, Việt Nam đứng thứ 14 thế giới và thứ 3 Đông Nam Á, tạo ra nguồn nhân lực dồi dào trong thời kỳ "dân số vàng" Do đó, thách thức cho doanh nghiệp là xây dựng chiến lược nhân sự hiệu quả, tìm kiếm ứng viên phù hợp trong thị trường tiềm năng, nhằm tận dụng tối đa năng lực nhân viên và định hướng phát triển bền vững cho tương lai.
Luận văn với đề tài "Thực trạng và một số giải pháp quản trị nhân sự tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ Digitech" đã đạt được mục tiêu nghiên cứu, tập trung vào việc phân tích thực trạng quản trị nhân sự và đề xuất những giải pháp hiệu quả nhằm cải thiện quy trình này tại Digitech.
Luận văn đã tổng hợp và trình bày những khái niệm, định nghĩa cũng như nội dung cốt lõi liên quan đến hoạt động quản trị nhân sự, nhằm cung cấp cơ sở lý luận vững chắc cho nghiên cứu.