Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tưGiải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số của Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP, BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ Ngành: Quản lý kinh tế NGUYỄN THỊ LỆ QUYÊN Hà Nội, 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP, BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Họ tên học viên: Nguyễn Thị Lệ Quyên Người hướng dẫn: PGS TS Trịnh Thị Thu Hương Hà Nội, 2023 MỤC LỤC DANH MỤCVIẾTTẮT i DANHMỤCHÌNH ii LỜICAMKẾT .iii LỜIMỞĐẦU Lý chọnđề tài Tình hìnhnghiêncứu .2 Mục tiêunghiêncứu .3 Đối tượng phạm vinghiêncứu Phương pháp nghiên cứu thu thậpdữliệu Kết cấu đề ántốtnghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DOANH NGHIỆPVIỆTNAM .5 1.1 TỔNG QUÁT VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONGDOANHNGHIỆP .5 1.1.1 Khái niệm chuyển đổi số trongdoanhnghiệp 1.1.2 Nội dung chuyển đổi sốdoanhnghiệp .6 1.1.3 Lợi ích doanh nghiệp chuyểnđổisố 1.2 CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA DOANH NGHIỆPVIỆTNAM 14 1.2.1 Ứng dụng cơng nghệ sốnóichung .14 1.2.2 Ứng dụng công nghệ số sốnghiệpvụ 16 1.2.3 Đầu tư cho chuyển đổi số củadoanhnghiệp 18 1.2.4 Mức độ sẵn sàng chuyển đổi số củadoanhnghiệp .18 1.2.5 Khó khăn, rào cản chuyển đổi số củadoanhnghiệp .22 KẾT LUẬNCHƯƠNG1 .26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐCỦA CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP, BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ.27 2.1 Tổng quan Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch vàĐầu tư 27 2.1.1 Cơ cấutổchức 28 2.1.2 Vài nét hoạt động Cục Phát triểndoanhnghiệp 29 2.2 Thực trạng xây dựng chế, sách hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số30 2.3 Thực trạng triển khai Chương trình Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số giaiđoạn2021-2025 .32 2.3.1 Mục tiêu củaChươngtrình 32 2.3.2 Các nhiệm vụ, hoạt động hỗ trợ củaChươngtrình 33 2.4 Đánh giá thực trạng hỗ trợ doanh nghiệp CĐS Cục Phát triển doanhnghiệp, Bộ Kế hoạch vàĐầutư .34 2.4.1 Những kết quảđạtđược 34 2.4.2 Một số khó khăn,hạnchế 48 KẾT LUẬNCHƯƠNG2 .49 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HỖ TRỢ DOANH NGHIỆPCHUYỂNĐỔISỐTẠICỤCPHÁTTRIỂNDOANHNGHIỆP .50 3.1 Định hướng hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số thờigiantới .50 3.2 Kinh nghiệm Singapore hỗ trợ doanh nghiệp chuyểnđổisố 51 3.3 Giải pháp thúc đẩy hoạt động Chương trình hỗ trợ doanhnghiệp chuyển đổi số giaiđoạn2021-2025 53 3.3.1 Xây dựng gói hỗ trợcụthể .54 3.3.2 Giải pháp phát triển khung đào tạo chuyểnđổisố 56 3.3.3 Giải pháp mở rộng sở liệu mạng lưới nhà cung cấp côngnghệ số tạiViệtNam 58 3.4 Giải pháp bổ sung nguồn lực triển khai hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số.59 3.5 Giải pháp tăng cường phối hợp Cục Phát triển doanh nghiệp với đốitáckhác 60 3.6 Giải pháp chuyển đổi số hướng tới tăngtrưởngxanh .61 KẾT LUẬNCHƯƠNG3 .62 KẾTLUẬN 63 TÀI LIỆUTHAMKHẢO .64 PHỤ LỤC I: PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN XÂY DỰNG LỘTRÌNH CHUYỂNĐỔISỐ i PHỤ LỤC II: DANH SÁCH DOANH NGHIỆP TRẢ LỜIKHẢOSÁT iii PHỤ LỤC III: TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP ĐƯỢCNHẬN GÓI HỖ TRỢ CHUYỂNĐỔISỐ v DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ AI Trí tuệ nhân tạo CĐS Chuyển đổi số CNTT Công nghệ thông tin DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa KPI Chỉ số đánh giá hiệu hoạt động PTDN Phát triển doanh nghiệp MĐSS Mức độ sẵn sàng DANH MỤC HÌNH Hình – Mơ hình kinhdoanhCanvas Hình – MơhìnhAnsoff 10 Hình – Mơ hình quản trị hoạt động Ernst&Young .13 Hình – Thực trạng chuyển đổi số củadoanh nghiệp 16 Hình - Mức độ sử dụng phần mềm hoạt động củadoanhnghiệp 17 Hình - Ngân sách để đầu tư cho chuyểnđổi số .18 Hình - Thang đo lường mức độ sẵn sàng chuyểnđổisố 20 Hình - Mức độ sẵn sàng chuyển đổi số theo 07 khía cạnh doanh nghiệpViệtNam 21 Hình – Khó khăn doanh nghiệp chuyểnđổisố 23 Hình 10 Quá trình thẩm định lựa chọn DN giải pháp CĐStiêu biểu 48 Hình 11 Xây dựng quy trình hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng giải pháp CĐS tươnglai 59 LỜI CAM KẾT Đề án tốt nghiệp “Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch Đầu tư” nghiên cứu khoa học thực cá nhân tơi, góp ý hướng dẫn PGS TS Trịnh Thị Thu Hương Tôi xin cam đoan khơng chép, mà nội dung trình bày dựa quan điểm cá nhân trình nghiên cứu Những nguồn tài liệu sử dụng đảm bảo có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng trích dẫn theo quy định Nếu có vấn đề liên quan đến gian lận Đề án tốt nghiệp này, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm theo quy định nhà trường LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam bước vào bối cảnh kinh tế số, công nghệ số phát triển cách nhanh chóng mạnh mẽ Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp dựa đổi sáng tạo, chuyển đổi số Đảng Nhà nước đặt giải pháp tất yếu cấp bách để Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Tính đến thời điểm 31/12/2021, nước có gần 860.000 doanh nghiệp hoạt động, 97% doanh nghiệp có quy mô siêu nhỏ, nhỏ vừa Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 diễn từ đầu năm 2020 khiến sở sản xuất kinh doanh tạiViệtNam chịu ảnh hưởng nặng nề Các doanh nghiệpViệtNam với sức cạnh tranh cịn thấp, chủ yếu quy mơ nhỏ siêu nhỏ trở nên khó khăn hết Trung bình tháng có 11,7 nghìn doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường, chí có doanh nghiệp quy mô lớn Nhu cầu chuyển đổi số trở nên cấp thiết để sở sản xuất kinh doanh đổi mơ hình, chuyển dần hoạt động kinh doanh tảng số, tìm kiếm thêm thị trường, cắt giảm chi phí nâng cao hiệu hoạt động, khả cạnh tranh, thích ứng với bối cảnh Mặc dù thời gian vừa qua, hoạt động chuyển đổi số thực tế diễn nhu cầu tự nhiên nhiều doanh nghiệp nhằm đáp ứng hành vi tiêu dùng thay đổi khách hàng Có thể dễ dàng nhận thấy tỷ trọng không nhỏ sở sản xuất kinh doanh ứng dụng phần mềm, giải pháp vào hoạt động quản lý bán hàng, bán hàng trực tuyến, đa kênh, tiếp thị, quản lý quan hệ khách hàng, quản trị kênh phân phối Tuy nhiên, với chất doanh nghiệp nhỏ vừa, doanh nghiệp có nhiều hạn chế lực quản trị, cơng nghệ tài Chính vìvậy,để chuyển đổi số doanh nghiệp nhanh hiệu quả, bắt kịp với xu hướng tất yếu, yêu cầu cơng nghệ, tài chính, doanh nghiệp cần hỗ trợ từ quan có thẩmquyền Sách trắng doanh nghiệp Việt Nam 2022, Tổng Cục thống kê Nhận thức tầm quan trọng chuyển đổi số doanh nghiệp nên kinh tếViệtNam, Đảng Nhà nước có nhiều định hướng quan trọng thúc đẩy lực chuyển đổi số, công nghệ doanh nghiệp Nghị số chủ trương, sách chủ động tham gia Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư (Nghị 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 Bộ Chính trị); Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 (Quyết định 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020 Thủ tướng Chính phủ); Chiến lược Quốc gia phát triển kinh tế số xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 (Quyết định 411/QĐ-TTg ngày 31/3/2022 Thủ tướng Chính phủ),… Trong chủ trương đó, giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số doanh nghiệp nhiệm vụ trọng tâm để phát triển kinh tếsố Thực chủ trương Đảng Nhà nước, Chính phủ Thủ tướng Chính phủ, Cục Phát triển Doanh nghiệp, thuộc Bộ Kế hoạch Đầu tư tiến hành triển khai nhiều giải pháp, hoạt động nhằm giúp doanh nghiệp triển khai công tác chuyển đổi số cách hiệu thời gian vừaqua Chính vậy, tơi chọn Đề án tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch Đầu tư” Tình hình nghiên cứu Chuyển đổi số trở thành chủ đề quan trọng phổ biến giới Nhiều nghiên cứu tiến hành nhằm đánh giá thực trạng chuyển đổi số doanh nghiệp, nghiên cứu Fujitsu (2019) chuyển đổi số toàn cầu năm 2019, nghiên cứu Market Research Future (2018) thị trường chuyển đổi số toàn cầu năm 2018, v.v Ở nước, có số nghiên cứu chuyển đổi số doanh nghiệp.Tiêubiểu Đề tài “Nghiên cứu đề xuất sách, giải pháp hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ vừa tạiViệtNam” Thạc Sỹ Chu Thái Hòa tác giả; Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch Đầutư