Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt NamMột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Finhay Việt Nam
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FINHAY VIỆT NAM Ngành: Quản lý kinh tế NGUYỄN HOÀNG MINH Hà Nội, năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FINHAY VIỆT NAM Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 821393 Họ tên học viên: Nguyễn Hoàng Minh Người hướng dẫn: PGS, TS Bùi Thị Lý Hà Nội, năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơicamkếtđềtài“Mộtsốgiảipháphồnthiệncơngtácquảnlýnguồnnhânlực Cơng ty cổ phần Finhay Việt Nam” đề tài nghiên cứu tơi thực hiện.Sốliệuvàkết trình bày đề tài trung thực, không chépvàchưa công bố bấtkỳđề tài luận văn cao học trướcđây Hà Nội, ngày…… tháng…… năm 2023 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài tốt nghiệp này, tác giả nhận nhiều hỗ trợ, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình PGS, TS Bùi Thị Lý Thứ hai, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến khoa Sau đại học – Trường Đại học Ngoại thương Thầy/cô công tác giảng dạy ngành Quản lý kinh tế Thứ ba, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, phận nhân cùngtồnthểCBCNVCơngtyCổphầnFinhayViệtNamđãcungcấpsốliệuvàhỗtrợ tơi suốt q trình hoàn thiện đề tàinày Thứ tư, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn tới thành viên gia đình, bạn bè ln động viên, giúp đỡ tác giả hồn thành nhiệm vụ học tập Tác giả mong muốn nhận góp ý, bổ sung Thầy giáo, cô giáo, nhà khoa học, bạn bè, đồng nghiệp quan tâm để tác giả tiếp tục hoàn thiện đề tài Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜICAMĐOAN iii LỜICẢMƠN iv DANH MỤC TỪVIẾTTẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ,HÌNHVẼ viii LỜIMỞĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONGDOANHNGHIỆP 1.1 Một sốkháiniệm 1.1.1Nhânlực 1.1.2Nguồnnhân lực 1.1.3Nhân tốcấuthành nguồnnhânlực 1.1.4Quản lý nguồnnhân lực 1.2 Nộidungcông tác quản lý NNL trongdoanhnghiệp 1.2.1 Phân tíchcơngviệc 1.2.2Tuyểndụng 12 1.2.3Bố trílaođộng 14 1.2.4Đánh giá thực hiệncôngviệc 15 1.2.5 Đàotạo 16 1.2.6 Thùlao 17 1.2.7 Khen thưởng vàkỷluật 18 1.3 Chức năngcơ quảnlýNNL 19 1.4 Cácnhân tố ảnh hương đến quản lý NNL trongdoanhnghiệp .20 1.4.1 Môi trườngbêntrong .20 1.4.2 Mơi trườngbênngồi 21 1.5 Một sốhọcthuyết vàmơhình quảnlýNNL .22 1.5.1 Một số học thuyết quảnlýNNL 22 1.5.2 Các mô hình quảnlý NNL .24 1.6 Kinh nghiệm quản lý NNL tạimộtsố doanh nghiệp bàihọcchoCTCP Finhay ViệtNam 25 1.6.1 Kinh nghiệm quản lý NNL sốdoanhnghiệp .25 1.6.2 Bài học kinh nghiệm quản lý NNL cho công ty cổ phần FinhayViệtNam 28 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔPHẦN FINHAYVIỆTNAM 30 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần FinhayViệtNam 30 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần FinhayViệtNam 30 2.1.2 Lịch sử hình thành vàpháttriển 31 2.1.4 Các sản phẩm kết hoạt độngkinhdoanh 34 2.2.1Quy mônhânsự .38 2.2.2Các nhân tốchủquan 39 2.2 Cácnhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý NNL CTCP FinhayViệtNam 40 2.2.1Các nhân tốkháchquan 40 2.2.2 Các nhân tố chủquan 43 2.3 Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tạiCơngty cổ phần FinhayViệtNam .44 2.3.1Phân tíchcơngviệc 44 2.3.2Tuyểndụng 48 2.3.3Bố trílaođộng 50 2.3.4Đánh giá thực hiệncôngviệc 51 2.3.5 Đàotạo 52 2.3.6 Thù lao sáchđãingộ 54 2.4 Đánhgiáchung 57 2.4.1 Kết đạtđược 58 2.4.2 Hạn chế vànguyênnhân .59 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰCTẠICTCPFINHAY 62 3.1 Địnhhướngvà mục tiêu CTCP FinhayViệtNam 62 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt độngkinhdoanh 62 3.1.2 Định hướng mục tiêu nâng cao chấtlượngNNL .63 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện côngtácquảnlýNNL 64 3.2.1 Vớicông táctuyểndụng 64 3.2.2 Vớicông tácđàotạo 66 3.2.3 Vớicông tác đánh giá thực hiệncôngviệc .70 3.2.4 Chính sáchtiềnlương 74 3.2.5 Một số giảiphápkhác 77 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆUTHAMKHẢO 80 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT Từ viết tắt Ý nghĩa DN Doanh nghiệp CTCP Công ty cổ phần NLĐ Người lao động TP Thành phố NNL Nguồn nhân lực CCQ Chứng quỹ CB-CNV Cán công nhân viên HCNS Hành nhân CBNV Cán nhân viên 10 OKR Mục tiêu kết 11 C&B Chính sách tiền lương 12 KPI Chỉ số đo lường hiệu công việc 13 HĐQT Hội đồng quản trị 14 TGĐ Tổng giám đốc DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Quymơnhân CTCP Finhay từ năm 2019–2022 Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính CTCP FinhayViệt Nam Bảng1.3:CơcấunguồnnhânlựctheođộtuổiCTCPFinhayViệtNam 10 Bảng2.1:Báocáokếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủacôngtygiaiđoạn2020–2022 35 Bảng2.2:QuymônhânsựtạiCTCPFinhaytừnăm2019–2022 37 Bảng2.3:CơcấunguồnnhânlựctheogiớitínhCTCPFinhayViệtNam 38 Bảng2.4:CơcấunguồnnhânlựctheođộtuổiCTCPFinhayViệtNam 39 Bảng2.5:KhungtiêuchídànhchovịtríC&B 44 Bảng2.6:KhungtiêuchídànhchovịtríC&B 46 Bảng 2.7: Kết tuyển dụng giai đoạn 2019–2022 49 Bảng2.8:KếtquảđánhgiáxếploạihàngnămcủacácbộphậntạiCTCPFinhay 50 Bảng 2.9: Mức chi thưởng dành cho người lao động tạiCTCP Finhay 55 Bảng 3.1: Các tiêu chí đánh giá thực hiệncơngviệc 69 Bảng 3.2: Các tiêu chíchấmđiểm… 69 Bảng 3.3: Hệ số đánh giá chất lượngcôngviệc .72 Sơđồ 1.1:Sơđồ trình phân tíchcơngviệc 10 Sơđồ2.1:CơcấutổchứcCTCPFinhayViệtNam 30 Sơđồ2.2:QuytrìnhphântíchcơngviệctạiCTCPFinhayViệtNam .44 Sơđồ2.3:QuytrìnhđàotạotạiFinhay 52 Sơđồ3.1:Cấutrúctrảlương3P… .73 Hình2.1:CáchthứchoạtđộngcủasảnphẩmđầutưquỹtạiFinhay… .34 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đềtài Trong tổ chức nào, nguồn lực người nguồn lực có ý nghĩa đặc biệtquantrọng.Doanhnghiệp,tổchứcmuốnpháttriểncầnsửdụnghiệuquảvàtriệtđể nguồnlựcconngười.Đặcbiệtlàtrongxuthếtồncầuhóanhưhiệnnay,việccạnhtranh ngày khốc liệt Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán có đủ chun mơn, trình độvàcóđủ phẩm chất, theo kịp phát triểnvàtrình độ khoa học giới Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức nhiệmvụquan trọng với tất doanh nghiệp Đặc biệt với doanh nghiệp lĩnh vực Fintech, lĩnh vực Việt Nam Tuy nhiên, việc quản lý sử dụng nguồn lựcvềcon người điều không dễdàng Finhay thành lập năm 2017vàhiện doanh nghiệp Fintech tiếng Việt Nam Finhay cung cấp sản phẩm tài dành cho nhà đầu tư có nguồn vốnvừa vànhỏ.Làmột cơng ty hoạt động lĩnh vực Fintech, Finhay coi trọng nhân tố người, coi nguồn lực quan trọng hàng đầucho sựpháttriểnvàbềnvữngcủadoanhnghiệp.Tuynhiên,lĩnhvựccơngnghệthơngtintại Việt Nam có cạnh tranh nhân lực chất lượng cao cựckỳgay gắt, doanh nghiệp khơng ngừngmởrộngvàđổi liên tục Chínhvìvậy, để tồn tạivàpháttriểntrongmơitrườngcạnhtranhđầykhốcliệt,doanhnghiệpcầncósựthayđổi lượngvàchất Trong thực tiễn sử dụng quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần Finhay Việt Nam, có nhiều kết đạt được, cơng ty trọng đến việc đào tạo, hồn thiện quy trình quản lý nguồn nhân lực, nhiên, bên cạnh đó, cơng tác quản lý nguồn nhân lực số hạn chế chưa có quy trình cụ thể tuyển dụng nhân cao cấp, vị trí chủ chốt, công tác đào tạo nội chưa quan tâm mức… Để giúp Công ty cổ phần Finhay Việt Nam có giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực mình, tác giả lựa chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực CTCP Finhay Việt Nam” làm đề tài đề án tốt nghiệp thạc sĩ Tình hình nghiêncứu Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực yếu tố đóng vai trị quan trọng hàng đầu Yếu tố định đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiện nay, có nhiều nhà khoa học có nghiên cứu hoạt động quản trị NNL tổ chức, doanh nghiệp Các cơng trình nghiên nhiều góc độ khác Ramlall (2003) nghiên cứuvềviệc đo lường nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực thực tiễn, thông qua thành phần lậpkếhoạch chiến lược; tuyển dụng người lao động; đào tạovàphát triển nguồn nhân lực; phát triểnvàthay đổi tổ chức; hệ thống lương, thưởng, đãi ngộvàlý thuyếtvềhành vi tổchức Singh (2004) cho kinh tế phát triển, cần có thang riêngvềviệc quản trị nguồn nhân lực Từ đó, ơng đãđềxuất thành phần thang đo,gồm:Đào tạo; đánh giá nhân viên; định hướng nghề nghiệp; thu hút nhân viên vào hoạt động cơng ty; phân tích cơng việc; trả cơng người lao độngvàtuyểndụng Tác giả Trần Kim Dung (2012) có nghiên cứu nhằm xác định cấu trúc tác động quản trị NNL đến kết kinh doanh 388 doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Kết thực tiễn cho thấy, quản trị NNL có tác động dương Theo kết nghiên cứu, có thành phần tác động đến kết kinh doanh doanh nghiệp, lương thưởng, đánh giá cơng việc quản trị TácgiảĐinhVănTới(2018)đãnghiêncứuvàthôngqua7thuyếtnghiêncứu,ông tác động việc quản trị NNL đến kết hoạt động doanh nghiệp sàn chứng khoán HOSE Cụ thể thuyết nghiên cứu bao gồm: tuyển dụng sàng lọc; đàotạopháttriểnkỹnăng;đánh giáthànhtíchđịnhkỳ;trảlươngtheothànhtích;hỗtrợ phát triển cơng việc cho NLĐ; chia sẻ thông tinvàủy quyền, trao quyền Theo kết nghiên cứu, thành tích cơng nhân tố có ảnh hưởng mạnhmẽnhất tớiNLĐ Ngồira,cũngcónhiềubàinghiêncứu,luậnvănvềquảntrịnguồnnhânlực.Nhìn chung,cáccơngtrìnhnghiêncứuđãchỉrõbảnchấtcủaNNLvàvaitrịcủaquảntrị