Nội dung gồm có 4 phần sau: Phần thứ I: Tổng quan về công ty Công ty TNHH dịch vụ vận tải ThànhHưng.Phần thứ II: Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty.Phần thứ III: Kết quả h
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG
Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
Tên công ty: Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Địa chỉ: 17/19 ngõ 184 phố Hoa Bằng, Hà Nội
Số đăng ký : 0102044183 Ngày thành lập vào ngày 21/06/2007 thông qua sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội
Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty chúng tôi, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận và vận tải hàng hóa, tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa chất lượng cao từ các thành phố lớn như Hà Nội, Vinh, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh Chúng tôi đã tích lũy được nhiều kiến thức về nghiên cứu thị trường, phân tích tài chính và hoạch định chiến lược kinh doanh Với phương châm "Lấy chữ tín làm đầu" và "Lấy chất lượng làm kim chỉ nam cho hoạt động", cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, công ty đã nhanh chóng xây dựng được uy tín vững chắc với khách hàng và đối tác Chúng tôi luôn mong muốn góp phần vào sự thành công của khách hàng.
Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển và lưu thông hàng hóa, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản xuất với tiêu dùng Hoạt động theo cơ chế thị trường, công ty là một doanh nghiệp độc lập, có tư cách pháp nhân và chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Với phương châm "Uy tín - Chất lượng - Giá cả hợp lý", công ty đã xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ và vị thế lớn trên thị trường vận tải cả trong và ngoài nước Mạng lưới rộng khắp cùng với uy tín và khả năng làm việc nhanh chóng giúp công ty duy trì mối quan hệ thường xuyên với các đơn vị sản xuất kinh doanh, từ đó khai thác nguồn hàng và đơn đặt hàng đa dạng Sự liên kết với các tổ chức kinh tế và năng lực dịch vụ sẵn có đã giúp công ty chủ động trong việc cung cấp hàng hóa, đặc biệt là các mặt hàng độc quyền Hiện nay, công ty đã trở thành địa chỉ tin cậy mà nhiều khách hàng thường xuyên tìm đến.
Kể từ khi thành lập, công ty đã không ngừng phát triển về số lượng và chất lượng đội xe cũng như đội ngũ cán bộ, nhân viên Từ đầu năm 2007, công ty chỉ có khoảng 9 lao động, nhưng đến nay, số lượng nhân viên đã tăng đáng kể.
Công ty sở hữu 22 lao động, trong đó có 15 người có trình độ từ cao đẳng, đại học đến trên đại học Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại, bao gồm nhà xưởng và văn phòng điều hành khang trang, công ty còn có đội ngũ cộng tác viên đông đảo tại các văn phòng trên toàn quốc.
CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG
Sản phẩm và thị trường
Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng giới thiệu đến khách hàng
1 Dịch vụ tư vấn tờ khai hải quan và thông quan hàng hoá bằng đường bộ (đường biển) Với thời gian nhanh chóng và hiệu quả nhất cho khách hàng , chỉ sau 2 ngày khi nhận hàng , công ty sẽ thông quan và giao hàng cho khách tại Hà Nội (không tính thứ 7 và CN) Công ty có 2 hình thức thông quan hàng hoá để khách hàng có thể chọn lựa phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Công ty Davitrans chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn thủ tục khai báo hải quan và thông quan hàng hóa trọn gói Chúng tôi hỗ trợ khách hàng từ khâu chuẩn bị giấy tờ, tư vấn mã hàng nhập khẩu cho đến việc thông quan thuận lợi tại cửa khẩu Davitrans sẽ nhập khẩu hàng hóa theo đơn hàng từ Trung Quốc và xuất hóa đơn VAT khi giao hàng tại Việt Nam Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, thuận tiện trong quan hệ với hải quan hai nước, đặc biệt phù hợp với những khách hàng không cần đứng tên trong tờ khai nhập khẩu mà chỉ cần chứng minh đầu vào kê khai thuế hợp lệ.
2 Dịch vụ vận chuyển hàng hoá 2 chiều Quảng Châu - Việt Nam Thời gian vận chuyển 2 ngày kể từ ngày nhận hàng Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng nhận vận chuyển các loại hàng hoá trọn gói và cước vận chuyển đã bao gồm các dịch vụ vận tải và thông quan hàng hoá như: hàng nông hải sản, đồ gia dụng, đồ điện, hàng nội thất, vật liệu xây dựng, hàng điện tử và vận chuyển với mọi khối lượng , số lượng khách hàng có nhu cầu Giao hàng tận nhà trên khắp lãnh thổ Việt Nam Davitrans nhận hàng tại các kho hàng Quảng Châu hoặc Biên giới, kiểm tra và đóng gói hàng hoá đảm bảo trước khi xuất kho lên xe qua cửa khẩu về Việt Nam Thời gian hàng hoá được vận chuyển từ kho công ty đến khi giao tận nơi cho khách tại Việt Nam tuỳ theo khách yêu cầu : 2 ngày, 4 ngày hoặc 8 ngày Với đội ngũ lái xe lâu năm và xe của công ty, công ty giao hàng tận nơi cho khách tại các thành phố Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định, Thanh Hoá, Vinh, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Hồ Chí Minh, Cần Thơ Các tuyến thành phố khác, huyện xã Davitrans sử dụng dịch vụ Hãng hàng không và dịch vụ chuyển phát tận tơi Davitrans có thể nhận thanh toán hộ tiền cho khách khi nhận hàng tại các kho thuộc hệ thống công ty Công ty chắc chắn khách hàng sẽ hài lòng về dịch vụ vận chuyển của công ty , kể từ khâu nhận hàng, kiểm tra, đóng gói và thông quan tại cửa khẩu đường bộ cũng như đảm bảo thời gian như đã hẹn Công ty Davitrans với dịch vụ chuyển phát nhanh hoả tốc, ngay khi nhận hàng tại Quảng châu trong 24h khách hàng có thể nhận hàng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và thêm 3h để nhận Đà Nẵng Với dịch vụ hoả tốc khách cần cung cấp nhanh nhất thông tin hàng hoá (mẫu file hàng hoá davitrans) và giao cho Công ty tại văn phòng Hà Nội hoặc HCM trước khi nhận hàng tại Quảng châu.
3 Dịch vụ khai thác và giao dịch mọi nguồn hàng tại Trung Quốc.
Khách hàng muốn nhập hàng từ Trung Quốc nhưng chưa tìm được nguồn cung hoặc không quen với phương thức giao dịch có thể tin tưởng vào Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Chúng tôi là đại diện đáng tin cậy tại Trung Quốc, cung cấp dịch vụ mua bán trọn gói Davitrans sẽ chịu trách nhiệm giao dịch mọi loại hàng hóa và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
4 Dịch vụ dẫn khách và mua bán hàng hoá trực tiếp tại Trung Quốc
Với 6 năm kinh nghiệm trong dịch vụ giao dịch và vận tải hàng hoá tại Trung Quốc, công ty có nhiều xưởng, nhà máy sản xuất , các đại lý bán buôn bán lẻ hàng nghìn mặt hàng khác nhau để tư vấn cho khách hàng đến trực tiếp gặp đối tác bán hàng tại Trung Quốc Đặc biệt chỉ có ở Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng, đó là đội ngũ nhân viên người Trung Quốc rất thông thạo tiếng Việt và kinh nghiệm lâu năm làm việc tại công ty sẽ tư vấn , đàm phán giá cả để chuyến đi thực tế thị trường của khách đạt hiệu quả cao nhất. Davitrans tin tưởng khách hàng sẽ hài lòng với đội ngũ phiên dịch viên Trung Quốc năng động, nhiều kinh nghiệm thực tế của công ty Công ty nhận dẫn khách gián tiếp từ Hà Nội đi Cửa khẩu , tại Cửa khẩu sẽ có nhân viên công ty đón khách dẫn lên xe để đi Quảng Châu Phiên dịch sẽ đón khách tại Bến xe (hoặc sân bay)
5 Dịch vụ làm visa, đón khách đi Quảng Châu bằng đường bộ (dịch vụ hỗ trợ, miễn phí) Khi khách hàng cần sang trực tiếp xưởng sản xuất, người bán hàng tại Quảng Châu hoặc bất kỳ thành phố nào tại Trung Quốc, khách hàng cần liên hệ với nhân viên công ty để được tư vấn miễn phí và hiệu quả nhất Trước khi sang Trung Quốc khách hàng cần hoàn thiện thủ tục hộ chiếu và cấp visa của lãnh sự quán Trung Quốc, Davitrans hỗ trợ khách hàng đóng visa nhanh chóng và chi phí rẻ nhất (dịch vụ hỗ trợ miễn phí) Khách có nhu cầu đi sang Quảng Châu bằng đường bộ, ô tô hoặc tàu hoả, công ty sẽ đặt vé và đón khách tại nhà trong nội thành Hà Nội Lịch xe xuất phát tại Hà Nội mỗi ngày
Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với công ty để biết giá vé và thời gian lịch trình đầy đủ Công ty hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng tiền NDT tại nhà sản xuất hoặc thanh toán trực tiếp tại kho Davitrans khi nhận hàng.
6 Dịch vụ đại diện pháp lý và các dịch vụ liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hoá 2 nước Trung Quốc, Việt Nam
Davitrans hiện đang hoạt động tại Hà Nội với văn phòng đại diện tại Quảng Châu, Trung Quốc, cung cấp dịch vụ đại diện pháp lý cho các công ty Việt Nam và Trung Quốc trong lĩnh vực xuất nhập khẩu Công ty hỗ trợ khách hàng tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế tại Quảng Châu, Thượng Hải và đăng ký gian hàng trưng bày sản phẩm Đối với các công ty Trung Quốc muốn giới thiệu sản phẩm tại Việt Nam, Davitrans đóng vai trò cầu nối, tư vấn và hỗ trợ pháp lý để mở rộng thị trường Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi giao hàng, vì nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa về số lượng và đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển, đảm bảo hàng hóa được bàn giao nguyên đai nguyên kiện với thông tin trọng lượng rõ ràng trên mỗi thùng.
Công ty phải tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký và tuân thủ pháp luật Công ty có thể liên kết, liên doanh với các tổ chức kinh tế khác để thực hiện các hoạt động kinh doanh theo quy định của nhà nước, đồng thời chịu trách nhiệm về tính xác thực của các hoạt động tài chính Ngoài ra, công ty cũng có nghĩa vụ nộp thuế và các nghĩa vụ tài chính cho nhà nước địa phương theo quy định pháp luật Các hoạt động cụ thể của công ty sẽ được thực hiện trong khuôn khổ này.
+ Ký kết và thực hiện các hợp đồng kinh tế với các đối tác.
Để tuân thủ các quy định của Bộ Lao động và Luật Công đoàn, doanh nghiệp cần thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với người lao động, bao gồm việc tạo điều kiện cho họ tham gia quản lý công ty Bên cạnh đó, tổ chức đào tạo cho cán bộ công nhân viên là rất quan trọng, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập và thăng tiến của họ trong công việc.
+ Thực hiện các quy định của nhà nước về bảo vệ môi trường, tài nguyên, vệ sinh an toàn thực phẩm.
+ Thực hiện chế độ báo cáo thông kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo quy định của nhà nước, chịu trách nhiệm về tính xác thực.
Chịu sự kiểm tra và kiểm soát từ các cơ quan chức năng, tuân thủ các quy định thanh tra của cơ quan tài chính và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Khách hàng của công ty rất đa dạng, bao gồm cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ và các công ty lớn Phạm vi khách hàng trải dài khắp các tỉnh từ Bắc vào Nam, nhưng chủ yếu tập trung ở Hà Nội và TP.HCM.
Công ty chúng tôi tại Hồ Chí Minh hợp tác với nhiều đối tác kinh doanh lớn, bao gồm Công ty CP Led-on Việt Nam, Công ty Phong thủy Việt, Công ty CP công nghệ THB Việt Nam, và CLB Patin Cầu Giấy tại Hà Nội.
Công ty vận tải phục vụ nhiều lĩnh vực kinh doanh đa dạng, bao gồm Công ty CP Led-on Việt Nam chuyên cung cấp đèn LED, Công ty CP công nghệ THB Việt Nam chuyên cung cấp camera ngụy trang và camera quan sát, cùng với CLB Patin Cầu Giấy tại Hà Nội chuyên cung cấp giày Patin.
Thị trường vận tải hiện nay đang phát triển mạnh mẽ với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như Công ty Vận tải Đường Việt, Công ty Hợp Nhất và Công ty TNHH Bdex Việt Nam Mặc dù Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng chỉ mới thành lập hơn 5 năm và có quy mô nhỏ, nhưng nhờ vào dịch vụ kinh doanh đa dạng cùng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, công ty vẫn có khả năng cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ lớn trong ngành.
Cơ cấu tổ chức
2.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức
Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng là một doanh nghiệp nhỏ với đội ngũ 22 cán bộ công nhân viên (CBCNV) lành nghề, bao gồm 17 lao động trực tiếp và 5 cán bộ quản lý từ trưởng phòng trở lên.
Công ty có các phòng ban như sau:
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng
Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng hoạt động theo sơ đồ tổ chức được phê duyệt bởi Sở Lao động và Thương binh xã hội, tuân thủ quy định của luật doanh nghiệp nhà nước Cơ cấu tổ chức của công ty áp dụng mô hình trực tuyến chức năng, giúp đảm bảo tính thống nhất trong quản trị và loại bỏ tình trạng một
P Kinh doanh P Kế toán P.Nhân sự
2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc là người đứng đầu công ty, nắm quyền quyết định cao nhất và đại diện cho công ty trong việc ký kết hợp đồng và các tài liệu quan trọng Mọi tình hình từ các phòng ban khác đều phải được thông qua giám đốc, người này cũng chịu trách nhiệm quản lý chung và trực tiếp các phòng ban trong tổ chức.
Phó giám đốc là người quản lý hỗ trợ Giám đốc, có trách nhiệm tiếp nhận đơn hàng và điều hành sắp xếp xe cho các công ty một cách hợp lý và kịp thời Họ cũng quản lý một số lĩnh vực hoạt động của Công ty theo sự phân công của Giám đốc, bao gồm giải quyết các vấn đề liên quan đến đầu vào, đầu ra và lập kế hoạch sản xuất hàng hóa Phó giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các nhiệm vụ được giao.
- Phòng kinh doanh: Có trách nhiệm và theo dõi hợp đồng để phân công xe vận chuyển từ công ty khách hàng tới các kho hàng và ngược lại.
Phòng Kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho giám đốc và quản lý vốn của công ty Nhiệm vụ bao gồm hạch toán kế toán, ghi chép ban đầu
Phòng Nhân sự đảm nhận vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng và quản lý nhân sự, bao gồm quản lý lao động, tiền lương và thực hiện các chính sách liên quan đến chế độ tiền lương, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm xã hội (BHXH) và nghĩa vụ thuế đối với nhà nước.
Phòng Điều hành có nhiệm vụ quản lý vận chuyển, theo dõi lượng hàng hóa và lộ trình, đồng thời nắm rõ quy định xuất nhập và thông tin khách hàng Họ hỗ trợ giám đốc trong việc lập kế hoạch sản xuất, quản lý nguyên vật liệu và soạn thảo hợp đồng kinh tế Ngoài ra, phòng còn xây dựng chiến lược kinh doanh, tổ chức mạng lưới marketing, và thực hiện các hoạt động quảng cáo để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Họ cũng kiểm tra các hợp đồng và đơn đặt hàng để đảm bảo đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng về màu sắc, hình ảnh và kích thước Cuối cùng, phòng tổ chức nghiên cứu và phát triển dịch vụ mới, đồng thời tư vấn cho giám đốc về nhu cầu thị trường để đưa ra quyết định cung cấp dịch vụ hiệu quả.
Các phòng, ban chức năng trong công ty đều dưới sự quản lý của Giám đốc, có nhiệm vụ thu thập và xử lý thông tin về hoạt động công ty trong các lĩnh vực
Nguồn nhân lực của công ty
Để đạt hiệu quả trong sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng luôn chú trọng đến chất lượng lao động Mục tiêu của Công ty là lãnh
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành
2 Trình độ dưới đại học 0 0 1 1
II Lao động trực tiếp 10 10 13 14
Hiện nay, số lao động của Công ty là: 22 CBCNV lành nghề trong đó: Lao động trực tiếp: 14 người, chiếm 63.64%
Bộ phận văn phòng, kinh doanh: 5 người, chiếm 22.73%
Chất lượng lao động được thể hiện qua các chỉ tiêu bao gồm: độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn.
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng năm 2014
Tuổi/giới tính Số người Tỷ lệ
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn năm 2014
Trình độ Số người Tỷ lệ
Trên Đại học 4 18.18% Đại học- Cao đẳng 9 40.91%
Bảng tổng hợp về cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính và trình độ học vấn tại Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng cho thấy sự đa dạng trong đội ngũ lao động Các số liệu cho thấy sự phân bố hợp lý giữa các độ tuổi và giới tính, đồng thời phản ánh trình độ học vấn của nhân viên, từ đó giúp công ty tối ưu hóa nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả công việc.
Lực lượng lao động của Công ty chủ yếu là những người trẻ, với hơn 90% nhân viên dưới 30 tuổi Điều này tạo ra một yếu tố tích cực, hứa hẹn sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian tới.
Đội ngũ lao động tại Công ty có trình độ học vấn cao, với 18.18% cán bộ có trình độ trên Đại học, 40.91% có trình độ Đại học-Cao đẳng, 31.82% có trình độ Trung cấp và 9.09% có trình độ Trung học Phổ thông Sự đa dạng trong trình độ học vấn này sẽ giúp Công ty dễ dàng tiếp thu công nghệ sản xuất mới và áp dụng các phương thức kinh doanh hiện đại.
Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Đội ngũ điều xe trẻ, năng động và nhiệt tình của chúng tôi được đào tạo bài bản, am hiểu sâu sắc về giao nhận vận tải, sẵn sàng tư vấn cho khách hàng những giải pháp an toàn, nhanh chóng và hiệu quả nhất Các lái xe và phụ xe có kinh nghiệm dày dạn trong vận tải đường dài, được huấn luyện để đảm bảo an toàn tối đa cho hàng hóa Đội ngũ bốc xếp chuyên nghiệp, cùng với các phương tiện hỗ trợ như xe nâng và xe cẩu, sẽ đáp ứng tốt mọi yêu cầu trong quá trình bốc xếp Hệ thống kho bãi rộng rãi, sạch sẽ và an ninh cao sẽ bảo vệ hàng hóa của quý khách một cách tốt nhất!
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp Công ty tạo ra sản phẩm uy tín và thúc đẩy tiêu thụ Tuy nhiên, việc đầu tư vào máy móc và công nghệ hiện đại đòi hỏi chi phí lớn, làm tăng giá thành sản phẩm, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của Công ty Để giải quyết vấn đề này và nâng cao năng suất lao động, Công ty cần chú trọng vào hệ thống máy móc và quy trình phù hợp với năng lực Hiện tại, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã xây dựng quy trình khép kín từ giao dịch với khách hàng đến vận chuyển hàng hóa, đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước.
Công ty sở hữu quy trình làm việc đồng bộ và khép kín, cùng với hệ thống nhà xưởng và kho bãi kiên cố, đáp ứng tiêu chuẩn sản xuất hiện đại Với các kho hàng tại Quảng Châu, Bằng Tường, Hà Nội và TP HCM, công ty thuận lợi trong việc kiểm tra và giám sát chất lượng, đặc biệt là trong phân phối sản phẩm.
Quy trình làm việc
Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển và thông quan hàng hóa bằng đường bộ Khi khách hàng gửi thông tin đơn hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý để nhận hàng tại Kho Quảng Châu hoặc kho hàng Bàng Tường, Đông Hưng, với thời gian thông quan tối đa chỉ 3 ngày làm việc, không tính thứ 7 và chủ nhật.
Sơ đồ 2.2: Quy trình làm việc của Công ty TNHH dịch vụ vận tải
(Nguồn: Phòng điều hành) Diễn giải:
Tiếp nhận đơn hàng Đặt hàng với nhà SX Vận chuyển về kho QC QuaQuảng
Vận chuyển hàng hóa đến nơi khách hàng là quy trình quan trọng, bắt đầu từ việc kiểm tra phân loại hàng hóa tại kho Hà Nội và giao dịch với nhà sản xuất Sau khi bộ phận đặt hàng hoàn tất giao dịch, khách hàng sẽ được thông báo kết quả để bổ sung nếu cần thiết Hàng hóa sau khi đặt hàng và thanh toán sẽ được vận chuyển về ba kho chính ở Trung Quốc: Quảng Châu, Bằng Tường và Đông Hưng Tại đây, nhân viên sẽ đóng gói và phân loại hàng hóa cẩn thận trước khi vận chuyển ra cửa khẩu để thông quan về Việt Nam Sau 2-3 ngày, hàng hóa sẽ có mặt tại các kho Hà Nội, nơi nhân viên sẽ nhận và kiểm tra hàng để phân loại theo danh sách của Giám đốc Hàng hóa sau khi được phân loại sẽ được giao tận nơi cho khách hàng ở Hà Nội, trong khi hàng hóa tại TP Hồ Chí Minh sẽ được vận chuyển bằng máy bay đến văn phòng và giao cho khách hàng Đối với các tỉnh khác, công ty hợp tác với các công ty chuyển phát nhanh để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng và an toàn.
Có 2 phương thức vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam là: Phương thức vận chuyển đường bộ.
Nhận hàng tại Kho Quảng Châu và vận chuyển về kho Bằng Tường chỉ mất 1 ngày Sau đó, hàng hóa sẽ được thông quan vào sáng hôm sau và chuyển về Hà Nội trong buổi chiều Đối với hàng vào TP.HCM, thời gian vận chuyển bằng đường bay là 1 ngày, trong khi đường bộ mất khoảng 3 ngày.
Vận chuyển đường sắt và thông quan hàng hóa là quy trình quan trọng trong logistics Khi khách hàng thông báo đơn hàng cho công ty tại Hà Nội, thông tin sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý tại Quảng Châu để xử lý Hàng hóa sẽ được nhận tại kho Quảng Châu và chuyển về kho Bàng Tường trong vòng 1 ngày Sau khi xếp hàng lên ga, quá trình thông quan sẽ diễn ra vào sáng hôm sau, và hàng sẽ về Hà Nội vào chiều ngày tiếp theo, tổng cộng là 2 ngày Đối với hàng hóa ít, chúng sẽ được đóng gói cẩn thận tại kho Quảng Châu trước khi vận chuyển về Việt Nam Đối với lượng hàng lớn, việc chuyển về biên giới sẽ giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển nội địa và rút ngắn thời gian thông quan.
Đặc điểm về vốn
Bảng 2.4: Kết cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải
Tỷ lệ % 10/09 11/10 Vốn cố định 1.280.732.000 1.866.143.769 3.840.065.392 145,7 205,8 Vốn lưu động 2.200.000.000 2.800.000.000 5.000.000.000 127,3 178,6 Tổng số vốn 3.480.732.000 4.666.143.769 8.840.065.392 134,1 189,4
Qua bảng số liệu trên ta thấy: Vốn kinh doanh của công ty tăng nhanh qua các năm Năm sau tăng gấp đôi so với năm trước.
+ Vồn cố định: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 105,8%, ứng với mức tăng tuyệt đối là: 1.973.921.623 đồng
+ Vốn lưu động: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 78,6%, ứng với mức tăng tuyệt đối là: 2.200.000.000 đồng.
+ Tổng số vốn kinh doanh: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 89,4%,ứng với mức tăng tuyệt đối là:3.773.921.623 đồng.
Trong những năm gần đây, công ty đã tăng cường huy động nguồn vốn đầu tư để mở rộng quy mô sản xuất Việc liên doanh, liên kết và mua sắm máy móc thiết bị đã góp phần quan trọng vào sự gia tăng vốn của công ty.
Các hoạt động quản trị
Quản trị chất lượng là hoạt động quản lý tổng thể nhằm xác định mục tiêu và chính sách chất lượng, thực hiện qua các biện pháp như hoạch định, kiểm soát, đảm bảo và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống quản trị chất lượng nhất định.
Để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tối ưu hóa đầu vào, quy trình sản xuất và đầu ra Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc là yếu tố then chốt giúp thỏa mãn nhu cầu khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm liên tục.
Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng cam kết tối đa hóa nguồn lực để cung cấp dịch vụ vận tải chất lượng cao Chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý khoa học nhằm đảm bảo an toàn, đúng tiến độ và giá cả hợp lý cho khách hàng.
Quá trình sản xuất được tối ưu hóa liên tục để giảm chi phí, với cán bộ và công nhân viên được đào tạo phù hợp với yêu cầu sản xuất Thiết bị được cập nhật công nghệ tiên tiến và bảo trì hợp lý để đảm bảo hiệu suất tối ưu Các nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng và có chính sách hợp lý nhằm đảm bảo chất lượng vật tư và dịch vụ ổn định Hệ thống quản lý khoa học và giám sát chặt chẽ được áp dụng để đảm bảo an toàn trong sản xuất và giao hàng đúng tiến độ.
Ban giám đốc cam kết tạo điều kiện và cơ hội cho cán bộ công nhân viên phát huy khả năng nhằm thực hiện chính sách chất lượng của công ty Phó giám đốc được chỉ định là đại diện chịu trách nhiệm điều hành, giám sát và duy trì hệ thống quản lý chất lượng.
Davitrans đã đạt được thành công đáng kể trong những năm qua nhờ cam kết tuân thủ chính sách an toàn, sức khỏe và môi trường Ngành vận tải yêu cầu mức độ an toàn cao với quy trình kiểm tra và giám sát nghiêm ngặt, phù hợp với chính sách chất lượng của ban giám đốc Chính sách này thể hiện cam kết bảo vệ an toàn và sức khỏe cho nhân viên, đối tác, khách hàng và cộng đồng, đồng thời bảo vệ môi trường và tuân thủ các quy định pháp luật Việc thực hiện chính sách an toàn, sức khỏe và môi trường đã giúp công ty duy trì ổn định và đạt được tăng trưởng bền vững, với các mối nguy cơ được dự báo và kiểm soát chặt chẽ.
Trách nhiệm xã hội của công ty là cam kết đóng góp cho phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng đời sống cho người lao động và cộng đồng Công ty tuân thủ các chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, và phát triển nhân viên Tại Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng, quản trị chất lượng được đặt lên hàng đầu, vì đây là yếu tố sống còn cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Marketing là quá trình tương tác với thị trường để thực hiện các giao dịch nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của con người Nó có thể được hiểu là hoạt động của cá nhân hoặc tổ chức nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua các hình thức trao đổi.
Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã triển khai nhiều hoạt động marketing nhằm giới thiệu hình ảnh, dịch vụ và năng lực của mình đến người tiêu dùng và khách hàng Các chương trình tiêu thụ được thực hiện thông qua quảng cáo, khuyến mại, hội chợ-triển lãm, cùng với các chương trình kích thích tiêu thụ và tài trợ cho hoạt động văn hóa xã hội, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
Quảng cáo là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp truyền thông về sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, với sự phát triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật và nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng, quảng cáo trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết Để đạt được mục tiêu tăng trưởng và xây dựng hình ảnh thương hiệu, công ty đã thiết lập chính sách quảng cáo phù hợp với thị trường và ngân sách Phòng điều hành phụ trách nghiên cứu thị trường và lựa chọn hình thức quảng cáo, bao gồm quảng cáo truyền hình, tài trợ cho các hoạt động văn hóa-xã hội, và thương mại điện tử Chi phí quảng cáo thường chiếm từ 6-8% tổng chi phí của công ty Để thúc đẩy hiện đại hóa và tăng trưởng kinh tế, công ty đã chú trọng đầu tư vào quảng cáo và tiếp thị, đồng thời tăng ngân sách cho hoạt động này theo sự phát triển của doanh nghiệp.
Các chương trình khuyến mại trong năm có ảnh hưởng lớn đến tiêu thụ sản phẩm, nhưng Công ty chưa chú trọng đúng mức Tùy vào hình thức và mục tiêu của chương trình, khuyến mại có thể tác động lâu dài hoặc mang lại hiệu quả tức thời Việc phân tích tình hình tiêu thụ trong thời gian triển khai các chiến dịch khuyến mại sẽ làm nổi bật những tác động tích cực của hoạt động này.
Một số hình thức khuyến mại mà Công ty đang sử dụng như:
Công ty cung cấp chiết khấu cho các doanh nghiệp, công ty và đại lý ký hợp đồng khi sử dụng dịch vụ với khối lượng lớn, nhằm khuyến khích sự hợp tác và gia tăng giá trị dịch vụ.
+ Vận chuyển hàng hoá đến nơi khách hàng yêu cầu tuỳ thuộc và số lượng theo quy định của Công ty về khung đường.
+ Phần thưởng trách nhiệm: Là những phần thưởng dưới dạng hàng hoá, tặng phẩm trao cho người đặt hàng, người mua với số lượng lớn.
Còn các hình thức khuyến mại như: Giảm giá 10% giá trị sản phẩm theo mùa vụ; Tặng kèm sản phẩm
Đối với các công ty vừa và nhỏ, việc khuyếch trương thương hiệu và xây dựng uy tín là rất quan trọng Điều này không chỉ nâng cao danh tiếng của công ty mà còn giúp nắm bắt nhu cầu thị trường, hiểu rõ yêu cầu mới từ khách hàng, cũng như khả năng cạnh tranh của đối thủ Từ đó, công ty có thể rút ra những bài học và kinh nghiệm quý báu để cải thiện hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.7.3 Công tác nghiên cứu và phát triển của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng
Tôn chỉ hoạt động của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng
- Lấy trí thức, sức sáng tạo, sức trẻ và sự nghiệp cạnh tranh lành mạnh làm nền tảng phát triển
- Lấy sự linh động, bản lĩnh nghề nghiệp và sự đột phá để vượt qua thử thách
- Lấy chất lượng hàng đầu, sự tận tụy hết lòng trong công việc làm sự đảm bảo cho khách hàng
- Lấy phượng tiện hiện đại, tư duy tiên phong để chiếm lĩnh tương lai
- Lấy mục tiêu con người làm mục tiêu cuối cùng
Thị hiếu và nhu cầu của khách hàng thay đổi theo thời gian, và các đối thủ cạnh tranh luôn tìm cách thu hút khách hàng bằng sản phẩm, dịch vụ mới Sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc khai thác thành công các cơ hội thị trường mới Lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng là kỹ năng thiết yếu để phân biệt người thắng kẻ bại, và trách nhiệm này không chỉ thuộc về nhân viên kinh doanh mà là của toàn bộ tổ chức Khách hàng luôn thể hiện nhu cầu và mong muốn, do đó, mọi cá nhân cần nỗ lực nắm bắt các biểu hiện đó Nghiên cứu thị trường, thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu bên ngoài, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả hơn, từ những thẻ góp ý đơn giản đến các cuộc khảo sát phức tạp yêu cầu chuẩn bị kỹ lưỡng.
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG TRONG 4 NĂM 2011-2014
Kết quả kinh doanh
Bảng 3.1: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng năm 2011- 2014
(Đơn vị tính: triệu đồng)
TT Các chỉ tiêu chính
Kết quả đạt được qua các năm
1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 9.032 10.668 13.969 15.279
4 Doanh thu hoạt động tài chính 7 13 6 9
5 Chi phí quản lý kinh doanh 749 795 997 1005
6 Lợi nhuận thuần từ hđkd
10 Tổng lợi nhuận trước thuế
13 Tổng số CNV trong danh sách 12 15 19 22
14 Thu nhập bình quân/tháng 2.580 2.950 3.200 3.500
Bảng 3.2: Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng từ năm 2011-2014
Nộp ngân sách Nhà nước (Đồng)
Thu nhập Bq (Đồng/ người)
Từ 2 bảng trên ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng tương đối ổn định, doanh thu và lợi nhuận tăng đều đặn qua các năm, thu nhập bình quân một lao động cũng tăng Điều đó cho thấy Công ty ngày càng phát triển cả về thế và lực, đời sống của cán bộ công nhân viên trong Công ty được đảm bảo cả về vật chất lẫn tinh thần. a Đánh giá kết quả về doanh thu
* Doanh thu năm 2012/ 2011: Tổng doanh thu năm 2012 tăng so với năm 2011 là 18,11% tương ứng với số tiền là: 1.636.000.000 Đồng
* Doanh thu năm 2013/ 2012: Tổng doanh thu năm 2013 tăng so với năm 2012 là 30,94% tương ứng với số tiền là: 3.301.000.000 Đồng.
* Doanh thu năm 2014/2013: Tổng doanh thu năm 2014 tăng so với năm 2013 là 9.4% tương ứng với số tiền là 1.310.000.000 đồng.
Trong hai năm qua, Công ty đã duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu ổn định, vượt chỉ tiêu 10% với mức tăng 18,11% trong năm 2012 và 30,94% trong năm 2013 Tuy nhiên, vào năm 2014, tốc độ tăng trưởng giảm xuống chỉ còn 9,4%, cho thấy sự chững lại Mặc dù doanh thu vẫn ở mức cao, Công ty cần phân tích nguyên nhân giảm tỷ lệ doanh thu để có biện pháp khắc phục hiệu quả trong tương lai Để khẳng định sự phát triển toàn diện, không chỉ doanh thu cần tăng mà tỷ lệ tăng trưởng cũng phải cao.
Trong 3 năm gần đây lợi nhuận của Công ty có sự biến động cụ thể như sau:
* Lợi nhuận sau thuế năm 2012 bằng 18,64% so với năm 2011 Ứng với số tiền là: 99.000.000 Đồng.
* Lợi nhuận sau thuế năm 2013 bằng 28,57% so với năm 2012 Ứng với số tiền là: 180.000.000 Đồng.
* Lợi nhuận sau thuế năm 2014 bằng 35.56% so với năm 2013 Ứng với số tiền là: 288.000.000 Đồng.
Trong những năm gần đây, tỷ lệ lợi nhuận của công ty đã tăng cao, phản ánh nỗ lực trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm Mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn như thiên tai và sự cạnh tranh gia tăng, công ty vẫn duy trì hiệu quả hoạt động và lợi nhuận ổn định Điều này chứng tỏ năng lực và vị thế của công ty trên thị trường, khi họ tận dụng tối đa các thế mạnh để đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
Phương hướng hoạt động của công ty trong những năm tới
Trong cơ chế thị trường, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, nhờ sự năng
3.2.1 Mục tiêu phát triển của Công ty
Với nền kinh tế Việt Nam hiện nay, thu nhập quốc dân thấp và công nghệ lạc hậu, việc chuẩn bị cho hội nhập kinh tế toàn cầu không chỉ là trách nhiệm của Nhà nước mà còn là vấn đề sống còn của các doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Trong những năm tới, công ty cần nỗ lực xây dựng các chính sách định hướng đúng đắn để tận dụng cơ hội từ hội nhập, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững và thực hiện tốt nhiệm vụ do Nhà nước giao phó.
Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã xác định mục tiêu chiến lược rõ ràng, phù hợp với tình hình kinh tế trong và ngoài nước Công ty chú trọng vào việc quản lý chặt chẽ nguồn vốn, hàng hóa, tài sản và lao động, nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, hạn chế phát sinh công nợ và tránh thất thoát tài sản.
- Trong thời gian tới Công ty tiếp tục đẩy nhanh công tác mở rộng thị trường ra các khu vực từ Bắc vào Nam
Cải thiện cơ cấu tổ chức của công ty để phù hợp với quy mô và sự phát triển hiện tại, nhằm tối ưu hóa hiệu quả lao động của từng cán bộ công nhân viên.
Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, công ty cần đẩy nhanh tốc độ cung cấp dịch vụ, tăng doanh thu và giảm chi phí đầu vào Việc điều chỉnh giá hàng hóa và phân loại hàng hóa hợp lý với các nhóm khách hàng mục tiêu là rất quan trọng Đồng thời, hoàn thiện công tác phân đoạn thị trường và marketing sản phẩm, marketing doanh nghiệp sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
3.2.2 Phương hướng phát triển của Công ty
3.2.2.1 Về sản phẩm dịch vụ
Công ty cam kết đặt chữ tín lên hàng đầu, liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường Đồng thời, công ty cũng chú trọng xây dựng vị thế và uy tín vững mạnh Để đạt được điều này, công ty đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và tập trung vào các sản phẩm mũi nhọn Ngoài các dịch vụ truyền thống như vận chuyển, thông quan và khai thác nguồn hàng, công ty xác định sản phẩm mũi nhọn dựa trên báo cáo tiêu thụ của các năm trước.
3.2.2.2 Về hoạt động đầu tư
- Tập trung đầu tư hoàn chỉnh chu trình làm việc đồng bộ.
- Đầu tư cho hoạt động mở rộng quy mô sản xuất.
- Tập trung đầu tư cho công tác thị trường, nghiên cứu dịch vụ mới.
Công ty đang tiến hành sắp xếp và hoàn thiện cơ cấu tổ chức các phòng ban theo hướng chuyên môn hóa, phù hợp với sự phát triển của mình Mục tiêu là đơn giản hóa cơ cấu tổ chức, tạo ra sự gọn nhẹ nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả cao và tính chuyên môn hóa trong từng bộ phận.
Công ty đặt mục tiêu hàng đầu là phân đoạn thị trường dựa trên doanh thu, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và đặc biệt chú trọng đến việc mở rộng chiều sâu tại thị trường Hà Nội.
Công ty cam kết duy trì thị phần hiện tại và mở rộng sang các tỉnh thành tiềm năng khác Những thị trường này hứa hẹn sẽ mang lại cơ hội phát triển lớn cho doanh nghiệp trong những năm tới, giúp mở rộng quy mô kinh doanh và gia tăng lợi nhuận.
- Đa dạng hóa phương thức, hình thức kinh doanh.
Để nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên, cần tổ chức các lớp học và gửi nhân viên tham gia các khóa đào tạo chuyên ngành Đồng thời, việc tuyển dụng lao động có trình độ cao cũng rất quan trọng để nâng cao chất lượng đội ngũ.
Để khuyến khích tinh thần lao động của cán bộ công nhân viên, cần thực hiện các chính sách hỗ trợ cả về vật chất lẫn tinh thần Các hoạt động như tổ chức tham quan, nghỉ mát và vui chơi giải trí sẽ giúp nâng cao tinh thần làm việc Bên cạnh đó, chế độ khen thưởng dựa trên doanh thu và hiệu quả lao động cũng là một yếu tố quan trọng trong việc tạo động lực cho nhân viên.
NHẬN XÉT VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
Những kết quả đạt được
Qua phân tích số liệu, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã chứng tỏ sự tiến bộ trong kinh doanh với hoạt động khả quan nhờ nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Đặc biệt, việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng luôn được lãnh đạo Công ty chú trọng, coi đây là yếu tố sống còn Công ty cam kết lựa chọn những nhà cung cấp trung thực để hoàn thiện dịch vụ, đồng thời đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây.
Công ty luôn chú trọng nghiên cứu thị trường để phát triển và cung cấp các dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Nhờ đó, công ty không chỉ thích ứng với môi trường kinh doanh mà còn duy trì vị thế vững chắc trên thị trường.
Công ty đã không ngừng mở rộng thị trường thông qua việc cải tiến chất lượng sản phẩm, dẫn đến sự gia tăng liên tục về sản lượng tiêu thụ Bên cạnh việc duy trì các thị trường hiện có, công ty cũng đang từng bước phát triển các thị trường mới Đối với khách hàng truyền thống, công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch và vận chuyển hàng hóa, qua đó củng cố mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng này.
Công ty tập trung vào việc đa dạng hóa sản phẩm và cải tiến chất lượng dịch vụ để đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường Công tác kỹ thuật và quản lý chất lượng được chú trọng thường xuyên, nhằm duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm, điều này là yếu tố sống còn cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Để cạnh tranh với các công ty khác, Công ty đã thực hiện các biện pháp hạ thấp giá thành và giảm chi phí sản xuất, đồng thời sử dụng nguyên vật liệu một cách hợp lý và tiết kiệm Công ty cũng áp dụng chính sách giá cả linh hoạt và phân biệt theo từng đối tượng khách hàng Nhờ vào những nỗ lực này, sản phẩm và dịch vụ của Công ty luôn thu hút sự chú ý và nhiều khách hàng đã ký hợp đồng.
- Phương thức thanh toán linh hoạt: từ tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản. Công ty cố gắng tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
Công ty đã nỗ lực xây dựng một mạng lưới tiêu thụ rộng lớn, giúp duy trì thị trường truyền thống và mở rộng thị trường mới, dẫn đến sự gia tăng sản lượng nhanh chóng qua các năm Nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, công ty có khả năng cạnh tranh hiệu quả với các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực.
Công ty sở hữu đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động và có chuyên môn cao, đảm bảo sức mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng Đội ngũ này luôn đoàn kết, nhiệt tình và tận tâm với công việc Để tối ưu hóa hiệu quả sản xuất kinh doanh, công ty chú trọng chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho toàn thể CBCNV, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Tiêu thụ ổn định và phát triển là yếu tố then chốt cho sự tăng trưởng bền vững của Công ty Trong những năm qua, Công ty đã tổ chức và thực hiện hiệu quả các khâu trong quy trình vận chuyển, dẫn đến doanh thu hàng năm tăng trưởng liên tục, với năm sau cao hơn năm trước Điều này không chỉ đảm bảo hoàn thành kế hoạch đề ra mà còn tạo ra tích lũy, bảo toàn vốn và duy trì thu nhập ổn định cho người lao động, phản ánh tình hình tài chính vững mạnh của Công ty.
Công ty đã đạt được thành công trong việc áp dụng các biện pháp khuyến khích và hỗ trợ tiêu thụ, mở rộng thị trường Nhận thức rõ tầm quan trọng của những chính sách này, Công ty liên tục cải tiến để mang lại tiện ích tối đa cho khách hàng Sự linh hoạt trong thanh toán, giao hàng và vận chuyển hàng hóa đã trở thành động lực giúp khách hàng ngày càng gắn bó với Công ty.
Công ty đã áp dụng nguyên tắc kinh doanh hiệu quả, đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo, từ đó nâng cao uy tín và sự hiểu biết về dịch vụ của mình đối với người tiêu dùng Kết quả là số lượng đơn vị, tổ chức, cá nhân ký hợp đồng vận chuyển với công ty ngày càng tăng, dẫn đến sản lượng và doanh thu tăng trưởng, cùng với việc mở rộng thị trường.
Những hạn chế và nguyên nhân
Trong những năm gần đây, mặc dù Công ty đã đạt được nhiều thành công đáng kể về doanh số, lợi nhuận và thị trường, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế trong
Công ty đang đối mặt với thách thức lớn nhất là khối lượng sản phẩm tiêu thụ thực tế không đáp ứng được nhu cầu thị trường, dẫn đến việc mất đi nguồn lợi nhuận đáng kể Tuy nhiên, thông qua việc hạch toán quá trình sản xuất và kinh doanh, kết quả cho thấy Công ty vẫn duy trì hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Công tác lập kế hoạch tiêu thụ tại Công ty hiện đang gặp nhiều hạn chế, khi mà kế hoạch chủ yếu dựa vào quyết định của ban giám đốc, dẫn đến tính chủ quan và thiếu phương pháp cụ thể Ngoài ra, việc lập kế hoạch còn phụ thuộc vào số lượng đơn hàng đã ký kết, khiến Công ty khó có thể chủ động trong hoạt động kinh doanh Hiện tại, Công ty chưa xây dựng kế hoạch ngắn hạn cho từng tháng hay quý, do đó, để lập kế hoạch tiêu thụ chính xác và phù hợp với nhu cầu thị trường cũng như tình hình thực tế, cần có sự chú trọng vào cả nhân lực và vật lực trong công tác lập kế hoạch.
Công tác nghiên cứu thị trường tại Công ty hiện còn đơn giản và thiếu phương pháp rõ ràng, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm Mặc dù quy mô kinh doanh ngày càng lớn, Công ty vẫn chưa thành lập phòng nghiên cứu thị trường riêng biệt, dẫn đến việc không thể nắm bắt nhu cầu thị trường một cách sâu sát để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nghiên cứu thị trường hiện được giao cho Phòng điều hành, điều này làm bộc lộ nhiều hạn chế về chuyên môn và chưa đáp ứng được yêu cầu của tình hình hiện tại.
Công ty hiện chỉ quảng cáo sản phẩm qua một số kênh như tạp chí và website thương mại, dẫn đến việc hiểu biết của khách hàng về dịch vụ còn hạn chế và thị trường chưa được mở rộng Hoạt động quảng cáo chủ yếu phụ thuộc vào khách hàng tự tìm đến để đặt hàng, trong khi chi phí kinh doanh cho tiêu thụ sản phẩm lại chiếm từ 10-12% tổng chi phí.
4.2.2 Những nguyên nhân chủ yếu
Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, cùng với sự cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên và ô nhiễm môi trường, đã tác động tiêu cực đến môi trường kinh doanh, dẫn đến ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của các công ty.
- Do chính sách mở cửa nền kinh tế làm xuất hiện nhiều Công ty vận tải
- Do sự biến động của thị hiếu khách hàng
Công ty chưa chú trọng đúng mức đến công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, dẫn đến việc nghiên cứu chỉ mang tính chất sơ sài và chủ yếu dựa vào cảm tính Việc thu thập thông tin về giá cả và chất lượng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh bị bỏ qua, trong khi nhận thức và đầu tư cho nghiên cứu thị trường chưa đầy đủ Thiếu một phòng nghiên cứu thị trường chuyên biệt và đội ngũ nhân viên có chuyên môn khiến công ty không nắm bắt được thông tin cần thiết về thị trường và nhu cầu khách hàng Kết quả là công ty đã bỏ lỡ nhiều cơ hội hợp tác và hợp đồng, ảnh hưởng đến doanh thu và khả năng mở rộng thị trường, đồng thời nhiều nguồn lực chưa được khai thác hiệu quả.
Nguyên nhân thứ hai là do bộ phận tiếp thị và nghiên cứu thị trường chưa được hình thành chính thức, dẫn đến sự yếu kém trong hoạt động Công ty chưa chú trọng đến công tác đào tạo và bồi dưỡng cho nhân viên làm công tác tiếp thị, điều này đã ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của bộ phận này.
P Marketing mà mọi nhiệm vụ của phòng này chưa rõ ràng đêu tập trung vào Phòng điều hành, điều đó gây sự chồng chéo trong công việc, công tác này chưa thực sự đạt hiệu quả.
Công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm chưa được chú trọng đúng mức, do ngân sách cho quảng cáo còn hạn chế Các hình thức quảng cáo hiện tại quá đơn điệu và nghèo nàn, trong khi những sản phẩm dịch vụ mới cần được quảng bá đa dạng và phong phú để thu hút sự chú ý của khách hàng Tuy nhiên, Công ty vẫn chưa nghiên cứu và đầu tư thích đáng vào các vấn đề này.
Công ty đang đối mặt với nhiều cản trở, đặc biệt là vấn đề hệ thống phân phối Ban lãnh đạo chưa nhận thức đúng tầm quan trọng của kênh phân phối, dẫn đến hệ thống này quá mỏng và hoạt động quảng cáo thiếu sự sáng tạo Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến mối quan hệ cung cầu và sản lượng tiêu thụ Sản phẩm của Công ty có đặc thù riêng, nguồn hàng phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng, do đó, việc xây dựng chính sách giá hợp lý là điều cần thiết để nâng cao hiệu quả tiêu thụ.
Các nguyên nhân chủ quan và khách quan đã ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ của Công ty, khiến chiến lược tiêu thụ chưa đạt hiệu quả tối ưu Việc khắc phục những nguyên nhân này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của chiến lược tiêu thụ, từ đó thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.