Nghiên cứu này điều tra ý định mua căn hộ chung cư của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Trên cơ sở mở rộng lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), năm cấu trúc được xác định và sáu giả thuyết được đề xuất. Mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) đã được sử dụng để phân tích 316 bảng trả lời được thu thập từ việc khảo sát bảng... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH: VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI HÀNH VI Phạm Đình Hân NCS Trường Đại học Duy Tân Email: dinhhanqn@gmail.com Võ Thanh Hải Trường Đại học Duy Tân Email: haiduytan@duytan.edu.vn Mã bài: JED-633 Ngày nhận: 15/04/2022 Ngày nhận sửa: 30/05/2022 Ngày duyệt đăng: 17/06/2022 Tóm tắt: Nghiên cứu điều tra ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh Trên sở mở rộng lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), năm cấu trúc xác định sáu giả thuyết đề xuất Mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) sử dụng để phân tích 316 bảng trả lời thu thập từ việc khảo sát bảng câu hỏi cấu trúc nhằm kiểm tra giả thuyết đề xuất Kết nghiên cứu cho thấy thái đội hành vi khẳng định yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng, nhận thức kiểm soát hành vi, chuẩn chủ quan nhận thức rủi ro Ngoài ra, nhận thức rủi ro, chuẩn chủ quan có ảnh hưởng gián tiếp đến ý định mua hộ chung cư thông qua thái độ hành vi Do đó, thái độ hành vi đóng vai trò quan trọng việc tăng cường ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng giai đoạn Từ khóa: Ý định mua, hộ chung cư, nhận thức rủi ro, thái độ hành vi, TPB Mã JEL: M12, O15 6f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6e0cf7 b60da 52f6cf66 b5ff294 1e747 e e1b11a9 32da b860 f81 b6f9bdc32 ecac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f8 932dab860 f81b6f9 bdc32e cac7776e 0cf7b6 0da5 2f6 cf66b5ff2 941e 747e6 f87e 1b1 1a 860f8 1b6 f9bdc32eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff29 41e74 7e6f87e1 b11a9 32da b f81b6f9 bdc32e cac7 776e0 cf7b6 0da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b86 6f9bdc3 2eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff294 1e74 7e6f87e1 b11a9 32dab860 f81 b Consumers’ intention towards purchasing apartments in Ho Chi Minh city: the mediating role of attitudes toward behavior Abstract: This paper investigates consumers’ purchasing intention of apartment in Ho Chi Minh city On the basis of extended theory of planned behavior (TPB), five constructs are identified, and six hypotheses are proposed In doing so, this study used the structural equation modeling (SEM) approach to analyze a total sample 316 responses Results indicated that attitude toward behavior is confirmed to be the most important factor affecting consumers’ intention to buy apartment, followed by perceived behavioral control, perceived risk, and subjective norm respectively In addition, perceived risk and subjective norm have an indirect effect consumers’ intention to buy apartment through attitude toward behavior Thus, attitude toward behavior play an important role in enhancing consumers’ intention to buy commercial apartments at this stage Keywords: Intention, commercial apartments, perceived risk, attitudes toward behavior, TPB JEL Codes: M12, O15 Số 300 tháng 6/2022 85 dc32e cac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f87 e1b1 1a932 dab8 60f81b6 f9 b 32eca c7776 e0cf7 b60da 52f6cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc c7776 e0cf7b60da 52f6 cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc32e ca e0cf7b60 da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 fc3a3 f93a 08582 6d66a 60f835 d2406 ea15 f7e7 b88cbf5e9cb78 cc9e16 d1072 e24 c3ee4 7d0800 c6a8 0136 f54 da448 1c2 b397 7f6 f33 e0be 8a4b3 d678 cc5b77 828 cc3 7ae38 f66a4 9c84a7 1dc1cb825a 4f1 d7c732fb9a4 e5765 f83 10c1984 f96 1e06 cf3 fc71f185b5ad74 b fac7b7b2 0dfcfdcdf1 cf4 2b2 fc6 b5a c1e9 c4a51ae fef5b7 de7f4b3 cc9e5d780d33d5 94 9e3f2 1bf4656 147e4 1c5 63d1 76a97 9e946 6be8 9c63 c0e 2907 0df0e654 8e28 c32 c6 f8f7 7ea8e433 c9 f051 8c9 06b9a 684d9d02 5cb598 854db148 3a8024 9bc348 7e1be 4646 2d7a b f21d145b5b08 b8e1 f8 c76 f42 b4ce 759fb93 c48 e7f8a41e7 8571e 64a2 f48b0e5 c8d4 bb8 df3 fa34df8 f2c9de ba5dcb1e e30bc7d67cb1d4163 72d9 47cdab0 1c5 76b2 b2efb3 c49a2 08d258 539 bc6 96d5a 3b1a4 c49 7180 bae30 dc4 4793a3 dc5d19 4ad09 3cb5c3f9 9f2 02398 30ff2d29 b07 f39 d69e d7d2 e358bfca d25b40c5434 0e68a b4ee2 b76e0 b2a8 65300 be6e 95f4 fcb5fd1f4 934 f29e7 ee6d7cfa 31ddc0 5b49 f94 3c1 e22 f3b5 c0e4a d46 2e7c96fc5b 3f9 f11 c9f0 8a6db91a1 7118e 3de6 3e7a02 f9 c1d19137 7d0a7a 34d40ff5b8 453 f6f4e0e 59e15a9 f853 8397 40b3 e9ac33e6fc51 7d8 b739 3a5076 c67 d16e 7cc03df1 b1f0b9 fc0 46 3a67e368 0a4d3d50 cf8d5 f476 8201 e328 cbbba50 c741 ebd4f6 b2e1 0316e d218 e1d2 918 0d4204 90efb3ab05fb73 c76 f04 f402 4609 30bbbd8c70 8725 e74dc8 cf9a 5b23 c6 ce52 6d 5a2ffad28c03f5ddc8 b5b1 9f6 5a9a4 f8ff22e 5e28b515a6 e2baff25 e0185 e7457 d94 b3 6e74e1a5 eb8e 6a6629 e94dc3 b8533 4599 8a334 c325 5d17 f25 1a9f0fc09d15d4 76fc381 14dd4 024 c2f27f32d2 1896e 863 d2798 93b4 5fb87d4d3 b709a d32bf1 f855 3822 14eb1 0a 4a2b893 e6f264e6 3adfe30c144aa d9ad6 d154a 23f6b2 be48 d55b74c3677 f31a2 6752 77 Giới thiệu Thành phố Hồ Chí Minh đô thị lớn nhất tại Việt Nam về dân số quy mô đô thị hóa (dân số triệu người, tốc độ thị hố 80,45%) Có khoảng 476.000 hộ gia đình thành phố chưa có nhà ở, sống chung với người thân, chiếm gần 1/4 tổng số hộ gia đình Thành phố (Bùi Yên, 2019) Chỉ có hộ chung cư (CHCC) đáp ứng nhu cầu nhà cho hàng ngàn người chưa có nhà thành phố Hồ Chí Minh năm, với hỗ trợ cơng nghệ mới, kỹ thuật vật liệu mới, loại nhà chung cư xây dựng nhanh thích ứng với tính khan hiếm, tính giới hạn giải pháp tiết kiệm tài nguyên đất đai Để đáp ứng nhu cầu hộ chung cư ngày tăng, nhiều doanh nghiệp phát triển dự án bất động sản (BĐS) tham gia thị trường hộ chung cư Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2020, Thành phố Hồ Chí Minh có 141.062 hộ chung cư, tăng gấp lần so với năm 2009 Căn hộ chung cư chiếm tỷ lệ 24,6% tổng số nhà xây dựng năm gần chiếm khoảng 8,4% tổng số nhà Thành phố Hồ Chí Minh Tuy nhiên, cân đối cung – cầu hộ chung cư, nguồn cung khan hiếm, giá tăng, lực cầu giảm, lượng hàng lớn làm cho việc sở hữu hộ chung cư mơ ước nhiều người tạo ra cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp bất động sản Có thể có nhiều doanh nghiệp khơng thể trụ lại với thị trường Ý định xem bao gồm nhân tố động lực dẫn đến hành vi cụ thể, báo cho việc người cố gắng đến mức nào, hay dự định dành nỗ lực vào việc thực hành vi cụ thể (Ajzen, 1991) Đã có số nghiên cứu ý định mua thị trường bất động sản nói chung thành phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu tập trung vào thuộc tính hộ chung cư tác động trực tiếp đến định mua hộ chung cư khách hàng đối tượng điều tra người mua hộ chung cư nên chưa giải thích người chưa mua hộ chung cư có ý định mua (Nguyễn Quang Thu, 2013; Hoang & cộng sự, 2020) Thêm vào đó, chúng tơi chưa tìm thấy nghiên cứu xem xét yếu tố cá nhân thái độ mua hộ chung cư thương mại trung gian yếu tố chuẩn chủ quan yếu tố nhận thức rủi ro người tiêu dùng (NTD) Do hộ chung cư loại hàng hoá đặc biệt có giá trị lớn nên ý định mua người tiêu dùng phức tạp nên hiểu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng quan trọng Điều cung cấp nhìn sâu sắc cho nhà hoạch định sách việc quản lý nhu cầu nhà doanh nghiệp bất động sản trì lợi cạnh tranh thị trường bất động sản thành phố Hồ Chí Minh Tổng quan nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 2.1 Thái độ hướng đến hành vi (TD) Theo Ajzen (1991), người có niềm tin kết việc thực hành vi tích cực có thái độ tích cực việc thực hành vi, người có niềm tin kết việc thực hành vi tiêu cực có thái độ tiêu cực việc thực hành vi Thái độ nhân tố định ảnh hưởng đến hành vi cá nhân (Gibler & Nelson, 2003) Thái độ ảnh hưởng đến ý định mua hàng hóa có giá trị cao người tiêu dùng (Chung & Pysachik, 2000; Summers & cộng sự, 2001) Đã có nhiều nghiên cứu cho thấy thái độ mua khách hàng ảnh hưởng mạnh mẽ đến ý định mua nhà ở, hộ chung cư người tiêu dùng (Phungwong, 2010; Numraktrakul & cộng sự, 2012; Sangkakoon & cộng sự, 2014; AL-Nahdi & cộng sự, 2015; Zhang & cộng sự, 2018; Yoke & cộng sự, 2018) Trong bối cảnh thị trường hộ chung cư Thành phố Hồ Chí Minh, thái độ đề cập đến đánh giá tích cực hay khơng tích cực người tiêu dùng hộ chung cư Vì vậy, đưa giả thuyết: Giả thuyết H1: Thái độ hành vi có tác động tích cực đến ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Nhận thức rủi ro (RR) Nhận thức rủi ro đề cập đến nhận thức người tiêu dùng không chắn hậu xấu tham gia vào hoạt động cụ thể (Dowling & Staelin, 1994) Người tiêu dùng theo đuổi lợi ích khác nhau, phải đối mặt với số mức độ rủi ro định mua hàng (Kim, Ferrin & Rao, 2008) Các định mua hàng hóa có giá trị cao liên quan đến nhận thức rủi ro hậu việc mua không chắn số kết không đáng mong đợi (Bauer, 1967; Chaudhuri, 2001; Cunningham & cộng sự, 2005; Mitchell, 1999) Số 300 tháng 6/2022 86 6f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6e0cf7 b60da 52f6cf66 b5ff294 1e747 e e1b11a9 32da b860 f81 b6f9bdc32 ecac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f8 932dab860 f81b6f9 bdc32e cac7776e 0cf7b6 0da5 2f6 cf66b5ff2 941e 747e6 f87e 1b1 1a 860f8 1b6 f9bdc32eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff29 41e74 7e6f87e1 b11a9 32da b f81b6f9 bdc32e cac7 776e0 cf7b6 0da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b86 6f9bdc3 2eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff294 1e74 7e6f87e1 b11a9 32dab860 f81 b dc32e cac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f87 e1b1 1a932 dab8 60f81b6 f9 b 32eca c7776 e0cf7 b60da 52f6cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc c7776 e0cf7b60da 52f6 cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc32e ca e0cf7b60 da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 fc3a3 f93a 08582 6d66a 60f835 d2406 ea15 f7e7 b88cbf5e9cb78 cc9e16 d1072 e24 c3ee4 7d0800 c6a8 0136 f54 da448 1c2 b397 7f6 f33 e0be 8a4b3 d678 cc5b77 828 cc3 7ae38 f66a4 9c84a7 1dc1cb825a 4f1 d7c732fb9a4 e5765 f83 10c1984 f96 1e06 cf3 fc71f185b5ad74 b fac7b7b2 0dfcfdcdf1 cf4 2b2 fc6 b5a c1e9 c4a51ae fef5b7 de7f4b3 cc9e5d780d33d5 94 9e3f2 1bf4656 147e4 1c5 63d1 76a97 9e946 6be8 9c63 c0e 2907 0df0e654 8e28 c32 c6 f8f7 7ea8e433 c9 f051 8c9 06b9a 684d9d02 5cb598 854db148 3a8024 9bc348 7e1be 4646 2d7a b f21d145b5b08 b8e1 f8 c76 f42 b4ce 759fb93 c48 e7f8a41e7 8571e 64a2 f48b0e5 c8d4 bb8 df3 fa34df8 f2c9de ba5dcb1e e30bc7d67cb1d4163 72d9 47cdab0 1c5 76b2 b2efb3 c49a2 08d258 539 bc6 96d5a 3b1a4 c49 7180 bae30 dc4 4793a3 dc5d19 4ad09 3cb5c3f9 9f2 02398 30ff2d29 b07 f39 d69e d7d2 e358bfca d25b40c5434 0e68a b4ee2 b76e0 b2a8 65300 be6e 95f4 fcb5fd1f4 934 f29e7 ee6d7cfa 31ddc0 5b49 f94 3c1 e22 f3b5 c0e4a d46 2e7c96fc5b 3f9 f11 c9f0 8a6db91a1 7118e 3de6 3e7a02 f9 c1d19137 7d0a7a 34d40ff5b8 453 f6f4e0e 59e15a9 f853 8397 40b3 e9ac33e6fc51 7d8 b739 3a5076 c67 d16e 7cc03df1 b1f0b9 fc0 46 3a67e368 0a4d3d50 cf8d5 f476 8201 e328 cbbba50 c741 ebd4f6 b2e1 0316e d218 e1d2 918 0d4204 90efb3ab05fb73 c76 f04 f402 4609 30bbbd8c70 8725 e74dc8 cf9a 5b23 c6 ce52 6d 5a2ffad28c03f5ddc8 b5b1 9f6 5a9a4 f8ff22e 5e28b515a6 e2baff25 e0185 e7457 d94 b3 6e74e1a5 eb8e 6a6629 e94dc3 b8533 4599 8a334 c325 5d17 f25 1a9f0fc09d15d4 76fc381 14dd4 024 c2f27f32d2 1896e 863 d2798 93b4 5fb87d4d3 b709a d32bf1 f855 3822 14eb1 0a 4a2b893 e6f264e6 3adfe30c144aa d9ad6 d154a 23f6b2 be48 d55b74c3677 f31a2 6752 77 Như vậy, mua hộ chung cư, với tính bất di bất dịch, tính độc đáo, độ bền tốn nhiều tiền khác nhiều so với mua hàng thông thường hàng ngày Đối với hầu hết người tiêu dùng, việc mua hộ chung cư thể khoản đầu tư lớn đời họ Vì lý này, họ xem xét cẩn thận nhân tố rủi ro trước mua hộ chung cư phù hợp cho mình, họ nhận thấy rủi ro cao thái độ mua ý định mua hộ chung cư họ giảm Do vậy, đề xuất giả thuyết sau: Giả thuyết H2: Nhận thức rủi ro có tác động tiêu cực đến định Ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Giả thuyết H3: Nhận thức rủi ro có tác động tiêu cực đến Thái độ hành vi 2.3 Chuẩn chủ quan (CQ) Chuẩn chủ quan đề cập đến tác động người nhóm người quan trọng lên người người thể hành vi cụ thể, người nhóm người quan trọng coi nhóm tham chiếu (Ajzen, 1991; Tonglet & cộng sự, 2004; Han & Kim, 2010) Nhóm tham chiếu có ảnh hưởng tích cực mạnh mẽ đến ý định mua hàng (Numraktrakul & cộng sự, 2012; Razak & cộng sự, 2013) Theo nghiên cứu Al-Nahdi & cộng (2015), Songkakoon & cộng (2014) cho vợ / chồng ảnh hưởng đến ý định mua nhà người tiêu dùng Nghiên cứu Susilawati & cộng (2001) nhận thấy bạn bè, đồng nghiệp vợ/chồng ảnh hưởng đến 45% định mua nhà Chuẩn chủ quan ảnh hưởng đến ý định mua nhà người tiêu dùng (Phungwong, 2010; Numraktrakul & cộng sự, 2012; AL-Nahdi & cộng sự, 2015; Yoke & cộng sự, 2018; Zhang & cộng 2018; Hoang & cộng 2020) Một số nghiên cứu tìm thấy chứng cho thấy có mối quan hệ nhân chuẩn chủ quan thái độ hành vi (Chang, 1998; Shimp & Kavas, 1984; Vallerand & cộng sự, 1992) Kết nghiên cứu khẳng định chuẩn chủ quan thái độ có liên quan đến nhau, thể số hình thức định liên quan đến đạo đức, luân lý, lợi ích cá nhân Gia đình, bạn bè vơ tình cố ý đặt áp lực cho người tiêu dùng, người tiêu dùng sau điều chỉnh thái độ theo sở thích gia đình, bạn bè họ muốn có lựa chọn khác (Chang, 1998) Chuẩn chủ quan có ảnh hưởng đến thái độ hướng đến hành vi cá nhân (Al Raafee & Cronan, 2006; Linan & Chen, 2009) Do vậy, đề xuất giả thuyết sau: Giả thuyết H4: Chuẩn chủ quan có tác động tích cực đến Ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh Giả thuyết H5: Chuẩn chủ quan có tác động tích cực đến Thái độ hành vi 2.4 Nhận thức kiểm soát hành vi (KS) Nhận thức cá nhân dễ dàng khó khăn việc thực hành vi cụ thể; điều phụ thuộc vào sẵn có nguồn lực hội để thực hành vi (Ajzen, 1991) Nhận thức kiểm soát hành vi ảnh hưởng tích cực đến Ý định mua nhà (Phungwong, 2010; Numraktrakul & cộng sự, 2012; Sangkakoon & cộng sự, 2014; Al-Nahdi & cộng sự, 2015; Zhang, 2018; Yoke & cộng sự, 2018) Trong đó, số nghiên cứu phát nhận thức kiểm sốt hành vi khơng có tác dụng ý định mua (Pavlou & Chai, 2002; Yusliza & Ramayah, 2011) Trong bối cảnh thị trường hộ chung cư, nhận thức kiểm soát hành vi khía cạnh khó khăn người tiêu dung mua hộ chung cư, nhận thức kiểm soát hành vi thúc đẩy người tiêu dùng thực ý định mua hộ chung cư thái độ họ ý định mua chuẩn chủ quan động lực Vì vậy, chúng tơi đề xuất giả thuyết sau: Giả thuyết H6: Nhận thức kiểm soát hành vi có tác động tích cực đến Ý định mua hộ chung cư người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Nói chung, ý định dấu hiệu cho thấy người sẵn sàng thực hành vi cụ thể coi tiền đề hành vi (Shen, 2009) Ý định dấu hiệu sẵn sàng thực hành vi người tiền đề hành vi (Al-Nahdi, 2015) Ý định thực hành vi chịu ảnh hưởng ba nhân tố thái độ hành vi, chuẩn chủ quan nhận thức kiểm soát hành vi (Ajzen, 1991; Han & Kim, 2010) Do đó, trường hợp mua hộ chung cư, ý định mua tiền đề định mua (Numraktrakul & cộng 2012; Phungwong, 2010) Phương pháp nghiên cứu Số 300 tháng 6/2022 87 6f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6e0cf7 b60da 52f6cf66 b5ff294 1e747 e e1b11a9 32da b860 f81 b6f9bdc32 ecac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f8 932dab860 f81b6f9 bdc32e cac7776e 0cf7b6 0da5 2f6 cf66b5ff2 941e 747e6 f87e 1b1 1a 860f8 1b6 f9bdc32eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff29 41e74 7e6f87e1 b11a9 32da b f81b6f9 bdc32e cac7 776e0 cf7b6 0da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b86 6f9bdc3 2eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff294 1e74 7e6f87e1 b11a9 32dab860 f81 b dc32e cac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f87 e1b1 1a932 dab8 60f81b6 f9 b 32eca c7776 e0cf7 b60da 52f6cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc c7776 e0cf7b60da 52f6 cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc32e ca e0cf7b60 da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 fc3a3 f93a 08582 6d66a 60f835 d2406 ea15 f7e7 b88cbf5e9cb78 cc9e16 d1072 e24 c3ee4 7d0800 c6a8 0136 f54 da448 1c2 b397 7f6 f33 e0be 8a4b3 d678 cc5b77 828 cc3 7ae38 f66a4 9c84a7 1dc1cb825a 4f1 d7c732fb9a4 e5765 f83 10c1984 f96 1e06 cf3 fc71f185b5ad74 b fac7b7b2 0dfcfdcdf1 cf4 2b2 fc6 b5a c1e9 c4a51ae fef5b7 de7f4b3 cc9e5d780d33d5 94 9e3f2 1bf4656 147e4 1c5 63d1 76a97 9e946 6be8 9c63 c0e 2907 0df0e654 8e28 c32 c6 f8f7 7ea8e433 c9 f051 8c9 06b9a 684d9d02 5cb598 854db148 3a8024 9bc348 7e1be 4646 2d7a b f21d145b5b08 b8e1 f8 c76 f42 b4ce 759fb93 c48 e7f8a41e7 8571e 64a2 f48b0e5 c8d4 bb8 df3 fa34df8 f2c9de ba5dcb1e e30bc7d67cb1d4163 72d9 47cdab0 1c5 76b2 b2efb3 c49a2 08d258 539 bc6 96d5a 3b1a4 c49 7180 bae30 dc4 4793a3 dc5d19 4ad09 3cb5c3f9 9f2 02398 30ff2d29 b07 f39 d69e d7d2 e358bfca d25b40c5434 0e68a b4ee2 b76e0 b2a8 65300 be6e 95f4 fcb5fd1f4 934 f29e7 ee6d7cfa 31ddc0 5b49 f94 3c1 e22 f3b5 c0e4a d46 2e7c96fc5b 3f9 f11 c9f0 8a6db91a1 7118e 3de6 3e7a02 f9 c1d19137 7d0a7a 34d40ff5b8 453 f6f4e0e 59e15a9 f853 8397 40b3 e9ac33e6fc51 7d8 b739 3a5076 c67 d16e 7cc03df1 b1f0b9 fc0 46 3a67e368 0a4d3d50 cf8d5 f476 8201 e328 cbbba50 c741 ebd4f6 b2e1 0316e d218 e1d2 918 0d4204 90efb3ab05fb73 c76 f04 f402 4609 30bbbd8c70 8725 e74dc8 cf9a 5b23 c6 ce52 6d 5a2ffad28c03f5ddc8 b5b1 9f6 5a9a4 f8ff22e 5e28b515a6 e2baff25 e0185 e7457 d94 b3 6e74e1a5 eb8e 6a6629 e94dc3 b8533 4599 8a334 c325 5d17 f25 1a9f0fc09d15d4 76fc381 14dd4 024 c2f27f32d2 1896e 863 d2798 93b4 5fb87d4d3 b709a d32bf1 f855 3822 14eb1 0a 4a2b893 e6f264e6 3adfe30c144aa d9ad6 d154a 23f6b2 be48 d55b74c3677 f31a2 6752 77 3.1 Mơ hình nghiên cứu Khung lý thuyết xây dựng chủ yếu dựa tổng quan nghiên cứu lĩnh vực bất động sản nhà Hơn nữa, lý thuyết hành vi có kế hoạch - TPB (Ajzen, 1991) cho Ý định hành vi người quan Nhận thức kiểm soát hành vi TPB bị ảnh hưởng Thái độ hành vi, Chuẩn chủ sử dụng để điều tra yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà người tiêu dùng (Phungwong, 2010; Numraktrakul & cộng sự, 2012; Al-Nahdi, 2014; Zhang & cộng sự, 2018; Hoang & cộng sự, 2020) Numraktrakul & cộng sự, 2012; Al-Nahdi, 2014; Zhang & cộng sự, 2018; Hoang & cộng sự, 2020) Ngoài Ngoài ra, số nghiên cứu gợi ý mơ hình TPB nghiên cứu sâu mở rộng ra,cách mộtthêm số nghiên cứutrúc gợihoặc ý hình TPBdẫn nghiên cứuđósâu mở1991; rộng Perugini cách cấu thaymô đổi đường biến (Ajzen, & thêm Bagozzi, Do vậy, mơ hình chúng tơi minh1991; họa Hình&1 Bagozzi, bao gồm 2001) cấu trúc2001) thaytồn đổibộ đường dẫn nghiên cáccứu biến (Ajzen, Perugini giả thuyết sử dụng để kiểm tra mơ hình nghiên cứu sau Do vậy, tồn mơ hình nghiên cứu chúng tơi minh họa Hình bao gồm giả thuyết sử dụng để kiểm tra mơ hình nghiên cứu sau Hình 1: Mơ Hình nghiên cứu đề xuất H2- Nhận thức rủi ro H3- Thái độ hành vi H5+ H1+ Ý định mua H4+ Chuẩn chủ quan H6+ Nhận thức kiểm soát hành vi Nguồn: Đề xuất tác giả 3.2 Thang đo Các thang đo nghiên cứu điều chỉnh từ nghiên cứu trước Thang đo thái đội hành chuẩn 3.2 vi, Thang đo chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi ý định mua hộ chung cư kế thừa từ nhiên cứu Ajzen (2002), Al – Nahdi & cộng (2015), Yoke & cộng (2018) Thang đo nhận thức rủi thang đo nghiên điều chỉnh từ nghiên cứu trước Thang đo thái đội roCác kế thừa từ nhiêncứu cứuđược Macintosh & Gerrard (2002), Koklic (2011) hành vi, chuẩn chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi ý định mua hộ chung cư kế thừa từ Nghiên dụng(2002), mơ hình trúc&tuyến (SEM)Yoke để phân tích dữ(2018) liệu Tất đo nhiên cứucứu củasử Ajzen Al –cấu Nahdi cộngtính (2015), & cộng Thang đo thang nhận thức nghiên kiểm tra kiểm tra chất & lượng thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, Phân tích rủi ro cứu đượcđược kế thừa từ nhiêncách: cứu Macintosh Gerrard (2002), Koklic (2011) nhân tố khám phá (EFA), Phân tích nhân tố khảng định (CFA) Sau mơ hình đo lường CFA chấp Bảng 1: Thang đo nhân tố đề xuất nhận, SEM kiểm tra cáchNội sử dụng phần mềm AMOS dung mục đo lường Nguồn Thang đo Mã hóa 3.3 Thu thập liệu TD1 Mua CHCC định có lợi Ajzen Al –đo liên Nghiên cứu sử dụng liệu thu thập bảng câu hỏi có cấu trúc Tất cả(2002); thang Thái độ đối TD2 Mua CHCC ý tưởng tốt Nahdi & cộng với đến hànhTD, vi CQ, KS, RR YD dựa thang điểm Likert khoảng (từ hồn tồn khơng đồng ý đến hoàn quan (2015); Yoke & Mua CHCC định sáng suốt (TD) ý) ĐốiTD3 toàn đồng với nghiên cứu này, tất người tiêu dùng từ 18 tuổi trở lên, sẵn mua cộngsàng (2018) TD4 Mua CHCC định đáng ngưỡng mộ hộ chung cư Thành phố Hồ Chí Minh xem đối tượng mục tiêu Nghiên cứu khảo sát Nhìn chung, ý nghĩ mua CHCC khiến bạn lo ngại việc khách hàng đếnRR1 gặp cácgặp đơn vịmột kinh doanh bấtđóđộng sản để tìm hiểu hộ chung cư giai đoạn mát phải thu thập liệu (từ ngày 01 tháng đến ngày 31 03 năm 2021) Phương thập mẫu&là phi xác Bạn nghĩ mua CHCC tháng có nhiều khơng chắn pháp thuMacintosh RR2 Nhận thức (pháp lý, thời hạn giao nhà, chất lượng nhà…) Gerrard (2002); suất kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện Tổng số 400 bảng câu hỏi phân phát cho người tham rủi ro (RR) Bạn nghĩ mua CHCC làhỏi kháđã rủiđược ro so với mua cácTrong loại nhà ởđó, 46 người Koklic (2011) gia xác định trước, 362 (90,5%) bảng câu thu thập số tham gia không RR3 khác (như mua nhà riêng lẻ, nhà dự án) trả lời tất câu hỏi, tổng số 316 (87,3%) bảng câu hỏi sử dụng mẫu cuối Cỡ RR4 Ý nghĩ mua CHCC tạo cho bạn cảm giác sợ hãi lo lắng mẫu đảm bảo cỡ mẫu tối thiểu phân tích SEM (Hair & cộng sự, 2010) CQ1 Gia đình bạn nghĩ bạn nên mua CHCC Tổng số 316 bảng thumuốn thậpbạn vào phân tích Dữ liệu đặc điểm cá nhân sau: CQ2câu hỏi Gia đình bạn muađưa CHCC – Về giới tính, 59,5% người trả lời có giới tính Nữ Về độ tuổi, nhóm người 35Ajzen tuổi (2002); chiếm Al 55% mẫu, CQ3 Gia đình bạn đồng ý để bạn mua CHCC Chuẩn chủ Nahdi & cộng nhóm chiếm phầnCHCC cịn lại củaquyết nhóm 25-35 nghề nghiệp, quanngười (CQ) từ 18-24 Yoke & 1/3 CQ4 tuổiGia đình 24,1% bạn nghĩmẫu, mua định sáng tuổi suốt Về (2015); người trả lời có nghề nghiệp văn phịng, gần 1/5 người trả lời có nghề nghiệp khác, phần cịn lại có nghề cộng (2018) CQ5 Bạn mua CHCC thấy bạn bè bạn làm CQ6 SốNhận 300 thức tháng 6/2022 kiểm soát KS1 Bạn bè khuyên bạn nên mua CHCC Bạn có đủ hội (bạn dễ dàng 88 tiếp cận thị trường) việc đưa định mua CHCC Ajzen (2002); Al – Nahdi & cộng 6f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6e0cf7 b60da 52f6cf66 b5ff294 1e747 e e1b11a9 32da b860 f81 b6f9bdc32 ecac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f8 932dab860 f81b6f9 bdc32e cac7776e 0cf7b6 0da5 2f6 cf66b5ff2 941e 747e6 f87e 1b1 1a 860f8 1b6 f9bdc32eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff29 41e74 7e6f87e1 b11a9 32da b f81b6f9 bdc32e cac7 776e0 cf7b6 0da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b86 6f9bdc3 2eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff294 1e74 7e6f87e1 b11a9 32dab860 f81 b dc32e cac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f87 e1b1 1a932 dab8 60f81b6 f9 b 32eca c7776 e0cf7 b60da 52f6cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc c7776 e0cf7b60da 52f6 cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc32e ca e0cf7b60 da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 fc3a3 f93a 08582 6d66a 60f835 d2406 ea15 f7e7 b88cbf5e9cb78 cc9e16 d1072 e24 c3ee4 7d0800 c6a8 0136 f54 da448 1c2 b397 7f6 f33 e0be 8a4b3 d678 cc5b77 828 cc3 7ae38 f66a4 9c84a7 1dc1cb825a 4f1 d7c732fb9a4 e5765 f83 10c1984 f96 1e06 cf3 fc71f185b5ad74 b fac7b7b2 0dfcfdcdf1 cf4 2b2 fc6 b5a c1e9 c4a51ae fef5b7 de7f4b3 cc9e5d780d33d5 94 9e3f2 1bf4656 147e4 1c5 63d1 76a97 9e946 6be8 9c63 c0e 2907 0df0e654 8e28 c32 c6 f8f7 7ea8e433 c9 f051 8c9 06b9a 684d9d02 5cb598 854db148 3a8024 9bc348 7e1be 4646 2d7a b f21d145b5b08 b8e1 f8 c76 f42 b4ce 759fb93 c48 e7f8a41e7 8571e 64a2 f48b0e5 c8d4 bb8 df3 fa34df8 f2c9de ba5dcb1e e30bc7d67cb1d4163 72d9 47cdab0 1c5 76b2 b2efb3 c49a2 08d258 539 bc6 96d5a 3b1a4 c49 7180 bae30 dc4 4793a3 dc5d19 4ad09 3cb5c3f9 9f2 02398 30ff2d29 b07 f39 d69e d7d2 e358bfca d25b40c5434 0e68a b4ee2 b76e0 b2a8 65300 be6e 95f4 fcb5fd1f4 934 f29e7 ee6d7cfa 31ddc0 5b49 f94 3c1 e22 f3b5 c0e4a d46 2e7c96fc5b 3f9 f11 c9f0 8a6db91a1 7118e 3de6 3e7a02 f9 c1d19137 7d0a7a 34d40ff5b8 453 f6f4e0e 59e15a9 f853 8397 40b3 e9ac33e6fc51 7d8 b739 3a5076 c67 d16e 7cc03df1 b1f0b9 fc0 46 3a67e368 0a4d3d50 cf8d5 f476 8201 e328 cbbba50 c741 ebd4f6 b2e1 0316e d218 e1d2 918 0d4204 90efb3ab05fb73 c76 f04 f402 4609 30bbbd8c70 8725 e74dc8 cf9a 5b23 c6 ce52 6d 5a2ffad28c03f5ddc8 b5b1 9f6 5a9a4 f8ff22e 5e28b515a6 e2baff25 e0185 e7457 d94 b3 6e74e1a5 eb8e 6a6629 e94dc3 b8533 4599 8a334 c325 5d17 f25 1a9f0fc09d15d4 76fc381 14dd4 024 c2f27f32d2 1896e 863 d2798 93b4 5fb87d4d3 b709a d32bf1 f855 3822 14eb1 0a 4a2b893 e6f264e6 3adfe30c144aa d9ad6 d154a 23f6b2 be48 d55b74c3677 f31a2 6752 77 Bảng 1: Thang đo nhân tố đề xuất Thang đo Nội dung mục đo lường Mã hóa Nguồn Mua CHCC định có lợi Ajzen (2002); Al – Mua CHCC ý tưởng tốt Nahdi & cộng (2015); Yoke & Mua CHCC định sáng suốt cộng (2018) Mua CHCC định đáng ngưỡng mộ Nhìn chung, ý nghĩ mua CHCC khiến bạn lo ngại việc RR1 gặp phải mát Bạn nghĩ mua CHCC có nhiều khơng chắn Macintosh & RR2 Nhận thức (pháp lý, thời hạn giao nhà, chất lượng nhà…) Gerrard (2002); rủi ro (RR) Bạn nghĩ mua CHCC rủi ro so với mua loại nhà Koklic (2011) RR3 khác (như mua nhà riêng lẻ, nhà dự án) RR4 Ý nghĩ mua CHCC tạo cho bạn cảm giác sợ hãi lo lắng CQ1 Gia đình bạn nghĩ bạn nên mua CHCC CQ2 Gia đình bạn muốn bạn mua CHCC Ajzen (2002); Al – CQ3 Gia đình bạn đồng ý để bạn mua CHCC Chuẩn chủ Nahdi & cộng quan (CQ) (2015); Yoke & CQ4 Gia đình bạn nghĩ mua CHCC định sáng suốt cộng (2018) CQ5 Bạn mua CHCC thấy bạn bè bạn làm CQ6 Bạn bè khuyên bạn nên mua CHCC Bạn có đủ hội (bạn dễ dàng tiếp cận thị trường) việc KS1 đưa định mua CHCC Ajzen (2002); Al – Nhận thức KS2 Bạn có đủ thời gian để đưa định mua CHCC Nahdi & cộng kiểm soát KS3 Bạn có đủ tiền để mua CHCC (2015); Yoke & hành vi Nếu bạn muốn mua CHCC, bạn có đủ kỹ kiến thức cộng (2018) (KS) KS4 CHCC để đưa định riêng KS5 Bạn hồn tồn kiểm sốt việc mua CHCC YD1 Bạn tiếp tục mua CHCC tương lai Ajzen (2002); Al – YD2 Bạn dự định mua CHCC thường xuyên tương lai Ý định mua Nahdi & cộng CHCC YD3 Bạn dự định mua CHCC (2015); Yoke & (YD) YD4 Bạn cố gắng mua CHCC (2018) Tổng số 316 bảng câu hỏi thu thập đưa vào phân tích Dữ liệu đặc điểm cộng cá nhân sau: YD5 Bạn muốn mua CHCC Về giới tính, 59,5% người trả lời có giới tính Nữ Về độ tuổi, nhóm người 35 tuổi chiếm 55% mẫu, Thái độ hành vi (TD) TD1 TD2 TD3 TD4 nhóm người 18-24 tuổigiả chiếm 24,1% mẫu, phần cịn lại nhóm 25-35 tuổi Về nghề nghiệp, 1/3 Nguồn: Tổng từ hợp tác người trả lời có nghề nghiệp văn phịng, gần 1/5 người trả lời có nghề nghiệp khác, phần cịn lại có nghề nghiệp cơng nhân vàvà kinh ngườitrả trảlời lờicócóthu thunhập nhậpcácá nhân/hộ đình nghiệp cơng nhân kinhdoanh doanh.Về Vềthu thunhập, nhập, nhóm người nhân/hộ giagia đình hơnhơn 25 25 triệu đồng/tháng nhiều nhóm người có thu nhập cá nhân/hộ gia đình 25 triệu đồng/tháng 4% Nghiên cứu sử dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để phân tích liệu Tất thang đo triệu đồng/tháng nhiều ngườikiểm có thu nhân/hộ 25 triệu đồng/tháng 4% nghiên cứu kiểmhơn tranhóm cách: tranhập chất cá lượng thanggia đo đình íthệhơn số Cronbach’s Alpha, Phân tích nhân tố khám phá (EFA), Phân tích nhân tố khảng định (CFA) Sau mơ hình đo lường CFA Bảngcách 2: Đặc điểmphần mẫumềm nghiên cứu chấp nhận, SEM kiểm tra sử dụng AMOS 3.3 Thu thập dữPhân liệuloại Số lượng Tỷ lệ (%) 40,5 Phân loại Số lượng Tỷ lệ (%) 47,5 Thu nhập Ít 25 tr đồng/ tháng 150 Nghiên thập bảng câu hỏi có cấu trúc Tất thang đo Giới tínhcứu sử dụng liệu thu cá nhân/hộ 188 59,5 Từ 25 tr đồng/ tháng trở lên 52,5 liên quan đếnNữ TD, CQ, KS, RR YD dựa thang điểm Likert khoảng (từ hồn tồn166 khơng đồng ý gia đình - 24 tuổi 76 24,1 đến hồn tồn18đồng ý) Đối với nghiên cứu này, tất Công ngườinhân tiêu dùng từ 18 tuổi trở59lên, sẵn18,7 sàng tuổi cư Thành 66 phố 20,9 Vănxem phònglà đối tượng mục tiêu 115Nghiên36,4 Nghềsẽ mua căn25hộ- 35 chung Hồ Chí Minh cứu Độ tuổi nghiệp 36 - 45 tuổi 86 27,2 Kinh doanh 20,9 khảo sát khách hàng đến gặp đơn vị kinh doanh bất động sản để tìm hiểu về66 hộ chung 46 tuổi trở lên 88 27,8 Khác 76 24,1 Nam 128 cư giai đoạn thu thập liệu (từ ngày 01 tháng đến ngày 31 tháng 03 năm 2021) Phương pháp Nguồn: Tính tốn từ số liệu điều tra tác giả thu thập mẫu phi xác suất kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện Tổng số 400 bảng câu hỏi phân phát cho người tham gia đãluận xác định trước, 362 (90,5%) bảng câu hỏi thu thập Trong số Kết nghiên cứu thảo đó, 46 người tham gia khơng trả lời tất câu hỏi, tổng số 316 (87,3%) bảng câu hỏi dụng Kết cứu thảo 4.1 Kếtquả quảnghiên nghiên cứu sử mẫu cuối Cỡluận mẫu đảm bảo cỡ mẫu tối thiểu phân tích SEM (Hair & cộng sự, 2010) 4.1 Kết nghiên cứu 4.1.1 Kiểm tra độ tin cậy tính hợp lệ thang đo 4.1.1.Sekaran Kiểm tra(2000), độ tin cậy tínhtrịhợp đo Theo nếuvàgiá củalệhệcủa sốthang Cronbach’s alpha nằm khoảng từ 0,6 đến 0,8 thang đo đáng tin cậy hơnhệ 0,8sốđược coi cóalpha độ tinnằm cậytrong cao khoảng Nếu mộttừbiến đo lường biến Theo xem Sekaran (2000), giácao trị Cronbach’s 0,6 đến 0,8 thìcóthang đo xemKết đáng tin cậy cao 0,8Bảng được3coi có độ tin hệ cậysốcao Nếu alpha biến đo lường thìCQ, đạt u cầu trình bàyhơn cholàthấy Cronbach’s biếncó TD, biến đạt yêu cầu Kết trình bày Bảng cho thấy hệ số Cronbach’s alpha biến KS, RR YD coi tốt 89 hệ số Cronbach’s alpha lớn 0,8 hệ số Số TD, 300 CQ, tháng 6/2022 tương quan biến tổng lớn 0,5 Nói cách khác, độ tin cậy biện pháp có thang đo chấp nhận Phân tích nhân tố khám phá (EFA) để rút gọn tập gồm nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn thành 6f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6e0cf7 b60da 52f6cf66 b5ff294 1e747 e e1b11a9 32da b860 f81 b6f9bdc32 ecac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f8 932dab860 f81b6f9 bdc32e cac7776e 0cf7b6 0da5 2f6 cf66b5ff2 941e 747e6 f87e 1b1 1a 860f8 1b6 f9bdc32eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff29 41e74 7e6f87e1 b11a9 32da b f81b6f9 bdc32e cac7 776e0 cf7b6 0da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b86 6f9bdc3 2eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff294 1e74 7e6f87e1 b11a9 32dab860 f81 b dc32e cac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f87 e1b1 1a932 dab8 60f81b6 f9 b 32eca c7776 e0cf7 b60da 52f6cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc c7776 e0cf7b60da 52f6 cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc32e ca e0cf7b60 da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 fc3a3 f93a 08582 6d66a 60f835 d2406 ea15 f7e7 b88cbf5e9cb78 cc9e16 d1072 e24 c3ee4 7d0800 c6a8 0136 f54 da448 1c2 b397 7f6 f33 e0be 8a4b3 d678 cc5b77 828 cc3 7ae38 f66a4 9c84a7 1dc1cb825a 4f1 d7c732fb9a4 e5765 f83 10c1984 f96 1e06 cf3 fc71f185b5ad74 b fac7b7b2 0dfcfdcdf1 cf4 2b2 fc6 b5a c1e9 c4a51ae fef5b7 de7f4b3 cc9e5d780d33d5 94 9e3f2 1bf4656 147e4 1c5 63d1 76a97 9e946 6be8 9c63 c0e 2907 0df0e654 8e28 c32 c6 f8f7 7ea8e433 c9 f051 8c9 06b9a 684d9d02 5cb598 854db148 3a8024 9bc348 7e1be 4646 2d7a b f21d145b5b08 b8e1 f8 c76 f42 b4ce 759fb93 c48 e7f8a41e7 8571e 64a2 f48b0e5 c8d4 bb8 df3 fa34df8 f2c9de ba5dcb1e e30bc7d67cb1d4163 72d9 47cdab0 1c5 76b2 b2efb3 c49a2 08d258 539 bc6 96d5a 3b1a4 c49 7180 bae30 dc4 4793a3 dc5d19 4ad09 3cb5c3f9 9f2 02398 30ff2d29 b07 f39 d69e d7d2 e358bfca d25b40c5434 0e68a b4ee2 b76e0 b2a8 65300 be6e 95f4 fcb5fd1f4 934 f29e7 ee6d7cfa 31ddc0 5b49 f94 3c1 e22 f3b5 c0e4a d46 2e7c96fc5b 3f9 f11 c9f0 8a6db91a1 7118e 3de6 3e7a02 f9 c1d19137 7d0a7a 34d40ff5b8 453 f6f4e0e 59e15a9 f853 8397 40b3 e9ac33e6fc51 7d8 b739 3a5076 c67 d16e 7cc03df1 b1f0b9 fc0 46 3a67e368 0a4d3d50 cf8d5 f476 8201 e328 cbbba50 c741 ebd4f6 b2e1 0316e d218 e1d2 918 0d4204 90efb3ab05fb73 c76 f04 f402 4609 30bbbd8c70 8725 e74dc8 cf9a 5b23 c6 ce52 6d 5a2ffad28c03f5ddc8 b5b1 9f6 5a9a4 f8ff22e 5e28b515a6 e2baff25 e0185 e7457 d94 b3 6e74e1a5 eb8e 6a6629 e94dc3 b8533 4599 8a334 c325 5d17 f25 1a9f0fc09d15d4 76fc381 14dd4 024 c2f27f32d2 1896e 863 d2798 93b4 5fb87d4d3 b709a d32bf1 f855 3822 14eb1 0a 4a2b893 e6f264e6 3adfe30c144aa d9ad6 d154a 23f6b2 be48 d55b74c3677 f31a2 6752 77 KS, RR YD coi tốt hệ số Cronbach’s alpha lớn 0,8 hệ số tương quan biến tổng đều lớn 0,5 Nói cách khác, độ tin cậy biện pháp có thang đo chấp nhận Phân tích nhân tố khám phá (EFA) để rút gọn tập gồm nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn thành tập biến (gọi nhân tố) để chúng có ý nghĩa chứa đựng hầu hết nội dung thông tin tập biến ban đầu (Hair & cộng sự, 2010) EFA với phương pháp xoay xiên góc thực trích Pricipal Axis Factoring với phép xoay Promax kiểm định KMO Bartlett sử dụng như, phân tích trước phân tích nhân tố khẳng định (CFA) Như thể Bảng 3, giá trị kiểm 3: Kết kiểm tra độ tinvới cậykhoảng tínhtin hợp lệ định KMO cho tất cảBảng biến 0,910 tuyệt vời cậy thang giá trị đo P quan biến tổng 50%) thay đổi, tố TD1 giá trị Eigenvalues 1,299 (>1) (Field, 2005) Kết ,768 phân tích nhân,790 TD2ứng yêu cầu cho phân tích ,802 ,801 liệu lệ đáp Thái hợp độ đối 0,906 0,708 0,906 4,834 TD3 ,789 ,822 Bảng 3: Kết kiểm tra độ tin cậy tính hợp lệ của,794 thang đo TD4 ,844 Hệ số,745 tương ,769 Thang đo MãRR1 hoá CR AVE α Mean Hệ số tải nhân tố quan biến tổng RR2 ,798 ,926 Nhận thức 0,890 0,669 0,889 4,844 TD1 ,768 ,790 rủi ro RR3 ,746 ,760 TD2 ,802 ,801 Thái độ đối RR4 ,737 ,752 0,906 0,708 0,906 4,834 với hành vi TD3 ,789 ,822 CQ1 ,691 ,755 TD4 ,794 ,844 CQ2 ,575 ,678 RR1 ,745 ,769 CQ3 ,549 ,601 Chuẩn chủ 0,859 0,508 0,847 4,828 RR2 ,798 ,926 Nhận thức quan CQ4 ,644 ,697 0,890 0,669 0,889 4,844 rủi ro RR3 ,746 ,760 CQ5 ,725 ,799 RR4 ,737 ,752 CQ6 ,671 ,741 CQ1 ,691 ,755 KS1 ,762 ,839 CQ2 ,575 ,678 KS2 ,745 ,777 Nhận thức CQ3 ,549 ,601 Chuẩn chủ kiểm soát 0,893 0,625 0,855 3,010 KS3 ,759 ,809 0,859 0,508 0,847 4,828 quan CQ4 ,644 ,697 hành vi KS4 ,725 ,783 CQ5 ,725 ,799 KS5 ,685 ,683 CQ6 ,671 ,741 YD1 ,753 ,728 KS1 ,762 ,839 YD2 ,777 ,799 Ý địnhthức mua KS2 ,745 ,777 Nhận 0,909 0,667 0,907 4,756 YD3 ,763 ,745 CHCC KS3 ,759 ,809 kiểm soát 0,893 0,625 0,855 3,010 YD4 ,761 ,748 hành vi KS4 ,725 ,783 INT5 ,793 ,845 KS5 ,685 ,683 1,299 KMO 0,910 Eigenvalues YD1 ,753 ,728 Cumulative % 63,58% P-value 0,000 YD2 ,777 ,799 Tính tốn từ số liệu điều tra tác giả ÝNguồn: định mua YD3 ,763 ,745 0,909 0,667 0,907 4,756 CHCC YD4 ,761 ,748 INT5 ,793 ,845 4.1.2 Phân tích nhân tố khẳng KMO 0,910định (CFA) Eigenvalues 1,299 P-value 0,000 Cumulative % 63,58% với hành vi CFA thực để kiểm tra mối quan hệ hạng mục biến tiềm ẩn tương ứng Nguồn: Tính tốn liệuAMOS điều tra20 củaKết tácquả giả.CFA (Bảng 4) cho thấy mơ hình đo lường phù hợp với chúng cách từ sửsố dụng 4.1.2 Phân địnhhợp (CFA) liệu thực tế tích Giá nhân trị độ tố tinkhẳng cậy tổng CR biến tiềm ẩn nằm khoảng từ 0,859 đến 0,909, giá trị CR lớn 0,6 coi biểu tính quán bên mạnh mẽ (Hair & công sự, CFA thực để kiểm tra mối quan hệ hạng mục biến tiềm ẩn tương ứng chúng 4.1.2 tích nhân tố khẳng 2010).Phân Phương sai trung bình định được(CFA) trích xuất (AVE) lớn 0,50 (Fornell & Larker, 1981) chấp cách sử dụng AMOS 20 Kết 4)rằng chohạng thấybiến môtiềm hình lường phù với có liệu nhận Kết phân tích (Bảng 3) cho phép kết ẩnđoTD, CQ, KS, RR YD độthực CFA thực để kiểm tra mối CFA quan (Bảng hệ luận mục biến tiềm ẩnhợp tương ứng tin cậy giá trị sử hội tụ cao tế.chúng Giá trịbằng độ tin cậy tổng hợp CR tiềm (Bảng ẩn nằm4)trong khoảng từ 0,859 đến 0,909, giávới trị CR cách dụng AMOS 20.mỗi Kết biến CFA cho thấy mơ hình đo lường phù hợp lớn liệu tế coi Giá trịbiểu độ tin cậycủa tổngtính hợpnhất CR quán tiềm ẩn nằm 0,859 đếnPhương 0,909, sai 0,6thực bênbiến mạnh mẽ (Hair khoảng & côngtừsự, 2010) giá trị CR lớn 0,6 coi biểu tính quán bên mạnh mẽ (Hair & cơng sự, Kếttrích Quả xuất phân(AVE) tích mức mơ hình 2010) Phương sai trungBảng bình4: độ lớnphù hơnhợp 0,50của (Fornell & Larker, 1981) chấp Phù hợp tối giản Phù hợp tuyệt đối tăng nhận Kết phân tích (Bảng 3) cho phép kết luận biến tiềm ẩn TD, Phù CQ,hợp KS,giaRR YD có độ Chỉ số tin cậy giá trị hội tụ cao.X2/df GFI RMSEA CFI TLI NFI Giá trị 1,615 Tiêu chuẩn Nguồn Chỉ số 0,909 0,963 0,920 Bảng 0,90 0,08 0,90mơ hình >0,90 >0,90 0,967 Phù hợp tối giản Phù hợp tuyệt đối Hair & cộng (2010) GFIgiả X /df Nguồn: Tính tốn từ số liệu điều tra tác Giá trị SốTiêu 300chuẩn tháng 6/2022 Nguồn 0,088 RMSEA CFI Phù hợp gia tăng Bentler (1990) TLI NFI 1,615 0,909 0,088 0,967 0,963 0,920 0,90 90< 0,08 > 0,90 >0,90 >0,90 Hair & cộng (2010) 4.1.3 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Nguồn: Tính tốn từ số liệu điều tra tác giả Bentler (1990) 6f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6e0cf7 b60da 52f6cf66 b5ff294 1e747 e e1b11a9 32da b860 f81 b6f9bdc32 ecac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f8 932dab860 f81b6f9 bdc32e cac7776e 0cf7b6 0da5 2f6 cf66b5ff2 941e 747e6 f87e 1b1 1a 860f8 1b6 f9bdc32eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff29 41e74 7e6f87e1 b11a9 32da b f81b6f9 bdc32e cac7 776e0 cf7b6 0da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b86 6f9bdc3 2eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff294 1e74 7e6f87e1 b11a9 32dab860 f81 b dc32e cac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f87 e1b1 1a932 dab8 60f81b6 f9 b 32eca c7776 e0cf7 b60da 52f6cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc c7776 e0cf7b60da 52f6 cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc32e ca e0cf7b60 da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 fc3a3 f93a 08582 6d66a 60f835 d2406 ea15 f7e7 b88cbf5e9cb78 cc9e16 d1072 e24 c3ee4 7d0800 c6a8 0136 f54 da448 1c2 b397 7f6 f33 e0be 8a4b3 d678 cc5b77 828 cc3 7ae38 f66a4 9c84a7 1dc1cb825a 4f1 d7c732fb9a4 e5765 f83 10c1984 f96 1e06 cf3 fc71f185b5ad74 b fac7b7b2 0dfcfdcdf1 cf4 2b2 fc6 b5a c1e9 c4a51ae fef5b7 de7f4b3 cc9e5d780d33d5 94 9e3f2 1bf4656 147e4 1c5 63d1 76a97 9e946 6be8 9c63 c0e 2907 0df0e654 8e28 c32 c6 f8f7 7ea8e433 c9 f051 8c9 06b9a 684d9d02 5cb598 854db148 3a8024 9bc348 7e1be 4646 2d7a b f21d145b5b08 b8e1 f8 c76 f42 b4ce 759fb93 c48 e7f8a41e7 8571e 64a2 f48b0e5 c8d4 bb8 df3 fa34df8 f2c9de ba5dcb1e e30bc7d67cb1d4163 72d9 47cdab0 1c5 76b2 b2efb3 c49a2 08d258 539 bc6 96d5a 3b1a4 c49 7180 bae30 dc4 4793a3 dc5d19 4ad09 3cb5c3f9 9f2 02398 30ff2d29 b07 f39 d69e d7d2 e358bfca d25b40c5434 0e68a b4ee2 b76e0 b2a8 65300 be6e 95f4 fcb5fd1f4 934 f29e7 ee6d7cfa 31ddc0 5b49 f94 3c1 e22 f3b5 c0e4a d46 2e7c96fc5b 3f9 f11 c9f0 8a6db91a1 7118e 3de6 3e7a02 f9 c1d19137 7d0a7a 34d40ff5b8 453 f6f4e0e 59e15a9 f853 8397 40b3 e9ac33e6fc51 7d8 b739 3a5076 c67 d16e 7cc03df1 b1f0b9 fc0 46 3a67e368 0a4d3d50 cf8d5 f476 8201 e328 cbbba50 c741 ebd4f6 b2e1 0316e d218 e1d2 918 0d4204 90efb3ab05fb73 c76 f04 f402 4609 30bbbd8c70 8725 e74dc8 cf9a 5b23 c6 ce52 6d 5a2ffad28c03f5ddc8 b5b1 9f6 5a9a4 f8ff22e 5e28b515a6 e2baff25 e0185 e7457 d94 b3 6e74e1a5 eb8e 6a6629 e94dc3 b8533 4599 8a334 c325 5d17 f25 1a9f0fc09d15d4 76fc381 14dd4 024 c2f27f32d2 1896e 863 d2798 93b4 5fb87d4d3 b709a d32bf1 f855 3822 14eb1 0a 4a2b893 e6f264e6 3adfe30c144aa d9ad6 d154a 23f6b2 be48 d55b74c3677 f31a2 6752 77 Kết CFAluận chỉtrước cấu trúcsửcủa mơđể hình nghiên cứuđộ cóhợp độ tin cậy đáp định ứng phù hợp.phân Như tích thảo đó,mỗi SEM dụng kiểm tra mức phù tổng thểcao, xác Phù hợptrị tốiphân giản biệt DoPhù hợp tuyệt đối cứu sử dụng mơPhù hợp giatrúc tăngtuyến tính u cầu giá trị hội tụ giá đó, việc nghiên hình cấu mối quan hệ biến Những kết thể Bảng cho thấy phù hợp tốt mơ hình Chỉ số /df đó, SEM GFI sử dụng RMSEA CFI độ phùTLI NFIxác định phù hình thảo thực luậnXtrước để kiểm tra mức hợp tổng thể khái hợp niệmNhư mô nghiệm nghiên cứu mối quan hệ biến.1,690 Những kết quả0,905 thể Bảng cho 0,963 thấy phù hợp tốt mơ hình Giá trị 0,047 0,958 0,915 khái niệm mơ hình thực nghiệm nghiên cứu Tiêu chuẩn 0,90 < 0,08 > 0,90 >0,90 >0,90 Bảng 5: Kết phân tích mức độ phù hợp mơ hình Nguồn Hair Quả & cộng (2010) Bentler (1990) hợpđiều tối giản Phù hợp tuyệt đối Phù hợp gia tăng Nguồn: Tính tốn từ Phù sốBảng liệu traQuả tác giả Chỉ số 5: Kết phân tích mức độ phù hợp mơ hình GFI RMSEA CFI TLI NFI X2/df Phù hợp tối giản Phù hợp tuyệt đối Phù hợp gia tăng Chỉ số Giá trị 1,690 0,905 0,047 0,963 0,958 0,915 X2/df GFI RMSEA CFI TLI NFI Tiêu chuẩn 0,90 < 0,08 > 0,90 >0,90 >0,90 Giá trị 1,690 Bảng 6: Kết 0,905 0,963 0,958 0,915 kiểm0,047 tra giả thuyết Nguồn Hair & cộng (2010) Bentler (1990) Tiêu chuẩn 0,90 < 0,08 > 0,90 >0,90 >0,90 Giả thuyết chuẩn hóa S.E C.R P Kết luận Nguồn: Tính tốn từ sốTác liệuđộng điều tra tácβ giả Nguồn Hair & cộng (2010) Bentler (1990) < -điều tra TDcủa tác giả 0,409 0,042 6,429 *** Chấp nhận Nguồn:H1 Tính tốnYD từ số liệu H2 YD < - H3 TD < - RR -0,127 0,038 -2,011 RR 6: Kết -0,589 0,057 -9,617 Bảng kiểm tra giả thuyết 0,044 Chấp nhận *** Chấp nhận H4 YD < CQ 0,153 0,045 3,129 0,002 Chấp nhận Giả thuyết Tác động Bảng 6: Kết β chuẩn hóa tra S.E C.R P Kết luận kiểm giả thuyết H5 TD < CQ 0,118 0,075 2,194 0,028 Chấp nhận H1 YD Tác< 0,409hóa 0,042 6,429 *** Chấp nhận Giả thuyết động TD β chuẩn S.E C.R P Kết luận H6 YD < KS 0,371 0,049 6,873 *** Chấp nhận H2 YD < RR -0,127 0,038 -2,011 0,044 Chấp nhận H1 YD < TD 0,409 0,042 6,429 *** Chấp nhận Nguồn:H3 Tính tốnTD từ số liệu < -điều tra RRcủa tác giả -0,589 0,057 -9,617 *** Chấp nhận H2 YD < RR -0,127 0,038 -2,011 0,044 Chấp nhận H4 YD < CQ 0,153 0,045 3,129 0,002 Chấp nhận H3 TD < RR -0,589 0,057 -9,617 *** Chấp nhận TD < CQ thuyết nghiên 0,118 0,075 Chấp Như thểH5 6, giả chấp2,194 nhận, giá 0,028 trị tuyệt đối mứcnhận độ tác H4hiện YDBảng< CQ 0,153 cứu 0,045 3,129 0,002 Chấp nhận động trực nhân xuống thấp 6,873 TD, KS, CQ, giá trị H6 tiếp YD < - tố đến KSYD từ cao0,371 0,049 ***RR Ngoài Chấpra, nhận H5 TD < CQ 0,118 0,075 2,194 0,028 Chấp nhận tuyệt đối mức độ tác động nhân tố đến TD cao xuống thấp RR, CQ Nguồn:H6 Tính tốnYD từ số liệu < -điều tra KScủa tác giả 0,371 0,049 6,873 *** Chấp nhận Nguồn: Tính tốn từ số liệu điều tra tác giả Bảng 7: Tác động trực tiếp, tác động gián tiếp tổng tác động Như thể Bảng 6, giả thuyết nghiên cứu chấp nhận, giá trị tuyệt đối mức độ tác CQCQ, RR NgoàiTD động trực tiếp Tác động nhân tố đến YD RR từ cao xuống thấpKS TD, KS, ra, giá trị Như thể Bảng 6, giả thuyết nghiên cứu chấp nhận, giá trị tuyệt đối mức độ tác tuyệtTD đối mức độ tác động tố đến TD cao xuống CQ Trực tiếpcủa nhân-0,589 thấp RR, 0,118 động trực tiếp nhân tố đến YD từ cao xuống thấp TD, KS, CQ, RR Ngoài ra, giá trị Trực tiếp 0,371 0,153 0,409 tuyệt đối mức độ tác động nhân-0,127 tố đến TD cao xuống thấp RR, CQ Gián tiếp -0,241 0,048 Bảng 7: Tác động trực tiếp, tác động gián tiếp tổng tác động YD Tổng -0,368 0,371 0,202 Tác động RR KS CQ Bảng gián tiếp tổng0,003 tác động P-value7: Tác động trực 0,003tiếp, tác động0,001 TD Tính tốn Trực tiếp -0,589 0,118 Nguồn: từ số liệu điều tra tác giả Tác động RR KS CQ Trực tiếp -0,127 0,371 0,153 TD Trực tiếp -0,589 0,118 Gián tiếp -0,241 SEM 0,048 Hình 2: Kết mơ hình Trực tiếp -0,127 0,371 0,153 YD Tổng -0,368 0,371 0,202 Gián tiếp -0,241 0,048 YD P-value 0,003 0,001 0,003 -0,368 0,371 0,202 Nhận thức rủiTổng ro -0,127 Nguồn: Tính tốn từ số liệu điều tra tác giả P-value 0,003 0,001 0,003 Nguồn: Tính tốn từ số liệu điều tra tác giả Thái độ -0,589 0,409 hành vi (R2 = 0,374 0,118 0,409 TD 0,002 TD 0,409 0 0,409 0,409 0,002 0,409 0,002 6f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6e0cf7 b60da 52f6cf66 b5ff294 1e747 e e1b11a9 32da b860 f81 b6f9bdc32 ecac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f8 932dab860 f81b6f9 bdc32e cac7776e 0cf7b6 0da5 2f6 cf66b5ff2 941e 747e6 f87e 1b1 1a 860f8 1b6 f9bdc32eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff29 41e74 7e6f87e1 b11a9 32da b f81b6f9 bdc32e cac7 776e0 cf7b6 0da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b86 6f9bdc3 2eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff294 1e74 7e6f87e1 b11a9 32dab860 f81 b dc32e cac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f87 e1b1 1a932 dab8 60f81b6 f9 b 32eca c7776 e0cf7 b60da 52f6cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc c7776 e0cf7b60da 52f6 cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc32e ca Ý định mua (R2 =0,560) e0cf7b60 da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 fc3a3 f93a 08582 6d66a 60f835 d2406 ea15 f7e7 b88cbf5e9cb78 cc9e16 d1072 e24 c3ee4 7d0800 c6a8 0136 f54 da448 1c2 b397 7f6 f33 e0be 8a4b3 d678 cc5b77 828 cc3 7ae38 f66a4 9c84a7 1dc1cb825a 4f1 d7c732fb9a4 e5765 f83 10c1984 f96 1e06 cf3 fc71f185b5ad74 b fac7b7b2 0dfcfdcdf1 cf4 2b2 fc6 b5a c1e9 c4a51ae fef5b7 de7f4b3 cc9e5d780d33d5 94 0,153 Chuẩn chủ quan 9e3f2 1bf4656 147e4 1c5 63d1 76a97 9e946 6be8 9c63 c0e 2907 0df0e654 8e28 c32 c6 f8f7 7ea8e433 c9 f051 8c9 06b9a 684d9d02 5cb598 854db148 3a8024 9bc348 7e1be 4646 2d7a b f21d145b5b08 b8e1 f8 c76 f42 b4ce 759fb93 c48 e7f8a41e7 8571e 64a2 f48b0e5 c8d4 bb8 0,371 Nhận thức kiểm soát hành vi df3 fa34df8 f2c9de ba5dcb1e e30bc7d67cb1d4163 72d9 47cdab0 1c5 76b2 b2efb3 c49a2 08d258 539 bc6 96d5a 3b1a4 c49 7180 bae30 dc4 4793a3 dc5d19 4ad09 3cb5c3f9 9f2 02398 30ff2d29 b07 f39 d69e d7d2 e358bfca d25b40c5434 0e68a b4ee2 b76e0 b2a8 65300 be6e 95f4 fcb5fd1f4 934 f29e7 ee6d7cfa 31ddc0 5b49 f94 3c1 e22 f3b5 c0e4a d46 2e7c96fc5b 3f9 f11 c9f0 8a6db91a1 7118e 3de6 3e7a02 f9 c1d19137 7d0a7a 34d40ff5b8 453 f6f4e0e 59e15a9 f853 8397 40b3 e9ac33e6fc51 7d8 b739 3a5076 c67 d16e 7cc03df1 b1f0b9 fc0 46 Nguồn: Tính tốn từ số liệu điều tra tác giả 3a67e368 0a4d3d50 cf8d5 f476 8201 e328 cbbba50 c741 ebd4f6 b2e1 0316e d218 e1d2 918 0d4204 90efb3ab05fb73 c76 f04 f402 4609 30bbbd8c70 8725 e74dc8 cf9a 5b23 c6 ce52 6d trung bình trích xuất (AVE) lớn 0,50 (Fornell & Larker, 1981) chấp nhận Kết phân tích 4.2 Thảo (Bảng 3) choluận phép kết luận biến tiềm ẩn TD, CQ, KS, RR YD có độ tin cậy giá trị hội tụ cao Bảng cho thấy tất cảcấu cáctrúc giả tuyến thuyếttính nghiên cứu chấp nhận với đọ tin cậy 95% TD 4.1.3.6Phân tích mơ hình (SEM) nhân tố tác động tích cực đáng kể đến YD (β=409, P