Vì vậy, chúng tôi đã có ý tưởng làm một đề tài nghiên cứu“Giải pháp nâng cao kỹ năng mềm của sinh viên khoa Tài chính ngânhàng” với mong muốn trang bị những kỹ năng cần thiết nhằm giúp c
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG BÀI THẢO LUẬN Học phần: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài: Nghiên cứu giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên khoa Tài ngân hàng Nhóm: Lớp HP: 1469SCRE0111 Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Kim Nhung Hà Nội, ngày 20 tháng 10 năm 2014 MỤC LỤC TRANG LỜI NÓI ĐẦU .2 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Câu hỏi nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu 6 Mục đích nghiên cứu 7 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo nghiên cứu Kế hoạch nghiên cứu 10 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 10 11 Lập phiếu khảo sát .11 LỜI NÓI ĐẦU Thế kỷ XXI – Thế kỷ phát triển, nâng cao không ngừng kinh tế, văn hóa đất nước Để bắt kịp với đà phát triển cường quốc Thế giới, toàn thể nhân dân phải chung sức, đồng lòng mà lực lượng nịng cốt tuổi trẻ Việt Nam Các bạn sinh viên tương lai đất nước Vì vậy, bạn cần trang bị cho kiến thức, kỹ tốt để xây dựng, phát triển đất nước Ngoài kỹ “cứng”, kỹ “mềm” kỹ thiếu bạn sinh viên Vì vậy, chúng tơi có ý tưởng làm đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao kỹ mềm sinh viên khoa Tài ngân hàng” với mong muốn trang bị kỹ cần thiết nhằm giúp bạn sinh viên tự tin với cơng việc tương lại Do khả cịn có hạn nên nhóm chúng tơi chưa thể sâu vào nghiên cứu đề trình bày tổng quan đề tài thông qua Thuyết minh đề tài Rất mong nhận đóng góp, chia sẻ thầy cô bạn để Thuyết minh nhóm hồn thiện Chúng tơi xin chân thành cảm ơn! Đề tài: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên khoa Tài ngân hàng” Tính cấp thiết đề tài: Tuổi trẻ lực lượng nòng cốt, chủ nhân tương lai, nhân vật góp phần tạo nên thế, dáng đứng cho Tổ quốc Việt Nam Nhất bạn sinh viên – nguồn lao động tri thức góp phần quan trọng phát triển kinh tế đất nước Nhưng thời gian gần đây, vấn đề xã hội quan tâm phản ánh phần lớn sinh viên thiếu kỹ mềm Một nghiên cứu Viện Nghiên cứu Giáo dục cho thấy 83% sinh viên thiếu kỹ mềm, đặc biệt khả tập trung cho hành trang vào đời Thậm chí, nhiều người cịn phàn nàn giới trẻ thiếu kỹ để gìn giữ hạnh phúc gia đình, kiểm sốt thân, rẻn luyện số cảm xúc, làm chủ thay đổi, làm chủ thời gian sống, hoạch định mục tiêu nghề nghiệp, mục tiêu đời, định Nhiều sinh viên sau tốt nghiệp với tầm khá, giỏi thừa nhận khơng nhận vào làm thiếu kỹ mềm, cụ thể kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian, kỹ giao tiếp Điều khơng cịn trường hợp ngoại lệ sinh viên Đa số bạn sinh viên tự làm tốt, chí xuất sắc làm việc nhóm lại đùn đẩy cơng việc, có tình trạng “cha chung khơng khóc” Các bạn sinh viên học trường khẳng định kỹ mềm quan trọng việc học tập sống mơi trường làm việc sau bạn Hình thức đào tạo môi trường học tập trường giúp cho bạn sinh viên nhiều việc học tập rèn luyện kỹ mềm cần thiết song phần lớn bạn sinh viên học trường ln nhận thấy thân cịn thiếu yếu kỹ mềm cần thiết Nguyên nhân nhận thức phần bạn sinh viên thiếu chủ động việc nhận thức rèn luyện kỹ mềm Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, việc đào tạo, phát triển rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên nhà trường trọng Tuy nhiên việc mở lớp đào tạo kỹ mềm cho sinh viên trường nhiều hạn chế, phần nhiều góc độ lỹ thuyết, khơng tạo nên niềm say mê hứng thú sinh viên khóa học Dẫn đến việc với nhiều sinh viên, kỹ mềm thuật ngữ xa lạ Do bạn chưa có định hướng dắn cho việc phát triển hoàn thiện kỹ mềm Từ ý kiến chủ quan đó, nhóm nhận thấy: việc nghiên cứu tìm giải pháp để hồn thiện nâng cao kỹ mềm cho sinh viên vấn đề cần thiết, không sinh viên Thương Mại nói riêng mà cịn mang ý nghĩa với sinh viên trường nói chung Tổng quan tình hình nghiên cứu: Theo khảo sát PGS.TS Nguyễn Cơng Khanh, có 29,2% sinh viên cho lập thời gian biểu học tập cố gắng thời gian biểu học tập cố gắng thực thời gian biểu,và có 36% sinh viên khảo sát cho tìm phương pháp học phù hợp với đặc điểm nhận thức cá nhân tất nhiên 64% lại mơ hồ phương pháp học Cũng nghiên cứu PGS Nguyễn Công Khanh rằng: 40% sinh viên khảo sát học theo kiểu khám phá: đặt câu hỏi, đưa giả thuyết, tìm kiếm thơng tin chứng để chứng minh hay bác bỏ giả thuyết “Tiếc nhóm sinh viên chiếm tỉ lệ khiêm tốn Cịn phận đơng sinh viên chưa tìm cho chiến lược học tích cực, phù hợp hiệu quả” - ông Khanh nhận xét Về tinh thần tích cực động sinh viên, ông Khanh cảm thấy đáng tiếc có tới 36,1% biểu lộ phong cách học thụ động: ngại nêu thắc mắc ngại nói ý kiến riêng thảo luận riêng lớp 22,9% thích giáo viên giảng cho nghe chủ động hỏi,nêu thắc mắc 41,1% sinh viên cho học chủ yếu từ ghi, giáo trình có thời gian tìm đọc tài liệu tham khảo Trên kết đạt qua nghiên cứu PGS Nguyễn Công Khanh Chúng cần tiếp tục nghiên cứu vấn đề thực trạng giải pháp để sinh viên có nhìn tổng qt hồn thiện việc phát triển kỹ mềm cho thân Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: chất vật hay tượng cần xem xét làm rõ nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu trả lời cho câu hỏi: “ Nghiên cứu ?” Cái nghiên cứu gọi đối tượng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu hệ thống vật tồn khách quan mối liên hệ mà người nghiên cứu cần khám phá, vật mang đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu khảo sát trong phạm vi định mặt thời gian, không gian lĩnh vực nghiên cứu Từ đưa kế luận : - Đối tượng nghiên cứu “giải pháp nâng cao kỹ mềm” - Khách thể nghiên cứu “sinh viên khoa tài ngân hàng” - Giới hạn nội dung không gian nghiên cứu : tồn sinh viên khoa tài ngân hàng trường Đại học thương mại ( khóa 47, 48, 49, 50) - Giới hạn thời gian nghiên cứu: tháng Câu hỏi nghiên cứu đề tài: - Về mặt lý thuyết: Khái niệm kỹ năng, kỹ mềm? - Về mặt thực tiễn: Kỹ mềm cần thiết sinh viên nhà tuyển dụng? Những kỹ mềm cần thiết sinh viên? Thực trạng việc rèn luyện phát triển kỹ mềm sinh viên Thương Mại thời gian qua? Liệu kỹ mềm mà sinh viên Thương Mại có đủ để giúp sinh viên Thương Mại tự tin học tập, sống môi trường làm việc sau này? Giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ mềm cho sinh viên Thương Mại gì? Mục tiêu nghiên cứu: - Tìm hiểu thực trạng kỹ mềm sinh viên đại học Thương mại (dự báo chưa tốt) - Tìm số nguyên nhân dẫn đến tình trạng - Đề số giải pháp giúp khắc phục tình trạng yếu kỹ mềm sinh viên Thương mại - Đồng thời số phương án giúp sinh viên Thương mại rèn luyện kỹ mềm cách dễ dàng Mục đích nghiên cứu: Nhằm định hướng, cung cấp cho sinh viên Thương mại nói riêng, sinh viên trường đại học nói chung có nhìn tổng quan, tồn diện tầm quan trọng kỹ mềm, thực trạng kỹ mềm sinh viên đại học Thương mại, kỹ mà sinh viên thường có kỹ mà bạn thiếu, yếu đồng thời đề số giải pháp giúp bạn cải thiện mặt hạn chế việc hoàn thiện kỹ mềm để sinh viên tự tin với cơng việc sau mà q trình nhóm nghiên cữu phát hiện, tổng hợp Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp định tính: Phương pháp định tính nhóm sử dụng phương pháp vấn cá nhân nhằm thu thập thông tin thực trạng khó khăn việc học trau củng cố kỹ mềm sinh viên khoa tài ngân hàng để từ đưa kiến nghị giúp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên khoa tài ngân hàng - Phương pháp định lượng: Các phương pháp định lượng nhóm sử dụng bao gồm phương pháp điều tra trắc nghiệm, phương pháp thống kê mô tả sử dụng phần mềm excel, để thu thập thông tin thực trạng kỹ mềm sinh viên khoa tài ngân hàng từ tổng hợp kết thu dựa vào liệu thu thập được, đưa kết luận thực trạng kỹ mềm sinh viên khoa tài ngân hàng đề xuất kiến nghị nhằm giúp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên khoa tài ngân hàng Kết cấu báo cáo nghiên cứu A.LỜI MỞ ĐẦU B.NỘI DUNG Chương I: Một số sở lý luận đề tài nghiên cứu 1.1 Kỹ mềm gì? 1.2 Những kỹ mềm 1.2.1 Có quan điểm lạc quan 1.2.2 Hòa đồng với tập thể 1.2.3 Giao tiếp hiệu 1.2.4 Tỏ thái độ tự tin 1.2.5 Luyện kỹ sáng tạo 1.2.6 Thừa nhận học hỏi từ lời phê bình 1.2.7 Thúc đẩy thừa nhận người khác 1.2.8 Đa nhiệm vụ xác định trước việc cần làm 1.2.9 Có nhìn tổng quan 1.3 Sự cần thiết kỹ mềm sinh viên Chương II: Thực trạng kỹ mềm sinh viên khoa tài ngân hàng 2.1 Sinh viên tài ngân hàng hội việc làm 2.2 Sinh viên tốt nghiệp phải đào tạo lại Chương III: Một số giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên khoa tài ngân hàng 3.1 Đối với xã hội 3.2 Đối với nhà trường 3.3 Đối với sinh viên C.KẾT LUẬN D.DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Kế hoạch nghiên cứu: - Trước hết, nhóm chúng tơi tìm hiểu tổng quan vấn đề mặt lý thuyết liên quan đến đề tài nhóm thực từ nguồn thơng tin thứ cấp sách, báo, tạp chí, internet Đồng thời với cơng trình nghiên cứu có liên quan để hoàn thiện kiến thức tảng kỹ mềm, phát chọn lọc khía cạnh bị trùng lặp, để tìm định hướng phù hợp - Để biết thực trạng kỹ mềm sinh viên khoa Tài ngân hàng có hướng phát triển kỹ mềm cho sinh viên, phải tiến hành thu thập liệu thực tế Lập phiếu điều tra với khoảng 20 câu hỏi Các câu hỏi xoay quanh vấn đề hiểu biết kỹ mềm sinh viên, sinh viên nghĩ kỹ mềm, hay dự định tương lai họ kỹ mềm gì? Từ đưa kết luận tình trạng kỹ mềm khoa Tài ngân hàng, đầu tư cho phát triển kỹ mềm sinh viên hay kế hoạch tương lai phát triển họ Chọn mẫu với 200 sinh viên theo phương pháp chọn mẫu xác suất Đây phương pháp thích hợp để chọn mẫu có khả đại diện tổng thể Vì tính sai số chọn mẫu, áp dụng phương pháp ước lượng thống kê xử lý liệu để suy rộng kết từ mẫu cho tổng thể nghiên cứu Phiếu điều tra gồm có câu hỏi hình thức trắc nghiệm số câu hỏi theo hình thức đánh giá mức độ Mỗi phương án trả lời có mức thang đánh giá khác nhau, Tốt – Khơng tốt hay Thường xun – Bình thường – Khơng Các câu hỏi nhóm xếp từ dễ đến khó, hạn chế riêng tư để tránh yếu tố gây lúng túng, bất ngờ cho người vấn, làm giảm sai lệch liệu Ngồi ra, câu hỏi cịn xếp phù hợp với dòng tư người trả lời Điều giúp người hỏi hồn thành câu hỏi cách nhanh chóng dễ dàng 10 Ý nghĩa thực tiễn đề tài: - Đánh giá thực trạng vấn đề kỹ mềm sinh viên Thương Mại đào theo học chế tín - Cung cấp nhìn tổng thể kỹ mềm mà sinh viên Thương Mại có yêu cầu kỹ mềm cần có sinh viên để thành cơng sống, học tập môi trường làm việc sau - Đưa giải pháp giúp sinh viên Thương Mại định hướng, nâng cao phát triển kỹ mềm - Ý nghĩa sâu xa cuối người làm đề tài tìm phương pháp học tập cách khoa học, hiệu 11 Lập phiếu khảo sát 10 PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU TRANG BỊ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Kỹ “mềm” kỹ thiếu bạn sinh viên Vì vậy, chúng tơi có ý tưởng làm đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao kỹ mềm sinh viên khoa Tài ngân hàng” với mong muốn trang bị kỹ cần thiết nhằm giúp bạn sinh viên tự tin với cơng việc tương lại Các bạn vui lòng dành chút thời gian tham khảo cung cấp thông tin cho theo mẫu Xin chân thành cảm ơn cộng tác bạn! A Thông tin cá nhân Họ tên: Giới tính: Nam / Nữ Mã sinh viên: Lớp: Email: B Ý kiến bạn kỹ mềm: Câu 1: Bạn biết đén kỹ mềm hay chưa? Rồi Chưa (bỏ qua câu hỏi vê sau) Câu 2: Sự hiểu biết kỹ mềm bạn nào? Bạn nghe chưa hiểu rõ (bỏ qua câu hỏi vê sau) Bạn hiểu chưa có ứng dụng vào thực tế Đã hiểu ứng dụng vào thực tế Câu 3:.Bạn hiểu kĩ mềm ? Kỹ mềm thường hiểu kiến thức ,đúc kết thực hành có tính chất kỹ thuật nghề nghiệp Kỹ mềm phần thuật ngữ xã hội học kỹ có liên quan đến việc sử dụng ngơn ngữ, khả hòa nhập xã hội, thái độ hành vi ứng xử áp dụng vào việc giao tiếp người với người Kỹ mềm kỹ người từ sinh có người Ý kiến khác: 11 Câu 4: Kỹ mềm có thực cần thiết với bạn không? Rất cần thiết Có cần thiết chưa phải yếu tố định Không cần thiết Ý kiến khác: Câu 5: Nếu bạn cho kỹ mềm cần thiết lý cần thiết gì? (Lựa chọn nhiều phương án) Giúp bạn dễ xin việc Có tính ứng dụng cao cơng việc Giúp bạn thăng tiến nhanh công việc Có mức lương cao Ý kiến khác: Câu 6: Theo bạn, kỹ mềm định phần trăm đến thành công thân sau này? 0% 25% 50% 75% Câu 7: Bản thân bạn trang bị cho kỹ sau đây? Kỹ học tự học Kỹ lắng nghe Kỹ thuyết trình Kỹ giải vấn đề Kỹ tư sáng tạo Kỹ quản lý thân tinh thần tự tôn Kỹ đặt mục tiêu/ tạo động lục làm việc Kỹ phát triển cá nhân nghiệp Kỹ giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ Kỹ làm việc nhóm Kỹ đàm phán Kỹ tổ chức công việc hiệu Câu 8: Đánh giá mức độ kỹ đó: Rất tốt Tốt Trung bình 12 Yếu Kém Câu 9: Bạn sử dụng kỹ mềm mức độ nào? Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa Câu 10: Bạn tham gia khóa học hay buổi học (hội thảo) giảng dạy kỹ mềm chưa? Rồi Chưa Câu 11: Sau khóa học bạn có ứng dụng kỹ học vào thực tế hay khơng? Có Khơng Câu 12: Theo bạn hình thức lớp học kỹ mềm đạt hiệu quả? Lớp học truyền thống nghe giảng có phát biểu ý kiến Lớp học truyền thống có sử dụng máy chiếu Lớp học có thiết bị hỗ trợ (Tranh ảnh, giấy, headphone, bảng) Lớp học tổ chức hoạt động trời Ý kiến khác Câu 13: Theo bạn phương pháp dạy học mang lại hiệu quả: Thông qua trị chơi có lồng ghép giảng kỹ Tổ chức hoạt động ngoại khóa để học viên có điều kiện tiếp xúc thực tế Hoc viên ứng dụng kỹ học vào thực tế dạng tập nhà giáo viên đánh giá Ý kiến khác Câu 14: Theo bạn công tác phát triển kỹ mềm cho sinh viên trường đại học Thương Mại nói chung khoa TCNH nào? (Thang điểm 10) Câu 15: Trường Đại học Thương Mại nói chung khoa TCNH nói riêng tổ chức hoạt động nhằm mục đích nâng cao kỹ mềm cho sinh viên hay chưa? Rồi Chưa Câu 16: Các hoạt động tổ chức nào? Chưa đáp ứng nhu cầu, sinh viên chưa nắm kỹ mềm sau hoạt động 13 Bình thường, có phận sinh viên nắm Tốt, hầu hết sinh viên nắm kỹ mềm giới thiệu qua hoat động Rất tốt, bạn nắm có ứng dụng cho thân Câu 17: Ngoài việc học trường, để trang bi thêm kỹ năm mềm theo bạn thời gian hợp lý? Năm Năm Năm Năm Câu 18: Trong tương lai gần, bạn có muốn cải thiện kỹ mềm cho tiến khơng? Có Khơng Câu 19: Bạn có dự định để khả kỹ mềm tốt lên? Tham gia câu lạc bộ, tình nguyện Tích cực tham gia buổi thảo luận lớp Tham gia khóa đào tạo kỹ mềm Đi làm thêm Ý kiến khác Câu 20: Hãy tưởng tượng bạn nhà tuyển dụng yêu cầu kỹ sinh viên tốt nghiệp kỹ chiếm tỉ lệ cao Ngoại ngữ Tin học văn phòng Giao tiếp Làm việc độc lập Ý kiến khác Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp bạn! 14