Thực trạng hoạt động Marketing của tổng công ty bia- rượu- nước giải khát hà nội
Thực trạng hoạt động Marketing của Tổng công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội
3.1 Công tác nghiên cứu thị trường và khách hàng của Tổng công ty
3.1.1 Công tác nghiên cứu thị trường.
Công tác nghiên cứu thị trường bao gồm các công việc sau:
Khảo sát thị trường theo tiêu chuẩn địa lý giúp xác định phạm vi thị trường cho các sản phẩm hiện có và dự đoán nhu cầu cho sản phẩm mới Nó hướng dẫn chiến lược bán hàng, nghiên cứu sự phát triển của khối lượng và cơ cấu nhu cầu, đồng thời xác định những đặc thù của các khu vực và phân khúc thị trường Bên cạnh đó, việc này cũng cho phép theo dõi tình hình cạnh tranh trên thị trường.
Nghiên cứu sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hướng phát triển tương lai, khả năng tiêu thụ sản phẩm mới và đề xuất các kiến nghị về chế tạo sản phẩm Ngoài ra, việc đánh giá các sản phẩm hiện có và sản phẩm đưa vào sản xuất là cần thiết để xác định công dụng và thị trường tiềm năng Cần thiết lập chính sách hợp lý và theo dõi những hiện tượng không đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, đồng thời nghiên cứu để hoàn thiện bao bì sản phẩm.
Nghiên cứu khách hàng dựa trên tiêu chuẩn nhân khẩu học giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng trong tương lai Điều này cho phép doanh nghiệp thu thập những phản hồi từ người tiêu dùng về sản phẩm của mình, từ đó có thể hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng tối đa nhu cầu của thị trường.
Tổng công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội cần xác định rõ thị trường chính và thị trường tiềm năng để xây dựng kế hoạch tiêu thụ hiệu quả Hiện tại, thị trường của Tổng công ty trải rộng khắp các tỉnh, thành phố, nhưng chủ yếu tập trung ở miền Bắc, với Hà Nội là thị trường lớn nhất, tiếp theo là Hải Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương và Hà Tây Mặc dù thị trường miền Trung và miền Nam còn nhỏ, nhưng đã có những tiến bộ đáng kể trong những năm qua, hứa hẹn sẽ trở thành thị trường tiềm năng mà Tổng công ty cần khai thác trong tương lai.
Mặc dù Tổng công ty nhận thức được tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường trong hoạt động tiêu thụ hàng hóa, nhưng các hoạt động marketing chủ yếu tập trung ở các phòng như kỹ thuật, tiêu thụ-thị trường và kế hoạch, mà chưa chú trọng đúng mức đến nghiên cứu thị trường Điều này dẫn đến việc không nắm bắt kịp thời thông tin về người tiêu dùng và không đánh giá hiệu quả các chương trình quảng cáo Hiện tại, thị trường của Tổng công ty chủ yếu tập trung ở 26 tỉnh phía Bắc, trong khi thị trường miền Trung và miền Nam còn rất nhỏ Để mở rộng thị phần, Tổng công ty cần đầu tư nhiều hơn cho nghiên cứu thị trường, nắm bắt đặc điểm và xu hướng biến đổi của thị trường Năm 2006, với những thay đổi quan trọng trong quá trình gia nhập WTO, các doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh khốc liệt hơn, và việc hiểu rõ khách hàng cùng xu hướng thị trường sẽ là yếu tố quyết định thành công Do đó, Tổng công ty cần có chính sách đầu tư hợp lý hơn cho nghiên cứu thị trường để tìm kiếm khách hàng, thay vì để khách hàng tự tìm như hiện nay.
DT TT% DT TT% DT TT% CL TL TT% CL TL TT%
Doanh thu tiêu thụ hàng hóa theo thị trường từ năm 2002 đến 2004 đã cho thấy sự phát triển mạnh mẽ Trong giai đoạn này, Tổng Công Ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong việc nâng cao năng lực kinh doanh Sự tăng trưởng này không chỉ phản ánh sự cải thiện trong quản lý mà còn là kết quả của những chiến lược kinh doanh hiệu quả được triển khai từ năm 2001 đến 2004.
(Ngu n: Phòng tiêu th - th tr ồng) ụ hàng hoá theo thị trường từ năm 2002 – 2004 ịnh ười nói đầu ng)
Bảng doanh thu tiêu thụ hàng hoá theo thị trường từ năm 2002 đến 2004 cho thấy sự tăng trưởng đáng kể của Tổng công ty Qua đó, chúng ta có thể đánh giá tổng quát về thị trường tiêu thụ cũng như xu hướng phát triển của thị trường trong thời gian gần đây.
- Về tỷ trọng của thị trường
Năm 2002, thị trường Hà Nội chiếm tỷ trọng lớn nhất với 54,93%, tiếp theo là Quảng Ninh 7,41%, Hải Phòng 3,69%, Hải Dương 3,03%, Hà Tây 3,86%, Nghệ An 1,26%, Hà Tĩnh 0,32%, và TP Hồ Chí Minh chỉ chiếm 0,06% Các tỉnh và thành phố khác đóng góp 25,44% vào tổng thị trường.
Năm 2003, thị trường Hà Nội chiếm 52,28% giảm 2,64% so với năm
Năm 2002, tỷ trọng thị trường tại Hải Dương, Hải Phòng và Quảng Ninh tăng từ 1,4% đến 3%, cho thấy sự phát triển tích cực Đặc biệt, các thị trường mới như Nghệ An, Hà Tĩnh và TP Hồ Chí Minh cũng ghi nhận mức tăng, mặc dù còn khiêm tốn Đây là dấu hiệu thành công ban đầu trong nỗ lực mở rộng thị trường của Tổng công ty, trong khi tỷ trọng tại các tỉnh thành phố khác giảm 2,63%.
Năm 2004, thị trường Hà Nội ghi nhận mức tăng 0,72% so với năm 2003, trong khi các khu vực thị trường chính phía Bắc cũng có sự tăng trưởng nhẹ Đặc biệt, tỷ trọng khu vực miền Trung và thị trường thành phố Hồ Chí Minh vẫn tiếp tục tăng trong năm này.
Sự cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp là yếu tố quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế thị trường Thị trường đang trong giai đoạn chuyển mình, tạo điều kiện cho các khu vực kinh tế, như San Miguel Yamamura Hải Phòng, phát triển hiệu quả Việc thúc đẩy nền kinh tế thị trường không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn góp phần vào sự tăng trưởng bền vững của các doanh nghiệp.
Sự phát triển của nền kinh tế thị trường tại Việt Nam đã tạo ra một môi trường quảng cáo đầy tiềm năng, mang lại giá trị lan tỏa lớn Trong bối cảnh này, việc áp dụng các chiến lược quảng cáo hiệu quả là cần thiết để tận dụng tối đa cơ hội trong thị trường đang hình thành Do đó, việc đầu tư vào quảng cáo không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển mà còn góp phần vào sự chuyển mình của nền kinh tế.
Hà Nội và Hải Dương đang hướng tới việc phát triển nền kinh tế thị trường, đồng thời khẳng định vai trò của mình trong việc hội nhập kinh tế toàn cầu Sự chuyển mình này là một yêu cầu tất yếu trong bối cảnh hiện nay Qua từng giai đoạn phát triển, Hải Phòng và Quảng Ngãi cũng đang nỗ lực không ngừng để nâng cao vị thế kinh tế và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững.
Phân tích hoạt động quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội
Đánh giá chung: ( những căn cứ được các doanh nghiệp thường sử dụng) khi hoạch định chiến lược quảng cáo
Trong 31 năm qua, dưới sự lãnh đạo của Đảng Cộng sản Việt Nam, đất nước đã trải qua công cuộc đổi mới kinh tế bắt đầu từ Đại hội Đảng lần thứ 6 năm 1986, với mục tiêu xây dựng nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu to lớn về kinh tế và chính trị, ổn định đường lối và củng cố vị thế trên trường quốc tế Sự phát triển mạnh mẽ của các tổng công ty, doanh nghiệp Việt Nam và sự xâm nhập của các công ty đa quốc gia đã làm phong phú thêm thị trường Nhiều thương hiệu Việt Nam như Trung Nguyên, Bia Hà Nội, và Vinamilk đã khẳng định được vị trí vững chắc trong lòng người tiêu dùng và mở rộng ra thị trường quốc tế Đặc biệt, trong cuộc bình chọn thương hiệu mạnh năm 2005, các thương hiệu Kim Đan, Vinamilk và Gạch Đồng Tâm đã được ghi nhận, thể hiện sự lớn mạnh không ngừng của doanh nghiệp Việt Nam trong thời đại mới.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc xây dựng và quảng bá thương hiệu trở nên cực kỳ quan trọng, đặc biệt là với sự hiện diện của nhiều thương hiệu quốc tế như Nokia và Coca-Cola Quảng cáo đóng vai trò then chốt trong việc đưa thương hiệu vào tâm trí khách hàng và tạo sự yêu mến từ họ Nhìn lại 15 năm phát triển của ngành quảng cáo tại Việt Nam, từ những doanh nghiệp quảng cáo nhỏ lẻ, hiện nay đã có hàng trăm công ty hoạt động trong lĩnh vực này, cho thấy sự chuyển mình mạnh mẽ của thị trường.
Trong bối cảnh hiện nay, nhu cầu quảng cáo tại Việt Nam ngày càng gia tăng, đặc biệt là từ các doanh nghiệp như Hoàng Gia, Lê và Anh Em, cho thấy quảng cáo trở thành yếu tố thiết yếu để doanh nghiệp xâm nhập thị trường và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng Các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của quảng cáo trong việc xây dựng thương hiệu, đặc biệt khi nền kinh tế mở cửa Để nổi bật giữa biển thông tin quảng cáo, các chương trình cần phải ấn tượng, sáng tạo và kích thích sự tò mò của người tiêu dùng Tiêu chuẩn cho các chương trình quảng cáo ngày càng khắt khe, yêu cầu ý tưởng độc đáo, thiết kế chặt chẽ và phương pháp quảng cáo khoa học Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chủ yếu dựa vào chi phí để xây dựng chiến lược quảng cáo mà không chú trọng đến việc đánh giá hiệu quả và sự phù hợp với thị trường Thực tế cho thấy, ít doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu để đo lường tác động của quảng cáo trước và sau khi triển khai.
Thiết kế, trình bày Quảng cáo
Trong quảng cáo, thiết kế thường được xem là bước cuối cùng, nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Một chương trình quảng cáo hiệu quả cần sự kết hợp hài hòa giữa ý tưởng, lời viết hấp dẫn và hình ảnh bắt mắt Tuy nhiên, nhiều quảng cáo hiện nay tại Việt Nam lại có nội dung nghèo nàn, khiến người tiêu dùng không nhận ra sản phẩm Các doanh nghiệp như Nokia, Samsung, Tiger, và Vinamilk đã thực hiện nhiều mẫu quảng cáo độc đáo, thể hiện tính chuyên nghiệp và sáng tạo Một số quảng cáo ấn tượng như của Number One và Bia Sài Gòn không chỉ thu hút mà còn khơi gợi cảm xúc, giúp sản phẩm trở nên gần gũi với khách hàng Hình ảnh và slogan ấn tượng đã giúp các thương hiệu này chiếm lĩnh thị trường và tạo được niềm tự hào cho người tiêu dùng Việt Nam.
Năm 2005, mẫu quảng cáo Mega VNN của công ty Netsoft đã được Hiệp hội Quảng cáo Châu Á (AfAA) công nhận là quảng cáo hay nhất Việt Nam, với thông điệp "tốc độ tối đa, giá cước tối thiểu" Mẫu quảng cáo "chuột F1" do StormEye thực hiện là đại diện duy nhất của Việt Nam được chọn vào cuốn The Gold Book 2005, cho thấy sự tiến bộ trong thiết kế quảng cáo tại Việt Nam Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức đúng mức về tầm quan trọng của quảng cáo trong việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm Phần lớn các công ty thiếu đội ngũ chuyên nghiệp, dẫn đến việc thiết kế quảng cáo thường không hợp lý và không thu hút được sự chú ý của khách hàng Đặc biệt, quảng cáo ngoài trời thường gây rối mắt với thông tin không rõ ràng, trong khi quảng cáo truyền hình lại quá tải thông tin Một ví dụ điển hình về thất bại trong quảng cáo là trường hợp của Biti’s khi thay đổi slogan từ "Nâng niu bàn chân Việt" sang "Nâng niu tài năng Việt", nhưng không đạt được hiệu quả do thiết kế không phù hợp với sản phẩm và mong muốn của khách hàng mục tiêu.
Tóm lại, hoạt động thiết kế và trình bày trong quảng cáo tại Việt Nam đang được các doanh nghiệp chú trọng đầu tư, dẫn đến sự phong phú và đa dạng trong các chương trình quảng cáo Nhiều mẫu quảng cáo được thiết kế và trình bày được khách hàng đánh giá cao về nội dung lẫn hình thức Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp vẫn thiếu thông tin từ nghiên cứu thị trường, chủ yếu dựa vào đánh giá chủ quan thay vì hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
Cách thức quảng cáo
Quảng cáo là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự hài hòa trong các bước thực hiện Doanh nghiệp cần chọn phương thức quảng cáo phù hợp với tập khách hàng và các yếu tố liên quan Việc lựa chọn hình thức quảng cáo hiệu quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố như phương tiện, đặc thù sản phẩm, thời gian và không gian quảng cáo, cũng như đặc điểm của đối tượng nhận thông tin Một số ví dụ thành công trong quảng cáo tại Việt Nam bao gồm Biti’s với slogan “Nâng niu bàn chân Việt”, Number one với chiến dịch quảng cáo ồ ạt, và Enline khuyến cáo người tiêu dùng uống sữa để tránh bệnh tật Trong lĩnh vực thuốc, quảng cáo thường sử dụng thông điệp đe dọa để thu hút sự chú ý, trong khi các công ty bia, rượu thường dùng hình ảnh gợi cảm hứng và đánh vào tâm lý tự thể hiện của người tiêu dùng Mỗi công ty có cách tiếp cận riêng, nhưng việc xác định phương thức quảng cáo hiệu quả nhất vẫn là thách thức lớn, yêu cầu quy trình nghiên cứu và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa đạt được.
Phương tiện quảng cáo
Từ năm 1990 đến nay, phương tiện quảng cáo Việt Nam đã trải qua một quá trình phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng đáng kể về cả số lượng lẫn chất lượng Những mốc quan trọng trong lịch sử quảng cáo Việt Nam đã ghi dấu sự chuyển mình và đổi mới không ngừng của ngành này.
Năm 1992: Quảng cáo trên tivi bắt đầu xuất hiện
Năm 1993: VAC – Một trong những công ty Quảng cáo đầu tiên được thành lập
Năm 1995: Những công ty Quảng cáo nước ngoài mở văn phòng đại diện tại Việt Nam P&G xâm nhậm thị trường Việt Nam
Năm 1996: Unilever xâm nhập thị trường Việt Nam
Năm 1997: Siêu thị phát triển ở TP Hồ Chí Minh
Năm 1999: Mộu Quảng cáo của Biti’s thu hút được sự quan tâm và bình luận.
Từ năm 2002, quảng cáo ngoài trời tại TP Hồ Chí Minh đã được kiểm soát chặt chẽ, mở ra cơ hội cho nhiều công ty quảng cáo nước ngoài hoạt động Hiện nay, Việt Nam có khoảng 3000 doanh nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo với nhiều phương tiện phong phú như quảng cáo ngoài trời, truyền hình, báo chí và các hoạt động tài trợ Tuy nhiên, việc lựa chọn phương tiện quảng cáo của các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa hợp lý và hiệu quả do thiếu nghiên cứu thị trường thường xuyên Chỉ khoảng 16% doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu thị trường định kỳ, trong khi 84% chỉ nghiên cứu khi có ý định xâm nhập thị trường, dẫn đến sự thụ động trong hoạt động quảng cáo Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp vẫn thiếu phòng Marketing chuyên nghiệp, gây khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả của các phương tiện quảng cáo Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu và cạnh tranh gia tăng, các doanh nghiệp Việt Nam cần nâng cao khả năng tự chủ để tồn tại mà không còn phụ thuộc vào sự bảo hộ của nhà nước.
Để doanh nghiệp Việt Nam có thể khẳng định vị thế trên thị trường, cần phải đầu tư mạnh mẽ vào việc xây dựng và quảng bá thương hiệu Quảng cáo cần được chú trọng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, vì hiện tại, nhiều doanh nghiệp vẫn thiếu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nội dung quảng cáo nghèo nàn, thiếu điểm nhấn Hầu hết các chiến dịch quảng cáo mang tính tự phát, với rất ít doanh nghiệp có kế hoạch dài hạn Việc lựa chọn phương tiện quảng cáo chủ yếu dựa vào ngân sách, nhưng trong những năm gần đây, sự phát triển của các phương tiện quảng cáo đã mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam.
Từ năm 2005, thị trường quảng cáo tại Việt Nam đã trải qua sự phát triển mạnh mẽ trong ba năm gần đây, với tốc độ tăng trưởng ấn tượng Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông ngày càng trở nên phổ biến, phản ánh sự chuyển biến tích cực trong ngành.
Trong ba năm qua, quảng cáo tại Việt Nam đã tăng trung bình 30% theo điều tra của công ty TNS Năm 2005, các doanh nghiệp có xu hướng ưu tiên tài trợ cho các chương trình truyền hình hơn là quảng cáo thuần túy, đặc biệt là sự phát triển mạnh mẽ của các gameshow như "Chọn giá đúng" của SUZUKI và "Ai là triệu phú" Các chương trình ca nhạc, phim ảnh cũng gia tăng sự xuất hiện của nhà tài trợ, trong khi các đài truyền hình địa phương như Hà Tây và Bắc Ninh cũng được khai thác để quảng cáo Do đó, các doanh nghiệp đã tận dụng các chương trình này để quảng bá sản phẩm Bên cạnh đó, quảng cáo ngoài trời cũng trở nên phổ biến, với 80% dân số thành phố thường xuyên ra đường, dẫn đến sự bùng nổ của các biển quảng cáo Năm 2005 cũng chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ của quảng cáo tại các siêu thị lớn như Co-opmart và Big C, cùng với việc tổ chức sự kiện quảng cáo tại đây Dự báo trong năm 2006, quảng cáo qua Internet và điện thoại di động sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
Nhận thức của người tiêu dùng Việt Nam với quảng cáo
Quảng cáo chỉ mới xuất hiện ở Việt Nam từ năm 1990, nhưng người tiêu dùng Việt đã nhanh chóng hội nhập với xu thế thời đại Nghiên cứu của Leo Burnett Việt Nam và NFO Vietnam, thực hiện trên 1000 người tiêu dùng ở Hà Nội, TP.HCM, Hải Dương và Vĩnh Long từ cuối năm 2002 đến đầu tháng 2/2003, cho thấy người tiêu dùng Việt Nam đã tiếp nhận quảng cáo tương tự như các thị trường láng giềng như Malaysia và Thái Lan Nghiên cứu chỉ ra ba đặc điểm nổi bật về người tiêu dùng Việt Nam liên quan đến quảng cáo.
Người tiêu dùng Việt Nam có khả năng tiếp nhận thông tin quảng cáo nhanh chóng, với 60% trong số họ nắm bắt được nội dung sau khi xem khoảng 50 đoạn phim quảng cáo ngắn trên truyền hình, bất kể nguồn gốc sản xuất nội địa hay ngoại quốc Các quảng cáo này sử dụng hình ảnh và lời lẽ từ bình thường đến rất ấn tượng, góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông.
Trong thời điểm hiện tại, quảng cáo ngắn gọn nhưng hấp dẫn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Việt Nam hơn so với những quảng cáo dài dòng và phóng đại Các quảng cáo được yêu thích bao gồm Heineken tại nhà hàng Nhật, Tiger beer trong cuộc tìm kiếm, Nescafe phản ánh cuộc sống hàng ngày, Ercsson tại buổi hòa nhạc, và YoMost trong chuyến cắm trại, theo đánh giá của ông Richard Burrage, giám đốc điều hành NFO Vietnam Ông Phil McDonald cũng nhận định rằng người tiêu dùng Việt Nam có khả năng thưởng thức các quảng cáo sáng tạo Chuyên gia dự đoán rằng trong vòng 10 năm tới, người tiêu dùng Việt Nam sẽ phát triển khả năng tự vệ trước sự bùng nổ quảng cáo, cho thấy sự tự chủ ngày càng cao trước các thông điệp quảng cáo.
Nhận thức của các doanh nghiệp Việt Nam về Quảng cáo
Trong hơn một thập kỷ qua, thị trường quảng cáo Việt Nam đã phát triển nhanh chóng, cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng của các doanh nghiệp đối với hoạt động quảng bá thương hiệu và sản phẩm Đặc biệt, trong 5 năm gần đây, đầu tư vào quảng cáo của các doanh nghiệp Việt Nam đã mạnh mẽ hơn bao giờ hết, với Tân Hiệp Phát và Vinamilk nằm trong tốp 10 doanh nghiệp có chi phí khuyến mãi lớn nhất Việt Nam Nhiều doanh nghiệp sẵn sàng chi hàng triệu đồng cho một quảng cáo trên truyền hình, thậm chí sản xuất cả phim ngắn để giới thiệu thương hiệu Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn coi quảng cáo là thứ yếu, chủ yếu nhằm thu hút sự chú ý mà chưa thực sự tạo dựng vị trí trong tâm trí khách hàng Họ thường tập trung vào việc chiếm lĩnh thị trường hơn là xây dựng thương hiệu bền vững, dẫn đến những sai sót trong thiết kế chương trình quảng cáo.
Nhiều doanh nghiệp kinh doanh hàng công nghiệp thường quảng cáo trên truyền hình, nhưng đây là một phương tiện không hiệu quả Việc chi hàng triệu đồng cho 30 giây quảng cáo trong khi khách hàng mục tiêu không xem truyền hình nhiều là lãng phí Do đó, cần lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp hơn để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.
Tần suất quảng cáo của các doanh nghiệp Việt Nam thường không ổn định; họ thường phát động nhiều quảng cáo khi có cơ hội kinh doanh, nhưng lại nhanh chóng ngừng lại khi không đạt được kết quả mong muốn Điều này cho thấy sự thiếu hụt trong các chiến lược quảng cáo rõ ràng và sự không quan tâm đến tác động lâu dài của các chiến dịch quảng cáo.
Thông điệp quảng cáo thường mơ hồ, dài dòng hoặc quá đơn giản, như biển quảng cáo chỉ có tên nhãn hiệu và khẩu hiệu khó hiểu Hình ảnh màu sắc quá sặc sỡ có thể làm loãng thương hiệu, trong khi thông tin liên hệ như địa chỉ và số điện thoại lại không dễ đọc và khó nhớ khi người qua đường nhìn thấy.
Nội dung quảng cáo thiếu sự đồng bộ và mạch lạc, khiến ý tưởng không nổi bật và khó ghi nhớ Hình ảnh và nhân vật quảng cáo không nhất quán giữa các phương tiện truyền thông, dẫn đến việc kịch bản không truyền tải được thông điệp cần thiết Kết quả là quảng cáo không tạo ra hiệu ứng cộng hưởng, làm giảm khả năng tiếp thu của người tiêu dùng.
Các doanh nghiệp Việt Nam thường gặp phải nhiều lỗi trong quá trình thiết lập chương trình quảng cáo, dẫn đến hiệu quả không cao Để cải thiện tình hình này, các doanh nghiệp cần có cái nhìn sâu sắc hơn về quảng cáo và phát triển các chiến lược quảng cáo lâu dài, phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Đóng góp của quảng cáo
Quảng cáo đã đóng góp quan trọng vào sự phát triển của doanh nghiệp Việt Nam, thể hiện rõ qua tốc độ tăng trưởng cao của thị trường trong những năm gần đây Dự đoán, tốc độ tăng trưởng của thị trường quảng cáo sẽ đạt 28% vào năm 2006 Nhờ quảng cáo, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng quảng bá thương hiệu và sản phẩm tới khách hàng mục tiêu, duy trì sự ghi nhớ và lòng trung thành của khách hàng cũ, đồng thời tìm kiếm khách hàng mới.
Phân tích hoạt động Quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội
2.1 Mục tiêu của Quảng cáo:
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội ít thực hiện các chương trình quảng cáo, nhưng mục tiêu của mỗi chương trình rất rõ ràng Trong hai năm 2004 và 2005, tổng công ty đã triển khai hai chương trình quảng cáo: một cho bia chai 450ml với slogan “Một nét văn hoá người Hà Nội” và một cho bia chai 330ml với slogan “Cảm xúc không lời” Cả hai chương trình đều nhằm quảng bá thương hiệu Bia Hà Nội và thúc đẩy nhu cầu uống bia của người Hà Nội, nhưng mỗi chương trình còn có những mục đích riêng biệt bên cạnh những mục tiêu chung.
Quảng cáo "Một nét văn hoá người Hà Nội" của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội nhấn mạnh rằng văn hoá là đặc trưng của mỗi quốc gia, và văn hoá Việt Nam được thể hiện qua niềm tự hào truyền thống của người Hà Nội Người Việt Nam thể hiện sự tôn vinh văn hoá dân tộc thông qua việc thưởng thức bia Hà Nội Chương trình quảng cáo cho sản phẩm bia chai 330ml không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn khẳng định giá trị văn hoá độc đáo của Hà Nội.
Tổng công ty đã thể hiện rõ mục tiêu của mình qua chương trình quảng cáo "Cảm xúc không lời", nhằm giới thiệu sản phẩm bia mới với chất lượng tuyệt hảo, có khả năng chạm đến cảm xúc của khách hàng Sản phẩm này hướng đến những người xứng đáng được thưởng thức những loại bia đẳng cấp Bên cạnh hai chương trình quảng cáo nổi bật, tổng công ty cũng triển khai một số chiến dịch quảng cáo cho bia hơi, chủ yếu nhằm gợi nhớ và củng cố tình yêu của khách hàng đối với bia hơi Hà Nội, thể hiện sự quan tâm của tổng công ty đến khách hàng, mặc dù quảng cáo này chưa thực sự cần thiết do sản phẩm bia hơi hiện tại chưa đáp ứng đủ nhu cầu của người tiêu dùng.
Kế hoạch Quảng cáo – khuyến mãi năm 2005
Thực hiện Quảng cáo – khuyến mãi năm 2005
Tổng giá trị hàng hoá Quảng cáo – khuyến mãi
Tổng giá trị hàng hoá Quảng cáo – khuyến mãi I- Thăm hỏi tặng quà khách hàng
Trang bị, tặng quà cho khách hàng gần
3 Tặng quà cho khách hàng bia chai( tết)
4 Tặng quà cho khách hàng cấp II( thị trường mới)
5 Hàng quảng cáo sử dụng cho các thị trường
II Tổ chức hội nghị khách hàng
1 Hội nghị khách hàng bia chai( 430 khách hàng Hà Nội, Thanh Hoá)
2 Hội nghị khách hàng bia lon
4 Lễ trao thưởng đầu xuân
5 Họp khách hàng cấp II tiêu thụ bia chai
6 Họp khách hàng cấp II Quảng Bình
7 Lễ gặp gỡ giao lưu cuối năm tại Quảng Ninh
III Tham gia hội trợ triển lãm:
1 Tham gia 60 hội trợ trong nước
Báo cáo cho thấy sự phát triển của thị trường quảng cáo đã đóng góp quan trọng vào nền kinh tế, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp Từ năm 2005, thị trường quảng cáo đã ghi nhận mức tăng trưởng ổn định, với việc khai thác ngày càng nhiều các kênh quảng cáo và bao bì.
Từ bảng báo cáo kế hoạch và thực hiện năm 2005 ta thấy trong năm
Năm 2005, Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội đã thực hiện nhiều hoạt động quảng cáo và khuyến mãi, bao gồm tài trợ cho cửa hàng bán bia và tổ chức hội nghị khách hàng Công ty đã tặng quà cho 150 khách hàng trong đợt 1 và 360 khách hàng trong đợt 2, với các món quà như ô che, áo phông, và trang thiết bị cho cửa hàng Ngoài ra, công ty cũng tổ chức hội nghị cho khách hàng bia chai, bia lon và bia hơi, trao thưởng cho hàng trăm đại biểu tham dự Tổng công ty đã tham gia hơn 60 hội chợ trong năm, tập trung ngân sách cho các hoạt động quảng cáo với doanh thu đạt 3.142 tỷ đồng, nhưng chỉ chi khoảng 7% cho marketing Điều này dẫn đến việc công ty không thể duy trì quảng cáo trên truyền hình mà chủ yếu sử dụng các phương tiện quảng cáo chi phí thấp hơn Mặc dù đầu tư quảng cáo khiêm tốn, bia Hà Nội vẫn được yêu thích và chiếm thị phần 50-60% tại miền Bắc, cho thấy sản phẩm hiện không đủ cung ứng cho nhu cầu.
Hà Nội hiện tại chưa gặp phải đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ với tiềm lực tài chính lớn và bộ phận marketing chuyên nghiệp trong thị trường bia, rượu và nước giải khát Tuy nhiên, với việc Việt Nam gia nhập WTO vào năm 2006, Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội sẽ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, đòi hỏi sự điều chỉnh trong ngân sách quảng cáo để giữ chân khách hàng Các công ty bia nước ngoài có khả năng đầu tư lớn vào marketing, đặc biệt trong bối cảnh bùng nổ phương tiện truyền thông hiện nay, nơi quảng cáo trở thành công cụ mạnh mẽ để thu hút và giữ chân khách hàng.
Trong 3 năm trở lại đây Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát HàNội đã thực hiện 2 được 2 chương trình quảng cáo lớn và có tần suất tương đối cao trong một thời gian nhất định và được thực hiện đồng loạt trên nhiều phương tiện quảng cáo như truyền hình trung ương, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh,các đài địa phương khác, các báo , tạp trí, quảng cáo ngoài trời , hội trợ triển lãm,….Trong các chương trình quảng cáo đó tổng công ty đã sử dụng thống nhất hình ảnh , lời thoại, slogan trên tất cả các phương tiện quảng cáo nhằm tạo ra sự thống nhất dễ cảm nhận cho khách hàng, trong quảng cáo các quảng cáo trên truyền hình Tổng công ty sử dụng chủ yếu các hình ảnh thể hiện niềm vui, văn hoá uống bia hầu như không sử dụng lời thoại trong các quảng cáo đó để gợi mở cho khách hàng tự cảm nhận về thương hiệu bia Hà Nội; còn khi thực hiện các quảng cáo trên báo và các tạp chí chuyên nghành Tổng công ty thường tận dụng tối đa lợi thế của phương tiện này là hình ảnh và cung cấp những thông tin đầy đủ và cần thiết về tổng công ty cho khách hàng, ở phương tiện quảng cáo náy tổng công ty thường sử dụng hình ảnh của những người mẫu Việt Nam là hình nền và kết hợp với mằu sắc trân thật của bia Hà Nội với từng loại khác nhau nhằm tạo cho khách hàng một hình ảnh cụ thể, trân thực nhất về bia Hà Nội và rõ ràng hình ảnh của của các người mẫu trong quảng cáo làm nền cũng tạo được sự lôi cuốn với khách hàng bởi hiệu ứng của ngươig nổi tiếng Bên cạnh đó cũng qua báo, tạp chí, quan hệ công chúng Tổng công ty luôn giới thiệu tới khách hàng về lịch sử tồn tại và hat triểng của Tông công ty, về những thành tựu mà Tổng công ty đã đạt được, và những cải biến trong chất lượng, những chương trình khuyến mãi hấp dẫn để củng cố niềm tin ở khách hàng, tạo cảm hứng cho khách hàng uống bia HàNội Thông điệp mà Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội muốn gửi tới khách hàng trong tất cả các chương trình Quảng cáo là truyêng thống trăm năm, truyền thốngphát triển bền vững lâu dài và ngày một đi lên là nền tảng đảm bảo cho uy tín của Tổng công ty trước khách hàng Trong 2 chương trình quảng cáo mà Tổng công ty sử dũng trong thời gian qua thì mỗi chương trình đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng của nó; với quảng cáo “Một nét văn hoá người Hà Nội” thì điểm mạnh của nó là nó đã khai thác được tối đa những giá trị văn hoá của Việt Nam, thể hiện sự lồng ghép rất tốt giữa niềm tự hào của người uống bia Hà Nội với nét đẹp của văn hoá Hà Nội( Một nếp sống thanh lịch) nhưng điểm yếu của này là nó mang tính địa phương rõ dệt mà nếu như nó được sử dụng để chạy quảng cáo ra quốc tế có thể là một hạn chế để quảng bá cho bia Hà Nội; với chương trình quảng cáo “ cảm xúc không lời” thì điểm mạnh lớn nhất của nó là thông điệp mà nó đưa ra mang tính quốc tế không bị hạn hẹp bởi một yếu tố nào và có thể chạy khi xâm nhập các thị trường khác và thông điệp mà quảng cáo này cũng là khảng định thêm về chất lượng của bia Hà Nội là loại bia ngon đến mức có thể lay động cảm xúc của người uống bia và hơn nưa ban muốn thử cảm xúc đó thì bạn hãy uống bia Hà Nội đó quả thật là một thông điệp bao chùm đầy ý nghĩa nhưng không phải là đã hoàn hảo bởi lẽ nó cũng rất chìu tượng để cảm nhận được điều đó thì với khách hàng mục tiêu hiện tai của Bia Hà Nội thì sự khả quan của chương trình quảng cáo này sẽ là một dấu hỏi Còn về cách trình bày trong các chương trình Quảng cáo quả bia Hà Nội có lẽ đó cũng là một cách trình bày thường được áp dụng và rất hiệu quả trong giai đoạn hiện nay khi luôn lấy hình ảnh chủ đạo đặc trưng của bia Hà Nội cộng với hình ảnh của người nổi tiếng là các người đẹp và hình ảnh các quà tặng khuyến mãi hấp dẫn làm nền cho sản phẩm bia của tổng công ty.
Một số phim đã phát trên truyền hình, Trung ương và một sốđịa phương:
*Phim “ Một nét văn hoá Hà Nội” quảng cáo bia chai Hà Nội loại 450ml
Số lượng phát quảng cáo: 24 buổi trên truyền hình Trung ương và 285 buổi trên truyền hình địa phương.
*Phim phóng sự 5’ giới thiệu về doanh nghiệp: Số lượng phát Quảng cáo: 17 buổi trên truyền hình Hà Nội
*Phim Quảng cáo bia lon Khuyến mãi loại 330 ml tết nguyên đán 2004, 2005:
Số lượng phát Quảng cáo: Tết 2004: 15 buổi trên truyền hình Trung ương, Tết
*Phim “ Cảm xúc không lơi” Quảng cáo bia chai Hà Nội 330 ml Số lượng phát sóng Quảng cáo 26 buổi trên truyền hình Trung ương
2.4.2 Báo chí: Đăng Quảng cáo chủ yếu 2 market có thông điệp và hình ảnh :
- Một nét văn hoá Hà Nội: Hình ảnh sản phẩm bia chai Hà Nội loại 450 ml, bia lon 330ml.
- Cảm xúc không lời : Hình ảnh bia chai 330 ml Số lượng đăng Quảng cáo :
+ Từ ngày 1/8/ 2003 – hết năm 2003 : 23 đầu báo ( Báo Xuân) + Năm 2004 : 103 đầu báo
Các đầu báo chí đã thực hiện Quảng cáo:
Tạp chí Hàng không, Công nghiệp, Đồ uống, và Việt Nam Business Forum cung cấp cái nhìn toàn cảnh về sự kiện và dư luận trong các lĩnh vực như nghiên cứu lập pháp, kinh tế, chứng khoán, và thị trường tài chính Thời báo Kinh tế Việt Nam và Thời báo Tài chính Việt Nam cập nhật thông tin về tài chính doanh nghiệp, trong khi Bản tin Kinh Tế Việt Nam và Thế Giới mang đến những phân tích sâu sắc Ngoài ra, các chủ đề như thanh tra, tư tưởng văn hóa, lịch sử Đảng, thi đua khen thưởng, tiêu chuẩn đo lường chất lượng, cẩm nang đi tàu, và bóng đá 442 cũng được đề cập, tạo nên bức tranh đa dạng về kinh tế và văn hóa Việt Nam.
- Báo: Báo công nghiệp, báo Lao động thủ đô, Báo Hà Nội mới,
Các nguồn tin như An Ninh thủ đô, Công an nhân dân, Người lao động, và Tiếng nói Việt Nam cung cấp thông tin quan trọng về tình hình an ninh và xã hội Các báo như Nhà báo và công luận, Kiểm tra, và báo Đầu tư cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phản ánh ý kiến công chúng và các vấn đề kinh tế Diễn đàn doanh nghiệp, Thương mại, và Xây dựng tập trung vào các khía cạnh phát triển kinh tế và xây dựng cơ sở hạ tầng Đời sống và pháp luật, báo Pháp luật, báo Văn nghệ, cũng như Khoa học và công nghiệp cung cấp cái nhìn sâu sắc về các vấn đề pháp lý và tiến bộ khoa học.
2.4.3 Quảng cáo qua hệ thống biển bảng, các ấn phẩm Quảng cáo :
Hệ thống biên Đại Lý:
15 biển cho Đại lý bia chai
52 biển cho Nhà Hàng bia chai.
24 biển cho Nhà Hàng bia hơi.
*ghi chú: Tổng công ty có bảo hộ hình ảnh và logo cho các biển Quảng cáo để tránh sao chép
Hệ thống biển Pano – Appic tấm lớn:
Năm 2003, quảng cáo Pano xuất hiện tại cao tốc Láng Hoà Lạc, Hải Dương Đến năm 2004, quảng cáo Pano tiếp tục phát triển tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hưng Yên, đồng thời quảng cáo biển điện tử được lắp đặt tại Ngã tư Cầu Giấy, Hà Nội, cùng với hệ thống biển quảng cáo tại Ga Hà Nội.
Hình ảnh quảng cáo trên biển tại Quảng cáo mang thông điệp “Cảm xúc không lời” và thể hiện “Một nét văn hóa”.
Trên appic Quảng cáo: Những appíc sử dụng thường xuyên cho việc Quảng cáo trên thị trường :
+ Appic có thông điệp “ Một nét văn hoá Hà Nội” với hình ảnh sản phẩm chai và bia lon.
+ Appic có thông điệp “ Cảm xúc không lời” với hình ảnh bia chai 330ml.
+ Appic với hình ảnh sản phẩm bia hơi.
Tổng công ty cũng sử dụng một số ứng dụng quảng cáo khác cho các sự kiện và chương trình, bao gồm ứng dụng lịch thi đấu bóng đá và ứng dụng hỗ trợ các chương trình khuyến mại.
Trên các cuốn Catalogo, sách kỷ yếu giới thiệu về Tổng công ty.
Trên các băng rôn, phườn Quảng cáo
2.4.4 Qua các hoạt động triển lãm:
Tổng công ty tích cực tham gia các hội chợ triển lãm uy tín trong nước, bao gồm hội chợ Thương mại Quốc tế Expo, hội chợ Quốc tế hàng công nghiệp, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ đồ uống Việt Nam và Sao Vàng đất Việt.
Tổng công ty không chỉ tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu sản phẩm và sự phát triển doanh nghiệp, mà còn khẳng định và nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm thông qua việc tham gia xét thưởng và đạt huy chương các loại.
2.4.5 Qua tài trợ các hoạt động văn hoá, thể thao… tổ chức các sự kiện :
Bằng cách tài trợ cho các hoạt động thể thao và văn hóa thông qua sản phẩm, hiện vật và tiền, thương hiệu bia Hà Nội ngày càng được nhiều người tiêu dùng
Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo của Tổng công ty
Chiến lược truyền thông của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội trong năm 2006
Năm 2006 sẽ là bước ngoặt quan trọng cho nền kinh tế Việt Nam khi đất nước tham gia WTO, mở ra cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam xâm nhập thị trường quốc tế nhưng cũng đối mặt với thách thức từ các tập đoàn đa quốc gia Thị trường bia Việt Nam được đánh giá là tiềm năng với sự cạnh tranh chưa gay gắt, hiện chỉ có một số thương hiệu lớn như Heineken, Tiger ở phân khúc cao cấp và Hà Nội, Sài Gòn ở phân khúc bình dân Năm 2006, các hãng bia sẽ cạnh tranh quyết liệt để chiếm lĩnh thị trường còn non trẻ này Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội sẽ tập trung vào các hoạt động truyền thông để duy trì thị trường miền Bắc và mở rộng thương hiệu tại miền Trung và miền Nam.
các giải pháp hoàn thiện hoạt động Quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội
II các giải pháp hoàn thiện hoạt động Quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội:
2.1 Đẳy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh:
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nước có quy mô lớn và truyền thống 100 năm phát triển vững mạnh Hiện tại, công ty đang dẫn đầu thị trường bia phía Bắc, đánh dấu một thành tựu đáng kể cho một doanh nghiệp nhà nước Tổng công ty sở hữu một phòng tiêu thụ – thị trường với đội ngũ 27 nhân viên.
Trong quá trình phát triển của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội, phòng marketing đã đóng góp quan trọng trong việc nắm bắt thông tin thị trường và hỗ trợ các chiến lược marketing Tuy nhiên, hoạt động marketing của Tổng công ty chưa thể hiện rõ vai trò của mình do thiếu các nghiên cứu thị trường chính thức và có định hướng lâu dài Tổng công ty không thường xuyên theo dõi nhu cầu của người tiêu dùng, dẫn đến việc thông tin thu thập chủ yếu dựa vào cảm nhận của nhân viên, thiếu độ chính xác và khách quan Việc chỉ tiến hành nghiên cứu thị trường vào thời điểm ra quyết định marketing khiến cho thông tin trở nên lỗi thời, không đáp ứng kịp thời với xu hướng thị trường, từ đó làm lãng phí ngân sách quảng cáo và không thỏa mãn mong muốn của khách hàng.
Hà Nội chưa thực hiện nghiên cứu đánh giá tác động của quảng cáo vào năm 2005, điều này có thể gây hại cho Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội nếu quảng cáo không phù hợp với nhận thức của khách hàng Tổng công ty đã đưa ra số liệu về thị phần so với đối thủ, nhưng chưa có cái nhìn khách quan về sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh như bia Việt Hà và Đại Việt, mặc dù hai hãng này đã chiếm lĩnh thị phần thấp cấp và được người tiêu dùng công nhận Nếu không hiểu và đánh giá đúng họ, Tổng công ty sẽ gặp khó khăn trong việc giữ thị phần Bên cạnh đó, thị trường bia cao cấp tại Việt Nam đang bị chi phối bởi các thương hiệu quốc tế như Carlsberg, Heineken, Tiger, trong khi Tổng công ty chưa có cái nhìn khách quan về sự cạnh tranh này Khi rào cản thương mại bị xóa bỏ, nếu không chuẩn bị tốt, Tổng công ty sẽ phải đối mặt với thách thức lớn từ các thương hiệu quốc tế.
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội cần tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường định kỳ để nắm bắt đặc điểm và xu hướng biến đổi của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh mức sống ngày càng tăng và xu thế hội nhập Việc nghiên cứu thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, lối sống và sở thích của người tiêu dùng, từ đó xây dựng các chương trình quảng cáo hiệu quả hơn, duy trì lòng trung thành của khách hàng Đối với thị trường Hà Nội, nên thực hiện nghiên cứu ít nhất ba tháng một lần, trong khi tại miền Nam, tần suất cần cao hơn do sự biến đổi nhanh chóng của thị trường Tổng công ty cũng cần theo dõi đối thủ cạnh tranh để có chiến lược ứng phó kịp thời và hiệu quả.
2.2 Xây dựng nội dung một chương trình quảng cao:
Trong 2 năm 2004, 2005, Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát
Hà Nội thực hiện 2 chương trình quảng cáo lớn là: “Một nét văn hoá người
Quảng cáo "Hà Nội" và "Cảm xúc không lời" chưa thu hút được người xem do nội dung thiếu hấp dẫn và không nổi bật Những quảng cáo này chỉ tập trung vào việc trình bày sản phẩm mà không thể hiện được nét văn hóa Hà Nội hay sự lôi cuốn của bia Hà Nội Hình ảnh minh họa không phản ánh được phong cách sống của giới trẻ, những người uống bia để thể hiện bản thân Để cải thiện, Tổng công ty cần xây dựng nội dung quảng cáo mới, tạo điểm nhấn mạnh mẽ cho nhóm khách hàng mục tiêu là những người yêu thích bia và có gu thưởng thức Chiến lược truyền thông nên tập trung vào quảng cáo bia 330ml, nhấn mạnh vào thương hiệu và sự nổi tiếng, đồng thời sử dụng hình ảnh minh họa hấp dẫn và người dẫn dắt là những nhân vật nổi tiếng để thu hút khách hàng khó tính này Màu sắc và bối cảnh cũng cần phản ánh sự hài hòa với bốn mùa của Việt Nam.
2.3 Thiết kế, trình bày Quảng cáo:
Trong bài viết này, tôi đề cập đến việc thiết kế quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội, nhấn mạnh sự đơn giản quá mức trong cách trình bày Các chương trình quảng cáo truyền hình sử dụng màu vàng của bia hơi và màu tím của bia 330ml, nhưng không tạo ra sự bất ngờ cho người xem Quảng cáo trên tạp chí và báo cũng thiếu hình ảnh sinh động, khiến cho chữ minh họa khó đọc Tôi kiến nghị nên kết hợp hình ảnh nền để tạo điểm nhấn cho sản phẩm bia chai 330ml, với màu xanh biếc thể hiện sự trẻ trung và vị trí trung tâm của sản phẩm trong thị trường cao cấp Slogan “Bạn sẽ là ai” có thể được sử dụng để thu hút sự chú ý Việc thực hiện quảng cáo cần dựa trên nghiên cứu thị trường và phản hồi từ khách hàng, vì thị trường cao cấp yêu cầu quảng cáo phải chuyên nghiệp và hấp dẫn Sự thành công của quảng cáo sẽ ảnh hưởng lớn đến hình ảnh sản phẩm, do đó, Tổng công ty Bia cần chú trọng đến chất lượng và nội dung quảng cáo để thu hút khách hàng.
- Rượu - Nước giải Khát Hà Nội cần phải đầu tư nhiều hơn nữa để nâng cao chất lượng của quảng cáo cả về nội và sự trình bày.
2.4 Cân đối chi phí quảng cáo:
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội chỉ được sử dụng 7% doanh thu hàng năm cho hoạt động marketing, điều này đặt ra thách thức lớn trong việc cân đối chi phí quảng cáo để duy trì hiệu quả Để xây dựng một chiến lược quảng cáo thành công, cần có quy trình chặt chẽ và đánh giá khách quan về vai trò của từng bước trong quá trình thực hiện Với quy định hạn chế quảng cáo bia rượu trên truyền hình, việc đầu tư hợp lý trong 7% ngân sách là rất quan trọng Bộ phận marketing cần nghiên cứu thị trường thường xuyên để hiểu rõ đặc điểm và khả năng ghi nhớ quảng cáo của khách hàng mục tiêu Nội dung hấp dẫn là yếu tố cốt lõi của một chương trình quảng cáo hiệu quả, vì vậy cần đầu tư vào việc phát triển ý tưởng độc đáo và hoàn thiện nội dung Ngoài ra, việc thực hiện nghiên cứu thử nghiệm quảng cáo để đánh giá phản hồi của khách hàng là cần thiết, giúp Tổng công ty đưa ra quyết định về tần suất và số lượng quảng cáo, đồng thời tránh rủi ro và tiết kiệm chi phí cho các chiến dịch không hiệu quả Cuộc nghiên cứu này càng trở nên quan trọng khi mục tiêu là quảng bá sản phẩm bia cao cấp mới ra mắt vào tháng 12/2005.
2.5 Lựa chọn phương tiện quảng cáo hiệu quả:
Trong giai đoạn 2004-2005, Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội đã triển khai các chương trình quảng cáo như “Một nét văn hoá người Hà Nội” và “Cảm xúc không lời”, kết hợp nhiều phương tiện quảng cáo như truyền hình, tạp chí, báo chí, và các hoạt động PR Công ty áp dụng phương pháp chọn lựa phân bổ đều các phương tiện quảng cáo mà không ưu tiên cho bất kỳ phương tiện nào Đến năm 2006, chiến lược này vẫn được duy trì, tuy nhiên, việc lựa chọn phương tiện quảng cáo chủ yếu dựa vào kinh nghiệm cá nhân của bộ phận marketing, dẫn đến thiếu các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tác động của từng chương trình quảng cáo Điều này cho thấy sự cần thiết phải có các chỉ số như tần suất, phạm vi và cường độ tác động để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và lựa chọn các phương tiện chủ đạo, tránh lãng phí.
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội cần nghiên cứu các yếu tố và đặc tính định tính của phương tiện quảng cáo để xác định những kênh phù hợp nhằm tiếp cận hiệu quả khách hàng mục tiêu Đặc biệt, công ty nên xem xét loại bỏ một số phương tiện quảng cáo như báo An ninh Thủ đô, báo Pháp luật và một số tạp chí khác, do tính chất không phù hợp và sự phân tán khách hàng mục tiêu trên các ấn phẩm này.
2.6 Lựa chọn thời điểm Quảng cáo:
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội cần xem xét thời điểm xuất hiện quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu Việc lựa chọn thời gian quảng cáo hợp lý, như từ 7-9 giờ trên truyền hình hay trước và sau các trận đấu bóng đá lớn trên báo chí, sẽ mang lại kết quả cao hơn.
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội áp dụng nhiều phương tiện quảng cáo kết hợp để tối ưu hóa hiệu quả Năm 2006, sự kiện thể thao lớn nhất thế giới, giải bóng đá vô địch, diễn ra tại Đức từ 7/6 đến 7/7, mang đến cơ hội vàng cho công ty quảng bá sản phẩm bia chai 330ml mới Họ dự kiến sử dụng các tạp chí bóng đá, báo thể thao và nhiều ấn phẩm khác để tiếp cận đối tượng khách hàng.
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội nên tổ chức tài trợ cho các sự kiện, chương trình quảng cáo liên quan đến giải World Cup, nhằm thể hiện tinh thần bóng đá và thu hút sự quan tâm của người dân Việt Nam Thời điểm diễn ra World Cup là cơ hội tốt để triển khai chiến lược quảng cáo hấp dẫn trên truyền hình, như tài trợ cho chương trình bình luận trực tiếp hoặc các chương trình tổng hợp Đặc biệt, cần chú trọng quảng bá các sản phẩm bia Hà Nội, đặc biệt là bia chai 330ml, và lựa chọn thời điểm quảng cáo hiệu quả theo đặc điểm thị trường từng vùng Ở miền Bắc, thời gian lý tưởng để quảng cáo là từ 7h-10h30 tối, trong khi miền Nam nên chọn từ 9h-11h Hơn nữa, Tổng công ty cần tìm kiếm cơ hội quảng cáo vào các sự kiện lớn thu hút sự chú ý của khách hàng, thay vì quảng cáo giàn trải.
Phân tích bảng tần suất quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội cho thấy xu hướng quảng cáo tăng cao vào dịp Tết và tháng 6, khi nhu cầu tiêu thụ bia gia tăng Mặc dù tần suất xuất hiện của một chương trình quảng cáo vẫn thấp so với yêu cầu nhận thức (khoảng 50 lần), nhưng tần suất cao trong thời gian ngắn đã tạo ra tác động đáng kể đến khách hàng.
Trong hai thời điểm đã đề cập, Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội không triển khai bất kỳ chương trình quảng cáo nào nhằm nhắc nhở khách hàng về sản phẩm bia của mình.
Trong năm 2006, Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội đặt mục tiêu xâm nhập thị trường cao cấp với sản phẩm bia chai 330ml, mở rộng vào miền Nam và xuất khẩu Để đạt được điều này, bộ phận marketing cần triển khai một chiến lược quảng cáo lâu dài, tăng cường tần suất xuất hiện của các chương trình quảng cáo gấp ba lần so với hiện tại, đặc biệt là trên báo, tạp chí và truyền thông Ngoài việc tăng cường quảng cáo vào dịp Tết Nguyên Đán, công ty cũng cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo đều đặn để duy trì sự chú ý của khách hàng đối với bia Hà Nội Nếu có thể, công ty nên áp dụng chiến lược quảng cáo đổ bộ nhanh vào thị trường miền Nam trong năm đầu tiên, sau đó giảm dần tần suất để duy trì sự nhắc nhở.
Kiến nghị với các cơ quan quản lý nhà nước
3.1 Kiến nghị tăng ngân sách cho hoạt động quảng cáo:
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội hiện chỉ chi 7% doanh thu cho hoạt động marketing, một con số quá nhỏ so với quy mô lớn của công ty Chất lượng và tần suất quảng cáo hiện tại ở mức trung bình, chủ yếu xuất hiện vào dịp Tết, khiến thương hiệu chưa thực sự nổi bật trong tâm trí người tiêu dùng Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và thông tin quảng cáo tràn ngập, việc đầu tư vào quảng cáo là cần thiết để tạo dựng thương hiệu vững chắc Đặc biệt, khi Việt Nam gia nhập WTO, áp lực từ các tập đoàn đa quốc gia sẽ gia tăng, đòi hỏi Tổng công ty phải nâng ngân sách quảng cáo lên ít nhất 15% doanh thu Điều này sẽ giúp tăng cường nghiên cứu thị trường, cải thiện nội dung quảng cáo và tạo ra những ý tưởng đột phá, từ đó củng cố vị trí của Bia Hà Nội không chỉ ở miền Bắc mà còn mở rộng ra miền Nam.
Nước giải khát Hà Nội cần triển khai một chiến lược quảng cáo mạnh mẽ hơn để chiếm lĩnh thị trường miền Nam, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu Năm nay, Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội cần tận dụng tối đa quảng cáo và đầu tư mạnh vào quảng bá sản phẩm bia mới 330ml Đây là thời điểm quan trọng để quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất, do đó, các cơ quan quản lý nhà nước nên xem xét việc tăng ngân sách cho hoạt động này.
3.2 Nâng cao vai trò quản lý của Bộ công nghiệp đối với hoạt động quảng cáo
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội, dưới sự quản lý của Bộ Công nghiệp, đã đạt được những thành tựu lớn trong việc chiếm lĩnh thị trường miền Bắc và mở rộng vào miền Nam Mặc dù sản phẩm bia hơi Hà Nội được tiêu thụ tốt, nhưng sản phẩm bia chai vẫn chưa được khách hàng đánh giá cao Các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu chưa được đầu tư đúng mức, dẫn đến việc khách hàng chủ yếu tự tìm đến mà không qua các chiến dịch quảng cáo hiệu quả Để nâng cao chất lượng quảng cáo và tạo dựng thương hiệu vững mạnh trong tâm trí khách hàng, cần có sự hỗ trợ từ Bộ Công nghiệp trong việc quản lý và phát triển các hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo.
Bộ công nghiệp cần tăng cường vai trò quản lý trong nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh Các cá nhân có trách nhiệm cần theo dõi sát sao các hoạt động của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát để đảm bảo hiệu quả trong việc phát triển chiến lược kinh doanh.
Hà Nội cần nâng cao yêu cầu đối với hoạt động nghiên cứu thị trường và đánh giá đối thủ cạnh tranh, nhằm báo cáo thường xuyên lên Bộ Bộ phận chịu trách nhiệm cần có tính chuyên nghiệp cao trong phân tích và đánh giá để nhận diện xu hướng phát triển của thị trường và đối thủ Điều này không chỉ phục vụ cho việc hoạch định chiến lược tổng thể của doanh nghiệp mà còn cung cấp thông tin quan trọng cho các chiến lược quảng cáo Bộ nên xác định trách nhiệm cụ thể để đảm bảo tính chính xác của kết quả công tác, từ đó hướng tới sự phát triển bền vững.
Bộ cần tăng cường và xiết chặt hoạt động kiểm duyệt các chiến lược phát triển của Tổng công ty, đặc biệt là chiến lược quảng cáo Trong Bộ công nghiệp, cần có các chuyên gia đánh giá hiệu quả của các chương trình quảng cáo để đảm bảo chất lượng và tác động tích cực trong việc quảng bá thương hiệu Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hiện nay, khi người tiêu dùng không chỉ uống bia để giải khát mà còn vì nhiều giá trị tinh thần khác.
Để nâng cao vai trò quản lý của Bộ đối với sự phát triển của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát, tôi xin đề xuất một số kiến nghị quan trọng Những kiến nghị này nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp này Việc tăng cường quản lý sẽ góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Hà Nội nói chung và quảng cáo nói riêng.