nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng mì ăn liền của người tiêu dùng tp hcm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG MÌ ĂN LIỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM Giảng viên hướng dẫn : TS Đàm Trí Cường Mơn : NCKD Lớp HP: DHQT15D – 804 Nhóm: Stt MSSV 19486811 19486981 Trần Thị Mơ 19479571 Họ tên Nguyễn Thanh Hiếu (NT) (TT) Võ Thị Bích Phương Lê Nguyễn Thanh 19479841 Lam Nguyễn Ngọc Kim 19438351 Thoa Phân công công việc Chương 1, Chạy số liệu (chương 4), soạn thảo Word, PPT, hàm ý Đáp ứng Chương 3, hàm ý quản trị Chất lượng sản phẩm Đánh giá 100% 100% Chương 2, hàm ý quản trị Thương hiệu 100% Chương 3, Hàm ý quản trị Chất lượng sản phẩm 100% Chương 2, Hàm ý quản trị Đáp ứng 100% 19440891 Võ Thị Ngọc Trinh Thiết kế PPT, Chương 3, hàm ý quản trị Đáp ứng 100% 18081991 Bùi Thiên Bảo Hàm ý quản trị Sự sẵn có, Chương 100% TP.HCM, tháng 11 năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iii LỜI CAM ĐOAN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM đưa mơn học Nghiên cứu kinh doanh vào chương trình giảng dạy có hỗ trợ để giúp chúng em có hội tiếp thu thêm kiến thức Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên mơn – TS Đàm Trí Cường truyền đạt kiến thức quan trọng cho chúng em suốt thời gian học tập qua Nhờ có trình giảng dạy giúp đỡ thầy thời gian vừa qua giúp nhóm chúng em hồn thành tốt tiểu luận Đề tài mà nhóm nghiên cứu thực khoảng 12 tuần Bước đầu vào thực em hạn chế cịn nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi thiếu sót , em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Thầy để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao hiểu biết Em xin chân thành cảm ơn! iv LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM” là cơng trình nghiên cứu hỗ trợ, hướng dẫn giảng viên hướng dẫn: TS Đàm Trí Cường Ngồi khơng có chép trái phép người khác Đề tài, nội dung báo cáo sản phẩm mà nhóm em nỗ lực nghiên cứu q trình học tập thu thập liệu Nhóm chúng em xin hồn tồn chịu trách nhiệm có vấn đề xảy TP.HCM, ngày… tháng… năm 2021 (Kí tên) Nhóm trưởng Nguyễn Thanh Hiếu iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Thành phố Hồ Chí Minh Khách hàng Doanh nghiệp Mã hóa TP.HCM KH DN iv nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI .1 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu tổng quan: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu: .2 1.5 Phạm vị nghiên cứu: 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu: 1.6.1 Ý nghĩa mặt lý luận: .3 1.6.2 Ý nghĩa mặt thực tiễn: 1.7 Bố cục nghiên cứu: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT .5 2.1 Khái niệm mì ăn liền: 2.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng .5 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Quá trình định sử dụng người tiêu dùng: 2.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng: 2.2.4 Các nghiên cứu hành vi định sử dụng người tiêu dùng 2.3 Các mơ hình nghiên cứu liên quan .10 2.3.1 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action-TRA) 10 2.3.2 Mơ hình lý thuyết hành vi mua hàng dự định (Theory of planned behavior model-TPB) 11 2.3.3 Ảnh hưởng bao bì đến định sử dụng mì ăn liền: .12 2.4 Đề xuất giả thuyết mơ hình nghiên cứu: 13 2.4.1 Đề xuất giả thuyết: 13 2.4.1.1 Giá cả: .13 2.4.1.2 Chất lượng sản phẩm: .13 v nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 2.4.1.3 Nhóm tham khảo: 14 2.4.1.4 Thương hiệu 14 2.4.1.5 Chiêu thị 14 2.4.1.6 Bao bì 15 2.4.1.7 Sự sẵn có 15 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Quy trình nghiên cứu 17 3.2 Nghiên cứu định lượng .18 3.2.1 Xác định thang đo 18 3.2.2 Thiết kế thang đo 18 3.2.3 Xây dựng bảng câu hỏi 21 3.3 Xác định số mẫu khảo sát 21 3.4 Phương pháp lựa chọn mẫu: .22 3.5 Phương pháp xử lý số liệu 22 3.5.1 Thống kê mô tả (tần số mô tả) 22 3.5.2 Đánh giá sơ thang đo 23 3.5.2.1 Dữ liệu thứ cấp 23 3.5.2.2 Dữ liệu sơ cấp 23 3.5.3 Phương pháp phân tích 23 3.5.3.1 Phân tích thống kê mơ tả ( Descriptive Statistics) .23 3.5.3.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha .24 3.5.3.3 Phân tích nhân tố khám phá ( EFA) 24 3.5.3.4 Phân tích tương quan (Pearson) 25 3.5.3.5 Phương pháp phân tích hồi quy 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 26 4.1 Phân tích thơng tin thứ cấp – Thực trạng sử dụng mì ăn liền thị trường Việt Nam: .26 vi nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 4.1.1 Việt Nam quốc gia có nhu cầu tiêu thụ lớn thứ ba giới 26 4.1.2 Xu hướng tiêu thụ mì ăn giai đoạn tới: 27 4.1.3 Tiềm mì ăn liền Việt Nam 27 4.2 Phân tích thơng tin sơ cấp: 28 4.2.1 Thông tin cá nhân: 28 4.2.1.1 Các yếu tố nhân học: 28 4.2.1.2 Hành vi sử dụng mì ăn liền: 30 4.2.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha: 31 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA: 34 4.2.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập: 34 4.2.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc: 36 4.2.4 Phân tích tương quan Personal: 37 4.2.5 Phân tích tương quan hồi quy: 38 4.2.5.1 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính: 38 4.2.5.2 Kiểm định tượng tự tương quan phần dư (Durbin-Watson): .39 4.2.5.3 Phân tích ANOVA: 39 4.2.5.4 Phân tích phương trình hồi quy 39 4.2.5.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu: .41 CHƯƠNG KẾT LUẬN .46 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu: .46 5.2 Hạn chế đề tài: .46 5.3 Hàm ý quản trị yếu tố tác động 47 5.3.1 Đáp ứng: 47 5.3.2 Thương hiệu: 47 5.3.3 Chất lượng sản phẩm: .48 5.3.4 Sự sẵn có: .49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆT THAM KHẢO 51 vii nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT .53 PHỤ LỤC 2: MÔ TẢ CẤU TRÚC MẪU 57 PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SƠ CẤP 60 5.4 Độ tin Cronbach’s Alpha: 60 5.5 Nhân tố khám phá EFA: .65 5.6 Kiểm định tương quan Personal 71 5.7 Phân tích hồi quy: 72 5.8 Kiểm định giá trị trung bình biến phụ thuộc: .73 viii nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 2-1 Quá trình định người tiêu dùng Hình 2-2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi định sử dụng người tiêu dùng Hình 2-3 Mơ hình hành vi người tiêu dùng Hình 2-4 Mơ hình hành vi định sử dụng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm Hình 2-5 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý TRA Hình 2-6 Mơ hình lý thuyết hành vi mua hàng dự định TPB Hình 2-7 Mơ hình yếu tố bao bì tác động đến định lựa chọn mì ăn liền Hình 2-8 Mơ hình đề xuất nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng mì ăn liền người tiêu dùng TP.HCM Bảng 3-1 Quy trình nghiên cứu 17 Bảng 3-2 Thang đo điều chỉnh mã hoá thang đo .21 Bảng 4-1 Thống kê câu hỏi gạn lọc 28 Bảng 4-2 Thông tin cá nhân 29 Bảng 4-3 Hành vi sử dụng mì ăn liền .30 Bảng 4-4 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (đã hiệu chỉnh) 33 Bảng 4-5 Bảng ma trận xoay 36 Bảng 4-6 Bảng phân tích EFA biến phụ thuộc (đã hiệu chỉnh) .37 Bảng 4-7 Phân tích tương quan Personal .38 Bảng 4-8 Phân tích tương quan hồi quy 38 Bảng 4-9 Phân tích ANOVA 39 Bảng 4-10 Bảng hệ số hồi quy nhân tố 39 Bảng 4-11 Mức độ ảnh hưởng biến độc lập đến biến phụ thuộc 41 Bảng 4-12 Tổng kết kết kiểm định giả thuyết 42 Bảng 4-13 Thống kê trung bình biến Đáp ứng .43 Bảng 4-14 Thống kê trung bình biến Chất lượng sản phẩm 44 Bảng 4-15 Thống kê trung bình biến Sự sẵn có .44 Bảng 4-17 Thống kê trung bình biến Thương hiệu 45 v nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Giá mì ăn liền phù hợp với chất lượng sản phẩm Giá mì ăn liền tương đối ổn định Giá mì ăn liền dùng hợp lí so với sản phẩm loại 8.28 1.359 335 454 8.19 1.278 408 335 8.22 1.445 302 505  Chất lượng sản phẩm: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 620 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ thơng tin sản phẩm Sản phẩm mì ăn liền khơng chứa chất bảo quản Tơi thấy sản phẩm có thương hiệu uy tín Sản phẩm mì gói có nhiều hương vị đa dạng Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 11.58 3.966 390 560 12.43 3.013 384 595 11.68 3.704 519 476 11.55 4.112 364 577  Nhóm tham khảo: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 665 Item-Total Statistics 62 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 11.56 4.266 409 622 11.80 3.428 541 527 11.62 3.909 443 599 11.90 3.792 399 632 Sản phẩm mì ăn liền người thân gia đình sử dụng Sản phẩm mì ăn liền bạn bè khuyên dùng Sản phẩm mì ăn liền nhiều người tin dùng Sản phẩm mì ăn liền nhân viên bán hàng giới thiệu Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted  Thương hiệu: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 654 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted Tôi dễ dàng nhận biết thương hiệu sản phẩm mì ăn liền Tơi n tâm với thương hiệu mì ăn liền sử dụng Tơi chọn mua sản phẩm mì ăn liền thương hiệu mì tiếng Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu tiếng mang lại Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 16.42 4.200 416 598 16.56 4.110 351 633 16.49 4.133 447 584 16.58 4.065 440 587 63 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Tơi ln chọn mua thương hiệu mì ăn liền quen thuộc  16.42 4.312 392 609 Chiêu thị: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 673 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted Sản phẩm mì ăn liền sử dụng có chương trình khuyến Tơi thơng tin kịp thời chương trình khuyến sản phẩm mì ăn liền Sản phẩm mì ăn liền quảng cáo rộng rãi Quảng cáo truyền tải đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm giúp dễ dàng lựa chọn sản phẩm Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 12.10 3.251 489 582 12.22 2.956 565 524 11.85 3.780 406 636 11.94 3.817 364 661  Bao bì: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 616 64 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 12.62 2.732 379 558 12.44 2.656 415 532 12.64 2.596 432 518 12.66 2.721 358 574 Bao bì sản phẩm đẹp, bắt mắt Bao bì phải đóng gói cẩn thận Bao bì thể lên đặc tính sản phẩm thương hiệu Bao bì cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted  Sự sẵn có: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 680 Item-Total Statistics Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có cửa tạp hóa, tiện lợi Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm Khu vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền cửa hàng thuận tiện cho việc phân biệt sản phẩm loại Có thể mua sản phẩm mì ăn liền nhiều hình thức (như mua hàng online) Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 12.39 3.043 495 594 12.59 2.609 624 498 12.65 2.970 437 632 12.48 3.451 309 705 65 Corrected Item-Total Correlation nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Cronbach's Alpha if Item Deleted nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 5.5 Nhân tố khám phá EFA:  Biến phụ thuộc:  Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .867 2209.761 300 000 Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 6.408 1.905 1.491 1.441 1.248 1.048 933 906 876 850 766 723 663 615 599 567 556 530 491 480 439 420 407 323 Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulativ Total % of Cumulativ Total % of Cumulative Variance e% Variance e% Variance % 25.633 7.622 5.965 5.763 4.992 4.193 3.733 3.624 3.502 3.400 3.066 2.892 2.651 2.461 2.397 2.269 2.223 2.121 1.964 1.918 1.757 1.681 1.628 1.294 25.633 33.254 39.219 44.982 49.974 54.167 57.901 61.525 65.027 68.427 71.493 74.385 77.036 79.497 81.894 84.162 86.385 88.507 90.470 92.389 94.145 95.826 97.455 98.748 6.408 1.905 1.491 1.441 1.248 1.048 25.633 7.622 5.965 5.763 4.992 4.193 66 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 25.633 33.254 39.219 44.982 49.974 54.167 2.430 2.374 2.372 2.292 2.175 1.899 9.718 9.497 9.490 9.168 8.699 7.596 9.718 19.215 28.705 37.873 46.571 54.167 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 25 313 1.252 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm Khu vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền cửa hàng thuận tiện cho việc phân biệt sản phẩm loại Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có cửa tạp hóa, tiện lợi Tơi dễ dàng nhận biết thương hiệu sản phẩm mì ăn liền Tơi chọn mua sản phẩm mì ăn liền thương hiệu mì tiếng Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu tiếng mang lại Tơi ln chọn mua thương hiệu mì ăn liền quen thuộc Bao bì sản phẩm đẹp, bắt mắt Bao bì thể lên đặc tính sản phẩm thương hiệu Tôi thông tin kịp thời chương trình khuyến sản phẩm mì ăn liền Sản phẩm mì ăn liền sử dụng có chương trình khuyến 780 697 660 595 573 550 827 788 67 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Sản phẩm mì ăn liền nhân viên bán hàng giới 503 thiệu Sản phẩm mì ăn liền bạn bè khuyên dùng Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ thơng tin sản phẩm Tơi thấy sản phẩm có thương hiệu uy tín Sản phẩm mì ăn liền khơng chứa chất bảo quản Sản phẩm mì ăn liền người thân gia đình sử dụng Quảng cáo truyền tải đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm giúp dễ dàng lựa chọn sản phẩm Bao bì phải đóng gói cẩn thận Sản phẩm mì ăn liền quảng cáo rộng rãi Bao bì cung cấp đầy đủ thơng tin sản phẩm Sản phẩm mì gói có nhiều hương vị đa dạng Có thể mua sản phẩm mì ăn liền nhiều hình thức (như mua hàng online) Sản phẩm mì ăn liền nhiều người tin dùng Tơi n tâm với thương hiệu mì ăn liền sử dụng Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations  Lần 2: KMO and Bartlett's Test 68 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 711 617 592 511 682 617 606 712 589 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .815 1377.644 153 000 Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Variance e% % of Cumulativ Variance e% 4.610 25.614 25.614 4.610 1.660 9.222 34.836 1.660 1.448 8.047 42.883 1.448 1.315 7.306 50.189 1.315 1.161 6.450 56.639 1.161 941 5.227 61.866 865 4.803 66.669 735 4.084 70.754 703 3.903 74.657 10 659 3.664 78.321 11 640 3.554 81.875 12 567 3.150 85.025 13 548 3.046 88.071 14 520 2.889 90.961 15 458 2.544 93.504 16 446 2.477 95.982 17 400 2.221 98.202 18 324 1.798 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 25.614 9.222 8.047 7.306 6.450 699 623 69 Total 25.614 34.836 42.883 50.189 56.639 Rotated Component Matrixa Component Bao bì phải đóng gói cẩn thận Sản phẩm mì ăn liền quảng cáo rộng rãi Rotation Sums of Squared Loadings nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 2.312 2.140 2.120 2.022 1.601 % of Cumulative % Variance 12.844 11.887 11.777 11.234 8.897 12.844 24.731 36.508 47.742 56.639 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Có thể mua sản phẩm mì ăn liền nhiều hình thức (như mua hàng online) Tơi ln chọn mua thương hiệu mì ăn liền quen thuộc Quảng cáo truyền tải đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm giúp dễ dàng lựa chọn sản phẩm Tôi thấy sản phẩm có thương hiệu uy tín Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ thơng tin sản phẩm Sản phẩm mì ăn liền khơng chứa chất bảo quản Sản phẩm mì gói có nhiều hương vị đa dạng Sản phẩm mì ăn liền người thân gia đình sử dụng Tơi thơng tin kịp thời chương trình khuyến sản phẩm mì ăn liền Sản phẩm mì ăn liền sử dụng có chương trình khuyến Sản phẩm mì ăn liền nhân viên bán hàng giới thiệu Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm Khu vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền cửa hàng thuận tiện cho việc phân biệt sản phẩm loại Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có cửa tạp hóa, tiện lợi 622 564 561 723 646 634 559 510 830 793 534 795 740 638 70 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu tiếng mang lại Tôi chọn mua sản phẩm mì ăn liền thương hiệu mì tiếng Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .744 567  EFA biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Component Total 811 328.499 10 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.528 50.563 50.563 725 14.504 65.067 635 12.691 77.759 584 11.675 89.434 528 10.566 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 2.528 Component Matrixa Component Tôi tiếp tục sử dụng mì ăn liền tương 754 lai Tơi nghĩ mua mì ăn liền định 737 đắn 71 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 50.563 50.563 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Khi mua thực phẩm tơi mua sản phẩm mì ăn liền sử dụng Tôi tin mua sản phẩm mì ăn liền đáng giá đồng tiền tơi bỏ Tơi giới thiệu sản phẩm mì ăn liền sử dụng đến người thân, bạn bè Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .716 674 670 5.6 Kiểm định tương quan Personal Correlations QĐ Pearson Correlation Sig (2-tailed) DU TT SSC TH 444** 384** 278** 370** 406** 000 000 000 000 000 N 324 324 324 Pearson 444** 335** Correlation DU Sig (2-tailed) 000 000 N 324 324 324 Pearson 384** 335** Correlation CLSP Sig (2-tailed) 000 000 N 324 324 324 Pearson 278** 333** 360** Correlation TT Sig (2-tailed) 000 000 000 N 324 324 324 Pearson 370** 371** 383** Correlation SSC Sig (2-tailed) 000 000 000 N 324 324 324 Pearson 406** 372** 347** Correlation TH Sig (2-tailed) 000 000 000 N 324 324 324 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 324 324 324 333** 371** 372** 000 324 000 324 000 324 360** 383** 347** 000 324 000 324 000 324 267** 339** 324 000 324 000 324 267** 377** 000 324 324 000 324 339** 377** 000 324 000 324 324 QĐ CLSP 72 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 5.7 Phân tích hồi quy:  Bảng tương quan hồi quy: Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 560 314 303 47138 a Predictors: (Constant), TH, TT, SSC, DU, CLSP b Dependent Variable: QĐ DurbinWatson 1.778  Kiểm định ANOVA: ANOVAa Model Regression Residual Total Sum of Squares 32.324 df 70.658 102.982 Mean Square 6.465 318 323 222 F Sig 29.095 000b a Dependent Variable: QĐ b Predictors: (Constant), TH, TT, SSC, DU, CLSP  Phương trình hồi quy: Model (Constant) Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 809 270 DU CLSP TT SSC TH 294 173 025 117 174 061 054 042 049 049 257 171 032 128 192 a Dependent Variable: QĐ 73 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm t Sig 2.995 003 4.800 3.173 607 2.390 3.566 000 002 544 017 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 753 746 789 747 744 1.328 1.341 1.268 1.338 1.343 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm 5.8 Kiểm định giá trị trung bình biến phụ thuộc:  Yếu tố Đáp ứng: Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Bao bì phải đóng gói cẩn thận Sản phẩm mì ăn liền quảng cáo rộng rãi Có thể mua sản phẩm mì ăn liền nhiều hình thức (như mua hàng online) Tơi ln chọn mua thương hiệu mì ăn liền quen thuộc Quảng cáo truyền tải đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm giúp dễ dàng lựa chọn sản phẩm Valid N (listwise) Mean Std Deviation 324 4.35 745 324 4.18 751 324 4.23 739 324 4.20 716 324 4.10 779 324  Yếu tố Chất lượng sản phẩm: Descriptive Statistics N Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ thơng tin sản phẩm Sản phẩm mì ăn liền không chứa chất bảo quản Tôi thấy sản phẩm có thương hiệu uy tín Minimu m Maximu m Mean Std Deviation 324 4.17 797 324 3.32 1.141 324 4.06 770 74 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm Sản phẩm mì gói có nhiều hương vị đa dạng Sản phẩm mì ăn liền người thân gia đình sử dụng Valid N (listwise) 324 4.19 768 324 4.07 768 324  Yếu tố Thương hiệu: Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Tôi chọn mua sản phẩm mì ăn liền thương hiệu mì tiếng Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu tiếng mang lại Valid N (listwise) Mean Std Deviation 324 4.13 729 324 4.04 760 324  Yếu tố Sự sẵn có: Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có cửa tạp hóa, tiện lợi Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm Mean Std Deviation 324 4.31 734 324 4.11 796 75 nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm nghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcmnghien.cuu.cac.yeu.to.anh.huong.den.quyet.dinh.su.dung.mi.an.lien.cua.nguoi.tieu.dung.tp.hcm