phương pháp xây dựng kế hoạch rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề cho sinh viên đại học năm nhất trường đại học ngoại thương cơ sở quảng ninh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ    - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN KỸ NĂNG PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH RÈN LUYỆN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC NĂM NHẤT TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ QUẢNG NINH Nhóm : 14 Môn : Kỹ phát triển nghề nghiệp Khoa : Kinh doanh quốc tế Khóa : K60 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Trần Sĩ Lâm Quảng Ninh, ngày 21 tháng 12 năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Ngày…tháng…năm… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình chúng em bắt đầu theo học trường Đại học Ngoại thương nay, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ từ phía thầy phía nhà trường để giúp chúng em hồn thành tiểu luận cách tốt Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô trường Đại học Ngoại thương, thầy cô đồng giảng dạy môn Kỹ phát triển nghề nghiệp Và chung em xin gửi lời cảm ơn trân thành đến giảng viên hướng dẫn chúng em PGS.TS Trần Sĩ Lâm quan tâm, giúp đỡ, hỗ trợ chúng em tận tình trình làm tiểu luận kết thúc môn lần Trong trình làm tiểu luận, chúng em có sai sót tránh khỏi, mong thầy bỏ qua góp ý kiến để em có thêm kinh nghiệm hoàn thành tốt tiểu luận tới Chúng em xin trân thành cảm ơn! Quảng Ninh, ngày 21 tháng 12 năm 2021 Nhóm sinh viên thực Nhóm 14 phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .1 LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cần thiết việc nghiên cứu Mục đích nghiên cứu .8 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Biểu mức độ kỹ giải vấn đề sinh viên 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Về phạm vi địa bàn nghiên cứu: Trường Đại học Ngoại thươngcơ sở Quảng Ninh 3.2.2 Về phạm vi đối tượng nghiên cứu: 87 sinh viên năm chuyên ngành Kinh doanh quốc tế trường Đại học Ngoại thươngcơ sở Quảng Ninh NỘI DUNG .9 CHƯƠNG I: TÌM HIỂU VỀ KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP, KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TÌM HIỂU VỀ KỸ NĂNG NGHỀ NGIỆP .9 1.1 Kỹ gì? .9 1.1.1 Khái niệm kỹ 1.1.2 Các loại kĩ phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh 1.2 Kỹ nghề nghiệp gì? .9 1.2.1 Khái niệm kỹ nghề nghiệp 1.2.2 Các kỹ nghề nghiệp cần thiết cho cơng việc sau 10 TÌM HIỂU VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 10 2.1 Tổng quan giải vấn đề .10 2.1.1 Vấn đề gì? .10 2.1.2 Nguyên nhân vấn đề không giải .10 2.2 Kỹ giải vấn đề gì? .11 2.2.1 Khái niệm kỹ giải vấn đề 11 2.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giải vấn đề 11 2.2.3 Quy trình để giải vấn đề hiệu .12 2.3 Cách nâng cao kỹ giải vấn đề 12 CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ QUẢNG NINH 14 KHẢO SÁT SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ QUẢNG NINH VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 14 1.1 Số liệu khảo sát 14 1.2 Nhận xét khảo sát 14 PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT CHO CÁC BẠN SINH VIÊN CƠ SỞ QUẢNG NINH 15 2.1 Xác định vấn đề kĩ giải vấn đề 15 2.1.1.Thừa nhận vấn đề gặp phải 15 2.1.2.Phân loại vấn đề rõ ràng .15 phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh 2.1.3 Nhìn nhận vấn đề nhìn đa chiều 15 2.1.4.Nghiên cứu lí phủ nhận vấn đề .16 2.1.5.Đặt câu hỏi xung quanh vấn đề 16 2.2 Xác định nguyên nhân dẫn đến vấn đề 16 2.2.1.Tập hợp liệu dẫn đến vấn đề gặp phải 16 2.2.2.Xác định phạm vi tầm ảnh hưởng phức tạp vấn đề16 2.2.3.Xem xét hạn chế giải pháp chuẩn bị đưa .17 2.2.4.Sử dụng kỹ thuật phân tích vấn đề để đưa kết cuối cùng.17 2.3 Đưa giải pháp giải vấn đề dựa yếu tố .18 2.3.1.Mục tiêu vấn đề .18 2.3.2.Yếu tố ưu tiên quán trình giải 18 2.3.3.Nguồn lực có huy động 19 2.3.4.Mục tiêu tối thiểu đạt 19 2.4 Lựa chọn phương án tối ưu .19 2.4.1.Phương án tối ưu 19 2.4.2.Phương án phù hợp nguồn lực huy động 19 2.4.3.Xem xét kĩ vào thực giải 20 2.4.4.Thời gian thực tối ưu 20 2.4.5.Các rào cản gặp phải 20 2.4.6.Những rủi ro thực 20 2.4.7.Phương án phù hợp lợi ích hai bên giải 21 2.4.8.Phương án phù hợp Pháp Luật có khả khả thi nhất.21 phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh CHƯƠNG III: ỨNG DỤNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ QUẢNG NINH 22 1.NHỮNG ĐIỀU NÊN ỨNG DỤNG TRONG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 22 1.1 Trong đời sống, xã hội 22 1.2 Trong học tập 22 1.3 Trong công việc làm thêm .23 1.4 Trong hoạt động giao lưu 23 NHỮNG ĐIỀU KHÔNG NÊN ỨNG DỤNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 24 2.1 Trong đời sống, xã hội 24 2.2 Trong học tập 24 2.3 Trong công việc làm thêm .25 2.4 Trong hoạt động giao lưu 25 KẾT LUẬN 26 Tài liệu tham khảo .28 phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh LỜI MỞ ĐẦU Tính cần thiết việc nghiên cứu Việc làm quen môi trường tân sinh viên năm điều dễ dàng Khi cịn học Trung học phổ thơng, chúng em có hội để tiếp cận mở mang tầm hiểu biết thân việc tiếp cận vấn đề thực tế chủ yếu nhà trường dạy kiến thức học tập mà không trọng tới việc rèn luyện kỹ cho học sinh Vậy nên bước chân vào mơi trường cần có tự lập cao đa số bạn sinh viên gặp phải nhiều trở ngại khó khăn việc sử dụng kỹ mềm cách thành thạo hiệu quả, ứng dụng kỹ mềm lĩnh vực sống, xã hội, việc giao lưu khơng riêng học tập Là sinh viên trường Đại học Ngoại thương- trường không đầu học tập mà cịn dẫn đầu với đơng đảo sinh viên ln nổ, sáng tạo, nhiệt huyết, tìm tịi nghiên cứu lĩnh vực sống Từ năm đầu, bạn không ngừng cải thiện việc rèn luyện cho thân kỹ mà sinh viên cần phải có Nhưng bên cạnh đó, cịn bạn cịn tự ti chưa dám tiếp cận nhiều bạn chưa gặp vấn đề trước Đây trường họp mà bạn sinh viên năm trường Đại học Ngoại thương sở Quảng Ninh gặp phải Và khó khăn tình hình dịch bệnh diễn vô căng thẳng bạn chưa thể lên trường, lý mà bạn tạo hội cho thân ứng dụng kỹ năng, kỹ giải vấn đề- kỹ vơ quan trọng có định tới lĩnh vực mà cần phải xử lí trường hợp sống Và đề cập trên, ta thấy, tầm quan trọng việc giải vấn đề Bởi giải vấn đề điều dễ dàng Có vấn đề mà thấy bế tắc khơng thể tìm hướng giải sao, hay chưa hiểu rõ vấn đề cách rõ ràng Từ cấp thiết vấn phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh đề này, lý nhóm chúng em chọn đề tài: “Phương pháp xây dựng kế hoạch rèn luyện kỹ giải vấn đề cho sinh viên năm trường Đại học Ngoại thương sở Quảng Ninh” Mục đích nghiên cứu Việc chọn đề tài nghiên cứu lần này, nhóm chúng em dựa khảo sát thực tế thực trạng mà sinh viên năm sở Quảng Ninh gặp phải việc giải vấn đề Vậy nên mục đích việc nghiên cứu nhóm tình mà bạn gặp phải, đưa phương pháp để giúp bạn giải khó khăn cần phải xử lí việc Bên cạnh đó, nhóm chúng em cịn muốn khai thác sâu vào nghiên cứu gốc rễ vấn đề lĩnh vực triển khai phương hướng giải thật phù hợp bạn sinh viên, gỡ bỏ khúc mắc mà bạn gặp phải Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Biểu mức độ kỹ giải vấn đề sinh viên 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Về phạm vi địa bàn nghiên cứu: Trường Đại học Ngoại thương- sở Quảng Ninh 3.2.2 Về phạm vi đối tượng nghiên cứu: 87 sinh viên năm chuyên ngành Kinh doanh quốc tế trường Đại học Ngoại thương- sở Quảng Ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh NỘI DUNG CHƯƠNG I: TÌM HIỂU VỀ KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP, KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TÌM HIỂU VỀ KỸ NĂNG NGHỀ NGIỆP 1.1 Kỹ gì? 1.1.1 Khái niệm kỹ Kỹ hiểu chung khả vận dụng kiến thức hiểu biết người để hồn thành cơng việc cụ thể nhằm tạo kết mong đợi 1.1.2 Các loại kĩ Theo lời tác giả Tô Thanh Hiếu (2021), ta phân loại kỹ thành: - “Kỹ cứng: tập hợp kỹ khả để người hồn thành loại tác vụ nghề nghiệp chuyên môn, thường dạy trường học - Kỹ mềm (hay gọi Kỹ sống): liên quan đến tính cách người, khơng mang tính chun mơn, xem khả hòa nhập, tương tác với xã hội, cộng đồng tập thể.” Ta thấy kỹ yếu tố vô cần thiết có tầm quan trọng người, hết để có thành cơng sống ta cần chuẩn bị tốt kỹ nghề nghiệp mà người cần phải có để ứng dụng vào công việc, lĩnh vực cụ thể Chính vậy, ta tìm hiểu kỹ nghề nghiệp 1.2 Kỹ nghề nghiệp gì? 1.2.1 Khái niệm kỹ nghề nghiệp “Professional skills- kỹ nghề nghiệp dùng để khả năng, lực hồn thành cơng việc lĩnh vực cụ thể Kỹ nghề nghiệp gồm có kỹ chun mơn (kỹ nghiệp vụ) kỹ chung (hay gọi kỹ mềm) Kỹ nghề nghiệp trau dồi, hồn thiện chất lượng hiệu cơng việc nâng cao.” –Trích từ blog TopCV (2021) phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ QUẢNG NINH KHẢO SÁT SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ QUẢNG NINH VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 1.1 Số liệu khảo sát Theo biểu mức khảo sát sinh viên đại học Ngoại thương sở Quảng Ninh kỹ giải vấn đề, nhóm chúng em có kết luận rằng: - Về mức độ tự tin việc giải vấn đề: Có tới 55% tên tổng số sinh viên bình chọn “Khơng hẳn tự tin” 35% tổng số sinh viên bình chọn “Khơng tự tin” Đây số lớn, cho thấy độ chắn việc không tự tin việc giải vấn đề sinh viên điều đáng lo lắng - Về biểu mức đặt cho câu hỏi: “Bạn gặp khó khăn việc giải vấn đề?”, có tới 60% sinh viện lựa chọn phương án “giải cách lan man, không trọng tâm” 55% sinh viên chọn phương án: “Không biết đâu” - Về biểu mức đặt cho câu hỏi: “Bạn lập kế hoạch giải vấn đề sao, phương án nhận lại 65% tổng số bạn lựa chọn phương án “Làm theo cảm tính” 1.2 Nhận xét khảo sát Dựa vào khảo sát trên, chúng em kết luận rằng: Việc kỹ giải vấn đề bạn sinh viên vấn đề mà bạn vô thiếu sót bạn cần có rèn luyện cần có phương pháp thích hợp để cải thiện kỹ giải vấn đề cách tốt 14 phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT CHO CÁC BẠN SINH VIÊN CƠ SỞ QUẢNG NINH 2.1 Xác định vấn đề kĩ giải vấn đề 2.1.1 Thừa nhận vấn đề gặp phải Tuy nghe đơn giản điều mà sinh năm người không muốn làm Khi đối diện với vấn đề, thường có hai thái độ: Một thừa nhận, hai bác bỏ chúng Có người dũng cảm đứng thừa nhận có vấn đề khúc mắc mà họ giải Nếu biết chấp nhận thân khơng hồn hảo khiến dễ đón nhận giải vấn đề cách khách quan 2.1.2 Phân loại vấn đề rõ ràng Vấn đề chia làm nhiều loại thơng thường có hai loại: - Đầu tiên vấn đề sai lệch Đây vấn đề xuất trường hợp cá nhân hay tập thể cần tháo gỡ biểu khơng bình thường Nó thường xuất lớp học có tỉ lệ nghỉ học cao sinh viên ngày, hệ thống đường điện bị hỏng dẫn đến điện nhiều vấn đề dự kiến khác - Tiếp theo vấn đề hồn thiện Đó vấn đề cần phải cải thiện để đạt mục tiêu đo lường giảm cân, A B học phần, vấn đề khác Ngồi cịn có loại vấn đề khác vấn đề trước mắt – vấn đề cần giải lập tức, vấn đề dự báo – vấn đề có khó khăn dự kiến dựa tình hình vấn đề suy diễn – giả định xảy tương lai thay đổi Việc xác định xác loại vấn đề giúp khả gải vấn đề nhanh xác nhiều 2.1.3 Nhìn nhận vấn đề nhìn đa chiều Đây điều khó nhằn giới quan người khác trải nghiệm người khơng giống nên khó để đưa 15 phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh nhìn đa chiều vấn đề Nhiều ln bó hẹp vấn đề góc nhìn khơng tìm cách giải Nếu đặt câu hỏi cho mình, cho người khác chí nhờ giúp đỡ Google “Với vấn đề mẹ làm gì, Shark làm gì” 2.1.4 Nghiên cứu lí phủ nhận vấn đề Khi có nhìn đa chiều lại phủ nhận phản ứng tiêu cực phản đối, dừng việc giải vấn đề Đây lúc cần bình tĩnh nhìn nhận lại tìm lí Có thể lí khách quan nhà xa trường nên đến muộn, vào lớp sớm nên không kịp mang đồ dùng học tập Nhưng lí chủ quan cho trường gần nhà mà nên dậy muộn không sao, ngắn mà để mai làm, lý né tránh khác 2.1.5 Đặt câu hỏi xung quanh vấn đề Để hiểu vấn đề cách dễ dàng nhất, đặt câu hỏi trả lời Với câu hỏi “5W – 2H” bao gồm: Why (tại sao), What (làm gì), Who (cùng ai), When (thời điểm), Where (ở đâu), How (làm nào) How much (sự cống hiến bao nhiêu) giúp bạn hiểu thêm phần vấn đề 2.2 Xác định nguyên nhân dẫn đến vấn đề 2.2.1 Tập hợp liệu dẫn đến vấn đề gặp phải Sau xác định hiểu rõ vấn đề nên tìm kiếm thơng tin liên quan đến vấn đề Càng biết hiểu làm cho trình giải vấn đề rút lại bước Ngày khơng khó để tìm tư liệu nhờ có phát triển vượt bậc mạng Internet Tuy nhiên ngày có tin tức khơng thống với tiêu đề giật tít khơng có thật khiến cho việc tìm liệu trở nên khó khăn nhiều Vì cần tỉnh táo tìm trang lớn uy tín tránh “ngộ độc thơng tin” 16 phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh 2.2.2 Xác định phạm vi tầm ảnh hưởng phức tạp vấn đề Hãy cẩn thận với hành động, bước “sai li dặm” Mọi vấn đề có phức tạp riêng Một hành động nhỏ để lại hậu lớn nên trước nói làm xem xét tầm ảnh hưởng Đó tiêu cực, tích cực; khơng gây ảnh hưởng đến ai, thay đổi tương lai Vì xác định phạm vi tầm ảnh hưởng quan trọng 2.2.3 Xem xét hạn chế giải pháp chuẩn bị đưa Mọi thứ đời khơng có hồn hảo hết cả, bao gồm giải pháp Tùy vào thân bạn đưa nhiều hay hạn chế dựa vào điều kiện, tính cách, phong tục tập quán Hãy nhìn vấn đề với nhìn khách quan để đưa hạn chế nhiều chiều Đặt lên bàn cân so sánh hạn chế phương án chuẩn bị đưa 2.2.4 Sử dụng kỹ thuật phân tích vấn đề để đưa kết cuối Kĩ thuật phân tích vấn đề ứng dụng nhiều kể học tập, công việc, đời sống kết mang lại vơ tích cực Để sử dụng kĩ thuật phân tích, làm quen với SWOT, viết tắt chữ từ sau: - Strengths: Các điểm mạnh - Weaknesses: Các điểm yếu - Opportunities: Các hội - Threats: Các mối đe dọa, hiểm nguy Cách sử dụng vô đơn giản, chia phần tờ giấy bảng phân thành mục S, W, O, T Sau suy nghĩ ghi lại ý kiến chủ quan thân vào khu vực tương ứng Để nâng cao kĩ phân tích vấn đề, đọc, đọc nhiều sách tốt để tích lũy kiến thức tư theo cách hoàn toàn Nhờ khả quan sát đặt câu hỏi, bạn phát nhiều điều thú vị, cố gắng ghi nhớ ghi lại 17 phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh phuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninhphuong.phap.xay.dung.ke.hoach.ren.luyen.ky.nang.giai.quyet.van.de.cho.sinh.vien.dai.hoc.nam.nhat.truong.dai.hoc.ngoai.thuong.co.so.quang.ninh chúng sau Các trò chơi đòi hỏi tư cao cách để rèn luyện phân tích logic, cải thiện trí óc lại vơ giải trí Suduku, cờ vua, truy tìm kho báu, vơ số hoạt động khác 2.3 Đưa giải pháp giải vấn đề dựa yếu tố 2.3.1 Mục tiêu vấn đề Xác định mục tiêu hướng đến để tránh gây xao nhãng trình giải Các tiêu chí để xác định mục tiêu bao gồm: - Mốc thời gian, không gian thực rõ ràng - Có thể đo lường, đánh giá kết đạt - Có tính thách thức khả đề Sau xác định được, viết mục tiêu giấy Mục tiêu rõ ràng, cụ thể kết đạt cao Vì bước tiền đề cho giải pháp tới 2.3.2 Yếu tố ưu tiên quán trình giải Chúng ta sử dụng phương pháp Eisenhower để xác định thứ tự ưu tiên cần để giải vấn đề Tùy vào bạn tự phân thành mục khác Dựa vào phương pháp Eisenhower định hướng nên giải vấn đề trước tránh tạo áp lực lãng phí thời gian Quan trọng khẩn cấp 15-20% Quan trọng khơng khẩn cấp 60-65% Ví dụ: Bài tiểu luận ngày mai nộp Ví dụ: Hạn viết cho câu lạc tuần sau Không quan trọng khẩn cấp 10- Không quan trọng không khẩn 15% cấp