Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh

Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN HẢI HÀ ĐÔNG QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế VŨ TÙNG LÂM Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN HẢI HÀ ĐÔNG QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 820389 Họ tên: Vũ Tùng Lâm Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Việt Hoa Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Hải Hà Đơng Quảng Ninh” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Nguyễn Thị Việt Hoa Các số liệu kết nghiên cứu luận văn tơi trình bày trung thực, hồn tồn không chép chưa công bố cơng trình khoa học khác Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Vũ Tùng Lâm LỜI CẢM ƠN Qua gần hai năm học tập Trường đại học Ngoại Thương, với nỗ lực thân hướng dẫn tận tình giảng viên nhà trường Đến tơi hồn thành xong luận văn Thạc sĩ với đề tài “Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh” Trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Thị Việt Hoa giành thời gian tâm huyết trực tiếp hướng dẫn tận tình tơi tồn q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu nhà trường, phòng ban chức tập thể giảng viên Khoa sau đại học – Đại học Ngoại Thương giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu học tập trường Tôi xin cảm ơn ban lãnh đạo Agribank chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh, nơi trực tiếp công tác, tạo điều kiện cho học tập nâng cao trình độ cung cấp số liệu để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên khuyến khích, giúp đỡ tơi suốt trình học tập nghiên cứu Mặc dù thân cố gắng trình nghiên cứu luận văn, nhiên thời gian kinh nghiệm cịn hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi số thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ, tồn thể đồng nghiệp quan tâm đến vấn đề nghiên cứu đề tài Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Vũ Tùng Lâm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH .viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ix LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN CỦA NHTM 1.1 Hoạt động tín dụng cá nhân NHTM 1.1.1.Một số khái niệm 1.1.2.Các hình thức cho vay cá nhân .10 1.1.3.Đặc điểm hoạt động cho vay cá nhân NHTM 11 1.1.4.Vai trị hoạt động tín dụng cá nhân ngân hàng 13 1.2 Quản lý hoạt động tín dụng cá nhân NHTM 14 1.2.1.Khái niệm, chức quản lý hoạt động tín dụng cá nhân 14 1.2.2.Nội dung quản lý hoạt động tín dụng cá nhân 15 1.2.3.Các tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động tín dụng cá nhân NHTM 20 1.2.4.Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý hoạt động tín dụng cá nhân NHTM 24 1.3 Kinh nghiệm quản lý hoạt động tín dụng cá nhân số chi nhánh NHTM 30 1.3.1.Ngân hàng ACB – Phòng giao dịch Cẩm Phả, Quảng Ninh 31 1.3.2.Ngân hàng Agribank Chi nhánh Đức Giang, Hà Nội 32 1.3.2 Bài học kinh nghiệm 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN HẢI HÀ ĐÔNG QUẢNG NINH .35 2.1 Giới thiệu khái quát Agribank chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh 35 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Agribank Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh 35 2.1.2.Tình hình hoạt động kinh doanh 39 2.1.3.Bộ máy quản lý sách tín dụng KHCN 41 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản lý tín dụng cá nhân Agribank Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh .48 2.2.1.Kết hoạt động tín dụng KHCN 48 2.2.2.Thực trạng công tác quản lý hoạt động tín dụng KHCN 57 2.3 Đánh giá cơng tác quản lý tín dụng cá nhân Agribank Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh 65 2.3.1.Những kết đạt .65 2.3.2.Những hạn chế nguyên nhân 68 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ TÍN DỤNG KHCN TẠI AGRIBANK – CHI NHÁNH HUYỆN HẢI HÀ ĐÔNG QUẢNG NINH .73 3.1 Bối cảnh tình hình kinh tế xã hội huyện Hải Hà, tỉnh Quảng Ninh Dự báo nhu cầu vay vốn cá nhân địa bàn, thuận lợi khó khăn Agribank chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh 73 3.1.1.Bối cảnh tình hình kinh tế xã hội huyện Hải Hà, tỉnh Quảng Ninh 73 3.1.2.Dự báo nhu cầu vay vốn cá nhân địa bàn, thuận lợi khó khăn Agribank chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh 75 3.2 Định hướng quản lý tín dụng cá nhân Agribank – Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh đến năm 2025 .77 3.3 Một số giải pháp hồn thiện quản lý tín dụng cá nhân Agribank – Chi nhánh huyện Hải Hà Đông Quảng Ninh 78 3.3.1.Nâng cao lực, phẩm chất đội ngũ nhân lực 78 3.3.2.Đẩy mạnh triển khai quy trình QTRR tín dụng KHCN 80 3.3.3.Tăng cường hoạt động phối hợp kiểm tra, kiểm soát nội tín dụng KHCN.83 3.3.4.Xây dựng sách triển khai đa dạng sản phẩm cho vay KHCN .84 3.4 Một số kiến nghị 85 3.4.1.Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam .85 3.4.2.Kiến nghị với Agribank 87 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt Khách hàng cá nhân KHCN Khách hàng doanh nghiệp KHDN Rủi ro tín dụng RRTD Ngân hàng nhà nước NHNN Ngân hàng thương mại NHTM Rủi ro tín dụng RRTD Tài sản bảo đảm TSBĐ Tín dụng cá nhân TDCN Tổ chức tín dụng TCTD Sản xuất kinh doanh SXKD Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Agribank Quản trị rủi ro QTRR Thương mại cổ phần TMCP Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần Cơng thương Việt Nam Phịng giao dịch BIDV Vietcombank Vietinbank PGD DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 39 Bảng 2.2 Tình hình cho vay Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 41 Bảng 2.3 Dư nợ cho vay KHCN Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019– 2021 .49 Bảng 2.4 Dư nợ cho vay KHCN phân theo sản phẩm Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 50 Bảng 2.5 Dư nợ cho vay KHCN phân thời hạn cho vay Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 .52 Bảng 2.6 Nợ hạn cho vay KHCN Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 54 Bảng 2.7 Nợ xấu cho vay KHCN Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 55 Bảng 2.8 Dư nợ cho vay KHCN phân theo hình thức đảm bảo Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 55 Bảng 2.9 Trích lập dự phòng rủi ro cho vay KHCN Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 57 Bảng 2.10 Kế hoạch tăng trưởng quy mơ tín dụng KHCN Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 - 2021 58 Bảng 2.11 Kế hoạch đảm bảo tỷ lệ tổng dư nợ tín dụng KHCN Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 - 2021 .59 Bảng 2.12 Kế hoạch đảm bảo tiêu rủi ro tín dụng KHCN Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 - 2021 .60 Bảng 2.13 Thẩm quyền phê duyệt cấp tín dụng KHCN Agribank huyện Hải Hà 63 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức 35 Hình 2.2 Số lượng KHCN vay vốn Agribank huyện Hải Hà giai đoạn 2019 – 2021 48 Hình 2.3 Quy trình giám sát tín dụng KHCN .63