Chiến thuật PR xây dựng thương hiệu

• Tư vấn về quan hệ với các nhóm công chúng và hình ảnh công ty• Ngăn chặn,Khắc phục khủng hoảng tín nhiệm • Tổ chức các sự kiệnA... Tạo cớ cho hoạt động pr• Phát hành bản tin • Tham gia

PR – ph ¬ng ph¸p x©y

dùng th ¬ng hiÖu Ýt tèn

kÐm nhÊt TiÕn sü Hoµng anh tuÊn

Mobile: 0913531568

M« h×nh TiÕp thÞ tæng lùc

TiÕp ThÞ tæng lùc

TiÕp ThÞ tæng lùc

KhuyÕn M·i

The Four P Component of the Marketing Mix

Marketing Mix

Target Market Product

Place Product Variety

Sales Promotion Advertising

Sales Force Public Relations Direct Marketing

Channel Coverage Assortments Locations Inventory Transport

Các mối quan hệ xung quanh 1 cá nhân

Gia đình

Đồng nghiệp Bạn bè

V.v & V.v

Xã hội

H ng xúm à

C¸c mèi quan hÖ xung quanh 1 tæ chøc

B¸o chÝ Nh©n c«ng, vv ChÝnh quyÒn

Khách h ng à

C«ng chóng

i tác Đố

Quan h C ng ng ệ ộ Đồ

Bảo vệ, quảng bá và phát triển:

- hình ảnh tổ chức

- sản phẩm, dịch vụ

• Tư vấn về quan hệ với các nhóm công chúng và hình ảnh công ty

• Ngăn chặn,Khắc phục khủng hoảng tín nhiệm

• Tổ chức các sự kiệnA

Quan hệ Cộng Đồng

Các công cụ phổ biến:

- ấn phẩm (báo cáo thường niên, brochures, newsletter)

- Sự kiện: họp báo, bảo trợ, thi, quyên góp,vv

- Tin

- Diễn thuyết

- Biểu trưng

bé phËn pr trong doanh nghiÖp

Hµnh chÝnh v¨n phßng Nh©n sù

Trong PR có Ad ? Trong Ad có PR ?

• Chiến dịch PR sử dụng Ad nh là một công

• Chiến dịch Quảng cáo sử dụng PR hỗ trợ

làm tăng mức độ hiệu quả.

• Nguy c¬ & c¬ héi

• Môc tiªu cña dù ¸n

• Môc tiªu (Goal)

Thêi gian

• Ng©n s¸ch

• §¸nh gi¸ tæng kÕt

Tạo cớ cho hoạt động pr

• Phát hành bản tin

• Tham gia một cuộc tranh luận

• Thông báo về một sự bổ nhiệm

• Tổ chức một ngày lễ kỷ niệm

• Tạo ra một chuyến đi

• Tổ chức một cuộc thi

• Nối kết với tuần, ngày trọng đại nổi tiếng

• Tổ chức một sự kiện đặc biệt

• Nối tiếp vào các sự kiện tin tức trong ngày

• Điều tra thăm dò d luận

• Phỏng vấn những ng ời nôi tiếng

• Tin truyền hình

• Slide

• Diễn đàn trên TH

Đánh giá hiệu quả của hoạt động PR

- Thay đổi tháI độ

- Thay đổi quan đIểm

Bài tập 1

• Hãy lên kế hoạch hành động cho cả năm cho 1 doanh nghiệp

cụ thể (Setting up Calendar of Events)

• Ước đoán Kinh phí PR cho cả năm

• Câu hỏi:

• Làm sao để bạn không phải cô độc khi triển khai sáng kiến PR

Hãy kéo cả nhóm vào làm cùng

Involved your colleagues

• Vậy bạn hãy sử dụng phương pháp “Động não nhóm” Hay

Phương pháp Tăng tính sáng tạo

lên gấp 6 lần: Brainstorming

Phương pháp “Động não nhóm”

GV Ts Ho ng Anh Tu n à ấ

0913531568 hoang@fpt.vn

Gợi ý 6 nguyên tắc để Động não nhóm hiệu quả

6 hints for Effective Brainstorming

1 Gợi ý Anh em suy nghĩ, động não và ghi ra giấy những ý

tưởng

2 Mời anh em đọc những ý tưởng đó trước cả nhóm, vd Môi

người 2 ý, theo chiều kim đồng hồ, không ai lặp lại ý của ải

cho đến khi cạn ý

3 Thư ký ghi chép tất cả những ý tưởng đó

4 Không bình luận sâu, chỉ lắng nghe, tán thưởng đồng nghiệp

và tổng hợp ghi chép

5 Sau khi tất cả cạn ý tưởng lúc đó chúng ta mới phân loại xem

những ý tưởng nào chúng ta sẽ áp dụng

6 Nhóm và sắp xếp các việc phải làm theo thứ tự ưu tiên ví dụ

như theo trục thời gian từ A đến Z

Nhóm và xắp xếp theo thứ tự ưu tiên

Rất quan trọng

3 4

Hãy thuyết trình trước cả lớp

• Các nhóm còn lại hãy lắng nghe

• Phân tích, phản biện và

• Góp ý bổ xung để cùng được điểm

– Nhóm lên trước 50 điểm

– Mỗi ý bổ xung của nhóm thứ 2 được 5 điểm

– Mỗi ý bổ xung của nhóm 3 được 8 điểm

– Nhóm 4 – 10 điểm 1 ý

– Nhóm 5 – 12 điểm

Bài tập 2 Biết địch - Biết ta,

Trăm trận - Trăm thắng

Bài tập sử dụng Công cụ phân tích SWOT

Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội –

Thách thức

Nhóm bạn hãy trả lời những câu

hỏi sau

DN ta còn điểm yếu nào:

- Tại sao KH lại mua hàng của đối phương?

- Những rào cản/tồn tại nào còn tồn tại trong nội bộ cơ quan ta?

Cơ hội nào đang chờ đón

chúng ta:

-Có cơ hội nào cho ta trong

tương lai

-Có thị trường nào là tiềm

năng cho ta trong tương lai?

-Khách hàng tiềm năng là

những ai? ở đâu?

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh

• Ai là, và sẽ là đối thủ cạnh tranh của ta?

• Những ảnh h ởng họ có thể gây ra cho ta?

• Điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì?

• Điểm mạnh đặc biệt của doanh nghiệp ta (sản

phẩm / dịch vụ) trong thị tr ờng mục tiêu?

–Làm sao để khách hàng nhận ra điểm mạnh đó?

–Làm gì để duy trì, tăng c ờng lợi thế đó?

Đối thủ của ta là ng ời

giúp đỡ ta

Hãy thuyết trình trước cả lớp

• Các nhóm còn lại hãy lắng nghe

• Phân tích, phản biện và

• Góp ý bổ xung để cùng được điểm

Tiªu chÝ chän thÞ tr êng môc tiªu

1 §Æc ®iÓm nhËn diÖn (cã biÕt, hiÓu KH tiÒm n¨ng?)