Hoàn thiện quy chế phân phối tiền lương cho tập thể và cá nhân công ty điện toán và truyền số liệu (vdc

1 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, môi trường cạnh tranh doanh nghiệp sâu sắc Để hoạt động có hiệu quả, đứng vững phát triển chiến lược kinh doanh, sách thu hút đầu tư,…thì quan trọng doanh nghiệp cần đội ngũ lao động có chất lượng cao Nguồn nhân lực có lực, trình độ, phẩm chất tốt…là yếu tố định thành công doanh nghiệp thương trường Do vấn đề thu hút gìn giữ nhân tài địi hỏi cấp thiết doanh nghiệp Một sách mà doanh nghiệp thường làm để thu hút nhân tài tránh tượng “ chaỷ máu chất xám” quy định chế độ trả lương hấp dẫn thoả đáng Đối với doanh nghiệp nói chung sách tiền lương hợp lí tạo động lực cho công nhân viên hăng hái tham gia làm việc, nâng cao suất lao động, có ý thức gắn bó lâu dài với doanh nghiệp…Điều khơng góp phần phát triển doanh nghiệp mà cịn góp phần phát triển kinh tế quốc gia Bên cạnh đó, nhà nước doanh nghiệp đưa nhiều sách quy định tiền lương, gây ảnh hưởng sâu rộng tới đời sống nhân dân Vì tìm hiểu vấn đề tiền lương trả lương cần thiết Cơng ty điện tốn truyền số liệu VDC công ty trực thuộc Tập đồn bưu Viễn thơng Việt Nam Là doanh nghiệp nhà nước hoạt động theo Luật doanh nghiệp nhà nước, hạch tốn phụ thuộc Tập đồn nên vấn đề trả lương doanh nghiệp thực tuân theo quy định nhà nước ban hành Ngồi ra, tính chất kinh doanh ngành nghề công nghệ thông tin điện tử viễn thông số dịch vụ có liên quan, bối cảnh kinh tế công nghệ thông tin phát triển với tốc độ vũ bão chế độ trả lương Cơng ty năm gần có nhiều cải cách Điều thể rõ Quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân Công ty Điện toán Truyền số liệu VDC ban hành ngày 07 tháng 11 năm 2006 thay Quy chế cũ ban hành ngày 23/11/2004 Sau thời gian thực tập với kiến thức học em nghiên cứu Quy chế trả lương Cơng ty thấy cịn số hạn chế Vì em chọn đề tài “Hoàn thiện Quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân Công ty Điện toán truyền số liệu (VDC).” làm báo cáo thực tập Nội dung báo cáo gồm ba phần: Chương : Lí luận hồn thiện quy chế trả lương doanh nghiệp Chương : Phân tích thực trạng Quy chế trả lương Công ty thời gian qua Chương : Các giải pháp hồn thiện quy chế trả lương Cơng ty Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo TS Vũ Thị Mai cán công nhân viên Công ty VDC giúp đỡ em hoàn thành đề tài CHƯƠNG : LÍ LUẬN VỀ HỒN THIỆN QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm quy chế trả lương Quy chế : Là chế độ quy định dạng văn thể thông qua điều khoản để điều tiết hành vi người thực hoạt động định tổ chức.(Theo Đại từ điển Tiếng ViệtNguyễn Như Ý – Nhà xuất văn hố thơng tin 1999) Quy chế trả lương : tất quy định việc trả công lao động công ty, doanh nghiệp, tổ chức 1.2.Căn xây dựng quy chế trả lương Một doanh nghiệp xây dựng quy chế trả lương phải đặc biệt ý vừa đảm bảo quy định Nhà nước, vừa phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh riêng Vì xây dựng Quy chế trả lương phải vào nghị định, thông tư phủ, ngành có lien quan chủ yếu như: Bộ luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ Nghĩa Việt Nam Thông tư 4320/LĐTBXH – TL ngày 29 tháng 12 năm 1998 Bộ lao động thương binh xã hội việc hướng dẫn nội dung chủ yếu để xây dựng quy chế trả lương doanh nghiệp Nhà nước Nghị định số 03/2003/NĐ-CP ngày 15 tháng 01 năm 2003 Chính phủ điều chỉnh tiền lương, trợ cấp xã hội đổi bước chế quản lí tiền lương Thông tư số 04/2003/TT – BLĐTBXH ngày 17 tháng 02 năm 2003 Bộ lao động thương binh xã hội việc hướng dẫn thực điều chỉnh tiền lương phụ cấp doanh nghiệp Nghị định số 205/2004/NĐ – CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 Chính phủ việc quy định hệ thống thang bảng lương chế độ phụ cấp Công ty Nhà nước với mức lương tối thiểu chung nhà nước Nghị định số 206/2004/NĐ – CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 quy định quản lí lao động, tiền lương, thu nhập Công ty Nhà nước Nghị định số 207/2004/NĐ – CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 quy định chế độ tiền lương, tiền thưởng chế độ trách nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, Giám đốc Công ty Nhà nước Thông tư số 12/2006/TT – BLĐTBXH Hướng dẫn thực điều chỉnh tiền lương phụ cấp lương doanh nghiệp theo Nghị định số 94/2006/NĐ- CP ngày 07 tháng năm 2006 Chính phủ Các văn bản, thông tư Bộ, Ngành mà doanh nghiệp, cơng ty trực thuộc có liên quan 1.3.Nội dung quy chế trả lương 1.3.1 Quy định chung * Các sở quy định để xây dựng quy chế bảo gồm liệt kê văn pháp luật Nhà nước đơn vị quản lí cấp làm sở cho việc xây dựng quy chế * Quy chế nhằm xác định nguyên tắc, nội dung việc phân phối tiền lương, tiền thưởng doanh nghiệp * Phạm vi áp dụng quy chế : doanh nghiệp, cơng ty có nhiều đơn vị thành viên mục quy định đơn vị, thành viên phải tuân thủ thực theo Quy chế * Đối tượng áp dụng : Quy định đối tượng người lao động (quản lí, lao động trực tiếp…) không áp dụng Quy chế * Những nguyên tắc chung chế độ tiền lương tiền thưởng Phân phối tiền lương, tiền thưởng nội dung quan trọng Quy chế trả lương Do để đảm bảo cơng trả lương gắn với giá trị hao phí sức lao động, kết thực hoạt động sản xuất kinh doanh người lao động cơng tác trả lương phải đảm bảo nguyên tắc sau: Nguyên tắc : Trả lương ngang cho người lao động Trả lương ngang cho lao động xuất phát từ nguyên tắc phân phối theo lao động Nguyên tắc dùng thước đo lao động để đánh giá, so sánh thực trả lương Những người lao động khác tuổi tác, giới tính, trình độ… có mức hao phí sức lao động(đóng góp sức lao động) trả lương Đây nguyên tắc quan trọng đảm bảo cơng bằng, bảo đảm bình đẳng trả lương, tạo sức khuyến khích lớn với người lao động Nguyên tắc trả lương ngang quán chủ thể kinh tế, doanh nghiệp khu vực hoạt động Nguyên tắc thể tang lương, bảng lương, sách trả lương hình thức trả lương Tuy nhiên, dù nguyên tắc quan trọng việc áp dụng nguyên tắc phạm vi mở rộng việc áp dụng nguyên tắc kinh tế phụ thuộc nhiều vào trình độ phát triển tổ chức quản lí kinh tế xã hội nước thời kì khác Trả lương ngang cho lao động bao hàm ý nghiã cơng việc khác cần thiết phải có đánh giá mức phân biệt cơng bằng, xác tính tốn trả lương Ở nước ta nay, phấn đấu cho xã hội công văn minh tiến bộ, có cơng trả lương Trong khu vực hành nghiệp chế độ tiền lương thống thang bảng lương ngành, hoạt động lĩnh vực kinh doanh Trong tổ chức hoạt động kinh doanh, nhà nước hướng doanh nghiệp thực tổ chức trả lương theo sách trả lương có điều tiết cần thiết để tiền lương phù hợp với lao động thực tế bỏ q trình lao động thơng qua chế thích hợp Nguyên tắc : Bảo đảm suất lao động tăng nhanh tiền lương bình qn Năng suất lao động khơng ngừng tăng lên, quy luật Tiền lương người lao động không ngừng tăng lên tác dụng nhân tố khách quan Nhưng tăng tiền lương tăng suất lao động có liên quan chặt chẽ với Ta giải thích mối quan hệ tính hợp lí ngun tắc: bảo đảm suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân Xét yếu tố, nguyên nhân trực tiếp làm tăng tiền lương tiền lương bình qn trình độ tổ chức quản lí sản xuất ngày hiệu hơn,… Đối với suất lao động, yếu tố gắn liền với việc nâng cao kĩ làm việc trình độ tổ chức quản lí lao động tăng suất lao động nguyên nhân khác đối cơng nghệ sản xuất, nâng cao trình độ trang bị kĩ thuật lao động, khai thác sử dụng hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên…Có thể thấy suất lao động có khả khách quan tăng nhanh tiền lương bình quân Mặt khác, toàn kinh tế, xem xét mối quan hệ tốc độ tăng suất lao động tiền lương bình quân, tích luỹ tiêu dùng thu nhập quốc dân ta thấy chúng có mối liên hệ với tốc độ phát triển khu vực sản xuất tư liệu sản xuất(khu vực I) khu vực sản xuất tư liệu tiêu dùng (khu vực II) Quy luật tái sản xuất mở rộng đòi hỏi khu vực I phải nhanh khu vực II Do tổng sản phẩm xã hội ( khu vực I II) có tốc độ tăng cao tốc độ tăng tổng sản phẩm riêng khu vực II Do tổng sản phẩm xã hội tính theo đầu người( sở suất lao động bình quân) tăng nhanh tốc độ tăng sản phẩm bình qn tính theo đầu người khu vực II( sở tiền lương thực tế) Ngồi ra, khơng phải tồn sản phẩm khu vực II dùng cho tiêu dùng để nâng cao tiền lương mà phần dùng để tích luỹ Điều muốn tăng tiền lương phải tăng suất lao động xã hội với tốc độ cao Trong doanh nghiệp tăng tiền lương dẫn đến tăng chi phí sản xuất kinh doanh; tăng suất lao động lại làm giảm chi phí cho đơn vị sản phẩm Một doanh nghiệp thực kinh doanh có hiệu chi phí nói chung chi phí cho đơn vị sản phẩm giảm đi, tức mức giảm chi phí tăng suất lao động phải lớn mức tăng chi phí tăng tiền lương bình quân Rõ rang nguyên tắc cần thiết để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, nâng cao đời sống người lao động phát triển kinh tế Nguyên tắc : Những người thực cơng việc địi hỏi trình độ chun mơn kĩ thuật cao, tay nghề giỏi, đóng góp nhiều vào hiệu sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp trả lương cao Nguyên tắc : Chống phân phối bình quân, hệ số giãn cách người có tiền lương cao thấp doanh nghiệp lựa chọn, định, tối đa không hai lần so với mức lương cao áp dụng doanh nghiệp theo quy định Nghị định 26/CP ngày 23/5/1993 Chính phủ thấp hệ số mức lương quy định Nghị định 26/CP nói * Quỹ tiền lương phân phối cho người lao động khơng sử dụng vào mục đích khác Toàn tiền lương, tiền thưởng phân phối hết cho người lao động * Tiền lương thu nhập tháng người lao động ghi vào sổ lương doanh nghiệp quy định Thông tư số 15/LĐTBXH – TT ngày 10/4/1997 Bộ lao động – Thương binh xã hội * Lãnh đạo doanh nghiệp phối hợp với tổ chức cơng đồn cấp để xây dựng quy chế trả lương Quy chế trả lương phổ biến công khai đến người lao động doanh nghiệp đăng kí với quan có thẩm quyền giao đơn giá tiền lương 1.3.2 Nguồn hình thành sử dụng quỹ lương: a Nguồn hình thành quỹ lương: Căn vào kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xác định nguồn quỹ lương tương ứng để trả lương cho người lao động Nguồn bao gồm: Quỹ lương theo đơn giá tiền lương giao Quỹ lương lớn nhất, chủ yếu gắn với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quỹ lương từ hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ khác đơn giá tiền lương giao Quỹ lương bổ sung theo chế độ quy định Nhà nước Quỹ lương dự phòng từ năm trước chuyển sang Tổng quỹ lương tổng số tất quỹ lương hình thành từ nguồn nói b Sử dụng quỹ lương: Để đảm bảo quỹ tiền lương không vượt chi so với quỹ tiền lương hưởng, dồn chi quỹ tiền lương vào tháng cuối năm để dự phịng quỹ tiền lương cho năm sau, quy định phân chia tổng quỹ lương cho quỹ sau: Quỹ tiền lương trả trực tiếp cho người lao động theo lương khoán, lương thời gian, lương sản phẩm (ít 76% tổng quỹ lương) Quỹ khen thưởng từ quỹ lương người lao động có suất, chất lượng cao, có thành tích tốt cơng tác( tối đa không 10% tổng quỹ lương) Quỹ khuyến khích người lao động có trình độ chun mơn kĩ thuật cao tay nghề giỏi.(tối đa không 2% tổng quỹ lương) Quỹ dự phòng cho năm sau( tối đa không 12 % tổng quỹ lương) 1.3.3 Quy định trả lương, phân phối tiền lương tới tập thể, cá nhân người lao động: Căn vào đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh, tổ chức lao động, doanh nghiệp quy định chế độ trả lương cụ thể gắn với kết cuối người lao động, phận Các doanh nghiệp lựa chọn hình thức sau để trả lương cho người lao động: * Trả lương theo thời gian: hình thức tiền cơng cơng nhân tính tốn dựa mức tiền công xác định cho công việc số đơn vị thời gian( ngày) thực tế làm việc Hình thức trả cơng theo thời gian chủ yếu áp dụng người làm cơng tác quản lí Đối với cơng nhân sản xuất hình thức trả lương náy áp dụng người lao động phận lao động máy móc chủ yếu công việc tiến hành định mức cách chặt chẽ xác, tính chất sản xuất trả công theo sản phẩm 10 khơng đạt chất lượng theo u cầu cơng nhân chạy theo sản phẩm mà bỏ qua số lượng * Trả cơng theo sản phẩm: hình thức này, tiền công người lao động phụ thuộc trực tiếp vào số lượng đơn vị sản phẩm sản xuất đơn giá trả công cho dơn vị sản phẩm Hình thức chủ yếu áp dụng người lao động trực tiếp tham gia sản xuất, việc trả lương dựa vào số lượng chất lượng sản phẩm mà họ hoàn thành * Trả lương khốn: Hình thức chủ yếu áp dụng với người lao động ngành nông nghiệp, xây dựng bản, số ngành khác công nhân làm cơng việc mang tính đột xuất, cơng việc xác định định mức lao động ổn định thời gian dài * Chế độ tiền lương chức vụ: tiền lương chế độ lương chức vụ trả theo thời gian, thường trả theo tháng dựa vào bảng lương chức vụ Quy định xây dựng bảng lương hệ số chức danh công việc: dựa vào mô tả công việc để xác định yêu cầu địi hỏi trình độ mức độ hồn thành cơng việc để xây dựng nên bảng lương hệ số chức danh công việc làm trả lương cho người lao động Quy định xây dựng hệ số đánh giá mức độ hồn thành cơng việc: Dựa vào việc đánh giá công việc để xây dựng nên tiêu chí để hồn thành cơng việc cho điểm tiêu chí, từ tính tốn hệ số mức độ phức tạp hệ số hoàn thành công việc Quy định xây dựng hệ số tính lương : Các hệ số tính lương dựa công tác đánh giá công việc hệ thống cơng thức tính tốn cụ thể doanh nghiệp 1.3.4 Tổ chức thực hiện: 79 MẪU PL -04 Công ty điện toán truyền số liệu CHẤM ĐIỂM CHẤT LƯỢNG CÔNG VIỆC Đơn vị đánh giá……… Đơn vị đánh giá……… stt Nội dung Điểm Trọng chuẩn số Chấm điểm chất lượng theo tiêu chí Chất Mức độ Tiến Thực lượng bao độ triển quát thực quy khai CNNV định CV a b (1) 100 100 100 … …… (2) Tổng điểm Nhận Tổng điểm tiêu chí có trọng số xét (7)=((3)*40+(4)*10+(5)*30+(6)*20)/100 (8)=(2)*(7) (9) QC 40 10 30 20 (3) (4) (5) (6) 100 Cộng Điểm chất lượng = Tổng côt 8/ tổng cột Hà nội ngày tháng năm Người đánh giá 80 MẪU PL -05 BẢNG TÍNH ĐIỂM CHO CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH MỨC ĐỘ PHỨC TẠP CHỦ QUAN CỦA CÔNG VIỆC - Điểm mức độ phức tạp cho công việc xác định tổng điểm yếu tố cấu thành tính điểm theo biểu - Hệ số mức độ phức tạp vị trí cơng việc xác định điểm mức độ phức tạp vị trí cơng việc chia cho điểm vị trí cơng việc đơn giản Yếu tố kiến thức kinh nghiệm : Biểu Trình độ đào tạo cơng việc địi hỏi MỨC CẤP TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO CƠNG VIỆC THEO YÊU CẦU ĐIỂM Học hết phổ thông trung học phổ thơng sở có qua lớp đào tạo nghiệp vụ từ đến tháng Học hết phổ thơng trung học có qua lớp đào tạo nghiệp vụ từ tháng đến năm Học hết phổ thơng trung học có qua lớp đào tạo nghiệp vụ từ 12 đến 18 tháng, đào tạo sơ cấp Qua đào tạo trung cấp(đúng người) Qua đào tạo cao đẳng (đúng nghề) Tốt nghiệp đại học 7 Tốt nghiệp đại học (đúng nghề) phải qua lớp đào tạo ngắn hạn chuyên sâu Tốt nghiệp nhiều đại học(ít 02 bằng, 01 10 nghề) tốt nghiệp đại học (đúng nghề.) phải đào tạo sau đại học chuyên sâu Trên đại học nghề 01 đại học có liên quan 15 đến nghề làm đào tạo qua lớp chuyên đề chuyên sâu 81 Biểu : Thâm niên làm việc mức độ tích luỹ cơng việc MỨC THỜI GIAN VÀ MỨC ĐỘ TÍCH LUỸ CƠNG VIỆC U CẦU ĐIỂM Làm ngay, thời gian tích luỹ 01 tháng Cần có thời gian tích luỹ từ 01 đến tháng 1.5 Phải có thời gian từ tháng đến năm, mức độ cơng việc giản đơn, lặp lại thay đổi Có địi hỏi mức thời gian nắm công việc , am hiểu thạo việc Mức độ cơng việc phức tạp Địi hỏi phải có đến năm tích luỹ thành thạo công việc , 4.5 mức độ công việc lặp lại phức tạp , có kinh nghiệm cơng việc quản lí Địi hỏi phải nắm vững chất thông thạo với công việc có nhiều thay đổi với xử lí phức tapj có ảnh hưởng lớn đến SXKD, cớ nhiều kinh nghiệm công việc công tác quản lí, địi hỏi có năm tích luỹ Đáp ứng yêu cầu mức 6, đồng thời cần tích luỹ kinh nghệm tổ chức phân cơng lao động, tổ chức hợp tác quy mô vừa độc lập tự chịu trách nhiệm Đáp ứng yêu cầu mức , đồng thời tích luỹ kinh nghiệm tổ chức phân cơng lao động q trình lao động quy mơ tương đối lớn, xử lí tổng hợp kiến thức tri thức kinh tế xã hội Đáp ứng yêu cầu mức , Cần có kinh nghịêm tích luỹ tổ chức, 10 phân công lao đông quy mô lớn 2.Yếu tố kĩ Biểu : tính tư chủ động sáng tạo MỨC MỨC SÁNG TẠO TỔ CHỨC XỬ LÍ CƠNG VIỆC ĐIỂM Cơng việc đơn giản khơng địi hỏi sáng tạo Cơng việc địi hỏi sáng tạo mức thấp 82 Cơng viêc địi hỏi phải thu thập, suy nghĩ giải thơng tin theo quy định có sẵn Cơng việc phải thu thập sử lí nhiều thông tin, phải nhớ, phải chủ động XD phương án, biện pháp,quy chế để thực linh hoạt Cơng việc địi hỏi phải suy nghĩ nhiều, liên tục phải xử lí thơng tin, phải dùng trí nhớ nhiều Phải chủ động xây dựng phương án, tìm tịi biện pháp để hồn thiện giải công việc phức tạp, nhũng mâu thuẫn nảy sinh để hồn thành nhiệm vụ Cơng việc địi hỏi phải suy nghĩ nhiều, liên tục phải xử lí thơng tin , phải dùng trí nhớ nhiều Phải chủ động xây dựng phương án, tìm biện pháp để hồn thiện giải công việc phức tạp, nhiều mâu thuẫn nảy sinh đa dạng yêu cầu tính độc lập sáng tạo cao Cơng việc địi hỏi phải suy nghĩ, lựa chọn thông tin phức tạp 15 mang tính tổng hợp tình hình thơng tin kinh tế xã hội, phải phân tích trạng, yêu cầu phải tự tổng hợp thiết kế phương án điều kiện phức tạp , vận dụng thành tựu khoa học sáng tạo/ Biểu : Mức độ hợp tác công việc MỨC YÊU CẦU SỰ HỢP TÁC TỔ CHỨC PHỐI HỢP TRONG CƠNG VIỆC ĐIỂM Cơng việc mang tính riêng lẻ khơng địi hỏi hợp tác với người khác Công việc phải hợp tác với số đối tượng đơn giản Cơng việc phải hợp tác với nhiều đối tượng có liên quan, có giữ vị trí phối hợp xây dựng nội dung Phươngán Cơng việc địi hỏi phải có phối hợp nhiều đối tượng khác mà cá nhân giữ vị trí chủ yếu tập hợp đề xuất phương an nội dung 83 khuôn khổ quy định Cơng việc địi hỏi phải có tập thể nghiên cứu mà cá nhân vị trí chủ trì việc thiết kế, lập chương trình, hướng dẫn hoạt động đa dạng , phức tạp linh hoạt Quá trình thực phải bàn bạc xử lí mâu thuẫn có tác động đến người khác Cơng việc địi hỏi phải hợp tác với hàng loạt chuyên gía ( tầm 10 chiến lược) khác để thiết kế, lập chương trình, tổng hợp phân tích đánh giá xử lí, phải có lựa chọn cán tổ chức lao động cho người khác (ở quy mơ lớn), địi hỏi phải có tiếp xúc , va chạm xã hội có tác động đến phương án kinh tế, quy mô lớn Biểu : Sự nhạy bén xử lí cơng việc MỨC SỰ NHẠY BÉN CÔNG VIỆC YÊU CẦU ĐIỂM Cơng việc giản đơn khơng địi hỏi nhạy bén Cơng việc địi hỏi nhạy bén mức độ giản đơn , mang tính 2.5 máy móc, theo quy chế quy trình có sẵn Cơng việc đòi hỏi nhạy bén linh hoạt, khéo léo( mức độ bình thường) đảm bảo thực ccơng việc Cơng việc địi hỏi có nhạy bén, linh hoạt, khéo léo mức độ phức tạp hồn thành cơng việc Cơng việc địi hỏi có nhạy bén linh hoạt , tiếp cận với lĩnh vực đa dạng , phức tạp, địi hỏi phải có giải pháp tốt đảm bảo thực hịên công vịêc Công việc đòi hỏi phải nhạy bén, linh hoạt tiếp cận với mơi 12 trường đa dạng , địi hỏi phải có kĩ Cơng việc địi hỏi phải nhạy bén, linh hoạt, tiếp cận với môi 15 trường đa dạng, địi hỏi phải có kĩ năng, kĩ sảo hồn thành cơng việc 84 Biểu : khả thuyết phục MỨC KĨ NĂNG THUYẾT PHỤC DO CƠNG VIỆC ĐỊI HỎI ĐIỂM Cơng viêc khơng cần thuyết phục người khác 0.5 Công việc cần phải thuyết phục số lượng người(hay khách 2.5 hàng) tương đuơng nhóm Cơng việc cần phải thuyết phục số lượng người(hay khách 3.5 hàng) tương đương phịng ban Cơng việc cần phải thuyết phục số lượng người ( hay khách hàng) tương đối lớn(tương đương đơn vị) Công việc cần phải thuyết phục số lượng người ( hay khách 10 hàng) tương đối lớn( tương đương đơn vị gồm nhiều thành viên Biếu 7: Năng lực lãnh đạo MỨC NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO DO CƠNG VIỆC ĐỊI HỎI ĐIỂM Công việc không cần lực lãnh đạo 0.5 Cơng việc cần lãnh đạo nhóm nhỏ Cơng việc cần lãnh đạo phịng ban cơng ty Công việc cần lãnh đạo đơn vị nhỏ tương đương trung 10 tâm công ty/ Công việc cần lãnh đạo đơn vị lớn( tương đương công ty) 15 3) Yếu tố trách nhiệm, tầm quan trọng Biểu 8a : trách nhiệm công việc(áp dụng cho cá nhân không giữ chức vụ lãnh đạo) MỨC YÊU CẦU TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG VIỆC ĐIỂM 85 Công việc giản đơn cần kiểm tra sơ 0.5 Công việc phức tạp cần kiểm tra phần Cơng việc địi hỏi phải quán xuyến rộng không phức tạp, cần kiểm làm viêc nhóm người có trách nhiệm phạm vi nhỏ/ Cơng việc đòi hỏi phải quán xuyến rộng, cần kiểm tra chịu trách nhiệm phần việc số đối tượng, công đoạn với phạm vi tương đối lớn/ Công việc cần quán xuyến kiểm tra chịu trách nhiệm cao phức tạp phần việc nhiều đối tượng.cơng đoạn phạm vi lớn, có quy mơ lớn ảnh hưởng lớn đến tình hình hoạt động SXKD Biểu 8b trách nhiệm công việc mức độ cao phức tạp(áp dụng cá nhân giữ chức vụ lãnh đạo) MỨC YÊU CẦU TRÁCH NHIỆM CỦA CƠNG VIỆC ĐIỂM Phó phịng ban thuộc trung tâm 10 Phó phịng ban thuộc cơng ty, Kế tốn trưởng, trưởng phịng ban 12 đài thuộc trung tâm/ Trưởng phịng, ban thuộc cơng ty Phó giám đốc trung tâm 14 Giám đốc trung tâm 16 Phó giám đốc, kế tốn trưởng cơng ty 18 Giám đốc công ty 20 Biểu Trách nhiệm phương tiện tài sản MỨC TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI PHƯƠNG TIỆN VÀ TÀI SẢN ĐIỂM Trách nhiệm không lớn phương tiện 0.5 Trách nhiệm lớn phương tiện tài sản dễ dễ hư 86 hỏng Biểu 10 : trách nhệm với tính mạng người MỨC TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI TÍNH MẠNG CON NGƯỜI ĐIỂM Cơng việc khơng địi hỏi trách nhiệm tính mạng 0.5 người Cơng việc địi hỏi phải có trách nhiệm tính mạng 3.0 người Biểu 11 : trách nhiệm quan hệ đối ngoại MỨC YÊU CẦU TIẾP XÚC ĐỐI NGOẠI ĐIỂM Công tác không cần có tiếp xúc đối ngoại 0.5 Cơng việc cần phải có tiếp xúc vấn đề giản đơn, 1.5 với đối tượng ổn định Công việc phải thường xuyên tiếp xúc , xử lí nhiều vấn đề khác với nhiều đối tượng khác Cơng việc địi hỏi tiếp xúc với nhiều đối tượng, nhiều quan, nhiều lĩnh vực khác nhau- phải đối thoại xử lí xác, phải trao đổi truyền đạt thơng tin Cơng tác địi hỏi tiếp xúc với nhiều đối tượng, nhiều quan, nhiều lĩnh vực khác nhau, phải đối thoại xử lí xác, phải trao đổi truyền đạt thông tin để định hướng cho phát triển đơn vị 87 4/ Yêu tố cường độ môi trường lao động Biểu 12 : mức cường độ lao động thể lực MỨC MỨC CƯỜNG ĐỘ LAO ĐỘNG VỀ THỂ LỰC ĐIỂM Làm việc tư thoải mái, phải lại nhưnh mức độ 0.5 bình thường Làm việc tư không thuận lợi lại nhiều bận 1.0 rộn trung bình Phải cử đơng lại nhiều bận rộn liên tục ngày, phải 2.0 mang vác nặng, tư làm việc không thuận lợi Biểu 13: mức độ tập trung thần kinh trí tuệ MỨC YÊU CẦU CÔNG VIỆC VỚI ĐỘ CĂNG THẲNG ĐIỂM Mức căng thẳng thần kinh tập trung bình thường, thoải mái 0.5 Phải có tập trung ý theo thời điểm Công việc phải có tập trung ý căng thẳng phần lớn 1.5 trình thực Cơng việc phải có tập trung lớn suốt trình thực phải chịu đựng mặt tự chủ phản ứng nhanh nhạy Biếu 14: Cường độ làm việc trí não MỨC YÊU CẦU CƠNG VIỆC ĐỊI HỎI ĐIỂM Suy nghĩ mức bình thường, xử lí thơng tin đơn giản 0.5 khơng cần nhớ Luôn phải suy nghĩ giải thông tin, 1.5 phải tập trung suy nghĩ nhớ, xử lí thơng tin phức tạp Phải suy nghĩ nhiều, liên tục phải xử lí thơng tin( có nhiều) phải 88 dùng trí nhớ nhiều Phải suy nghĩ căng thẳng, xử lí lụă chọn thông tin phức tạp đồng thời phải nhớ Biểu 15 : mức độ độc hại, nguy hiểm môi trường làm việc MỨC MỨC ĐỘC HẠI NGUY HIỂM TRONG CƠNG VIỆC ĐIỂM Mơi trường làm việc bình thường 0.5 Phải tiếp xúc yếu tố ánh sáng chói, nhiệt độ, độ ẩm, tiếng ồn, bụi, tia laze… Môi trường làm việc có yếu tố hố học chất độc, khí, chất phóng xạ, sóng điện từ,… mức độ tương đối cao Làm việc mơi trường có yếu tố hố học chất độc, khí, chất phóng xạ, song điện từ mức độ cao, dễ gây bệnh nghề nghiệp MẪU PL – 06 XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ PHỨC TẠP KHÁCH QUAN CỦA CÔNG VIỆC 89 Các yếu tố cấu thành mức độ phức tạp khách quan bao gồm yếu tố bên ngồi( khơng phải than cơng việc địi hỏi) có tác động tới q trình thực cơng việc người lao động, cụ thể : - Các điều kiện công cụ lao động phục vụ thực cơng việc - Các khó khăn thuận lợi hồn cảnh, môi trường thực công việc - Các điều kiện hệ thống quản lí - Các yếu tố bất khả kháng khác tác động trình thực công việc Hệ số mức độ phức tạp khách quan tỉ lệ nghịch với yếu tố cấu thành mang tính thuân lợi tỉ lệ thuận với yếu tố cấu thành mang tính khó khăn q trình thực cơng việc Và xác định cụ thể sau: Hệ số mức 1.00 1.02 1.02 1.06 1.08 độ Các yếu Các yếu tố cấu thành mang tính khó khăn tương tố ứng thành cấu mang tính thuận lợi 1.10 90 91 92 93