TH True Milk ra đời với mục đích mang tớicho khách hàng của mình sản phẩm sữa sạch tự nhiên với chất lượng t\t nhất để mang lạihạnh phúc đích thực cho mọi người.Công ty CP Thực Phẩm Sữa
Giới thiệu khái quát
Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH
Công ty Cổ phần thực phẩm sữa TH, thành lập vào ngày 24/2/2009, là công ty tiên phong của Tập đoàn TH, chuyên đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp và ứng dụng công nghệ chế biến sữa hiện đại Tập đoàn TH được hỗ trợ tài chính bởi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong ngành công nghiệp sữa.
Trong tên gọi, “TH” là từ viết tắt của từ “True Happiness” tức là hạnh phúc đích thực,
"True Milk" được hiểu là "sữa sạch", với sứ mệnh của TH True Milk là cung cấp sản phẩm sữa tự nhiên chất lượng cao, nhằm mang lại hạnh phúc đích thực cho người tiêu dùng.
Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH đã xây dựng một hệ thống quản lý hiện đại và quy trình sản xuất khép kín, từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, đến quản lý thú y và đóng gói sản phẩm Hệ thống chuồng trại được trang bị công nghệ chăn nuôi tiên tiến, trong khi bò sữa được nhập khẩu từ các quốc gia hàng đầu như New Zealand, Uruguay và Canada, nhằm đảm bảo chất lượng sữa tối ưu.
Danh mục sản phẩm của Tập đoàn TH hiện nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng
TH true MILK cung cấp sữa tươi tiệt trùng nguyên chất được làm từ 100% sữa bò tươi Sản phẩm bao gồm nhiều loại như sữa tươi tiệt trùng ít đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt trùng hương dâu và hương socola, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
1.1 Về triết lý kinh doanh
Lợi ích của tập đoàn cần phải gắn liền với lợi ích của cộng đồng, không chỉ đơn thuần là tối ưu hóa lợi nhuận mà còn phải hợp lý hóa các lợi ích Tập đoàn nên luôn hướng tới cộng đồng và đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu.
Tập đoàn TH hướng tới việc trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thực phẩm sạch từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc và dài hạn cùng công nghệ hiện đại, chúng tôi quyết tâm xây dựng thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới, được mọi gia đình tin dùng và tự hào trong cộng đồng.
Tập đoàn TH cam kết mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm thực phẩm tự nhiên, sạch và an toàn, nhằm nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp những sản phẩm tươi ngon và bổ dưỡng.
1.4 Mục tiêu và định hướng phát triển
Tiến hành dự án Chăn nuôi bò sữa trong chuồng trại tập trung và chế biến sữa với quy mô
Dự án trị giá 1 tỷ 200 triệu đô-la Mỹ sẽ nuôi 137.000 con bò sữa trên 37.000 hecta đất, với mục tiêu đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa trong nước Khi hoàn thành, dự án sẽ trở thành nhà cung cấp sữa sạch và sữa tươi tiệt trùng hàng đầu tại Việt Nam.
Chuỗi cửa hàng bán lẻ TH truemart vừa ra mắt, chuyên cung cấp các sản phẩm tươi sạch từ Trang Trại TH như sữa tươi tiệt trùng TH true MILK, thịt bò, thủy hải sản và rau củ quả tươi TH truemart cam kết trở thành chuỗi cửa hàng tiện ích hàng đầu, mang đến thực phẩm sạch, an toàn và cao cấp cho người tiêu dùng.
Sản phẩm sữa của TH True Milk
Khi gia nhập thị trường sữa Việt Nam, TH True Milk đã khai thác nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú để tạo ra thương hiệu “Sữa sạch” Họ đã thành công trong việc chinh phục tâm lý của các bà mẹ trẻ, đặc biệt trong bối cảnh hiện đại khi ô nhiễm môi trường ảnh hưởng đến an toàn thực phẩm TH True Milk đã nhấn mạnh tầm quan trọng của thực phẩm an toàn, từ đó thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
Vào tháng 12/2010, Tập đoàn TH đã ra mắt sản phẩm sữa tươi sạch TH true MILK, mang đến thông điệp “Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa.”
Qu ả n tr ị bán hàng và phân…
Go to course giáo trình môn quản tr ị bán hàng - 2020
L ậ p k ế ho ạ ch bán các sản phẩm nước…
D ự án kinh doanh đ ồ ăn healthy
Btl - Bài t ậ p l ớ n qu ả n lý d ự án ph ầ n m ề m Đinh Công Lương – N20DCMR039 giọt sữa tươi sạch” Hiện nay trên thị trường có 4 hương vị cho khách hàng lựa chọn gồn:
TH true Milk nguyên chất, ít đường, có đường và hương dâu.
TH Milk không chỉ nổi bật với sản phẩm sữa sạch TH True Milk mà còn khẳng định vị thế của mình qua dự án xây dựng nhà máy sữa trị giá 1,2 tỷ USD (tương đương 24.000 tỷ đồng), được đầu tư chủ yếu bởi Ngân hàng Bắc Á Dự án này được công nhận là “quy mô lớn nhất ngành sữa Việt Nam và Đông Nam Á” Nhà máy sẽ được xây dựng trên diện tích 22 ha, sử dụng bao bì của Tetra Pak, tập đoàn hàng đầu Thụy Điển chuyên sản xuất bao bì carton.
Thương hiệu sữa tươi sạch TH true Milk đã có sự ra đời và phát triển ấn tượng từ năm 2010, tạo nên một hiện tượng trong ngành sữa Việt Nam Với việc áp dụng công nghệ hiện đại nhất thế giới vào chăn nuôi và sản xuất, TH true Milk mang đến sản phẩm thật và chất lượng cao, từ đó ghi dấu ấn sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam.
Phân tích tình huống
Phân tích công ty
TH là viết tắt của "True Happiness", nghĩa là "Hạnh phúc đích thực", thể hiện cam kết sử dụng 100% nguyên liệu thiên nhiên, giữ gìn tinh túy từ thiên nhiên Thiết kế đơn giản, không cầu kỳ với màu xanh chủ đạo trong logo tượng trưng cho an toàn môi trường và sự tin cậy Cánh sao vàng biểu trưng cho tiêu chuẩn chất lượng và cam kết của TH True Milk.
Slogan của TH True Milk, “Thật sự thiên nhiên” và “Tinh túy thiên nhiên - sự thật trong từng giọt sữa sạch”, đã chạm đến tâm lý người tiêu dùng Việt Nam Hiện nay, trên thị trường, nhu cầu về sản phẩm tự nhiên và sạch ngày càng tăng cao, cho thấy sự quan tâm của người dân đối với chất lượng và nguồn gốc thực phẩm.
Quản trị bán hàng hiện nay đối mặt với thách thức từ 41 trường hợp hàng hóa kém chất lượng, hàng nhái và hàng giả, gây hoang mang cho người tiêu dùng Để khắc phục tình trạng này, TH cam kết cung cấp sản phẩm hoàn toàn chất lượng và thiên nhiên, nhằm xây dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng.
Mặc dù ra mắt sau hơn 30 đối thủ trong ngành sữa hơn 30 năm, TH True Milk đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường sữa Việt Nam với mức tăng trưởng 23% trong năm 2022 Thành công này không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn nhờ vào chiến lược kinh doanh hiệu quả của TH True Milk.
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, TH True Milk cần xác định rõ sự khác biệt của mình Thay vì tiếp cận đối tượng rộng là các bà mẹ, thương hiệu này đã chọn tập trung vào nhóm khách hàng cụ thể: những phụ nữ trẻ sống ở thành phố, đặc biệt chú trọng đến sức khỏe của bản thân và gia đình.
TH đã xây dựng thương hiệu phát triển theo hướng sang trọng và hiện đại thông qua một chiến lược dài hạn, linh hoạt và luôn cập nhật để phù hợp với xu hướng Chiến lược này, được triển khai trong hơn 10 năm qua, được thể hiện qua mô hình 4P’s của TH.
1.1.1 Yếu tố công nghệ Ứng dụng khoa học kỹ thuật 4.0, khoa học quản trị, kết hợp tài nguyên thiên nhiên và trí tuệ Việt, TH là một trong s\ ít doanh nghiệp hoàn toàn tự chủ sản xuất với chuỗi khép kín từ nguyên liệu đến sản phẩm và đặc biệt là hệ th\ng phân ph\i bài bản
Bên cạnh đó TH còn phát triển bán hàng qua các các kênh thương mại điện tử Đặc biệt,
TH true mart cũng có gian hàng trên các ứng dụng đi chợ trực tuyến như Grabmart, NOW, Baemin, VinID và các sàn thương mại điện tử Tiki, VnShop…
1.1.2 Yếu tố môi trường tự nhiên
TH cam kết giữ nguyên vẹn tinh túy trong từng giọt sữa, đồng thời sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường Việc áp dụng công nghệ cao trong quy trình sản xuất không chỉ nâng cao sức khỏe mà còn phù hợp với bảo vệ môi trường, thể hiện rõ định hướng phát triển bền vững của công ty.
1.1.3 Yếu tố văn hóa xã hội
Với sự phát triển nhanh chóng của trình độ văn hóa và đô thị hóa, nhu cầu của khách hàng ngày càng hướng tới thực phẩm sạch Kể từ khi ra mắt, TH True Milk đã khẳng định vị thế thương hiệu vững mạnh trên thị trường nhờ vào cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và an toàn cho sức khỏe.
“sữa sạch”, và người dân ngày căng chú trọng đến vấn đề dinh dưỡng, u\ng sữa ngày căng trở thành thói quen và trở nên rất phổ biến.
S\ liệu chính thức cho thấy, doanh thu từ kênh thương mại điện tử trong năm 2022 của TH tăng gấp 2,5 lần so với năm 2021.
Với TH true MILK, sức mạnh thương hiệu được xây dựng trên giá trị cốt lõi "Vì sức khỏe cộng đồng" Dù quy mô đầu tư lớn dẫn đến khấu hao và chi phí ban đầu cao, TH đã giảm lỗ lũy kế đáng kể hàng năm nhờ vào hiệu quả kinh doanh tích cực Công ty đã đạt lợi nhuận 450 tỷ đồng và doanh thu tăng trưởng 30%, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc đầu tư bài bản vào nông nghiệp.
1.1.5 Yếu tố xuất nhập khẩu
TH True Milk là thương hiệu sữa được nhiều quốc gia, đặc biệt là Trung Quốc, tin dùng Thương hiệu này đã khẳng định được uy tín trên thị trường sữa Việt Nam nhờ vào chất lượng sản phẩm Sức khỏe và dinh dưỡng là yếu tố quan trọng mà TH True Milk chú trọng, với cam kết sử dụng nguyên liệu organic tự nhiên, đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.
1.2.1 Nhà cung ứng Đầu năm 2020, đàn bò sữa cao sản HF đầu tiên trong s\ 4.500 bò sữa mà TH sẽ nhập khẩu trong năm 2020 đã cập cảng Cửa Lò Từ đây, các cô bò được đưa về trại Tân Đáo, được chăm sóc và theo dõi thú y trong vòng 45 ngày theo chuẩn thế giới Sau thời gian đó, cuộc s\ng trên đồng đất Việt Nam của những cô bò HF nhập đàn tại các trang trại TH chính thức bắt đầu Hiện tại TH True Milk đã và đang áp dụng chu trình sản xuất sữa sạch theo tiêu chuẩn qu\c tế, cho nên bắt đầu từ khâu chọn gi\ng bò TH đã chọn những gi\ng bò t\t nhất nhập khẩu từ những nước nuôi bò nổi tiếng thế giới như New Zealand để nhằm đảm bảo bò cho sữa t\t nhất TH tiếp tục nhập tinh bò HF thuần cao sản đạt các chuẩn qu\c tế cao nhất về tiêu chí bò sữa TH True Milk bắt đầu khao khát mang tên Tầm Vóc Việt.
Hiện tại, TH True Milk đã xây dựng được một lượng khách hàng trung thành, tuy nhiên, nhiều khách hàng mong muốn công ty có thêm các chính sách khuyến mãi và hậu mãi Trong bối cảnh đại dịch, các sản phẩm thiết yếu như sữa chua TH true YOGURT, sữa tươi TH true MILK, cùng với các sản phẩm sữa hạt, kem, bơ, pho mát, nước tinh khiết, nước trái cây và nước gạo rang vẫn được Tập đoàn TH sản xuất và cung ứng đầy đủ ra thị trường Đặc biệt, TH đã tăng cường các kênh bán hàng online để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong thời gian giãn cách xã hội.
Khách hàng sẽ được hưởng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khi mua sắm trên các kênh thương mại điện tử của TH Hiện tại, TH đang có nhiều khuyến mãi cho sản phẩm sữa chua và nước trái cây, giúp bổ sung vitamin và tăng cường sức khỏe trong mùa dịch Đặc biệt, khi mua hàng qua website thtruemart.vn và ứng dụng di động TH eLIFE, khách hàng còn có cơ hội tích điểm TH True POINT để nhận quà tặng hoặc mua sắm tại chuỗi cửa hàng TH True Mart.
Năm 2009, TH True Milk gia nhập thị trường sữa Việt Nam, nơi đã có nhiều thương hiệu nổi bật như Vinamilk, Mộc Châu và Dutch Lady Trong số này, Vinamilk chiếm thị phần lớn nhất và không ngừng mở rộng thị trường.
Phân tích người tiêu dùng
Thị trường sữa nước không bao gồm các sản phẩm từ sữa như sữa chua, pho mai, kem, bơ và sữa bột Năm 2018, doanh thu của thị trường này đạt 48,9 nghìn tỷ đồng, với tỷ lệ tăng trưởng ổn định 10% Mặc dù dự đoán CAGR sẽ giảm, nhưng vẫn đạt gần 7%, đưa quy mô thị trường lên 66 nghìn tỷ đồng vào năm 2023 Do mức thu nhập và điều kiện phân phối hạn chế, sản phẩm sữa chủ yếu tập trung vào dân cư thành thị về doanh số và sự đa dạng hàng hóa.
Với sự cải thiện về mức sống, người tiêu dùng ngày càng yêu cầu cao hơn về đa dạng sản phẩm và chú trọng đến các thành phần chức năng trong sản phẩm Hệ thống kênh phân phối hiện đại phát triển mạnh mẽ đã tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tiếp cận và sử dụng các sản phẩm sữa, đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm.
TH True Milk chú trọng đến việc xác định đối tượng khách hàng và khu vực địa lý để cung cấp sản phẩm Dựa trên phạm vi chiến lược đã xác định, công ty sẽ thiết kế bao bì phù hợp và tiến hành nghiên cứu, phát triển các sản phẩm đáp ứng sở thích và nhu cầu của khách hàng.
TH True Milk tập trung vào phân khúc thị trường theo địa lý, chủ yếu nhắm đến khách hàng sinh sống tại các thành phố lớn, dựa trên mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản phẩm cao.
TH True Milk tập trung vào phân khúc thị trường theo nhân khẩu học, nhắm đến các đối tượng khách hàng như bà nội trợ, thanh niên, trẻ em, người cao tuổi và các gia đình có mức thu nhập khá trở lên.
TH True Milk tập trung vào việc phân khúc thị trường dựa trên hành vi mua sắm của khách hàng, đặc biệt là những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và ưa chuộng các sản phẩm tốt cho sức khỏe.
TH True Milk nhắm đến đối tượng khách hàng là phụ nữ có thu nhập khá trở lên và có con nhỏ, nhóm này thường có công việc ổn định và độc lập về tài chính Họ ưu tiên chi tiêu cho các sản phẩm chăm sóc gia đình, đặc biệt là sức khỏe Trong quá trình mua sắm, họ chịu ảnh hưởng lớn từ gia đình, bạn bè và đồng nghiệp.
TH True Milk hướng tới giới trẻ và những người yêu thích sản phẩm sữa tự nhiên Để xây dựng niềm tin từ người tiêu dùng, thương hiệu không chỉ cần sự tín nhiệm cá nhân mà còn từ tập thể Các yếu tố như hương vị thơm ngon, giá cả hợp lý, và sự tin dùng từ gia đình, bạn bè là những điều quan trọng mà người tiêu dùng cân nhắc khi lựa chọn sản phẩm sữa.
Phân tích sản phẩm
Danh mục sản phẩm của Tập đoàn TH hiện nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng
TH true MILK cung cấp sữa tươi tiệt trùng nguyên chất được chế biến từ 100% sữa bò tươi Sản phẩm bao gồm nhiều loại như sữa tươi tiệt trùng ít đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt trùng hương dâu và sữa tươi tiệt trùng hương socola, mang đến sự đa dạng cho người tiêu dùng.
Ngoài dòng sản phẩm sữa, TH vẫn còn các loại sản phẩm khác: TH true veg, TH true yogurt, TH true ice cream, TH true cheese, TH true butter,…
Khác với các sản phẩm cùng phân khúc thường có ngũ cốc nghiền mịn hoặc hòa tan, TH true MILK LIGHT MEAL là sản phẩm sữa tươi bổ sung ngũ cốc dạng hạt đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam.
Sản phẩm sữa TH True Milk nổi bật với việc sử dụng bao bì hiện đại từ Combibloc (Đức) và Tetra Pak (Thụy Điển), giúp bảo quản hương vị, giá trị dinh dưỡng và chất lượng sản phẩm một cách tối ưu.
- Kích thước: Thể tích 180 ml với \ng hút to phù hợp cấu trúc sản phẩm, đem lại trải nghiệm thú vị và mới lạ khi thưởng thức.
- Thân hộp: Hiển thị chi tiết thành phần, độ dinh dưỡng, thông tin và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Hình thức: Đơn giản, tuy nhiên vẫn thu hút dựa trên tone màu chủ yếu là xanh trắng.
Cung cấp canxi và vitamin D cho trẻ em là rất quan trọng để đảm bảo xương chắc khỏe và hỗ trợ tăng chiều cao vượt trội Canxi giúp xây dựng và duy trì cấu trúc xương, trong khi vitamin D đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa khả năng hấp thụ canxi, từ đó giúp ngăn ngừa sâu răng và tăng cường sức khỏe răng miệng cho trẻ nhỏ.
Cung cấp DHA giúp trẻ thông minh DHA đóng vai trò quan trọng trong thúc đẩy phát triển não bộ toàn diện, giúp hoàn thiện.
Vitamin C và Vitamin B đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường sức đề kháng cho trẻ em từ 2 đến 6 tuổi Hệ miễn dịch và hệ tiêu hóa của trẻ ở độ tuổi này chưa phát triển hoàn thiện, vì vậy việc cung cấp TH True Milk cùng với chế độ ăn uống hàng ngày sẽ giúp bổ sung đầy đủ vitamin C và B Nhờ đó, cơ thể trẻ sẽ khỏe mạnh hơn và dễ dàng vượt qua các bệnh thông thường như cảm cúm hay cảm vặt.
Sữa TH True Milk được sản xuất theo công thức khoa học tiên tiến, đảm bảo 100% nguyên chất và quy trình sản xuất khép kín hiện đại Sản phẩm không chỉ đáp ứng tiêu chuẩn cao về độ tươi sạch mà còn cung cấp đầy đủ dinh dưỡng cho từng đối tượng sử dụng.
Kể từ khi ra mắt sản phẩm "Từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch", thương hiệu TH True MILK đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường Việt Nam Sản phẩm sữa TH True MILK được 100% người tiêu dùng yêu mến nhờ vào quy trình sản xuất khép kín từ đồng cỏ sạch đến trang trại sạch, mang đến ly sữa tươi sạch Nhờ vào chất lượng và sự tin tưởng của người tiêu dùng, TH True MILK đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.
TH True MILK tự hào cung cấp sữa sạch đạt tiêu chuẩn quốc tế, chinh phục được các thị trường khó tính như Liên Bang Nga, Trung Quốc và các nước trong khối ASEAN.
TH True MILK chọn con đường riêng biệt trong ngành sữa bằng cách áp dụng công nghệ tiên tiến trong trồng cỏ, nuôi bò và chế biến sữa Điều này giúp họ sản xuất ra dòng sữa thiên nhiên chất lượng nhất, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Trong quy trình chăn nuôi bò sữa khép kín "Từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch", TH True Milk cam kết cung cấp sản phẩm sữa chất lượng cao, hương vị tươi ngon và đầy đủ dưỡng chất.
Phân tích cạnh tranh
Thị trường sữa tại Việt Nam là một trong những lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt với sự hiện diện của nhiều thương hiệu nổi tiếng như Vinamilk, Nestle, Dutch Lady, và NutiFood Trong bối cảnh này, TH True Milk đã khẳng định được vị thế của mình với những chiến lược và công cụ hiệu quả, minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ của thương hiệu là tỷ lệ thị phần 30%.
Cạnh tranh trong thị trường sữa Việt Nam đang trở thành thách thức lớn đối với TH True Milk, khi mọi sản phẩm và ý tưởng của họ có thể bị sao chép và bán với giá rẻ hơn TH True Milk, từ khi thành lập, đã khẳng định vị thế là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam Tuy nhiên, họ đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Vinamilk, một thương hiệu sữa lớn và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên thị trường.
Về mặt giá thành, TH True Milk gặp bất lợi khi định giá sản phẩm cao hơn so với đối thủ Cụ thể, hộp sữa 1L của TH True Milk có giá 36.000 VND, trong khi hộp 1L của Vinamilk chỉ có giá 31.000 VND Do đó, sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu khác buộc TH True Milk phải cân nhắc kỹ lưỡng trong mọi bước tiến của mình trong tương lai.
Hồ sơ thị trường mục tiêu
Nhu cầu thị trường
Theo Euromonitor, sản lượng tiêu thụ sữa và sản phẩm từ sữa tại Việt Nam đạt 135.000 tỷ đồng vào năm 2020, tăng hơn 8% so với năm 2019 nhờ sự phát triển mạnh mẽ của phân khúc sữa chua và sữa uống Ngành sữa ghi nhận mức tăng trưởng cao, trong đó sữa nước tăng 10%, sữa chua tăng 12% và các sản phẩm sữa khác tăng 8% Sữa nước là phân khúc có giá trị lớn nhất, với các thương hiệu nổi tiếng như Vinamilk, Mộc Châu Milk, TH True Milk và Dutch Lady, trong đó Vinamilk đang chiếm lĩnh thị trường.
Mảng sữa nước dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7,7% về doanh số trong giai đoạn 2021-2025 Sự tăng trưởng này chủ yếu đến từ nhu cầu sữa nước ngày càng gia tăng khi các trường học mở cửa trở lại sau dịch COVID-19, cùng với sự hỗ trợ từ chính phủ thông qua “Chương trình Sữa học đường”.
Thu nhập và nhận thức về chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng thành phố đang tăng cao, dẫn đến nhu cầu gia tăng đối với các sản phẩm cao cấp, đặc biệt là sản phẩm hữu cơ Trong bối cảnh này, TH Food Chain đã giới thiệu các sản phẩm hữu cơ mới ra thị trường.
Thị trường nước ngoài, đặc biệt là Trung Quốc, sẽ là động lực tăng trưởng mới cho ngành sữa Việt Nam trong những năm tới Tính đến tháng 3/2021, đã có bảy công ty sữa Việt Nam được cấp phép xuất khẩu sang Trung Quốc, mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Với mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người của Trung Quốc gấp 3,5 lần so với Việt Nam, đây là thị trường tiềm năng cho ngành sữa phát triển.
Phân khúc thị trường
2.1 Theo khu vực địa lý
Dân thành thị chiếm khoảng 30% tổng dân số cả nước và vẫn đang có xu hướng tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm Với thu nhập cao hơn, người dân thành thị chú trọng đến sức khỏe và thường xuyên sử dụng sữa cho cả gia đình Họ cũng thể hiện sự trung thành với các sản phẩm sữa đã chọn Đặc biệt, sữa tươi Vinamilk được tiêu thụ mạnh mẽ, với hơn 80% sản phẩm được người dân Hà Nội và TP Hồ Chí Minh ưa chuộng.
Người dân nông thôn Việt Nam chiếm khoảng 70% tổng dân số, nhưng mức tiêu thụ sữa của họ rất thấp do thu nhập hạn chế Điều này dẫn đến việc họ ít lựa chọn sản phẩm sữa trong đời sống hàng ngày Hơn nữa, mật độ dân cư ở khu vực nông thôn cũng thấp, gây khó khăn cho các nhà cung cấp trong việc phân phối sản phẩm sữa đến tay người tiêu dùng.
Trẻ em chiếm khoảng 25% tổng dân s\ cả nước và là đ\i tượng khách hàng chính sử dụng sữa, là đ\i tượng hay được hướng đến nhiều nhất.
Người lớn chiếm 66% trong tổng số, cho thấy đây là nhóm lao động có thu nhập cao và có khả năng chi tiêu lớn Họ thường là những người quyết định mua sắm và rất chú trọng đến chất lượng cũng như thương hiệu của sản phẩm.
Người già Người già chỉ khoảng 9% dân s\ - một tỉ lệ khá nhỏ và thường sử dụng sữa bột thay cho sữa nước.
Xu hướng tiêu dùng, bên cạnh độ tuổi và khu vực địa lý, ảnh hưởng đáng kể đến thị trường sữa Nhiều khách hàng lựa chọn sản phẩm sữa dựa trên hàm lượng dinh dưỡng và hương vị thơm ngon, trong khi một bộ phận không nhỏ người tiêu dùng lại rất chú trọng đến uy tín của thương hiệu.
Thị trường mục tiêu
TH True Milk nhắm đến đối tượng khách hàng nữ trong độ tuổi từ 15 đến 35, đặc biệt là nhóm từ 25 đến 35, sống tại các thành phố lớn năng động và hiện đại Họ là những người quan tâm đến sức khỏe bản thân và gia đình, đồng thời yêu thích các sản phẩm từ thiên nhiên.
Mục tiêu
Mục tiêu kinh doanh
Thương hiệu TH True Milk hướng tới việc trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực sản phẩm sạch có nguồn gốc thiên nhiên Mục tiêu này khẳng định cam kết của doanh nghiệp trong ngành sản xuất thực phẩm sạch, với trọng tâm hiện tại là sữa tươi và các sản phẩm từ sữa.
Chiếm lĩnh thị trường thực phẩm sạch tại Việt Nam, thương hiệu thực phẩm của chúng tôi đã thành công trong việc xây dựng uy tín không chỉ trong nước mà còn trên toàn cầu Chúng tôi tự hào trở thành thương hiệu mạnh, là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Việt Nam về các sản phẩm tươi sạch.
TH True Milk không chỉ tập trung vào việc cung cấp sữa tươi mà còn hướng đến việc đa dạng hóa sản phẩm Công ty đang nghiên cứu và phát triển nhiều loại sản phẩm khác như sữa tươi bổ sung dưỡng chất, sữa chua, kem, bơ, phô mai, cùng với các sản phẩm sạch như rau củ tươi và thịt bò.
Mục tiêu Marketing
Thị trường đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, với việc củng cố và mở rộng phân khúc dành cho khách hàng có thu nhập cao Đồng thời, các doanh nghiệp cũng đang tìm kiếm cơ hội để mở rộng sang các phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình và thấp.
- Chiếm được niềm tin của khách hàng bằng dòng sữa sạch và hoàn toàn nguyên chất.
- tăng lượng người dùng thử và lượt ưa thích sử dụng của người tiêu dùng.
TH True Milk luôn nỗ lực để tạo ấn tượng mạnh mẽ và lâu dài trong lòng khách hàng Việt Nam Họ chú trọng vào việc quảng bá và xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua thiết kế logo và slogan ngắn gọn, ý nghĩa Bên cạnh đó, công ty thực hiện những quảng cáo độc đáo và tham gia vào các hoạt động thiết thực, có ý nghĩa TH True Milk cũng cam kết quản lý môi trường và tiết kiệm năng lượng, thể hiện trách nhiệm xã hội của mình.
- TH truyền thông điệp mạnh mẽ đến người tiêu dùng thông điệp về những sản phẩm tương ngon nguyên vẹn từ thiên nhiên.
- Xây dựng được lòng tin của khách hàng về một sản phẩm sạch
- In sâu trong tâm trí của khách hàng về một TH True Milk thật sự thiên nhiên.
Chiến lược ứng dụng đa phương tiện trong hoạt động bán hàng
Thực trạng ứng dụng đa phương tiện của TH True Milk
1.1 Về nhận diện thương hiệu
- TH – True Happiness có nghĩa là hạnh phúc đích thực.
- Với dòng sữa tươi sạch, tinh túy từ thiên nhiên U\ng TH True Milk là hạnh phúc đích thực của bạn mỗi ngày.
- Đơn giản, không cách điệu, không nhiều màu sắc.
- Font chữ có chân – thể hiện sự chắc chắn, tin cậy.
- Màu xanh là màu chủ đạo của logo – sự an toàn với môi trường, niềm tin cho sự an toàn tươi sạch.
- Cánh sao vàng cách điệu – biểu tượng cho sự cam kết và đạt chuẩn của TH.
- “Tinh túy thiên nhiên – sự thật trong từng giọt sữa sạch”
Với slogan của mình, TH True Milk đã chạm đến tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh thị trường hiện nay tràn ngập hàng kém chất lượng và hàng giả Điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy lo lắng về sự an toàn và chất lượng sản phẩm TH True Milk cam kết rằng sản phẩm của họ hoàn toàn chất lượng và hoàn toàn thiên nhiên, giúp người tiêu dùng yên tâm hơn khi lựa chọn.
Hiện nay, TH True Milk sử dụng hai loại bao bì chính là Tetra Pak của Thụy Sĩ và Combibloc của Đức Việc kết hợp nguồn cung từ hai nhà sản xuất này giúp công ty đảm bảo đáp ứng nhu cầu tăng đột ngột và xử lý các sự cố có thể xảy ra trong quá trình sản xuất.
- Có thể thấy, với chiến lược marketing mix của TH True Milk, bao bì sản phẩm của
TH True Milk nổi bật với thiết kế thanh thoát, sử dụng gam màu chủ đạo xanh và trắng, tạo cảm giác nhẹ nhàng Sản phẩm sữa chua của thương hiệu này cũng được thiết kế cao với đế tròn, mang lại sự tinh tế và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
1.1.5 Hệ thống phân phối TH True Mart
Cửa hàng bán lẻ TH true mart nổi bật với thiết kế hiện đại, sử dụng hai tông màu chủ đạo là xanh dương và trắng Bên cạnh đó, các màn hình LCD trong cửa hàng liên tục phát quảng cáo giới thiệu các sản phẩm của hãng, tạo sự thu hút cho khách hàng.
Nhân viên bán hàng mặc các trang phục như những nhân viên vắt bò sữa trong trang trại.
Tại các cửa hàng nhỏ, tiệm tạp hóa TH cung cấp băng rôn quảng cáo, hỗ trợ họ trong việc trưng bày.
1.1.6 Hệ thống website và mạng xã hội
Website TH True Milk, có địa chỉ https://www.thmilk.vn/, nổi bật với tông màu xanh và trắng đặc trưng của thương hiệu Người tiêu dùng có thể dễ dàng truy cập thông tin về sản phẩm và thương hiệu một cách trực tiếp, không qua trung gian Thiết kế màu sắc nhẹ nhàng và bắt mắt tạo ấn tượng tốt ngay từ cái nhìn đầu tiên, cùng với cách bố trí thông minh giúp người dùng thuận tiện tìm kiếm thông tin cần thiết.
Facebook là nền tảng mạng xã hội nổi bật, nơi TH Milk thường xuyên cập nhật các hoạt động và chương trình mới Nội dung trên trang được thiết kế thân thiện, dễ tiếp cận với độc giả, kèm theo hình ảnh và video hấp dẫn, giúp thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng mục tiêu.
TH True Milk có một kênh YouTube nổi bật, nơi người xem có thể tìm thấy video giới thiệu hấp dẫn về trang trại của họ Ngoài ra, kênh còn cung cấp nhiều video về các chương trình và sản phẩm từ mới nhất đến cũ, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về thương hiệu.
1.2 Về hoạt động xúc tiến
- Sử dụng các thông điệp truyền thông mang tính tích cực và truyền cảm hứng như
TH True Milk mang đến thông điệp "Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa tươi sạch", thể hiện cam kết cung cấp nguồn sữa sạch và tươi, đáp ứng nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng về sức khỏe.
Để tăng cường độ phủ sóng của thương hiệu, cần triển khai các quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm quảng cáo trên đài truyền hình, mạng xã hội, báo chí, cũng như tại các điểm tiếp thị ngoài trời và trong khu vực công cộng.
TH True Milk sử dụng các ứng dụng đa phương tiện trong hoạt động PR, bao gồm việc thiết kế poster, banner cho các chương trình, băng rôn ngoài trời và quảng cáo trên phương tiện công cộng Ngoài ra, TH còn tài trợ cho nhiều chương trình truyền hình, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Quy trình sáng tạo sản phẩm đa phương tiện
Ra mắt vào cuối tháng 11/2022, TH true JUICE milk TOPKID là sản phẩm dinh dưỡng lý tưởng cho trẻ em từ 1 tuổi trở lên, đặc biệt là trong độ tuổi 4-10 Mỗi ngày, việc bổ sung 2 hộp TH true JUICE milk TOPKID 180ml giúp đáp ứng khoảng 72% nhu cầu vitamin B6, 48% nhu cầu vitamin B12 và 50% nhu cầu acid folic cho trẻ em 4-6 tuổi Sản phẩm còn cung cấp calci tự nhiên, hỗ trợ hình thành hệ răng và xương chắc khỏe, giúp phát triển chiều cao hiệu quả Bộ ba vitamin B (B6, B12, B9) không chỉ hỗ trợ chuyển hóa protein và glucid mà còn tham gia vào quá trình tổng hợp acid amin và hình thành tế bào hồng cầu, đồng thời góp phần điều hòa miễn dịch cho cơ thể trẻ.
Sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả để giới thiệu sản phẩm mới, dòng Nước uống sữa trái cây TH True JUICE Milk Top KiD, giúp tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng Mục tiêu là thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm sữa uống trái cây tự nhiên này.
- Xây dựng và củng c\ vị thế cho thương hiệu TH.
- Gia tăng khả năng cạnh tranh với các đ\i thủ mạnh như Vinamilk, Dutch Lady,…
2.2 Chiến lược trong hoạt động quảng cáo sản phẩm nước uống sữa trái cây TH True Juice Milk.
- Chiến dịch quảng cáo với thông điệp “Dinh dưỡng từ trái cây”.
- Chương trình sưu tập thẻ đổi quà tạo sự kích thích tham gia cho trẻ nhỏ.
Chạy quảng cáo video trên các mạng xã hội như YouTube và Facebook giúp sản phẩm trở nên quen thuộc trong tâm trí khách hàng, kích thích sự tò mò và khát khao sử dụng sản phẩm.
Tạo dựng kênh TikTok với độ viral cao hiện nay rất quan trọng, vì TikTok là môi trường lý tưởng để tạo ra những xu hướng mới thu hút khách hàng Việc này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo cơ hội phát triển gian hàng TikTok Shop, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.
- Thông qua quảng cáo ngoài trời để tăng độ nhận biết tới đ\i tượng khách hàng một cách trực tiếp, gia tăng mức độ ghi nhớ dấu ấn sản phẩm.
- Chiến dịch quảng cáo trực tiếp chủ yếu thực hiện ở các thành ph\ lớn như TPHCM,
2.3 Chiến thuật và mẫu sản phẩm đa phương tiện
Poster thiết kế được đặt tại các điểm phân ph\i của sữa TH True Juice Milk TOPKID như
TH True Mart, siêu thị, cửa hàng bách hóa lớn,…
TH True Milk đã sản xuất và đăng tải video hấp dẫn trên các trang mạng xã hội của mình, với thời lượng ngắn và hình ảnh bắt mắt, thu hút sự chú ý của khách hàng khi họ lướt qua các video này.
2.3.3 Chương trình tích thẻ đổi quà
Chương trình tích thẻ đổi quà được quảng bá qua các phương tiện truyền thông và in ấn trực tiếp trên bao bì sản phẩm, nhằm tạo thói quen sử dụng cho khách hàng mục tiêu Hình ảnh quảng cáo được thiết kế sáng tạo dựa trên chương trình hiện có của TH.
2.3.4 Pano tại các tuyến đường và ngã rẽ lớn Để tăng độ tiếp cận với s\ đông khách hàng hơn, tạo ra các pano tại những tuyến đường lớn như Điện Biên Phủ, Cộng Hòa hay Nguyễn Chí Thanh, Trường Chinh,… cùng các ngã rẽ lớn nhằm thu hút ánh nhìn của người tham gia giao thông về sản phẩm.
2.3.5 Tạo tờ rơi quảng cáo về sản phẩm
Những tờ rơi đầy đủ chi tiết về sản phẩm sẽ giúp khách hàng nắm rõ những thông tin cần thiết về sản phẩm.
2.3.6 Xây dựng kênh Tiktok tạo trend
TikTok đang trở thành một nền tảng xã hội thu hút đông đảo người dùng ở mọi đối tượng Việc xây dựng một kênh TikTok cho TH sẽ giúp tăng lượng truy cập đáng kể, đồng thời tạo cơ hội phát triển nội dung sáng tạo và các thử thách riêng cho sản phẩm TH True Juice Milk Điều này không chỉ tạo ra xu hướng tiếp cận người tiêu dùng mà còn khuyến khích họ tham gia các thử thách nhảy trên nền nhạc có sẵn của TH để nhận những giải thưởng giá trị.
Đo lường đánh giá
Nhận định
Với thị phần và uy tín sản phẩm chất lượng, TH có cơ hội lớn khi giới thiệu nước uống sữa trái cây vào thị trường Sản phẩm này dễ sử dụng và hấp dẫn trẻ nhỏ nhờ hương vị trái cây Kết hợp với chiến lược xây dựng hình ảnh thương hiệu và chương trình đổi thẻ khuyến khích thói quen tiêu dùng, TH chắc chắn sẽ nhận được phản hồi tích cực sau một thời gian sản phẩm được lưu hành.
Số liệu thực chạy
2.1 Videos chạy trên nền tảng youtube đánh giá qua VidIQ :
Số lượt xem và lượt thích của video được đánh giá cao nhờ vào việc chạy quảng cáo, nhưng clip vẫn chưa nhận được nhiều phản hồi từ khách hàng và người xem, điều này thường xảy ra với các video quảng cáo Với 17,7 triệu lượt xem, đây vẫn là một thành công đáng tự hào cho sản phẩm đa phương tiện này.
2.2 Bài post trên page số liệu thực chạy:
Sản phẩm đa phương tiện được đăng trên Facebook đã thu hút 112 lượt thích, 10 bình luận và 1 lượt chia sẻ sau 1 giờ, cho thấy sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, mặc dù con số này chưa cao nhưng vẫn là tín hiệu tích cực.