(Tiểu luận) đề tài tìm hiểu về dịch vụ mạng cho kênh fttx và dịch vụ leased line của công ty cổ phần netnam

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ********** BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP K70 NGÀNH: ĐIỆN TỬ VIỄN THƠNG Tên đề tài: Tìm hiểu dịch vụ mạng cho kênh Fttx dịch vụ Leased Line công ty cổ phần NetNam Giáo viên hướng dẫn: (Thầy giáo) Đỗ Xuân Thu Sinh viên thực hiện: Trần Anh Đức Lớp: 70DCDT22 Mã sinh viên: 70DCDT23034 Hà Nội, 2023 LỜI NÓI ĐẦU Chúng ta sống thời đại mới, thời đại phát triển rực rỡ công nghệ thông tin, đặc biệt cơng nghệ máy tính cơng nghệ máy tính Mạng máy tính hình thành từ nhu cầu muốn chia sẻ tài nguyên dùng chung nguồn liệu Từ máy tính đời, giữ vai trị quan trọng lĩnh vực sống thực tế Sự đời mạng máy tính dịch vụ mang lại cho người lợi ích to lớn mặt kinh tế, xã hội,… Với sinh viên nói chung sinh viên chun ngành cơng nghệ thơng tin nói riêng việc tích lũy kiến thức qua q trình, giảng lớp quan trọng cần thiết, nhiên thật thiếu sót khơng thực hành ứng dụng kiến thức sống Là sinh viên năm cuối với kiến thức chuẩn bị xuyên suốt qua năm học, đợt thực tập hội tốt cho em củng cố, kiểm tra lại vốn kiến thức đồng thời học hỏi, có thêm kinh nghiệm làm việc phát huy hăng say học tập nghiên cứu chúng em Mặc dù thời gian thực tập hạn chế tập để lại cho em nhiều học, kiến thức bổ ích Cơng ty cổ phần NetNam số ISP Việt Nam đến có tầm ảnh hưởng vơ lớn nước, thực tập ngồi kiến thức em cịn học tác phong chuyên nghiệp hơn, phương pháp làm việc khoa học chun mơn hóa cao Sau báo cáo q trình thực tập em cơng ty cổ phần NetNam Mong thầy anh Chính trưởng phịng Client Care phụ trách em cơng ty xem đánh giá để em rút kinh nghiệm cho báo cáo sau Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đỗ Xuân Thu, anh chị công ty cổ phần NetNam tận tình hướng dẫn em tập TÓM TẮT BÁO CÁO Bài báo cáo thực tuần thực tập công ty cổ phần Netnam – số ISP Việt Nam Nội dung báo cáo tập trung chuyên ngành Điện tử - Viễn thông, cụ thể Network Trong q trình thực tập sinh viên ngồi việc ơn lại kiến thức học trường tiếp xúc với lý thuyết sâu chuyên ngành, việc tiếp xúc với thiết bị như: thiết bị truyền dẫn gồm loại dây cáp mạng thiết bị kết nối: switch, router,… đóng vai trị quan trọng việc học tập phát triển nghề nghiệp sinh viên sau tốt nghiệp chuyên ngành Điện tử - Viễn thơng Thêm vào đó, sinh viên học nhiều kỹ mềm bên cạnh việc học kiến thức chuyên ngành như: văn hóa, tác phong làm việc, kỹ giao tiếp với người,… Trong trình thực tập sinh viên triển khai kiện, hội thảo anh có kinh nghiệm cơng ty để quan sát học hỏi Bản thân sinh viên tới địa điểm khách hàng để xử lý cố Sau trình thực tập cơng ty, qua q trình học tập làm việc, thân sinh viên có nhiều học trải nghiệm quý giá, đặc biệt kinh nghiệm thực tế Bài báo cáo chia làm phần A B: Phần A: Giới thiệu tổng quan công ty thực tập Phần B: Quá trình thực tập MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Danh mục hình ảnh Danh mục bảng biểu 12 A Giới thiệu công ty 13 A.1 Giới thiệu 13 A.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 14 A.3 Tầm nhìn - chiến lược 15 A.4 Cam kết chất lượng dịch vụ 15 A.4.1 Các dịch vụ viễn thông Netnam cung cấp 15 A.4.2 Quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ .17 A.4.3 Bản công bố chất lượng dịch vụ 17 A.4.4 Địa điểm tiếp nhận khiếu nại 18 A.4.5 Quy trình tiếp nhận xử lý khiếu nại 18 A.5 Đối tác 19 A.6 Dịch vụ - Giải pháp bật 21 A.6.1 Quản trị theo ủy quyền 21 A.6.2 dịch vụ giải pháp an tồn thơng tin 22 A.6.3 Dịch vụ gia tăng trực tuyến 23 A.6.3.1 VPS (Virtual Private Server) 23 A.6.3.2 Dịch vụ máy chủ ảo Cloud Server 23 A.6.3.3 Dịch vụ cho thuê chỗ đặt thiết bị (Colocation) .23 A.6.3.4 Dịch vụ Cloud Storage 24 A.6.3.5 Giải pháp tường lửa bảo vệ website (WAF) 24 A.6.3.6 Premium email (Zimbra based) .24 A.6.3.7 Giải pháp họp - hội nghị trực tuyến/netmeeting 25 A.6.3.8 Event Tech Service 26 A.6.3.9 Dịch vụ vận chuyển tài sản số .29 A.6.3.10 Dịch vụ chuyển đổi IPv6 .30 A.6.3.11 Dịch vụ tích hợp hệ thống – SI 31 B Quá trình thực tập 32 Chương 1: Tìm hiểu computer network 32 1.1 Computer network gì? 32 1.2 Phân loại network 32 1.2.1 LAN (Local Area Network) 32 1.2.2 MAN (Metropolitan Area Network) .33 1.2.3 WAN (Wide Area Network) 33 1.3 Mơ hình OSI mơ hình TCP/IP 34 1.3.1 Mơ hình OSI (Open System Interconnection) 34 1.3.2 Mơ hình TCP/IP 35 1.4 Địa IP (IPv4; IPv6/IP Private; IP Public) 36 1.4.1 IP Private 37 1.4.2 IP Public 39 1.5 Ứng dụng network sống 40 Kết luận chương 43 Chương 2: Quá trình thực tập 44 2.1 Những công việc giao 44 2.1.1 Dịch vụ mạng cho kênh Fttx 45 2.1.2 Dịch vụ mạng Leased Line 45 2.1.3 Các thiết bị sử dụng trình làm việc 47 2.1.4 Cấu hình Router Switch cho kiện hội thảo 54 2.2 Những khó khăn 54 2.3 Những thuận lợi 55 Kết luận chương 55 Chương 3: Kết thực tập 55 3.1 Thiết kế xây dựng mơ hình mạng kiện Tổng thống Hàn Quốc đến Việt Nam 55 3.2 Đi triển khai kiện khác 57 3.3 Cấu hình vài thiết bị mạng 59 3.3.1 Router Mikrotik Board 951Ui – 2HnD 59 3.3.2 Router Mikrotic Board 1100AHx4 60 3.4 Biết xử lý vài cố gặp phải 66 3.5 Phát triển tương lai 67 Kết luận chương 68 KẾT LUẬN BÀI BÁO CÁO VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt ISP Tiếng anh Internet Service Provider OSI Open System Interconnection Transmission Control Protocol/Internet Protocol TCP/IP CCNA Cisco Certified Network Associate IANA UDP Internet Assigned Numbers Authority User Datagram Protocol DNS Domain Name System HTTP VPS IPv4 Hypertext Tranfer Protocol Distributed Denial of Service Institue of Electrical and Electronics Engineers Virtual Private Server Internet Protocol version IPv6 Internet Protocol version Fttx Fiber to the x DIA Dedicated Internet Access WiFi Wireless Fidelity VIA Vietnam Internet Association Local Area Network Wide Area Network Metropolis Area Network Virtual Machine Internet Protocol DDoS IEEE LAN WAN MAN VM IPTV Tiếng Việt Nhà cung cấp dịch vụ internet Mơ hình tham chiếu kết nối hệ thống mở Giao thức điều khiển truyền nhận/Giao thức liên mạng Chứng nghề quốc tế lĩnh vực công nghệ mạng hãng Cisco cấp Tổ chức cấp phát số hiệu Internet Giao thức liệu người dùng Hệ thống phân giải tên miền Giao thức truyền tải siêu văn Tấn công từ chối dịch vụ Hội kỹ sư điện điện tử Máy chủ ảo Giao thức Internet phiên Giao thức Internet phiên Thuật ngữ cách triển khai Internet từ ISP đến khách hàng Dịch vụ kết nối Internet tốc đô cao riêng tư Công nghệ kết nối mạng không dây Hiệp hội Internet Việt Nam Mạng cục Mạng diện rộng Mạng đô thị Máy ảo Truyền hình giao thức VNISA MSP MPLS FDI ITO SME CSMA/CA Television Vietnam Information Security Association Managed Service Provider Multiprotocol Label Switching Foreign Direct Investment Information Technology Outsourching Small and Medium Enterprise Carrier-sense multiple access with collision avoidance Internet Hiệp hội an tồn thơng tin Việt Nam Dịch vụ quản lý Chuyển mạch nhãn đa giao thức Đầu tư trực tiếp nước Dịch vụ hỗ trợ phần mềm ứng dụng sản xuất Doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ Đa truy cập cảm nhận sóng mang với khả tránh va chạm với máy tính Danh Mục Hình Ảnh Hình A Cơng ty cổ phần Netnam 13 Hình A Bản đồ kết nối 17 Hình A Nhà tổ chức chuyên nghiệp 27 Hình A Trung tâm hội nghị 27 Hình A Khách sạn, nhà hàng 27 Hình A Doanh nghiệp tổ chức kiện 27 Hình A Cơ quan quản lý nhà nước 28 Hình A Đơn vị truyền thông 28 Hình A Các kiện thực 28 Hình A 10 Các kiện thực 29 Hình A 11 Các kiện thực 29 Hình A 12 Dịch vụ 31 Hình A 13 Dịch vụ 31 Hình 1 Mạng LAN 33 Hình Mạng MAN 33 Hình Mạng WAN 34 Hình Mơ hình OSI 35 Hình Mơ hình TCP/IP 36 Hình IPv4, IPv6 / IP Private; IP Public 36 Hình Vào app cmd laptop 38 Hình Gõ câu lệnh ipconfig để xem địa ip private 38 Hình Vào app cmdtrên laptop 39 Hình 10 Gõ câu lệnh ip config để xem địa ip public 39 Hình 11 Smart home 41 Hình 12 Quản lý cở sở hạ tầng 41 Hình 13 Internet giúp ích giao thông 42 Hình 14 Internet giúp ích y tế 42 Hình Mơ hình mạng khu hộ cao cấp 45 Hình 2 Mơ hình Leased Line cơng ty 46 Hình Mơ hình mạng kiện Tổng thống Hàn Quốc đến thăm Việt Nam khách sạn JW Marriott 47 Hình Các loại cáp xoắn đôi 48 Hình Các loại cáp xoắn đôi 48 Hình Hai loại đầu bấm 49 Hình Chuẩn A chuẩn B bấm dây mạng 49 Hình Kìm bấm dây mạng 49 Hình Cấu tạo dây cáp đồng trục 50 Hình 10 Cáp đồng trục 50 Hình 11 Cấu tạo dây cáp quang 51 Hình 12 Dây nhảy quang 51 Hình 13 Dây quang gắn vào thiết bị định tuyến 51 Hình 14 Wifi Aruba Instant IAP – 215 52 Hình 15 Card mạng 52 Hình 16 Modem Wifi TP Link WR841N 53 Hình 17 Switch Cisco CBS250-24FP-4G-EU 53 Hình 18 Bộ định tuyến Router Mikrotik RB1100Ahx4 53 Hình Thực hành với thiết bị truyền dẫn 56 Hình Triển khai lắp đặt thiết bị truyền dẫn tới thiết bị kết nối .56 Hình 3 Thiết kế lắp đặt thiết bị kết nối tới thiết bị đầu cuối 57 Hình Router Modem Wifi 57 Hình Mơ hình mạng 57 Hình Trực kiện Huawei 2023 58 Hình Triển khai trực vận hành thiết bị kiện Nhà xuất Kim Đồng 58 Hình Trực vận hành thiết bị kiện mắt xe Honda 59 Hình Router Mikrotik Board 951Ui-2HnD 60 Hình 10 Nguồn 24V 60 Hình 11 Router Mikrotik Board 1100AHx4 mặt trước 61 Hình 12 Router Mikrotik Board 1100AHx4 mặt sau 61 Hình 13 Cấu hình Router phần mềm Winbox 64 62 Hình 14 Cấu hình dải LAN 62 Hình 15 Cấu hình đưa port vào Bridge 62 Hình 16 Cấu hình đặt địa cho dải LAN 63 Hình 17 Cấu hình DHCP 63 Hình 18 Cấu hình DHCP 63 Hình 19 Cấu hình DHCP 64 Hình 20 Cấu hình DHCP 64 Hình 21 Cấu hình DNS Server 64 Hình 22 Cấu hình DHCP 64 Hình 23 Cấu hình DHCP 65 Hình 24 Cấu hình NAT 65 Hình 25 Cấu hình NAT 65 Hình 26 Cấu hình NAT 66 Hình 27 Cấu hình Wifi 66 Hình 28 Cấu hình Wifi 66 10