Giới thiệu về công ty
Giới thiệu
NetNam là một công ty tiên phong về lĩnh vực Internet ở Việt Nam (từ 1993). Mục tiêu chính của công ty là phát triển việc nghiên cứu, cung cấp các mạng lưới thông tin đến cộng đồng bằng những công nghệ tiên tiến nhất.
Sau 2 năm thử nghiệm cung cấp dịch vụ điện thư, vào năm 1994, NetNam trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet đầu tiên tại Việt Nam, với dịch vụ thư điện tử dưới tên miền quốc gia vn Các dịch vụ dựa trên thư điện tử như diễn đàn, liên lạc nội bộ, thư viện điện tử được cung cấp cho hàng ngàn khách hàng chỉ sau 1 năm giới thiệu Các dịch vụ khác như thiết kế Web, FTP, TelNet được NetNam cung cấp đầy đủ khi Internet được chính thức cho phép hoạt động tại Việt Năm từ 1997 NetNam là đơn vị đầu tiên mang Internet đến Việt Nam và là một trong những ISP đầu tiên của Việt Nam Năm 1998, Công ty NetNam chính thức được thành lập với vai trò làm cầu nối giữa nghiên cứu và thực tiễn.
NetNam tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp và dịch vụ Internet chất lượng cao; Dịch vụ An toàn thông tin mang; Dịch vụ Công nghệ cho sự kiện, Dịch vụ trực tuyến; Dịch vụ Quản trị mạng và Tích hợp hệ thống.
Với gần 30 năm kinh nghiệm hoạt động tại Việt Nam, là đối tác Tier1 của nhiều nhà viễn thông toàn cầu, NetNam là sự lựa chọn hàng đầu cho các khách sạn 5*, khu căn hộ cao cấp, các tổ chức phi chính phủ, tập đoàn đa quốc gia, hệ thống mạng lưới doanh nghiệp FDI, ITO, SME và các tổ chức chính phủ.
Hình A 1 Công ty cổ phần Netnam
NetNam cũng được biết đến là đơn vị số 1 về cung cấp dịch vụ công nghệ sự kiện qua việc tham gia vào các sự kiện lớn, tiêu biểu như:
Chuyến thăm chính thức Việt Nam của Phó tổng thống đương nhiệm Kamala Harris 08/2021APEC Danang 2017
Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều (DPRK – USA Hanoi Summit) 2019 Chuyến thăm chính thức của tổng thống Mỹ B.Obama 2016
Chuyến thăm chính thức của tổng thống Mỹ Barack Obama 2016
Diễn đàn kinh tế tư nhân 4.0 Smart City 2020
Internet Day, Security World, Vietnam Expo
Là thành viên tích cực của các Hội, Hiệp hội, Cộng đồng uy tín trong lĩnh vựcICT tại Việt Nam: Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA), Hiệp hội An toàn thông tin ViệtNam (VNISA), Hội Tin học Việt Nam (VAIP), Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM),CLB Phần mềm tự do nguồn mở Việt Nam (VFOSSA), Nhóm B20+ (CLB các doanh nghiệp IoT tại Việt Nam), Cộng đồng Security Bootcamp
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Kể từ khi mới được thành lập dưới tên gọi Mạng NetNam - năm 1994 cho đến nay, Công ty Cổ phần NetNam trải qua gần 30 năm hình thành và phát triển, với rất nhiều những cột mốc lớn Chặng đường ẳ thế kỷ đỏnh dấu quỏ trỡnh NetNam khụng ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường, trở thành một trong những ISP Top-of-mind của khối các khách sạn 5*, khu chung cư cao cấp, khối tài chính ngân hàng, các tổ chức phi chính phủ và các công ty đa quốc gia tại Việt Nam.
NetNam – mạng thư tín điện tử đầu tiên tại Việt Nam ra đời từ phòng Hệ thống mạng máy tính của Viện Công nghệ thông tin – Trung tâm Khoa học Tự nhiên & Công nghệ Quốc gia (nay là Viện Hàn lâm Khoa học & Công nghệ Việt Nam)
NetNam trở thành 1 trong 4 nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) đầu tiên tại Việt Nam
Thành lập doanh nghiệp nhà nước Công ty NetNam
Chi nhánh phía Nam tại TP Hồ Chí Minh chính thức hoạt động
Tham gia thị trường Internet băng rộng
Trở thành nhà cung cấp giải pháp mạng Internet hàng đầu cho các khách sạn 5 sao tại Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh.
Cổ phần hóa, chính thức với tên gọi Công ty Cổ phần NetNam
Khai trương POP đặt tại Hongkong, đánh dấu ISP không viễn thông đầu tiên tại Việt Nam có POP tại nước ngoài
Bộ TTTT cấp Giấy phép Thiết lập hạ tầng viễn thông công cộng và Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông
Khai trương văn phòng đại diện tại Đà Nẵng
Chính thức hiện diện và cung cấp dịch vụ tại Nha Trang, Phú Quốc; Đại sứ quán Hoa Kỳ chọn là ISP phục vụ chuyến thăm Vietnam của Tổng thống Barack Obama
Ban Cơ yếu Chính phủ cấp giấy phép Kinh doanh sản phẩm, Dịch vụ Mật mã dân sự;
Bộ Thông tin, Truyền thông cấp Giấy phép Cung cấp dịch vụ An toàn thông tin mạng;
Thiết lập POP tại Singapore, hoàn thành hạ tầng kết nối quốc tế đảm bảo CLDV;
Là 1 trong các ISP chính thức phục vụ sự kiện APEC tại Đà Nẵng và Hà Nội
2019 Đại sứ quán Hoa Kỳ chọn là ISP phục vụ phái đoàn Tổng thống Donald Trump trong Hội nghị thượng đỉnh Mỹ Triều tại Hà Nội
2021 Đại sứ quán Hoa Kỳ chọn là ISP phục vụ phái đoàn Phó tổng thống đương nhiệmKamala Harris trong chuyến thăm tới Việt Nam - Nhận bằng khen của Bộ trưởng BộTT&TT vì thành tích xuất sắc trong triển khai Kế hoạch hành động quốc gia về IPv6(2011-2019).
Tầm nhìn - chiến lược
NetNam cung cấp 3 mảng dịch vụ chính là ISP, OSP và MSP:
Các dịch vụ ISP: gồm các dịch vụ truy nhập Internet, metronet, dịch vụ diện rộng, IPLC/MPLS Hiện dịch vụ truy nhập Internet của NetNam được cung cấp trên nền cả hai loại giao thức Internet là IPv4 và IPv6 (ISP đầu tiên cung cấp dịch vụ loại này)
Các dịch vụ OSP: gồm tên miền, hosting, co-location, server-hosting, e-mail, e- mail marketing, website,
Các dịch vụ MSP gồm các dịch vụ thuê ngoài ICT, quản trị an toàn thông tin, quản trị mạng, quản trị máy chủ, quản trị hạ tầng CNTT
Ngoài ra, NetNam cung cấp các giải pháp liên quan đến networking và Internet, như các giải pháp Wi-Fi, an toàn an ninh mạng,
NetNam mong muốn trở thành sự lựa chọn hàng đầu (bởi khách hàng) trong lĩnh vực dịch vụ Internet và giải pháp mạng, có tính chất độc đáo và chuyên sâu.
NetNam cam kết đảm bảo hài hòa về lợi ích của cổ đông, khách hàng và người lao động cũng như đối tác.
NetNam chọn chiến lược cạnh tranh đặt khách hàng làm trọng tâm (Client -Focus), với sự khác biệt thể hiện ở khoảng cách công nghệ, cải tiến quy trình và văn hóa dịch vụ.
Cam kết chất lượng dịch vụ
A.4.1 Các dịch vụ viễn thông Netnam cung cấp
Bảng A 1 Bảng các dịch vụ của công ty
STT Tên dịch vụ Ghi chú
1 Truy cập Internet cao cấp Dịch vụ truy cập Internet tốc độ cao, đối xứng
Premium DIA theo tỉ lệ 1:1 qua kênh truyền riêng bằng cáp đồng hoặc cáp quang, được kết nối từ NetNam đến địa điểm của khách hàng và có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu về tốc độ truy cập Với đặc tính riêng kết nối riêng biệt với từng khách hàng, đây là giải pháp mạng ổn định, bảo mật và đáng tin cậy cho hệ thống mạng của khách hàng hiện nay.
2 IP Transit Dịch vụ chuyển tiếp dữ liệu do NetNam cung cấp giúp truyền tải dữ liệu lớn từ hệ thống hạ tầng của khách hàng trong nước qua hạ tầng kết nối Internet quốc tế của NetNam Luôn cam kết chất lượng dịch vụ hàng đầu, khách hàng yên tâm lựa chọn dịch vụ IP Transit của NetNam trong suốt 25 năm qua.
3 Truy cập Internet băng FTTx hiện đang là công nghệ kết nối viễn rộng thông tiên tiến nhất trên thế giới, với đường truyền dẫn hoàn toàn bằng cáp quang từ nhà cung cấp đến tận địa điểm của khách hàng Với tốc độ truyền tải dữ liệu upload/download ngang bằng nhau, rất nhiều khách hàng doanh nghiệp của NetNam lựa chọn loại hình dịch vụ truy cập Internet FTTx. Đối tượng khách hàng
Doanh nghiệp, công ty đa quốc gia, tổ chức phi chính phủ
Khối khách hàng VIP/VVIP (khách sạn 5*, khu nghỉ dưỡng, Căn hộ cao cấp…) Trường đại học, tổ chức giáo dục
Khối tài chính - ngân hàng
Hình A 2 Bản đồ kết nối Đặc tính dịch vụ
Sử dụng lớp mạng Layer 3 và công nghệ MPLS
Băng thông cam kết, không chia sẻ, linh hoạt từ 1Mbps tới 10Gbps
Các dải IP lớn theo nhu cầu khách hàng
Sẵn sàng các phương án dự phòng kết nối khi có yêu cầu
Trang bị thiết bị đầu cuối cho khách hàng có nhu cầu
Tối ưu đích đến theo yêu cầu
Cảnh báo, giám sát 24/7 qua Mail, SMS, Call
Cam kết chất lượng dịch vụ
Hệ thống gíam sát 24/7, cảnh báo sớm
Tốc độ sử dụng đảm bảo cam kết
Thời gian xử lý sự cố nhanh chóng (tối đa 4h)
Mức độ bảo mật cao
A.4.2 Quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ
QCVN 34:2014/BTTTT - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định mặt đất.
012020/NN/CLDV - Các quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn áp dụng cho từng dịch vụ
A.4.3 Bản công bố chất lượng dịch vụ
02/CV-NN/CLDVVT - Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông
012020/NN/CLDV - Công bố chất lượng các dịch vụ viễn thông khác mà
A.4.4 Địa điểm tiếp nhận khiếu nại
Các kênh thông tin khiếu nại khách hàng đối với dịch vụ truy cập Internet của
Email: support@netnam.vn Địa điểm tiếp nhận khiếu nại:
Phòng 309 nhà 2B Trung tâm phát triển công nghệ cao, 18 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
A.4.5 Quy trình tiếp nhận xử lý và khiếu nại
ServiceDesk tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng qua tổng đài 19001586, qua gmail, qua công công văn… sau đó mở Ticket.
Nếu xác định được nguyên nhân, giải đáp ngay được, báo lại cho khách hàng. Nếu xác định chưa giải đáp ngay được:
Hẹn khách hàng thời gian xử lý.
Báo cho các bộ phận liên quan để xử lý.
ServiceDesk tổng hợp thông tin xử lý của các phòng để trả lời khách hàng Đóng Ticket.
Đối tác
Bảng A 2 Nhà cung cấp Đối tác an ninh – bảo mật
Bảng A 3 Đối tác an ninh – bảo mật Đối tác truyền thông
Bảng A 4 Đối tác truyền thông
Dịch vụ - Giải pháp nổi bật
A.6.1 Quản trị theo ủy quyền
Thấu hiểu khó khăn của các doanh nghiệp, tổ chức khi thiếu một bộ phận chuyên quản lý, vận hành và giám sát hệ thống mạng, NetNam cung cấp dịch vụ quản trị và giám sát mạng giúp khách hàng giảm đi gánh nặng về chi phí và con người. Đồng thời, đội ngũ chuyên gia chất lượng cao của NetNam sẽ giúp việc hệ thống mạng thông tin của khách hàng được vận hành liên tục, thông suốt; giám sát, cảnh báo các lỗi phát sinh; hỗ trợ xử lý sự cố nhanh chóng, giúp việc quản lý, vận hành trở nên dễ dàng và thuận tiện.
Bảo trì hệ thống CNTT
Quản trị hạ tầng CNTT
Quản trị cổng thông tin điện tử
Quản trị thư điện tử doanh nghiệp
Quản trị hệ thống truy cập Internet Đặc tính dịch vụ
Giám sát hệ thống theo thời gian thực
Hệ thống phát hiện và cảnh báo sớm đến quản trị viên
Nhận diện vấn đề của hệ thống và tư vấn giải pháp
Hỗ trợ giải quyết sự cố trong thời gian ngắn Tính bảo mật cao
Báo cáo và phân tích dữ liệu thường xuyên cho quản trị viên
Chi phí hợp lý so với sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp
A.6.2 dịch vụ và giải pháp an toàn thông tin
Tình trạng mất an toàn mạng, vi phạm bản quyền trên internet, đánh cắp thông tin dữ liệu, tấn công mã độc ngày càng diễn biến khó lường NetNam là đơn vị tư vấn, cung cấp các dịch vụ và giải pháp An toàn mạng tổng thể và tối ưu cho khách hàng.
Các dịch vụ Netnam cung cấp
Dịch vụ giám sát và ứng cứu sự cố an toàn thông tin
Dịch vụ giám sát hạ tầng mạng và ứng dụng
Dịch vụ bảo vệ hệ thống
Dịch vụ quản trị thiết bị hệ thống an toàn thông tin Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin Đặc tính dịch vụ
Dịch vụ và giải pháp tổng thể theo nhu cầu khách hàng Hệ thống phát hiện và cảnh báo sớm
Nhận diện vấn đề của hệ thống và tư vấn giải pháp Hỗ trợ giải quyết sự cố trong thời gian ngắn
Triển khai tại NetNam hoặc tại địa điểm khách hàng, trong suốt, không gây ảnh hưởng tới hệ thống của Khách hàng
Không thay đổi cấu trúc hệ thống & các thiết bị đang có
Có khả năng tích hợp với thiết bị, phần mềm định danh (AD, LDAP…) đang sử dụng
Không cài đặt phần mềm vào máy người dùng Không giới hạn số lượng sử dụng
Báo cáo thường xuyên và đầy đủ Chi phí hợp lý Đối tác của chúng tôi
Bảng A 5 Đối tác dịch vụ
A.6.3 Dịch vụ gia tăng trực tuyến
Song hành cùng các dịch vụ truy nhập internet, NetNam được biết đến là nhà cung cấp tin tưởng các dịch vụ GTGT cho doanh nghiệp, tổ chức tại Việt Nam.
Sử dụng kỹ thuật ảo hóa để tối đa hóa tài nguyên và dung lượng phần cứng. VPS giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cũng như đáp ứng các yêu cầu như một máy chủ thông thường.
Máy chủ ảo phù hợp nhất với các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì nó thỏa mãn hai yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp: chi phí và bảo mật dữ liệu.
A.6.3.2 Dịch vụ máy chủ ảo Cloud Server
Dịch vụ máy chủ ảo Cloud Server của NetNam DC được phát triển trên nền tảng hạ tầng mạnh mẽ với phần mềm ảo hóa hàng đầu thế giới VMWare giúp bạn xây dựng các ứng dụng CNTT và đạt được kết quả nhanh hơn với độ trễ thấp Tất cả máy chủ ảo cấp phát từ NetNam DC đều được chuẩn An toàn thông tin bảo vệ dữ liệu và ứng dụng của bạn khỏi các cuộc tấn công DDoS và Trojan.
Triển khai máy chủ ảo (VM) chỉ với một vài cú nhấp chuột, thuận tiện trong việc tăng hoặc giảm dung lượng, tài nguyên, dựa trên nhu cầu thực tế Điều này có nghĩa là bạn chỉ trả tiền cho các tài nguyên bạn sử dụng và tránh phải mua cơ sở hạ tầng CNTT đắt tiền khác.
A.6.3.3 Dịch vụ cho thuê chỗ đặt thiết bị (Colocation)
Dịch vụ cung cấp không gian hạ tầng chỗ đặt, hệ thống điện, điều hòa và các thiết bị liên quan khác để triển khai hệ thống CNTT, đảm bảo hệ thống hoạt động
24/7, cho phép khách hàng toàn quyền sử dụng, kiểm soát hệ thống của mình.
NetNam DC cung cấp dịch vụ theo các hình thức:
- Thuê không gian theo U hoặc Rack
Giải pháp lưu trữ toàn diện cho doanh nghiệp, cá nhân được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây với dung lượng lưu trữ không giới hạn, tính an toàn bảo mật cao và chi phí thấp.
Cloud Storage là công nghệ lưu trữ dữ liệu tối ưu được vận hành dựa trên nền tảng của Cloud Hosting Chúng tạo ra không gian lưu trữ rộng lớn không giới hạn, đảm bảo tính bảo mật cao và tiết kiệm được chi phí tối đa.
A.6.3.5 Giải pháp tường lửa bảo vệ website (WAF)
Web Application Firewall (WAF) là dịch vụ tường lửa ứng dụng web giúp bảo vệ ứng dụng web của doanh nghiệp khỏi các hình thức khai thác web phổ biến có thể làm ảnh hưởng đến khả năng sử dụng ứng dụng, làm tổn hại đến bảo mật hoặc tiêu tốn tài nguyên quá mức.
WAF đem đến cho doanh nghiệp quyền kiểm soát cho phép hay chặn luồng lưu lượng đến ứng dụng web bằng cách quy định các quy tắc bảo mật web có thể tùy biến, giới hạn số lượng truy cập, giới hạn vị trí địa lý truy cập vào web.
WAF giúp ngăn chặn các mẫu tấn công phổ biến, ví dụ như SQL injection hay chèn mã độc bằng tập chỉ lệnh qua nhiều trang cũng như các quy tắc được thiết kế riêng cho ứng dụng của doanh nghiệp.
Các tính năng của dịch vụ WAF:
Phát hiện và ngăn chặn tấn công: SQL Injection, Command Injection, Cross site script, Local/Remote File inclusion, LDAP/SSI/PHP Injection
Ghi nhật ký, theo dõi / thống kê hình thức tấn công / xâm nhập Cảnh báo tấn công tự động qua email
Băng thông bảo vệ tuỳ vào gói khách hàng sử dụng
Dịch vụ email cao cấp sử dụng nền tảng Zimbra do NetNam cung cấp đem đến môi trường cộng tác thế hệ mới cho các doanh nghiệp, tổ chức.
Dịch vụ email Zimbra phù hợp với các doanh nghiệp,tổ chức giáo dục, cơ quan chính phủ v.v… mang tới cho người dùng rất nhiều lợi ích trong việc quản lý và chia sẻ thư tín, lịch công tác, sổ địa chỉ, tài liệu. Đặc tính dịch vụ
Tích hợp ứng dụng chat nội bộ
Thao tác gửi, nhận, tải dữ liệu nhanh chóng Tiết kiệm thời gian, tiền bạc
Công nghệ mã nguồn mở, sử dụng miễn phí
Sử dụng được trong các môi trường Windows, Apple, hoặc Linux
Kết nối không hạn chế tới các thiết bị cầm tay smartphone, tablet
Hỗ trợ IMAP / POP, Outlook (MAPI) iSync, iCal, CalDAV, RSS Đơn giản hoá các công việc quản trị hệ thống, giảm tổng chi phí sở hữu
A.6.3.7 Giải pháp họp - hội nghị trực tuyến/netmeeting
NetMeeting là giải pháp tư vấn, triển khai, tích hợp, hỗ trợ và bảo trì hệ thống họp trực tuyến (video conference) trên hạ tầng (bao gồm tài nguyên máy chủ và kết nối Internet) của khách hàng.
Tìm hiểu về computer network
Computer network là gì?
Mạng máy tính (comouter network) là mạng viễn thông kỹ thuật số cho phép các nút mạng chia sẻ tài nguyên Trong các mạng máy tính, các thiết bị máy tính trao đổi dữ liệu với nhau bằng các kết nối (liên kết dữ liệu) giữa các nút Các liên kết dữ liệu này được thiết lập qua cáp mạng như dây cáp hoặc cáp quang hoặc phương tiện không dây như wifi.
Các thiết bị máy tính mạng làm nhiệm vụ khởi động, định tuyến và chấm dứt dữ liệu được gọi là các nút mạng Các nút thường được xác định bởi địa chỉ mạng và có thể bao gồm máy chủ mạng như máy tính cá nhân, điện thoại và máy chủ, cũng như phần cứng mạng như bộ định tuyến và chuyển mạch Hai thiết bị như vậy có thể được cho là được kết nối với nhau khi một thiết bị có thể trao đổi thông tin với thiết bị kia, cho dù chúng có kết nối trực tiếp với nhau hay không Trong hầu hết các trường hợp, các giao thức truyền thông dành riêng cho ứng dụng được xếp lớp (nghĩa là mang theo trọng tải) so với các giao thức truyền thông chung khác Bộ sưu tập công nghệ thông tin ghê gớm này đòi hỏi phải có những người quản lý mạng lành nghề để giữ cho tất cả hệ thống mạng hoạt động tốt.
Mạng máy tính hỗ trợ một số lượng lớn các ứng dụng và dịch vụ như truy cập vào World Wide Web, video kỹ thuật số, âm thanh kỹ thuật số, sử dụng chung các máy chủ lưu trữ và ứng dụng, máy in và máy fax, và sử dụng email và ứng dụng nhắn tin tức thời cũng như nhiều ứng dụng khác Mạng máy tính khác nhau về cách thức truyền tin được sử dụng để mang tín hiệu, giao thức truyền thông để tổ chức lưu lượng mạng, kích thước của mạng, cấu trúc liên kết, cơ chế điều khiển lưu lượng và ý định tổ chức mạng Mạng máy tính nổi tiếng nhất là Internet.
Phân loại network
LAN hay còn gọi là mạng cục bộ là mạng tư nhân trong một toà nhà, một khu vực (trường học hay cơ quan chẳng hạn) có cỡ chừng vài km Chúng nối các máy chủ và các máy trạm trong các văn phòng và nhà máy để chia sẻ tài nguyên và trao đổi thông tin LAN có 3 đặc điểm:
Giới hạn về tầm cỡ phạm vi hoạt động từ vài mét cho đến 1 km.
Thường dùng kỹ thuật đơn giản chỉ có một đường dây cáp (cable) nối tất cả máy Vận tốc truyền dữ liệu thông thường là 10 Mbps, 100 Mbps, 1 Gbps, và gần đây là 100 Gbps.
Ba kiến trúc mạng kiểu LAN thông dụng bao gồm:
Mạng bus hay mạng tuyến tính Các máy nối nhau một cách liên tục thành một hàng từ máy này sang máy kia Ví dụ của nó là Ethernet (chuẩn IEEE 802.3).
Mạng vòng Các máy nối nhau như trên và máy cuối lại được nối ngược trở lại với máy đầu tiên tạo thành vòng kín Thí dụ mạng vòng thẻ bài IBM (IBM token ring).
MAN hay còn gọi là mạng đô thị là mạng có cỡ lớn hơn LAN, phạm vi vài km.
Nó có thể bao gồm nhóm các văn phòng gần nhau trong thành phố, nó có thể là công cộng hay tư nhân và có đặc điểm:
Chỉ có tối đa hai dây cáp nối.
Không dùng các kỹ thuật nối chuyển.
Có thể hỗ trợ chung vận chuyển dữ liệu và đàm thoại, hay ngay cả truyền hình Ngày nay người ta có thể dùng kỹ thuật cáp quang (fiber optical) để truyền tín hiệu Vận tốc có hiện nay thể đạt đến 10 Gbps.
Ví dụ của kỹ thuật này là mạng DQDB (Distributed Queue Dual Bus) hay còn gọi là bus kép theo hàng phân phối (tiêu chuẩn IEEE 802.6).
WAN hay còn gọi là mạng diện rộng dùng dùng trong vùng địa lý lớn thường cho quốc gia hay cả lục địa, phạm vi vài trăm cho đến vài ngàn km Chúng bao gồm tập hợp các máy nhằm chạy các chương trình cho người dùng Các máy này thường gọi là máy lưu trữ(host) hay còn có tên là máy chủ, máy đầu cuối (end system) Các máy chính được nối nhau bởi các mạng truyền thông con (communication subnet) hay gọn hơn là mạng con (subnet) Nhiệm vụ của mạng con là chuyển tải các thông điệp (message) từ máy chủ này sang máy chủ khác.
Mạng con thường có hai thành phần chính:
Các đường dây vận chuyển còn gọi là mạch (circuit), kênh (channel), hay đường trung chuyển (trunk).
Các thiết bị nối chuyển Đây là loại máy tính chuyện biệt hoá dùng để nối hai hay nhiều đường trung chuyển nhằm di chuyển các dữ liệu giữa các máy Khi dữ liệu đến trong các đường vô, thiết bị nối chuyển này phải chọn (theo thuật toán đã định) một đường dây ra để gửi dữ liệu đó đi Tên gọi của thiết bị này là nút chuyển gói (packet switching node) hay hệ thống trung chuyển (intermediate system) Máy tính dùng cho việc nối chuyển gọi là "bộ chọn đường" hay "bộ định tuyến" (router).
Hầu hết các WAN bao gồm nhiều đường cáp hay là đường dây điện thoại, mỗi đường dây như vậy nối với một cặp bộ định tuyến Nếu hai bộ định tuyến không nối chung đường dây thì chúng sẽ liên lạc nhau bằng cách gián tiếp qua nhiều bộ định truyến trung gian khác Khi bộ định tuyến nhận được một gói dữ liệu thì nó sẽ chứa gói này cho đến khi đường dây ra cần cho gói đó được trống thì nó sẽ chuyển gói đó đi Trường hợp này ta gọi là nguyên lý mạng con điểm nối điểm, hay nguyên lý mạng con lưu trữ và chuyển tiếp (store-and-forward), hay nguyên lý mạng con nối chuyển gói.
Có nhiều kiểu cấu hình cho WAN dùng nguyên lý điểm tới điểm như là dạng sao, dạng vòng, dạng cây, dạng hoàn chỉnh, dạng giao vòng, hay bất định.
Mô hình OSI và mô hình TCP/IP
Là 2 mô hình tiêu chuẩn dựa trên sự phát triển của ISO (Tổ chức tiêu chuẩn thế giới) và IUT-T.
1.3.1 Mô hình OSI (Open System Interconnection)
Gồm 7 tầng như hình vẽ bên dưới:
Tầng ứng dụng (Tầng 7): cho phép người dùng (con người hay phần mềm) truy cập vào mạng bằng cách cung cấp giao diện người dùng, hỗ trợ các dịch vụ như gửi thư điện tử truy cập và truyền file từ xa, quản lý CSDL dùng chung và một số dịch vụ khác về thông tin.
Tầng trình diễn (Tầng 6): thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến cú pháp và nội dung của thông tin gửi đi.
Tầng phiên (Tầng 5): đóng vai trò "kiểm soát viên" hội thoại (dialog) của mạng với nhiệm vụ thiết lập, duy trì và đồng bộ hóa tính liên tác giữa hai bên.
Tầng giao vận (Tầng 4): nhận dữ liệu từ tầng phiên, cắt chúng thành những đơn vị nhỏ nếu cần, gửi chúng xuống tầng mạng và kiểm tra rằng các đơn vị này đến được đầu nhận.
Tầng mạng (Tầng 3): điều khiển vận hành của mạng con Xác định mở đầu và kết thúc của một cuộc truyền dữ liệu.
Tầng liên kết dữ liệu (Tầng 2): nhiệm vụ chính là chuyển dạng của dữ liệu thành các khung dữ liệu (data frames) theo các thuật toán nhằm mục đích phát hiện, điều chỉnh và giải quyết các vấn đề như hư, mất và trùng lập các khung dữ liệu.
Tầng vật lý (Tầng 1): Thực hiện các chức năng cần thiết để truyền luồng dữ liệu dưới dạng bit đi qua các môi trường vật lý.
1.3.2 Mô hình TCP/IP Ít hơn mô hình OSI 3 tầng, gồm 4 tầng:
Tầng ứng dụng: bao gồm nhiều giao thức cấp cao Trước đây người ta sử dụng các áp dụng đầu cuối ảo như TELNET, FTP, SMTP Sau đó nhiều giao thức đã được định nghĩa thêm vào như DNS, HTTP
Tầng giao vận: nhiệm vụ giống như phần giao vận của OSI nhưng có hai giao thức được dùng tới là TCP và UDP.
Tầng mạng: chịu trách nhiệm chuyển gói dữ liệu từ nơi gửi đến nơi nhận, gói dữ liệu có thể phải đi qua nhiều mạng (các chặng trung gian) Tầng liên kết dữ liệu thực hiện truyền gói dữ liệu giữa hai thiết bị trong cùng một mạng, còn tầng mạng đảm bảo rằng gói dữ liệu sẽ được chuyển từ nơi gửi đến đúng nơi nhận Tầng này định nghĩa một dạng thức của gói và của giao thức là IP.
Tầng liên kết dữ liệu: Sử dụng để truyền gói dữ liệu trên một môi trường vật lý.
Hình 1 5 Mô hình TCP/IP
Địa chỉ IP (IPv4; IPv6/IP Private; IP Public)
Hình 1 6 IPv4, IPv6 / IP Private; IP Public Địa chỉ Giao thức Internet ( địa chỉ IP ) là một nhãn số chẳng hạn như
192.0.2.1 được kết nối với mạng máy tính sử dụng Giao thức Internet để liên lạc Địa chỉ IP phục vụ hai chức năng chính: nhận dạng giao diện mạng và đánh địa chỉ vị trí Địa chỉ IP được viết và hiển thị theo ký hiệu mà con người có thể đọc được , chẳng hạn như 192.0.2.1 trong IPv4 và 2001:db8:0:1234:0:567:8:1 trong IPv6 Kích thước của tiền tố định tuyến của địa chỉ được chỉ định trong ký hiệu CIDR bằng cách thêm vào địa chỉ một số bit quan trọng , ví dụ: 192.0.2.1/24 , tương đương với mặt nạ mạng con được sử dụng trước đây 255.255.255.0
Không gian địa chỉ IP được quản lý trên toàn cầu bởi Cơ quan cấp số được gánInternet (IANA) và bởi năm cơ quan đăng ký Internet khu vực (RIR) chịu trách nhiệm trong các lãnh thổ được chỉ định của họ để gán cho các cơ quan đăng ký Internet địa phương , chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và đầu cuối khác người dùng Địa chỉ IPv4 được IANA phân phối cho các RIR theo khối khoảng 16,8 triệu địa chỉ mỗi khối, nhưng đã cạn kiệt ở cấp độ IANA kể từ năm 2011 Chỉ một trong số các RIR vẫn có nguồn cung cấp cho các nhiệm vụ địa phương ở Châu Phi Một số địa chỉ IPv4 được dành riêng cho các mạng riêng và không phải là duy nhất trên toàn cầu.
Quản trị viên mạng chỉ định một địa chỉ IP cho từng thiết bị được kết nối với mạng Các nhiệm vụ như vậy có thể trên cơ sở tĩnh (cố định hoặc lâu dài) hoặc động , tùy thuộc vào thực tiễn mạng và tính năng phần mềm. Địa chỉ IPv4 có kích thước 32 bit, giới hạn không gian địa chỉ ở 4 địa chỉ 294
967 296 (2 32 ) Trong số này, một số địa chỉ được dành riêng cho các mục đích đặc biệt như mạng riêng (~18 triệu địa chỉ) và địa chỉ multicast (~270 triệu địa chỉ). Địa chỉ IPv4 thường được biểu thị bằng ký hiệu dấu thập phân , bao gồm bốn số thập phân, mỗi số nằm trong khoảng từ 0 đến 255, được phân tách bằng dấu chấm, ví dụ: 192.0.2.1 Mỗi phần đại diện cho một nhóm 8 bit (một octet ) của địa chỉ. Trong một số trường hợp viết kỹ thuật, Địa chỉ IPv4 có thể được trình bày ở nhiều dạng biểu diễn thập lục phân , bát phân hoặc nhị phân khác nhau
Giao thức Internet phiên bản 4 (IPv4) xác định địa chỉ IP là số 32 bit Tuy nhiên, do sự phát triển của Internet và sự cạn kiệt của các địa chỉ IPv4 sẵn có , một phiên bản mới của IP ( IPv6 ), sử dụng 128 bit cho địa chỉ IP, đã được chuẩn hóa vào năm 1998 Việc triển khai IPv6 đã diễn ra từ giữa những năm 2000.
Trong IPv6, kích thước địa chỉ được tăng từ 32 bit trong IPv4 lên 128 bit, do đó cung cấp tới 2 128 (xấp xỉ3.403 × 10 38 ) địa chỉ Điều này được coi là đủ cho tương lai gần.
Mục đích của thiết kế mới không chỉ là cung cấp đủ số lượng địa chỉ mà còn thiết kế lại định tuyến trên Internet bằng cách cho phép tổng hợp các tiền tố định tuyến mạng con hiệu quả hơn Điều này dẫn đến sự phát triển chậm hơn của các bảng định tuyến trong các bộ định tuyến Phân bổ cá nhân nhỏ nhất có thể là một mạng con cho 2 64 hosts, là bình phương kích thước của toàn bộ Internet IPv4 Ở các cấp độ này, tỷ lệ sử dụng địa chỉ thực tế sẽ nhỏ trên bất kỳ phân đoạn mạng IPv6 nào Thiết kế mới cũng tạo cơ hội để tách cơ sở hạ tầng địa chỉ của một phân đoạn mạng, tức là quản trị cục bộ không gian có sẵn của phân đoạn, khỏi tiền tố địa chỉ được sử dụng để định tuyến lưu lượng đến và từ các mạng bên ngoài IPv6 có các tiện ích tự động thay đổi tiền tố định tuyến của toàn bộ mạng, nếu kết nối toàn cầu hoặc chính sách định tuyến thay đổi mà không yêu cầu thiết kế lại nội bộ hoặc đánh số lại thủ công.
Số lượng lớn các địa chỉ IPv6 cho phép các khối lớn được chỉ định cho các mục đích cụ thể và khi thích hợp, được tổng hợp để định tuyến hiệu quả Với không gian địa chỉ lớn, không cần phải có các phương pháp bảo tồn địa chỉ phức tạp như được sử dụng trong CIDR.
Tất cả các hệ điều hành máy tính để bàn và máy chủ doanh nghiệp hiện đại đều có hỗ trợ riêng cho IPv6 , nhưng nó vẫn chưa được triển khai rộng rãi trong các thiết bị khác, chẳng hạn như bộ định tuyến mạng dân dụng, thoại qua IP (VoIP) và thiết bị đa phương tiện cũng như một số phần cứng mạng
Private IP là các địa chỉ được cấp phát bởi InterNIC cho phép các công ty, tổ chức có thể tạo cho họ một mạng cục bộ riêng Có ba dãy IP ở class A, class B và class C được IANA (Tổ chức cấp phát số hiệu trên Internet) dành riêng để đánh địa chỉ private IP.
Private IP dùng để phân biệt các máy tính và thiết bị trong một mạng "riêng" bao gồm mạng gia đình, trường học, hoặc các tổ chức, công ty, bussiness LANs trong các sân bay, khách sạn, Và nhờ đó các thiết bị trong mạng có thể giao tiếp được với nhau.
Khi một máy tính kết nối đến router và được gán một địa chỉ private IP, các thiết bị cục bộ trong mạng "nhìn thấy" máy tính này qua private IP Tuy nhiên với private IP thiết bị sẽ không thể kết nối trực tiếp đến Internet được, tương tự các thiết bị "bên ngoài" của mạng cũng không thể kết nối trực tiếp đến thiết bị giữ private IP, mà tất cả phải thông qua router.
Vì vậy với ví dụ mạng gia đình ở trên, thì ở góc nhìn từ bên ngoài, mọi thiết bị trong mạng gia đình, ký túc xá, đều đang giao tiếp với Internet thông qua một địa chỉ
IP duy nhất - địa chỉ public IP của router!
Bạn có thể tìm thấy địa chỉ private IP của mình bằng cách mở Command Prompt và gõ ipconfig [2]
Hình 1 7 Vào app cmd trên laptop
Hình 1 8 Gõ câu lệnh ipconfig để xem địa chỉ ip private
Public IP là địa chỉ được ISP (nhà cung cấp dịch vụ Internet) cấp và có thế được "nhìn thấy" và truy cập từ Internet Giống như địa chỉ nhà dùng để nhận thư tín, bưu phẩm vậy Mỗi public IP chỉ tồn tại độc nhất trên mạng Internet cho cả toàn cầu, vì đó không thể tồn tại hai thiết bị (server, máy tính, router, ) có cùng địa chỉ public
IP Đa phần người dùng phổ thông không có quyền kiểm soát địa chỉ public IP của mình.
Một public IP có thể là tĩnh (static) hoặc động (dynamic) tùy theo loại dịch vụ của người dùng Một địa chỉ public IP tĩnh không thay đổi và thường được dùng cho hosting các trang web, hoặc dịch vụ trên Internet Mặt khác, địa chỉ động được chọn từ một "hồ chứa" các địa chỉ có sẵn và thay đổi mỗi lần người dùng kết nối đến Internet.
Hình 1 9 Vào app cmdtrên laptop
Hình 1 10 Gõ câu lệnh ip config để xem địa chỉ ip public
Bảng B 1 IP Private và IP Public
Phạm vi: Ngoại trừ các địa chỉ IP Private và một 10.0.0.0 – 10.255.255.255 số địa chỉ IP đặc biệt
Có sẵn miễn phí Mất phí
Phạm vi cục bộ Phạm vi toàn cầu
Ứng dụng của network trong cuộc sống
Internet là mạng lưới toàn cầu với hệ thống gồm nhiều máy tính và các thiết bị điện tử liên quan khác Với việc ứng dụng Internet vào đời sống bạn có thể truy cập vào hầu hết tất cả mọi thông tin và có thể giao tiếp với mọi người trên toàn thế giới.
Bạn có thể làm được tất cả những điều này khi kết nối máy tính với mạng Internet hay còn được gọi là hình thức kết nối trực tuyến Khi máy tính của bạn được kết nối internet thì tức là bạn có thế nắm bắt được mọi tin tức, mua sắm online, thanh toán hóa đơn, quản lý các tài khoản cá nhân, xem phim, kết nối gặp gỡ bạn bè qua mạng xã hội, buôn bán,…
Càng ngày chúng ta càng khám phá và sáng tạo ra nhiều tính năng khác nữa của internet để ứng dụng vào đời sống hàng ngày, dưới đây là những ứng dụng tiêu biểu nhất.
Hệ thống nhà thông minh
Hình 1 11 Smart home Đây là ứng dụng phổ biến và mang lại hiệu quả nhất nhằm cung cấp mang lại sự an toàn với những tiện ích tối ưu nhất trong ngôi nhà thông minh của bạn.
Nhà thông minh là một hệ thống được xây dựng theo phong cách hiện đại hóa, cho phép theo dõi, quản lý và quan sát từ xa bằng điện thoại hoặc máy tính Điều này giúp chủ nhân ngôi nhà có thể điều khiển mọi hành động theo ý muốn dù là ở bất cứ đâu bất cứ nơi nào.
Trang thiết bị được sử dụng trong ngôi nhà thông minh như bóng đèn điện chiếu sáng, cửa cuốn, rèm cửa, hệ thống máy bơm nước, điều hòa, … đều được kết nối internet.
Hệ thống nhà cửa thông minh sẽ mang lại cảm giác thoải mái, thư thái và an toàn, tiện lợi hơn cho gia đình của bạn Bạn hoàn toàn có thể điều khiển mọi thứ từ xa.
Quản lý cơ sở hạ tầng
Hình 1 12 Quản lý cở sở hạ tầng
Với ứng dụng này, bạn có thể giám sát và quản lý toàn bộ cơ sở hạ tầng, bao gồm đô thị, nông thôn, trại chăn nuôi, hệ thống giao thông (tàu hỏa, bến xe), cảng biển và nhiều cơ sở hạ tầng khác.
Với mục đích chỉnh là để theo dõi và quản lý những trường hợp ảnh hưởng đến mức độ an toàn hoặc là gây hại đến các cơ sở hạ tầng đó Đồng thời cũng đưa ra được những giải pháp hiệu quả cho công việc sửa chữa hoặc bảo trì
Hình 1 13 Internet giúp ích trong giao thông Ứng dụng internet vào giao thông đã được mở rộng đến hầu hết các khía cạnh liên quan đến giao thông như hệ thống đường bộ, cơ sở vật chất và hạ tầng, cùng với người điều khiển xe cộ.
Hệ thống điều khiển thông minh sẽ giúp chúng ta giảm được sức lao động trong việc phân luồng hệ thống quản lý, hệ thống thu phí lắp đặt,… với mục tiêu hàng đầu là an toàn và hỗ trợ tốt cho việc lưu hành đường bộ. Ứng dụng internet vào giao thông cũng góp phần làm giảm thiểu tai nạn giao thông hạn chế được rất nhiều những vụ va chạm trên các tuyến đường một cách hiệu quả Bên cạnh đó việc thiết lập các chương trình hoạt động của các thiết bị cảm biến tự nhận dạng ánh sáng cũng khá là hợp lý và đầy đủ [3]
Hình 1 14 Internet giúp ích trong y tế Ứng dụng internet trong y tế có thể giúp chúng ta theo dõi được sức khỏe từ xa và biết được những thay đổi liên quan đến tình trạng cơ thể thông qua hệ thống thông báo khẩn cấp.
Các thiết bị theo dõi sức khỏe được sản xuất dựa trên những ứng dụng của internet có thể thực hiện được việc khám và theo dõi, đo huyết áp, đo nhịp tim cũng hàng ngàn những chức năng khác nhau giúp ích rất nhiều cho ngành y tế hiện nay.
Khi có những thiết bị y tế thông minh này mọi người có thể yên tâm hơn về sức khỏe của mình khi đi khám và chữa bệnh.
Ngày nay những nhà máy sản xuất đều có những dây chuyền sản xuất tự động hóa giảm thiểu được thời gian, sức lao động và chi phí hơn nhờ vào những thiết bị thông minh.
Khi những máy móc thiết bị được kết nối internet thì chúng có thể tự động truyền tải những dữ liệu sản xuất theo sự cài đặt của người điều khiển. Điều này giúp cho các thiết bị máy móc tự động hơn trong việc tổ chức, thu thập phân tích và xử lý dữ liệu theo một quy trình Các lỗi sẽ được phát hiện và có biện pháp khắc phục sớm hơn Đặc biệt với việc sử dụng internet vào sản xuất còn giúp chúng ta kiểm tra được các trạng thái hoạt động của máy móc và hệ thống sản xuất để có những đề xuất tốt hơn cho công việc.
Quá trình thực tập
Những công việc được giao
Tuần đầu tiên: tìm hiểu về công ty; ôn lại mô hình OSI và mô hình TCP/IP cùng các giao thức đã được học; tìm hiểu thêm về chứng chỉ CCNA.
Tuần 2: Làm quen với các thiết bị kết nối cơ bản, các thiết bị truyền dẫn trong hệ thống mạng; đọc thêm tài liệu công ty gửi; sử dụng phần mềm Packet Tracer để mô phỏng hệ thống mạng cùng với các giao thức.
Tuần 3: Cấu hình thiết bị mạng: Router Mikrotik Board; Đi triển khai lắp đặt cho khách hàng khi có sự cố (hỏng converter; đứt dây quang; lỗi PoE; …); đọc tài liệu ccna.
Tuần 4: Làm quen với các dây cáp cat5e và cat6; kìm bấm mạng; thực hành bấm dây; đọc tài liệu về ccna.
Tuần 5: Thực hành làm các bài lab trên phần mềm Packet Tracer liên quan đến các giao thức định tuyến; đi triển khai và trực vận hành hội thảo, sự kiện; thu hồi thiết bị, nghiệm thu khi kết thúc hội thảo.
Tuần 6: Triển khai + trực vận hành + thu hồi thiết bị ở khách sạn JW Marriott (sự kiện Tổng thống Hàn Quốc đến thăm Việt Nam).
Tuần 7: Đọc tài liệu ccna; cấu hình router cho sự kiện; đi triển khai sự kiện; học cách viết báo cáo trực vận hành.
2.1.1 Dịch vụ mạng cho kênh Fttx
Giới thiệu dịch vụ Wifi Internet trả trước của NetNam Định nghĩa dịch vụ: Đây là dịch vụ Internet dùng thẻ trả trước qua hệ thống Wifi do Công ty Cổ phần NetNam cung cấp.
Wifi Internet hoạt động dựa trên hạ tầng không dây (wireless) kết nối cho máy tính, đảm bảo phủ sóng cho toàn bộ khuôn viên khu vực phục vụ, giúp cho người dùng truy cập Internet một cách dễ dàng nhất.
Mệnh giá thẻ trả trước đa dạng, phù hợp cho tất cả các đối tượng sử dụng.
Giá cước cực kỳ rẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho học sinh - sinh viên tiếp cận thông tin trong học tập và nghiên cứu với chi phí thấp nhất.
Wifi Internet trả trước ra đời nhằm mở rộng loại hình cung cấp dịch vụ và mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng Internet. Điều kiện sử dụng dịch vụ Đối tượng sử dụng dịch vụ:
Các khách hàng khác nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể mua thẻ Wifi trả trước tại các điểm bán thẻ của chúng tôi tại đây, hoặc cũng có thể mua tài khoản truy cập trực tuyến thông qua giao dịch Onepay. Điều kiện để sử dụng dịch vụ:
Khách hàng thực hiện truy cập tại những điểm có phủ sóng của dịch vụ Wifi NetNam.
Có thiết bị điện tử có thể truy cập Wifi.
Có tài khoản truy cập được phát hành bởi Công ty Cổ phần NetNam.
Hình 2 1 Mô hình mạng ở khu căn hộ cao cấp
2.1.2 Dịch vụ mạng Leased Line
Internet trực tiếp NetNam – kênh truyền riêng ổn định, chất lượng, cam kết SLA.
Là kênh truyền riêng trực tiếp kết nối từ NetNam đến địa điểm của khách hàng, đối xứng theo tỉ lệ 1:1 qua kênh truyền riêng bằng cáp quang Có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu về tốc độ của khách hàng, từ 64Kbps đến 1Gbps.
Với đặc tính kết nối riêng biệt cho từng khách hàng, đây được xem là giải pháp mang tính ổn định, bảo mật và đáng tin cậy nhất cho hệ thống mạng của khách hàng hiện nay Tốc độ kết nối được đảm bảo, được cam kết và không bị chia sẻ đường truyền vật lý với các khách hàng khác. ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG: Là các doanh nghiệp, tổ chức lớn, công ty đa quốc gia có hệ thống mạng lớn và sử dụng đa dịch vụ, cần một đường truyền riêng tốc độ cao, ổn định với chất lượng cùng sự hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất.
YÊU CẦU VỀ PHẦN CỨNG:
• Máy chủ Internet để kết nối các chi nhánh.
• Thiết bị định tuyến Router.
• Modem tốc độ cao (NTU, HTU) – triển khai trên hạ tầng cáp quang.
• Fmux, Modem tốc độ cao có giao diện quang – triển khai trên hạ tầng cáp quang
Mô hình kết nối internet trực tiếp (Leased Line) của NetNam
NetNam có thể cung cấp truyền dẫn vật lý trực tiếp hoặc thông qua nhà cung cấp viễn thông khác để thiết lập một kênh truyền đẫn điểm-điểm giữa hệ thống mạng gần nhất của NetNam đến văn phòng khách hàng.
Kênh truyền dẫn này là riêng biệt và được giám sát 24×7 bởi đội ngũ kỹ thuật của NetNam để đảm bảo tính liên tục cho công việc của bạn Trong trường hợp không may xảy ra sự cố, đội ngũ kỹ thuật sẽ báo cáo ngay lập tức thông qua điện thoại, email để khách hàng nắm bắt được sự cố và tiến độ khắc phục.
Hình 2 2 Mô hình Leased Line của công ty Đặc tính internet leased line của Netnam:
Tốc độ không giới hạn: Cung cấp đường truyền với tốc độ theo yêu cầu của khách hàng từ 64Kbps đến 1Gbps Ổn định: với công nghệ đối xứng theo tỉ lệ 1:1 cho phép kết nối Internet liên tục và ổn định 24/24
Tính bảo mật cao: với đặc tính kết nối riêng biệt sẽ giúp giảm thiểu các tấn công và xâm nhập vào mạng dữ liệu của khách hàng qua Internet.
Những khó khăn
Bản thân phải luôn luôn sẵn sàng học hỏi, cập nhật tin tức Là sinh viên đang thực tập em cảm thấy kiến thức của bản thân vẫn chưa đủ đáp ứng thực tế.
Tiếp xúc với máy tính rất nhiều, cần quản lý thời gian tốt để đảm bảo sức khỏe nhưng vẫn hoàn thành tốt công việc được giao.
Gặp những vấn đề chưa gặp trong khi học ở trường, cần sự trợ giúp, tư vấn từ những anh chị có kinh nghiệm trong ngành.
Giao tiếp với mọi người trong phòng ban, công ty (vì là người mới).
Cần mất khá nhiều thời gian để nắm rõ, quen với công việc ở công ty.
Các thiết bị rất đắt tiền nên cần lưu ý thu hồi sau khi kết thúc sự kiện/hội thảo,tránh quên thiết bị, làm mất thiết bị sẽ ảnh hưởng đến công ty.
Những thuận lợi
Nơi thực tập + vị trí làm việc phù hợp, hoàn toàn đúng với chuyên ngành đang học tập tại trường Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được công nhận và tin tưởng bởi nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước. Được tiếp xúc với nhiều anh chị có kinh nghiệm lâu năm trong ngành, được anh chị hướng dẫn chỉ dạy nhiệt tình, học thêm được nhiều kiến thức mới áp dụng trong thực tế.
Rút ra nhiều bài học quý giá từ những lỗi sai của bản thân trong khi thực tập, biết được bản thân cần phát huy điểm mạnh cũng như sửa chữa khuyết điểm trong công việc. Được đi triển khai, tham gia nhiều sự kiện/hội thảo lớn [4]
Trong thời đại ngày nay, việc tổ chức các sự kiện, hội thảo với hàng ngàn chủ đề luôn đi kèm với sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là sự góp mặt của ngành
Network Mạng Internet đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc kết nối con người với con người, doanh nghiệp với doanh nghiệp (cả trong và ngoài nước).
Là sinh viên đi thực tập về chuyên ngành Network, trải qua các công việc từ dễ đến khó, bản thân em nhận thấy còn rất nhiều kiến thức cần phải trau dồi nhiều hơn nữa mới có thể đáp ứng được khối lượng công việc mà khách hàng yêu cầu Với sự giúp đỡ từ thầy hướng dẫn cũng như các anh chị có nhiều kinh nghiệm làm việc, em đã có thể hoàn thành kỳ thực tập và rút được những kinh nghiệm quý báu từ sai sót của bản thân.
Muốn làm việc tại một công ty ISP cần dành thêm nhiều thời gian để học và giải quyết được các vấn đề về Network do sự phức tạp của nó cũng như sự phát triển như vũ bão của các công nghệ mạng hiện đại ngày nay Do thời gian thực tập có hạn cũng như kiến thức còn hạn chế, em rất mong nhận được thêm sự nhận xét, hướng dẫn của thầy giáo hướng dẫn để giúp em bổ sung những kiến thức và kỹ năng còn thiếu.
Kết quả thực tập
Thiết kế xây dựng mô hình mạng sự kiện Tổng thống Hàn Quốc đến Việt Nam
Trong quá trình thực tập, em đã rất may mắn được tham gia triển khai, lắp đặt các thiết bị mạng phục vụ cho phái đoàn của Tổng thống Hàn Quốc ở tại khách sạn
JW Marriot Hanoi Đây là cơ hội quý báu đồng thời mang lại rất nhiều áp lực lớn cho em Với sự giúp đỡ vô cùng nhiệt tình của các kỹ sư đầu ngành của công ty, em đã có thể áp dụng được các kiến thức, kỹ năng vào thực hành thực tế để cuối cùng hoàn thành được xuất sắc nhiệm vụ được giao Đây cũng chính là nhiệm vụ khó khăn nhất trong kỳ thực tập của em vì phải tiếp xúc, làm việc với rất nhiều anh(chị) trong ngành dịch vụ cũng như ngành công nghệ thông tin mà em đang theo học.
1 số hình ảnh triển khai sự kiện:
Hình 3 1 Thực hành với thiết bị truyền dẫn
Hình 3 2 Triển khai lắp đặt thiết bị truyền dẫn tới các thiết bị kết nối
Hình 3 3 Thiết kế lắp đặt thiết bị kết nối tới các thiết bị đầu cuối
Hình 3 4 Router và Modem Wifi
Đi triển khai sự kiện khác
Tại nơi thực tập, em sẽ được đi tham gia cùng các anh đi triển khai thiết bị và trực những sự kiện cần sử dụng đến dịch vụ Internet Đây là một trong số những công việc của một Network Engineer mà em đang hướng đến Netnam luôn là sự lựa chọn hàng đầu đáng tin cậy của những khách hàng lớn và khó tính.
Việc thường xuyên được đi triển khai cho các sự kiện, hội thảo của những công ty, doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước như này giúp bản thân em có cái nhìn rõ ràng hơn về công việc trong tương lai và được tiếp xúc, xây dựng những mối quan hệ ngay từ khi vẫn còn học trong trường đại học.
Hình 3 6 Trực sự kiện Huawei 2023
Hình 3 7 Triển khai và trực vận hành thiết bị sự kiện Nhà xuất bản Kim Đồng
Hình 3 8 Trực vận hành thiết bị sự kiện ra mắt xe mới của Honda
Cấu hình một vài thiết bị mạng
3.3.1 Router Mikrotik Board 951Ui – 2HnD
Thông số: 600Mhz CPU, 128MB RAM, 5xLAN, built-in 2.4Ghz 802b/g/n 2x2 two chain wireless with integrated antennas, plastic case, PSU.
Thiết bị wifi Mikrotik RB951Ui-2HnD là một thiết bị wireless dùng cho cửa hàng, gia đình, văn phòng, quán café, game net… khoảng 50 user với công nghệ Atheros CPU cho sức mạnh xử lý vượt trội Có 5 cổng Ethernet, một USB 2.0 và công suất phát mạnh, độ phủ rộng trên dải tần 2.4GHz 1000mW 802.11b/g/n , tích hợp ăngten trong gọn gàng thẩm mỹ.
Cổng Ethernet số 5 tích hợp PoE out cấp nguồn cho thiết bị khác cùng công suất [3]
Hình 3 9 Router Mikrotik Board 951Ui-2HnD
3.3.2 Router Mikrotic Board 1100AHx4 Đặc điểm nổi bật:
Bộ định tuyến có cấu hình mạnh mẽ cho các hệ thống mạng quy mô tầm trung Thiết bị cân bằng tải có 13 cổng Gigabit Ethernet, có thể cấu hình tối đa lên đến 10 Wan
Cấu hình phần cứng CPU Annapurna Alpine AL21400 Cortex A15 CPU (4- cores, 1.4GHz per core), 1GB RAM, RouterOS L6, Dual PSU
PoE out (Cổng port 13) Passive PoE
Thông lượng tối đa lên đến 7.5Gbit
Bộ định tuyến có hỗ trợ IPsec hardware acceleration (lên tới 2.2Gbps với AES128).
Thiết bị dạng rackmount, kích thước 1U có tai gắn tủ rack đi kèm.
Thiết bị có cổng nối tiếp RS232 và bộ nguồn dự phòng kép (với nguồn viễn thông -48v DC và hỗ trợ 802.3at/af)
Không có Màn hình LCD hiển thị thông tin
Hỗ trợ Load Balancing với 8 phương pháp cân bằng tải khác nhau.
Bộ định tuyến có khả năng chuyển mạch nhãn đa giao thức (MPLS) giá tốt nhất thị trường
Hệ điều hành RouterOS mạnh mẽ với nhiều tính năng cấu hình linh hoạt: Định tuyến, Firewall, thiết lập Hotspot Gateway, Quản lý người dùng, Giám sát giới hạn băng thông truy cập, truy cập mạng ảo từ xa IPSec VPN…
Cấu hình linh hoạt trên từng Port của thiết bị có thể là LAN/Wan Ứng dụng dùng cho văn phòng, doanh nghiệp, tòa nhà, trường học, khách sạn, quán café, game net đáp ứng từ 400-500 thiết bị kết nối đồng thời, phù hợp với quy mô từ 400-500 người dùng [4]
Hình 3 11 Router Mikrotik Board 1100AHx4 mặt trước
Hình 3 12 Router Mikrotik Board 1100AHx4 mặt sau
Hình 3 13 Cấu hình Router trên phần mềm Winbox 64
Hình 3 14 Cấu hình dải LAN
Hình 3 15 Cấu hình đưa các port vào Bridge
Hình 3 16 Cấu hình đặt địa chỉ cho dải LAN
Hình 3 21 Cấu hình DNS Server
Biết xử lý một vài sự cố đã gặp phải
Kiểm tra nguồn: Đèn sáng Thiết bị đang hoạt động Đèn không sáng Kiểm tra lại dây nguồn
Kiểm tra dây quang : Đèn sáng Thiết bị đang hoạt động Đèn không sáng Kiểm tra xem dây quang có bị đứt hay không (thay dây quang lập tức để thiết bị hoạt động)
Kiểm tra xem thiết bị có hoạt động bình thường hay không:
Kiểm tra dây mạng nếu đèn báo ở các port chưa sáng
Kiểm tra cấu hình thiết bị đã đúng chưa
Kiểm tra xem thiết bị có bị lỗi hay không
Phát triển trong tương lai
Xác định hướng đi trong việc chọn đề tài làm đồ án tốt nghiệp
Xác định hướng đi công việc trong tương lai khi theo Network:
Các chứng chỉ được cấp bởi: Cisco, Microsoft… cũng thường được yêu cầu phải có đối với các Network Engineer Khi muốn trở thành một Network engineering bạn cần có các kỹ năng như:
Kỹ năng phân tích: Đây là kỹ năng rất cần thiết để đánh giá hiệu suất cũng như các vấn đề xảy ra đối với hệ thống mạng Từ đó có thể xác định được những điều cần thay đổi hoặc đưa ra giải pháp cần thiết.
Kỹ năng giao tiếp: không chỉ làm việc với đội ngũ IT mà Network engineer còn phải làm việc với những đồng nghiệp liên quan khác trong công ty.
Làm việc đa nhiệm: đối với một kỹ sư mạng thì việc phải giải quyết cùng lúc nhiều vấn đề và nhiệm vụ là việc khá thường xuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Việc hệ thống mạng ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố là không cho phép trong các doanh nghiệp Vì vậy, kỹ sư hệ thống mạng cần phải giải quyết các sự cố nhanh nhất có thể, và trong thời gian nhanh nhất có thể.
Công việc của network engineer sẽ là khác nhau theo yêu cầu của từng công ty. Mỗi một vị trí sẽ có bản mô tả công việc riêng biệt.
Các kỹ sư muốn ứng cử các công việc này cần có các kỹ năng và trình độ đặc biệt cho vị trí tương ứng Tuy nhiên, Dù làm gì thì họ vẫn có những nhiệm vụ chung như sau:
Thiết kế và cài đặt cấu hình của hệ thống mạng.
Xây dựng tài liệu và các tiêu chuẩn liên quan.
Thiết kế, cài đặt những giải pháp mới nhằm giúp cải tiến hệ thống mạng hiện hữu.
Cải tiến để tối đa hiệu xuất thông qua việc theo dõi, giải quyết các sự cố, nâng cấp hệ thống Nếu Network Engineer và Network architect là 2 vai trò này khác nhau trong công ty thì họ cần làm việc chặt chẽ để có thể tối ưu hóa hạ tầng mạng.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống mạng.
Xây dựng tiêu chuẩn quản lý và sử dụng hệ thống mạng.
Trải qua 7 tuần thực tập giúp em nắm rõ thêm nhiều kiến thức và kỹ năng thực tế trong công việc Trong khi thực tập, em cũng được học thêm nhiều kỹ năng như gaio tiếp với khách hàng bằng ngoại ngữ, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc,…
Với sự giúp đỡ nhiệt tình từ anh chị tại công ty NetNam, em đã có thể tự tin hơn với kiến thức của bản thân về chuyên nghành, trải nghiệm và thu hoạch được nhiều kinh nghiệm quý báu Đây đúng là một kỳ thực tập vô cùng bổ ích đối với những sinh viên ngành công nghệ thông tin như chúng em. Để có thể hoàn thành bài báo cáo được đến đây bản thân em đã cố gắng hoàn thành tốt nhất các công việc được giao cũng như cập nhật kiến thức mới và ôn lại kiến thức đã học trong suốt quá trình thực tập.
Tuy nhiên, do thời gian có hạn nên rất nhiều kiến thức liên quan sau mỗi buổi đi triển khai em vẫn chưa giải đáp hết Mong thầy giáo cùng anh chị xem qua bài báo cáo của em và đánh giá Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo cùng anh chị một lần nữa.
KẾT LUẬN BÀI BÁO CÁO VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Mạng đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong cuộc sống và công việc của chúng ta Nó mang lại những lợi ích đáng kể như chia sẻ tài nguyên, truyền thông dữ liệu, kết nối và liên lạc, tiết kiệm chi phí và tăng cường hiệu suất làm việc Bên cạnh đó, mạng cũng có tầm quan trọng trong nhiều lĩnh vực như kinh doanh, giáo dục, y tế và nghiên cứu Vì vậy, hiểu và sử dụng mạng một cách hiệu quả là rất quan trọng để đảm bảo thành công và phát triển của cá nhân và tổ chức.
Với mỗi sinh viên nói chung và sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin nói riêng việc tích lũy kiến thức qua các quá trình, bài giảng trên lớp là rất quan trọng và cần thiết, tuy nhiên sẽ thật là thiếu sót nếu chúng ta không được thực hành và ứng dụng những kiến thức đó trong cuộc sống.
Là sinh viên năm cuối với những kiến thức đã được chuẩn bị xuyên suốt qua các năm học, đợt thực tập này là cơ hội rất tốt cho em củng cố, kiểm tra lại vốn kiến thức của mình đồng thời học hỏi, có thêm kinh nghiệm làm việc và phát huy sự hăng say học tập và nghiên cứu trong chúng em.
Qua quá trình thực tập không ngừng nỗ lực, cố gắng học hỏi bản thân em đã dần quen với những công việc cơ bản của kỹ thuật viên mạng như: bấm dây cáp; cấu hình thiết bị router, switch; đi triển khai và lắp đặt, trực vận hành tại những sự kiện, hội thảo Ngoài ra, trong suốt thời gian thực tập em còn học thêm được nhiều kỹ năng mềm như giao tiếp với mọi người tại văn phòng, cách nói chuyện với khách hàng, cách ăn mặc cũng như tác phong trong khi làm việc tại các khách sạn lớn,…
Mặc dù thời gian thực tập còn hạn chế nhưng kỳ thực tập đã để lại cho em nhiều bài học, kiến thức bổ ích Công ty cổ phần NetNam là một trong số các ISP đầu tiên tại Việt Nam và đến nay vẫn có tầm ảnh hưởng vô cùng lớn trên cả nước, chính vì vậy khi thực tập ở đây ngoài kiến thức mới em còn học được tác phong chuyên nghiệp hơn, phương pháp làm việc khoa học và chuyên môn hóa cao.
Qua kỳ thực tập em có thể xác định hướng đi trong việc chọn đề tài làm đồ án tốt nghiệp và hướng đi công việc trong tương lai khi theo ngành Network Bản thân cần cố gắng có được các chứng chỉ được cấp bởi: Cisco, Microsoft,… Khi muốn trở thành một Network engineering bạn cần có các kỹ năng và phẩm chất không thể thiếu: kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp và đặc biệt là kỹ năng giải quyết vấn đề, sự chăm chỉ nhiệt tình, trung thực,…
Cuối cùng , em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đỗ Xuân Thu, các anh chị tại công ty cổ phần NetNam đã tận tình hướng dẫn em trong kỳ thực tập này.
