Một trong những giải pháp hữu hiệu đó là cơng ty phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực để tìm được những ứng cử viên đáp ứng được yêu cầu công việc, để phù hợp với mục tiêu v
Số lượng ứng viên nộp hồ sơ thông qua các kênh thông tin
Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự K.L.E.V.E và xử lý của tác giả
- Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ và sơ vấn ứng viên
Bộ phận tuyển dụng sẽ phân loại và sàng lọc hồ sơ ứng viên dựa trên tiêu chuẩn tuyển dụng cho từng vị trí Hồ sơ phù hợp sẽ được gửi đến các trưởng bộ phận để tổ chức phỏng vấn Trong buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ thảo luận về nhu cầu, mong muốn và sự sẵn sàng của ứng viên đối với công việc, bao gồm cả khả năng làm việc trong điều kiện khó khăn Những ứng viên không đáp ứng đủ yêu cầu sẽ bị loại khỏi quá trình tuyển dụng.
Website tuyển dụng Qua người thân, bạn bè Qua Internet
Trong giai đoạn 2019-2022, tỷ lệ hồ sơ bị loại vẫn ở mức cao, chiếm 50% tổng số hồ sơ nộp cho công ty, giảm xuống còn 40% vào năm 2021 và 2022 Điều này cho thấy rằng ứng viên chưa tận dụng hiệu quả thông tin tuyển dụng mà công ty cung cấp.
Biểu 2.2 Kết quả tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên của Công ty K.L.E.V.E giai đoạn 2019-2022
Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự K.L.E.V.E và xử lý của tác giả
Bước 5: Phỏng vấn vòng 2, lưu hồ sơ
Sau khi hoàn thành phỏng vấn vòng 1, trưởng bộ phận cần sắp xếp lịch phỏng vấn vòng 2 trong vòng 02 ngày Kết quả phỏng vấn phải được gửi đến phòng nhân sự ngay sau khi buổi phỏng vấn kết thúc.
Phòng Nhân sự tiến hành đánh mã và lưu trữ thông tin của các ứng viên không đạt yêu cầu sau vòng 1 và vòng 2 phỏng vấn Tất cả dữ liệu được tổ chức trong một file mềm theo biểu mẫu, tạo cơ sở dữ liệu hữu ích cho quá trình tuyển dụng trong tương lai.
Ban Lãnh đạo sẽ tiến hành phỏng vấn vòng 2 cho các vị trí từ trưởng phòng trở lên Kết quả phỏng vấn cùng với các yêu cầu cụ thể sẽ được ghi lại trong biên bản và chuyển cho phòng nhân sự để theo dõi và hoàn tất các thủ tục tiếp theo.
Hầu hết nhân viên trong công ty đều ở nguồn tuyển dụng bên ngoài, chiếm 96% từ năm 2019 - 2022, nguồn tuyển dụng nội bộ chiếm tỷ lệ khá nhỏ là 5% từ năm 2019-
Số hồ sơ tiếp nhận Số hồ sơ đạt yêu cầu Số hồ sơ bị loại
Bảng 2.7 Số nhân viên được tuyển dụng theo nguồn của công ty K.L.E.V.E giai đoạn 2019-2022 ĐVT: Người
Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự công ty K.E.L.V.E Bước 6: Thực hiện các thủ tục tiếp nhận nhân sự
Phòng nhân sự đảm nhận vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận nhân sự, thực hiện các thủ tục cần thiết cho những ứng viên trúng tuyển và thông báo kết quả đến những ứng viên không đạt yêu cầu.
Sau khi hoàn tất thủ tục tiếp nhận, phòng nhân sự sẽ hướng dẫn nhân viên mới làm việc trực tiếp với trưởng bộ phận để trao đổi và giao nhiệm vụ cụ thể.
Bước 7: Bố trí công việc cho nhân viên, thực hiện đánh giá sau thời gian thử việc
Sau khi nhận nhân viên mới từ phòng nhân sự, trưởng bộ phận có trách nhiệm phân công công việc cụ thể cho nhân viên trong thời gian thử việc và chỉ định người hướng dẫn trực tiếp, tùy thuộc vào tính chất công việc.
Trước khi kết thúc hợp đồng thử việc 07 ngày, trưởng bộ phận cần yêu cầu nhân viên lập báo cáo về quá trình thử việc và thực hiện đánh giá Sau đó, trưởng bộ phận sẽ gửi đề xuất cụ thể đến phòng Hành chính Nhân sự.
Bước 8: Lập hợp đồng lao động chính thức
Trước khi kết thúc hợp đồng thử việc 07 ngày, Phòng Hành chính Nhân sự sẽ gửi Email yêu cầu trưởng bộ phận đánh giá và gửi kết quả thử việc của nhân viên về cho phòng Hành chính Nhân sự.
Trường hợp nhân viên đạt yêu cầu Phòng Hành chính Nhân sự thực hiện soạn thảo HĐLĐ chính thức trình TGĐ ký duyệt
Trường hợp nhân viên không đạt yêu cầu phòng Hành chính Nhân sự làm quyết định dừng công việc do không qua thử việc
Bước 9: Ký HĐLĐ chính thức
Ban Lãnh đạo căn cứ vào phiếu đánh giá kết quả thử việc của nhân viên do trưởng bộ phận nhận xét để đưa ra đề xuất TGĐ sẽ ký duyệt hợp đồng lao động chính thức và chuyển cho phòng Hành chính Nhân sự Nhân viên mới ký hợp đồng sẽ được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Bộ Luật lao động Hợp đồng có thời hạn 01 năm, sau đó sẽ được đánh giá lại; nếu đạt yêu cầu, công ty sẽ ký hợp đồng lần 2 với thời hạn từ 12-36 tháng Sau lần ký hợp đồng thứ hai, lần ba sẽ là hợp đồng không xác định thời hạn theo quy định của Bộ Luật lao động.
Bước 10: Lưu hồ sơ tuyển dụng gồm
Phòng Hành chính Nhân sự quản lý hoạt động lưu hồ sơ bao gồm các tài liệu quan trọng như Phiếu yêu cầu tuyển dụng, Kế hoạch tuyển dụng, Thông báo tuyển dụng, thông tin của tất cả ứng viên, Phiếu đánh giá phỏng vấn, báo cáo thử việc, Hồ sơ lý lịch và Hợp đồng lao động.
2.2.3 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng
Đo lường hiệu quả công tác tuyển dụng giai đoạn 2019-2022 được thực hiện thông qua các yếu tố như tỷ lệ sàng lọc ứng viên, chi phí tuyển dụng, kết quả tuyển dụng và hiệu quả kinh tế của quy trình này.
2.2.3.1 Tỷ lệ sàng lọc ứng viên:
Tỷ lệ sàng lọc ứng viên là tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả tuyển dụng, được tính bằng số lượng ứng viên đạt yêu cầu so với tổng số hồ sơ thu được Tại Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư K.L.E.V.E, tỷ lệ này cho thấy nguồn hồ sơ từ nội bộ chưa hiệu quả, chỉ chiếm 4-6% tổng số hồ sơ từ năm 2019-2022 Điều này cho thấy việc sử dụng nguồn nội bộ chưa được chú trọng, có thể do chế độ đãi ngộ chưa hấp dẫn để khuyến khích nhân viên giới thiệu ứng viên Số hồ sơ từ nguồn nội bộ cũng phản ánh công tác bổ nhiệm và luân chuyển vị trí trong công ty.
Bảng 2.8 Tổng hợp hồ sơ tuyển dụng của Công ty K.L.E.V.E giai đoạn 2019-2022
Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % Tổng số hồ sơ thu về 400 100% 250 100% 350 100% 330 100%
Hồ sơ từ nội bộ 15 4% 10 4% 20 6% 30 9%
Hồ sơ từ bên ngoài 385 96% 240 96% 330 94% 300 91%
Tổng số hồ sơ sàng lọc được 200 100% 150 100% 210 100% 250 100%
Hồ sơ từ nội bộ 7 4% 8 5% 10 5% 20 8%
Hồ sơ từ bên ngoài 193 97% 142 95% 200 95% 230 92%
Tổng số hồ sơ tuyển dụng 155 100% 114 100% 126 100% 130 100%
Hồ sơ từ nội bộ 5 3% 4 4% 6 5% 7 5%
Hồ sơ từ bên ngoài 150 97% 110 96% 120 95% 123 95%
Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự K.L.E.V.E và xử lý của tác giả
Số lượng hồ sơ sàng lọc đã tăng qua các năm, đạt 50% vào năm 2019 và 60% trong hai năm 2020 và 2021 Chất lượng hồ sơ cải thiện trong giai đoạn dịch Covid-19, khi nhiều đơn vị bán lẻ phải cắt giảm nhân sự, dẫn đến số lượng ứng viên có trình độ cao tăng lên Đặc biệt, năm 2022, tỷ lệ hồ sơ sàng lọc đạt 75%, cho thấy tình hình tuyển dụng có những kết quả khả quan.