Cơ sở lý luận Thông qua cơ sở lý luận tác giả đưa ra khái niện cơ bản trong luận văn về công tác tuyển dụng nhận lực: “Công tác tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa ch
BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN *** NINH HẢI ĐIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU QUỐC TẾ NAM PHONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN *** NINH HẢI ĐIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XNK QUỐC TẾ NAM PHONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 808340104 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trịnh Tùng HÀ NỘI - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần xuất nhập quốc tế Nam Phong” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu mình./ Tác giả luận văn Ninh Hải Điệp ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu, tìm hiểu Học viện sách Phát triển Cơng ty cổ phần XNK quốc tế Nam Phong Lời cho xin cảm ơn đến Quý Ban Giám hiệu Học viện, Phòng sau Đại học tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt xin cảm ơn đến Tiến sĩ Trịnh Tùng hướng dẫn giúp suốt thời gian thực để hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn đến Ban lãnh đạo, phòng ban, anh chị cán CNV Công ty cổ phần XNK quốc tế Nam Phong hỗ trợ, cung cấp số liệu, kinh nghiệm kiến thức để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày… tháng… năm 2023 Tác giả luận văn Ninh Hải Điệp iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT XNK Xuất nhập TSNH Tài sản ngắn hạn TSCĐ Tài sản cố định ĐTDH Đầu tư dài hạn CSH Chủ sở hữu LĐGT Lao động gián tiếp LĐTT Lao động trực tiếp LĐTD Lao động tuyển dụng LĐ Lao động ĐH Đại học THCN Trung học chuyên nghiệp DT Doanh thu LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế TTNDT Thuế thu nhập doanh nghiệp iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Năng lực tài cơng ty năm (2020, 2021, 2022) Bảng 2.2 Tình hình kinh doanh cơng ty năm (2020, 2021, 2022) Bảng 2.3 Tổng lao động công ty qua năm (2020, 2021, 2022) Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ Bảng 2.5 Nhu cầu kết tuyển dụng nhân lực công ty Nam Phong năm (2020, 2021, 2022) Bảng 2.5.1: Bảng so sánh nhu cầu kết tuyển dụng nhân lực công ty Nam Phong năm(2020, 2021, 2022) Bảng 2.5.2 Bảng kết tuyển dụng Công ty Cổ phần XNK quốc tế Nam Phong giai đoạn 2020-2022 Bảng 2.6 Bảng cấu lao động tuyển từ nguồn Công ty Cổ phần XNK quốc tế Nam Phong giai đoạn 2020-2022 Bảng 2.7 Bảng số lượng hồ sơ ứng tuyển, sàng lọc ký hợp đồng Công ty Cổ phần XNK quốc tế Nam Phong giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 2.8 Bảng so sánh lao động gắn bó nghỉ việc cơng ty Nam Phong năm (2020, 2021, 2022) Mẫu thông báo tuyển dụng nhân lực công ty Nam Phong quý năm 2020 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản lý công ty Nam Phong Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Nam Phong Sơ đồ 2.3 Sơ đồ đánh gía ứng viên cơng ty Sơ đồ 3.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực đề xuất v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP……………………………………… 1.1 Khái niệm, tầm quan trọng hệ thống tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp…………………………………………………… 1.1.1 Khái niệm nhân lực, tuyển dụng, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực.………………………………………………………………………………… 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp………………10 1.1.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp…………………………………………………………………………… 12 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực…………………………………… 15 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực……………………………………………… 15 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực………………………………………………………… 19 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực………………………………………………………… 28 1.2.4 Hội nhập nhân lực đánh giá tuyển dụng nhân lực…………… 35 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực……… 37 1.3.1 Các yếu tố bên tổ chức ……………………………………….…… 37 1.3.2 Các yếu tố bên ngoài tổ chức……………………….……………………… 39 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẦU QUỐC TẾ NAM PHONG…… 41 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần XNK quốc tế Nam Phong……………… 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty………………………… 41 2.1.2 Những dịch vụ công ty……………………………………………… 43 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty……………………… 43 2.1.3.1 Chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty……………………… 43 2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty……………………………… 45 2.2 Phân tích tình hình kinh doanh cơng ty năm 2020-2022 …………… 45 vi 2.2.1 Phân tích tình hình tài năm 2020, 2021, 2022………………… …….46 2.2.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh năm 2020, 2021, 2022…………….47 2.3 Phân tích tình hình lao động cơng ty 2020-2022……………… 48 2.3.1 Tổng số lao động cấu lao động cơng ty…………… ……… 48 2.3.2 Trình độ lao động công ty năm 2020, 2021, 2022………………49 2.4 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Nam Phong………… 50 2.4.1 Thực trạng công tác chuẩn bị tuyển dụng nhân lực…………………………50 2.4.2 Thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực…………………………………… 56 2.4.3 Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực……………………………………62 2.4.4 Thực trạng công tác hội nhập nhân lực kết đạt công tác tuyển dụng nhân lực………………………………………………………………… 68 2.5 Đánh giá công tác tuyển tuyển dụng nhân lực công ty… … 71 2.5.1 Đánh giá hiê ̣u quả về công tác tuyển dụng nhân lực công ty…… 71 2.5.2 Đánh giá ưu nhược điểm, hạn chế nguyên nhân về công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty…………………………………………………………… 72 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU QUỐC TẾ NAM PHONG…………………………………………………………………….80 3.1 Phương hướng kinh doanh công tác tuyển dụng nhân lực công ty Nam Phong thời gian tới 2023-2025……… …………………………… 80 3.1.1 Phương hướng kinh doanh, định hướng mục tiêu đề ra…… …… 80 3.1.2 Công tác tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới……….…… 82 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Nam Phong………………………………………………………… 82 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu……………………………………………………… 82 3.2.1 Một số giải pháp khác……………………………………………………… 98 3.3 Kiến nghị đề xuất………………………………………………………….99 KẾT LUẬN…………………………………………………………………… 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………… 102 vii TÓM TẮT LUẬN VĂN Thị trường lao động Việt Nam có bước tích cực trở lại Nhìn lại tranh tổng thể nên kinh tế thị trường tuyển dụng sau thời gian dài ưu tiên phịng chống dịch Covid-19 đây, báo cáo từ tảng công nghệ tuyển dụng TopCV có đến 65% doanh nghiệp tham gia khảo sát tiếp tục chiến lược đẩy mạnh hoạt động tuyển dụng năm 2022 Theo đó, tài lĩnh vực có đến 80% doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng tăng năm 2022, chiếm tỷ lệ cao so với lĩnh vực khác, theo sau bất động sản, giáo dục/đào tạo, bán lẻ/hàng tiêu dùng/FMCG thương mại điện tử Điều cho thấy có cạnh tranh mạnh mẽ việc thu hút, lựa chọn giữ chân nhân tài phù hợp doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp biết tìm kiếm thu hút, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng cơng tác quản trị nhân lực, để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức, cơng tác tuyển dụng nhân lực phải đặt lên hàng đầu Công ty cổ phầ n XNK Quố c tế Nam Phong nhận thấy tác động mạnh mẽ tồn cầu hố phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, Công ty phải đổi cách quản lý, tuyển dụng nhân lực đầu vào để nâng cao hiệu sản xuất, đồng thời không ngừng mở rộng thị trường, mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu thị trường nên công tác tuyể n du ̣ng nguồ n nhân lực phù hợp với công việc quan trọng Tuy Công ty quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân lực bộc lộ số hạn chế, số lượng nhân lực tuyển dụng thường xuyên nguồn, quy trình cách tuyển dụng cịn chưa hợp lý, khoa học, cịn mang tính hình thức dẫn đến hiệu sử dụng nhân lực chưa đạt mong muốn Từ vấn đề hạn chế này, tác giả chọn đề tài :“Hoàn thiêṇ công tác tuyể n du ̣ng nhân lực ta ̣i Công ty cổ phầ n XNK Quố c tế Nam Phong” 89 Để tăng thu hút với ứng viên thị trường cạnh tranh gay gắt công ty nên đưa hình thức kích thích hấp dẫn tuyển người phù hợp Thông báo tuyển mộ cần trình bày đầy đủ, ngắn gọn độc tăng hiệu trình tiếp nhận thông tin người xin việc Trong thông báo tuyển mộ cần chi tiết nội dung công việc dựa vào mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Yêu cầu cụ thể trình độ chun mơn, cấp, kinh nghiệm kỹ Các yêu cầu đưa phải rõ ràng sở cho việc sàng lọc hồ sơ việc hạn chế người không đạt yêu cầu nộp hồ sơ dự tuyển + Đánh giá trình tuyển mộ: Hiện tại, quy trình cơng ty chưa đề cập tới bước Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển mộ cần phải thực cơng tác Nội dung yêu cầu sau kết thúc tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo tiêu chí sau: Số ứng viên thu hút có đảm bảo yêu cầu hay không? Mức độ phù hợp ứng viên cơng việc? Kinh phí cho tuyển mộ có q cao hay không? Việc quảng cáo tuyển mộ thực hiệu chưa? - Giải pháp công tác tuyển chọn nhân lực: Đổi quy trình tuyển chọn Để việc tuyển dụng nhân lực đạt hiệu cao, thời gian qua công ty Nam Phong xây dựng quy trình tuyển dụng bao gồm bước thực trình tự theo bước Tuy nhiên bên cạnh số bước làm tốt cịn có bước cịn nhược điểm, quy trình tuyển dụng cơng ty chưa hồn thiện, mà kết đạt cịn số hạn chế Vì để thực tốt bước quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao công tác tuyển dụng chung công ty em xin đề xuất số ý kiến nhằm hồn thiện bước quy trình tuyển dụng em xin đưa quy trình tuyển dụng Để tìm ứng cử viên phù hợp với cơng việc cơng ty nên thực đầy đủ bước quy trình sau: 90 Định danh công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Tổ chức thi tuyển Kiểm tra sức khỏe Đánh giá ứng cử viên Quyết đinh tuyển dụng Hội nhập nhân viên Sơ đồ 3.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân lực đề xuất Quy trình tuyển dụng gồm bước, so với quy trình tuyển dụng cơng ty nhiều bước, bước kiểm tra sức khỏe bước đánh giá ứng cử viên Nhưng bước quy trình tuyển dụng lại có thay đổi nhằm hồn thiện nội dung, chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Bước 1: Định danh công việc có nhu cầu tuyển dụng Cơng việc công ty thực tốt, nhiên cịn xảy tình trạng cơng việc định danh cần tuyển dụng bị đình trệ phịng hành nhân lực chưa có thời gian xác định Để khắc phục cơng ty tiến hành thành lập nhóm chun tiến hành định danh cơng việc để xác định nhu cầu tuyển dụng tiến hành cách nhanh chóng xác Cơng ty nên có kế hoạch ngân sách kết hợp với mục tiêu, phương hướng công ty để nên kế hoạch tuyển dụng nhân lực Quyết định có nên tuyển dụng hay khơng khơng dựa vào kế hoạch đơn vị mà phải tính đến hiệu mang lại cho cơng ty Cơng việc cần tuyển có nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn, ổn định hay không ổn định, để ban giám đốc định điều chuyển nội bộ, thuê mướn lao động hay tuyển Khi định danh công việc cần trả lời câu hỏi “công việc cần tuyển dụng đòi hỏi kiến thức chuyên môn nào? Chức trách nhiệm vụ tổ chức? Các tiêu chuẩn công việc mới? ” Tại cơng ty chưa thực việc phân tích cơng việc cách khoa học, mà kết khâu giúp doanh nghiệp xây dựng cho tiêu chuẩn công 91 việc mô tả công việc Thực tế cơng ty phận có nhu cầu tuyển dụng đưa yêu cầu nhân viên vị trí cơng việc, u cầu trình độ chun mơn, giới tính Những u cầu cần thiết chưa đủ để công ty tuyển dụng người cho cơng việc Trong thời gian tới đơn vị nên xây dựng cho mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dụng: tên công việc, chức quyền hạn thực công việc, chế độ sách,…Cịn tiêu chuẩn cơng việc bao gồm nội dung: phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chuyên môn, tay nghề, lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm,…Tùy cơng việc cụ thể mà có yêu cầu riêng Với cách giúp cho việc tuyển dụng xác phù hợp với công việc Công ty nên thành lập hội đồng tuyển dụng, hội đồng bao gồm người có kinh nghiệm, trình độ chun mơn nghiệp vụ tuyển dụng nhân lực Họ chịu trách nhiệm chuyên môn nội dung vịng tuyển dụng Điều giúp cơng ty làm tốt bước định danh công việc cần tuyển dụng, làm tốt bước sở cho việc thực bước quy trình tuyển dụng Bước 2: Thơng báo tuyển dụng Việc thông báo tuyển dụng thực thông qua việc gửi công văn tới trung tâm giới thiệu việc làm, quan cung ứng lao động niêm yết bảng tin công ty phận có nhu cầu tuyển dụng Việc thơng báo tìm nguời cơng ty chưa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Để thơng tin cung cấp cách nhanh chóng đến nhiều đối tượng cơng ty nên đa dạng hóa kênh giao dịch thị trường lao động, tạo điều kiện cho giao dịch trực tiếp công ty người lao động như: Thông báo phương tiện thông tin đại chúng: đài, báo, tivi, internet… Nhờ sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho học viên 92 Thông báo qua mạng internet Thơng báo đến phịng ban nội công ty Song công ty cần ý để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa vào u cầu tính chất cơng việc mà định sử dụng thơng báo thích hợp Chẳng hạn khả tài cơng ty hạn hẹp cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp thơng báo báo chí, internet,…hay tuyển dụng ứng viên vào vị trí quản lý cơng ty đăng tivi hay qua người quen Còn cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản bảo vệ, sốt vé, phận mơi trường cơng ty cần thơng báo qua nhân viên cơng ty nhờ giới thiệu yêu cầu công việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có người bảo lãnh Cơng ty cần có dự tính xác khoản chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để công tác tuyển dụng thực kỹ càng, thu hút nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng Bước 3: Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Bước nhằm xem xét loại giấy tờ có đầy đủ yêu cầu, có tin cậy không Trong bước thời gian thu nhận hồ sơ công ty ngắn nên số lượng hồ sơ mà công ty nhận nhiều chưa đạt số lượng cần thiết để tổ chức thi tuyển gây ảnh hưởng đến thời gian tiến hành tuyển dụng chung Bởi công ty nên đưa thời gian thu nhận hồ sơ dài Trong bước nghiên cứu, sơ tuyển hồ sơ, công ty cần xem xét kĩ hồ sơ không đạt yêu cầu, cần phải loại để tiết kiệm chi phí tuyển dụng, cần tránh tình trạng sơ suất để lọt hồ sơ có chất lượng Bước 4: Tổ chức thi tuyển Việc tổ chức thi tuyển công ty chủ yếu dùng phương pháp vấn ứng viên Công ty nên bổ sung phương pháp trắc nghiệm trình thi tuyển Phương pháp trắc nghiệm kết hợp với vấn giúp công ty tuyển chọn ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu đặt 93 Trắc nghiệm thi tuyển phương pháp tuyển dụng áp dụng phổ biến phương pháp có nhiều ưu điểm: Tiên đốn trước ứng viên thành công công việc tới mức độ Khám phá khả hay lực tiềm ẩn ứng viên mà nhiều ứng viên Giúp cho cơng ty tìm sắc thái đặc biệt giới tính khiếu tiềm ẩn ứng viên Cơng ty áp dụng phương pháp bút vấn trắc nghiệm, tức yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi thi áp dụng phương pháp vấn trắc Các thành viên hội đồng tuyển dụng cần thống với cách nhìn nhận, đánh giá trước vấn để tránh tình trạng bất đồng ý kiến việc đánh giá ứng viên Trong trình vấn, để đánh giá ứng viên cách tồn diện, hội đồng tuyển dụng đưa loại câu hỏi sau: Câu hỏi chung: Những câu hỏi sử dụng cho việc tuyển dụng tất vị trí, nhằm tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, gia đình, hịa đồng, khả giao tiếp,… Loại câu hỏi đặc trưng cho cơng việc: tùy vị trí cơng việc cụ thể mà công ty cần chuẩn bị câu hỏi phù hợp để xem xét, đánh giá lực, phẩm chất, trình độ,…của ứng viên có thích hợp với công việc họ tham gia dự tuyển hay không? Các câu hỏi cần sát thực, thẳng vào vấn đề để ứng viên bộc lộ hết lực Chẳng hạn câu hỏi xây dựng tình thực tế Loại câu hỏi thêm: Là câu hỏi mà tùy vào điều kiện thực tế mà vấn viên đặt cho ứng viên để hiểu rõ họ Mỗi câu vấn cần dự đoán phương án trả lời, xác định câu đánh giá tốt, khá, trung bình, yếu, 94 Khi thực vấn cần tuân thủ ngun tắc sau để vấn có tính khách quan, trung thực hiệu cao: Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, không biểu thị khó chịu hay hài lịng ứng viên trả lời hay sai Dù nội dung vấn hoạch định trước linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Và phải ghi lại “chú ý” cần thiết ứng viên để làm sở chấm điểm Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên khơng khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho phép ứng viên tranh luận vui vẻ, thoải mái trả lời câu hỏi mà họ đặt Cần giữ thái độ bình tĩnh vui vẻ, thân thiện, tránh thái độ định kiến ứng viên Chìa khóa thành cơng vấn phải tạo cho ứng viên nói cách trung thực thân họ, cơng việc q khứ họ Vì cơng ty cần bồi dưỡng để tạo đội ngũ vấn viên ngày kinh nghiệm nghiệm Có nhiều hình thức trắc nghiệm khác cơng ty nên sâu vào số loại sau: Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: Nhằm đánh giá trình độ hiểu biết tổng quát ứng viên Cách phù hợp công ty cần tuyển nhân viên cấp cao trưởng, phó phịng, cán quản lý,… Trắc nghiệm tâm lý: Giúp nhà quản trị hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên hướng nội, hướng ngoại, rụt rè, nhút nhát hay mạnh dạn, nóng nảy,…Cách cần cho trình tuyển dụng nhân viên đặc biệt nhân viên kinh doanh, marketing,… Trắc nghiệm khả chuyên môn khiếu: giúp công ty biết khiếu bẩm sinh khả tích lũy kinh nghiệm mà có ứng viên 95 Trắc nghiệm cá tính: Cá tính vấn đề quan trọng, nguyên nhân thất bại bắt nguồn từ cá tính thực nguy hiểm muốn cải tạo cá tính bẩm sinh khơng phải điều đơn giản, biết cá tính nhân viên hướng yếu tố khác theo hiệu cơng việc cao Để phương pháp trắc nghiệm hiệu quả, đáng tin cậy, có giá trị khách quan, cần phải thiết lập trắc nghiệm chuyên môn cho loại công việc Công ty nên cho ứng viên tham dự kì thi trắc nghiệm liên hệ đến công việc mà ứng viên đảm nhiệm sau Sau hồ sơ xem xét sơ ứng viên đạt thi trắc nghiệm công ty thông báo cho ứng viên chọn đến tham dự vấn Việc thi tuyển thông qua vấn công ty thời gian qua thực tương đối tốt Song bên cạnh mặt đạt được, cịn tồn số hạn chế mà cơng ty cần xem xét hồn thiện để cơng tác vấn đạt kết cao Đó cơng tác vấn thường hội đồng tuyển dụng thực hiện, chưa chuẩn bị kĩ, câu hỏi đưa chưa thật tồn diện Bên cạnh cịn tồn bất đồng thống ý kiến đánh giá thành viên hội đồng tuyển dụng Để khắc phục nhược điểm này, công ty cần thực hiện: Để câu hỏi vấn mang tính tồn diện hơn, công ty cần đưa câu hỏi liên quan đến nhiều lĩnh vực khả giao tiếp, hịa đồng,…Những câu hỏi phải ngắn gọn, đọng, dễ hiểu thông tin nhận nhiều Bước 5: Kiểm tra sức khỏe Đây công việc quan trọng cần thiết trình tuyển mà cơng ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm không đảm bảo sức khỏe khơng thể làm Nếu ứng viên tuyển mà không qua khâu khám sức khỏe q trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới 96 công việc chung, ảnh hưởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hưởng lớn tới q trình sản xuất kinh doanh cơng ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng người khác thay vào vị trí tốn chi phí cho cơng tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho công tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc cơng ty nên cho khám sức khỏe trước có định tuyển ứng viên vào cơng ty Có kết tuyển dụng đạt hiệu cao sát thực Công ty cần thuê bác sỹ giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên Bước 6: Đánh giá ứng cử viên Thông qua bước hội đồng tuyển dụng tiến hành đánh giá ứng cử viên Sau thi tuyển nhà tuyển dụng có đầy đủ thơng tin ứng cử viên với “ cảm xúc” họ Để hiệu hoạt động tuyển dụng cao cần phải khách quan so sánh, chọn lựa họ tiêu chuẩn chọn lựa Song việc dựa vào kết bước cơng ty có ưu tiên định em cán công nhân viên công ty Để đánh giá ứng cử viên cơng ty tuyển dụng tiêu thức sau cách cho điểm tiêu thức: trình độ học vấn, trình độ chun mơn nghiệp vụ, kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ ứng xử, động thúc đẩy nhận thức khác, công việc chức vụ đảm nhiệm Để đạt thống việc định lựa chọn công ty nên tiến hành sau: Mỗi vấn viên đánh giá ứng cử viên theo tiêu chuẩn dựa sở bậc thang sau đây: = Cao nhiều so với mức trung bình = Cao mức trung bình = Trung bình = Dưới mức trung bình = Kém 97 Những người vấn thống ý kiến theo tất tiêu chuẩn theo yêu cầu Trong trường hợp cịn ý kiến chưa thống cần có tìm hiều, bổ sung theo vấn đề cịn chưa sáng tỏ Sau lập danh sách thứ tự sở ý kiến đánh giá thống lựa chọn ứng cử viên Bước 7: Quyết định tuyển dụng Đây bước quan trọng quy trình tuyển dụng Các ứng cử viên vượt qua rào cản tuyển dụng, ban lãnh đạo cơng ty thấy họ có đầy đủ yếu tố làm việc cơng ty Khi có định tuyển dụng tức ứng cử viên thời gian thử việc làm tốt Kết q trình thử việc có đánh giá trưởng đơn vị tác phong làm việc, hịa nhập với mơi trường, khả đáp ứng nhu cầu cơng việc Khi có định tuyển dụng công ty tiến hành ký hợp đồng với người lao động Ký hợp đồng thử việc tháng số vị trí quan trọng Cuối giai đoạn thử thách cần kiểm tra tâm lý lần cuối trước định Mục tiêu kiểm tra xem người tuyển có thích nghi với chỗ làm hay khơng họ có khả hịa nhập với tập thể hay khơng Cùng với việc kiểm tra tâm lý cần có tham gia người có kinh nghiệm cơng việc mà nhân viên làm, từ ban giám đốc tham khảo ý kiến đưa định tuyển dụng thức Sau thử việc cơng ty ký hợp đồng dài hạn với ứng cử viên Đến lúc họ thực nhân viên thức hệ thống nhân lực công ty Mọi hoạt động thời gian thử việc chưa thể giúp họ hịa nhập vào mơi trường công ty Do lúc công ty cần có chương trình hội nhập giúp họ làm quen với môi trường làm việc Bước 8: Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc công ty Đây khâu quan trọng sau nhân viên có định tuyển dụng thức vào cơng ty Công ty thấy cần thiết việc hội nhập nhân viên trình thực cịn mốt số hạn chế Chẳng hạn nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay làm hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thẳng, chán nản bỏ việc 98 Do thời gian tới công ty cần ý bước hội nhập nhân viên quy trình tuyển dụng Cơng ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bảo ban, kèm cặp nhân viên Những người phân công hướng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Có nhân viên mới không bị bỡ ngỡ chán nản môi trường làm việc hiệu công việc đảm bảo Trên quy trình tuyển dụng em xin đưa để công ty tham khảo Thực đầy đủ tất bước quy trình khiến cơng ty nhiều thời gian kinh phí cho việc tuyển dụng đồng thời đảm bảo mang lại cho công ty đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu chất lượng trình độ lực làm việc giúp công ty tuyển người cho cơng việc Vì thời gian tới năm 2023-2025, Công ty cần phải đánh giá sau tuyển chọn để công tác tuyển chọn nhân lực đạt kết cao: Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty 3.2.2 Một số giải pháp khác Ngoài giải pháp chủ yếu nêu trên, để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cần thực số giải pháp khác sau đây: Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng: luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức,…Đồng thời cần cập nhật 99 quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho công tác tuyển dụng Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân lực Tăng cường nâng cao uy tín cơng ty thị trường 3.3 Kiến nghị đề xuất: - Đối với nhà nước: Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực - Đối với doanh nghiệp: Có sách lương thưởng phù hợp cần phát huy tốt Nên phát huy nguồn tuyển dụng bên để thu hút ứng viên có trình độ kỹ thực đáp ứng cho nhu cầu công việc tốt Nên áp dụng biểu mẫu theo quy trình tuyển dụng cơng ty để cơng tác tuyển dụng thực cách chuyên nghiệp tạo đồng để thông tin đến phòng ban rõ ràng Xem xét cải thiện mức lương thưởng khoản khen thưởng phúc lợi khác để tạo điều kiện tốt cho cán nhân viên gắng kết lâu dài với cơng ty Tổ chức công tác đào tạo cho nhân viên để giúp nhân viên hịa nhập với cơng việc tốt Hàng năm đánh giá cơng việc để có chế độ đãi ngộ tăng lương cho nhân có đóng góp nỗ lực với Cơng ty 100 Tiểu kết chương III Chương III trình bày trình bày phương hướng kinh doanh công tác tuyển dụng nhân lực công ty Nam Phong thời gian tới 20232025, đồng thời nêu số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Những giải pháp nhằm mục đích tập trung hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty, điều kiện để lãnh đạo cán nhân viên hoàn thành mục tiêu 101 KẾT LUẬN Việc tuyển dụng doanh nghiệp thường bắt đầu thay tuyển dụng khơng thực Vì vậy, chất lượng nhân lực đầu vào cần đặc biệt trọng để tuyển chọn ứng viên phù hợp với tiêu chí đề Các doanh nghiệp khác có phương pháp tuyển dụng nhân lực khác phụ thuộc vào thành phần kinh tế, lĩnh vực quy mô doanh nghiệp hoạt động,…Tuy nhiên, trình tuyển dụng doanh nghiệp giống chỗ mong muốn tuyển người tài giữ chân người tài lâu dài với doanh nghiệp, Nam Phong không trường hợp ngoại lệ Thơng qua quy trình tuyển dụng khép kín trải qua vịng vấn từ sơ đến chuyên môn, thời gian thử việc, làm thu hoạch sau thời gian thử việc, công ty Nam Phong mong muốn tìm ứng viên đủ tài đức cho doanh nghiệp Đây mục tiêu quan trọng Phịng Hành - Nhân lực công ty Nam Phong đề thực công tác tuyển dụng Trong đề tài nghiên cứu tác giả sâu tìm hiểu “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Quốc tế Nam Phong” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần Xuất nhập Quốc tế Nam Phong nói riêng, qua tác giả phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp cho Công tác tuyển dụng Cơng ty Sau q trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy, với hướng dẫn tận tình TS Trịnh Tùng Em hoàn thành luận văn Dù cố gắng nhiều, song luận văn khơng tránh thiếu sót Kính mong nhận đóng góp Hội đồng, Thầy, Cơ Em xin chân thành cảm ơn! 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực” tác giả Trần Kim Dung (2006), NXB Thống kê Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Giáo trình Tuyển dụng nhân lực” tác giả Mai Thanh Lan (2014), NXB Thống kê, Hà Nội Giáo trình Quản trị nhân lực” tác giả Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Dương Thị Kim Chung (2007) Tuyển dụng người, NXB Trẻ, Hà Nội Chun đề Hồn thiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty Cổ phần Cơng trình Giao thơng Hải Phịng Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Vật liệu PVV Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom 10 Tác phẩm” Quản trị tự học – Làm tuyển dụng người” Chris Dukes(2011) 11 Tác giả Muhammad Imran (2015), nghiên cứu “tác động việc đào tạo phát triển việc hồn thành cơng việc nhân viên ngân hàng Pakistan” 12 Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần xuất nhập quốc tế Nam Phong năm 2020,2021,2022 13 Danh sách nhân viên công ty cổ phần xuất nhập Nam Phong năm 2020,2021,2022 14 Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2020, 2021, 2022 15 Tài liệu tuyển dụng nhân lực Công ty 16 Sổ theo dõi nhân lực Công ty