(Tiểu luận) đề bài nghiên cứu công chúng truyền thông

Giờ đây, công chúng thường được xem là một tập hợp những người sử dụng các loại hình phương tiện truyền thông.. Vũ Tuấn Anh có viết: Nghiên cứu công chúng ở đây được hiểu là nghiên cứu c

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN - - BÀI TẬP NHĨM MƠN NGHIÊN CỨU TRUYỀN THƠNG ĐỀ BÀI: NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG TRUYỀN THÔNG Giảng viên: TS Nguyễn Thị Tuyết Minh Lớp, khóa: Lớp Quản lý Báo chí Truyền thơng - K28.2 Nhóm (10 thành viên) Hà Nội, 2023 MỤC LỤC PHẦN TỰ ĐÁNH GIÁ…………………………………………………………………………3 MỞ ĐẦU………………………………………………………………………………………….5 NỘI DUNG……………………………………………………………………………………….6 I Công chúng nghiên cứu công chúng truyền thông…………………….6 1.1 Khái niệm công chúng ………………………………………………… 1.2 Khái niệm nghiên cứu công chúng …………………………………….8 II Lịch sử nghiên cứu công chúng truyền thông………………………… III Các nội dung nghiên cứu công chúng ………………………………….11 3.1 Nghiên cứu tỉ suất……………………………………………………… 11 3.2 Nghiên cứu ảnh hưởng………………………………………………18 KẾT LUẬN…………………………………………………………………… 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………28 PHẦN TỰ ĐÁNH GIÁ Nhóm trưởng: Trịnh Thị Lan STT MÃ HỌC VIÊN 2888020053 HỌ VÀ TÊN ĐÁNH GIÁ CHI TIẾT Trịnh Thị Tích cực xây dựng Lan Có nhiều đóng góp tích cực q trình làm bài; hoàn thành thời gian giao ĐIỂM 2888020054 Nguyễn Th Lành Có nhiều đóng góp tích cựctrong trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn 2888020048 Phạm Hữu Giang Có nhiều đóng góp tích cựctrong q trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn 2888020045 Nguyễn Thị Thuỳ Dung Có nhiều đóng góp tích cựctrong q trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn 2888020046 Đào Thị Thuỳ Dương Có nhiều đóng góp tích cựctrong q trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn 2888020052 Hứa Thị Hường Có nhiều đóng góp tích cựctrong trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn 2888020051 Trần Thị Hồn Có nhiều đóng góp tích cựctrong q trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn 2888020049 Lê Hoàng Thanh Hằng Có nhiều đóng góp tích cựctrong q trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn 9 2888020050 Lê Thị Yến Hoa Có nhiều đóng góp tích cựctrong q trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn 10 2888020047 Nguyễn Thuỳ Dương Có nhiều đóng góp tích cựctrong q trình làm bài; trách nhiệm cầu thị; nộp thời hạn MỞ ĐẦU Cơng chúng có vai trị đặc biệt quan trọng Họ người ni dưỡng đánh giá, thẩm định cuối chất lượng chương trình truyền thơng Có thể coi công chúng đối tác quan truyền thơng Mất đối tác quan truyền thơng khơng cịn lý để tồn Cơng chúng nguồn sinh lực phong phú, “ngọn nguồn tươi mới” truyền thông Công chúng đối tượng phản ánh tâm tư, nguyện vọng, vấn đề xúc, vừa nảy sinh nguồn đề tài vô tận truyền thông Để truyền thông đạt hiệu cao, nghĩa lôi kéo, hấp dẫn, thuyết phục cơng chúng người thực ln ln phải nghiên cứu, tìm hiểu đối tượng cách sâu sắc, cách thường xuyên nghiêm túc Vì vậy, việc nghiên cứu công chúng truyền thông nhiệm vụ quan trọng để quan truyền thông hướng tới tạo sản phẩm truyền thông hiệu quả, phù hợp, hấp dẫn cơng chúng Trong tiểu luận này, nhóm đề cập đến tầm quan trọng, ý nghĩa nghiên cứu công chúng, sâu vào chất, cách thức nghiên cứu công chúng; lịch sử nghiên cứu công chúng kinh nghiệm nghiên cứu công chúng; số phương pháp nghiên cứu công chúng giới Việt Nam NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG TRUYỀN THÔNG I Công chúng nghiên cứu công chúng truyền thông 1.1 Khái niệm công chúng Theo nghĩa nguyên gốc, từ “công chúng” (audience) hành động nghe trực tiếp (mặt đối mặt) q trình giao tiếp ngơn ngữ, hành vi mang tính cá nhân Cùng với phát triển xã hội, từ “công chúng” sử dụng để chung người tiếp nhận thông điệp truyền tải qua kênh trung gian có tính điện tử Giờ đây, cơng chúng thường xem tập hợp người sử dụng loại hình phương tiện truyền thơng Thuật ngữ cơng chúng mang hàm ý văn hóa xã hội, có tính cụ thể áp dụng cho khoảng thời gian, không gian Theo Virginia Nightingale: Người ta có phải cơng chúng hay khơng phải xét mặt văn hóa, khơng phải xét mặt tự nhiên, hành động suy nghĩ công chúng bối cảnh tình định Tiếp cận theo hướng nghiên cứu, thuật ngữ công chúng xem xét giới hạn bối cảnh ngôn từ Công chúng truyền thông thực thể cố định để khu biệt xác định khái niệm, khơng có đối tượng công chúng cụ thể trực tiếp để quan sát phân tích (Shauns Moores – Nhà nghiên cứu) Tác giả Trần Hữu Quang, công chúng tập hợp xã hội rộng lớn, cấu thành nhiều giới, nhiều tầng lớp xã hội khác sống mối quan hệ xã hội định Khi nghiên cứu công chúng phương tiện truyền thơng phải tìm hiểu họ gắn liền với bối cảnh điều kiện sống mối quan hệ xã hội họ Document continues below Discover more from: Lý thuyết truyền thông BC02801 Học viện Báo chí v… 207 documents Go to course Nội dung lý 31 thuyết thiết lập ngh… Lý thuyết truyền… 100% (19) Bài tập tiểu luận Lý thuyết truyền thôn… Lý thuyết truyền… 95% (19) THUYẾT-VÒNG13 14 27 XOẮN-IM-LẶNG Lý thuyết truyền… 100% (8) Vinfast CHIẾN LƯỢC Marketing Lý thuyết truyền… 100% (7) tiểu luận lý thuyết truyền thông Lý thuyết truyền… 94% (16) Hiểu đơn giản, công chúng truyền thông người tiếp nhận, tiêu thụ, đàm Bài giảng sản xuất tác phẩm truyền… phán thông tin truyền thông cung cấp Đặc điểm công chúng: Công chúng bao gồm người thuộc thành phần85 xã hội, địa vị, nghề Lý thuyết nghiệp, trình độ học vấn hay tầng lớp xã hội Công chúng cá 100% nhân (6) truyền… nặc danh; thành viên công chúng thường cô lập xét mặt không gian, mà khơng có tương tác hay mối quan hệ gắn bó với Hầu khơng có tổ chức gì, có lỏng lẻo khó tiến hành hoạt động xã hội chung Công chúng phương tiện truyền thông đại chúng không khối người nhất, đồng dạng với Đây thực thể phức tạp, bao gồm nhiều giới, nhiều nhóm, nhiều tầng lớp giai cấp xã hội khác nhau, với đặc trưng đa dạng quyền lợi dị biệt nhiều mâu thuẫn Công chúng tập thể hay cộng đồng, khơng có cấu tổ chức mà khơng có người huy, khơng có tập qn hay truyền thống, khơng có quy tắc riêng thành viên khơng có ý thức thuộc tổ chức hay cộng đồng Cơng chúng khơng phải khối người nhất, giống nhau, ngược lại, phức tạp bao gồm nhiều nhóm, nhiều giới, nhiều tầng lớp xã hội khác với đặc trưng đa dạng quyền lợi dị biệt nhiều mâu thuẫn Phân biệt “công chúng “ với “ đám đông” Chỉ tiêu so sánh Công chúng Đám đông Không gian Phân tán Tập trung Tương tác Tổ chức Khơng có Có tổ chức lỏng lẻo Đối Nhắm vào đối tượng Gắn liền với biến xảy tâm tượng quan cụ thể Mức độ ý thức Thấp Cao không chung kéo dài Phân biệt “công chúng” “đại chúng” “Đại chúng” (trong thuật ngữ truyền thông đại chúng) khái niệm mơ hồ Ta xác định phải đông gọi đại chúng “Đại chúng” có đặc điểm: Là người thuộc thành phần xã hội, nghề nghiệp, trình độ học vấn hay tầng lớp xã hội Các thành viên đại chúng thường độc lập không gian (không biết ai), khơng có tương tác hay mối quan hệ gắn bó với Khó tiến hành hoạt động chung khơng có hình thức tổ chức nào, lỏng lẻo 1.2 Khái niệm nghiên cứu cơng chúng Theo giáo trình “ Phương pháp nghiên cứu truyền thơng” TS Vũ Tuấn Anh có viết: Nghiên cứu công chúng hiểu nghiên cứu công chúng truyền thông (audience research) khái niệm đặc thù ngành truyền thơng, đối tượng nghiên cứu công chúng, thông qua phương pháp nghiên cứu khác nhằm đạt hiểu biết cơng chúng, qua nâng cao hiệu truyền thông Trong nghiên cứu công chúng, tất nhận định dựa khía cạnh kiện truyền thông diễn tác động lên công chúng Cách nghiên cứu công chúng đơn giản thống kê người tiếp nhận thơng tin (thính giả/khán giả/độc giả) phân cấp cá nhân vào thể loại nhân học Điều tiến hành dễ dàng nơi công cộng (như rạp chiếu phim hay nơi tổ chức hịa nhạc) so với cơng chúng khơng gian riêng tư tách biệt (như nghe chương trình phát ô tô xem video máy tính cá nhân) Như vậy, nghiên cứu cơng chúng giúp hiểu q trình truyền thơng tác động truyền thông lên công chúng (về nhận thức, thái độ/tình cảm, hành vi) II Lịch sử nghiên cứu công chúng truyền thông Nghiên cứu công chúng truyền thông hướng nghiên cứu quan trọng đóng vai trị tảng hiệu truyền thông xác định mức độ ảnh hưởng cơng chúng, mức độ hài lịng cơng chúng thay đổi thái độ ứng xử hành vi công chúng sau tiếp nhận thơng điệp truyền thơng Một số cơng trình nghiên cứu cơng chúng đóng vai trị quan trọng lịch sử như: Denis MC Quail (1983, 1994, 2005); Alvin Toffer(1996); Phillip Breton Serger Proulx (1996); Loic Hervoute (1999); Perlti Alasuntari (1999); Andy Ruddock (1996); E.P Prokhorop(2001); Claudia Mast(2003); Susans Horing, Priest (2003) Lịch sử nghiên cứu công chúng truyền thông giới chia làm giai đoạn Giai đoạn 1: Bắt đầu từ thập niên 20 tới cuối thập niên 30 Đây giai đoạn nhà nghiên cứu cho công chúng truyền thông vị tiếp nhận cách thụ động, tiêu biểu nhóm trường phái Frankfurt Đức Theo nghiên cứu trường phái biết đến với tên gọi hiệu ứng “mũi kim tiêm, phương tiện truyền thông tác động trực tiếp đến cơng chúng cơng chúng khơng có khả đề kháng trước ảnh hưởng phương tiện truyền thông Các nhà nghiên cứu giai đoạn đề cao hiệu ứng phương tiện kỹ thuật, yếu tố trị, xã hội hồn tồn bị áp đảo yếu tố phương tiện kỹ thuật VD2: Tại Việt Nam Hệ thống đo lường định lượng khán giả truyền hình Việt Nam, viết tắt Vietnam TAM, trực thuộc Bộ Thông tin Truyền thông Vietnam TAM quy trình khép kín ứng dụng giải pháp công nghệ đại, sử dụng thiết bị phần cứng, phần mềm tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Q trình thu thập, phân tích cho kết cuối hầu hết xử lý hệ thống thiết bị máy móc đại Nielsen cung cấp Dữ liệu đo lường khán giả truyền hình VIETNAM-TAM ghi nhận tivi hộ gia đình, khơng bao gồm điểm xem bóng đá trời dịch vụ khác, mùa giải World Cup 2022 tuần 16 3.2 Nghiên cứu ảnh hưởng Nghiên cứu ảnh hưởng nghiên cứu tác động phương tiện truyền thông đến công chúng, xét khía cạnh nội dung chương trình có ảnh hưởng đến hành vi công chúng Trong giả thuyết, nghiên cứu tập trung 17 hai đối tượng: theo dõi nhiều hay ít, theo dõi nhằm đo lường ảnh hưởng chương trình đến quan điểm, nhận thức, thái độ hành vi cơng chúng Tuỳ vào đặc điểm loại hình truyền thông mà ảnh hưởng đến công chúng khác Những thơng tin mà truyền hình mang đến cho cơng chúng thuộc đủ loại khác có tác động lớn đến thái độ hành vi khán giả Truyền hình trình bày kiện theo thật; sức mạnh hấp dẫn cho người xem thấy sống thật, khơng bị khuấy động dàn cảnh Vì mà ảnh hưởng truyền hình làm cho công chúng vui buồn tức giận 3.2.1 Nghiên cứu thị trường Khái niệm Nghiên cứu thị trường tiếng Anh Market Research, nghĩa trình thu thập xử lí liệu thị trường để cung cấp thơng tin hỗ trợ cho q trình định liên quan đến hoạt động kinh doanh Trong Cẩm nang nghiên cứu thị trường tác giả Esomar cho rằng, nghiên cứu thị trường bao gồm nghiên cứu quan điểm xã hội, trình thu thập giải thích cách có hệ thống thơng tin cá nhân tổ chức sử dụng kỹ thuật phương pháp thống kê phân tích môn khoa học xã hội ứng dụng để thấu hiểu hỗ trợ cho việc định Nhân dạng người tham gia nghiên cứu không tiết lộ cho bất cử người sử dụng thơng tin mà khơng có cho phép rõ ràng, đồng thời không tiếp cận mua bán với người tham gia nghiên cứu dựa thông tin mà họ cung cấp Một số quan điểm khác nhận định, nghiên cứu thị trường cách điều tra trả lời câu hỏi hành vi người Vai trị phận nghiên cứu thị trường tổ chức cung cấp chứng đáng tin cậy giúp nhà quản lý đưa định sáng suốt 18 Trong giáo trình Phương pháp nghiên cứu truyền thơng, TS Vũ Tuấn Anh “nghiên cứu thị trường tiến hành theo khảo sát giả định, phụ thuộc vào mơ hình truyền thơng tuyến tính nghiên cứu Berg thuộc thể loại nghiên cứu ảnh hưởng” Theo đó, nghiên cứu thị trường giả định tác động chiến lược quảng cáo xác định cách đánh giá thái độ (cho sản phẩm) khảo sát (mua/tiêu thụ) Qua nhiều năm, nghiên cứu thị trường trở nên hiệu đáng tin cậy quy trình lấy mẫu cải tiến có tiến việc thiết lập định nghĩa thu thập liệu Những câu hỏi tổng quát thành phần công chúng sở thích cơng chúng đưa vào nhiều hơn, tạo điều kiện cho thay đổi chương trình truyền hình Quy trình nghiên cứu thị trường - Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường - Xác định thông tin cần thu thập - Thiết kế nghiên cứu - Xử lý liệu: Nghiên cứu định tính, Nghiên cứu định lượng - Phân tích liệu diễn giải ý nghĩa - Trình bày kết *Ví dụ Tại Việt Nam Năm 2021, Chứng khoán MB (MBS) có báo cáo ngành bia Việt Nam Tại báo cáo này, đơn vị phân tích thị trường bia Việt Nam nằm tay ông lớn nào, tỷ lệ tiêu thụ bia ba miền Bắc – Trung – Nam Từ để thấy được, sản phẩm ưa chuộng gì, mức độ phổ biến sản phẩm phân bố 19 Báo cáo cho thấy tranh toàn cảnh thị trường bia Việt Nam, qua đó, hãng bia nhìn thấy “mảnh đất” trống Các công ty cần tập trung phát triển mảng hạn chế điều để thúc đẩy trình kinh doanh Trong báo cáo ngành F&B năm 2021 VNDirect cho biết, thị phần mì gói Việt nam thuộc doanh nghiệp lớn Acecook, Masan Consumer, Uniben Asia Foods Trong đó, Acecook nhà sản xuất mì lớn nhất, chiếm 32,6% thị phần, theo sau Masan Consumer (MCH) với 20,0% thị phần vào năm 2020 20 Đồng thời, nghiên cứu ra, Việt Nam xếp thứ giới tổng mức tiêu thụ mì ăn liền vào năm 2020 với giá trị 1,2 tỷ USD nên tiềm cho thị trường lớn Trên giới 21 Năm 1969, George Gerbner cộng ông tiến hành chương trình Chỉ số Văn hóa (CI) Trong khn khổ nghiên cứu này, nhà nghiên cứu thường quan tâm đến việc người nghiện xem tivi cảm nhận giới xung quanh họ khác so với người xem Vấn đề thảo luận nhiều bạo lực truyền hình ảnh hưởng đến người xem hầu hết người nghiện xem truyền hình cho giới bên ngồi truyền hình nơi bạo lực nguy hiểm 3.2.2 Nghiên cứu việc "sử dụng hài lòng” Năm 1944, Herta Herzog chuyên gia Trung tâm Nghiên cứu Phát - Đại học Columbia (Mỹ) vấn sâu 11 thính giả chương trình phát với tên gọi: “Cuộc thi tìm hiểu kiến thức chuyên gia” phát rằng, chương trình, động đón nghe chương trình hài lịng thính giả khác Herta Herzog cho rằng, có ba nhu cầu tâm lý khiến thính giả thích đón xem chương trình thi tìm hiểu kiến thức: Thứ nhất, nhu cầu tâm lý cạnh tranh - thông qua việc giành quyền trả lời khiến thân họ khách mời có mặt chương trình thính giả đón xem trạng thái “thi đua” nhận niềm vui qua cạnh tranh đó; Thứ hai, nhu cầu học hỏi kiến thức - thơng qua chương trình phát thanh, giúp thân hiểu biết hơn; Thứ ba, nhu cầu tự đánh giá thân - thông qua việc trả lời câu hỏi để phán đốn vốn hiểu biết mình, xác định lực thân Ngoài ra, kết điều tra 100 thính giả chương trình kịch phát dài tập cho thấy, hầu hết thính giả đón nghe kịch với nhiều động khác nhau: có người muốn “né tránh phiền muộn sống đời thường”; nhóm khác lại muốn “tìm kiếm ảo giác đắm kịch”, đặt vào nhân vật kịch, trải nghiệm hoàn cảnh chưa 22 trải nghiệm; số người lại coi kịch dài tập “cuốn sách giáo khoa sống thường nhật”, tích lũy kiến thức kinh nghiệm Lý thuyết việc sử dụng hài lòng đúc kết từ phân tích, chí dẫn chứng từ sớm Herta Herzog năm 1944 xoay quanh đối tượng khán giả thực thụ Sau đó, nghiên cứu Rosengren năm 1985 cung cấp tóm lược tiến trình phát triển “việc sử dụng mức độ hài lịng” Khơng lâu sau, Jensen Rosengren năm 1990 tiếp thu phát triển mơ hình truyền thơng Nghiên cứu Herta Herzog giữ vững giá trị định: nghiên cứu người thật, việc thật; đưa vấn đề cách có hệ thống chọn lọc cách thức phù hợp để tiến hành (dưới dạng bảng hỏi vấn), kỹ thuật chọn mẫu hợp lý, thính giả khơng phải hồn tồn bị truyền thơng dẫn dắt mà họ có mức độ hài lịng khác sử dụng Như vậy, tất việc sử dụng nghiên cứu mức độ hài lòng tập trung vấn đề định sau: - Những vấn đề liên quan tới phản ứng người xem: người xem nhận động lực rõ ràng tiềm tàng mơ tả mục đích mà họ mong muốn đạt xem chương trình - Những vấn đề liên quan đến thuật ngữ: việc sử dụng nghiên cứu mức độ hài lòng người xem phụ thuộc nhiều vào việc sử dụng định nghĩa chưa rõ (“hài lòng” hay “cần thiết”, chí “sử dụng” hay “vừa lịng") Tuy nhiên, nghiên cứu lại sử dụng định nghĩa cách hiển nhiên - Những vấn đề liên quan đến tính lơ gic: nghiên cứu cho phản ứng từ người khác đo lường với cách thức giống thống kê lại - Những vấn đề liên quan đến ngữ cảnh: nghiên cứu đặt câu hỏi cho người nghe qua văn cho ngữ nghĩa, văn chuẩn xác độc 23 lập việc nhìn nhận ngữ cảnh Nghiên cứu đưa điểm khác khía cạnh xã hội tâm lý người xem, thay đặt ngữ cảnh xã hội rộng việc nhìn nhận vấn đề Mặc dù tồn vấn đề trên, việc sử dụng nghiên cứu mức độ hài lòng tiếp tục tiến đến giai đoạn thứ tư: nỗ lực để xây dựng lý thuyết cách có hệ thống Nó giúp nghiên cứu (hầu hết xã hội học) tiến gần với phương thức văn hóa (lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn) Tóm lại, nghiên cứu công chúng bao gồm nghiên cứu đo tỷ suất, nghiên cứu ảnh hưởng, nghiên cứu việc sử dụng hài lòng Mỗi loại nghiên cứu có ưu, nhược điểm định Hiện nay, tiến hành nghiên cứu cơng chúng, kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác để phân tích tất khía cạnh cơng chúng thông qua thu thập liệu cách đầy đủ chuẩn xác **Ứng dụng lý thuyết “sử dụng hài lịng” mơi trường truyền thơng đại Những nghiên cứu hiệu truyền thông trước chủ yếu xuất phát từ góc độ chủ thể truyền thơng hay quan truyền thơng Trong đó, lý thuyết “Sử dụng hài lòng” lại xuất phát từ góc độ cơng chúng, thơng qua phân tích động tiếp xúc với phương tiện truyền thông công chúng tiếp xúc thỏa mãn nhu cầu họ để khảo sát lợi ích mà truyền thơng đại chúng đem lại cho tâm lý hành vi người Denis McQuail1 rõ, “không nghiên cứu phương tiện truyền thông làm cho người, mà phải nghiên cứu người làm thơng qua phương tiện truyền thông” 24 Thực tế cho thấy, lý thuyết “Sử dụng hài lịng” coi việc có đáp ứng nhu cầu công chúng hay không tiêu chuẩn để đánh giá hiệu truyền thơng, giác độ có ý nghĩa vơ quan trọng Thứ nhất, hành vi tiếp xúc với truyền thông công chúng hoạt động lựa chọn nội dung phương tiện truyền thông dựa nhu cầu cơng chúng, lựa chọn có “tính linh hoạt” định, điều có lợi cho việc điều chỉnh quan điểm “cơng chúng hồn tồn bị động” thành cơng chúng người hồn tồn chủ động tiếp nhận thông tin môi trường truyền thông đại Thứ hai, lý thuyết nhấn mạnh tính đa dạng cách thức sử dụng phương tiện truyền thông công chúng, đồng thời rõ vai trò chi phối nhu cầu công chúng hiệu truyền thông, phát huy vai trò quan trọng việc phủ định lý thuyết hiệu truyền thông thời kỳ đầu lý thuyết “Viên đạn thần kỳ” hay “Mũi kim tiêm” Thứ ba, lý thuyết “Sử dụng hài lịng” rằng, truyền thơng đại chúng có hiệu công chúng, bổ trợ có ích cho “lý thuyết hiệu truyền thông hữu hạn” mà thập kỷ 1940 - 1960 nhấn mạnh nhiều tính phi hiệu truyền thông đại chúng Xét từ giác độ này, số học giả coi lý thuyết “hiệu thích hợp” Tuy nhiên, lý thuyết “Sử dụng hài lịng” có bất cập nó, nhấn mạnh nhiều nhân tố cá nhân tâm lý, mang đậm màu sắc chủ nghĩa hành vi Mặt khác, lý thuyết khảo sát đơn hành vi tiếp xúc với phương tiện truyền thông cơng chúng, khơng thể cách tồn diện mối quan hệ xã hội cơng chúng truyền thơng Tuy nhiên, nhà phê bình người Anh D.Morley cho rằng, hoạt động sản xuất thông tin quan truyền thơng q trình mã hóa, q trình bị chi phối lợi ích hình thái ý thức quan truyền thơng Trong hành vi tiếp xúc với phương tiện truyền thơng cơng chúng lại q trình giải mã ký hiệu, trình bị chi phối 25 bối cảnh xã hội, văn hóa hình thái ý thức cơng chúng, hai q trình chắn tồn mối quan hệ phức tạp mâu thuẫn, xung đột thỏa hiệp2 Có thể thấy, vấn đề công chúng lĩnh vực nghiên cứu phức tạp Đến nay, lý thuyết nghiên cứu công chúng cung cấp diện mạo khái quát công chúng Trong môi trường truyền thông đại, lý thuyết “sử dụng hài lịng” đóng vai trị quan trọng, giúp hiểu sâu cơng chúng đại, từ giúp quan báo chí thay đổi phương thức tác nghiệp, cung cấp cho xã hội sản phẩm báo chí truyền thơng phù hợp với thời đại 26 KẾT LUẬN Từ phân tích liệu cho thấy, nghiên cứu công chúng đặc biệt quan trọng giai đoạn Đã qua thời mà công chúng nhận thông tin chiều, thông tin nhạt nhẽo mà thường khơng có phản hồi Bởi lẽ, chưa người lại sống môi trường truyền thông đa dạng, phong phú, rộng lớn, đa chiều Từ vai trò đối tượng tiếp nhận thụ động công chúng truyền thông tiến lên vai trò chủ động trực tiếp tham gia vào tiến trình truyền thơng Họ có quyền định việc chọn lựa thông tin hấp dẫn, lôi Cái thuyết phục cơng chúng tiếp nhận, áp đặt chiều họ từ chối Mơ hình truyền thơng đại chúng chiều áp đặt mơ hình thơng tin truyền theo tuyến từ nguồn phát đến người nhận Xã hội phát triển, trình độ hiểu biết người ngày nâng cao, đời sống xã hội ngày dân chủ hố mơ hình truyền thơng áp đặt chiều đứng trước nguy sụp đổ buộc phải dần chuyển hoá theo khuynh hướng Đồng thời khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển, hoàn thiện phương tiện kỹ thuật đưa loại phương tiện cho phép thiết lập quan hệ chiều liên tục, trực tiếp từ nguồn phát đến cơng chúng Do việc nghiên cứu cơng chúng quan trọng hơn, không nắm công chúng chương trình truyền thơng khơng thể tồn 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Phương pháp nghiên cứu truyền thông, TS Vũ Tuấn Anh, Nhà xuất Khoa học Xã hội, 2020 Giáo trình Phương pháp nghiên cứu truyền thông, TS Vũ Tuấn Anh, Nhà xuất Khoa học Xã hội, 2020 Cẩm nang nghiên cứu thị trường, Esomar, Nxb TPHCM, 2011 5.Báo cáo ngành F&B, Chứng khoán VNDirect, https://www.vndirect.com.vn/cmsupload/beta/NganhFB_20211230.pdf 2021 Ngọ Văn Nhân, Xã hội học pháp luật, Nxb Tư pháp Bộ giáo dục đào tạo, Xã hội học đại cương, Nxb Thống kê Nguyễn Khắc Viện, Từ điển xã hội học, Nxb Thế giới Bài viết “Word Cup 2022 tuần đầu tiên: Những số liệu ấn tượng khán giả truyền hình Việt Nam” vietnamtam.vn (Link viết: http://vietnamtam.vn/tin-tuc/item/512-word-cup-2022-tuan-dau-tien-nhung-solieu-an-tuong-ve-khan-gia-truyen-hinh-tai-viet-nam) 10.Bài viết “Báo chí truyền thơng đại nhìn từ lý thuyết “Sử dụng hài lịng”, tác giả PGS,TS Nguyễn Thành Lợi, đăng Tạp chí Người làm báo (link viết: https://hoinhabao.vn/Bao-chi-truyen-thong-hien-dai-nhin-tu-ly-thuyet-Sudung-va-hai-long_bv-40246 28 More from: Lý thuyết truyền thơng BC02801 Học viện Báo chí và… 207 documents Go to course 31 Nội dung lý thuyết thiết lập nghị Lý thuyết truyền… 100% (19) Bài tập tiểu luận Lý thuyết truyền thông … Lý thuyết truyền… 95% (19) THUYẾT-VÒNG13 XOẮN-IM-LẶNG Lý thuyết truyền… 100% (8) Vinfast CHIẾN LƯỢC 14 Marketing Lý thuyết truyền… Recommended for you 100% (7) Correctional Administration Criminology 96% (113) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3) Preparing Vocabulary 10 FOR UNIT Led hiển thị 100% (2) 20 ĐỀ THI THỬ TỐT 160 NGHIỆP THPT NĂM… an ninh mạng 100% (1)