Công chúng nội bộ của tổ chức: Nhóm này bao gồm tất cả các thành viên của tổ chức đó.. THỰC CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA PR NỘI BỘTHỨ BAPR nội bộ: là chức năng quản lý của một tổ chức, nhằm thiết
CHƯƠNG PR NỘI BỘ MỤC TIÊU BÀI HỌC 01 02 03 Hiểu thực chất vai trò PR nội tổ chức, doanh nghiệp 04 Hiểu rõ thực quy trình tổ chức kiện nội 05 Hiểu chức năng, vai trò nội dung việc xây dựng văn hóa tổ chức Hiểu nhiệm vụ phương pháp truyền thông nội tổ chức Thực nguyên tắc yêu cầu xây dựng văn hóa giao tiếp tổ chức CĨ HAI NHĨM CƠNG CHÚNG Cơng chúng nội tổ chức: Nhóm bao gồm tất thành viên tổ chức Họ có mối quan hệ mật thiết với nhau, ảnh hưởng lẫn để thực nhiệm vụ mục tiêu chung tổ chức Cơng chúng bên ngồi tổ chức: Nhóm bao gồm nhiều nhóm cơng chúng có ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức doanh nghiệp Đó là: Khách hàng, nhà đầu tư, giới truyền thông, giới công quyền, nhà phân phối, nhà cung cấp,… TẠI SAO PRêm” NỘI ấm,PHẢI “Trong BỘ? Tu thân, tề gia, trị quốc, bình thiên hạ” THỰC CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA PR NỘI BỘ THỨ NHẤT THỨ HAI Lúc đầu, PR nội quan niệm thực đơn giản Đó phương thức giao tiếp nội tổ chức PR nội (Internal PR) hoạt động quản trị PR tổ chức Đây mối quan hệ công chúng quan trọng, định thành bại hoạt động tổ chức THỨ BA PR nội bộ: chức quản lý tổ chức, nhằm thiết lập trì mối quan hệ tốt đẹp nhóm cơng chúng thành viên nội tổ chức, sở hồn thành tốt mục tiêu đảm bảo thành cơng tổ chức PHÂN CẤP NHÓM TRONG TỔ CHỨC NHÀ QUẢN TRỊ CẤP CAO - CEO Nhóm bao gồm thành viên hội đồng quản trị, thành viên ban giám đốc công ty CÁC NHÀ QUẢN TRỊ TRUNG GIAN Nhóm bao gồm nhà quản trị cấp chi nhánh, phòng, ban, đơn vị trực thuộc công ty NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP Nhóm bao gồm đơng đảo người lao động trực tiếp, họ đối tượng quản lý công ty CÁC MỐI QUAN HỆ CƠ BẢN TRONG TỔ CHỨC Mối quan hệ nội Mối quan hệ Mối quan hệ nhóm cơng lãnh đạo nhân đơn vị chức lãnh HỆ đạo với lãnh TRONGviên TỔ CHỨC CÓ NHỮNG QUAN NÀO? cùngMỐIchúng: đạo, nhân viên với nhân tổ chức viên,… MỘT LÀ HAI LÀ BA LÀ NHIỆM VỤ CỦA PR NỘI BỘ Xác định mục tiêu hoạt động PR nội Tổ chức thực kiểm tra Xây dựng kế hoạch thực chương trình PR nội XÂY DỰNG MỤC TIÊU PR – SMART Specific: Rõ ràng, cụ thể Measurable: Đo lường Achievable: Khả thi Realizable: Thực tế Timetable: Có thời hạn XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR NỘI BỘ 01 Kinh phí cần thiết cho hoạt động,… Phân cấp quản lý người chịu trách nhiệm công việc 05 04 Xác định nội dung công việc cần tiến hành 02 03 Phương thức thực công việc Thời gian tiến hành công việc