Đang tải... (xem toàn văn)
• PR NỘI BỘ • CHƯƠNG 3 M C TIÊU BÀI H CỤ Ọ 02 Hi u c th c ch t và vai trò ể đượ ự ấ c a PR n i b trong t ch c, ủ ộ ộ ổ ứ doanh nghi pệ Hi u c nhi m v và ph ng ể đượ ệ ụ ươ pháp truy n thông n i b t ề. chuong 3: PR nội bộ doanh nghiệp
• CHƯƠNG • PR NỘI BỘ MỤC TIÊU BÀI HỌC 01 02 03 Hiểu đượ c thực chất vai trò PR nội tổ chức, doanh nghiệp 04 Hiểu rõ thực quy trình tổ chức kiện nội 05 Hiểu đượ c chức năng, vai trò nội dung việc xây dựng văn hóa tổ chức Hiểu đượ c nhiệm vụ phươ ng pháp truyền thông nội tổ chức Thực nguyên tắc yêu cầu xây dựng văn hóa giao tiếp tổ chức CĨ HAI NHĨM CƠNG CHÚNG Cơng chúng nội tổ chức: Nhóm bao gồm tất thành viên tổ chức Họ có mối quan hệ mật thiết với nhau, ảnh hưở ng lẫn để thực nhiệm vụ mục tiêu chung tổ chức Cơng chúng bên ngồi tổ chức: Nhóm bao gồm nhiều nhóm cơng chúng có ảnh hưở ng đế n hoạt động tổ chức doanh nghiệp Đó là: Khách hàng, nhà đầ u tư, giới truyền thông, giới công quyền, nhà phân phối, nhà cung cấp,… ấm, ngồi êm” T“Trong ẠI SAO PH ẢI PR NỘI BỘ? “Tu thân, tề gia, trị quốc, bình thiên hạ” THỰC CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA PR NỘI BỘ THỨ NHẤT THỨ HAI PR nội phương thức giao tiếp nội tổ chức PR nội (Internal PR) mối quan hệ công chúng quan trọng, định thành bại hoạt động tổ chức THỨ BA PR nội chức quản lý tổ chức, nhằm thiết lập trì mối quan hệ tốt đẹp nhóm cơng chúng thành viên nội tổ chức, sở hồn thành tốt mục tiêu đảm bảo thành cơng tổ chức PHÂN CẤP NHĨM TRONG TỔ CHỨC NHÀ QUẢN TRỊ CẤP CAO - CEO Nhóm bao gồm thành viên hội đồng quản trị, thành viên ban giám đốc công ty CÁC NHÀ QUẢN TRỊ TRUNG GIAN Nhóm bao gồm nhà quản trị cấp chi nhánh, phòng, ban, đơn vị trực thuộc cơng ty NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP Nhóm bao gồm đông đảo người lao động trực tiếp, họ đối tượng quản lý cơng ty • CÁC MỐI QUAN HỆ CƠ BẢN TRONG TỔ CHỨC Mối quan hệ nội Mối quan hệ Mối quan hệ nhóm cơng lãnh đạo đơn vị chức lãnh đạ i lãnh TRONG TỔ CHỨC CÓ NH ỮNG I QUAN HoỆvớNÀO? nhân viên cùngMỐchúng: đạo, nhân viên với nhân tổ chức viên,… MỘT LÀ HAI LÀ BA LÀ NHIỆM VỤ CỦA PR NỘI BỘ Xác định mục tiêu hoạt động PR nội Tổ chức thực kiểm tra Xây dựng kế hoạch thực chương trình PR nội XÂY DỰNG MỤC TIÊU PR – SMART Specific: Rõ ràng, cụ thể Measurable: Đo lường Achievable: Khả thi Realizable: Thực tế Timetable: Có thời hạn XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR NỘI BỘ 01 Kinh phí cần thiết cho hoạt động,… Phân cấp quản lý người chịu trách nhiệm công việc 05 04 Xác định nội dung công việc cần tiến hành 02 03 Phương thức thực công việc Thời gian tiến hành công việc ... dự ng văn hóa doanh nghi ệp CÁC KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA PR NỘI BỘ Truyền thông nội Giao tiếp nội Tổ chức kiện PR nội Xây dựng văn hóa doanh nghiệp TRUYỀN THƠNG NỘI BỘ Truyền thơng nội q trình cung... VAI TRÒ CỦA PR NỘI BỘ THỨ NHẤT THỨ HAI PR nội phương thức giao tiếp nội tổ chức PR nội (Internal PR) mối quan hệ công chúng quan trọng, định thành bại hoạt động tổ chức THỨ BA PR nội chức quản... tổ chức, quản trị doanh nghiệp quan hệ tình cảm thân doanh nghiệp thu hút dựa sở nhân thiện tốt đẹp giữ đượ c nhân tài; tạo văn, hiểu biết tin cậy nội doanh nghiệp Từ nguồn nội lực quan lẫn nhau,