Mục tiêu đề tài
Để giúp sinh viên trường Đại học Công Nghệ Tp.HCM lựa chọn nhà trọ phù hợp, cần nhận biết các tiêu chí cơ bản như vị trí, giá cả, tiện ích và an ninh Những yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên, giúp họ tìm được chỗ ở lý tưởng và thuận tiện cho việc học tập.
Mô hình được xây dựng nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên tại trường đại học Công Nghệ Tp.HCM, nhằm đáp ứng nhu cầu thuê trọ của đối tượng này.
- Phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên
Đề xuất một số giải pháp nhằm giúp nhà trường đóng vai trò cầu nối hiệu quả giữa sinh viên và các nhà trọ, đồng thời cung cấp tư liệu hữu ích cho việc xây dựng ký túc xá trong tương lai.
Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng bảng câu hỏi và phần mềm SPSS 20 để phân tích dữ liệu
- Sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất: chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện và phán đoán.
Giới thiệu kết cấu đề tài
Đề tài nghiên cứu được chia thành 3 chương với nội dung cụ thể như sau:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết và tình hình nghiên cứu
Chương 2: Phân tích kết quả nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên Đại học Công Nghệ TP.HCM.”
Chương 3: Nhận xét và đề xuất.
CỞ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
Một số vấn đề cơ bản về nhà trọ
Nhà là nơi cư trú cố định của con người, theo tháp nhu cầu của Abraham Maslow, nhà ở đáp ứng hai trong năm nhu cầu cơ bản: nhu cầu căn bản về chỗ trú ngụ và nhu cầu an toàn Nhà trọ là những công trình kiến trúc được xây dựng để cung cấp chỗ ở tạm thời cho nhiều người, với điều kiện người thuê phải trả tiền thuê trọ cho chủ nhà Phòng trọ thường là một phòng riêng trong một tòa nhà hoặc dãy nhà.
1.1.2 Phân loại nhà trọ sinh viên 1.1.2.1 Nhà trọ theo dãy
Loại này thường tập trung ở các làng sinh viên, nơi mà có mật độ sinh viên cao Đặc điểm của những nhà cho thuê này là:
− Chủ nhà có diện tích lớn, trước đây chủ yếu sống bằng nông nghiệp nay chuyển sang xây nhà cho sinh viên thuê
− Các phòng trọ thường được xây dưới dạng nhà cấp 4, nhà dãy
Thuê nhà riêng để tự tạo ký túc xá mini đang trở thành xu hướng phổ biến trong giới sinh viên Nhiều sinh viên chọn thuê các khu nhà lớn với số lượng từ 15 đến 30 người, tạo ra một không gian sống mới, thay thế cho những khu nhà trọ chật chội và tồi tàn Mặc dù đây là một ý tưởng thú vị, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần được giải quyết để đảm bảo môi trường sống tốt hơn cho sinh viên.
1.1.2.3 Thuê phòng ở cùng nhà chủ
Loại phòng này kết hợp giữa nhà dãy và nhà riêng, thường thấy sinh viên thuê từ chủ nhà Chủ nhà thường ở tầng 1, trong khi sinh viên thuê các tầng 2, 3 hoặc những phòng trống Tuy nhiên, chủ nhà thường rất khó tính trong việc lựa chọn sinh viên thuê.
Khi sinh viên mới đến một thành phố lạ để học tập, ký túc xá trường thường là lựa chọn an toàn và đáng tin cậy nhất để tìm kiếm chỗ ở Tại đây, họ có thể yên tâm hơn về sự an toàn và tiện nghi trong môi trường sống.
Kí túc xá của trường đảm bảo sự quản lý chặt chẽ, mang lại cho sinh viên chỗ ở an toàn và bảo đảm an ninh Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập của sinh viên.
Sống trong kí túc xá mang lại môi trường thân thiện, nơi sinh viên cùng trang lứa có thể cảm thông, chia sẻ kinh nghiệm sống và học tập Điều này không chỉ giúp rèn luyện ý thức sống tập thể mà còn phát triển lối sống độc lập và khả năng thích nghi, giúp sinh viên dễ dàng hòa nhập hơn trong tương lai.
Kí túc xá cung cấp chỗ ở ổn định cho sinh viên, giúp họ yên tâm trong quá trình học tập Mức giá thuê hợp lý phù hợp với khả năng tài chính của sinh viên.
Sinh viên có thể nhanh chóng cập nhật thông tin về trường lớp, và những sinh viên sống trong kí túc xá luôn giữ vai trò là "đường dây nóng" liên lạc với các bạn trong lớp.
Kí túc xá của nhà trường mang lại nhiều ưu điểm, khiến cho trong một số thời điểm, nó hoạt động với công suất tối đa Nhiều sinh viên đã nộp đơn xin vào kí túc xá nhưng không được chấp nhận.
Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
Hành vi người tiêu dùng là chuỗi các quyết định liên quan đến việc mua sắm, bao gồm các yếu tố như lý do mua, thời điểm, phương thức, địa điểm, số lượng và tần suất Mỗi cá nhân hoặc nhóm người tiêu dùng đều phải đưa ra những lựa chọn qua thời gian về việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng hoặc tham gia vào các hoạt động khác.
Hành vi người tiêu dùng là sự tương tác linh hoạt giữa các yếu tố tác động đến nhận thức và hành vi của con người, qua đó hình thành môi trường sống và ảnh hưởng đến cuộc sống của họ.
Theo Philip Kotler (2004), trong lĩnh vực marketing, việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng là rất quan trọng để nhận diện nhu cầu, sở thích và thói quen của họ Điều này bao gồm việc tìm hiểu người tiêu dùng muốn mua gì, lý do họ chọn sản phẩm hay dịch vụ nào, nhãn hiệu nào họ ưu tiên, cũng như cách thức, địa điểm, thời điểm và mức độ mua sắm của họ Từ những thông tin này, các nhà tiếp thị có thể xây dựng chiến lược marketing hiệu quả nhằm thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của mình.
1.2.2 Thuyết lựa chọn hợp lí
Theo lí thuyết lựa chọn hợp lí của Coleman (1994), hệ thống xã hội được giải thích bởi các yếu tố nội tại và cá nhân, với các hành động của cá nhân hướng tới mục đích cụ thể Mục tiêu này được hình thành từ giá trị và sở thích, do đó, cá nhân cần đưa ra sự lựa chọn hợp lý giữa các mục tiêu, từ lựa chọn cá thể đến lựa chọn tập thể một cách có hệ thống Lí thuyết này được áp dụng để phân tích cách sinh viên chọn nhà trọ, thường dựa vào các tiêu chí như giá cả và chất lượng nhà ở để phù hợp với hoàn cảnh gia đình.
1.2.3 Lý thuyết hành vi con người
Lý thuyết hành vi của George C Homans (1961) cho rằng hành vi con người được hình thành từ sự tác động của môi trường, trong đó môi trường xã hội đóng vai trò quan trọng Những kích thích từ môi trường sẽ dẫn đến phản ứng của con người, và ngược lại, hành vi của con người cũng ảnh hưởng đến môi trường xung quanh Nghiên cứu này áp dụng lý thuyết để giải thích cách các yếu tố môi trường tại nơi thuê trọ tác động trực tiếp đến đời sống của sinh viên.
1.2.4 Quá trình thông qua quyết định mua hàng của người tiêu dùng
- Theo Philip Kotler, quá trình thông qua quyết định mua sắm của người tiêu dùng diễn ra qua các giai đoạn sau đây:
Hình 1.1: Mô hình các giai đoạn của quá trình thông qua quyết định mua sắm (Nguồn Philip Kotler, 2001, tr 220 - 229)
Quyết định mua sắm hay dịch vụ bắt nguồn từ nhận thức của người tiêu dùng về nhu cầu hoặc vấn đề của họ Nhu cầu này được hình thành từ nhiều yếu tố kích thích, bao gồm cả tác động bên trong và bên ngoài.
Bên trong hành vi tiêu dùng, các yếu tố sinh học và tâm lý đóng vai trò quan trọng, bao gồm động cơ mua sắm và cảm xúc như đói, khát, sự trải nghiệm, thích thú và cảm giác thỏa mãn Ngoài ra, tình trạng tài chính thay đổi và chất lượng của sản phẩm, dịch vụ đã mua cũng ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng.
Bên ngoài tác động của sự kích thích của marketing: giá cả, sản phẩm-dịch vụ, các kênh phân phối và các chương trình xúc tiến
Khi nhu cầu trở nên cấp thiết, người tiêu dùng thường xuyên tìm kiếm thông tin về các sản phẩm và dịch vụ có khả năng đáp ứng mong muốn và nhu cầu của họ.
Các nguồn tin được chia làm 4 nhóm:
- Nguồn cá nhân : gia đình, bạn bè , hàng xóm, người quen
- Nguồn thương mại : quảng cáo, thương hiệu
- Nguồn công cộng : các phương tiện truyền thông…
- Nguồn chuyên gia : tiếp xúc, khảo sát, sử dụng sản phẩm, dịch vụ…
Do người tiêu dùng có nhưng nguồn thông tin khác nhau và những suy nghĩ cũng khác nhau để chọn những sản phẩm, dịch vụ
- Thứ nhất: người tiêu dùng thường coi sản phẩm, dịch vụ là các thuộc tính, phản ánh lợi ích của sản phẩm, d ch vụ mà họ mong đợi
- Thứ hai: Người tiêu dùng có khuynh hướng phân loại về mức độ quan trọng của các đặc tính trên
- Thứ ba: Người tiêu dùng có khuynh hướng xây dựng niềm tin của mình gắn với các thương hiệu có tên tuổi
- Thứ tư: Người tiêu dùng chọn những sản phẩm, dịch vụ nào đem lại cho họ tổng giá trị cho sự thỏa mãn nhu cầu
❖ Quyết định mua Ý định mua của Người tiêu dùng do nhi u yếu tố tác động vào:
- Thái độ của Người khác: gia đình, bạn bè, dư luận, … - Những rủi ro đột xuất khi sử dụng dịch vụ
- Các điệu kiện liên quan đến giao dịch, thanh toán, dịch vụ sau khi mua, …
- Triển khai các hoạt động xúc tiến: quảng cáo, khuyến mại, PR, … và phân phối một cách hiệu quả
❖ Hành vi sau khi mua
Sự hài lòng của người tiêu dùng khi mua và sử dụng dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định hành vi mua sắm tiếp theo của họ Điều này cho thấy rằng cảm nhận về chất lượng dịch vụ có thể ảnh hưởng lớn đến sự trung thành và lựa chọn của khách hàng trong tương lai.
Phương pháp nghiên cứu , chọn mẫu
Mục đích của nghiên cứu định tính này là đánh giá tính phù hợp của các thang đo trong việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên tại Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời làm rõ ý nghĩa của từng câu hỏi trong bảng khảo sát Qua thảo luận nhóm với 11 sinh viên đang thuê trọ, nghiên cứu nhằm khám phá ý tưởng và thu thập thông tin để điều chỉnh bảng câu hỏi, từ đó xây dựng bảng câu hỏi chính thức cho khảo sát định lượng Sau khi thử nghiệm và điều chỉnh ngôn ngữ, bảng câu hỏi chính thức sẽ được áp dụng trong nghiên cứu định lượng tiếp theo.
1.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng
Phương pháp nghiên cứu định lượng được áp dụng thông qua khảo sát sinh viên thuê trọ tại thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu này nhằm kiểm tra thang đo và mô hình nghiên cứu, sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha để kiểm định các thang đo, cùng với phân tích yếu tố khám phá và mô hình hồi quy đa biến.
Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp thuận tiện, tập trung vào sinh viên đang ở trọ tại thành phố Hồ Chí Minh Hầu hết sinh viên đều chú trọng đến các yếu tố xung quanh trước khi quyết định thuê trọ tại một địa điểm cụ thể.
Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu
H1: An ninh của nhà trọ ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên
- Thứ nhất, theo tháp nhu cầu Maslow (Maslow 1943), vấn đề an toàn ở tầng 2 là nhu cầu tối thiểu quan trọng đối với con người
Vị trí thuận tiện của nhà trọ có ảnh hưởng lớn đến quyết định thuê trọ của sinh viên Do đó, nhóm tác giả đã đưa ra giả thuyết rằng sự thuận lợi trong địa điểm sẽ tác động tích cực đến sự lựa chọn của sinh viên khi tìm kiếm chỗ ở.
H2: Vị trí của nhà trọ ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên
Trong giới hạn thu nhập cá nhân, người thuê trọ thường lựa chọn nhà trọ mang lại giá trị tối ưu nhất Theo Philip Kotler (2001), giá trị dành cho khách hàng được xác định là sự chênh lệch giữa tổng giá trị nhận được và tổng chi phí phải trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
Môi trường sống tại đây bao gồm các yếu tố như không gian trong phòng, các khu vực lân cận, dịch vụ tiện ích xung quanh và sự hòa nhập với cộng đồng cư dân địa phương.
- Từ các lập luận trên, tác giả đưa ra các giả thuyết sau:
H3: Yếu tố giá cả ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên
H4: Yếu tố tiện nghi, tiện ích nhà trọ ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên
H5: Môi trường sống của nhà trọ ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên
H6: Dịch vụ nhà trọ ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên
- Thứ tư, chủ nhà và bạn cùng phòng để đặt niềm tin cũng là một yếu tố tinh thần quan trọng
H7: Hành vi chủ nhà/ bạn cùng phòng ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên
Dựa trên cơ sở lý thuyết và quá trình nghiên cứu, tác giả đã tiến hành trao đổi và thảo luận với những người đang thuê trọ Từ đó, tác giả áp dụng mô hình tự đề xuất để xây dựng các câu hỏi phỏng vấn sinh viên HUTECH đang sống trong các khu trọ.
Hình 1.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên HUTECH ( Nguồn: tác giả tự xây dựng)
Chương 1 đã trình bày lý thuyết nhà trọ, lý thuyết các yếu tố cơ bản ảnh hưởng quyết định mua của người tiêu dùng, mô hình các giai đoạn của quá trình thông qua quyết định mua sắm của những nghiên cứu trước đây có liên quan đến vấn đề nghiên cứu của đề tài, các giả thuyết và mô hình đề xuất.
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM
Thang đo nghiên cứu
STT Mã hóa Diễn giải
An ninh nhà trọ (AN)
1 AN1 Cổng nhà trọ đảm bảo chắc chắn, an toàn.
2 AN2 Đầy đủ phương tiện bảo vệ (bình xịt chữa cháy, cầu dao ngắt điện tự động khi xảy ra sự cố, camera quan sát, )
Nhà trọ có nội quy riêng (giờ giấc ra vào, người lạ đến phải báo với quản lý nhà trọ )
Vấn đề trộm cắp tài sản ở khu trọ được sinh viên quan tâm
Nhà trọ của bạn cung cấp đầy đủ nhà vệ sinh, bếp trong phòng
7 TN2 Nhà trọ có hệ thống thoát nước tốt, không bị ngập.
8 TN3 Vị trí và diện tích phơi đồ rộng rãi, thuận tiện.
9 TN4 Diện tích của phòng đang thuê trọ đảm bảo chức năng tối thiểu cho sinh viên (chỗ ngủ, học, )
10 TN5 Nhà trọ được xây dựng đạt tiêu chuẩn: sạch sẽ, thoáng mát, không ẩm ướt, đủ ánh sáng.
Giá cả nhà trọ (GC)
11 GC1 Vấn đề giá cả phải phù hợp với túi tiền
12 GC2 Giá cả đi đôi với chất lượng tiện ích, vị trí của nhà trọ
13 GC3 Giá cả ổn định trong thời gian lâu dài
Không tăng số tiền lên khi số lượng người trong phòng tăng lên
15 MT1 Thực trạng vào mùa mưa bị ngập lụt luôn xảy ra là vấn đề lo ngại đối với sinh viên
Môi trường sống xung quanh cũng ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn nơi ở
17 MT3 Cần lựa chọn nơi ở dân trí cao, yên tĩnh
18 MT4 Gần trọ có nơi vui chơi ăn uống Địa điểm, vị trí của nhà trọ (VT)
19 VT1 Vị trí nhà trọ không quan trọng bằng yếu tố nhà trọ đẹp và rẻ
20 VT2 Vị trí nhà trọ gần trạm xe buýt
21 VT3 Nhà trọ gần trường
22 VT4 Nhà trọ gần người thân, bạn bè
23 VT5 Ngay trung tâm thành phố
Dịch vụ nhà trọ (DV)
24 DV1 Điện, nước, Internet ổn định, ít bị cúp
25 DV2 Dễ dàng mua sắm với các cửa hàng tạo hoá
26 DV3 Quán ăn ngon, hợp vệ sinh
27 DV4 Các dịch vụ tại nhà trọ anh/chị đang thuê khá ổn
Hành vi chủ nhà / bạn cùng phòng ( HV)
28 HV1 Chủ nhà ở ngay cạnh, trước hoặc sau nhà trọ làm bạn bất tiện
29 HV2 Chủ nhà sẵn sàng giúp đỡ trong việc sửa chữa thiết bị hư hao trong nhà trọ
30 HV3 Bạn không thích bạn cùng phòng dắt bạn bè đến chơi
31 HV4 Cảm thấy khó chịu khi bạn cùng phòng sử dụng chung đồ cá nhân của mình
Quyết định thuê trọ của sinh viên Hutech
32 QĐTT1 Anh/chị quyết định tiếp tục thuê trọ tại đây
33 QĐTT2 Anh/chị sẽ quyết định giới thiệu nhà trọ này đến người quen(bạn bè, anh chị em) có nhu cầu thuê trọ
34 QĐTT3 Tôi đã có quyết định đúng khi thuê trọ tại đây.
Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi đã khảo sát tổng cộng 417 bảng câu hỏi thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Email, nhắm đến đối tượng là sinh viên trường Hutech.
Sau khi hoàn tất điều tra và loại bỏ những bảng câu hỏi không hợp lệ do đáp viên cung cấp thông tin sai lệch, tổng số khảo sát online hợp lệ được đưa vào phân tích là 417 mẫu, đạt tỷ lệ 100%.
Bảng 2.2: Thông tin về mẫu nghiên cứu các đặc điểm cá nhân của đáp viên Các đặc điểm cá nhân của đáp viên Tần số Tần suất
(trong khu trọ tập thể)
Trong một cuộc khảo sát online với 181 người tham gia hợp lệ, tỷ lệ giới tính của mẫu nghiên cứu cho thấy 39.3% là nam giới và 60.7% là nữ giới.
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tỷ lệ giới tính
- Kết quả khảo sát số sinh viên năm nhất chiếm 17.7%, năm hai chiếm 35.7%, năm ba chiếm 28.8%, năm tư chiếm 17.7%
Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ sinh viên theo năm học
- Kết quả khảo sát sinh viên ở ký túc xá chiếm 14.9%, ở nhà nguyên căn chiếm 20.4%, ở phòng trọ riêng (trong khu trọ tập thể) chiếm 60.7%, ở với gia đình/người thân chiếm 4.1%
Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ sinh viên ở theo các mô hình nhà trọ
- Kết quả khảo sát sinh viên ở nhà trọ dưới 1.000.000 VND chiếm 5.8%, từ 1.000.000 – 3.000.000 VND chiếm cao nhất 42.4%, từ 3.000.000 – 5.000.000 VND chiếm 40.8%, ở trên 5.000.000 VND chiếm 11.0%
Biểu đồ 2.4: Tỉ lệ sinh viên ở trọ theo giá tiền thuê
Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach's Alpha
- Sau khi kiểm định độ tin cậy của các thang đo, các biến quan sát:
GC,MT,TN,HV,AN,DV,QD đáp ứng đủ các điều kiện không có biến nào bị loại VT loại biến VT1.
Bảng 2.3.1: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo
Thang đo Cronbach’s Alpha nếu loại biến Biến độc lập Cronbach’s Alpha 981
Biến độc lập Cronbach’s Alpha 963
Biến độc lập Cronbach’s Alpha 982
Biến độc lập Cronbach’s Alpha 849
Biến độc lập Cronbach’s Alpha 970
AN 4 960 Biến độc lập Cronbach’s Alpha 905
Biến độc lập Cronbach’s Alpha 971
Biến phụ thuộc Cronbach’s Alpha 949
Phân tích nhân tố khám phá EFA
- Hệ số KMO (Kaiser - Mayer - Olkin) đánh giá sự thích hợp của EFA và tối thiểu phải đạt 0.5
Kiểm định Bartlett (Bartlett's test of sphericity) là một phương pháp thống kê dùng để kiểm tra giả thuyết về sự tương quan giữa các biến trong tổng thể Khi giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, điều này cho thấy các biến quan sát có mối tương quan đáng kể với nhau trong tổng thể.
Hệ số tải nhân tố (Factor Loading) thể hiện mối quan hệ tương quan đơn giữa các biến và nhân tố, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính ý nghĩa thực tiễn của phân tích yếu tố khám phá (EFA) Một hệ số tải nhân tố đạt từ 0.5 trở lên được coi là có ý nghĩa thực tiễn.
- Tổng phương sai trích phải lớn hơn hoặc bằng 50%
2.4.1 Thang đo biến độc lập
Sau khi chạy EFA, các biến bị loại theo thứ tự như sau hệ số tải các biến được phân bố như sau: GC1, HV1, HV3, MT4, MT3, MT2.
Bảng 2.4.1: Hệ số tải nhân tố
Dựa vào bảng 2.4.1, các biến quan sát đều có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0.5, cho thấy mô hình giải thích 86.561% sự biến thiên của biến phụ thuộc, trong khi 13.439% còn lại được giải thích bởi các yếu tố khác ngoài mô hình.
Sau khi thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA, thang đo chất lượng dịch vụ đã rút gọn còn 23 biến quan sát, được phân chia thành 2 nhân tố chính Dưới đây là hai nhân tố cùng với các biến quan sát tương ứng của từng nhân tố.
❖ Nhân tố 1: Có tên TN (vị trí) vì nhân tố này được hình thành từ 5 biến quan sát ban đầu
Khi tìm kiếm nhà trọ, yếu tố quan trọng hơn cả là sự đẹp và giá cả hợp lý, bên cạnh đó, vị trí gần trạm xe buýt, trường học, và người thân, bạn bè cũng là những điểm cộng lớn Nhà trọ nằm ngay trung tâm thành phố sẽ mang lại nhiều tiện ích và thuận lợi cho cuộc sống hàng ngày.
Nhân tố VT (tiện nghi) được hình thành từ 4 biến quan sát chính: nhà trọ có đầy đủ nhà vệ sinh và bếp trong phòng, hệ thống thoát nước tốt không bị ngập, vị trí và diện tích phơi đồ rộng rãi, cùng với diện tích phòng đảm bảo chức năng tối thiểu cho sinh viên như chỗ ngủ và học Ngoài ra, nhà trọ cần đạt tiêu chuẩn về sự sạch sẽ, thoáng mát, không ẩm ướt và đủ ánh sáng.
Nhân tố 3, được gọi là Hv (Hành vi chủ nhà / bạn cùng phòng), được hình thành từ 4 biến quan sát ban đầu Sau khi loại bỏ biến HV1 và HV3, hai biến còn lại là HV2 và HV4.
Khi chủ nhà sống gần, bạn có thể gặp bất tiện, nhưng họ cũng sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa thiết bị hỏng hóc trong nhà trọ Tuy nhiên, nếu bạn không thích bạn cùng phòng mời bạn bè đến chơi hoặc sử dụng chung đồ cá nhân của mình, điều này có thể gây khó chịu.
Nhân tố 4, được gọi là GC (giá cả), được hình thành từ ba biến quan sát chính là GC2, GC3 và GC4 Giá cả cần phải phù hợp với khả năng tài chính của người tiêu dùng, đồng thời phải tương xứng với chất lượng tiện ích và vị trí của nhà trọ Ngoài ra, giá cả cần duy trì sự ổn định trong thời gian dài và không tăng khi số lượng người trong phòng tăng lên.
Nhân tố AN (anh ninh) được hình thành từ bốn biến quan sát quan trọng: cổng nhà trọ phải đảm bảo chắc chắn và an toàn, trang bị đầy đủ phương tiện bảo vệ như bình xịt chữa cháy và camera quan sát, có nội quy riêng về giờ giấc ra vào và yêu cầu báo quản lý khi có người lạ, và vấn đề trộm cắp tài sản là mối quan tâm hàng đầu của sinh viên tại khu trọ.
Nhân tố 6: Tên DV (dịch vụ) được hình thành từ bốn biến quan sát ban đầu, bao gồm điện, nước, Internet ổn định và ít bị cúp Ngoài ra, việc dễ dàng mua sắm tại các cửa hàng tiện lợi, thưởng thức các quán ăn ngon và hợp vệ sinh, cùng với các dịch vụ tại nhà trọ anh/chị đang thuê cũng khá ổn định.
Nhân tố 7, được gọi là MT (môi trường), được xác định từ bốn biến quan sát ban đầu Sau khi loại bỏ các biến MT2, MT3 và MT4, nhân tố này chỉ còn lại biến MT1, nhấn mạnh rằng cần lựa chọn nơi ở có dân trí cao, yên tĩnh, và gần các khu vực vui chơi, ăn uống.
2.4.2 Thang đo mức độ hài lòng (biến phụ thuộc)
Hệ số KMO đạt 0.762, vượt mức yêu cầu 0.5, cho thấy phân tích nhân tố là phù hợp Đồng thời, mức ý nghĩa kiểm định Bartlett là 0.000, cho thấy có sự tương quan giữa các biến trong tổng thể.
Bảng 2.4.2: Hệ số tải nhân tố biến phụ thuộc
Các trọng số của các biến trong nhân tố đều cao, cho thấy các biến quan sát của thang đo này đủ tiêu chuẩn cho các phân tích tiếp theo Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên những kết quả này.
Hình 2.4.3: Mô hình nghiên cứu sau khi hiệu chỉnh
H1 : An ninh nhà trọ được đánh giá càng cao thì càng ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên Hutech và ngược lại
H2 : Vị trí nhà trọ được đánh giá càng cao thì càng ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên Hutech và ngược lại
H3 :Giá cả nhà trọ được đánh giá càng cao thì càng ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên Hutech và ngược lại
H4 : Tiện nghi,tiện ích nhà trọ được đánh giá càng cao thì càng ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên Hutech và ngược lại
H5 : Môi trường sống nhà trọ được đánh giá càng cao thì càng ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên Hutech và ngược lại
H6 : Dịch vụ nhà trọ được đánh giá càng cao thì càng ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên Hutech và ngược lại
H7 : Hành vi chủ nhà/bạn cùng phòng được đánh giá càng cao thì càng ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ của sinh viên Hutech và ngược lại.
Khi thực hiện phân tích hồi quy tuyến tính bội, việc kiểm tra các mối tương quan tuyến tính giữa tất cả các biến là rất quan trọng để đánh giá mối quan hệ giữa các biến định lượng Hệ số tương quan Pearson được áp dụng để đo lường mức độ chặt chẽ của mối quan hệ tuyến tính này.
- Ma trận hệ số tương quan Pearson được sử dụng để đánh giá mối quan hệ tuyến tính giữa
Phân tích hồi quy
Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the
1 896 a 803 801 51790 1.853 a Predictors: (Constant), GC, DV, TN b Dependent Variable: Y
Mô hình đạt được R² = 0.803 và R² hiệu chỉnh = 0.801, cho thấy rằng nó phù hợp 80% với tập dữ liệu Điều này có nghĩa là các biến độc lập trong mô hình giải thích 80% sự biến thiên của biến sự hài lòng ở mức trung bình.
Durbin – Watson = 1.853, như vậy không có tự tương quan trong mô hình
❖ Phương trình hồi quy có dạng :
B Std Error Beta Tolerance VIF
- Phương trình hồi quy tổng thể với mức ý nghĩa alpha = 5% như sau:
Trong đó: là sự quyết định (QĐ), Y X1 là dịch vụ nhà trọ (DV), X2 là tiện nghi (TN) và
X3 là giá cả nhà trọ (GC)
- Các hệ số phóng đại phương sai VIF (8.161, 9.485, 2.955) >= 0.8, chứng tỏ tương quan rất mạnh.
NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT
Nhận xét
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có ba nhân tố chính có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng đến sự lựa chọn nhà trọ, bao gồm Dịch vụ (0.576), Tiện nghi (0.209) và Giá cả (0.145) Trong khi đó, bốn nhân tố khác như An ninh nhà trọ, hành vi của chủ nhà/bạn cùng phòng, Môi trường sống và Vị trí nhà trọ đã bị loại khỏi mô hình phân tích.
Dịch vụ nhà trọ có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định lựa chọn nơi ở của sinh viên Hutech, với Beta chuẩn hóa là 0.576 Các yếu tố như điện, nước, internet ổn định (Cronbach’s Alpha = 0.965, 0.958, 0.957, 0.967) và dễ dàng mua sắm tại các cửa hàng xung quanh là rất quan trọng Sinh viên đánh giá cao quán ăn ngon, hợp vệ sinh và các dịch vụ tại nhà trọ Khu vực xung quanh có nhiều đường phố sầm uất như Nguyễn Gia Trí và Ung Văn Khiêm, cung cấp nhiều lựa chọn ăn uống cho giới trẻ Do đó, các khu ký túc xá và nhà trọ có dịch vụ tốt trong hẻm cũng thu hút sự quan tâm của sinh viên.
Với Beta chuẩn hóa là 0.209, tiện nghi là yếu tố quan trọng thứ hai mà sinh viên Hutech quan tâm Các tiêu chí hàng đầu bao gồm nhà trọ có đầy đủ nhà vệ sinh và bếp trong phòng (0.978), hệ thống thoát nước tốt, không bị ngập (0.978), vị trí và diện tích phơi đồ rộng rãi, thuận tiện (0.978), diện tích phòng đảm bảo chức năng tối thiểu cho sinh viên (0.979), và nhà trọ được xây dựng đạt tiêu chuẩn: thoáng mát, sạch sẽ, không ẩm ướt, đủ ánh sáng (0.977) để đảm bảo tiện nghi cho sinh hoạt đông người.
Giá cả là yếu tố quan trọng thứ ba mà sinh viên Hutech quan tâm, với Beta chuẩn hóa là 0.145 Giá cả phù hợp với túi tiền (0.972) là ưu tiên hàng đầu, tiếp theo là việc không tăng giá phòng khi ở thêm với bạn bè (0.972) và giá ổn định trong thời gian dài (0.973) Ngoài ra, giá cả cũng cần phải đi đôi với chất lượng tiện ích và vị trí nhà trọ (0.981).
Đề xuất
Theo nghiên cứu, yếu tố dịch vụ là điều quan trọng nhất đối với sinh viên Hutech khi chọn nơi thuê trọ Do đó, các chủ nhà trọ cần chú trọng đến việc cung cấp điện, nước và internet ổn định, đồng thời hạn chế tình trạng cúp điện Khi xây dựng ký túc xá hay nhà trọ, cần xem xét các tiện ích xung quanh như khu ăn uống và quán ăn ngon, hợp vệ sinh Các dịch vụ tại nhà trọ cũng đóng vai trò quan trọng, tạo điểm cộng lớn trong quyết định của sinh viên Hutech.
Yếu tố tiện nghi đóng vai trò quan trọng trong việc thuê nhà ở thành phố Hồ Chí Minh Nhà trường và chủ nhà trọ cần đảm bảo các yếu tố cơ bản như cung cấp đầy đủ nhà vệ sinh, bếp trong phòng, hệ thống thoát nước tốt, vị trí thuận lợi và diện tích phơi đồ rộng rãi Những điều này không chỉ đảm bảo an toàn cho sinh viên mà còn giúp họ an tâm trong việc học tập và sinh hoạt.
Đối với sinh viên chưa tự lập về tài chính, giá cả là yếu tố quyết định khi chọn nhà trọ Gần đây, do tác động của dịch Covid-19, tình hình kinh tế khó khăn khiến sinh viên càng phải cân nhắc kỹ lưỡng trong chi tiêu Vì vậy, các trường học và chủ nhà trọ cần đảm bảo các yếu tố như giá cả hợp lý và chất lượng dịch vụ để thu hút sinh viên.
- Giá điện, nước phải hợp lí, phù hợp với chính sách nhà nước Bên cạnh đó, giá điện, nước không được tăng thường xuyên
- Việc chi phí phòng trọ không tăng khi số người trong phòng tăng
- Nhà trọ không được thường xuyên tăng giá hoặc tăng giá đột ngột khi nhận thấy nhu cầu thuê trọ của sinh viên tăng
Chương 3 đã đưa ra những nhận xét chung về những yếu tố dịch vụ, tiện nghi khu nhà trọ, giá cả thuê nhà trọ và vị trí của nhà trọ Đề xuất những giải pháp để nhà trường và các chủ nhà trọ có hướng đi đúng đắn cho riêng mình.