Đề tài dự án KINH DOANH với mô HÌNH bán TRÀ sữa ONLINE MATCHA MATCHIE

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (702054) Đề tài: DỰ ÁN KINH DOANH VỚI MƠ HÌNH BÁN TRÀ SỮA ONLINE MATCHA MATCHIE Giảng viên hướng dẫn: ThS LỪNG THỊ KIỀU OANH Nhóm SV thực hiện: NHĨM LAZKISHOP Ca: – Thứ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN MSSV CÔNG VIỆC ĐÁNH GHI GIÁ CHÚ - Viết chương 3: Triển khai chiến lược (3.3) - Viết chương 5: Quy trình Phan Huỳnh Tuấn Anh vận hành logistics 719H0945 - Viết chương 6: Kế hoạch 100% tài Nhóm trưởng - Tổng hợp, chỉnh sửa nội dụng định dạng word - Thuyết trình - Viết chương 1: Phân tích ý tưởng kinh doanh Nguyễn Thoại Vy hội thị trường (1.1 -> 719H1057 1.2.4) 100% - Thiết kế powerpoint - Viết chương 7: Kết luận - Thuyết trình - Viết chương 1: Phân tích ý tưởng kinh doanh Phạm Kim Mỹ Ngọc 719h0446 hội thị trường (1.2.5) - Viết chương 4: Thiết kế 100% website - Thuyết trình - Viết chương 2: Phân tích Nguyễn Thúy Quỳnh 719h0752 thị trường (2.3 -> 2.5) - Viết chương 3: Triển khai 100% chiến lược (3.1 -> 3.2) TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat - Thuyết trình - Viết chương 2: Phân tích Nguyễn Ngọc Như Thảo thị trường (2.3 -> 2.5) 719h0756 - Viết chương 3: Triển khai 100% chiến lược (3.1 -> 3.2) - Thuyết trình Nguyễn Tuấn Hiệp - Viết chương 2: Phân tích 719h0854 thị trường (2.1 -> 2.2) 100% - Thuyết trình TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat LỜI CẢM ƠN Trước tiên, nhóm LAZKISHOP xin gửi lời cảm ơn chân thành lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Lừng Thị Kiều Oanh Cô người ln sẵn lịng hỗ trợ hướng dẫn tận tình cho chúng tơi suốt q trình học tập hoàn thành báo cáo với đề tài “Dự án kinh doanh với mơ hình bán trà sữa online Matcha Matchie” Tiếp theo, nhóm chúng tơi xin gửi lời cảm ơn đến khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Tơn Đức Thắng tạo điều kiện cho học tập thực hành môn học Khoa sẵn sàng chia sẻ kiến thức bổ ích chia sẻ kinh nghiệm tham khảo tài liệu, giúp ích khơng cho việc thực hoàn thành báo cáo nói riêng mà cịn giúp ích cho việc học tập rèn luyện trình thực hành trường Đại học Tơn Đức Thắng nói chung Cuối cùng, sau khoảng thời gian học tập rèn luyện thực tế, chúng tơi hồn tất báo cáo nhờ vào hướng dẫn, giúp đỡ kiến thức học hỏi từ Quý thầy cô, biết tránh khỏi thiếu sót thiếu kinh nghiệm Hơn nữa, nhờ góp ý từ Quý thầy cơ, chúng tơi hồn thành tốt báo cáo tương lai Nhóm chúng tơi mong Quý thầy cô – người quan tâm hỗ trợ – tràn đầy sức khỏe bình an TẬP THỂ NHĨM LAZKISHOP XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE LỜI CAM ĐOAN BÀI BÁO CÁO ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG Chúng tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng nhóm LAZKISHOP hướng dẫn ThS Lừng Thị Kiều Oanh Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận nào, nhóm LAZKISHOP xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Trường đại học Tơn Đức Thắng khơng liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây q trình thực (nếu có) TP Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 12 năm 2022 Tác giả TẬP THỂ NHÓM LAZKISHOP (Đã ký) De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE MỤC LỤC CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH Ý TƯỞNG KINH DOANH - CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG 14 1.1 Cơ hội thị trường: .14 1.2 Tổng quan thương hiệu: 16 1.2.1 Thông tin bản: 16 1.2.2 Sơ đồ nhân sự: 16 1.2.3 Tầm nhìn: 16 1.2.4 Phương châm hoạt động: 16 1.3 Mơ hình kinh doanh mơ hình doanh thu: 17 1.3.1 Phân khúc khách hàng (Customer Segment): 17 1.3.2 Giải pháp giá trị (Value Propositions): .17 1.3.3 Kênh tiếp cận khách hàng (Channels): .18 1.3.4 Quan hệ khách hàng (Customer Relationship): 19 1.3.5 Dòng doanh thu (Revenue Streams): 19 1.3.6 Nguồn lực (Key Resources): 20 1.3.7 Hoạt động (Key Activities): 20 1.3.8 Đối tác (Key Partnerships): .20 1.3.9 Cơ cấu chi phí (Cost Structure): 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 22 2.1 Phân tích SWOT: .22 2.1.1 Điểm mạnh: .22 2.1.2 Điểm yếu: 23 2.1.3 Cơ hội: .23 2.1.4 Thách thức: 23 2.2 Môi trường vĩ mô: 25 2.2.1 Nhân học: 25 2.2.2 Kinh tế: 25 2.2.3 Chính trị: 25 2.2.4 Công nghệ: 26 De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE 2.2.5 Văn hóa – xã hội: 26 2.2.6 Yếu tố tự nhiên: 27 2.3 Môi trường vi mô: 27 2.3.1 Nhà cung cấp: 27 2.3.2 Trung gian Marketing: 27 2.3.3 Đối thủ cạnh trạnh: 27 2.3.4 Khách hàng: 28 2.4 Khách hàng mục tiêu: 28 2.5 Đối thủ cạnh tranh: 29 2.5.1 Milk Tea Land - Trà sữa dinh dưỡng 29 2.5.2 Trà sữa KuBin: 30 2.5.3 Trà sữa The Milktea Guy: 31 2.6 Định vị thương hiệu: 31 CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI CÁC CHIẾN LƯỢC .33 3.1 Chiến lược Marketing Mix (4P): .33 3.1.1 Chiến lược sản phẩm (Product): 33 3.1.2 Chiến lược giá (Price): 35 3.1.3 Chiến lược phân phối (Place): 36 3.1.4 Chiến lược chiêu thị (Promotion): 36 3.2 Chiến lược Digital Marketing: 43 3.2.1 Facebook: 44 3.2.2 Influencer marketing: 50 3.3 Chiến lược phát triển: .53 3.3.1 Năm thứ nhất: 53 3.3.2 Năm thứ hai: 54 3.3.3 Năm thứ ba: .56 CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ WEBSITE 57 4.1 Mục đích: 57 4.2 Ý tưởng thiết kế: 58 4.2.1 Những yếu tố cần có: 58 De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE 4.2.2 Đối tượng sử dụng: 58 4.2.3 Công cụ: 58 4.2.4 Bố cục, tông màu, ảnh sản phẩm, chức năng: 59 4.2.5 Quy trình: 59 4.3 Giao diện: 59 4.3.1 Phần đầu website: 59 4.3.2 Phần website: 60 4.3.3 Phần cuối website : 66 CHƯƠNG 5: QUY TRÌNH VẬN HÀNH VÀ LOGISTICS 70 5.1 Nhà cung cấp: 70 5.1.1 Nguyên liệu: 70 5.1.2 Thiết bị, công cụ dụng cụ: 72 5.1.3 Bao bì: .74 5.2 Quy trình vận hành: 75 5.2.1 Quy trình đặt hàng: 75 5.2.2 Thanh toán: 75 5.3 Logistics: 75 5.3.1 Hình thức vận chuyển: 75 5.3.2 Quy trình vận chuyển: .76 5.3.3 Chăm sóc khách hàng: 76 CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .78 6.1 Chi phí đầu tư ban đầu: 78 6.2 Doanh thu dự kiến vòng năm: 83 6.3 Xác định lãi, lỗ: 84 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN .86 REFERENCE 87 De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Ma trận SWOT 24 Bảng 3.1.1: Danh mục sản phẩm Matcha Machie 34 Bảng 3.1.2: Danh mục giá sản phẩm Matcha Matchie 35 Bảng 3.2.1: Nội dung đăng fanpage Facebook Matcha Matchie từ tháng 1-3/2022 .48 Bảng 3.2.2: Timeline hình thức đăng review KOCs nhóm cộng đồng Facebook 53 Bảng 6.1.1: Chi phí nguyên vật liệu dự kiến quý 1/2022 79 Bảng 6.1.2: Chi phí Marketing dự kiến quý 1/2022 80 Bảng 6.1.3: Ngân sách hoạt động dự kiến Matcha Matchie quý 1/2022 82 Bảng 6.1.4: Ngân sách hoạt động dự kiến Matcha Matchie năm 83 Bảng 6.2: Doanh thu dự kiến Matcha Matchie năm 84 Bảng 6.3.1: Lợi nhuận dự kiến Matcha Matchie năm .84 Bảng 6.3.2: Kết chuyển lãi, lỗ Matcha Matchie năm 84 De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE • Cơng ty Cổ phần Viễn thông Á Châu (92K Nguyễn Thái Sơn - Phường Q.Gị Vấp - Tp.HCM): Hình 5.1.5: Trang mua hàng online Công ty Cổ phần Viễn thông Á Châu • Chợ Dân Sinh (104 Yersin, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp.HCM): Hình 5.1.6: Chợ Dân Sinh De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE 5.1.3 Bao bì: Chúng tơi lựa chọn hợp tác nhập ly ống hút từ đơn vị “Bao Bì Xanh” Với giá hợp lý, nguồn gốc sản phẩm rõ ràng thơng tin cửa hàng cơng khai, chúng tơi hồn tồn tin tưởng đối tác Cịn túi đựng, lựa chọn đơn vị “Kho Nguyên Liệu Pha Chế Việt Nam” Ngồi cung cấp ngun liệu, cịn nơi cung cấp túi đựng với mức giá cạnh tranh • Bao Bì Xanh (172 Bình Long, phường Phú Thạnh, quận Tân Phú, TP.HCM): Hình 5.1.7: Trang mua hàng online Bao Bì Xanh • Kho Ngun Liệu Pha Chế Việt Nam (622/16 Cộng Hòa, P 13, Q Tân Bình, TP HCM) Hình 5.1.8: Trang mua hàng online Kho Nguyên Liệu Pha Chế Việt Nam De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE 5.2 Quy trình vận hành: 5.2.1 Quy trình đặt hàng: Khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm Matcha Matchie, họ cần thực tối thiểu theo bước sau để đặt hàng: • B1: Truy cập website Matcha Matchie • B2: Truy cập vào nội dung “Menu” để xem qua sản phẩm • B3: Khi chọn sản phẩm cần mua, cần chọn “Thêm vào giỏ hàng” để lựa chọn size, số lượng, topping, lượng đường, đá theo sở thích • B4: Khi lựa chọn xong, cần chọn “Thêm vào giỏ hàng” lần để sản phẩm lưu vào giỏ • B5: Nếu cịn muốn lựa chọn thêm sản phẩm khác, người mua thực lại thao tác bước Còn muốn tốn cần nhấn vào biểu tưởng “Giỏ hàng”, sau nhấn vào “Xem giỏ hàng” để đến cổng tốn • B6: Kiểm tra lại đơn hàng, điền mã khuyến (nếu có) nhấn • B7: Điền vào thông tin đơn hàng tên, số điện thoại, địa chỉ, phương thức toán … nhấn “Thanh tốn” lần • B8: Nhận ID đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến 5.2.2 Thanh toán: Hiện nay, Matcha Matchie áp dụng ba phương thức toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng (TP Bank) tốn ví điện tử Momo Tiền mặt chuyển cho shipper thuộc quản lý Matcha Matchie sau khách hàng nhận hàng kiểm tra đầy đủ Còn với phương thức chuyển khoản tốn ví điện tử người mua chuyển tiền trước nhận hàng theo thời gian giao hàng dự kiến thông báo website 5.3 Logistics: 5.3.1 Hình thức vận chuyển: Matcha Matchie áp dụng hình thức tự vận chuyển Các shipper thành viên quản lý Matcha Matchie tuyển dụng Tiền vận chuyển quy định De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE 4.000VNĐ/km giới hạn khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Riêng huyện Củ Chi huyện Cần Giờ không hỗ trợ vận chuyển đơn hàng 5.3.2 Quy trình vận chuyển: Sau khách đặt hàng, phận quản lý website Matcha Matchie xác nhận đơn hàng cách gọi điện thoại cho khách kiểm tra thông tin hệ thống Sau đơn hàng xác nhận, thức uống làm theo yêu cầu khách giao đến theo thời gian thông báo cho khách hệ thống Khách hàng nhận gọi trước shipper di chuyển để nắm thời gian xác 5.3.3 Chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng yếu tố định thành công doanh nghiệp, doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ nói chung F&B (thức ăn, thức uống) nói riêng Ngày nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường đầy tính cạnh tranh bắt buộc phải quan tâm đến cảm nhận khách hàng, cải thiện dịch vụ cho trải nghiệm khách hàng với thương hiệu trọn vẹn hài lòng Vì vậy, quy trình chăm sóc khách hàng hoạt động cần thiết góp phần vào việc phát triển doanh nghiệp Một số lợi ích từ việc có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt kể đến tạo tiếng vang tích cực doanh nghiệp, tăng số tiền mà khách hàng chi tiêu cho sản phẩm, chiếm trung thành khách hàng từ tăng hội khách hàng mua lại sản phẩm doanh nghiệp … Chăm sóc khách hàng nghệ thuật để giữ chân khách hàng tiềm năng, khiến khách hàng ưa chuộng thường xuyên sử dụng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Không vậy, ngày khách hàng biết đến doanh nghiệp thơng qua dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp mà doanh nghiệp mang lại • Hotline: Phần cuối website số hotline Dựa vào đó, khách hàng có vấn đề cần giải đáp thắc mắc liên hệ gọi chuyển trực tiếp đến cho nhân viên chăm sóc khách hàng Matcha Matchie • Trị chuyện trực tiếp với nhân viên: De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE Ở góc phải website khung chat trực tiếp với nhân viên tư vấn, khách hàng có thắc mắc khơng thể gọi vào số hotline khung chat nơi để giải đáp thắc mắc cho khách hàng • Thu thập liệu thơng tin từ khách hàng: Tại cuối website có phần “Nhận khuyến từ shop”, phần dành cho khách hàng quan tâm tới khuyến shop, nơi để thu thập thông tin liệu khách hàng để thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng thực email marketing • Gửi mail cảm ơn đơn hàng giao thành công: Khi đơn hàng phát thành công, hệ thống tự động gửi email cảm ơn đến email cá nhân mà khách hàng cung cấp Việc gửi mail tạo phần thiện cảm dịch vụ chăm sóc khách hàng De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Phần kế hoạch tài ước lượng chi phí, doanh thu lợi nhuận Matcha Matchie thực mơ hình tháng đầu năm 2022 Số liệu tham khảo từ cách nhà cung cấp mà liệt kê Tuy nhiên, việc ước lượng cần thiết khơng thể biết xác số Thế nên chúng tơi có thêm khoảng chi phí dự phịng 10% đề phịng trường hợp thâm hụt chi phí 6.1 Chi phí đầu tư ban đầu: Dưới chi phí dự kiến cho giai đoạn đầu kế hoạch phát triển thương hiệu Matcha Matchie Các chiến dịch tập trung Thành phố Hồ chí Minh giai đoạn đầu kinh doanh (3 tháng đầu – quý 1) De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE Bảng 6.1.1: Chi phí nguyên vật liệu dự kiến quý 1/2022 STT Sản phẩm Đơn Số Đơn giá Thành tiền vị lượng (VND) (VND) Thông tin Ghi Thùng đá dự trữ Cái 495,000 495,000 45 lít Thùng đá vận chuyển Cái 360,000 1,080,000 25 lít Ly PET 500ml - phi 98 Cái 800 1,046 836,800 Đã in logo + nắp (vòm) Ly PET 700ml - phi 98 Cái 800 1,294 1,035,200 Đã in logo + nắp (vòm) Ống hút - phi kg 65,000 195,000 1kg ~ 400 Ống hút - phi 12 kg 65,000 195,000 1kg ~ 400 Túi chữ T kg 60,000 120,000 Dụng cụ pha chế - - - 2,000,000 - - - - - - - - - - - - 10 Nhà cung cấp Meta.vn Bao bì xanh Nguyên vật liệu pha chế Trái Tổng chi phí Kho Nguyên Liệu Pha Chế Việt Nam Chợ Dân Sinh DVP Market 5,000,000 Nhất Hương Phương Hà Store 3,000,000 Chợ 13,957,000 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE Bảng 6.1.2: Chi phí Marketing dự kiến quý 1/2022 STT Hình thức Nội dung Giảm 20% cho lần đặt (tối đa 20k) Số lượng Đơn giá Thời gian Thành tiền (mã) (VND) (tuần) (VND) 300 20,000 12 6,000,000 300 10,000 12 3,000,000 120 20,000 12 2,400,000 - - - 3,000,000 30 20,000 - 600,000 30 10,000 - 300,000 30 8,000 - 240,000 Giảm 5% cho đơn hàng PR sản phẩm (tối đa 10k) Mã giảm 20k cho khách có sinh nhật tháng Khuyến Mã freeship tuần mở bán Chương trình “Free topping” Chương trình “Đồng giá 20k” Chương trình “Miễn phí upsize” TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE Khuyến khác Marketing trực tiếp - - 12 1,000,000 - - - - - - 12 5,000,000 Hoàng Lam Foodie 2,500,000 - 5,000,000 Nhân Đi Ăn 2,000,000 - 2,000,000 Càn Quét Sài Gòn 2,000,000 - 2,000,000 Cao Hồng Mẫn 2,000,000 - 2,000,000 Thánh Rì Viu 500,000 - 1,000,000 Địa điểm ăn uống 500,000 - 500,000 Sài Gịn ơi, ăn gì? 500,000 - 500,000 Thợ săn Sài Gòn 500,000 - 500,000 Gửi mail cảm ơn, kiện, khuyến Facebook ads PR Tổng chi phí 35,040,000 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE Ngồi loại chi phí nêu trên, thương hiệu hoạt động lĩnh vực F&B bắt buộc phải có cho chi phí nghiên cứu phát triển (F&D) để bắt kịp với xu hướng khách hàng nhanh Mặt khách, chi phí cho phép chúng tơi thử nghiệm công thức để tạo sản phẩm mà lo lắng vấn đề chi phí tiêu tốn nhiều so với dự tính ban đầu không giới hạn mức chi cho loại chi phí Cịn chi phí nhân sự, có phân hóa rõ ràng chức vụ máy hoạt động chất thương hiệu đồng sở hữu cá nhân Mỗi cá nhân có quyền khoảng lợi nhuận nghĩa vụ phát triển thương hiệu cách hiệu Sau bảng dự tính ngân sách chi tiêu Matcha Matchie quý 1/2022 Bảng 6.1.3: Ngân sách hoạt động dự kiến Matcha Matchie quý 1/2022 STT Loại chi phí Thành tiền Chi phí nguyên vật liệu, dụng cụ 13,957,000 Chi phí Marketing 35,040,000 Chi phí nghiên cứu phát triển 5,000,000 Chi phí vận hành trụ sở 5,000,000 Tổng chi phí dự kiến Chi phí dự phịng (10%) 58,997,000 5,899,700 64,896,700 Tổng ngân sách dự kiến quý ~ 64,900,000 Với quý năm 2022, Matcha Matchie điều chỉnh chi phí lại cho phù hợp với tình hình hoạt động cơng ty Cụ thể, chúng tơi trì số khuyến đặc trưng “Giảm 20% cho lần đặt (tối đa 20k)” hay “Giảm 5% cho đơn hàng PR sản phẩm (tối đa 10k)” Bên cạnh đó, chúng tơi cho mắt nhiều chương trình khuyến theo thời điểm năm lễ, tết theo xu hướng Trong quý ngừng chạy PR Quý thời điểm tận dụng hiệu hình thức KOCs marketing, chi phí De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE gần thấp Tuy nhiên, quý 3, đẩy mạnh nghiên cứu mảng thức uống tốt cho sức khỏe Đồng thời chuyển từ dụng cụ nhựa sang dụng cụ thân thiện với môi trường phần kế hoạch phát triển trình bày Chính lẽ mà chi phí hai quý cuối năm cao so với hai quý đầu Cịn q 4, thời điểm chúng tơi đầu tư thêm trang thiết bị cho thương hiệu để nâng cao hiệu suất phục vụ chất lượng sản phẩm Bảng 6.1.4: Ngân sách hoạt động dự kiến Matcha Matchie năm Chi phí dự kiến Chi phí dự phịng (10%) Tổng ngân sách Quý 59,000,000 5,900,000 64,900,000 Quý 45,000,000 4,500,000 49,500,000 Quý 50,000,000 5,000,000 55,000,000 Quý 65,000,000 6,500,000 71,500,000 Tổng ngân sách dự kiến vòng năm 240,900,000 6.2 Doanh thu dự kiến vòng năm: Là thương hiệu kinh doanh trà sữa, nên toàn doanh thu đến từ việc bán sản phẩm cho khách hàng Dự kiến cụ thể quý bán 600 đơn hàng với giá bình quân đơn rơi vào khoảng 60.000VND (tương đương ly/đơn) Tuy nhiên, mong đợi sau tháng đầu hoạt động triển khai mạnh mẽ chiến lược quảng bá, Matcha Matchie nhận lượng ủng hộ lớn từ phía khách hàng Cụ thể, chúng tơi mong đợi quý tiếp theo, số lượng đơn hàng tăng khoảng từ 30% đến 50%, số tiền chi trả bình quân đơn tăng De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE Bảng 6.2: Doanh thu dự kiến Matcha Matchie năm Số lượng đơn hàng Đơn giá trung bình Doanh thu Quý 600 60,000 36,000,000 Quý 750 60,000 45,000,000 Quý 1,000 65,000 65,000,000 Quý 1,500 70,000 105,000,000 Tổng doanh thu 251,000,000 Xác định lãi, lỗ: 6.3 Bảng 6.3.1: Lợi nhuận dự kiến Matcha Matchie năm Số tiền Nội dung Quý Quý Quý Quý Doanh thu 36,000,000 45,000,000 65,000,000 105,000,000 Ngân sách 64,900,000 49,500,000 55,000,000 71,500,000 Lợi nhuận (28,900,000) (4,500,000) 10,000,000 33,500,000 Trên dự tốn chi phí ước tính cho mơ hình kinh doanh thương mại điện tử Matcha Matchie vòng năm Sau quý đưa mơ hình vào vận hành, lợi nhuận đến vào quý thứ Nếu hoạt động kinh doanh thuận lợi, sau năm, công ty mang lại lợi nhuận lớn nhiều Bảng 6.3.2: Kết chuyển lãi, lỗ Matcha Matchie năm Quý Quý Quý Quý Lãi - - - 10,100,000 Lỗ 28,900,000 33,400,000 23,400,000 - Dựa vào bảng kết chuyển lãi lỗ, ta thấy đến quý 4, Matcha Matchie hoàn toàn số vốn bắt đầu sinh lời Nếu số lãi tiếp tục tăng lên De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE kết luận rằng, mơ hình kinh doanh Matcha Matchie đà phát triển ổn định có nhiều hội mở rộng phát triển thị trường F&B tảng thương mại điện tử tiềm De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN Từ liệu, số liệu phân tích báo cáo trên, thấy rằng, thị trường trà sữa thị trường tiềm Nhưng kinh doanh trà sữa tảng thương mại điện tử lại tiềm nhiều Số liệu rõ nhóm người độ tuổi từ 15-26 nhóm người có tần suất sử dụng trà sữa tuần cao Thế nên nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Matcha Matchie Để nhận biết đâu, mạnh điểm yếu điểm nào, chúng tơi phân tích mơi trường vi mơ, vĩ mơ, phân tích SWOT Matcha Matchie phân tích số đối thủ cạnh tranh, từ đánh giá mức độ khả thi dự án tiềm Matcha Machie lĩnh vực với đối thủ khác mảng kinh doanh trà sữa Việc phân tích cụ thể ý tưởng bao gồm chiến lược Marketing mix, Digital marketing, chiến lược phát triển, quy trình vận hành lập kế hoạch tài chính, xác định cột mốc nhằm giúp tăng tính thuyết phục dự án lần Qua chiến lược nêu trên, mong “đứa tinh thần” – Matcha Matchie phát triển “thần tốc” trở thành “người khổng lồ” ngành F&B nói chung mảng trà sữa nói riêng De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE De.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIEDe.tai.du.an.KINH.DOANH.voi.mo.HINH.ban.TRA.sua.ONLINE.MATCHA.MATCHIE