Đề tài Dự án kinh doanh thương mại điện tử đồ chơi lắp rắp thông minh LEGO - ngành sản xuất nhập khẩu đồ chơi trẻ em

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Dự án kinh doanh thương mại điện tử đồ chơi lắp rắp thông minh LEGO - ngành sản xuất nhập đồ chơi trẻ em GVHD: TS Bùi Thành Khoa Nhóm sinh viên thực hiện: Briky Brick – Nhóm Lê Trần Gia Huy MSSV: 719H0984 Lê Kim Hoàn MSSV: 718H0882 Nguyễn Huỳnh Bảo Minh MSSV: 718H0304 Bùi Thanh Ngọc Mỹ MSSV: 719H0999 Phan Tịnh Nhi MSSV: 719H0090 Phạm Mai Phương MSSV: 718H1994 Trần Thị Thúy Tiên MSSV: 719H1048 Bùi Nguyễn Vĩnh TIến MSSV: 718H1780 Bùi Thị Châu Trâm MSSV: 719H0139 10 Trần Xi Văn MSSV: 718H2065  Tp Hồ Chí Minh, 10/2021  NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……., ngày…… tháng……năm 2020 Người nhận xét (Ký tên ghi rõ họ tên) Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 BẢNG PHÂN CÔNG, ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN: Bảng 1: Bảng phân công, đánh giá thành viên STT MSSV 10 718H0882 Phân cơng Họ tên Lê Kim Hồn - Cơ hội thị trường (C1) Đánh giá Tỉ lệ Hoàn thành tốt 100% Hoàn thành tốt 100% Hoàn thành tốt 100% Hoàn thành tốt 100% Hoàn thành tốt 100% Hoàn thành tốt 100% Hoàn thành tốt 100% Hoàn thành tốt 100% Hoàn thành tốt 100% Hồn thành tốt 100% - Phân tích SWOT (C3) - Chân dung khách hàng mục tiêu (C4) 11 719H0984 Lê Trần Gia Huy - Lời mở đầu - Thông tin công ty (C2) - Phân khúc khách hàng (C4) - Chương - Chính sách hoạt động bảo mật thông tin khách hàng (C7) - Dịch vụ chăm sóc khách hàng (C7) - Kết luận (C10) - Kiểm tra, chỉnh sửa chung (Toàn bài) - Môi trường vĩ mô (C3) 17 718H0304 Nguyễn Huỳnh Bảo Minh - Địa điểm (C5) - Chương - Môi trường vi mô (C3) 19 719H0999 Bùi Thanh Ngọc Mỹ - Sản phẩm dịch vụ (C4) - Quy trình tốn (C7) 28 719H0090 Phan Tịnh Nhi 31 718H1994 Phạm Mai Phương - Môi trường vĩ mô (C3) -Chương - Cơ hội thị trường (C1) - Định vị thị trường (C5) - Quy trình dịch vụ fulfillment (C7) 44 719H1048 Trần Thị Thúy Tiên - Môi trường vi mô (C3) - Sản phẩm dịch vụ (C4) - Quy trình đặt hàng (C7) 45 718H1780 Bùi Nguyễn Vĩnh Tiến - Mục tiêu kinh doanh (C2) - Chiến lược giá (C5) - Quy trình vận chuyển (C7) 46 719H0139 Bùi Thị Châu Trâm - Phân tích SWOT (C3) - Powerpoint thuyết trình (Tóm tắt Chương 1- Chương 10) - Kiểm tra, rà soát lỗi 55 718H2065 Trần Xi Văn - Năng lực cốt lõi lợi kinh doanh (C2) - Chân dung khách hàng mục tiêu (C4) - Chương 3|Page Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 LỜI MỞ ĐẦU Khi nói đến thương mại Việt Nam người ta thường đề cập đến sàn giao dịch thương mại điện tử nhiều so với cửa hàng vật lý thông thường Điều cho tác động tăng mạnh trang thương mại lên người tiêu dùng độ tuổi, tiện dụng thương mại điện tử tự làm cho trở nên phổ biến với đại đa số người tiêu dùng Chính phổ biến phần làm cho doanh nghiệp trở nên e ngại thâm nhập vào ngành hàng mới, ngành hàng mà đặc biệt phổ biến với thương mại điện tử quần áo, đồ nội thất… thật khó khăn chọn ngành hàng mà khơng có kế hoạch cụ thể dấu ấn khó quên với người tiêu dùng Bởi lẽ doanh nghiệp gia nhập thị trường thương mại điện tử, chúng tơi – Briky Brick phải tận dụng có sẵn tạo giá trị nhằm đặc trưng hóa thương hiệu chúng tơi công vào ngành đồ chơi Việt Nam Với hướng đó, chúng tơi vẽ nên dự án để thực tế hóa tầm nhìn chúng tơi ngành hàng đồ chơi cao cấp Việt Nam Đây dự án mơ phần đóng vai trị định hướng kinh nghiệm cho chúng tơi sau Sau đây, nhóm chúng tơi trình bày tổng thể dự án kinh doanh qua chương sau:  Chương 1: Cơ hội thị trường  Chương 2: Giới thiệu chung công ty  Chương 3: Phân tích thị trường  Chương 4: Sản phẩm dịch vụ liên quan  Chương 5: Kế hoạt marketing  Chương 6: Thiết kế website thương mại  Chương 7: Phương thức kế hoạch hoạt động  Chương 8: Kết nối quảng bá  Chương 9: Tình hình tài hoạt động kinh doanh  Chương 10: Kết luận 4|Page Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Thầy Bùi Thành Khoa – Giảng viên trường Đại Học Tôn Đức Thắng trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ suốt q trình thực đề tài để hồn thành báo cáo cuối kỳ kịp thời đầy đủ Nhóm chúng tơi xin gửi lời cảm ơn đến người thân bạn bè động viên hỗ trợ suốt trình học tập, hồn thành báo cáo Trong q trình thực báo cáo, cố gắng tìm hiểu, tiếp thu ý kiến đóng góp Thầy, Cô bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu ngồi nước, song dự án khơng tránh khỏi thiếu sót Vậy nên chúng tơi mong nhận đóng góp ý kiến từ q Thầy, Cơ bạn bè để hoàn thiện báo cáo TP Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng năm 2022 Nhóm sinh viên thực BrikyBrick 5|Page Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ẢNH Danh mục bảng: Bảng 3-1 Bảng phân tích SWOT 25 Bảng 5-1 Các nhãn hàng nội địa Trung Quốc: Lepin, EnglishTen, Bela, Kazi 34 Bảng 5-2 Các nhãn hàng nội địa Việt Nam: Nam Hoa, Winwintoys, Benho 34 Bảng 9-1 Vốn gốc cổ phần thành viên 72 Bảng 9-2 Hạng mục đầu tư 72 Danh mục hình ảnh: Hình 1-1 Doanh thu năm 2020 - 2021 nhãn hiệu đồ chơi toàn giới (Nguồn: https://bitly.com.vn/p1yzm6) 12 Hình 4-1 LEGO Art - Star War The Sith 31200 (Nguồn: https://www.lego.com/engb/themes/art/about) 32 Hình 4-2 LEGO Infinity Saga 76192 (Nguồn: https://www.lego.com/en-gb/themes/marvel/about) 33 Hình 6-1 Trang chủ (Banner) 38 Hình 6-2 Trang chủ (Feature) 38 Hình 6-3 Trang chủ (Footer) 39 Hình 6-4 Trang sản phẩm (Tất cả) 39 Hình 6-5 Trang thông tin doanh nghiệp 40 Hình 6-6 Trang liên hệ 40 Hình 6-7 Trang câu hỏi thường gặp 41 Hình 6-8 Trang sách hoạt động 41 Hình 6-9 Trang tin tức 42 Hình 6-10 Trang tìm kiếm 42 Hình 6-11 Trang thơng tin sản phẩm (Cụ thể) 43 Hình 6-12 Trang thahh toán 43 Hình 6-13 Trang tri ân khách hàng 44 Hình 7-1 Quy trình fulfillment (Nguồn: https://bitly.com.vn/p7vv0o) 46 Hình 7-2 Quy trình xử lý đơn hàng thông thường 51 Hình 7-3 Quy trình xử lí đơn hàng trực tuyến 52 Hình 7-4 Bước 55 Hình 7-5 Kết hiển thị bước 56 Hình 7-6 Bước 56 Hình 7-7 Bước 57 Hình 7-8 Kết thúc quy trình tốn 58 Hình 8-1 Kế hoạch quảng bá 64 Hình 8-2 Quảng cáo theo từ khóa thơng dụng (Nguồn: https://ads.google.com/home/pricing/) 64 Hình 8-3 Báo cáo tìm kiếm sản phẩm online người dùng (Nguồn: https://iris.marketing/digital2021-vietnam) 65 Hình 8-4 Báo cáo tính hiển thị nhã hàng với độ tuổi tìm kiếm 16 - 64 (Nguồn: https://iris.marketing/digital-2021-vietnam) 65 Hình 8-5 Các mặt hàng tìm kiếm nhiều Google (Nguồn: https://datareportal.com/reports/digital-2021-vietnam) 66 Hình 8-6 Chi phí qua Facebook lead ads 67 Hình 8-7 Chi phí cho Facebook Link Click Ads 68 Hình 8-8 Tìm kiếm sản phẩm Việt Nam (Nguồn: https://andrews.edu.vn/bao-cao-digital-invietnam-2021/) 69 6|Page Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Hình 8-9 Tổng quát người dùng Facebook (Nguồn: https://datareportal.com/reports/digital-2021vietnam) 69 Hình 8-10 Mẫu Email thơng báo promotion 70 Hình 8-11 Bảng giá gói quảng cáo qua Email.(Nguồn: https://mailchimp.com/pricing/marketing/) 71 Hình 9-1 Tổng quát hoạt động kinh doanh năm 73 Hình 9-2 Dịng tiền tích lũy thu nhập sau thuế đạt 73 Hình 9-3 Doanh thu chi phí 74 7|Page Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ẢNH Chương 1: CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG 11 Chương 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 13 Chương 3: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 16 3.1.1 Chính trị: 16 3.1.2 Tự nhiên: 17 3.1.3 Luật pháp: 17 3.1.4 Kinh tế: 18 3.1.5 Công nghệ: 19 3.1.6 Văn hóa: 20 3.2.1 Mối đe dọa gia nhập mới: 20 3.2.2 Sức mạnh người bán: 21 3.2.3 Sức mạnh người mua: 22 3.2.4 Đe dọa thay thế: 22 3.2.5 Đối thủ cạnh tranh: 22 Chương 4: SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ 28 Chương 5: KẾ HOẠCH MARKETING 34 8|Page Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Chương 6: THIẾT KẾ WEBSITE THƯƠNG MẠI 38 6.3.1 Ưu điểm (theo nguyên lý DOET): 44 6.3.2 Nhược điểm (theo nguyên lý DOET): 44 6.3.3 Hướng phát triển 45 Chương 7: PHƯƠNG THỨC VÀ KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG 46 7.1.1 Nhận hàng từ người bán: 46 7.1.2 Lưu kho: 47 7.1.3 Xử lý đơn hàng 48 7.1.4 Vận chuyển 48 7.1.5 Giao hàng: 49 7.1.6 Xử lý yêu cầu sau bán hàng: 50 7.5.1 Thông tin cá nhân: 59 7.5.2 Chính xác chúng tơi thu thập thơng tin cá nhân nào: 59 7.5.3 Các thông tin cá nhân sử dụng nào: 60 7.6.1 Trước mua hàng: 61 7.6.2 Trong trình mua hàng: 62 7.6.3 Sau mua hàng: 62 Chương 8: KẾT NỐI VÀ QUẢNG BÁ 64 8.2.1 PAID CAMPAIGNS (First-touch campaigns): 64 8.2.2 OWNED CAMPAIGNS: 68 9|Page Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Chương 9: TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 72 9.1.1 Tổng số vốn gốc cổ phần theo thành viên: 72 9.1.2 Các hạng mục đầu tư (chi phí cố định): 72 9.1.3 Các giả thuyết đặt ra: 72 9.1.4 Tình hình kinh doanh vịng năm: 73 Chương 10: KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 10 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Hình 8-3 Báo cáo tìm kiếm sản phẩm online người dùng (Nguồn: https://iris.marketing/digital-2021-vietnam) Theo báo cáo We Are Social mảng E-Commerce Việt Nam năm 2021, có đến 85.5% người tìm kiếm online thơng tin sản phẩm hay dịch vụ muốn mua thiết bị nào, điều cho thấy việc phân bổ ngân sách cho cơng cụ tìm kiếm cách tối ưu cho Ecommerce Hình 8-4 Báo cáo tính hiển thị nhã hàng với độ tuổi tìm kiếm 16 - 64 (Nguồn: https://iris.marketing/digital-2021vietnam) Báo cáo cho thấy có đến 37% người dùng Internet Việt Nam độ tuổi từ 16 - 64 khám phá brand hay sản phẩm thông qua Search Engines 65 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 (cơng cụ tìm kiếm), đứng tất kênh Nói đến cơng cụ tìm kiếm, Google cơng cụ phổ biến nay, sở hữu hình thức Search Ads Briky Brick chọn đấu thầu từ khoá, chạy năm với ngân sách 57.000.000 VNĐ Lượt click ước tính 34.000 clicks, với 730.000.000 impressions CTR (Click-through-rate) 4,6% Các từ khoá bao gồm: đồ chơi LEGO, LEGO, LEGO hãng với CTR từ 3,4% đến 6,2% Google Shopping Ads Google Shopping Ads quảng cáo mua sắm trực tuyến Google, cho phép người mua tiếp cận thơng tin (hình ảnh, giá web bán) sản phẩm nhanh chóng Quảng cáo mua sắm Google vận hành dựa tảng: Google Ads Google Merchant Center Trong đó, Google Merchant Center nơi lưu giữ tất thông tin chi tiết sản phẩm theo định dạng riêng Google, cịn Google Ads nơi bạn điều chỉnh chi phí, đấu giá tối ưu quảng cáo nhằm tiếp cận người dùng tiềm hiệu Hình 8-5 Các mặt hàng tìm kiếm nhiều Google (Nguồn: https://datareportal.com/reports/digital-2021vietnam) Dựa vào báo cáo 2021 We Are Social, ngành hàng LEGO đứng thứ 13 bảng xếp hạng mặt hàng tìm kiếm Google tiêu thụ nhiều 66 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 tảng Google Shopping năm 2020 Điều cho thấy việc lựa chọn Google Shopping hình thức quảng cáo cho Briky Brick hồn tồn có sở Briky Brick chi ngân sách 50.000.000 VND cho Google Shopping Ads, với hình thức CPC (Cost Per Click) Facebook Lead Ads Facebook Lead Ads cách thức quảng cáo giúp thu thập khách hàng tiềm năng, người quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Với tính Lead Generation, doanh nghiệp thu thập thông tin liên hệ tên, địa email, số điện thoại Tương tự hình thức chạy ads Facebook khác, Lead ads cho phép tiếp cận khách hàng hai ứng dụng, đem nhiều lead chất lượng liệu tự động gửi đến hệ thống CRM Briky Brick chạy Facebook Lead Ads với ngân sách 36.400.000 VND cho năm, với số lượt reach ước tính 509,600 Hình 8-6 Chi phí qua Facebook lead ads Facebook Link Click Ads Link click ads hình thức quảng cáo Facebook tích hợp với website, hướng khách hàng đến website họ click vào quảng cáo Đây cách tuyệt vời để bạn đo lường mức độ quan tâm người xem, ngồi Facebook Nó giúp quảng bá cho website dẫn trực tiếp khách hàng tiềm đến trang đích Một điểm cộng Link click ads cho dù khách hàng nhấp chuột vào đâu khơng phải vấn đề Tất quảng cáo, từ phần ảnh trở xuống nút ấn khổng lồ để dẫn khách hàng tới trang đích, giúp bạn tăng tỷ lệ nhấp chuột lên gấp nhiều lần Ngồi ra, hình thức quảng cáo Facebook sử dụng 67 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 đâu, cho phép bạn hiển thị quảng cáo nhiều bảng tin khác tiếp cận nhiều người xem Briky Brick chi 54.600.000 VND cho Link Click Ads 364 ngày với lượt tiếp cận ước tính 4.004.000 reachs 165.710 clicks Hình 8-7 Chi phí cho Facebook Link Click Ads 8.2.2 OWNED CAMPAIGNS: SEO (Tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm) Briky Brick thực Link Building, tạo 20 backlinks dẫn trang web quý năm Link building trình thu thập siêu liên kết từ trang web khác tới trang web Một liên kết cách để người dùng điều hướng trang Internet Cơng cụ tìm kiếm sử dụng liên kết để thu thập liệu web, search engine thu thập liệu liên kết trang thu thập liệu liên kết toàn trang web Ngoài ra, Briky Brick thực SEO Onpage nhằm thu hút traffic tới trang web SEO Onpage việc tối ưu bên website, trang con, lặp nhiều lần đăng viết Việc nhằm mục đích để đưa website đứng vị trí trang kết tìm kiếm Google Social Media (Facebook, Instagram, TikTok) 68 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Hình 8-8 Tìm kiếm sản phẩm Việt Nam (Nguồn: https://andrews.edu.vn/bao-cao-digital-in-vietnam-2021/) Cũng theo báo cáo We Are Social, người dùng Internet Việt Nam tìm kiếm thơng tin sản phẩm muốn mua, tảng Mạng xã hội sử dụng nhiều (62,6% tổng số người dùng) Việc có nghĩa khách hàng bước vào giai đoạn Consideration/Engagement trình định mua hàng online Briky Brick lựa chọn tảng Social Media phổ biến Facebook, Instagram TikTok Đối với Facebook, tần suất xuất post/ngày, video/tuần quý post/ngày q cịn lại Hình 8-9 Tổng quát người dùng Facebook (Nguồn: https://datareportal.com/reports/digital-2021-vietnam) 69 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Trong kênh Digital Marketing Social Media kênh tiếp thị đem lại hiệu cao độ tiện dụng “quyền năng” mà đem lại cho Marketer Ở Việt Nam, Facebook tảng mạng xã hội mà người dùng yêu thích Theo báo cáo We Are Social, có đến 68 triệu người dùng tiềm tiếp cận với quảng cáo Facebook, chiếm tới 87.3% tổng dân số (13 tuổi trở lên) Về phần Instagram, Briky Brick trì đăng post/ngày videos/tuần cho quý Đối với TikTok, tần suất videos/tuần quý Email Marketing Ở quý đầu, Briky Brick gửi email đăng ký tài khoản đăng ký thành viên cho khách hàng Ngồi tuần có email content gửi đến Vào dịp lễ, ngày lễ đặc biệt có khuyến Giáng sinh, Năm mới, Quốc Tế Thiếu Nhi, Black Friday… email promotion gửi đến khách hàng Điều giúp tăng Engagement Conversion cho brand Hình 8-10 Mẫu Email thông báo promotion 70 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Briky Brick sử dụng platform MailChimp gói Premium $299/tháng khơng giới hạn số email lưu, email gửi, tạo email campaigns, tự động hoá marketing campaigns tối ưu A/B Testing nhiều tính hữu ích khác Hình 8-11 Bảng giá gói quảng cáo qua Email.(Nguồn: https://mailchimp.com/pricing/marketing/) 71 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Chương 9: TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Tổng quan hoạt động kinh doanh: 9.1.1 Tổng số vốn gốc cổ phần theo thành viên: Bảng 9-1 Vốn gốc cổ phần thành viên Thành viên Vốn Đầu tư % Vốn góp 200.000.000 VNĐ 10% 200.000.000 VNĐ 10% 200.000.000 VNĐ 10% 200.000.000 VNĐ 10% 200.000.000 VNĐ 10% 200.000.000 VNĐ 10% 200.000.000 VNĐ 10% 200.000.000 VNĐ 10% 200.000.000 VNĐ 10% 10 200.000.000 VNĐ 10% 2.000.000.000 VNĐ 100% TOTAL 9.1.2 Các hạng mục đầu tư (chi phí cố định): Bảng 9-2 Hạng mục đầu tư Danh mục Vốn đầu tư Nhân công 36 triệu VNĐ/tháng Văn phòng 24 triệu VNĐ/tháng Voucher % Vốn triệuVNĐ/tháng Marketing 300 triệu VNĐ/năm TOTAL 1.044.000.000 VNĐ 52,2% 9.1.3 Các giả thuyết đặt ra: Đặt giả thuyết doanh nghiệp có cơng suất bán ngày 15 khách hàng dự kiến với mức độ chi tiêu khách hàng LEGO có giá trung bình 500.000 VNĐ Dự kiến thuế thu nhập doanh nghiệp 10% doanh thu 72 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 9.1.4 Tình hình kinh doanh vịng năm: Hình 9-1 Tổng quát hoạt động kinh doanh năm Earnings after tax Cumulative cash flow VND 2,500,000,000.00 VND 2,000,000,000.00 VND 1,500,000,000.00 VND 1,000,000,000.00 VND 500,000,000.00 VND 0.00 -VND 500,000,000.00 -VND 1,000,000,000.00 -VND 1,500,000,000.00 -VND 2,000,000,000.00 Hình 9-2 Dịng tiền tích lũy thu nhập sau thuế đạt 73 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Revenue Total costs VND 6,000,000,000.00 VND 5,000,000,000.00 VND 4,000,000,000.00 VND 3,000,000,000.00 VND 2,000,000,000.00 VND 1,000,000,000.00 VND 0.00 YEAR YEAR YEAR YEAR YEAR Hình 9-3 Doanh thu chi phí Kết luận chung: Về tiềm tăng trưởng, doanh nghiệp dự kiến tăng 20% đơn đặt hàng so với năm trước Đây mức tiềm tăng trưởng phù hợp với mà chúng tơi đầu tư vào hoạt động marketing Bên cạnh đó, với việc doanh nghiệp phát triển qua năm, lượng khách tìm đến chúng tơi tăng theo năm, chưa tính đến khách hàng trung thành khách hàng quay lại tiếp tục ủng hộ sản phẩm chúng tơi Về chi phí, chúng tơi dự báo biến phí tăng 10% định phí tăng 5% so với năm trước Tất nhiên, bắt đầu hoạt động kinh doanh, ký hợp đồng với đối tác để có mức chi phí ổn định Tuy nhiên, chúng tơi dự báo chi phí chúng tơi tăng theo năm để có mức chi phí dự phịng an tồn, đảm bảo hoạt động kinh doanh chúng tơi diễn sn sẻ Nếu chi phí khơng tăng, góp phần làm tăng biên lợi nhuận chúng tơi Tóm lại, với mức đầu tư ban đầu tỷ đồng, chúng tơi có lợi nhuận ròng khoảng 1,88 tỷ sau năm (Tỷ suất ROI đạt 94,02%) Doanh nghiệp chúng tơi hịa vốn sau năm hoạt động dòng tiền tăng liên tục qua năm, dự án khả quan đáng để đầu tư 74 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Chương 10: KẾT LUẬN Briky Bricks – người kinh doanh trẻ tuổi đam mê, ý tưởng nhiệt huyết với công xây dựng cho họ đế chế, chỗ đứng vững lĩnh vực kinh doanh đồ chơi lắp rắp thơng minh Việt Nam Chính lẽ mà Briky Brick đem lại cho khách hàng trải nghiệm mẻ dịng sản phẩm mà cung cấp Tại nơi không cung cấp sản phẩm đa dạng, phù hợp với thị hiếu khách hàng mà khiến khách hàng coi người bạn, người mà họ tin tưởng làm họ hài lịng lúc Bên cạnh sáng tạo nỗ lực phát triển không ngừng kết hợp với kiến khách hàng tiếp thu, với nghiên cứu khảo sát khác phần giúp chúng tơi ngày vững mạnh hơn, ví dụ điển hình website bán hàng chúng tơi ban đầu ý tưởng Briky Brick, sau đóng góp khách hàng với chức đặc biệt khác họ yêu cầu Có lẽ nên nói đến đại dịch COVID-19 ta thấy mặt lợi mặt hại mà mang lại, đại dịch thúc giục khách hàng tiếp xúc nhiều với sàn thương mại điện tử, nhờ mà Briky Brick nắm bắt sớm xu thế, đưa sản phẩm lên mua sắm trực tuyến chúng tơi chí chẳng cần khách hàng phải đến trực tiếp showroom hay cửa hàng vật lý để tham khảo mà họ sở hữu gần thử mà chúng tơi có Tạo hài lòng thuận tiện cho khách hàng kèm với sản phẩm giá hợp lý phương châm hoạt động Briky Brick Đồ chơi ngành hàng nói khó tiếp cận xác định xác đối tượng mua hàng Theo cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ cạnh tranh lớn nhỏ mà điển hình Mykingdom tập đoàn Việt Tinh Anh với sức mạnh gần độc quyền vai trò nhà phân phối đồ chơi hãng Việt Nam Nhưng khơng phải thể mà chúng tơi trở nên nhỏ bé, chúng tơi cố gắng ngày để hồn thiện phát triển Briky Brick, đưa biểu tượng xa so với mong đợi Tuy chúng tơi cịn non trẻ, chúng tơi tin chúng tơi tạo dựng lớn dần có ngày nhắc đến Briky Brick, khách hàng nhớ đến nơi mang cho họ niềm vui hài lịng Việt Nam Trước tình hình dịch COVID-19 len lỏi cộng đồng trở nên nghiêm trọng với xuất nhiều biến thể khác nhau, Briky Brick 75 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 tiếp tục phát triển theo hướng kinh doanh sàn thương mại điện tử cố gắng giữ giá trị cốt lõi xuyên suốt chặn đường tương lai 76 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 TÀI LIỆU THAM KHẢO Abby Jenkins (2021, May 12) What Is Order Processing? Steps & 10 Tips to Improve Oracle NetSuite Truy xuất từ https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/orderprocessing.shtml?fbclid=IwAR09rUKCVkN6M7sQwT0RWSKEhoeqYStn0ltla ibZd7zzQiPlG5ilNLwQxgo Billy Langsworthy (2021, February 17) Trends set to fuel sales this year include kidult toys, music-play and mindfulness, says the toy association Mojo Nation Truy xuất từ https://mojo-nation.com/trends-set-fuel-sales-year-includekidult-toys-music-play-mindfulness-says-toy-association/ Boxme Global (2017, December 19) Khái niệm fulfillment – Dịch vụ hoàn tất đơn hàng? Boxme Việt Nam Truy xuất từ https://blog.boxme.asia/vi/khainiem-fulfillment/?fbclid=IwAR1I5_4606hD0OYV8kXgw795TdyAbBRfeQ47gYzkYUI8UgrbOKu6g7mjZ0 D Tighe (2021, May 11) Toy companies revenue worldwide 2020 Statista Truy xuất từ https://www.statista.com/statistics/241241/revenue-of-major-toycompanies-worldwide/ D Tighe (2021, March 10) LEGO: Group revenue 2020 Statista Truy xuất từ https://www.statista.com/statistics/282870/lego-group-revenue/ Fulfillment logistics la gi? (2021, November 27) Nguyên Hà Logistics | Truy xuất từ https://nhllogistics.vn/fulfillment-trong-logistic-lagi/?fbclid=IwAR3mduDd7Hj8cREuCdbQY5GFv5J1GUVODnVktvhI9rR6QZs 7cUYhm0l9tr8 Kidz (2020, July 2) LEGO Art thức mắt Truy xuất từ https://kidz.vn/2020/07/02/lego-art-chinh-thuc-duoc-ramat/?fbclid=IwAR09ZSRVoX4H9wldyU8dBUkhtbPElo_rcUYSq_O91b6ahoH ze1Xldb34_nU Kneebone, S (2020) 2020 toy and gaming trends report PLAY Market Research - How We Play Truy xuất từ https://www.playmr.com.au/blog/toysand-gaming-trends-2020?fbclid=IwAR2cDsB3TGYkBf4aQDdeX2ctxitmuGKmlT9wLfA7VGrESsqGYmPwdqnQ7E 77 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 Kristina Lopienski (2021, October 12) How to fulfill orders yourself & what challenges to look out for ShipBob Truy xuất từ https://www.shipbob.com/blog/selffulfillment/?fbclid=IwAR3nexTt6szdhfxaRhVwm85RDWgavGRFRmi0SIS3_o Wv_W7VnCNWwRbMDU8 10 The LEGO Group (2019, November 26) The LEGO group acquires BrickLink, the world’s largest online LEGO® fan community and marketplace to strengthen ties with adult fans Official LEGO® Shop US Truy xuất từ https://www.lego.com/en-us/aboutus/news/2019/november/lego-bricklink 11 The LEGO Group (2020, December 13) Annual Report 2020 Official LEGO® Shop US Truy xuất từ https://www.lego.com/cdn/cs/aboutus/assets/bltdee53df07dda2287/Annual_Rep ort_2020_ENG.pdf 12 Minh Anh (2020, July 16) Kidult - Có đứa trẻ bên bạn? Vietcetera Truy xuất từ https://vietcetera.com/vn/kidult-co-dua-tre-nao-ben-trong-ban 13 Minh Ngoc Nguyen (2021, July 23) Internet usage in Vietnam Statista Truy xuất từ https://www.statista.com/topics/6231/internet-usage-invietnam/?fbclid=IwAR160GL5R2OpBD8k7odmiHmysgufJxnXCWU2RRhTF_ lWta8OZ2xztY5uHjQ#topicHeader wrapper 14 Minh Sáng (2020, August 1) My kingdom - Vương quốc đồ chơi bé Báo Nông nghiệp Việt Nam Truy xuất từ https://nongnghiep.vn/my-kinhdomvuong-quoc-do-choi-cua-be-d269528.html 15 Numerator (2021, July 31) Lego demographics & consumer insights Consumer Insights Company & Omnichannel Market Intelligence Data Truy xuất từ https://www.numerator.com/snapshots/brands/lego 16 Rachel Burns (2019, January 28) Order management and order processing: Why they’re so important for business ShipBob Truy xuất từ https://www.shipbob.com/blog/ordermanagement/?fbclid=IwAR09ZSRVoX4H9wldyU8dBUkhtbPElo_rcUYSq_O9 1b6ahoHze1Xldb34_nU 17 Richard Haigh (2021) Toys 25 2021 - Brand value ranking league table Brand Values, Profiles & Global Rankings | Brandirectory Truy xuất từ 78 | P a g e Nhóm (Briky Brick) – Lớp N07 https://brandirectory.com/rankings/toys/?fbclid=IwAR2oNTuemKAwshoQYne mVvnHx3q0HNdLELE9LfdSdwOYWJIqhggclmo7aOI 18 Toys And Games Market Size, Share & Trends Analysis Report By Product (Electronic Games, Games & Puzzles) 2021 - 2028 (2021, August) Market Research Reports & Consulting | Grand View Research, Inc Truy xuất từ https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/toys-games-market 19 VNETWORK (2021, March 12) Thong Ke internet Viet Nam 2021 CDN, Cloud Security, Secumail, Transcoder, Cloud | Vnetwork JSC Truy xuất từ https://vnetwork.vn/vi/news/thong-ke-tinh-hinh-internet-viet-nam-nam-2021 20 Thu Nguyen (2020, August 12) Vietnam’s favourite social media sites (and how to master them) | We create content Truy xuất từ https://wecreatecontent.asia/content-marketing-blog-asia/2020/3/2/which-arethe-popular-social-media-sites-in-vietnam 79 | P a g e