Khái quát về Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Quá trình hình thành và phát triển
• Tên giao dịch: Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
• Tên giao dịch quốc tế: Hoa Linh Pharmaceutical CO., LTD
• Trụ sở chính: B19D6 – Khu đô thị mới Cầu Giấy – Phường Dịch Vọng – Quận
• Website: www.hoalinhpharma.com.vn
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh, trước đây là Công ty TNHH Nata, được thành lập vào ngày 18 tháng 10 năm 2001 với đăng ký kinh doanh số 0102003656 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại số 1 Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội.
Vào ngày đầu thành lập, Dược phẩm Nata, với tên gọi ban đầu, đã tập trung vào việc sản xuất và phân phối hai sản phẩm chủ lực: Dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương và sản phẩm khử mùi hôi dạng xịt Zuchi Trong suốt sáu năm từ 2001 đến 2007, cả Dạ Hương và Zuchi đã khẳng định vị thế vững chắc của mình trên thị trường Đặc biệt, Dạ Hương đã trở thành nhãn hiệu vệ sinh phụ nữ được ưa chuộng tại Việt Nam, hiện diện rộng rãi trên toàn quốc.
Việt Nam hiện có 64 tỉnh thành, đồng thời xuất khẩu sang các thị trường lân cận như Lào và Campuchia Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, công ty không chỉ tập trung vào sản xuất và phân phối hai mặt hàng chủ lực là Dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương và Sản phẩm khử mùi hôi dạng xịt Zuchi, mà còn chú trọng đầu tư nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm động dược.
Vào tháng 6/2002, xưởng sản xuất Đông Nam Dược Hoa Linh chính thức hoạt động, giới thiệu các sản phẩm đông dược nổi bật như thuốc ho cao cấp Bảo Thanh, viên ngậm Ngọc Hầu, viên ngừa mụn Hoa Linh, và thông táo Hoa Linh Những sản phẩm này nhanh chóng thu hút sự quan tâm và tin dùng từ khách hàng, tạo động lực mạnh mẽ cho công ty tiếp tục phát triển hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Vào tháng 10/2006, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và mở rộng sản xuất, nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP đã được khởi công tại khu công nghiệp thị trấn Phùng, Đan Phượng, Hà Tây Nhà máy chính thức khánh thành và hoạt động từ tháng 1/2008, được trang bị nhiều dây chuyền sản xuất hiện đại cho mỹ phẩm, thuốc đông dược và thực phẩm chức năng.
Vào tháng 10 năm 2007, công ty đã chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Dược phẩm Nata-Hoa Linh Dựa trên những thành tựu đã đạt được, Dược phẩm Nata-Hoa Linh cam kết nỗ lực không ngừng để xây dựng thương hiệu Nata-Hoa Linh thành một thương hiệu đáng tin cậy cho sức khỏe người tiêu dùng.
Vào tháng 02/2010, công ty đã chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh, thể hiện sự hài hòa và thống nhất với biểu tượng logo Hoa Linh, mang hình ảnh bông sen cách điệu.
Năm 2011, Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh kỉ niệm 10 năm thành lập
Logo Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Hoa Linh là một thương hiệu dược phẩm nổi bật, ngày càng được công nhận trong lĩnh vực y dược nội địa Thương hiệu này đã trở thành một cái tên quen thuộc và nhận được nhiều sự yêu mến từ người tiêu dùng trên toàn quốc.
Các sản phẩm của Hoa Linh mang lại chất lượng và hiệu quả cho sức khỏe con người, từ đó giành được lòng tin và sự ủng hộ từ người tiêu dùng Hoa Linh tự hào với những thành tựu đáng kể, trong đó nhãn hiệu Dạ Hương đã trở thành sản phẩm dung dịch vệ sinh phụ nữ hàng đầu tại Việt Nam Đồng thời, thuốc ho Bảo Thanh cũng nổi bật là nhãn hiệu thuốc ho đông dược cao cấp đầu tiên, kết hợp giữa y học cổ truyền phương Đông và kinh nghiệm dân gian Việt Nam.
Ngay từ khi thành lập, công ty Hoa Linh đã xác định rõ định hướng phát triển chiến lược, lấy uy tín và chất lượng làm nền tảng cho sự phát triển bền vững Nhờ đó, Hoa Linh đã có những bước đi vững chắc trong việc khẳng định uy tín trên thị trường Sản phẩm của công ty được người tiêu dùng công nhận và tin tưởng, thể hiện những thành tựu đáng kể mà Hoa Linh đã đạt được.
Một số chỉ số phản ánh hoạt động của doanh nghiệp
• Số vốn kinh doanh: 50 tỷ đồng
• Số lao động: Khoảng 400 người (Bao gồm cả nhân viên chi nhánh, nhà máy và trình dược viên các tỉnh)
• Đóng góp vào ngân sách nhà nước: 8.214.304.873 đồng
Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Nhiệm vụ
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh chuyên cung cấp dược phẩm với mục tiêu nâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống cho mọi người Công ty tập trung vào việc phát triển các sản phẩm phòng và điều trị hiệu quả các chứng bệnh, đồng thời nghiên cứu các bài thuốc và cây thuốc quý của Việt Nam Qua đó, Hoa Linh không chỉ phát triển giá trị thuần Việt mà còn khuyến khích việc sử dụng dược phẩm nội địa, từng bước đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế.
Chức năng
• Nghiên cứu và phát triển di sản các bài thuốc quý, cây thuốc quý của Việt Nam.
• Tạo dựng các sản phẩm chất lượng, có thương hiệu, có uy tín trên thị trường vì sức khỏe người Việt.
• Phát triển các giá trị thuần Việt, cố gắng từng bước xuất khẩu các sản phẩm có nguồn gốc dược liệu Việt Nam ra thế giới.
• Luôn cổ vũ tinh thần yêu quý và sử dụng dược phẩm Việt Nam.
• Tạo điều kiện công ăn việc làm cho người lao động, trả thù lao xứng đáng với những đóng góp của nhân viên cho công ty.
• Thực hiệc trách nhiệm nghĩa vụ với Nhà nước.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức quản lý hợp lý và hiệu quả là yếu tố quyết định đến thành công, vì nó hỗ trợ quá trình ra quyết định, thực hiện và giám sát một cách hiệu quả.
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh sở hữu cơ cấu quản lý gọn nhẹ và linh hoạt với phân cấp rõ ràng, giúp ban Giám đốc điều hành hiệu quả và khai thác tối đa tiềm năng hệ thống Mô hình tổ chức quản lý của công ty là mô hình trực tuyến chức năng, đứng đầu là Giám đốc, hỗ trợ bởi hai Phó Giám đốc cùng với các phòng ban chuyên môn, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra hiệu quả và liền mạch từ trên xuống dưới.
Sơ đồ: Bộ máy quản lý của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Chi tiết chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận:
Giám đốc là thành viên có vốn góp cao nhất trong công ty, được Hội đồng thành viên tín nhiệm bầu làm Chủ tịch và đồng thời là người đại diện theo pháp luật của công ty.
PGĐ phụ trách kinh doanh
PGĐ phụ trách sản xuất
Phân xưởng chế thuốc Phân xưởng chế phẩm
Phân xưởng phụ cơ điện
Phòng kế toán tài chính
Phòng nghiên cứu đóng vai trò quan trọng trong việc chỉ đạo tất cả các hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty, đồng thời chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng trước Hội đồng thành viên và tuân thủ các quy định của pháp luật.
Phó giám đốc là vị trí hỗ trợ Giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty Trong một công ty, có hai loại phó giám đốc: một người phụ trách kinh doanh và một người phụ trách sản xuất.
Phó giám đốc phụ trách sản xuất có nhiệm vụ quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất của công ty, đảm bảo chất lượng và sản lượng sản phẩm Vị trí này cũng chịu trách nhiệm quản lý kho và xưởng sản xuất, góp phần vào sự hiệu quả và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Phó giám đốc phụ trách kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý trực tiếp phòng bán hàng và các chi nhánh đặt tại các tỉnh Với trách nhiệm trước Giám đốc và Hội đồng thành viên, vị trí này đảm bảo tình hình bán hàng trong kỳ được theo dõi và quản lý chặt chẽ.
Phòng bán hàng có nhiệm vụ theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty, giới thiệu sản phẩm và đưa ra dự báo thị trường Đồng thời, phòng cũng xây dựng và thực hiện các chính sách marketing nhằm đảm bảo và thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm hiệu quả.
Thực hiện việc giao hàng đến khách hàng Tham gia xây dựng kế hoạch sản xuất và nhận đơn hàng của khách hàng.
• Phòng chăm sóc khách hàng : phụ trách việc chăm sóc và xử lý các thắc mắc của khách hàng trong khâu chăm sóc khách hàng.
• Phòng giám sát : phụ trách giám sát mọi hoạt động của ba khu vực nằm trên địa bàn các tỉnh thành trong cả nước.
• Phòng Marketing : đảm nhiệm tư vấn, quảng cáo, nghiên cứu thị trường và các hoạt động khác trong lĩnh vực marketing.
Phòng nghiên cứu có nhiệm vụ đánh giá tuổi thọ và mức độ sai hỏng của các sản phẩm đang sản xuất Đồng thời, phòng cũng phối hợp với phòng Marketing để nghiên cứu các sản phẩm mới từ góc độ phòng thí nghiệm, nhằm triển khai ứng dụng vào quy trình sản xuất.
• Phòng hành chính : bao gồm nhân viên phụ trách chung, văn thư, lễ tân, nhà bếp, dọn dẹp, bảo vệ…
Phòng kế toán tài chính có trách nhiệm theo dõi và giám sát toàn bộ các hoạt động liên quan đến tình hình tài chính và kế toán của công ty, bao gồm quản lý thu chi ngân quỹ, lập báo cáo thuế, và chi trả lương cho cán bộ công nhân viên.
Sản phẩm hiện nay của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Trà tan Bảo Bảo được chiết xuất từ các thảo dược quen thuộc như Nhân Trần, Diệp Hạ Châu, và Cúc Hoa, nổi bật với tính mát và tác dụng tích cực cho gan Những thảo dược này thường được sử dụng trong dân gian để giải khát, thanh nhiệt, giải độc, và tăng cường chức năng gan Sản phẩm giúp bảo vệ tế bào gan khỏi tác hại của rượu bia và các chất độc hại Với dạng hòa tan tiện lợi, người dùng chỉ cần pha trà với nước trong cốc hoặc chai nước lọc.
• Siro thông táo Hoa Linh :
Thông táo Hoa Linh kết hợp các dược liệu như Ma nhân (Hoả ma nhân) để thải độc, trong khi Đại hoàng chứa Anthranoid kích thích nhu động ruột, giúp điều trị triệu chứng táo bón Các vị thuốc như Khổ hạnh nhân, Chỉ thực, Hậu phác có tác dụng hành khí tiêu tích, hỗ trợ tiêu hóa và tăng cường khí lực Bạch thược và mật ong bổ sung dinh dưỡng, sinh tân dịch, cải thiện chức năng tiêu hóa và tăng cường cơ năng cho cơ thể.
• Dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương :
Dạ Hương là sản phẩm chuyên biệt dành cho việc chăm sóc và vệ sinh vùng kín của phụ nữ Công thức của sản phẩm được phát triển dưới sự tư vấn của các bác sĩ chuyên khoa phụ sản và dược sĩ có kinh nghiệm trong lĩnh vực bào chế, với sự kết hợp của các thành phần tự nhiên an toàn và hiệu quả.
Dạ Hương là sản phẩm an toàn, không gây khô rát, phù hợp với sinh lý vùng kín và không làm ảnh hưởng đến pH tự nhiên của âm đạo Với dạng dung dịch gel đậm đặc, sản phẩm tiện dụng và không cần pha loãng trước khi sử dụng, giúp tiết kiệm và có thể sử dụng nhiều lần.
Sản phẩm được chiết xuất từ các thành phần tự nhiên như chanh muối, Kim ngân hoa, Xạ can, Sinh địa, Thiên môn, Mạch môn, Bạc hà, Mật ong và Cam thảo, có tác dụng kháng khuẩn, tiêu viêm, thanh nhiệt Sản phẩm hỗ trợ điều trị các vấn đề về họng do ho kéo dài, thay đổi thời tiết, cảm cúm, hút thuốc, phát âm nhiều, cảm lạnh và nhiễm lạnh Ngoài ra, việc ngậm hàng ngày còn giúp phòng ngừa và hỗ trợ điều trị viêm họng, viêm phế quản Thành phẩm được thiết kế dưới dạng viên nén tiện lợi, dễ sử dụng.
• Thuốc ho cao cấp Bảo Thanh :
Thuốc ho Bảo Thanh kết hợp hai vị thuốc dân gian quen thuộc là Ô mai và Mật ong cùng với bài thuốc Đông y trị ho nổi tiếng "Xuyên bối tỳ bà cao", được phát triển dưới sự tư vấn của các Lương y, Bác sĩ y học cổ truyền và Dược sĩ chuyên ngành bào chế Sản phẩm có tác dụng bổ phế, trừ ho, tiêu đờm, giúp điều trị hiệu quả ho mãn tính, ho do dị ứng thời tiết, ho do lạnh, cảm cúm, ho gió, ho khan và ho có đờm, đồng thời hỗ trợ điều trị viêm họng và viêm phế quản Thuốc được cung cấp dưới dạng siro tiện lợi.
Siro ho Bảo Thanh được cải tiến thành dạng kẹo ngậm hiện đại, với vị ngọt thơm dễ sử dụng và chứa nhiều thảo dược hơn viên nén thông thường Sản phẩm không chỉ giúp bổ phế, trừ ho, tiêu đờm mà còn có tác dụng tại chỗ, nhanh chóng làm dịu cổ họng, giảm ngứa rát và ho Ngoài ra, kẹo ngậm hỗ trợ điều trị viêm họng nhờ tác dụng kháng khuẩn, giúp nhanh lành niêm mạc và giảm viêm loét, kích thích tái tạo niêm mạc mới Thiết kế gọn nhẹ, tiện lợi để mang theo bên mình.
Sản phẩm khử mùi hôi chân và giầy Zuchi family mang lại hiệu quả tức thì, tiêu diệt vi khuẩn, giảm tiết mồ hôi và loại bỏ tác nhân gây mùi, đồng thời ngăn ngừa nấm bàn chân và chống nấm mốc khi bảo quản giầy Với thành phần tự nhiên an toàn cho da, sản phẩm có thể được sử dụng thường xuyên Hệ dung môi đặc biệt giúp sản phẩm khô nhanh trong 10 giây, không nhờn dính và dễ dàng mang theo Dạng xịt tiện dụng hơn hẳn so với dạng bột và kem, sản phẩm mang đến hương thơm nhẹ dịu, tạo cảm giác dễ chịu cho người sử dụng mọi lúc, mọi nơi.
Zuchi Spray là sản phẩm khử mùi hiệu quả, kết hợp giữa chất hấp thụ mùi, chất diệt vi khuẩn và giảm tiết mồ hôi, giúp loại bỏ nguyên nhân gây mùi Sản phẩm không chỉ chuyên trị hôi nách mà còn hiệu quả với mùi hôi ở các vùng da khác như bàn chân, lông mu và các loại mùi hôi trên tất, quần áo Đồng thời, Zuchi Spray còn dưỡng da và làm trắng da, mang lại sự bảo vệ hữu hiệu cho làn da của bạn.
Zuchi Spray là sản phẩm khử mùi không cồn, phù hợp với mọi loại da nhờ vào hệ chất dưỡng da, mang lại hiệu quả cao trong việc khử mùi và làm trắng da mà không gây cảm giác khó chịu Sản phẩm có dạng xịt nhỏ gọn, dễ sử dụng và tiện lợi để mang theo bên mình, giúp bạn sử dụng mọi lúc, mọi nơi Với hương thơm nhẹ nhàng, Zuchi Spray đảm bảo không ai nhận ra bạn đang sử dụng sản phẩm này.
Công thức Acne Bye, được phát triển dưới sự tư vấn của các bác sĩ chuyên khoa và dựa trên y học cổ truyền phương Đông, kết hợp nhiều thảo dược như Bồ công anh, Ngưu hoàng, Thạch cao, Cam thảo, Đại hoàng, và Sơn đậu căn để thanh nhiệt, lương huyết, tiêu viêm, và trừ nhiệt độc Sản phẩm này còn chứa các thảo dược có tính kháng sinh thực vật như Kim ngân hoa, Xuyên tâm liên, và Chi tử, giúp tái lập cân bằng sinh lý da, loại bỏ nguyên nhân gây mụn và ngăn ngừa mụn tái phát Acne Bye hỗ trợ điều trị tận gốc mụn trứng cá, bao gồm các loại mụn thông thường, mụn bọc, mụn đỏ, mụn mủ, và mụn cám Dạng bào chế viên nang tiện lợi giúp người dùng dễ dàng sử dụng.
• Viên dưỡng khớp Bảo Cốt Khang :
Bảo Cốt Khang là sản phẩm tự nhiên, an toàn cho dạ dày và có thể sử dụng lâu dài, với thành phần chiết xuất từ mai cua biển và sụn vi cá mập, đạt tiêu chuẩn Dược điển Hoa Kỳ (USP 28) Sản phẩm được nghiên cứu lâm sàng về tác dụng của Glucosamin và Chondroitin trong điều trị thoái hóa khớp, với nghiên cứu nổi bật của Tiến sĩ Clegg tại Đại học Utah vào năm 2006, cho thấy sự kết hợp Glucosamin và Chondroitin theo tỷ lệ thích hợp mang lại hiệu quả điều trị cao hơn so với việc sử dụng riêng lẻ Bảo Cốt Khang hỗ trợ phòng ngừa và điều trị các bệnh khớp mãn tính và cấp tính, đặc biệt cho người cao tuổi và những người có hoạt động thể chất nhiều.
• Dung dịch vệ sinh mũi OXYMAX :
Dung dịch vệ sinh mũi OxyMax là sản phẩm y tế dạng phun sương, an toàn cho mọi đối tượng, bao gồm trẻ sơ sinh, phụ nữ mang thai và người già Với công thức từ nước biển tự nhiên chứa khoáng vi lượng, OxyMax giúp loại bỏ gỉ mũi, mang lại cảm giác dễ chịu và thông thoáng Sản phẩm được tiệt trùng, không gây kích ứng, có thể sử dụng lâu dài và ở mọi tư thế, giúp vệ sinh mũi hiệu quả và tiện lợi.
• Ngoài ra Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh còn sản xuất nhiều sản phẩm khác để phục vụ phân phối cho một số công ty Dược phẩm.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NỘI DUNG QUẢN LÝ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HOA LINH
Quản trị Marketing
2.1.1 Đặc điểm thị trường kinh doanh của doanh nghiệp
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh hiện đang tập trung vào thị trường dược phẩm tại Việt Nam, nơi có sự phát triển nhanh chóng và cạnh tranh cao Theo thống kê của Cục quản lý Dược năm 2012, tổng giá trị thuốc sử dụng tại Việt Nam đạt khoảng 2.6 tỷ USD, tăng 9,1% so với năm 2011, và xu hướng tăng trưởng này tiếp tục trong năm 2013 Giá trị thuốc nhập khẩu chiếm 50%, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp dược phẩm trong nước, đặc biệt là Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh, cung cấp sản phẩm chất lượng và xây dựng lòng tin với người tiêu dùng Bên cạnh đó, thị trường nước ngoài cũng đang phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi chất lượng sản phẩm cao để có thể xuất khẩu Dược phẩm là hàng hóa đặc biệt, liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người, nên công ty cần chú trọng đến chất lượng và tiêu chuẩn sản phẩm hơn là lợi nhuận.
Sức cầu về sản phẩm dược không hoàn toàn tuân theo quy luật của cung cầu:
Người tiêu dùng thường không mặc cả khi mua sản phẩm dược, và số lượng thuốc họ tiêu thụ chủ yếu phụ thuộc vào đơn kê của bác sĩ Vì vậy, sự thay đổi giá cả của sản phẩm dược phẩm không tác động nhiều đến nhu cầu tiêu thụ.
Do tính đặc thù của dược phẩm, nhà nước quản lý chặt chẽ hoạt động kinh doanh mặt hàng này Bộ Y tế thực hiện rà soát để đảm bảo thị trường ổn định Dược phẩm là mặt hàng kinh doanh có điều kiện, yêu cầu doanh nghiệp phải được cấp giấy phép từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền Đối với hoạt động nhập khẩu, cả thành phẩm và nguyên liệu đều phải tuân thủ các thủ tục nghiêm ngặt cho mỗi chuyến hàng.
2.1.2.1 Chính sách về chất lượng
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh cam kết hoạt động với phương châm “Chất lượng - Hiệu quả - Thỏa mãn khách hàng”, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Chúng tôi chú trọng đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam và quốc tế, từ việc lựa chọn nguyên liệu đến quy trình sản xuất thành phẩm.
2.1.2.2 Chính sách về nhãn hiệu và bao bì, đóng gói
Năm 2013, Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh đã hoàn thiện thiết kế bao bì và qui cách cho các sản phẩm mới, chuẩn bị cho việc ra mắt thị trường Công ty cũng đã kiểm tra và sửa đổi hai nhãn hiệu, cải tiến bao bì để phù hợp với sự biến đổi của thị trường.
Dung dịch vệ sinh mũi Biển Xanh đã được đổi tên thành OxyMax, trong khi viên ngăn ngừa và trị mụn Hoa Linh hiện nay mang tên Acne Bye Công ty cũng đã thực hiện việc bảo hộ hầu hết các nhãn hiệu và thương hiệu của mình.
2.1.2.3 Chính sách về dịch vụ khách hàng
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh đã tiến hành khảo sát và lắng nghe ý kiến khách hàng qua phiếu thăm dò, tiếp xúc trực tiếp và thu thập ý kiến tại Hội nghị khách hàng cuối năm Qua việc phân tích thông tin về khiếu nại và phàn nàn, công ty đã xác định được các yêu cầu chính của từng nhóm khách hàng Điều này giúp công ty cải tiến sản phẩm, mẫu mã và chất lượng, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
2.1.2.4 Chính sách về chủng loại và danh mục sản phẩm
Công ty hiện đã được Bộ Y Tế cấp phép cho 13 sản phẩm được sản xuất và lưu hành trên toàn quốc, trong đó nổi bật là dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương, cũng được phép xuất khẩu ra nước ngoài.
2.1.2.5 Chính sách về sản phẩm mới
Công ty hiện đang tích cực nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới, mở rộng không chỉ trong lĩnh vực dược phẩm mà còn cả mỹ phẩm, thực phẩm bổ dưỡng và thực phẩm chữa bệnh, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, giá cả vẫn là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng, đặc biệt tại những thị trường có thu nhập thấp Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh đã nhận thức rõ điều này và áp dụng chính sách giá linh hoạt tùy thuộc vào từng đối tượng, thời điểm, loại hình và tính chất sản phẩm Đối với các sản phẩm mới như Viên ngăn ngừa và trị mụn Acne Bye và Dung dịch vệ sinh mũi OxyMax, công ty thực hiện chính sách giá thâm nhập Trong khi đó, các sản phẩm đã có uy tín như dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương, Viên ngậm và Siro ho Bảo Thanh, Trà Bảo Bảo sẽ áp dụng chính sách giá hớt váng nhưng vẫn trong khả năng chi trả của người tiêu dùng Ngoài ra, chính sách giá phân biệt cũng được áp dụng cho các sản phẩm bán cả trong nước và xuất khẩu.
Chính sách điều chỉnh giá được áp dụng linh hoạt trong những thời điểm nhất định, phản ánh sự biến động của thị trường thông qua các hoạt động như điều chỉnh mức giá cơ bản, khuyến mại, cũng như tăng hoặc giảm giá.
Các chính sách thường được công ty áp dụng là chính sách chiết khấu giá bao gồm:
- Chiết khấu khi thanh toán trước hạn
- Chiết khấu thưởng theo thời điểm
Khi ký và thực hiện hợp đồng, khách hàng sẽ nhận được chiết khấu và thưởng tiền mặt trên hóa đơn mua hàng Những khách hàng đạt doanh số yêu cầu sẽ được công nhận danh hiệu thân thiết và truyền thống Sau khi được công nhận, họ sẽ được hưởng mức chiết khấu bổ sung trên tổng doanh số của các chương trình bán hàng Vào cuối năm, khách hàng đạt doanh số và danh hiệu tương ứng sẽ nhận thêm chiết khấu tính trên tổng doanh số thực hiện hợp đồng.
Mạng lưới tiêu thụ của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh trải dài khắp các tỉnh thành trên cả nước, thông qua các doanh nghiệp bản sỉ, các nhà phân phối có uy tín và các đơn vị bán lẻ như siêu thị, nhà thuốc, tiệm tạp hóa Để đảm bảo kênh phân phối được lưu thông hiệu quả, mạng lưới phân phối sản phẩm được chia làm bốn khu vực chính, bao gồm khu vực 1 là các tỉnh phía Bắc Đồng Bằng Bắc Bộ, khu vực 2 là các tỉnh phía Nam Đồng Bằng Bắc Bộ, khu vực 3 là các tỉnh miền Trung và khu vực 4 là các tỉnh miền Nam Các trình dược viên được đào tạo bài bản cũng được phân chia từng khu vực, địa bàn cụ thể để hỗ trợ kênh phân phối hiệu quả.
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh hiện đang xuất khẩu sản phẩm sang các thị trường như Lào, Campuchia và Myanmar, đồng thời mở rộng hoạt động sang Ấn Độ và một số quốc gia Châu Phi.
Công ty áp dụng đa dạng kênh phân phối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, bao gồm cả kênh phân phối trực tiếp và thông qua một hoặc nhiều trung gian.
Sơ đồ kênh phân phối cấp 0
Sơ đồ kênh phân phối cấp 1
Người tiêu dùng Nhà sản xuất
Người tiêu dùng Nhà bán lẻ
Sơ đồ kênh phân phối cấp 2
2.1.5 Truyền thông, quảng cáo 2.1.5.1 Quảng cáo
Quản trị chiến lược
2.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô a) Luật pháp, chính trị
Tình hình chính trị ổn định trong nước tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh, tuy nhiên, thuế thu nhập doanh nghiệp lại làm giảm lợi nhuận của các doanh nghiệp Ngành dược là một trong những lĩnh vực chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ sự quản lý của nhà nước, với nhiều văn bản pháp lý được ban hành nhằm quản lý hiệu quả Những văn bản này bao gồm chính sách về lĩnh vực dược, quản lý giá thuốc, điều kiện kinh doanh thuốc, kiểm soát các loại thuốc đặc biệt, tiêu chuẩn chất lượng thuốc và cơ sở kiểm nghiệm thuốc Bên cạnh đó, các yếu tố tự nhiên và con người cũng đóng vai trò quan trọng trong ngành dược.
Sự gia tăng dân số tại Việt Nam đang tạo ra nhu cầu ngày càng cao về dược phẩm, đặc biệt trong bối cảnh khí hậu gió mùa và sự biến đổi tự nhiên khiến con người dễ mắc bệnh Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh luôn nỗ lực nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm phù hợp với điều kiện khí hậu và sức khỏe của người dân Tuy nhiên, việc bảo quản dược phẩm gặp nhiều khó khăn Đặc biệt, tài nguyên đa dạng từ các loại cây dược liệu tự nhiên là nguồn cung cấp nguyên liệu quý giá cho ngành sản xuất dược phẩm.
Hiện nay, với những thành tựu từ các cuộc cách mạng khoa học, thế giới đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của máy móc và vật liệu mới Để sản xuất các sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng, các công ty dược phẩm cần chú trọng vào việc áp dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mà còn tạo điều kiện cho việc sản xuất hàng loạt các loại thuốc đặc biệt với giá cả hợp lý Vì vậy, Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh cần liên tục nghiên cứu và theo dõi công nghệ cũng như chất lượng sản phẩm dược phẩm để duy trì sự cạnh tranh trên thị trường.
Nhu cầu sử dụng dược phẩm là một nhu cầu chính đáng của mọi người, đặc biệt là ở Việt Nam, nơi mà thuốc chiết xuất từ thiên nhiên luôn được ưa chuộng Đa số người dân sống ở nông thôn với mức sống thấp, nên họ thường tìm kiếm các loại thuốc giá rẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp dược trong nước mở rộng thị trường Đồng thời, khi mức sống của người tiêu dùng Việt Nam ngày càng được nâng cao, sức khỏe cũng trở thành mối quan tâm lớn, dẫn đến nhu cầu về thuốc tăng cao để đảm bảo sức khỏe Điều này tạo ra nhiều cơ hội để phát triển ngành dược Việt Nam.
Mức sống và thu nhập của người dân Việt Nam ngày càng cao, dẫn đến nhu cầu cải thiện sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống gia tăng mạnh mẽ Điều này tạo ra cả cơ hội và thách thức cho các công ty dược trong nước, khi mà xu hướng ưa chuộng sản phẩm ngoại nhập khiến nhiều người sẵn sàng chi trả gấp nhiều lần cho sản phẩm nước ngoài, mặc dù có những sản phẩm nội địa tương đương về công dụng và chất lượng.
Kinh tế Việt Nam đã có sự tăng trưởng ổn định trong những năm qua, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các ngành kinh tế Dù trải qua một số cuộc khủng hoảng, ngành dược vẫn giữ được sự ổn định và ít bị ảnh hưởng.
2.2.1.2 Môi trường vi mô a) Các yếu tố thuộc doanh nghiệp
Thị trường dược phẩm cạnh tranh khốc liệt, vì vậy Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh không ngừng cập nhật thông tin thị trường và xây dựng hệ thống ghi chép nội bộ, nhằm theo dõi sát sao mọi biến động của thị trường.
Công ty tiến hành thống kê danh sách khách hàng cùng với các cửa hàng và doanh nghiệp Nhà nước tham gia phân phối và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Bên cạnh đó, cần xem xét các yếu tố thuộc môi trường cạnh tranh để đánh giá hiệu quả kinh doanh.
Sự đa dạng các sản phẩm có cùng hoặc chức năng tương tự trên thị trường khá nhiều.
Sự phát triển kinh tế đã dẫn đến sự gia tăng của thị trường, đồng thời thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh mới, khiến cho thị trường ngày càng trở nên chật chội.
Ngành dược tại Việt Nam đang đối mặt với môi trường cạnh tranh nội bộ khốc liệt, đặc biệt sau khi gia nhập WTO Dược phẩm là sản phẩm đặc thù, do đó sự cạnh tranh trên thị trường này luôn rất quyết liệt và thu hút sự quan tâm của xã hội Hiện nay, các doanh nghiệp dược trong nước chủ yếu sản xuất các loại dược phẩm phổ thông và chưa thể thay thế hoàn toàn sản phẩm nhập khẩu Mặc dù doanh nghiệp nước ngoài chưa thể tự sản xuất và phân phối tại thị trường nội địa, nhưng sau khi hết thời gian bảo hộ, ngành dược sẽ phải cạnh tranh với các tập đoàn đa quốc gia sở hữu công nghệ hiện đại và năng suất cao.
Một số đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
• Công ty TNHH Dược phẩm Ích Nhân
- Một số đặc điểm về doanh nghiệp:
+ Công ty TNHH Dược phẩm Ích Nhân được thành lập ngày 14/11/2006.
+ Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất kinh doanh thuốc chữa bệnh, phòng bệnh, phục vụ sức khỏe cho người, sản xuất mỹ phẩm
Mạng lưới phân phối thuốc rộng khắp toàn quốc được thiết lập thông qua sự hợp tác với các công ty dược phẩm lớn tại Hà Nội, đảm bảo rằng sản phẩm được phân phối hiệu quả đến các hiệu thuốc trên toàn quốc.
Hà Nội và các công ty dược phẩm trên toàn quốc duy trì mối quan hệ khách hàng truyền thống với doanh số ổn định Chiến lược bán hàng chủ yếu là thu tiền ngay với mức giá ưu đãi, không chấp nhận bán nợ.
Phương thức này vừa tạo lợi nhuận vừa an toàn về tài chính cho công ty.
+ Đại lý của công ty tại các tỉnh - Thành phố: Thành phố Hồ Chí Minh, thành phố
Hải Phòng và thành phố Vinh đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối các sản phẩm của công ty tại miền Trung và miền Nam, nhằm giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của công ty đến với khách hàng.
Công ty chúng tôi chuyên mở các quầy thuốc bán buôn và bán lẻ tại các Trung tâm Dược phẩm như Ngọc Khánh và Láng Hạ Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động, các quầy thuốc trực thuộc công ty đã xây dựng được lượng khách hàng truyền thống đáng kể Ngoài việc cung cấp sản phẩm, các quầy thuốc còn đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và giới thiệu các sản phẩm mới đến tay người tiêu dùng.
Phòng Marketing của IchNhan Pharmaceutical sở hữu đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm trong nghiên cứu và phát triển thị trường dược phẩm cả trong nước và quốc tế Chúng tôi tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu thị trường, từ đó đưa ra các chiến lược sản phẩm mới và cải tiến mẫu mã phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Mục tiêu của chúng tôi là tăng cường doanh thu và lợi nhuận, đồng thời xây dựng thương hiệu IchNhan Pharmaceutical vững mạnh trên thị trường.
• Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu
Quản trị nguồn nhân lực của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
2.3.1 Phân tích cơ cấu lao động của doanh nghiệp
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh hiện có hơn 400 nhân viên, với đội ngũ trải rộng từ trụ sở chính tại Hà Nội, nhà máy sản xuất tại thành phố Hồ Chí Minh, đến các trình dược viên hoạt động khắp cả nước.
• Văn phòng tại Hà Nội là 70 người với 35 nam và 35 nữ.
• Trình dược viên các tỉnh miền Bắc và miền Trung khoảng 40 người.
• Nhà máy có khoảng 160 nhân viên.
• Số còn lại là nhân viên hoạt động trong chi nhánh Miền Nam tại 18 Nguyễn Thế Lộc, phường 12, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.
Chi tiết cơ cấu tại văn phòng trụ sở chính Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh:
• Phòng kế toán có 7 người đều là nữ độ tuổi từ 27 đến 40 Trình độ Đại Học chuyên ngành kế toán.
• Phòng nghiên cứu có 10 người độ tuổi từ 30 trở lên gồm 6 nữ và 4 nam.
Trình độ Đại Học trở lên chuyên ngành Dược.
• Phòng Marketing có 10 người độ tuổi từ 25 đến 40 gồm 7 nữ và 3 nam.
Trình độ Đại Học về quản trị kinh doanh hay chuyên ngành Marketing.
• Phòng bán hàng gồm 32 người Trong phòng bán hàng có nhiều bộ phận:
- Bộ phận giao hàng gồm 10 người đều là nam độ tuổi trên 20 tuổi đến 40 tuổi.
Trình độ tốt nghiệp THPT.
- Bộ phận kho của văn phòng gồm 2 người đều là nữ độ tuổi từ 30 đến 40 Trình độ Đại Học chuyên ngành kế toán.
- Bộ phận trực tiếp giao dịch bán hàng gồm 4 người đều là nữ từ trên 20 tuổi đến hơn 30 tuổi Trình độ Đại Học.
- Bộ phận trình dược viên tại Hà Nội gồm 11 người gồm 5 nữ và 6 nam độ tuổi trên
20 Trình độ Cao Đẳng chuyên ngành Dược.
Bộ phận giám sát bao gồm 5 người, có trách nhiệm quản lý các trình dược viên tại khu vực Hà Nội và các tỉnh miền Trung trở lên phía Bắc Tất cả các thành viên đều có trình độ đại học.
• Phòng chăm sóc khách hàng gồm 2 người là nữ với độ tuổi gần 30 Trình độ
• Phòng hành chính gồm 10 người độ tuổi từ trên 20 tuổi đến 50 tuổi với 4 nữ và
6 nam Tùy thuộc vào công việc cụ thể mà yêu cầu trình độ khác nhau.
Công tác tuyển dụng nhân lực là một vấn đề quan trọng, có nhiều phương pháp tuyển dụng nhân viên bên ngoài mà công ty áp dụng
Công ty thường áp dụng các phương pháp quảng cáo như báo chí, tivi và tờ rơi, tuy nhiên quảng cáo trên tivi ít được sử dụng do chi phí cao Đối tượng tuyển dụng qua các hình thức này thường là những người trẻ tuổi với ít kỹ năng.
Công ty cử chuyên viên tuyển mộ đến các trường để tìm kiếm những sinh viên xuất sắc, nhằm đưa họ vào tầm ngắm và hỗ trợ tài chính cho việc học tập Sau khi tốt nghiệp, những sinh viên này sẽ được mời làm việc tại công ty.
• Các cơ quan tuyển dụng: thường công ty áp dụng để tuyển nhân viên văn phòng.
Sinh viên thực tập có cơ hội đánh giá bản thân qua thời gian làm việc tại công ty Qua mối quan hệ tiếp xúc với đồng nghiệp và cấp trên, công ty sẽ xem xét khả năng phù hợp của sinh viên với công việc.
• Ngoài ra còn có thể qua người giới thiệu, tự ứng viên nộp đơn.
Yêu cầu tuyển dụng: Tùy theo vị trí công việc tuyển dụng mà yêu cầu cụ thể có phần khác nhau.
- Với nhân viên giao hàng thì chỉ cần bằng Tốt nghiệp THPT.
- Với trình dược viên thì phải có bằng Cao Đẳng chuyên ngành Dược.
- Với nhân viên phòng nghiên cứu thì cần bằng Đại Học chuyên ngành Dược trở lên.
- Nhân viên Marketing thì có thể có bằng Đại Học chuyên ngành Dược, ngoài ra còn cần bằng Đại Học quản trị kinh doanh hay ngành Marketing.
- Với nhân viên phòng bán hàng và phòng kế toán có bằng Đại Học chuyên ngành kế toán.
• Một số yêu cầu khác:
- Có kĩ năng, kinh nghiệm thực tế trong công việc.
- Có thái độ cởi mở, nhiệt tình, lạc quan.
- Có sức khỏe, khả năng chịu áp lực, hoàn thành công việc đúng hạn.
Quá trình tuyển dụng được thực hiện một cách nghiêm ngặt, bắt đầu từ việc lựa chọn hồ sơ ứng viên, tiếp theo là đánh giá qua các câu hỏi phỏng vấn và cuối cùng là xem xét kết quả trong thời gian thử việc, từ đó đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác.
2.3.3 Đào tạo và phát triển nhân lực
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh cam kết nâng cao năng lực nhân lực thông qua việc tổ chức các chương trình đào tạo đa dạng, với trung bình 60 giờ đào tạo mỗi nhân viên mỗi năm Chúng tôi mời các chuyên gia trong và ngoài nước, đồng thời cũng cử nhân viên đi học cả trong và ngoài nước, và thực hiện các khóa đào tạo nội bộ Mục tiêu của chúng tôi là phát triển nguồn nhân lực quản lý, củng cố tổ chức nhân sự và nâng cao tay nghề cho người lao động.
2.3.4 Đãi ngộ nhân lực Để nhân viên gắn bó và cống hiến hết mình cho công ty thì chế độ đãi ngộ phải được quan tâm đúng mức Do đó, Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh luôn lắng nghe phản hồi của nhân viên để đem đến nhưng đãi ngộ tốt nhất.
Sau 3 tháng thử việc, nhân viên sẽ chính thức được hưởng đầy đủ chế độ của công ty, bao gồm lương cơ bản và phụ cấp hàng tháng Tất cả nhân viên đều được đóng bảo hiểm xã hội và y tế theo quy định Công ty tổ chức quà tặng và thưởng vào các dịp lễ, sinh nhật, và kỷ niệm đặc biệt Các hoạt động giải trí được tổ chức định kỳ để nâng cao đời sống tinh thần Nhân viên được đi du lịch hai lần mỗi năm vào đầu năm và dịp hè Lao động nữ được hưởng chế độ thai sản theo luật lao động, và có quà cho chị em vào ngày 8/3 và 20/10 Công ty cũng tổ chức các hoạt động cho gia đình nhân viên vào các dịp như Quốc tế Thiếu nhi, Tết Trung thu, và Noel Ngoài ra, công ty và công đoàn hỗ trợ quà thăm hỏi khi nhân viên hoặc gia đình gặp khó khăn Nhân viên xuất sắc sẽ nhận thưởng vào cuối năm.
Sau 2 năm làm việc, nhân viên sẽ được tăng thêm 5% lương cơ bản vào phần thâm niên công tác Đối với nhân viên phòng bán hàng, ngoài lương cơ bản, họ còn nhận được thêm doanh thu từ doanh số bán hàng.
Với nhân viên giao hàng và trình dược viên được hỗ trợ thêm tiền xăng và tiền điện thoại.
2.3.5 Đánh giá nhân lực Để công việc luôn đạt hiệu quả cao thì chất lượng nguồn nhân lực là vấn đề mà Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh luôn luôn phải lưu tâm Muốn thực hiện việc này thì công tác đánh giá nhân lực cần phải được thực hiện định kì, nghiêm túc nhưng cũng phải thật khéo léo không quá cứng nhắc để việc đánh giá trở nên thật thực chất, không tạo áp lực không đáng có cho nhân viên.
Việc đánh giá nhân lực không chỉ dựa trên khả năng chuyên môn và kỹ năng làm việc mà còn liên quan đến thái độ và hành vi của nhân viên đối với công việc, đồng nghiệp, cấp dưới và khách hàng Để đảm bảo tính khách quan trong đánh giá, phòng nhân sự và ban giám đốc thực hiện các bản đánh giá tổng hợp, cho phép cá nhân tự đánh giá bản thân, kết hợp với các kiểm tra về chuyên môn và kỹ năng từ đồng nghiệp Bên cạnh đó, nhật ký làm việc của nhân viên và phản hồi từ khách hàng cũng được ghi nhận, nhằm đưa ra kết luận công bằng và chính xác nhất, từ đó có những điều chỉnh cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.
Quản trị tài chính doanh nghiệp
2.4.1 Phân tích bảng cân đối kế toán (số liệu 2013)
Tài sản ngắn hạn của công ty đạt 99.191.113.350 đồng, tăng so với 65.013.170.350 đồng của năm 2012 Trong đó, tiền và các khoản tương đương tiền là 2.909.529.995 đồng, tăng gần 73% so với năm 2012 Công ty cũng đã thực hiện các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn trị giá 2 tỷ đồng Các khoản phải thu ngắn hạn đạt 50.163.242.950 đồng, tăng 62% so với năm 2012, trong khi hàng tồn kho là 43.740.478.940 đồng, tăng 45% so với năm 2012.
- Tài sản dài hạn là 47.584.668.463 đồng tăng so với 44.389.097.670 đồng so với
Tính đến năm 2012, tổng tài sản cố định, bao gồm cố định hữu hình, cố định tài chính, cố định vô hình, các khoản đầu tư dài hạn và tài sản dài hạn khác, đạt 45.335.262.545 đồng, tăng nhẹ so với con số 42.106.253.236 đồng của năm 2012.
- Tổng cộng tài sản của công ty là 146.775.781.813 tăng 34% so với năm 2012 (109.402.268.020 đồng).
Nợ phải trả của công ty đạt 89.704.126.434 đồng, tăng 42% so với năm 2012 (63.152.682.642 đồng), chủ yếu do công ty mở rộng quy mô hoạt động để chuẩn bị cho các kế hoạch phát triển trong tương lai Trong đó, nợ ngắn hạn tăng mạnh lên 87.404.126.434 đồng, tương ứng với mức tăng 121% so với năm 2012 (39.580.144.364 đồng), trong khi nợ dài hạn đã giảm đáng kể từ 23.572.538.278 đồng năm 2012 xuống chỉ còn 2,3 tỷ đồng.
Vốn chủ sở hữu của công ty đã tăng từ 46.249.585.378 đồng năm 2012 lên 57.071.655.379 đồng vào năm 2013, cho thấy một năm kinh doanh thành công Tổng nguồn vốn của công ty đạt 146.775.781.813 đồng, tăng 34% so với mức 109.402.268.020 đồng năm 2012.
Năm 2013 đánh dấu một năm kinh doanh thành công của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh, với hầu hết các chỉ số kinh tế đều tăng trưởng mạnh mẽ Thành công này đến từ việc công ty thực hiện các chiến lược đúng đắn, tập trung vào quảng cáo và tăng cường các kênh phân phối để kích thích tiêu thụ sản phẩm.
2.4.2 Phân tích bảng kết quả hoạt động kinh doanh
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Chênh lệch năm 2011 so với 2012 Chênh lệch
Doanh thu 122.059.255.613 153.337.140.962 272.157.282.348 31.277.885.349Giá vốn bán hàng 84.931.079.769 103.772.178.443 162.817.939.677 31.787.762.866Lãi gộp 36.140.223.545 49.086.887.737 108.779.441.684 12.946.664.192
Chi phí bán hàng 21.515.437.234 39.975.711.493 63.410.253.800 18.460.274.259 Chi phí quản lý doanh nghiệp 4.095.703.911 5.021.358.773 7.046.549.757 925.654.862 Lợi nhuận trước thuế
Thuế thu nhập doanh nghiệp
Bảng phân tích chung tình hình kinh doanh Đơn vị tính:VNĐ
Doanh thu bán hàng và cung ứng dịch vụ của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh đã ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng trong các năm 2012 và 2013 Cụ thể, doanh thu năm 2012 tăng 31.277.885.349 đồng, tương đương 25,63% so với năm 2011, và năm 2013 tiếp tục tăng 118.820.141.368 đồng, tương ứng với 77,49% so với năm 2012 Nguyên nhân chính cho sự tăng trưởng này là do công ty đã đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ và phân phối sản phẩm trong hai năm này.
Giá vốn bán hàng năm 2012 tăng 18.841.098.674 đồng tương ứng 22,18% so với
2011 và tương tự 2013 tăng 23.434.542.307 đồng tương ứng 58,62% so với 2012.
Nguyên nhân chủ yếu là do công ty ngày càng bán được nhiều sản phẩm hơn nhờ công tác phân phối và xúc tiến bán hàng được đẩy mạnh.
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh năm 2012 giảm một cách đáng kể so với
Năm 2011, công ty ghi nhận lỗ 5.208.722.341 đồng, tương ứng với tỷ lệ 159,96%, do chi phí bán hàng tăng cao nhằm xúc tiến bán và mở rộng thị trường vào miền Nam cùng các nước láng giềng như Lào, Campuchia, Ấn Độ Tuy nhiên, đến năm 2013, lợi nhuận thuần đã tăng mạnh lên 34.806.957.988 đồng, tương ứng với 1785,21% so với năm 2012, nhờ vào việc công ty quyết định đầu tư mạnh mẽ vào mở rộng thị trường và xúc tiến bán hàng, đánh dấu năm 2013 là năm gặt hái thành quả.
Lợi nhuận trước thuế và sau thuế của doanh nghiệp trong năm 2012 đều thấp hơn so với năm 2011, dẫn đến khoản lỗ 1.949.738.496 đồng, chủ yếu do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế và chi phí mở rộng thị trường miền Nam cũng như nước ngoài Tuy nhiên, năm 2013 chứng kiến sự phục hồi mạnh mẽ với lợi nhuận trước thuế và sau thuế đều tăng, trong đó lợi nhuận sau thuế tăng 26.592.653.115 đồng so với năm 2012, tương ứng với mức tăng 1363,91%.
Qua đó có thể thấy Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh đã có kết quả kinh doanh khả quan.
Quản trị sản xuất
2.5.1 Giới thiệu công nghệ, quy trình sản xuất
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh sở hữu hai phân xưởng sản xuất chính, bao gồm phân xưởng sản xuất Mỹ phẩm và phân xưởng sản xuất Đông dược, cả hai đều đạt tiêu chuẩn GMP.
Các phân xưởng được tổ chức thành các nhóm sản xuất chuyên trách, thực hiện từng bước trong quy trình sản xuất, bao gồm Tổ dược liệu, Tổ trộn hóa chất và pha chế, cùng với Tổ đóng chai.
Nhưng giữa các tổ có tính lưu động cao, dễ dàng luân chuyển công việc khi cần thiết.
Quy trình sản xuất trên dây chuyền mới áp dụng công nghệ hiện đại và tự động khép kín, giúp rút ngắn chu trình sản xuất từ khi đưa nguyên liệu vào chế biến đến khi hoàn thành Công ty tổ chức sản xuất theo đối tượng và hình thức chế biến liên tục, với mỗi loại sản phẩm trải qua nhiều giai đoạn công nghệ độc lập Mặc dù quy trình cụ thể có sự khác biệt, tất cả đều tuân thủ chặt chẽ các khâu cơ bản theo sơ đồ đã được thiết lập.
Sơ đồ công nghệ sản xuất dược phẩm
Khâu trộn hóa chất là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình sản xuất Các dược liệu chủ yếu có nguồn gốc tự nhiên như Tỳ bà diệp, bạch phục linh, sinh địa, mật ong, được kết hợp với các hóa chất cho phép như Nipazil, Nipazol, Vitamin E Tất cả đều được thực hiện theo tỷ lệ và công thức đã đăng ký với Cục quản lý Dược, đảm bảo quy trình sản xuất trên dây chuyền máy móc tự động đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn của Bộ Y tế.
Các sản phẩm của công ty chủ yếu ở dạng lỏng hoặc siro, sau khi hoàn tất quá trình pha chế, chúng được đóng chai, dán nhãn và trải qua kiểm nghiệm chất lượng cuối cùng trước khi được đóng gói và nhập kho.
Sơ đồ công nghệ sản xuất đông dược
Quy trình sản xuất thuốc đông dược phức tạp hơn so với sản xuất dược mỹ phẩm do có thêm bước rửa dược liệu, vì nguyên liệu ban đầu thường ở dạng tươi hoặc mới qua sơ chế.
Rửa dược liệu chế là bước quan trọng trong quy trình sản xuất sản phẩm viên ngừa mụn và viên ngậm Sau khi hoàn tất quá trình nấu dược liệu, sản phẩm sẽ được đóng thành viên nén hoặc viên nang mềm, đảm bảo chất lượng và hiệu quả.
2.5.2 Bố trí mặt bằng sản xuất
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh có mặt bằng sản xuất rộng 10.000 ha, tọa lạc tại khu công nghiệp thị trấn Phùng, huyện Đan Phượng, TP Hà Nội Diện tích này không chỉ đáp ứng đầy đủ nhu cầu sản xuất hiện tại mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng quy mô sản xuất trong tương lai.
2.5.3 Công tác dự báo nhu cầu sản phẩm Đối với các công ty có bộ phận sản xuất thì rất nhiều hoạt động của bộ phần này đều được dựa trên dự báo nhu cầu sản phẩm trong tương lai Vì lẽ đó, Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh luôn xem đây là một trong những nền tảng quan trọng để thực hiện quy trình sản xuất một cách chính xác, đúng thời điểm và hiệu quả.
Thông tin về xu hướng mua hàng trong 2 đến 5 năm qua giúp công ty nắm bắt thói quen tiêu dùng của khách hàng và biến động thị trường Các yếu tố theo mùa, như sự gia tăng tiêu thụ thuốc ho vào mùa đông, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng Công ty kết hợp dự báo định tính và định lượng, thu thập ý kiến từ chuyên gia và nhân viên quản lý để đảm bảo độ chính xác Ý kiến từ nhân viên bán hàng và trình dược viên cũng được xem xét vì họ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Để tăng tính khách quan, công ty thực hiện khảo sát trong cộng đồng người dùng Cuối cùng, các mô hình dự báo định lượng giúp công ty lập kế hoạch sản xuất hợp lý dựa trên dữ liệu thu thập được.
2.5.4 Công tác lập kế hoạch, lịch trình sản xuất
Để hoạt động sản xuất đạt hiệu quả, việc lập kế hoạch và lịch trình sản xuất là rất cần thiết nhằm tối ưu hóa nguồn lực và đáp ứng nhu cầu thị trường Tuy nhiên, sự sai lệch giữa dự báo và thực tế thường xảy ra do các yếu tố bất ngờ như thiên tai hay thay đổi trong xu hướng tiêu dùng Đặc biệt, trong ngành dược, việc sản xuất cần phải chính xác và linh hoạt để kịp thời thích ứng với nhu cầu cao tại những thời điểm nhất định Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh đã nhận thức rõ điều này và thực hiện lập kế hoạch định kỳ cho khối lượng sản xuất dựa trên thống kê nhu cầu, từ đó sắp xếp dây chuyền sản xuất hợp lý để đạt sản lượng mong muốn, giảm thiểu tình trạng dư thừa hay thiếu hụt Họ cũng tính toán lượng dự trữ cần thiết để duy trì sự ổn định về cung cầu và giá cả, đồng thời cân đối các yếu tố sản xuất như máy móc, nhân lực và nguyên vật liệu để tối ưu hóa hiệu quả Đặc biệt, công ty đảm bảo nguồn cung ứng nguyên liệu ổn định, chú trọng đến nguyên liệu theo mùa để có kế hoạch thu mua và dự trữ hợp lý nhằm giảm chi phí Hơn nữa, công ty còn xây dựng các kế hoạch dự phòng như thuê ngoài để đảm bảo quá trình sản xuất không bị gián đoạn khi có thay đổi bất ngờ.
2.5.5 Công tác thu mua nguyên vật liệu
Để đảm bảo sản xuất liên tục và đáp ứng nhu cầu doanh thu, công tác thu mua nguyên liệu là rất quan trọng Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh cam kết thu mua nguyên liệu tốt nhất với chất lượng cao và giá cả hợp lý Để đạt được điều này, công ty đã ký kết với các đối tác cung cấp hóa chất dược phẩm và thu mua nguyên liệu từ các vùng trồng chuyên biệt Đặc biệt, đối với nguyên liệu theo mùa, công ty không chỉ chú trọng vào thu mua mà còn thực hiện quy trình dự trữ và bảo quản nghiêm ngặt, cùng với các kế hoạch dự phòng để tránh tình trạng thiếu hụt nguyên liệu, đảm bảo sản xuất không bị gián đoạn.
2.5.6 Công tác quản lý kho bãi
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh áp dụng phương pháp kê khai thường xuyên để theo dõi tình hình hàng hóa, giúp quản lý nắm rõ tình trạng ứ đọng và thiếu hụt Việc này đặc biệt quan trọng do sản phẩm dược phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người, từ đó có biện pháp tiêu thụ hàng tồn kho trong hạn sử dụng và bổ sung hàng thiếu Để đảm bảo chất lượng hàng hóa, công ty đã đầu tư vào cơ sở vật chất như kho bãi, đáp ứng các tiêu chuẩn về độ ẩm, nhiệt độ, ánh sáng và phòng cháy chữa cháy theo quy định của Bộ Y tế.
Kết hợp dự báo nhu cầu sản phẩm với kế hoạch sản xuất, đội ngũ quản lý kho bãi dày dạn kinh nghiệm của công ty thực hiện các tính toán chi tiết cho từng loại sản phẩm và nguyên vật liệu Điều này nhằm đảm bảo cung ứng hàng hóa trong các chu kỳ kinh doanh và giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HOA LINH VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài khóa luận
luôn đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, đảm bảo chất lượng và hiệu quả chi phí.
Mặc dù công tác quản trị sản xuất đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn còn một số bất cập cần khắc phục Quá trình quản lý sản xuất còn thiếu linh hoạt và máy móc, dẫn đến việc thiếu các biện pháp dự phòng và dự báo thay thế, làm giảm khả năng điều chỉnh tiến độ sản xuất và gây tổn thất không đáng có Việc sử dụng và phân phối nguồn lực sản xuất chưa hiệu quả, thường dẫn đến lãng phí, khi công nhân và máy móc hoạt động hết công suất nhưng tiến độ lại bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài Hơn nữa, việc áp dụng nhiều phương pháp dự báo và thu thập thông tin, mặc dù có thể cung cấp số liệu chính xác, nhưng lại tốn nhiều thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.
Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
3.2.2 Lý do lựa chọn đề tài
Nền kinh tế thị trường tràn ngập các sản phẩm phong phú mẫu mã và chủng loại.
Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, việc xây dựng một hệ thống kênh phân phối hiệu quả là yếu tố quyết định cho sự thành công của sản phẩm Qua quá trình thực tập và quan sát tại Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh, tôi nhận thấy rằng mặc dù hệ thống phân phối của công ty đã trải rộng và có nhiều điểm mạnh, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục Do đó, tôi đề xuất nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh” nhằm nâng cao hiệu quả phân phối sản phẩm.