BÀI tập NHÓM học PHẦN QUẢN TRỊ bán đề bài lập kế HOẠCH bán CHO XE ô tô điện VINFAST

Giới thiệu doanh nghiệp

Giới thiệu về Vinfast

 Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doanh VinFast.

 Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, Đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.

 Chi nhánh Hà Nội: Tầng 7, Tòa nhà Symphony, Đường Chu Huy Mân, Khu đô thị Vinhomes Riverside Long Biên, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam.

 Số đăng ký kinh doanh: 0108926276.

VinFast, nhà sản xuất ô tô Việt Nam được thành lập năm 2017, hiện sở hữu văn phòng đại diện tại Hà Nội và nhà máy sản xuất 335 hecta tại Hải Phòng với tổng vốn đầu tư 3,5 tỉ USD Là thành viên của tập đoàn Vingroup, VinFast được sáng lập bởi Phạm Nhật Vượng Tên công ty viết tắt từ cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" (với chữ Ph đổi thành F).

VinFast là dự án ô tô và xe máy của Vingroup, tham gia vào ngành công nghiệp dẫn dắt với tiềm năng tác động đến nhiều lĩnh vực khác Với mục tiêu trở thành nhà sản xuất xe hàng đầu Đông Nam Á, Vingroup đã đầu tư mạnh mẽ vào VinFast, với tổng số vốn lên đến hơn 13.600 tỷ đồng tính đến hết quý 3/2018, tăng 12.900 tỷ đồng so với con số 685 tỷ đồng hồi đầu năm.

Dự án sản xuất ô tô và xe máy điện VinFast tại Lạch Huyện, Cát Hải, Hải Phòng có tổng vốn đầu tư lên tới 4,2 tỷ USD, bao gồm 5 khu vực chuyên biệt VinFast áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến như xưởng dập công nghiệp 4.0, xưởng thân xe với hơn 1.000 robot và dây chuyền hàn điểm tự động hóa hoàn toàn Công ty cũng sử dụng công nghệ sơn hiện đại và tự động hóa trong quy trình lắp ráp cùng thiết bị kiểm tra tiên tiến Để nhanh chóng gia nhập thị trường, VinFast hợp tác với các công ty nước ngoài về thiết kế và linh kiện Trong giai đoạn đầu, công ty sẽ phát triển ô tô sử dụng động cơ đốt trong, đồng thời có kế hoạch chuyển hướng sang xe điện thông qua hợp tác với EDAG Engineering của Đức VinFast hướng tới mục tiêu trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu Đông Nam Á và xây dựng thương hiệu Việt Nam đẳng cấp thế giới, tạo động lực cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam.

Chủ tịch VinFast, bà Lê Thị Thu Thủy, nhấn mạnh rằng hãng đang hướng tới việc xây dựng thương hiệu hạng sang và mở rộng ra thị trường quốc tế Điều này cho thấy VinFast không chỉ cam kết hoàn thành mục tiêu sản xuất ô tô tại Việt Nam mà còn đang tích cực thực hiện tham vọng xuất khẩu ô tô Việt ra toàn cầu.

Giới thiệu sản phẩm

Sau thành công của mẫu xe điện đầu tiên VF e34, VinFast đã mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách giới thiệu các mẫu xe mới VF 8 và VF 9 tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng CES.

2022 Hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm mới mẻ cho người dùng và tiếp nối “tương lai di chuyển” toàn cầu

Các mẫu xe ô tô điện của VinFast nổi bật với thiết kế thời thượng và ấn tượng, được phát triển bởi các hãng thiết kế danh tiếng như Pininfarina và Torino Design So với động cơ đốt trong truyền thống, xe điện mang lại nhiều ưu thế vượt trội về khả năng vận hành VinFast cam kết thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu, đồng thời giúp quá trình chuyển đổi sang xe điện trở nên dễ dàng và nhanh chóng cho khách hàng.

VinFast đã tận dụng lợi thế bước vào ngành xe điện khi công nghệ đã phát triển đầy đủ Hiện nay, việc xây dựng sản phẩm tập trung vào từng thị trường, bao gồm lựa chọn pin, sạc, quãng đường và giá bán hợp lý, bên cạnh thiết kế đẹp và công nghệ tiên tiến Các mẫu SUV điện của VinFast có khả năng vận hành trong khoảng 300-500km, đáp ứng nhu cầu di chuyển từ ngắn đến trung bình Đến nay, VinFast đã ra mắt 3 sản phẩm ô tô điện ở các phân khúc khác nhau và đã mở bán tại Việt Nam, Mỹ và các nước Châu Âu.

Loại xe Giá niêm yết (VND)

Phân tích tình hình kinh doanh chung

Điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp

VinFast là một Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô được thành lập vào tháng

Vào tháng 6 năm 2017, VinFast, với sự hỗ trợ từ Vingroup - tập đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam, đã khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp ô tô điện Công ty đang nỗ lực phát triển các mẫu xe ô tô điện nhằm hướng tới một cuộc sống xanh bền vững, giảm thiểu phát thải và tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên Sự ra mắt của các mẫu xe điện đầu tiên tại Việt Nam như VF e34, VF8 và VF9 đã thu hút sự chú ý lớn từ người tiêu dùng, cho thấy tiềm năng phát triển tích cực của VinFast trên thị trường.

Mẫu xe điện VF e34 của VinFast đã ghi dấu ấn khi lọt vào top 10 ô tô bán chạy nhất Việt Nam tháng 6/2022 với doanh số gần 800 xe Dù chỉ mới ra mắt vào cuối năm 2021, VF e34 đã nhanh chóng trở thành một trong những dòng xe phổ biến nhất trên thị trường Sự phát triển mạnh mẽ của xe điện tại Việt Nam được thể hiện qua doanh số ấn tượng hơn 2.100 chiếc trong 6 tháng đầu năm 2022, vượt xa tổng số xe điện đã đăng ký từ trước năm 2021 Nếu VinFast có đủ nguồn cung, con số này chắc chắn sẽ còn cao hơn nhiều với 25.000 đơn hàng đã được ghi nhận.

Kết quả kinh doanh của Vinfast VFe34 trong 7 tháng đầu năm 2022 (Đơn vị: xe)

VinFast chính thức mở bán hai mẫu xe VF8 và VF9 từ ngày 6/1/2022, nhanh chóng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Việt Nam với 11.685 đơn đặt hàng chỉ sau hơn 6 giờ Trong đó, VF8 chiếm 65% với 7.591 đơn, còn VF9 chiếm 35% với 4.094 đơn Đến tháng 7/2022, tổng số đơn đặt hàng cho hai mẫu xe này đã vượt qua 65.000 Mặc dù chưa chính thức ra mắt, nhưng kết quả kinh doanh của các mẫu xe xăng Lux A2.0 và Lux SA2.0, cùng phân khúc giá với VF8 và VF9, cho thấy tiềm năng thị trường hứa hẹn cho hai mẫu xe này khi ra mắt vào cuối năm.

Kết quả kinh doanh của Lux A2.0 và Lux SA2.0 trong 7 tháng đầu năm 2022

Khách hàng bình dân thường cân nhắc kỹ lưỡng về giá cả và chi phí duy trì xe trước khi đưa ra quyết định mua Họ ưu tiên lựa chọn các mẫu xe hạng B 5 chỗ, nhỏ gọn, thiết kế thanh thoát với khoang chứa đồ vừa đủ và tiết kiệm nhiên liệu Dù nhu cầu đi lại không nhiều, nhóm khách hàng này vẫn tìm kiếm những chiếc xe đáp ứng đầy đủ tính năng và tiện ích, trong đó dòng xe VFe34 phù hợp với xu hướng và nhu cầu của họ.

Khách hàng trung cấp không chỉ quan tâm đến giá cả mà còn tìm kiếm những chiếc xe đầy đủ tiện ích trong tầm giá nhất định Với nền tảng kinh tế ổn định, họ thường ưu tiên chọn các mẫu xe hạng D sedan 5 chỗ hoặc hatchback 5 chỗ, giúp tối ưu hóa không gian ghế ngồi và khoang hành lý mà vẫn đáp ứng nhu cầu sử dụng Nhóm khách hàng này có xu hướng phù hợp với các dòng xe như VF8 và VFe34, nhấn mạnh vào tính năng và tiện ích cao cấp.

Khách hàng cao cấp thường không đặt giá cả lên hàng đầu, mà ưu tiên sự thoải mái và không gian khi di chuyển Họ thường chọn những mẫu xe gầm cao, như SUV 5 chỗ hoặc ôtô 7 chỗ với khoang chứa đồ rộng rãi An toàn là yếu tố quan trọng hàng đầu, vì vậy các hệ thống và thiết bị an toàn trong xe luôn được họ quan tâm Ngoài ra, tính năng xe cũng là một yếu tố quyết định, với nhu cầu sử dụng đa dạng như hộc chứa đồ, màn hình DVD, và hệ thống thông tin giải trí Nhóm khách hàng này có xu hướng phù hợp với hai dòng xe VF9 và VF8.

Ngày 22.1.2021 khi VinFast chính thức ra mắt 3 dòng xe điện tự lái, công ty này cũng cho biết “đây là cột mốc quan trọng, khẳng định tầm nhìn trở thành hãng xe điện thông minh toàn cầu của VinFast; đồng thời góp phần đưa Việt Nam lên vị thế mới trên bản đồ công nghiệp ô tô thế giới”.

Ngành xe điện thông minh đang nổi lên như một xu hướng mới, với thị trường ngày càng mở rộng và phát triển hàng năm Sự cạnh tranh trong lĩnh vực này vẫn chưa quá gay gắt, tạo điều kiện thuận lợi cho các startup khai thác cơ hội.

Theo Dezan Shira & Associates, Việt Nam đang trở thành thị trường chiến lược cho xe điện nhờ dân số tăng nhanh, tầng lớp trung lưu mở rộng và ý thức bảo vệ môi trường Trong 6 tháng đầu năm 2022, VinFast đã bán được 2.141 xe điện VF e34 từ 25.000 đơn đặt hàng, cho thấy tiềm năng lớn của thị trường Dù mở rộng ra thị trường quốc tế, VinFast vẫn kỳ vọng vào Việt Nam với 30% tổng doanh thu hàng năm.

 Đại lý, nhà phân phối

VinFast hiện đang sở hữu mạng lưới 242 nhà phân phối và 83 đại lý trên toàn quốc, trải dài khắp 63 tỉnh, thành phố Điều này mang đến cho khách hàng cơ hội thuận lợi để tiếp cận, trải nghiệm và sở hữu những mẫu xe đẳng cấp mang thương hiệu Việt Nam.

Hệ thống phân phối của VinFast được strategically đặt tại các vị trí thuận lợi trên các trục giao thông chính, với diện tích rộng rãi, mang đến cho khách hàng một không gian trải nghiệm tối ưu.

Hệ thống đại lý uỷ quyền của VinFast triển khai đồng thời ba mô hình: 1S (Bán hàng), 2S (Cung cấp Dịch vụ và Phụ tùng) và 3S (Bán hàng kèm Dịch vụ và Phụ tùng) Mục tiêu là tăng cường độ phủ và mang lại sự tiện lợi tối đa cho người tiêu dùng.

Sự thay đổi của môi trường cạnh tranh

Dân số Việt Nam đang tăng nhanh, với sự mở rộng của tầng lớp trung lưu và thượng lưu Chính phủ đã thực hiện nhiều chính sách ưu đãi cho xe điện nhằm khuyến khích người dân sử dụng phương tiện thân thiện với môi trường Những thuận lợi này đang tạo điều kiện cho Việt Nam trở thành thị trường ô tô điện tiềm năng, thu hút nhiều hãng xe hàng đầu thế giới bên cạnh các thị trường truyền thống như Bắc Mỹ, châu Âu và Trung Quốc.

Cuối năm 2021, Mercedes-Benz đã ra mắt mẫu EQS qua một sự kiện trực tuyến Tại Việt Nam, mẫu xe điện Mercedes-EQ sẽ chính thức được giới thiệu cùng với EQS hoàn toàn mới, dự kiến diễn ra trong quý IV/2022.

Gần đây, tập đoàn Thành Công đã hợp tác với hãng xe Hyundai để ra mắt mẫu xe điện Ioniq 5, có khả năng đạt tốc độ tối đa 185 km/h và vận hành được khoảng 450 km cho mỗi lần sạc Tuy nhiên, hiện tại, mẫu xe này vẫn đang trong giai đoạn thăm dò thị trường.

Kia EV6, một mẫu xe từ Hàn Quốc, được thiết kế với nhiều phiên bản động cơ đa dạng Dự kiến, mẫu xe này sẽ chính thức ra mắt tại Việt Nam trong quý II năm 2022.

Audi dự kiến ra mắt mẫu e-tron GT tại Việt Nam, sau thành công tại Thái Lan Đây là một mẫu xe thể thao sang trọng với giá bán khoảng 5 tỷ đồng.

Khác với xe ô tô điện của VinFast đã chính thức ra mắt và phân phối tại Việt Nam, hầu hết các mẫu xe khác vẫn chưa được mở bán, cho thấy các hãng xe ngoại đang thăm dò thị trường Trong tương lai, VinFast sẽ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh ngay trên sân nhà.

Theo khảo sát từ một sàn giao dịch ô tô với 1.174 người tham gia trên 24 tuổi, 46% khẳng định sẽ mua ô tô điện trong 12 tháng tới, và 71% sẽ cân nhắc chuyển sang xe điện trong năm tới Điều này cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong thái độ của người tiêu dùng đối với xe xanh Đặc biệt, VinFast là thương hiệu ô tô điện đầu tiên được hơn 80% khách hàng nghĩ đến tại Việt Nam, vượt trội hơn cả Tesla và nhiều thương hiệu khác Sự nhận thức mạnh mẽ này khẳng định vị thế tiên phong của VinFast trong kỷ nguyên ô tô điện.

Sự thay đổi của môi trường vĩ mô

Tốc độ đô thị hóa của Việt Nam vào khoảng 3% mỗi năm với dân số tăng và tầng lớp trung lưu ngày càng mở rộng.

Trong những năm gần đây, Việt Nam đã ghi nhận tốc độ tăng trưởng ổn định và ấn tượng Theo báo cáo cập nhật tình hình kinh tế từ Ngân hàng Thế giới (WB) công bố vào ngày 8/8 tại Hà Nội, quá trình phục hồi kinh tế của Việt Nam đã tăng tốc trong 6 tháng qua Điều này nhờ vào sự ổn định của khu vực chế tạo chế biến và sự phục hồi mạnh mẽ của các ngành dịch vụ Dự báo tăng trưởng GDP sẽ tăng mạnh từ 2,6% trong năm tới.

Năm 2022, GDP dự kiến tăng 7,5% và lạm phát trung bình ở mức 3,8%, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp, đặc biệt là VinFast, phát triển và gia tăng doanh số bán hàng.

Theo Tiến sĩ Ngô Trí Long, nguyên Viện trưởng Viện nghiên cứu thị trường giá cả, Bộ Tài chính, hiện nay 70% khí thải ô nhiễm tại đô thị Việt Nam xuất phát từ các phương tiện giao thông Trong số đó, xe máy chạy bằng xăng thải ra hơn 90% các khí độc hại, trung bình chiếm khoảng 63% tổng lượng ô nhiễm không khí ở nước ta.

Nguồn tài nguyên xăng dầu đang dần cạn kiệt và giá cả biến động mạnh, với mức giá xăng có thời điểm vượt 25.000 VNĐ, cao nhất trong 8 năm qua Điều này đã khiến nhiều người lo ngại về chi phí xăng dầu cho ô tô và xe máy hàng tháng, từ đó thúc đẩy nhu cầu tìm kiếm các phương tiện chạy bằng điện để tiết kiệm chi phí.

Ngày nay, ngày càng nhiều người chú trọng đến việc bảo vệ môi trường và sức khỏe, dẫn đến xu hướng chuyển từ sử dụng xe xăng sang xe điện nhằm giảm thiểu lượng khí thải ra môi trường.

Công nghệ phát triển, trong đó công nghệ pin đang được quan tâm và phát triển.

Thị trường pin dự báo sẽ có sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới nhờ vào nhu cầu ngày càng cao đối với pin sạc và sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp xe điện Xu hướng này đã khuyến khích các công ty toàn cầu đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ sản xuất pin hiệu suất cao.

Thị trường toàn cầu đang đối mặt với nguy cơ thiếu hụt pin nghiêm trọng do nhu cầu tăng cao từ ô tô điện và hệ thống lưu trữ năng lượng Đồng thời, sự khan hiếm của các kim loại sản xuất pin cũng đang gia tăng, tạo ra thách thức lớn cho ngành công nghiệp này.

Nhiều doanh nghiệp đang đầu tư mạnh vào phát triển vật liệu và công nghệ pin mới, nhằm giảm thiểu việc sử dụng các nguyên liệu khan hiếm Quan trọng hơn, họ đang hướng tới việc xây dựng một ngành công nghiệp tái chế pin toàn cầu với quy mô lớn.

Môi trường chính trị tại Việt Nam khá ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, trong đó có Vinfast phát triển.

Trong những năm gần đây, nhà nước đã triển khai nhiều chính sách ưu đãi về thuế tiêu thụ đặc biệt (TTĐB) và lệ phí trước bạ (LPTB) nhằm khuyến khích sản xuất và tiêu dùng xe điện.

Giảm thuế suất thuế tiêu thụ đặc biệt (TTĐB) đối với xe ô tô điện là một chính sách quan trọng, hiện tại có ba mức thuế áp dụng cho các loại xe khác nhau: xe chở người dưới 9 chỗ chịu thuế suất 15%, xe chở người từ 10 đến dưới 16 chỗ có thuế suất 10%, và xe chở người từ 16 chỗ trở lên sẽ áp dụng mức thuế khác.

Theo Bộ Tài chính, chính sách thu lệ phí trước bạ hiện tại chỉ áp dụng ưu đãi cho xe bus sử dụng năng lượng sạch, nhằm khuyến khích phát triển phương tiện vận tải công cộng thân thiện với môi trường, trong khi chưa có chính sách ưu đãi nào cho phương tiện cá nhân.

Vào giữa tháng 5/2021, Tập đoàn Vingroup đã đề xuất chính sách thí điểm ưu đãi nhằm khuyến khích sản xuất và tiêu dùng xe ô tô điện thân thiện với môi trường Kiến nghị này tập trung vào việc giảm thuế tiêu thụ đặc biệt (TTĐB) và lệ phí trước bạ (LPTB) cho xe điện trong vòng 5 năm tới.

Bộ Công thương đã xác nhận rằng việc xem xét áp dụng thí điểm chính sách ưu đãi không thu thuế tiêu thụ đặc biệt (TTĐB) và lệ phí trước bạ (LPTB) trong 5 năm, theo đề xuất của Vingroup, là khả thi.

Phân tích SWOT

 Nguồn lực tài chính tốt, Vingroup đủ sức để đầu tư và cạnh tranh trong thị trường ô tô điện.

Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và nhất quán không chỉ ảnh hưởng tích cực đến cán bộ nhân viên mà còn thúc đẩy sự tăng trưởng kinh doanh Tinh thần làm việc kỷ luật và nhiệt huyết của đội ngũ đã giúp VinFast vượt tiến độ 3 tháng, tạo nên kỳ tích trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu.

VinFast đã xây dựng một hình ảnh thương hiệu tích cực thông qua sứ mệnh và mục tiêu rõ ràng, thể hiện nhất quán qua slogan, logo và các hình ảnh nhận diện thương hiệu khác Điều này đã giúp VinFast chiếm được cảm tình và sự tin tưởng từ người tiêu dùng Việt Nam.

 Pin của Vinfast chưa có lợi thế cạnh tranh cao so với các hãng xe ô tô điện khác trên thế giới

VinFast, công ty ô tô đầu tiên của Việt Nam, đang nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ người tiêu dùng trong bối cảnh tiêu thụ ô tô trong nước tăng cao nhất Đông Nam Á Với khát vọng mang đến chiếc ô tô mang thương hiệu Việt, VinFast đã hiện thực hóa ước mơ của người dân, vượt qua những nỗ lực trước đây của các thương hiệu như Vinaxuki và La Dalat Điều này khẳng định vị thế dẫn đầu của VinFast trên thị trường ô tô Việt Nam.

 Sử dụng xe điện thay cho các phương tiện sử dụng động cơ đốt trong là xu hướng của tương lai và trên toàn cầu

 Chính sách ưu đãi, khuyến khích sử dụng xe điện của nhà nước.

 Xu hướng dùng xe điện để bảo vệ môi trường và tiết kiệm tiền của người dân.

 Chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh về xe ô tô điện tại thị trường Việt Nam.

VinFast đối mặt với thách thức lớn khi phải cạnh tranh với những thương hiệu ô tô danh tiếng và dày dạn kinh nghiệm như Hyundai, Toyota, Mazda, BMW và Mercedes Những "ông lớn" này đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường Việt Nam, tạo ra áp lực lớn cho VinFast trong việc khẳng định thương hiệu và chiếm lĩnh thị trường.

Nam nên sẽ gây chi phối quyết định của khách hàng khi chọn lựa giữa xe VinFast và xe của các hãng lớn

Ngành công nghiệp phụ trợ ở Việt Nam đang đối mặt với nhiều hạn chế và tỷ lệ nội địa hóa vẫn còn thấp, chỉ đạt 7-10% so với mục tiêu 30-40% cho xe cá nhân dưới 9 chỗ ngồi vào năm 2020 Nguyên nhân chủ yếu là do công nghệ sản xuất còn yếu kém, khiến các doanh nghiệp trong nước không đáp ứng được yêu cầu về linh kiện và phụ tùng ô tô, dẫn đến việc phải nhập khẩu nhiều Điều này đã làm cho giá thành sản phẩm đầu tiên của VinFast trở nên cao.

Chi phí sản xuất tăng cao và tình trạng thiếu hụt nhiên liệu, đặc biệt là kim loại cần thiết cho pin xe điện và chất bán dẫn để truyền lệnh từ máy tính điều khiển đến các bộ phận phần cứng của xe, đang tạo ra nhiều thách thức cho ngành công nghiệp ô tô điện.

Việt Nam, với nền kinh tế đang phát triển, đang đối mặt với nguy cơ quá tải điện do nhu cầu sử dụng điện tăng trung bình 9% mỗi năm, theo Fitch Ratings Nếu các trạm thu phí xe điện hoạt động hoàn toàn, nguy cơ quá tải điện có thể gia tăng từ 3-32% ở một số tuyến đường truyền điện.

Thị trường xe điện Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ nhằm hướng tới cuộc sống “xanh”, góp phần bảo vệ môi trường Mặc dù còn đối mặt với những thách thức như giá thành cao và cơ sở hạ tầng chưa hoàn thiện, những vấn đề này sẽ sớm được giải quyết, mở ra cơ hội lớn cho ngành xe điện trong tương lai.

Sự tăng trưởng của thị trường ô tô điện

Với sự bùng nổ của xe điện trên toàn cầu, Việt Nam cũng không thể đứng ngoài xu hướng này Trước tình hình bất ổn trong chuỗi cung ứng dầu mỏ và giá xăng dầu tăng cao, xe điện đang được xem là tương lai của ngành giao thông.

Việt Nam được dự đoán sẽ trở thành thị trường ô tô điện tiềm năng hàng đầu Đông Nam Á trong những năm tới, với dự báo đạt 1 triệu xe điện hoá vào năm 2028 và tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong giai đoạn 2030-2040 Đến năm 2040, số lượng ô tô điện tại Việt Nam có thể lên tới 3,5 triệu xe Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) đã đề xuất lộ trình phát triển xe điện hoá tại Việt Nam từ nay đến năm 2050, chia thành ba giai đoạn cụ thể.

 Trong đó, ở giai đoạn khởi đầu từ (2021-2030), Việt Nam sẽ đạt mức 1 triệu xe điện hoá vào khoảng năm 2028.

 Ở giai đoạn 2 (từ 2030-2040) tăng trưởng nhanh, Việt Nam duy trì tỷ lệ xe điện hoá tăng trưởng nhanh, đến năm 2040 sẽ đạt khoảng 3,5 triệu xe.

 Giai đoạn 3 (từ 2040-2050) tăng trưởng ổn định sẽ đạt 4,5 triệu xe vào năm

2050 và bão hoà sau đó với tỷ lệ xe điện hoá bán ra là 100%.

Thị trường rất tiềm năng và phát triển trong tương lai.

Xác định mục tiêu thị trường và mục tiêu bán hàng

Thị trường mục tiêu

Quy mô thị trường: Việt Nam

Số đại lý: Hệ thống 242 nhà phân phối và 83 đại lý phủ sóng khắp 63 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Hệ thống đại lý của VinFast ra mắt đồng thời ba mô hình: 1S (Bán hàng), 2S (Cung cấp Dịch vụ và Phụ tùng) và 3S (Bán hàng kết hợp với Dịch vụ và Phụ tùng) Các mô hình này mang đến sự đa dạng trong dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

 Thu nhập từ mức trung bình trở lên

 Yêu công nghệ, thích trải nghiệm

Có trách nhiệm với môi trường và tối ưu hóa chi phí khi sử dụng xe là điều cần thiết Việc tiết kiệm chi phí vận hành là mục tiêu quan trọng, vì sử dụng xăng thường tốn kém hơn so với việc sạc điện.

Chuyển đổi sang xe điện không chỉ là một lựa chọn giao thông mà còn là tuyên ngôn về lối sống và đẳng cấp sống Đây là biểu tượng của một lối sống văn minh, trách nhiệm và tiên phong, thể hiện sự bắt kịp xu hướng tiến bộ toàn cầu.

Người Việt Nam thường có lòng tự tôn dân tộc, thể hiện qua việc ưu tiên sử dụng hàng Việt, đặc biệt là ô tô mang nhãn hiệu Made in Việt Nam, hoàn toàn do người Việt sản xuất Quyết định mua ô tô không chỉ dựa vào đặc điểm sản phẩm mà còn phụ thuộc vào hoàn cảnh xã hội và gia đình của người tiêu dùng, cùng với các yếu tố tâm lý và tính cách cá nhân.

Nghiên cứu cho thấy, quyết định mua xe ô tô của khách hàng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó giá cả là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là tiện ích và thiết kế Dựa trên những yếu tố này, nhóm có thể phân chia khách hàng mục tiêu cho sản phẩm xe điện VinFast thành hai nhóm với những đặc điểm riêng biệt.

Căn cứ vào đặc điểm sản phẩm và hành vi mua hàng, khách hàng mục tiêu của xe điện Vinfast được chia làm 3 nhóm:

Phân khúc hạng C (Small Class Vehicles - Xe gia đình cỡ nhỏ) - Bình dân

Phân khúc hạng C tại thị trường Việt Nam được xem là "sôi động" nhất, nhờ vào trọng tải, dung tích động cơ và giá cả phù hợp với nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng Các mẫu xe hạng trung thường có chiều dài cơ sở từ 4.250mm đến 4.500mm và dung tích động cơ từ 1,4L đến 2,5L, đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng.

Nhóm khách hàng này thường ưu tiên các sản phẩm có độ bền cao và tiết kiệm nhiên liệu, do nhạy cảm về giá cả Họ không cần những chiếc xe quá nổi bật hay thời thượng, mà chú trọng đến chất lượng vừa đủ và các tính năng tiện ích cơ bản Điều này cho thấy nhu cầu của họ phù hợp với dòng xe VFe34.

Lối sống hàng ngày của tôi không quá bận rộn và không có nhiều mối quan hệ công việc, vì vậy tôi chỉ cần một chiếc xe đơn giản để che mưa che nắng.

Xu hướng mua xe hiện nay tập trung vào việc chọn lựa những mẫu xe có tính năng cơ bản, phù hợp với ngân sách hợp lý Việc đáp ứng các xu hướng mới cũng là một yếu tố quan trọng, mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng.

Lý do lựa chọn sản phẩm VF e34 là vì nó đáp ứng hai tiêu chí hàng đầu: tối ưu chi phí sử dụng xe và tiết kiệm nhiên liệu Đây cũng là mẫu xe ô tô điện đầu tiên của Việt Nam, mang đến công nghệ mới và xu hướng hiện đại cho người tiêu dùng.

Phân khúc xe hạng D (Sub-Medium Class Vehicles - Xe bình dân cỡ trung) - Trung cấp

Phân khúc hạng D với 5 chỗ ngồi và khoang chứa đồ rộng rãi, lý tưởng cho các hộ gia đình đông người hoặc cần mang nhiều hành lý Động cơ của các dòng xe trong phân khúc này thường mạnh mẽ hơn xe Compact, với phiên bản cao cấp nhất thường trang bị động cơ 6 xi-lanh Kích thước xe có thể thay đổi tùy theo khu vực, thường dao động từ 4.700mm trở lên.

Những người này, dù độc thân hay đã lập gia đình, thường có tình hình tài chính ổn định và sẵn sàng đầu tư vào sản phẩm nếu chúng đáp ứng đúng nhu cầu và sở thích cá nhân của họ.

 Lối sống, sinh hoạt thường ngày: Thường bận rộn với công việc hằng ngày, đi gặp khách hàng và công tác thường xuyên

Xu hướng mua xe hiện nay tập trung vào việc lựa chọn những mẫu xe bền, đẹp và thời thượng Khách hàng gia đình thường ưu tiên các loại xe có không gian ngồi và khoang chứa đồ rộng rãi Ngoài ra, vấn đề tài chính không còn là mối bận tâm lớn đối với nhiều người tiêu dùng.

Sản phẩm VF8 là lựa chọn lý tưởng với thiết kế 5 chỗ ngồi và khoang chứa đồ rộng rãi, mang lại sự tiện nghi mà không làm tăng kích thước tổng thể Nó không chỉ đẹp và bền mà còn thể hiện đẳng cấp của người Việt, dẫn đầu xu hướng trên thị trường.

Phân khúc xe hạng E (Upper Class Vehicles - Xe hạng sang) - Cao cấp

Phân khúc E nổi bật với nội thất tiện nghi và hiện đại, đáp ứng nhu cầu di chuyển và tích hợp nhiều tính năng giải trí Các mẫu sedan hạng E thường trang bị động cơ tăng áp 2,0L, giúp xe vận hành linh hoạt và an toàn với kích thước hợp lý.

Mục tiêu Marketing cần đạt được

 Tăng nhận diện thương hiệu lên 90%

Chiếc xe ô tô đầu tiên mang nhãn hiệu “made in Việt Nam” 100% được sản xuất và vận hành bởi người Việt Nam đã thu hút sự chú ý lớn từ khách hàng trong nước, góp phần nâng cao vị thế của VinFast trên thị trường.

VinFast khẳng định rằng Việt Nam hoàn toàn có khả năng tự sản xuất ô tô, tạo nên niềm tự hào cho người dân trong nước Thương hiệu này không chỉ thúc đẩy ngành công nghiệp ô tô Việt Nam mà còn nâng cao vị thế quốc gia trên trường quốc tế.

“đường đua” của ngành công nghiệp ô tô.

Trên fanpage chính thức của VinFast, lượng seeding của thương hiệu này thu về một kết quả khả quan khi nhận đến 90% phản hồi tích cực

Theo khảo sát, 80% người được hỏi đã biết đến VinFast và đang háo hức chờ đợi sự ra mắt của thương hiệu này tại thị trường nội địa.

Tăng cường nhận diện thương hiệu xe ô tô tại Việt Nam là một mục tiêu quan trọng, giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận.

 Nâng cao nhận thức về sản phẩm ô tô điện Vinfast lên 85%

Ô tô điện đang trở thành xu hướng mới tại Việt Nam, với nhiều người tiêu dùng chủ động tìm hiểu thông tin về loại xe này Một khảo sát được thực hiện bởi Oto.com.vn, tinxe.vn và diễn đàn “xế cưng” đã thu thập ý kiến từ 1.147 người trong độ tuổi tiềm năng mua ô tô (trên 24 tuổi) qua các nền tảng trực tuyến vào tháng 6/2022.

Kết quả khảo sát cho thấy rằng 99.4% người tiêu dùng trên 25 tuổi đã biết đến ô tô điện, trong đó có 82% thể hiện sự quan tâm và đã tìm hiểu về loại xe này Đặc biệt, 31% người tiêu dùng rất quan tâm và đã nghiên cứu sâu về ô tô điện.

Xe điện VinFast không chỉ khẳng định vị thế qua doanh số, mà còn ngày càng trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Theo khảo sát, 80% người tham gia nghĩ ngay đến ô tô điện VinFast, một con số vượt trội so với các thương hiệu ô tô điện lâu đời khác trên thế giới Điều này cho thấy xe điện VinFast đã trở thành một phần tự nhiên và thân thuộc trong đời sống và tâm trí của người Việt.

VinFast VF e34 đã ghi nhận doanh số 782 xe trong tháng 6/2022, chính thức lọt vào danh sách 10 ô tô bán chạy nhất tại Việt Nam Đây là mẫu xe điện đầu tiên có mặt trong Top 10 xe ăn khách, mặc dù VF e34 chỉ là "tân binh" trên thị trường, được bàn giao và lưu hành từ cuối năm 2021 Điều này cho thấy sự ủng hộ mạnh mẽ từ người tiêu dùng Việt đối với VF e34 cũng như ô tô điện VinFast, đồng thời phản ánh xu hướng ngày càng phổ biến của việc sử dụng xe điện tại Việt Nam.

Thị trường xe ô tô điện tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, vì vậy VinFast cần triển khai chiến lược hiệu quả để chiếm lĩnh thị trường nhanh hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

 Tăng tỷ lên mua ô tô điện Vinfast thêm 15%

Theo khảo sát của Oto.com.vn, 46% người tham gia chắc chắn sẽ mua ô tô điện trong 12 tháng tới, trong khi 71% cho biết sẽ xem xét chuyển sang xe điện trong năm tới Những con số này chứng tỏ sự thay đổi rõ rệt trong thái độ của người tiêu dùng đối với xe xanh.

Ô tô điện VinFast với dải sản phẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở nhiều phân khúc và khả năng tài chính khác nhau Công nghệ pin và sạc liên tục được nâng cấp, giúp VinFast góp phần xóa bỏ định kiến về năng lượng xe điện Những "siêu" pin mới, được sản xuất hợp tác với các đối tác uy tín, mang lại sự tự tin cho người dùng khi di chuyển đường dài Đặc biệt, mạng lưới trạm sạc rộng khắp và dịch vụ cứu hộ pin 24/7 giúp chủ xe điện an tâm di chuyển mà không lo hết pin hay gặp sự cố.

Khi nguồn nhiên liệu hóa thạch ngày càng khan hiếm và trái đất đang đối mặt với ô nhiễm nghiêm trọng, xe điện trở thành giải pháp thiết yếu Lựa chọn xe điện không chỉ giúp người dùng tối ưu chi phí vận hành mà còn mang lại trải nghiệm mới mẻ và thể hiện trách nhiệm với môi trường và tương lai Với những lợi thế nổi bật, ô tô điện VinFast đang dẫn đầu xu hướng di chuyển toàn cầu cùng người Việt.

Để tăng doanh số và lợi nhuận, VinFast cần tập trung vào tỷ lệ mua, đây là yếu tố quan trọng trong việc phát triển chiến lược thúc đẩy doanh số.

Chiến lược định vị

 Thương hiệu Vinfast nói chung:

- Tập trung vào chất lượng sản phẩm và tạo ra “chất riêng” cho sản phẩm của thương hiệu.

Vinfast định vị thương hiệu của mình là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt

Để củng cố định vị thương hiệu, VinFast đã hợp tác với hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy là ItalDesign và Pininfarina, cùng với các công ty hàng đầu trong ngành ô tô như Magna Steyr, Bosch, AVL, ZF, GROB và Thyssenkrupp Sự kết hợp này không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm của VinFast, mà còn khẳng định hình ảnh xe ô tô Việt Nam đẳng cấp trong mắt người tiêu dùng toàn cầu.

- Chiến lược truyền thông thông minh và mạnh mẽ.

VinFast đã triển khai chiến lược truyền thông toàn diện, đặc biệt chú trọng vào mạng xã hội và truyền miệng Kết quả khảo sát cho thấy, 80% người được hỏi đã biết đến VinFast và đang háo hức chờ đợi sự ra mắt của thương hiệu này tại thị trường nội địa.

Thứ hai, Vinfast nâng cao “niềm tự hào dân tộc” trong mọi chiến lược quảng cáo (triển lãm Paris Motor Show).

Thứ ba, sử dụng influencers Mời David Beckam, hoa hậu Tiểu Vy, …

=> QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ:

- Là hãng xe được sản xuất trong nước nên có nguồn cung cấp linh kiện, phụ kiện và phụ tùng dồi dào với giá cả phải chăng

Nhà máy sản xuất trong nước giúp giảm chi phí và thuế, đồng thời dễ dàng thay thế linh kiện Điều này lý giải tại sao giá xe VinFast lại cạnh tranh hơn so với các mẫu xe khác trên thị trường.

- 3 năm đỗ xe miễn phí tại Vincom và Vinhomes

 Xe ô tô điện Vinfast nói riêng:

- Mục tiêu định vị: ô tô điện đẳng cấp nhất Việt Nam trong vòng 2 năm tới.

- Brand proposition so với các đối thủ cạnh tranh như Kia EV6,Audi :

Hệ thống trạm sạc điện cho xe ô tô điện tại Việt Nam hiện đang được mở rộng với hơn 40.000 cổng sạc, được bố trí tại các vị trí thuận lợi như bãi đỗ xe, trung tâm thương mại, tòa nhà văn phòng, dọc theo các tuyến đường cao tốc và trạm xăng, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dùng.

+/ Giá cả hợp lý so với các dòng xe điện nhập khẩu khác như Nissan Leaf, Tesla Model X, Model S,

+/ Công nghệ thông minh được đánh giá xứng tầm quốc tế +/ Mức phí đặt cọc khiêm tốn, thu tuc đơn giản, không yêu cầu cam kết

Các hoạt động bán hàng cần tập trung vào trải nghiệm khách hàng, từ tư vấn, trải nghiệm xe thực tế, đến thủ tục đặt cọc và vận chuyển Đội ngũ nhân viên bán hàng phải luôn hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, kịp thời và chuyên nghiệp.

Các chiến dịch bán hàng cần tạo ra trải nghiệm trực quan, cho phép khách hàng tham gia trực tiếp vào quá trình thử nghiệm và cải tiến sản phẩm.

Mục tiêu bán hàng cho tổng thể

Kết quả kinh doanh của ô tô điện Vinfast 7 tháng đầu năm 2022:

Bảng: Kết quả kinh doanh ô tô điện VF e34 của Vinfast 7 tháng đầu năm 2022

Bảng: Doanh thu ô tô điện VF e34 với giá trung bình 690 triệu VND/xe của Vinfast 7 tháng đầu năm 2022

Nguồn: Nhóm 04 Quản trị bán hàng(122)_01

VinFast thông báo rằng dòng xe VF8 dự kiến ra mắt vào tháng 11/2022 đã chính thức mở đơn đặt hàng Trong sự kiện “Nhà xanh Xe điện - Mở lối Tương lai” diễn ra vào ngày 23-24/7 tại Vinhomes Ocean Park và Vinhomes Smart City, gần 1.000 khách hàng đã đặt cọc để nhận xe VF8 vào cuối năm nay Số lượng đặt cọc này đã tăng đáng kể sau khi sự kiện tương tự được tổ chức tại Vinhomes Grand Park.

(TP.HCM) trong các ngày 30-31/7.” - Vinfast AutoNhận xét:

 Doanh số bán xe điện của Vinfast đang trên đà tăng trưởng

 Tháng 7/2022 số lượng xe bán ra bị sụt giảm do theo dân gian tháng 7 là tháng không may mắn.

 Hai tháng đầu năm 2022 số lượng xe được bàn giao thấp do khó khăn về nguồn cung linh kiện.

 Tháng 3/2022 số lượng xe tăng vượt bậc do những chính sách mà Vinfast đưa ra cùng chính sách khuyến khích ô tô sử dụng năng lượng sạch của Chính phủ.

Hệ thống showroom của Vinfast:

 29 Showroom/nhà phân phối ô tô điện

 51 Showroom/nhà phân phối cả ô tô và xe máy điện

Chỉ tiêu trên cở sở kết quả bán hàng (dự kiến 2023)

Mục tiêu dự báo bán hàng theo 3 chỉ tiêu: Doanh thu, lợi nhuận và sản lượng bán Mục tiêu tổng quát:

 Doanh thu: 30.000 tỷ đồng (dựa vào

 Lợi nhuận: 2.800 tỷ đồng (chiếm khoảng 9.2% doanh thu)

 Sản lượng: o VF e34: 6.800 xe (690 triệu/xe) o VF 8: 13.500 xe (1109 triệu/xe) o VF 9: 6.800 xe (1508 triệu/xe) Vinfast tập trung vào ngành công nghiệp ô tô điện với các nhóm khách hàng sau:

 Nhóm khách hàng nhà phân phối

 Nhóm khách hàng cá nhân: o Nhóm khách hàng bình dân o Nhóm khách hàng trung cấp o Nhóm khách hàng cao cấp

Chiến lược bán

Trong quý I, VinFast tập trung vào khách hàng bình dân và trung cấp, đặc biệt là trong tháng 1, thời điểm trước Tết Nguyên Đán khi nhu cầu mua sắm tăng cao Nhóm khách hàng trung cấp thường chi tiêu mạnh mẽ để chuẩn bị cho Tết sau một năm làm việc chăm chỉ Đồng thời, nhiều doanh nghiệp cũng áp dụng chính sách giảm giá và khuyến mãi, thu hút sự quan tâm của khách hàng bình dân và trung cấp, những người nhạy cảm với giá cả Trong các tháng 2 và 3, VinFast sẽ tiếp tục đẩy mạnh chiến lược bán hàng cho hai nhóm khách hàng này.

Trong quý II, VinFast nên tập trung vào nhóm khách hàng cao cấp, vì đối với họ, giá cả không phải là yếu tố quyết định Nhóm khách hàng này chú trọng vào giá trị thể hiện đẳng cấp, chất lượng sản phẩm và công nghệ hiện đại Họ có khả năng mua xe bất cứ lúc nào trong năm, miễn là sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ Do đó, doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh chiến lược bán hàng cho nhóm khách hàng cao cấp này nhằm cân bằng lợi nhuận giữa các quý trong năm.

Trong quý III, VinFast chú trọng đến nhóm nhà phân phối, vì đây là thời điểm gần cuối năm, khi các đại lý cần nhập xe để phục vụ khách hàng B2C và tận hưởng các ưu đãi khi nhập hàng sớm Đồng thời, công ty cũng tập trung vào nhóm khách hàng cao cấp nhằm gia tăng doanh thu.

Trong quý IV, VinFast tiếp tục nhắm đến nhóm khách hàng bình dân và trung cấp, nhằm tận dụng cơ hội trong mùa lễ hội cuối năm Thời điểm này có nhiều sự kiện giảm giá hấp dẫn như Black Friday, cùng với các chương trình khuyến mãi đặc biệt trước Giáng Sinh và Tết Nguyên Đán.

Phát triển kế hoạch và giám sat bán

Chiến Thuật Bán

QUÝ I Chương trình “Sống xanh cùng Vinfast ”

 Thời gian: từ 1/1/2023 - 21/1/2023 - Thời điểm cuối năm âm lịch nên nhu cầu mua sắm của người Việt tăng cao.

 Nội dung: Khách hàng khi mua ô tô VFe34 sẽ được hưởng những ưu đãi đi kèm như sau:

- Miễn phí cứu hộ 24/7 trong suốt thời gian bảo hành

- Thay thế pin miễn phí khi khả năng sạc - xả của pin thấp hơn 70%.

- Cứu hộ pin 24/7 tại địa điểm khách hàng yêu cầu

- Tặng voucher “VF8 - Sống xanh” giá 30 triệu đồng khi mua căn hộ Vinhomes.

- Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube và Facebook

- PR Article trên các trang báo Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…

- Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.

- Kols, Influencers: Hợp tác với Hoa hậu Hoà Bình Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên.

Chương trình khuyến mãi tặng vàng

 Hoạt động: Khách hàng khi mua ô tô VFe34 sẽ được tặng 5 chỉ vàng.

Ngày mùng 10 tháng Giêng âm lịch hàng năm được người Việt coi là ngày vía Thần Tài, khi mọi người đổ xô đi mua vàng cầu may Vàng được xem là biểu tượng của sự giàu sang và phú quý, mang lại "buôn may bán đắt" trong năm mới Do đó, việc mua nhiều vàng vào ngày vía Thần Tài được tin rằng sẽ mang lại may mắn và tài lộc suốt cả năm.

Chương trình “Kỳ nghỉ ưu đãi”

 Hoạt động: Tặng voucher nghỉ dưỡng Vinpearl khi khách hàng mua ô tô

- Kỳ nghỉ tại biệt thự biển 3 phòng ngủ dành cho 4 người trong 5 ngày 4 đêm tại một hoặc nhiều khách sạn Vinpearl trên toàn quốc

- Miễn phí đưa đón sân bay cho 4 khách theo chặng ở

- Miễn phí 3 bữa ăn cao cấp mỗi ngày tại khách sạn

- Vé vui chơi tại Vin Wonders và Vinpearl Safari

- Tặng 1 vòng Golf/ ngày cho người lớn bao gồm: Green Fee, Caddie, Buggy (tối đa 3 vòng/ khách/ 6 ngày)

- Kols, Influencers: Hợp tác với Hoa hậu Hoà Bình Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên.

QUÝ II Chương trình “ADAS đi cùng Smart Service trọn đời”

 Hoạt động: Khách hàng khi mua ô tô VF9 sẽ được tặng gói dịch vụ ADAS và Smart Service trọn đời Cụ thể:

Công nghệ ADAS (Hệ thống hỗ trợ lái xe tiên tiến) giúp người lái kiểm soát và điều khiển tình huống giao thông, nâng cao sự an toàn và thuận lợi khi tham gia giao thông Các tính năng của ADAS bao gồm hỗ trợ phanh khẩn cấp, kiểm soát hành trình thích ứng, cảnh báo va chạm, và nhiều chức năng khác nhằm giảm thiểu rủi ro trong quá trình lái xe.

- Hỗ trợ di chuyển khi ùn tắc

- Hỗ trợ lái trên đường cao tốc

- Kiểm soát đi giữa làn

- Giám sát hành trình thích ứng

- Điều chỉnh tốc độ thông minh

- Nhận biết biển báo giao thông

- Cảnh báo va chạm phía trước

- Cảnh báo phương tiện cắt ngang phía sau

- Phanh tự động khẩn cấp

- Cảnh báo va chạm khi ở giao lộ

- Hỗ trợ giữ làn khẩn cấp

- Hỗ trợ đỗ phía trước/sau

- Hỗ trợ đỗ xe thông minh

- Hỗ trợ đỗ xe từ xa

- Triệu tập xe thông minh

- Đèn pha tự động/Đèn pha thích ứng

- Hệ thống giám sát lái xe Gói dịch vụ Smart Service trọn đời Cụ thể bao gồm các tính năng:

- Điều khiển xe thông minh qua giọng nói, màn hình cảm ứng hoặc thông qua ứng dụng độc quyền của VinFast trên điện thoại

- Thiết lập, theo dõi và ghi nhớ hồ sơ người lái.

- Thuận tiện khi mua sắm các sản phẩm và dịch vụ: đặt đồ ăn, mua sắm hàng hóa, đặt vé máy bay,

- Cập nhật phần mềm từ xa

- Cá nhân hóa các thông báo khuyến mại, ưu đãi, sự kiện

- Tiện ích văn phòng di động: làm việc ngay trên xe thông qua nhận và gửi tin nhắn bằng giọng nói

- Tiện ích ngôi nhà thông minh: điều khiển các thiết bị trong nhà (hệ thống đèn, cửa, ) ngay trên ô tô.

- Kols, Influencers: Hợp tác với Hoa hậu Hoà Bình Nguyễn Thúc ThuỳTiên trải nghiệm gói dịch vụ ADAS và Smart Service

Chương trình “3 không” khi mua VF9

 Nội dung: Khi khách hàng mua VF9 sẽ được áp dụng chính sách 3 không

Các dòng xe ô tô điện có lợi thế với "3 không" – không chi phí khấu hao, không chi phí tài chính và không lãi Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sản phẩm sau khi được trợ giá sẽ không bao gồm thuế VAT.

- Tặng gói dịch vụ ADAS và Smart Service trọn đời.

- Trợ giá 100 triệu cho sản phẩm VF9 nếu thanh toán ngay hoặc trả góp 0% trong vòng 3 năm.

- Không tính thuế VAT 10% khi mua sản phẩm tại các hệ thống showroom Vinfast trên toàn quốc đối với khách hàng không sử dụng gói ưu đãi lãi vay.

- Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube, Facebook, Google

- PR Article trên các trang báo: Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…

QUÝ III Chương trình “Vu lan báo hiếu”

 Nội dung: Khi khách hàng mua tặng xe cho bố mẹ hoặc người thân lớn tuổi trong gia đình, khi nhận xe sẽ được quà tặng bao gồm

- Tặng gói dịch vụ ADAS và Smart Service trọn đời

Khách hàng có thể mua thêm VF9 với mức giá khấu trừ trực tiếp từ 80 - 120 triệu đồng Đặc biệt, khách hàng cũ có quyền sử dụng ưu đãi này cho bản thân hoặc ủy quyền cho người khác.

- Miễn phí thuế đăng ký xe.

- Giải cứu xe miễn phí 24/7

- Kols, Influencers: Hợp tác với Hòa Minzy, Amee mua xe tặng mẹ

QUÝ IV Chương trình “Vinfast đồng hành - sống xanh tiết kiệm”

Chung tay cùng VinFast xây dựng một cuộc sống xanh và tốt đẹp hơn từ những điều nhỏ nhất! Ôtô điện VinFast VFe34 thể hiện mong muốn của VinFast trong việc cung cấp một phương tiện di chuyển tiết kiệm, an toàn và thân thiện với môi trường.

Khi khách hàng mua thành công sản phẩm VFe34, Vinfzast cam kết đóng góp 5 triệu đồng vào Quỹ bảo vệ và phát triển rừng Việt Nam Ngoài ra, khách hàng còn được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn khi sử dụng pin và các dịch vụ đi kèm.

- Miễn phí 6 tháng thuê bao pin cố định trị giá 10 triệu đồng

- Dịch vụ sạc xe miễn phí tại tất cả trạm sạc trên toàn quốc trong vòng 1 năm

Chương trình “Giáng sinh an lành, rinh nhanh xe đẹp”

Khi khách hàng mua hai dòng xe VFe34 và VF8, họ sẽ nhận được những phần quà Giáng sinh hấp dẫn Đặc biệt, với dòng xe VFe34, khách hàng có cơ hội nhận nhiều phần quà giá trị khác nhau.

- Voucher giảm giá 20 triệu đồng

- Miễn phí bảo dưỡng xe trong vòng 6 tháng tại các cơ sở của Vinfast

Trong vòng 6 tháng, khách hàng sẽ được miễn phí gửi xe tại hệ thống trung tâm thương mại Vincom và khu căn hộ Vinhomes Đặc biệt, đối với dòng xe VF8, khách hàng có cơ hội nhận những phần quà hấp dẫn.

- Miễn phí bảo dưỡng xe trong vòng 1 năm tại các cơ sở của Vinfast

- Miễn phí gửi xe trong vòng 1 năm tại hệ thống trung tâm thương mạiVincom và khu căn hộ Vinhomes

- KOL, Influencer: Dinology, Trị Nguyễn, Gia Đình Cam Cam…

Phương thức bán

Khi mua xe ô tô điện VinFast, khách hàng sẽ nhận được các chính sách bán hàng và giao hàng chuyên nghiệp, đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng VinFast cung cấp nhiều công cụ vận hành vượt trội, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

 Tiết kiệm thanh toán chính sách

 Thử nghiệm chương trình và trải nghiệm xe thực tế

 Thủ tục mua xe dễ dàng

VinFast đã quyết định áp dụng mô hình bán buôn qua kho với một cấp độ phân phối Điều này có nghĩa là sản phẩm sẽ được chuyển trực tiếp đến tay khách hàng thông qua một nhà phân phối duy nhất, không có sự tham gia của các nhà phân phối cấp nhỏ hơn.

VinFast nỗ lực tiếp cận khách hàng một cách gần gũi nhất, nhằm mang đến những trải nghiệm thực tế và trực quan, đồng thời đảm bảo hỗ trợ khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.

VinFast áp dụng phương thức bán buôn qua kho với một kênh phân phối duy nhất, giúp họ duy trì chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa chi phí cho khách hàng.

VinFast nên tổ chức các hoạt động kích thích mạnh mẽ tại các showroom và điểm bán, cũng như những địa điểm đông người như trung tâm thương mại, nhằm tạo ra nhiều trải nghiệm tương tác hơn cho người dùng Điều này đặc biệt quan trọng vì khách hàng Việt Nam vẫn chưa quen thuộc với xe điện.

Hình thức bán

Bán hàng trực tiếp kết hợp với trực tuyến:

VinFast tự hào là thương hiệu tiên phong trong việc phát triển mô hình mua sắm và chăm sóc bảo dưỡng ô tô trực tuyến và trực tiếp, thiết lập chuẩn mực mới cho ngành ô tô tại Việt Nam Hệ sinh thái thông minh của VinFast cho phép khách hàng dễ dàng tìm hiểu, chọn xe, đăng ký lái thử và đặt hàng trực tuyến, đồng thời mua và bảo dưỡng xe tại showroom một cách nhanh chóng và thuận tiện.

VinFast đang xây dựng hệ thống showroom trên toàn quốc, nơi khách hàng có thể trải nghiệm các dòng xe với đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và cơ sở vật chất hiện đại đạt tiêu chuẩn châu Âu Tại showroom Vin3S, khách hàng có cơ hội trải nghiệm công nghệ AR/VR và khám phá nội - ngoại thất tiện nghi của các mẫu xe, bao gồm cả VF7, VF8, VF9 sắp ra mắt Đối với khách hàng đã đăng ký mua online, chỉ cần đến showroom để nhận xe và hoàn tất thanh toán Trong thời gian Covid-19, VinFast còn cung cấp dịch vụ lái thử tận nhà, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn mẫu xe yêu thích qua website chính thức.

VinFast thường xuyên cập nhật thông tin trên các kênh trực tuyến như Facebook và website, cung cấp chi tiết về các dòng xe, sự kiện khuyến mãi và chính sách bảo hành, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo.

VinFast đã ghi nhận thành công ấn tượng khi thử nghiệm mô hình đặt xe online cho mẫu ô tô điện đầu tiên VF e34, với 25.000 đơn đặt hàng chỉ sau hơn 3 tháng ra mắt Kỷ lục này chứng tỏ rằng người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng chấp nhận và ưa chuộng hình thức mua ô tô trực tuyến.

Trong chiến lược bán hàng lần này, nhóm quyết định duy trì hình thức bán hiện tại do nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng.

VinFast sẽ cung cấp các công cụ hỗ trợ đặc biệt trên nền tảng trực tuyến, với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, giúp người dùng nhanh chóng đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu của mình.

Công cụ đặt cọc xe trực tuyến giúp người dùng thực hiện việc đặt cọc mua xe một cách đơn giản và dễ dàng Hình thức này áp dụng cho cả các dòng xe hiện có và các mẫu xe điện sắp ra mắt như VF7, VF8, VF9.

Công cụ so sánh xe cho phép người dùng xác định và so sánh các đặc điểm quan trọng như khả năng vận hành, chế độ an toàn, thiết kế nội - ngoại thất, và hệ thống giải trí giữa các dòng xe hoặc các phiên bản khác nhau.

Công cụ tính giá lăn bánh online giúp khách hàng xác định chi phí lăn bánh khi mua xe VinFast, từ đó hỗ trợ họ đưa ra quyết định phù hợp với khả năng tài chính của mình.

VinFast tích cực hỗ trợ người dùng trong việc mua xe trả góp thông qua công cụ thẩm định khả năng vay, giúp đánh giá chính xác khả năng tài chính của khách hàng.

Công cụ đặt lịch bảo dưỡng của VinFast cho phép khách hàng dễ dàng lên lịch bảo trì xe tại các xưởng dịch vụ trên toàn quốc Dịch vụ này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tận tình và lịch hẹn được sắp xếp theo đúng kế hoạch.

Bên cạnh đó, Vinfast còn kết hợp với một số chính sách hỗ trợ khi đặt xe online.

Giám sát bán hàng trực tiếp

Xác định số lần chào hàng, tiếp xúc với khách hàng hiện tại:

Nhóm khách hàng tập trung

Xác lập chỉ tiêu chào hàng

VF8 Khách hàng bình dân

 Chào hàng trực tiếp (showroom, sự kiện, triển lãm…): 1200 lần (1050 khách hàng được tư vấn sâu trên 30 phút)

 Chào hàng qua điện thoại: 850 lần (500 cuộc gọi trên 1 phút)

 Chào hàng qua tin nhắn, email: 500 lần

VF9 Khách hàng cao cấp

VF8, VF9 Khách hàng cao cấp

Xác định số lần chào hàng, tiếp xúc với khách hàng tiềm năng:

Chỉ tiêu tiếp cận Tỷ lệ phản hồi

Qúy I Tiếp cận được 35000 khách hàng tiềm năng

 Tỷ lệ khách hàng không phản hồi: 25%

 Tỷ lệ khách hàng có những chuyển đổi mới(trải nghiệm xe, đến tư vấn trực tiếp tại showroom, ): 40%

Qúy II Tiếp cận được 8500 khách hàng tiềm năng

 Tỷ lệ khách hàng có những chuyển đổi mới (trải nghiệm xe, đến tư vấn trực tiếp tại showroom, ): 25%

Tiếp cận được 5400 khách hàng tiềm năng

 Tỷ lệ khách hàng có những chuyển đổi mới (trải nghiệm xe, đến tư vấn trực tiếp tại showroom, ): 30%

Tiếp cận được 40000 khách hàng tiềm năng

 Tỷ lệ khách hàng có những chuyển đổi mới(trải nghiệm xe, đến tư vấn trực tiếp tại showroom, ): 45%

Giám sát bán hàng gián tiếp

Xây dựng quan hệ giữa lực lượng bán và tổ chức công ty:

VinFast, hãng xe hơi đầu tiên của Việt Nam, cam kết mang đến những mẫu ô tô đạt tiêu chuẩn quốc tế, tạo cơ hội phát triển chuyên môn cho nhân viên bán hàng Tại đây, nhân viên không chỉ được hưởng mức lương hấp dẫn mà còn có cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu với các chuyên gia hàng đầu trong môi trường chuyên nghiệp, giúp họ nâng cao kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ.

Nhân viên bán hàng tại VinFast được đảm bảo mức lương xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm, cùng với đầy đủ chính sách bảo hiểm theo Luật Lao Động Việt Nam và thưởng doanh số định kỳ Họ còn được hưởng nhiều ưu đãi khi trải nghiệm các dịch vụ trong hệ sinh thái của Tập đoàn VinGroup, bao gồm VinSchool, VinHomes, VinMec, và mua xe VinFast với mức chiết khấu hấp dẫn.

Tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau giữa quản lý và nhân sự là yếu tố then chốt tại VinFast Công ty chú trọng vai trò gương mẫu của các nhà quản lý trong việc phát triển năng lực và gắn kết nhân viên Các nhà quản trị bán hàng thường xuyên dành thời gian để liên lạc, gặp gỡ và thăm viếng nhân viên, nhằm lắng nghe tâm tư, nguyện vọng cũng như phản ánh và đóng góp của họ.

Xây dựng chỉ tiêu bán hàng cho từng NVBH theo khu vực

Miền Bắc Miền Trung Miền Nam

Ngân sách bán

Chi phí liên quan trực tiếp đến việc bán hàng

Chi phí lương của nhân viên trong bộ phận bán hàng 12.000.000.000 VND/ tháng

Chi phí hoa hồng bán hàng 2.000.000.000 VND/ tháng

Chi phí bảo hành sản phẩm hàng hóa (trừ hoạt động xây lắp)

Chi phí khấu hao tài sản cố định phục vụ cho bán hàng đạt 1.200.000.000 VND mỗi tháng Bên cạnh đó, chi phí cho hoạt động chào hàng, giới thiệu và quảng cáo sản phẩm lên tới 2.500.000.000 VND hàng tháng Ngoài ra, chi phí bán hàng bằng tiền khác, bao gồm tiếp khách, là 300.000.000 VND mỗi tháng.

Ngân sách chi phí xúc tiến bán

Chương trình Hạng mục Ngân sách

Chương trình khuyến mãi tặng vàng

Chương trình “Kỳ nghỉ ưu đãi”

“ADAS đi cùng Smart Service trọn đời”

Khấu trừ trực tiếp vào giá bán nếu lựa chọn mua thêm VF9

Chương trình “3 không” khi mua VF9

ADAS và Smart Service 67.000.000.000 VND

Chương trình “Vu lan báo hiếu”

Khấu trừ trực tiếp 500.000.000 VND

6 tháng thuê bao pin cố định 3.000.000.000 VND

“Giáng sinh an lành, rinh nhanh xe

- Miễn phí bảo dưỡng xe trong vòng 6 tháng tại các cơ sở của Vinfast

- Miễn phí gửi xe trong vòng 6 tháng tại hệ thống trung tâm thương mại Vincom và khu căn hộ Vinhomes

- Miễn phí bảo dưỡng xe trong vòng 1 năm tại các cơ sở của Vinfast

- Miễn phí gửi xe trong vòng 1 năm tại hệ thống trung tâm thương mại Vincom và khu căn hộ Vinhomes

PR Article trên các trang báo:

Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…

Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.

KOL, Influencer: Dinology, Trị 120.000.000 VND

Tiêu đề	Lập Kế Hoạch Bán Cho Xe Ô Tô Điện Vinfast
Tác giả	Bùi Thị Lan Anh, Nguyễn Thế Dương, Đào Thùy Giang, Ma Thị Thu Hương, Trần Khánh Linh, Đỗ Thị Ngọc
Người hướng dẫn	ThS. Đinh Vân Oanh
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	bài tập nhóm
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	40
Dung lượng	556,12 KB