NGHIÊN cứu và THIẾT kế sản PHẨM DU LỊCH TOUR DÀNH CHO NGƯỜI độc THÂN LOVE TOUR

CƠ SỞ LÝ LUẬN

TUYẾN, ĐIỂM VÀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

5 Lữ Th ị Y ến Nhi Thành viên

6 Cả nh óm cùng góp ý ki ến th ực hiện 2.2.6 Điểm mới nổi bật của sản phẩm

Chương 3: Đ ề xu ất giải ph áp th ực hi ện

S ẢN PHẨM DU LỊCH

2.5 Xây dựng tờ bướm quảng cáo

- Kiểm tra và chốt bài

2 Nguyễn Ngọc Gia Hân Thành viên

1.5 Định giá trong Marketing du l ch ị 2.3 T ính giá sản phẩm

3 Đỗ Th Ngọc Hân ị Thành viên

1.1 Du lịch và ho động du ạt lịch

1.6 Các kênh phân phối Marketing du lịch

2.4 L ựa chọn k ênh ph ân phối

4 Nguyễn Quỳnh Trâm Thành viên

1.2 Tuy ến điểm và chương , trình du lịch

MARKETING DU LỊCH

ĐỊNH GIÁ TRONG MARKETING DU LỊCH

du l ch ị 2.3 T ính giá sản phẩm

CÁC KÊNH PHÂN PHỐI MARKETING DU LỊCH

Nhóm 3 xin cam đoan đề tài tiểu luận NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ SẢN PHẨM DU LỊCH “TOUR DÀNH CHO NGƯỜI ĐỘC THÂN – LOVE TOUR” được tiến hành công khai, minh bạch dựa trên sự giúp đỡ của các thành viên trong nhóm, tâm huyết, sức lực của tập thể nhóm 3 và đặc biệt là sự hướng dẫn nhiệt tình của giảng viên ThS Nguyễn Phạm Hạnh Phúc Các số liệu và tài liệu sử dụng trong bài hoàn toàn trung thực và không sao chép kết quả của bất kỳ công trình nghiên cứu nào Nếu phát hiện có bất kỳ sự sao chép nào, nhóm 3 xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước bộ môn Marketing du lịch, khoa Du lịch và trường Đại học Tài chính - Marketing.

Quá trình hoàn thành tiểu luận "Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch - Love Tour" là bước quan trọng trong học phần Marketing du lịch, giúp sinh viên phát triển kỹ năng nghiên cứu và hệ thống hóa kiến thức đã học Để đạt được bài thu hoạch hoàn chỉnh, sự hỗ trợ từ nhà trường, khoa, giảng viên, cùng với sự giúp đỡ của các anh chị cựu sinh viên và bạn bè trong nhóm là vô cùng cần thiết.

Nhóm 3 xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Tài chính - Marketing và Khoa du lịch đã đưa môn Marketing du lịch vào chương trình giảng dạy, đồng thời tạo điều kiện về cơ sở vật chất, tài liệu học tập và phần mềm hỗ trợ học trực tuyến Sự hỗ trợ này giúp cả nhóm và các bạn sinh viên tiếp cận thông tin chính thống về môn học trong thời gian dịch bệnh.

Nhóm xin chân thành cảm ơn giảng viên Nguyễn Phạm Hạnh Phúc đã nhiệt tình giảng dạy và giải đáp các thắc mắc của chúng tôi trong quá trình hoàn thành tiểu luận Sự hướng dẫn của thầy đã giúp định hướng tư duy và hình thành phương pháp làm việc khoa học cho nhóm.

Nhóm 3 cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị cựu sinh viên đã không ngại đường xa đến tham dự quá trình học tập cũng như đưa ra những lời góp ý bổ ích và quý báu từ những kinh nghiệm thực tiễn mà anh chị đã có được.

Xin chân thành cảm ơn các thành viên trong Nhóm 3 - LOVE TOUR đã đồng hành cùng nhau trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận này Chúng ta đã cùng học tập, thảo luận và nghiên cứu, mặc dù đôi khi có những tranh cãi Hy vọng rằng trong tương lai, chúng ta sẽ tiếp tục gắn bó và hợp tác trong các môn học khác một cách vui vẻ và chân thành.

Xin cảm ơn và chúc những điều tốt đẹp nhất sẽ luôn đồng hành cùng mọi người!

PHIẾU NHẬN XT V À CHM ĐIỂM C A GI Ủ ẢNG VIÊN

……… Điểm chấm: ……… Điểm làm tròn: Điểmchữ: ……… ………

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người độc thân là một lĩnh vực đang ngày càng phát triển Sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu khám phá của những người độc thân mà còn mang lại trải nghiệm thú vị và ý nghĩa Việc tạo ra các tour du lịch phù hợp với sở thích và nhu cầu của người độc thân sẽ giúp nâng cao trải nghiệm du lịch và thu hút nhiều khách hàng hơn Hãy chú trọng đến các hoạt động giao lưu, kết nối và khám phá văn hóa địa phương để sản phẩm du lịch trở nên hấp dẫn hơn.

DANH SÁCH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC iii

PHIẾU NHẬ N XT VÀ CHM ĐI ỂM CỦA GIẢNG VIÊ N vi

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x

DANH MỤC BIỂU ĐỒ xii

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3

1.1 DU LỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH 3

1.1.1 Một số khái niệm về du lịch 3

1.1.2 Các hoạt động dịch vụ du lịch 4

1.2 TUYẾN, ĐIỂM VÀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 5

1.2.3 Quan hệ giữa tuyến và điểm du lịch 6

1.2.5 Nguyên tắc xây dựng chương trình du lịch mới 7

1.3.1 Khái niệm sản phẩm du lịch 8

1.3.2 Các loại hình sản phẩm du lịch 8

1.3.3 Quy trình xây dựng sản phẩm du lịch 10

1.4.1 Khái niệm về Marketing du lịch 10

1.4.2 Vai trò của Marketing du lịch 11

1.5 ĐỊNH GIÁ TRONG MARKETING DU LỊCH 12

1.5.1 Các phương pháp định giá cơ bản 12

1.5.2 Quy trình & công thức tính giá cho chương trình du lịch 13

1.5.3 Vai trò của giá cả 15

1.6 CÁC KÊNH PHÂN PHỐI MARKETING DU LỊCH 16

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người yêu thích du lịch là một lĩnh vực quan trọng, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách Việc phát triển các tour du lịch độc đáo và hấp dẫn không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm của họ Bằng cách kết hợp các yếu tố văn hóa, thiên nhiên và giải trí, sản phẩm du lịch có thể tạo ra những kỷ niệm khó quên cho du khách Do đó, nghiên cứu thị trường và xu hướng du lịch là cần thiết để thiết kế các tour phù hợp với sở thích và mong muốn của người tiêu dùng.

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người yêu thích du lịch là một lĩnh vực quan trọng, giúp tạo ra những trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn cho du khách Việc phát triển các tour du lịch phù hợp với sở thích và nhu cầu của người tham gia không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành du lịch Các sản phẩm du lịch cần được nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo tính khả thi, sự đa dạng và tính hấp dẫn, từ đó thu hút được nhiều khách hàng và tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ.

1.6.1 Định nghĩa các hệ thống phân phối 16

1.6.2 Vai trò của phân phối trong marketing du lịch 16

1.6.3 Các loại kênh phân phối 17

CHƯƠNG 2 : THIẾT KẾ SẢN PHẨM DU LỊCH 19

2.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐIỂM ĐẾN 19

2.1.1 Khái quát về điểm đến Nha Trang 19

2.1.1.3 Những nét văn hóa đặc sắc 20

2.1.1.4 Khả năng tiếp cận điểm đến 21

2.1.1.5 Cơ sở lưu trú và ăn uống 22

2.1.1.6 Điểm du lịch hấp dẫn 23

2.1.2 Khái quát về điểm đến Đà Lạt 27

2.1.2.3 Những nét văn hoá đặc sắc 28

2.2 SẢN PHẨM DU LỊCH “LOVE TOUR” 36

2.2.1 Giới thiệu về sản phẩm 36

2.2.6 Các điểm tham quan, giải trí trong chương trình 44

2.2.7 Một số thông tin thêm về tour 51

2.2.8 Một số lưu ý khi tham gia tour 51

2.2.9 Điểm mới nổi bật của sản phẩm 52

2.4 LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI 57

2.4.1 Xác định mục tiêu và yêu cầu lựa chọn kênh phân phối 57

2.4.2 Lựa chọn các phương án kênh chủ yếu 58

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch cho người yêu thiên nhiên là một lĩnh vực quan trọng, nhằm phát triển các tour du lịch bền vững và hấp dẫn Các tour này không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị mà còn góp phần bảo vệ môi trường và nâng cao nhận thức về giá trị thiên nhiên Việc thiết kế sản phẩm du lịch cần chú trọng đến nhu cầu của du khách, đồng thời đảm bảo sự hài hòa giữa khai thác và bảo tồn Sản phẩm du lịch dành cho những người yêu thích thiên nhiên nên bao gồm các hoạt động như trekking, khám phá hệ sinh thái và tham gia vào các chương trình bảo vệ môi trường.

2.4.2.1 Kênh phân phối trực tiếp 58

2.4.2.2 Kênh phân phối gián tiếp 59

2.5 XÂY DỰNG TỜ BƯỚM QUẢNG CÁO 61

CHƯƠNG 3 : ĐỀ XUT GIẢI PHÁP THỰC HIỆN 64

3.1 KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 64

3.2 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT 66

3.2.5 Tổng hợp mô hình SWOT 68

3.3 ĐỀ XUT GIẢI PHÁP THỰC HIỆN SẢN PHẨM 69

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch dành cho người yêu thích tour là một quá trình quan trọng nhằm tạo ra những trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn Việc phát triển các tour du lịch không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn góp phần nâng cao giá trị của ngành du lịch Để thành công, cần chú trọng đến việc nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và sở thích của người tiêu dùng Thêm vào đó, việc thiết kế tour cần linh hoạt, sáng tạo, và tích hợp các yếu tố văn hóa, ẩm thực, và hoạt động giải trí để thu hút du khách.

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch cho người yêu thích tour là một lĩnh vực quan trọng trong ngành du lịch Việc phát triển các tour du lịch đặc sắc không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm của họ Để tạo ra những sản phẩm hấp dẫn, cần tập trung vào nhu cầu và sở thích của du khách, đồng thời áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả Sự sáng tạo trong thiết kế tour sẽ góp phần làm phong phú thêm lựa chọn cho du khách và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch.

Từ viết tắt Diễn giải nghĩa

IUOTOT Liên hiệp uốc tế các Q Tổ chức lữ hành (International Union

UNWTO Tổ chức Du lịch thế giới (World Tourism Organization)

PR Quan hệ công chúng (Public Reception)

DWT Trọng tải toàn phần hay trọng tải (Deadweight tonnage)

HDV Hướng dẫn viên đ Đồng – Việt Nam Đồng – Đơn vị tiền tệ Việt Nam

OTA Đại lý du lịch trực tuyến (Online Travel Agent)

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch cho người yêu thích tour là một quá trình quan trọng nhằm tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn và độc đáo Các sản phẩm du lịch cần được phát triển dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của du khách Việc nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và thiết kế tour phù hợp sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn, đồng thời tạo ra giá trị bền vững cho ngành du lịch.

Số hiệu bảng Tên bảng Trang

2.1 Bảng giá dịch vụ Love Tour 54

2.2 Bảng chi phí biến đổi (tính cho 1 du khách) 55 2.3 Bảng chi phí cố định (tính cho cả đoàn) 56

3.1 Tổng hợp mô hình SWOT của Love Tour 68

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người độc thân là một lĩnh vực đang ngày càng thu hút sự quan tâm Các tour này không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị mà còn tạo cơ hội kết nối cho những người có cùng sở thích Việc nghiên cứu xu hướng và nhu cầu của thị trường giúp phát triển các sản phẩm du lịch phù hợp, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng Các tour độc thân nên bao gồm các hoạt động giao lưu, khám phá và thư giãn, nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí và xã hội của người tham gia Sự sáng tạo trong thiết kế tour sẽ giúp thu hút khách hàng và tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ.

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người yêu thích khám phá là một lĩnh vực quan trọng trong ngành du lịch hiện nay Việc tạo ra các tour du lịch độc đáo và hấp dẫn không chỉ thu hút khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm của họ Các sản phẩm du lịch cần được nghiên cứu kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của du khách Điều này bao gồm việc tìm hiểu về địa điểm, văn hóa địa phương, và các hoạt động giải trí phù hợp Bằng cách thiết kế các tour du lịch sáng tạo, các doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị gia tăng và giữ chân khách hàng lâu dài.

Số hiệu biểu đồ Tên biểu đồ Trang

3.1 Biểu đồ thể hiện tính hấp dẫn của Love Tour 64

3.2 Biểu đồ thể hiện sự phù hợp giữa chất lượng tour và giá tour 64

3.3 Biểu đồ thể hiện sự phù hợp giữa giá tour và thu nhập của người tiêu dùng 65

3.4 Biểu đồ thể hiện đánh giá của người xem sau khi xem video giới thiệu Love Tour 65

THIẾT KẾ SẢN PHẨM DU LỊCH

SẢN PHẨM DU LỊCH “LOVE TOUR”

2.5 Xây dựng tờ bướm quảng cáo

TÍNH GIÁ SẢN PHẨM

LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI

XÂY DỰNG TỜ BƯỚM QUẢNG CÁO

1.5 Định giá trong Marketing du l ch ị 2.3 T ính giá sản phẩm

Nhóm 3 xin cam đoan đề tài tiểu luận NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ SẢN PHẨM DU LỊCH “TOUR DÀNH CHO NGƯỜI ĐỘC THÂN – LOVE TOUR” được tiến hành công khai, minh bạch dựa trên sự giúp đỡ của các thành viên trong nhóm, tâm huyết, sức lực của tập thể nhóm 3 và đặc biệt là sự hướng dẫn nhiệt tình của giảng viên ThS Nguyễn Phạm Hạnh Phúc Các số liệu và tài liệu sử dụng trong bài hoàn toàn trung thực và không sao chép kết quả của bất kỳ công trình nghiên cứu nào Nếu phát hiện có bất kỳ sự sao chép nào, nhóm 3 xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước bộ môn Marketing du lịch, khoa Du lịch và trường Đại học Tài chính - Marketing.

Quá trình hoàn thành tiểu luận "Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch - Love Tour" là bước quan trọng trong học phần Marketing du lịch, giúp sinh viên phát triển kỹ năng nghiên cứu và hệ thống hóa kiến thức Sự hỗ trợ từ nhà trường, giảng viên, cựu sinh viên và các bạn đồng hành đã góp phần không nhỏ vào việc hoàn thiện bài thu hoạch này.

Nhóm 3 xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Tài chính - Marketing và Khoa Du lịch đã đưa môn Marketing du lịch vào chương trình giảng dạy, đồng thời tạo điều kiện về cơ sở vật chất, tài liệu học tập và phần mềm hỗ trợ học trực tuyến trong thời gian dịch bệnh, giúp sinh viên tiếp cận thông tin chính thống về môn học một cách hiệu quả.

Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Nguyễn Phạm Hạnh Phúc vì sự tận tình giảng dạy và hỗ trợ trong suốt thời gian học tập Sự hướng dẫn của thầy không chỉ giúp chúng tôi giải đáp những thắc mắc mà còn định hướng tư duy và hình thành phương pháp làm việc khoa học.

Nhóm 3 cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị cựu sinh viên đã không ngại đường xa đến tham dự quá trình học tập cũng như đưa ra những lời góp ý bổ ích và quý báu từ những kinh nghiệm thực tiễn mà anh chị đã có được.

Xin chân thành cảm ơn các thành viên của Nhóm 3 - LOVE TOUR đã cùng nhau đồng hành trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận này Chúng ta đã học tập, thảo luận và nghiên cứu cùng nhau, mặc dù có những lúc bất đồng ý kiến Hy vọng rằng trong tương lai, chúng ta sẽ tiếp tục đồng hành trong các môn học khác với tinh thần vui vẻ và chân thành.

Xin cảm ơn và chúc những điều tốt đẹp nhất sẽ luôn đồng hành cùng mọi người!

PHIẾU NHẬN XT V À CHM ĐIỂM C A GI Ủ ẢNG VIÊN

……… Điểm chấm: ……… Điểm làm tròn: Điểmchữ: ……… ………

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người yêu thích khám phá là một quá trình quan trọng nhằm tạo ra những trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn Sản phẩm du lịch này không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn góp phần phát triển bền vững ngành du lịch Việc thiết kế tour cần chú trọng đến các yếu tố như văn hóa, thiên nhiên và các hoạt động giải trí để thu hút du khách Hơn nữa, việc nghiên cứu thị trường và lắng nghe phản hồi từ khách hàng sẽ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo ra những sản phẩm du lịch phù hợp hơn.

DANH SÁCH PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC iii

PHIẾU NHẬ N XT VÀ CHM ĐI ỂM CỦA GIẢNG VIÊ N vi

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x

DANH MỤC BIỂU ĐỒ xii

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3

1.1 DU LỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH 3

1.1.1 Một số khái niệm về du lịch 3

1.1.2 Các hoạt động dịch vụ du lịch 4

1.2 TUYẾN, ĐIỂM VÀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 5

1.2.3 Quan hệ giữa tuyến và điểm du lịch 6

1.2.5 Nguyên tắc xây dựng chương trình du lịch mới 7

1.3.1 Khái niệm sản phẩm du lịch 8

1.3.2 Các loại hình sản phẩm du lịch 8

1.3.3 Quy trình xây dựng sản phẩm du lịch 10

1.4.1 Khái niệm về Marketing du lịch 10

1.4.2 Vai trò của Marketing du lịch 11

1.5 ĐỊNH GIÁ TRONG MARKETING DU LỊCH 12

1.5.1 Các phương pháp định giá cơ bản 12

1.5.2 Quy trình & công thức tính giá cho chương trình du lịch 13

1.5.3 Vai trò của giá cả 15

1.6 CÁC KÊNH PHÂN PHỐI MARKETING DU LỊCH 16

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người yêu thích khám phá là một lĩnh vực quan trọng trong ngành du lịch hiện nay Việc tạo ra những tour du lịch độc đáo và hấp dẫn không chỉ thu hút du khách mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm của họ Các sản phẩm du lịch cần được nghiên cứu kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, đồng thời tuân thủ các quy tắc SEO để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm Sự sáng tạo trong thiết kế tour sẽ giúp tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cho du khách và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch.

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người độc thân là một lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách Các tour này không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị mà còn tạo cơ hội kết nối giữa những người có cùng sở thích Để thu hút khách hàng, cần chú trọng đến việc xây dựng các hoạt động thú vị, địa điểm hấp dẫn và dịch vụ chất lượng Việc tối ưu hóa SEO cho các sản phẩm du lịch này cũng rất quan trọng, giúp nâng cao khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm và thu hút nhiều người dùng hơn.

1.6.1 Định nghĩa các hệ thống phân phối 16

1.6.2 Vai trò của phân phối trong marketing du lịch 16

1.6.3 Các loại kênh phân phối 17

CHƯƠNG 2 : THIẾT KẾ SẢN PHẨM DU LỊCH 19

2.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐIỂM ĐẾN 19

2.1.1 Khái quát về điểm đến Nha Trang 19

2.1.1.3 Những nét văn hóa đặc sắc 20

2.1.2 Khái quát về điểm đến Đà Lạt 27

2.1.2.3 Những nét văn hoá đặc sắc 28

2.2 SẢN PHẨM DU LỊCH “LOVE TOUR” 36

2.2.1 Giới thiệu về sản phẩm 36

2.2.6 Các điểm tham quan, giải trí trong chương trình 44

2.2.7 Một số thông tin thêm về tour 51

2.2.8 Một số lưu ý khi tham gia tour 51

2.2.9 Điểm mới nổi bật của sản phẩm 52

2.4 LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI 57

2.4.1 Xác định mục tiêu và yêu cầu lựa chọn kênh phân phối 57

2.4.2 Lựa chọn các phương án kênh chủ yếu 58

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người yêu thích du lịch là một lĩnh vực quan trọng, giúp tạo ra những trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn cho du khách Việc phát triển các tour du lịch phù hợp với sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn thu hút lượng khách hàng tiềm năng Sản phẩm du lịch cần được thiết kế sáng tạo, thân thiện và đáp ứng xu hướng hiện đại để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

2.4.2.1 Kênh phân phối trực tiếp 58

2.4.2.2 Kênh phân phối gián tiếp 59

2.5 XÂY DỰNG TỜ BƯỚM QUẢNG CÁO 61

CHƯƠNG 3 : ĐỀ XUT GIẢI PHÁP THỰC HIỆN 64

3.1 KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 64

3.2 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT 66

3.2.5 Tổng hợp mô hình SWOT 68

3.3 ĐỀ XUT GIẢI PHÁP THỰC HIỆN SẢN PHẨM 69

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người độc thân là một lĩnh vực đang ngày càng phát triển Việc tạo ra các tour du lịch hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của người độc thân không chỉ giúp họ kết nối với những người cùng sở thích mà còn mang lại trải nghiệm thú vị Các sản phẩm du lịch này cần được nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo tính độc đáo và hấp dẫn, từ lựa chọn điểm đến đến các hoạt động giải trí Bằng cách này, người độc thân có thể tận hưởng những chuyến đi ý nghĩa, khám phá bản thân và tạo dựng những mối quan hệ mới.

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người độc thân là một lĩnh vực đang ngày càng thu hút sự chú ý Việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn cho nhóm khách hàng này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn mở rộng thị trường du lịch Các tour du lịch cần được xây dựng dựa trên nhu cầu và sở thích riêng của người độc thân, từ đó mang lại những khoảnh khắc đáng nhớ và kết nối xã hội Sự sáng tạo trong thiết kế tour sẽ góp phần thu hút nhiều khách hàng hơn và tạo ra sự khác biệt trong ngành du lịch.

Từ viết tắt Diễn giải nghĩa

IUOTOT Liên hiệp uốc tế các Q Tổ chức lữ hành (International Union

UNWTO Tổ chức Du lịch thế giới (World Tourism Organization)

PR Quan hệ công chúng (Public Reception)

DWT Trọng tải toàn phần hay trọng tải (Deadweight tonnage)

HDV Hướng dẫn viên đ Đồng – Việt Nam Đồng – Đơn vị tiền tệ Việt Nam

OTA Đại lý du lịch trực tuyến (Online Travel Agent)

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch tour dành cho người độc thân là một lĩnh vực ngày càng thu hút sự chú ý Các tour này không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị mà còn tạo cơ hội kết nối cho những người tham gia Để thu hút đối tượng khách hàng này, các sản phẩm du lịch cần được xây dựng với nội dung hấp dẫn, lộ trình linh hoạt và các hoạt động giao lưu thú vị Việc tối ưu hóa SEO cho các tour du lịch này cũng rất quan trọng, giúp tăng khả năng hiển thị và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Số hiệu bảng Tên bảng Trang

2.1 Bảng giá dịch vụ Love Tour 54

2.2 Bảng chi phí biến đổi (tính cho 1 du khách) 55 2.3 Bảng chi phí cố định (tính cho cả đoàn) 56

3.1 Tổng hợp mô hình SWOT của Love Tour 68

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch dành cho người yêu thích tour là một quá trình quan trọng nhằm tạo ra những trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn Việc tìm hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng sẽ giúp phát triển các tour phù hợp, từ đó nâng cao sự hài lòng và thu hút thêm du khách Sản phẩm du lịch cần được thiết kế sáng tạo, kết hợp giữa văn hóa địa phương và các hoạt động thú vị, mang lại giá trị gia tăng cho người tham gia.

Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm du lịch cho người độc thân là một lĩnh vực ngày càng phát triển, nhằm đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này Các tour du lịch dành cho người độc thân không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị mà còn tạo cơ hội kết nối, giao lưu giữa những người có cùng sở thích Việc thiết kế tour cần chú trọng đến các hoạt động hấp dẫn, địa điểm độc đáo và dịch vụ chất lượng để thu hút du khách Đồng thời, các nhà tổ chức cần nghiên cứu thị trường và xu hướng để phát triển sản phẩm phù hợp, đáp ứng mong đợi của khách hàng.

Số hiệu biểu đồ Tên biểu đồ Trang

3.1 Biểu đồ thể hiện tính hấp dẫn của Love Tour 64

3.2 Biểu đồ thể hiện sự phù hợp giữa chất lượng tour và giá tour 64

3.3 Biểu đồ thể hiện sự phù hợp giữa giá tour và thu nhập của người tiêu dùng 65

3.4 Biểu đồ thể hiện đánh giá của người xem sau khi xem video giới thiệu Love Tour 65

ĐỀ XUT GIẢI PHÁP THỰC HIỆN

Tiêu đề	Nghiên Cứu Và Thiết Kế Sản Phẩm Du Lịch “Tour Dành Cho Người Độc Thân – Love Tour”
Tác giả	Trương Quốc Nguyên, Nguyễn Ngọc Gia Hân, Đỗ Thị Ngọc Hân, Nguyễn Quỳnh Trâm, Lữ Thị Yến Nhi
Người hướng dẫn	ThS. Nguyễn Phạm Hạnh Phúc
Trường học	Trường Đại học Tài chính – Marketing
Chuyên ngành	Marketing Du Lịch
Thể loại	báo cáo tiểu luận
Năm xuất bản	2021
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	92
Dung lượng	1,96 MB