Thành tựu nổi bật
PepsiCo Việt Nam đã được xếp hạng trong TOP doanh nghiệp nộp thuế cao nhất năm 2016 Từ năm 2013 đến nay, công ty đã nhận hơn 16 bằng khen về thuế tại các tỉnh Bắc Ninh, Quảng Nam, Cần Thơ và Đồng Nai.
Năm 2017, còn danh dự nằm trong Top 3 doanh nghiệp đồ uống được công bố bởi VN report.
Đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao hàng năm.
Năm 2018, được trao giải thưởng “công ty phát triển bền vững”
Hằng năm, công ty thu về lợi nhuận hơn nghìn tỷ.
Công ty liên tục nhận được nhiều giải thưởng danh giá hàng năm, bao gồm danh hiệu "Công ty có môi trường làm việc tốt nhất", giải thưởng nhân sự ASIAN HRD AWARDS và được xếp hạng trong top các công ty uy tín.
Phân tích môi trường Marketing của doanh nghiệp
Môi trường chính trị - luật pháp
Nhượng quyền là hình thức kinh doanh hiệu quả cho các công ty trong ngành phân phối, tuy nhiên, cần nắm rõ hệ thống luật pháp liên quan đến nhượng quyền thương mại, bao gồm giấy phép chuyển nhượng thương hiệu và luật thương mại Việc cập nhật các luật quốc tế như luật chống độc quyền và quyền sở hữu trí tuệ giúp pháp luật Việt Nam ngày càng hoàn thiện, tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh Vị thế người tiêu dùng tại Việt Nam đang tăng cao nhờ sự phát triển của các nhóm bảo vệ quyền lợi, trong khi các chính sách hỗ trợ đầu tư từ Nhà nước tạo ra nhiều cơ hội cho PepsiCo và các doanh nghiệp khác Cơ hội mở rộng sản xuất toàn quốc thông qua vay vốn từ ngân hàng đi kèm với thách thức từ sự cạnh tranh gay gắt giữa các tập đoàn Để thành công, PepsiCo cần đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và thực hiện quảng cáo trung thực, có văn hóa trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao hơn.
Môi trường kinh tế
Giai đoạn 2005–2007, nền kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng cao, nhưng từ 2008–2009, tốc độ tăng trưởng giảm khoảng 2% do chính sách giảm phát của Nhà nước Đến năm 2010, kinh tế Việt Nam nhanh chóng phục hồi với mức tăng trưởng đạt 6.78% Dự báo cho năm 2011 cho thấy Việt Nam có tiềm năng đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế cao hơn, từ 7,0-7,5% theo các tổ chức quốc tế và Chính phủ.
Khi nền kinh tế phục hồi và tăng trưởng, chi tiêu của khách hàng cho nhu cầu thiết yếu gia tăng, tạo cơ hội cho PepsiCo triển khai các hoạt động kinh doanh nhằm tăng lợi nhuận.
2.3 Môi trường văn hoá, xã hội
Như những biến đổi công nghệ, thay đổi xã hội cũng mang đến cả cơ hội lẫn thách thức Một trong những xu hướng xã hội nổi bật trong những năm gần đây là
Vào những năm 1970 và 1980, xu hướng ý thức về sức khỏe đã tạo ra cơ hội lớn cho các công ty, trong đó có PepsiCo, khi họ ra mắt nước có gas không đường để thu hút thị phần từ đối thủ Xu hướng này không chỉ mang lại lợi ích mà còn đặt ra thách thức cho nhiều ngành, đặc biệt trong bối cảnh đa dạng văn hóa và dân tộc Để thích ứng, các doanh nghiệp cần thay đổi phương thức quản trị và cấu trúc tổ chức nhằm loại bỏ các rào cản tinh vi Trong nền kinh tế phát triển, nhu cầu về thực phẩm và đồ uống tiện lợi gia tăng do mọi người tiết kiệm thời gian cho công việc gia đình Cùng với sự gia tăng thu nhập, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe, dẫn đến việc cải tiến sản phẩm hạn chế chất béo trở thành ưu tiên hàng đầu PepsiCo cần đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của sức khỏe trong chiến lược Người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng nước ngọt có gas với vị ngọt đậm, và PepsiCo đã đáp ứng được sở thích này.
PepsiCo nắm bắt tinh thần dân tộc và niềm đam mê bóng đá của người Việt, thường xuyên cho ra mắt các quảng cáo phù hợp Đặc biệt, khi phát động khẩu hiệu “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế”, doanh số bán hàng của Pepsi đã tăng mạnh.
Giới trẻ Việt Nam luôn khao khát khám phá và trải nghiệm những điều mới mẻ, đồng thời ngày càng đam mê giải trí qua các trò chơi điện tử Đây là cơ hội lớn cho PepsiCo nếu biết nắm bắt nhu cầu này và triển khai các chương trình marketing phù hợp Thực tế cho thấy, các đối thủ cạnh tranh như Coca Cola và chuỗi thức ăn nhanh McDonald’s đã tích cực tham gia vào cuộc chiến marketing, tìm cách quảng bá sản phẩm của họ thông qua các trò chơi điện tử.
Sự phát triển của công nghệ thông tin đã hỗ trợ quản lý và kiểm soát hoạt động kinh doanh, đồng thời thu hút khách hàng thông qua quảng cáo và cải thiện quyết định nhanh chóng Marie Quintana Cummiskey cho biết, PepsiCo luôn tìm kiếm các phương thức cung cấp dịch vụ và thông tin với chất lượng cao Công ty không ngừng tìm kiếm giải pháp giảm chi phí vận chuyển sản phẩm và cải thiện dịch vụ Quy mô công nghệ tại PepsiCo rất lớn và đang liên tục phát triển, hiện đang khám phá các công nghệ như RFID.
Hiệu quả và hiệu lực là mục tiêu chính trong việc áp dụng công nghệ tại PepsiCo, nhằm hỗ trợ người bán lẻ tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất Công nghệ tại PepsiCo được củng cố để cung cấp dịch vụ cho tất cả các bộ phận Công nghệ đóng vai trò quan trọng hàng đầu Bên cạnh đó, trong nghiên cứu thị trường hiện nay, các doanh nghiệp cần xem xét yếu tố toàn cầu hóa như một yếu tố vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến ngành.
Công nghệ vỏ chai thân thiện với môi trường, mang tên PlantBottle, đang được ngành giải khát chú trọng nhờ khả năng giảm lượng khí thải CO2 so với vỏ chai PET truyền thống Vỏ chai này được làm từ nhựa, trong đó 30% là từ mía và mật đường tinh chế, với khả năng tái chế lên đến 100% PepsiCo đã công bố thành công trong việc phát triển vỏ chai hoàn toàn từ thực vật, giữ nguyên hình dáng, cảm giác cầm nắm và khả năng bảo vệ thức uống như các mẫu vỏ hiện tại Với sự tiên phong trong công nghệ này, tiềm năng phát triển tại thị trường Việt Nam của PlantBottle sẽ vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Những vấn đề tự nhiên đang tác động trực tiếp cũng như gián tiếp đến hoạt động kinh doanh Một vài thách thức từ môi trường như sau:
- Nguyên liệu sản xuất ngày càng khan hiếm do hoạt động khai thác của con người.
PepsiCo cần xúc tiến mạnh hơn cho việc tái chế hiểu quả vỏ chai, vỏ lon nước ngọt của mình.
- Chi phí năng lượng ngày một tăng.
PepsiCo cần chủ động khám phá các nguồn năng lượng mới nhằm giảm thiểu chi phí sản xuất, đồng thời đảm bảo rằng quy trình sản xuất vẫn hoạt động hiệu quả.
- Ô nhiễm không khí và ô nhiễm nguồn nước ngày một nặng nề, do lượng khí thải và chất thải hàng ngày của công ty
PepsiCo nên tranh thủ tâm lí người tiêu dùng để tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường, điển hình là triển khai vỏ chai PlantBottle.
Tính đến ngày 31/12/2020, dân số Việt Nam đạt khoảng 97.757.118 người, tăng 876.475 người so với năm trước Tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên đạt 945.967 người do số sinh vượt số tử Di cư dân số giảm 69.492 người, trong khi tỷ lệ giới tính là 0,997 (997 nam trên 1.000 nữ), thấp hơn mức trung bình toàn cầu Dân cư chủ yếu tập trung tại hai khu vực lớn là Thủ Đô Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Môi trường công nghệ
Sự phát triển của công nghệ thông tin đã hỗ trợ quản lý và kiểm soát hoạt động kinh doanh hiệu quả, đồng thời thu hút khách hàng qua quảng cáo và giúp ra quyết định nhanh chóng Theo Marie Quintana Cummiskey, PepsiCo luôn tìm kiếm cách nâng cao chất lượng dịch vụ và thông tin Công ty không ngừng tìm giải pháp giảm chi phí vận chuyển sản phẩm và cải thiện dịch vụ PepsiCo áp dụng quy mô công nghệ khổng lồ và đang khám phá những công nghệ tiên tiến như RFID.
Hiệu quả và hiệu lực là mục tiêu hàng đầu của công nghệ tại PepsiCo, nhằm hỗ trợ các nhà bán lẻ tiếp cận khách hàng một cách tối ưu Công nghệ của PepsiCo được củng cố để cung cấp dịch vụ cho tất cả các bộ phận, với vai trò quan trọng trong hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, trong nghiên cứu thị trường hiện nay, các doanh nghiệp cần xem xét yếu tố toàn cầu hóa như một tác động vĩ mô đến ngành.
Công nghệ vỏ chai thân thiện với môi trường, được gọi là PlantBottle, đang thu hút sự chú ý trong ngành giải khát nhờ khả năng giảm lượng khí thải CO2 so với vỏ chai PET truyền thống Vỏ chai này được làm từ nhựa với 30% thành phần từ mía và mật đường tinh chế, đồng thời có khả năng tái chế 100% PepsiCo đã thành công trong việc phát triển loại vỏ chai hoàn toàn từ cây, giữ nguyên hình dáng, cảm giác cầm nắm và khả năng bảo vệ thức uống như các mẫu vỏ hiện tại Với sự tiên phong trong công nghệ này, tiềm năng phát triển tại thị trường Việt Nam của PlantBottle sẽ lớn hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Môi trường tự nhiên
Những vấn đề tự nhiên đang tác động trực tiếp cũng như gián tiếp đến hoạt động kinh doanh Một vài thách thức từ môi trường như sau:
- Nguyên liệu sản xuất ngày càng khan hiếm do hoạt động khai thác của con người.
PepsiCo cần xúc tiến mạnh hơn cho việc tái chế hiểu quả vỏ chai, vỏ lon nước ngọt của mình.
- Chi phí năng lượng ngày một tăng.
PepsiCo cần chủ động tìm kiếm nguồn năng lượng mới để tiết kiệm chi phí sản xuất, đồng thời vẫn đảm bảo hiệu quả vận hành của dây chuyền sản xuất.
- Ô nhiễm không khí và ô nhiễm nguồn nước ngày một nặng nề, do lượng khí thải và chất thải hàng ngày của công ty
PepsiCo nên tranh thủ tâm lí người tiêu dùng để tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường, điển hình là triển khai vỏ chai PlantBottle.
Môi trường nhân khẩu
Tính đến ngày 31/12/2020, dân số Việt Nam đạt khoảng 97.757.118 người, tăng 876.475 người so với năm trước Tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên dương với 945.967 người sinh ra nhiều hơn số người chết, trong khi tình trạng di cư giảm 69.492 người Tỷ lệ giới tính trong tổng dân số là 0,997, tức 997 nam trên 1.000 nữ, thấp hơn tỷ lệ giới tính toàn cầu Dân cư chủ yếu tập trung ở hai khu vực trọng điểm là Thủ Đô Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Xác định sự phân bố dân cư ảnh hưởng lớn đến chiến lược Marketing của PepsiCo tại thị trường Việt Nam Hiện nay, Việt Nam đang trải qua giai đoạn “cơ cấu dân số vàng”, với tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động gấp đôi nhóm dân số phụ thuộc.
Việt Nam sở hữu nguồn lao động dồi dào với khả năng tiếp thu khoa học và kỹ thuật tốt Người lao động năng động và có khả năng thích ứng nhanh chóng với nền kinh tế thị trường Đặc biệt, đất nước còn có lực lượng lao động dự trữ, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế.
Khó khăn hiện nay đang gây áp lực lên thị trường việc làm, dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp cao Tình trạng xuất khẩu lao động và chảy máu chất xám ngày càng gia tăng Điều này đặt ra thách thức lớn cho PepsiCo trong việc tuyển chọn những lao động lành nghề và có năng lực.
Năm 2011, dân số Việt Nam duy trì mức sinh thấp và giảm mất cân bằng giới tính thông qua các chiến dịch tuyên truyền như “Dù gái hay trai chỉ hai là đủ” Chính sách dân số được xác định nhằm phát triển chiến lược Marketing lâu dài cho ngành nước giải khát, với PepsiCo định hướng phát triển dựa trên giới tính người tiêu dùng Đến cuối năm 2010, thu nhập bình quân của người Việt Nam đạt khoảng 1.160 USD, và dự kiến năm 2011 sẽ tăng lên 1.300 USD Sự gia tăng thu nhập này dẫn đến nhu cầu tiêu dùng cao hơn, trong khi môi trường xã hội nhân khẩu học là yếu tố quan trọng mà các công ty nghiên cứu trước khi triển khai Marketing.
Phân tích chiến lược STP
Phân khúc thị trường
3.1.1 Theo nguyên tắc địa lí
Việt Nam, nằm trên bán đảo Đông Dương và trung tâm Đông Nam Á, có lợi thế với bờ biển dài 1,260 km, tạo điều kiện thuận lợi cho giao thông Vị trí địa lý này giúp PepsiCo dễ dàng hợp tác với các đối tác trong nước, khu vực và toàn cầu Tuy nhiên, khoảng cách 1650 km giữa miền Nam và miền Bắc gây khó khăn trong việc phân phối và cung cấp sản phẩm, dẫn đến chi phí vận chuyển và quảng bá sản phẩm tăng cao.
PepsiCo Việt Nam đã xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp từ thành phố đến nông thôn, nhưng chủ yếu tập trung vào các khu vực đông dân cư như TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Quảng Nam, Cần Thơ và Bắc Ninh Sản phẩm của PepsiCo hiện diện ở nhiều địa điểm, từ quán ăn lớn đến quán giải khát nhỏ Công ty dự kiến đầu tư 250 triệu USD để nâng cao năng lực sản xuất, cải thiện trang thiết bị tại điểm bán, tăng cường sức mạnh thương hiệu và mở rộng danh mục sản phẩm Đặc biệt, PepsiCo chú trọng nhiều hơn đến thị trường miền Nam vì những lý do chiến lược.
Người miền Nam có vẻ thích vị ngọt hơn người miền Bắc (đối thủ cạnh tranh Coca - Cola có vẻ thắng thế hơn ở phân khúc miền Bắc).
Bao bì của Pepsi-Cola có sắc lạnh, màu xanh phù hợp với người miền Nam.
Khí hậu Việt Nam đặc trưng bởi kiểu khí hậu nhiệt đới gió mùa, với lượng mưa hàng năm phong phú và nhiệt độ trung bình cao Độ ẩm không khí thường dao động khoảng 80%, trong khi nhiệt độ trung bình năm nằm trong khoảng từ 22°C đến 27°C.
Nhu cầu giải khát của người dân rất lớn, tạo ra một thị trường tiêu thụ rộng rãi với đông đảo khách hàng Bên cạnh đó, khí hậu nhiệt đới gió mùa cung cấp nguồn nước dồi dào và nguyên liệu tự nhiên phong phú cho các doanh nghiệp.
Khí hậu Việt Nam có sự khác biệt rõ rệt giữa các mùa và các vùng miền, điều này gây khó khăn trong nghiên cứu sản phẩm Những bất lợi về thời tiết như bão, áp thấp nhiệt đới và lũ lụt thường xuyên xảy ra, ảnh hưởng đáng kể đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
3.1.3 Theo nguyên tắc tâm lý
PepsiCo tập trung vào phân khúc giới trẻ năng động với thiết kế bao bì độc đáo và hương vị đậm đà, phù hợp với tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam Đặc biệt, với tình yêu bóng đá và tinh thần dân tộc cao, PepsiCo khai thác mạnh mẽ các chương trình khuyến mãi liên quan đến World Cup Đồng thời, để bắt kịp xu hướng sống lành mạnh, công ty cũng cho ra mắt nước ngọt không đường nhằm mở rộng thị trường.
3.1.4 Theo nguyên tắc hành vi tiêu dùng
Mua sản phẩm của PepsiCo cho giải khát hàng ngày, tiệc tùng và sinh nhật Trong xã hội công nghiệp hiện nay, nước có gas trở thành lựa chọn phổ biến nhờ sự kết hợp hoàn hảo với fast food Sản phẩm tiện dụng, dễ sử dụng và mang lại cảm giác sảng khoái, giúp tiêu hóa tốt, chống đói và giảm cảm giác ngán Cường độ tiêu dùng cao, đặc biệt vào mùa hè.
3.1.5 Theo nguyên tắc nhân khẩu học
Xác định sự phân bố dân cư ảnh hưởng lớn đến chiến lược Marketing của PepsiCo tại Việt Nam Với nguồn lao động dồi dào và năng động, cùng khả năng tiếp thu khoa học - công nghệ tốt, PepsiCo cần tận dụng cơ hội tuyển dụng nhân lực có tay nghề và trình độ cao để phát triển thị trường mục tiêu.
PepsiCo tập trung vào nhóm khách hàng từ 15 đến 45 tuổi, với chiến lược quảng cáo chủ yếu trên các trang mạng xã hội để tiếp cận thanh thiếu niên Công ty thường chọn những người nổi tiếng và ca sĩ có sức ảnh hưởng lớn làm đại diện cho sản phẩm, nhằm tăng cường sự kết nối với đối tượng mục tiêu.
Tính đến cuối năm 2012, thu nhập bình quân của người Việt Nam đạt khoảng 1.540 USD, cho thấy tiềm năng thị trường lớn với dân số đông và sự đô thị hóa nhanh chóng Việt Nam có tỷ lệ giới trẻ cao, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Mức thu nhập của nhóm khách hàng mục tiêu trải dài từ trung bình đến cao, điều này cho phép PepsiCo áp dụng chiến lược định giá sản phẩm mới tương đối thấp nhằm thu hút đông đảo khách hàng và chiếm lĩnh thị phần.
* Giới tính PepsiCo nhắm vào cả hai giới, sự bùng nổ hương vị của cam và quýt,thêm hậu vị cay nồng của khí gas rất được ưa thích.
Chọn thị trường mục tiêu
PepsiCo luôn hướng tới đối tượng khách hàng trẻ tuổi, thể hiện sự sôi động và tinh thần trẻ trung trong các quảng cáo Chính sách tiếp thị của hãng từ những năm 1950 tập trung vào giới trẻ, được gọi là “Thế hệ Pepsi” Khẩu hiệu nổi bật trong giai đoạn này đã góp phần định hình thương hiệu và thu hút sự chú ý của thanh thiếu niên.
Chiến dịch "Hãy hòa đồng – uống Pepsi" đánh dấu bước đột phá đầu tiên của PepsiCo trong việc nhắm đến giới trẻ, góp phần tạo nên thành công bền vững trong nhiều thập kỷ sau đó.
PepsiCo liên tục nỗ lực để trở nên trẻ trung, hấp dẫn và phù hợp hơn với người tiêu dùng so với các đối thủ cạnh tranh Chiến lược này đã giúp sản phẩm Pepsi-Cola phát triển và duy trì hình ảnh thương hiệu quan trọng Đến nay, công ty vẫn kiên định với thị trường mục tiêu là giới trẻ.
Định vị sản phẩm
Vào đầu những năm 90, PepsiCo đứng thứ bảy trong danh sách 10 tập đoàn lớn nhất Mỹ, trở thành đối thủ cạnh tranh đáng gờm của Coca Cola Sự thành bại trong cuộc cạnh tranh giữa hai gã khổng lồ này chủ yếu phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing, quảng bá thương hiệu của từng tập đoàn.
Mặc dù PepsiCo giữ vị trí thứ hai trong ngành nước giải khát, nhưng vẫn còn khoảng cách lớn so với Coca Cola, tập đoàn dẫn đầu Trong nhiều năm, thị phần của PepsiCo chỉ đạt dưới 14%, trong khi Coca Cola vượt qua 19% Hơn nữa, giá trị thương hiệu của Pepsi vẫn thua kém so với Coca Cola, một trong năm thương hiệu đắt giá nhất thế giới, với giá trị lên tới hàng chục tỉ USD.
CocaCola gia nhập thị trường Việt Nam vào tháng 2 năm 1994 và nhanh chóng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Mặc dù mạng lưới phân phối được hình thành sau đó, CocaCola đã khéo léo chọn các điểm bán lẻ và xe bán dạo trong từng ngõ hẻm làm trọng tâm Trong khi PepsiCo nhắm đến giới trẻ với khẩu hiệu “Sự lựa chọn của thế hệ mới”, CocaCola lại tập trung vào đối tượng cao tuổi hơn, đề cao giá trị truyền thống và cảm xúc.
3.3.2 Chiến lược định vị - chiến lược khác biệt hóa
* Sự khác biệt về sản phẩm
Pepsi có nhiều hương vị cam quýt, chanh hơn và có lượng đường cao hơn Do đó,
Pepsi thường mang đến sự sảng khoái và vị ngọt đậm đà hơn so với Coca Cola, vốn có hương vị vani và nho khô, tạo cảm giác dịu nhẹ hơn khi uống Vị ngọt và nồng của Pepsi được ưa chuộng hơn tại Việt Nam, nhờ vào hệ thống phân phối rộng lớn tại các cửa hàng thức ăn nhanh như KFC, Pizza Hut và các quán nước Điều này giúp PepsiCo chiếm lĩnh thị trường với thị phần cao và ổn định Hơn nữa, PepsiCo cũng tự tạo sự khác biệt với đối thủ thông qua diện mạo thể hiện độc đáo.
Năm 1941, Pepsi đã giới thiệu dãy màu đỏ, trắng và xanh dương để ủng hộ nỗ lực chống chiến tranh của chính phủ Hoa Kỳ Gần đây, thương hiệu này đã chuyển sang sử dụng chủ yếu một màu xanh dương, tạo sự tương phản rõ rệt với màu đỏ của Coca-Cola Hiện tại, tên "Pepsi" được viết theo kiểu chữ cách tân.
* Sự khác biệt về dịch vụ
Coca-Cola mang đến hình ảnh cổ điển và giá trị vượt thời gian, trong khi Pepsi thể hiện sự trẻ trung và trendy PepsiCo đã tổ chức “ngày hội bóng đá” với các quảng cáo truyền hình và chương trình khuyến mãi hấp dẫn như “Uống Pepsi - Bật nắp trúng thưởng” và “Uống Pepsi - Trúng xe Honda”, tạo nên phong cách độc đáo cho thương hiệu này.
* Sự khác biệt về con người
Nhân viên tại PepsiCo được tuyển chọn kỹ lưỡng với năng lực xuất sắc Chế độ đãi ngộ của công ty tương xứng với trình độ của nhân viên Đặc biệt, các nhân viên luôn mang trong mình tinh thần thương hiệu Pepsi, điều này tạo động lực mạnh mẽ để họ cống hiến và phấn đấu hết mình cho sự phát triển của công ty.
CoCa Cola PepsiCo Chương Dương
Sá xị Chương Dương lon 330ml:
8.400đ/lon đời hiệu lớn hiệu còn thấp so với đối thủ
Hương vị đặc trưng, nhiều phiên bản phù hợp nhiều đối tượng.
Hương vị đặc trưng, nhiều phiên bản, đặc biệt phù hợp cho giới trẻ.
Hương vị chưa thật sự nổi bật, không có nhiều phiên bản.
Quá trình từ phân khúc thị trường đến xác định thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu (STP) yêu cầu sự cẩn thận và linh hoạt trong các hoạt động như tìm kiếm, lựa chọn và lập chiến lược quảng bá Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đạt hiệu quả kinh doanh và tối đa hóa lợi thế cạnh tranh.
Chiến lược Marketing Mix
Chiến lược sản phẩm
4.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm
Danh mục sản phẩm của công ty Suntory PepsiCo Việt Nam
Pepsi cung cấp nhiều lựa chọn đa dạng cho người tiêu dùng với các sản phẩm như Pepsi 300ml trong chai thủy tinh, Pepsi 390ml trong chai nhựa, Pepsi không đường Light 330ml trong lon, Pepsi vị chanh không calo 320ml trong lon và Pepsi Cola 330ml trong lon.
Pepsi được đăng ký nhãn hiệu vào ngày 16/06/1903, mang giá trị thương hiệu cao Logo Pepsi bao gồm ba phần: nửa trên màu đỏ thể hiện khát khao chiến thắng, nửa dưới màu xanh biểu trưng cho niềm hy vọng vượt qua khó khăn, và đường kẻ trắng lượn sóng ở giữa làm dịu sự kết hợp màu sắc Logo không chỉ tượng trưng cho cờ Mỹ mà còn thể hiện thị phần toàn cầu của Pepsi Với thiết kế hiện đại, trẻ trung và năng động, logo mang lại cảm giác vui vẻ và sảng khoái cho người tiêu dùng.
4.1.3 Thiết kế bao bì sản phẩm
Bao bì Pepsi bao gồm chai thủy tinh, chai nhựa và lon với nhiều dung tích khác nhau, phục vụ cho việc vận chuyển sản phẩm bằng hộp carton, bao ny-long và hộp giấy thiết kế đẹp mắt Trên bao bì, thông tin về nhà sản xuất, hạn sử dụng, thành phần nguyên liệu, nơi sản xuất và các yếu tố quan trọng khác được ghi rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin khi mua hàng.
PepsiCo đã tiên phong trong việc bảo vệ môi trường bằng cách ra mắt chai nhựa đầu tiên trên thế giới được sản xuất hoàn toàn từ năng lượng tái tạo và sản phẩm dư thừa, bao gồm vỏ ngô và cỏ Họ còn tận dụng phế phẩm như vỏ khoai tây và vỏ yến mạch để chế tạo chai Green-Pet Tại Việt Nam, Suntory PepsiCo đã thực hiện nhiều sáng kiến giảm thiểu nhựa trong sản xuất, tiết kiệm được 3.500 tấn nhựa và loại bỏ màng co ở nắp chai Aquafina, giúp tiết kiệm thêm 140 tấn nhựa mỗi năm Các chai này không chỉ thân thiện với môi trường mà còn giữ nguyên tính năng sử dụng và cảm quan bên ngoài như chai nhựa truyền thống.
PepsiCo kỷ niệm 75 năm thành lập bằng việc ra mắt 7 thiết kế bao bì lon Pepsi Limited Edition, thể hiện sự tiến hóa trong thiết kế qua các năm 1950, 1959, 1967, 1978, 1991, 1998 và 2016, thu hút sự chú ý của khách hàng.
4.1.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Suntory PepsiCo Việt Nam đã triển khai nhiều chương trình dùng thử sản phẩm nhằm quảng bá thương hiệu Trong đó, chương trình "Phát dùng thử sản phẩm Pepsi Muối" được tổ chức tại Thừa Thiên Huế Bên cạnh đó, từ ngày 28/4 đến 30/10/2019, công ty cũng thực hiện chương trình phát miễn phí nước tăng lực Sting Coffee trong chai nhựa 330ml tại các địa điểm công cộng như trạm xe bus, bến xe và cây xăng ở Quận 1.
- Dịch vụ khi bán: 2018 Pepsi phối hợp với Tiki giao hàng trong 30 phút, ngày nay dịch vụ giao hàng tận nơi đã trở nên phổ biến.
- Dịch vụ sau khi bán: tổng đài chăm sóc khách hàng 19001220 được in trên vỏ lon.
4.1.5 Phát triển sản phẩm mới
PepsiCo nổi bật với sản phẩm nước ngọt có gas Pepsi và đã mở rộng danh mục đồ uống của mình với nhiều lựa chọn như 7UP, Tropicana, Sting, Mountain Dew, trà Lipton, Aquafina và các sản phẩm Starbucks Đội ngũ R&D của công ty phát triển sản phẩm mẫu và cho khách hàng trải nghiệm để đảm bảo chất lượng Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đặc biệt là những người theo lối sống lành mạnh, PepsiCo đã cho ra mắt Diet Pepsi và Pepsi vị chanh không calo Bên cạnh đó, nước uống Isotonic 7UP Revive cung cấp electrolytes và vitamin B3, B6, B12, giúp phục hồi năng lượng cho những người năng động và tham gia thể thao.
Đa dạng sản phẩm yêu cầu mỗi loại nước giải khát phải có hương vị đặc trưng để tạo dấu ấn với người tiêu dùng PepsiCo chủ yếu tập trung phát triển các loại nước có gas với bao bì hiện đại, nhắm đến đối tượng người trẻ Mặc dù thị trường này có giới hạn về quy mô, nhưng công ty vẫn có khả năng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất Tuy nhiên, hiện tại PepsiCo vẫn chưa có sản phẩm nước giải khát dành riêng cho người cao tuổi.
PepsiCo đã mở rộng danh mục sản phẩm của mình sang lĩnh vực thực phẩm thông qua sự hợp tác với chuỗi thức ăn nhanh KFC Hiện tại, công ty sở hữu nhiều thương hiệu đồ ăn vặt nổi tiếng như Lay’s, Cheetos và Ruffles.
4.1.6 Chu kỳ sống của sản phẩm
- Giai đoạn giới thiệu trên thị trường (introduction stage)
Công ty thực hiện việc tham khảo giá từ đối thủ cạnh tranh và xem xét các yếu tố nội bộ để xác định mức giá hợp lý Việc định giá sản phẩm rất quan trọng, vì nếu giá quá cao trong khi sản phẩm mới không nổi bật, điều này có thể dẫn đến thất bại PepsiCo đã quyết định áp dụng mức giá thấp và tăng cường các hoạt động quảng bá để thu hút nhóm khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm, từ đó nâng cao nhận thức về sản phẩm và thương hiệu.
- Giai đoạn phát triển/tăng trưởng (growth stage)
Trong giai đoạn này, PepsiCo tập trung vào việc cải tiến chất lượng sản phẩm và mở rộng đa dạng lựa chọn cho người tiêu dùng Công ty cũng mở rộng hệ thống phân phối và xem xét điều chỉnh giá do chi phí giảm Chiến lược này nhằm duy trì lợi nhuận trên mỗi đơn vị sản phẩm và tạo áp lực cạnh tranh cho các đối thủ mới gia nhập thị trường.
- Giai đoạn chín muồi (Maturity stage)
Khai thác thị trường mới và đa dạng hóa sản phẩm là chiến lược quan trọng, tập trung vào việc nhấn mạnh sự khác biệt và lợi ích của nhãn hiệu Việc tài trợ cho chương trình Rap Việt được xem là một lựa chọn đúng đắn trong giai đoạn hiện tại.
Giai đoạn suy thoái là thời điểm mà doanh nghiệp loại bỏ các sản phẩm không hiệu quả và tăng cường các hoạt động khuyến mãi nhằm tối đa hóa doanh thu từ những sản phẩm còn lại.
Chiến lược giá
4.2.1 Chiến lược định giá sản phẩm mới
- Chiến lược định giá thâm nhập thị trường
Trước những năm 90, thị trường nước giải khát Việt Nam chủ yếu chỉ có các thương hiệu nội địa Tuy nhiên, sau khi Mỹ bỏ cấm vận vào năm 1994, PepsiCo đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam với chiến lược định giá sản phẩm thấp, nhanh chóng thu hút lượng lớn người tiêu dùng Tiếp theo, Coca-Cola cũng vào thị trường với chiến lược hạ giá thành Mặc dù cạnh tranh gay gắt, PepsiCo đã tận dụng lợi thế tiên phong cùng chiến lược marketing mạnh mẽ, đảm bảo chất lượng và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam nhằm hạn chế cuộc đua giá cả Điều này đã giúp PepsiCo chiếm ưu thế ngay từ đầu Sau khi ổn định vị thế, công ty tiếp tục triển khai các chiến lược giá khác để thúc đẩy doanh số và tăng lợi nhuận.
4.2.2 Chiến lược định giá cho danh mục sản phẩm (Product-mix)
- Định giá sản phẩm trọn gói (Product-building pricing)
Bán hàng theo combo là một chiến lược hiệu quả giúp giải phóng hàng tồn kho nhanh chóng, giảm chi phí bán hàng và tiết kiệm chi phí bảo quản so với việc bán từng sản phẩm riêng lẻ Mức giá ưu đãi trong các combo sẽ khuyến khích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, từ đó tạo ra doanh thu ổn định cho doanh nghiệp.
4.2.3 Chiến lược điều chỉnh giá
- Định giá chiết khấu (discounts)
Chiết khấu tiền mặt là hình thức giảm giá dành cho khách hàng thanh toán ngay, nhằm khuyến khích người mua chi trả sớm Chiến lược này giúp công ty giảm thiểu rủi ro nợ xấu và tăng cường dòng tiền.
Chiết khấu số lượng là hình thức giảm giá dành cho khách hàng mua với số lượng lớn, trong đó chai lớn có giá rẻ hơn so với chai nhỏ Khi mua càng nhiều, khách hàng sẽ nhận được mức giá ưu đãi cao hơn Đối với các nhà phân phối, việc mua số lượng lớn sẽ giúp họ nhận được chiết khấu cao và các điều khoản thanh toán thuận lợi, từ đó tạo động lực cho việc tiêu thụ sản phẩm Hình thức này không chỉ giúp giảm chi phí hàng tồn kho và bảo quản mà còn thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp.
- Định giá phân biệt ( Discriminatory pricing )
+ Định giá phân biệt theo hình thức sản phẩm
PepsiCo liên tục nghiên cứu và giới thiệu nhiều sản phẩm đa dạng tại thị trường Việt Nam, nhằm chiếm lĩnh thị phần Các sản phẩm này được định giá khác nhau, tương ứng với các mức giá đa dạng, đồng thời vẫn đảm bảo tỷ lệ chi phí hợp lý.
Nước ngọt có gas Pepsi 330ml có giá 10.600đ/lon, trong khi nước ngọt Pepsi Cola 390ml được bán với giá 7.500đ/chai Ngoài ra, nước ngọt có gas Pepsi không calo vị chanh 320ml cũng có giá 10.600đ/lon.
Nước có gas Pepsi chai lớn 1.5 lít giá bán: 20.000đ/chai
Chiến lược phân phối
PepsiCo tận dụng mạng lưới toàn cầu để phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng, với 4 nhà máy tại Bắc Ninh, TP.HCM, Đồng Nai và Cần Thơ Hệ thống phân phối của họ bao gồm hơn 52 nhà bán buôn trải dài từ Bắc vào Nam, bao gồm Hà Nội, Cần Thơ và TP.Hồ Chí Minh Hầu hết các sản phẩm của PepsiCo đều có mặt tại hơn 3000 cửa hàng trên toàn quốc, bao gồm siêu thị, cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện lợi.
4.3.2 Quản trị kênh phân phối
Kênh phân phối của PepsiCo khá đơn giản nhờ vào tính chất sản phẩm tiện dụng Nhà quản lý chú trọng khuyến khích các trung gian phân phối thông qua nhiều phương pháp như chiết khấu và thưởng theo doanh số Ông Lâm Văn Hải, phó tổng giám đốc kinh doanh Suntory Pepsico Việt Nam, nhấn mạnh rằng thách thức lớn nhất không phải là thiết lập và duy trì hệ thống phân phối mà là giữ gìn mối quan hệ bền vững với các nhà phân phối.
Nhà sản xuất Đại lý Nhà bán buôn
Người tiêu dùng nhấn mạnh rằng sự đối xử và giao tiếp tốt với nhà phân phối là yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững Khi các nhà phân phối trung thành và ủng hộ doanh nghiệp, đó chính là dấu hiệu của thành công trong kinh doanh.
PepsiCo hiện đang áp dụng hệ thống phân phối marketing ngang, hợp tác với các nhà hàng thức ăn nhanh như KFC và chuỗi Pizza Hut, khuyến khích khách hàng sử dụng nước ngọt Pepsi Ngoài ra, công ty cũng hợp tác với Phở 24h để tiêu thụ sản phẩm Vào ngày 7/9/2009, PepsiCo Việt Nam đã ký kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh với Công ty cổ phần Kinh Đô, đánh dấu sự hợp tác giữa công ty nước giải khát đa quốc gia và công ty thực phẩm bánh kẹo uy tín trong nước Hình thức hợp tác này tận dụng kênh phân phối của nhau nhằm mở rộng mạng lưới bán hàng và phát triển thị trường.
- Chính sách trung gian: vì nước giải khác là mặt hàng tiêu dùng, nên bắt buộc họ sẽ phải sử dụng chính sách phân phối rộng rãi
- Số lượng trung gian: ít tại các thành phố lớn, nhiều tại những vùng nông thôn.
+ Thành phố lớn: trung gian phải ở nơi có mật độ dân số cao, đông dân cư, có khả năng lưu trữ, bảo quản tốt với số lượng hàng lớn.
+ Nông thôn: trung gian có khả năng cơ động cao, hợp lí với bán lẻ, lượng hàng liên thông liên tục với số lượng ít hơn.
- Ưu điểm: +Đáp ứng nhu cầu khách hàng ở khắp mọi nơi.
+ Đảm bảo bao phủ thị trường nước giải khát trong nước.
- Nhược điểm: + Khó kiểm soát.
+Gây xung đột giữ các kênh.
+ Nảy sinh các vấn đề về pháp luật.
Chiến lược chiêu thị
Khi PepsiCo ra mắt sản phẩm mới, họ triển khai chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ trên truyền hình, báo chí và mạng xã hội, cùng với việc lắp đặt các bảng quảng cáo tại những địa điểm phân phối và bán lẻ Mục tiêu chính là xây dựng thương hiệu, tạo dựng hình ảnh tích cực và nhắc nhở người tiêu dùng về sản phẩm Slogan và thiết kế logo độc đáo của họ đã truyền tải những thông điệp khác biệt, giúp nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.
Cuối năm 2010, chiến dịch “Đã quá Pepsi ơi” đã ra mắt với TVC quảng cáo mang tên “Đã sức trẻ, Thỏa đam mê”, thu hút sự chú ý của khán giả nhờ sự góp mặt của các nghệ sĩ nổi tiếng như Kasim Hoàng Vũ, Kim JoJo và Đinh Mạnh.
Ninh, Tạ Quang Thắng, Hà Anh Tuấn Sau một tháng khi tung ra chiến dịch đã đạt được những con số ấn tượng:
1.940.000 kết quả tìm kiếm “ĐÃ SỨC TRẺ, THỎA ĐAM MÊ” trên Google.
Hơn 33.215 bạn trẻ trên toàn quốc đã tham gia “Hội những người thích Đã cùng Pepsi,” khởi xướng trào lưu sống “ĐÃ.” Mỗi cá nhân mang một phong cách riêng, thể hiện tinh thần sống trọn vẹn từng khoảnh khắc, dám nghĩ, dám làm và theo đuổi đam mê đến cùng.
Vào ngày 6/3/2020, sự kiện “Khui Pepsi - Khui hè tột đỉnh” với sự tham gia của Sơn Tùng M-TP đã thu hút 8,6 triệu lượt xem trên YouTube cho clip quảng cáo Thiết kế vỏ lon độc đáo đã tạo sự tò mò cho người tiêu dùng, khiến họ khao khát trải nghiệm sản phẩm Đặc biệt, khi ướp lạnh, một số chi tiết màu bạc trên lon Pepsi sẽ tự động chuyển sang màu vàng, mang lại trải nghiệm thú vị cho người dùng.
Vào ngày 12/9/2020, BlackPink, nhóm nhạc hàng đầu châu Á, chính thức trở thành đại diện phát ngôn của Pepsi, mang đến thông điệp “Chúng tôi thách thức giới hạn, chúng tôi theo đuổi sự hoàn hảo” Chiến dịch quảng bá sản phẩm Pepsi Cola mới không calo đã thu hút sự chú ý của giới trẻ với khẩu hiệu “Dám Nói Không”, khuyến khích thế hệ Gen Z vượt qua mọi rào cản Việc sử dụng KOLs trong quảng cáo đã tạo ra làn sóng sưu tầm và săn đón các bộ sưu tập vỏ lon BlackPink, nhanh chóng trở thành trào lưu và góp phần tăng doanh thu đáng kể cho thương hiệu.
4.4.2 Quan hệ công chúng (Public Relations)
Vào đầu tháng 8/2020, PepsiCo đã trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap Việt, thu hút sự chú ý của đông đảo khán giả, đặc biệt là giới trẻ, nhờ sự tham gia của nhiều rapper nổi tiếng như Suboi, Binz, Karik và Wowy Chương trình này không chỉ trở thành hiện tượng giải trí mà còn là cơ hội tuyệt vời để Pepsi tăng cường độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm mới “Pepsi vị chanh không calo” với slogan “Sảng khoái tột đỉnh, bung hết chất mình” Việc khai thác chất liệu rap đã giúp thương hiệu kết nối với người tiêu dùng một cách sáng tạo và hiệu quả.
“Chất riêng” của thương hiệu Pepsi là một công cụ truyền thông hiệu quả, giúp truyền tải rõ nét thông điệp đến khách hàng PepsiCo Việt Nam đã chọn những đại sứ thương hiệu nổi tiếng và có sức ảnh hưởng lớn như Mỹ Tâm, Lương Xuân Trường và Sơn Tùng M-TP Điều này cho thấy PepsiCo đã đầu tư mạnh mẽ vào KOLs, nâng tầm hình ảnh của mình trong mắt công chúng.
Trong thời gian qua, Suntory PepsiCo Việt Nam đã phối hợp với các Đoàn - Hội địa phương thực hiện nhiều hoạt động hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, bao gồm việc gửi quà tặng đến bệnh viện, ký túc xá và khu cách ly Hoạt động này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo dựng sự gần gũi và thiện cảm từ phía khách hàng.
4.4.3 Khuyến mãi, khuyến mại (Sale Promotion)
Vào các dịp lễ Tết, sự kiện thể thao lớn, hoặc ngày kỷ niệm thành lập công ty, PepsiCo thường tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn với giải thưởng giá trị Các hình thức như bốc thăm trúng thưởng, bật nắp trúng thưởng và phiếu đăng ký thường được áp dụng để thu hút khách hàng.
- Năm 2008, chương trình khuyến mãi “Tặng Long, Trao Lân, Biếu Quy
Khi mua 1 thùng 24 lon "Và Gửi Phụng", khách hàng sẽ được tặng thêm 4 lon có in hình Long, Lân, Quy, Phụng, như một lời chúc đầu xuân từ Pepsi gửi đến người tiêu dùng.
Chương trình "Thỏa sức nghe nhạc cùng Pepsi và KFC" mang đến cơ hội thú vị cho khách hàng Khi mua combo ăn uống, bạn có thể đổi ly Pepsi nhỏ sang ly lớn và nhận phiếu cào may mắn Hãy tham gia để tận hưởng âm nhạc và những phần quà hấp dẫn!
- Năm 2011, hàng loạt giải thưởng hấp dẫn trong chiến dịch “Uống cực đã, Sảng khoái cuộc sống”, “Đã quá, Pepsi ơi !” đã thu hút các bạn trẻ tham gia
PepsiCo luôn đầu tư mạnh mẽ vào các công cụ tiếp thị trong mỗi chiến dịch, nhằm thu hút sự chú ý của cả khách hàng hiện tại và tương lai.
4.4.4 Bán hàng cá nhân (Personal selling)
Chào hàng cá nhân là hoạt động quan trọng giúp công ty giới thiệu và thuyết phục khách hàng về sản phẩm của mình Hoạt động này mang lại nhiều lợi ích mà các công cụ truyền thông khác không thể có, bao gồm khả năng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và hiểu rõ cảm nghĩ, suy nghĩ của họ Mặc dù PepsiCo là một công ty lâu đời, nhưng hiện tại họ vẫn chưa chú trọng đến hoạt động chào hàng cá nhân và chưa thấy sự hiện diện của nó trên thị trường.
4.4.5 Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
PepsiCo tập trung vào việc khuyến khích khách hàng đặt hàng trực tiếp qua điện thoại và internet, loại bỏ trung gian phân phối Công ty tận dụng mạng xã hội để kết nối với khách hàng và sử dụng sức mạnh này để triển khai các chiến dịch hiệu quả, từ đó củng cố lòng trung thành của khách hàng.
Đề xuất giải pháp khắc phục trong tình hình hiện nay
Một số giải pháp cho từng chiến lược
Nâng cao chất lượng sản phẩm và cải tiến kiểu dáng, mẫu mã để phù hợp với thế hệ mới năng động Thay đổi màu sắc một cách mới lạ và phá cách nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Sử dụng lon và vỏ có thể tái chế giúp bảo vệ môi trường và nâng cao nhận thức về nỗ lực toàn cầu trong việc chống lại biến đổi khí hậu.
Trước xu hướng tiêu dùng hiện nay, người tiêu dùng đang chuyển từ nước có gas sang các loại nước cung cấp vitamin và tốt cho sức khỏe PepsiCo cần nghiên cứu và đầu tư vào các dòng sản phẩm lành mạnh để duy trì thị phần, đồng thời tận dụng cơ hội phát triển sản phẩm mới và nâng cao vị thế cạnh tranh.
Tìm kiếm và áp dụng công nghệ mới giúp giảm chi phí đầu vào, từ đó hạ giá thành sản phẩm, tăng cường sức cạnh tranh và thu hút thêm khách hàng.
Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng một cách chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất Điều này bao gồm việc cải thiện hình thức trang phục và kỹ năng giao tiếp của nhân viên Đồng thời, cần tiến hành rà soát hệ thống kênh phân phối để loại bỏ các đại lý và cửa hàng không hiệu quả, nhằm bảo vệ uy tín của công ty.
Cung cấp các vật dụng bán hàng để trang trí cửa hàng nhằm thu hút khách hàng và xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu.
Tăng cường mở rộng hệ thống phân phối, nhưng phải có hệ thống quản trị rõ ràng nhằm tránh rơi vào “cạm bẫy phân phối dày đặc”.
5.1.4 Chiến lược chiêu thị 5.1.4.1 Quảng cáo
Tại Việt Nam, tivi vẫn là phương tiện truyền thông hiệu quả nhờ vào sự phổ biến và khả năng truyền đạt thông tin trực quan Trong bối cảnh thị trường nước giải khát cạnh tranh khốc liệt, việc tăng cường tần suất quảng cáo là cần thiết để giữ vững sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm của PepsiCo, đồng thời thu hút khách hàng mới, tránh bị lấn át bởi quảng cáo từ các thương hiệu khác.
Tăng cường sự xuất hiện các poster, billboard, banner,… để tác động vào vô thức của khách hàng.
Internet đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo, vì vậy PepsiCo cần chú ý đến sự lan tỏa của Internet trong giới trẻ Việt Nam Việc tăng cường quảng cáo trực tuyến và gia nhập các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram sẽ giúp tạo ra sự tương tác nhanh chóng giữa sản phẩm và khách hàng Đây là cách hiệu quả để truyền tải thông tin đến giới trẻ, khai thác tối đa lợi ích mà Internet mang lại.
Khuyến mãi có ảnh hưởng tích cực đến tâm lý và hành vi mua sắm của khách hàng PepsiCo đã thực hiện các chương trình khuyến mãi hiệu quả, do đó cần tiếp tục áp dụng và lựa chọn giải thưởng phù hợp với phong cách sống và cá tính của từng nhóm khách hàng Tuy nhiên, việc khuyến mãi quá thường xuyên có thể tạo ra tâm lý nghiện khuyến mãi, đặc biệt là đối với giới trẻ, những người có lòng trung thành không cao Nếu không cẩn thận, khuyến mãi sẽ trở nên bình thường và dẫn đến sự thờ ơ của khách hàng, làm giảm hiệu quả và có thể gây thua lỗ.
Tổ chức hoặc tài trợ các hoạt động thể thao và chuyến du lịch mạo hiểm sẽ nâng cao nhận thức và niềm tin vào sản phẩm Hình thức này hiệu quả hơn so với các bài báo truyền thống vì tiếp cận được nhiều người hơn và tạo sự thuyết phục Đồng thời, việc tạo ra nhiều sân chơi năng động cho giới trẻ giúp họ thể hiện cá tính, từ đó công ty có thể thu hút thêm nhiều khách hàng trung thành.
PepsiCo nên áp dụng chiến lược marketing trực tiếp qua Internet, nhờ vào chi phí thấp và khả năng tiếp nhận, phản hồi thông tin nhanh chóng Internet hiện đang là nền tảng phổ biến trong giới trẻ, với hầu hết người dùng sở hữu ít nhất một tài khoản mạng xã hội hoặc tham gia vào các diễn đàn trực tuyến.
Các hình thức marketing trực tiếp nên chú ý là:
Marketing qua email để thông báo các chiến dịch dành cho giới trẻ.
Tham gia các mạng xã hội và diễn đàn như Facebook, Twitter, Instagram giúp bạn hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của giới trẻ Việc nắm bắt kịp thời các xu hướng trong cộng đồng này sẽ hỗ trợ bạn phát triển sản phẩm phù hợp, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.
Trong marketing sản phẩm tiêu dùng nhanh, việc sử dụng công cụ này thường ít được áp dụng do chi phí cao và thời gian thực hiện lâu Tuy nhiên, PepsiCo cần duy trì công cụ này với tần suất hợp lý để tiếp cận nhu cầu mới của khách hàng, từ đó phát triển các dòng sản phẩm hiệu quả hơn.
Giải pháp cụ thể cho tình hình hiện nay
Suntory Pepsico Việt Nam đã chung tay giúp đỡ cộng đồng, quyên góp vào quỹ Vắc-xin phòng Covid-19 Cùng chiến dịch quảng cáo với tên gọi
“Sting – Sẽ Chiến Thắng” mang thông điệp nhân văn và tích cực, góp phần lan tỏa niềm tin trong cộng đồng Đồng thời, đây cũng là cơ hội để PepsiCo tăng cường nhận diện thương hiệu và nâng cao sự tin tưởng từ phía người tiêu dùng.
Nhãn hàng Sting đã tài trợ 5 tỷ đồng cho Quỹ Vắc-xin Phòng Covid-19 và phát hành sản phẩm phiên bản lon cao giới hạn “Sẽ Chiến Thắng” từ ngày 22/6/2021 trên toàn quốc Với thông điệp kết hợp giữa Vắc-xin và Victory, Sting mong muốn truyền tải năng lượng tích cực và niềm tin vào khả năng Việt Nam chiến thắng đại dịch Bắt đầu từ ngày 19/6, chiến dịch “Sting - Sẽ Chiến Thắng” sẽ diễn ra trên mạng xã hội Facebook với nhiều hoạt động khích lệ tinh thần chống dịch, nổi bật là MV “Sẽ Chiến Thắng” và cuộc thi ảnh “Niềm tin chiến thắng” Những hoạt động này không chỉ nhằm lan tỏa tinh thần tích cực mà còn tạo niềm tin cho cộng đồng vào chiến thắng trước đại dịch.
Chương trình “Triệu cây xanh - Vì một Việt Nam xanh” năm 2021, do Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và công ty TNHH Nước Giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam phối hợp tổ chức, nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của rừng và trồng rừng giai đoạn 2021 – 2025 Mục tiêu của chương trình là trồng và chăm sóc 1 triệu cây xanh rừng đầu nguồn tại các khu vực thường xuyên chịu ảnh hưởng bởi thiên tai, đồng thời tổ chức các hoạt động tuyên truyền để nâng cao nhận thức của thanh niên về vai trò của rừng đầu nguồn Đây là một chương trình dài hạn, thể hiện cam kết phát triển bền vững của Suntory PepsiCo Việt Nam, góp phần xây dựng một Việt Nam xanh, sạch và đẹp hơn trong tương lai.
Theo Suntory PepsiCo, xu thế tiêu dùng đồ uống của người tiêu dùng Việt Nam đã thay đổi từ khi PepsiCo vào Việt Nam kinh doanh
Trước đây, đồ uống đóng chai được xem là sản phẩm xa xỉ đối với người tiêu dùng Việt Nam, trong khi chè xanh và trà đá là lựa chọn phổ biến hàng ngày Tuy nhiên, với sự phát triển kinh tế, đồ uống đóng chai đã trở thành sản phẩm phổ thông, được tiêu thụ rộng rãi và đồng hành cùng người Việt trong cuộc sống hàng ngày.
Trong những năm gần đây, người tiêu dùng không chỉ chú trọng vào tiêu chí "ngon" mà còn quan tâm đến các đồ uống tốt cho sức khỏe PepsiCo đã đẩy mạnh nghiên cứu và cho ra mắt những sản phẩm dinh dưỡng, với thành phần tự nhiên, nhằm đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng.
Với sự gia tăng của mức sống, người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng sản phẩm Điều này không chỉ tạo ra thách thức mà còn là động lực để PepsiCo nâng cao chất lượng sản phẩm và tiên phong trong việc tạo ra những xu hướng mới trong ngành đồ uống.
Suntory PepsiCo dự báo về xu thế tiêu dùng đồ uống tại Việt Nam trong 3-5 năm tới
Ngành đồ uống dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2020, với mức tăng trưởng trung bình đạt 10.9% Sự cải thiện thu nhập của người dân và xu hướng tiêu dùng sản phẩm giá trị cao hơn sẽ là những yếu tố chính thúc đẩy sự thay đổi trong thị hiếu tiêu dùng.
Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sản phẩm có thành phần tốt cho sức khỏe và nguồn gốc rõ ràng Trải nghiệm ẩm thực của họ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi mạng xã hội, đặc biệt là từ các trang và ứng dụng chia sẻ nhận xét sản phẩm.
Sự tiện lợi và nhanh chóng trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng đã được nâng cao nhờ vào việc mở rộng các kênh phân phối sản phẩm cùng với các ứng dụng công nghệ giao đồ ăn và đồ uống hoạt động 24/7.
Suntory PepsiCo Việt Nam không ngừng khẳng định vị thế của mình thông qua việc cải tiến sản phẩm, tạo sự khác biệt và mở rộng thị trường Công ty chú trọng nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và xây dựng hệ thống phân phối mạnh mẽ Mặc dù gặp phải một số thất bại trong quá trình kinh doanh, nhưng Suntory PepsiCo Việt Nam đã biến những thách thức này thành cơ hội và bài học quý giá, từ đó ngày càng hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ hơn.
1 Suntory PepsiCo Việt Nam https://www.suntorypepsico.vn/product/index/pepsi
Tăng trưởng kinh tế và lạm phát là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến nền kinh tế Việt Nam Bài viết trên Tạp chí Tài chính Online phân tích mối quan hệ giữa tăng trưởng kinh tế và lạm phát, chỉ ra rằng việc duy trì mức tăng trưởng ổn định cần phải đi đôi với việc kiểm soát lạm phát Các chính sách kinh tế hiệu quả sẽ giúp cân bằng giữa hai yếu tố này, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho nền kinh tế Việt Nam.
Vào ngày 18 tháng 3 năm 2011, Pepsi đã giới thiệu một loại vỏ chai hoàn toàn được làm từ các loại cây, đánh dấu một bước tiến lớn trong việc phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường Sáng kiến này không chỉ giúp giảm thiểu lượng nhựa sử dụng mà còn thể hiện cam kết của Pepsi đối với sự bền vững và bảo vệ môi trường Việc áp dụng công nghệ mới trong sản xuất vỏ chai từ nguyên liệu tự nhiên hứa hẹn sẽ tạo ra một xu hướng tiêu dùng xanh trong ngành công nghiệp đồ uống.
4.“Thị trường mục tiêu cRa pepsi”, Trường đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội tháng
10 năm 2013. https://tranminhdung.vn/thi-truong-muc-tieu-cua-pepsi/
5 ( 27/12/2020) ,“Hết năm 2020, dân số Việt Nam lQ bao nhiêu?” https://vtv.vn/xa-hoi/het-nam-2020-dan-so-viet-nam-la-bao-nhieu- 20201227164252118.htm
6 (18/08/2021),“Biểu đồ dân số Việt Nam qua các năm” https://danso.org/viet-nam/
I don't know!
8 Chi Nguyễn, (11/03/2021), “Coca vQ Pepsi khác nhau thế nQo?” https://songdep.com.vn/348-coca-va-pepsi-khac-nhau-the-nao-d953.html
9 (14/11/2019), “Chiến lược giá cRa Pepsi tại Việt Nam”
NHÓM 8 http://www.ceo360.vn/chien-luoc-gia-cua-pepsi-tai-viet-nam/
10 (07/05/2018), “Chiến lược marketing 4P cRa Pepsi tại thị trường Việt Nam” https://congdongdigitalmarketing.blogspot.com/2018/05/chien-luoc-marketing-4p- cua-pepsi-tai-viet-nam.html
Bài viết "Phân tích hoạt động chiêu thị cRa nước giải khát Pepsi thuộc tập đoàn PepsiCo" tập trung vào các chiến lược marketing của Pepsi trong ngành nước giải khát Nó khám phá cách mà PepsiCo xây dựng thương hiệu và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Bài viết cũng đề cập đến các chiến dịch quảng cáo nổi bật, sự tương tác với khách hàng và việc áp dụng công nghệ trong tiếp thị Thông qua việc phân tích các hoạt động chiêu thị, bài viết cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự phát triển và thành công của thương hiệu Pepsi trên thị trường toàn cầu.
Suntory PepsiCo Vietnam has made a significant contribution to the COVID-19 Vaccine Fund by donating 5 billion VND This initiative aims to support the vaccination efforts in Vietnam, ensuring wider access to vaccines for the population The company's commitment reflects its dedication to public health and community welfare during the pandemic For more details, visit the official announcement on their website.