MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN lược chủ đề xây DỰNG MA TRẬN SWOT CHO NGÂN HÀNG VIETCOMBANK (VCB)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Chủ đề: XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT CHO NGÂN HÀNG VIETCOMBANK (VCB) GVHD: LÊ NGỌC THẮNG MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LỚP: D01 NHĨM: TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 10 năm 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) từ lâu trở nên quen thuộc với hàng triệu người dân Việt Nam, ngân hàng đáng tin cậy khách hàng, đối tác nước Khẳng định vị trí đứng đầu bảng xếp hạng ngân hàng thương mại uy tín Việt Nam Hướng đến chuẩn mực quốc tế hoạt động, Vietcombank liên tục tổ chức uy tín giới bình chọn “Ngân hàng tốt Việt Nam” Vietcombank ngân hàng Việt Nam có mặt Top 500 Ngân hàng hàng đầu giới Năm 2020, danh sách “100 nơi làm việc tốt Việt Nam”, bình chọn xếp thứ tồn ngành ngân hàng, xếp thứ tồn thị trường Việt Nam, trì vị dẫn đầu năm liên tiếp ngân hàng có mơi trường làm việc tốt Việt Nam Có thể thấy Vietcombank làm tốt để khẳng định vị thị trường Việt Nam, không ngừng phát triển vươn tầm quốc tế Khẳng định xác hiệu chiến lược mà cơng ty thực Bài phân tích xây dựng ma trận SWOT Vietcombank, cho thấy ngân hàng đối mặt với nguy hội mà Vietcombank nắm bắt để tăng tính cạnh tranh phát triển cho Vietcombank 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC CHƯƠNG 1: Tổng quan ma trận swot 1.1 Ma tr ận SWOT .4 1.1.1 Phân tch mơi tr ường bên ngồi .4 1.1.2 Phân tch môi tr ường bên (môi tr ường n ội bộ) CHƯƠNG 2: Nghiên cứu Vietcombank 2.1 T quan vêề Vietcombank 2.2 Phân tch môỗi trường 2.2.1 Phân tch môi tr ường bên 2.2.2 Phân tch môi tr ường bên 19 2.3 L ập ma tr ận SWOT .26 CHƯƠNG Kết luận 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MA TRẬN SWOT 1.1 Ma trận SWOT Ma trận SWOT công cụ giúp phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức doanh nghiệp, dự án kinh doanh hay chương trình marketing Mơ hình SWOT gồm hàng cột chia làm phần Mỗi phần tương ứng với Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), Nguy (Threats) Từ hình mơ hình ta có:  Điểm mạnh tác nhân bên doanh nghiệp mang tính tích cực có lợi giúp bạn đạt mục tiêu  Điểm yếu tác nhân bên doanh nghiệp mang tính tiêu cực gây khó khăn việc đạt mục tiêu bạn  Cơ hội tác nhân bên doanh nghiệp ( thị trường kinh doanh, xã hội, phủ…) mang tính tích cực có lợi giúp lợi đạt mục tiêu  Nguy tác nhân bên doanh nghiệp ( thị trường kinh doanh, xã hội, phủ…) mang tính tiêu cực gây khó khăn việc đạt mục tiêu bạn Có thể thấy, mục đích phân tích mơ hình SWOT nhằm xác định mạnh mà công ty, doanh nghiệp nắm giữ điểm hạn chế cần phải khắc phục Ngoài ma trận SWOT sử dụng với mục đích phân tích chiến lược lập kế hoạch dựa yếu tố nội (chủ quan) yếu tố thuộc môi trường bên yếu tố tác động bên ngồi (khách quan)như yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi Cịn ứng dụng để phát triển ý tưởng mới, hỗ trợ nhà quản trị định, phòng ngừa rủi ro xây dựng kế hoạch tiếp thị Vậy bước để xây dựng ma trận SWOT phân tích mơi trường doanh nghiệp ( phân tích theo mơi trường bên mơi trường bên ngồi) 1.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi Mục đích phân tích yếu tố bên lập nên danh sách hữu hạn hội mang lại lợi ích cho cơng ty mối đe dọa cần tránh Danh sách chứa yếu tố ảnh hưởng đến Doanh Nghiệp mà dựa vào Doanh nghiệp có thể: TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)  Cơng ty phản ứng cơng kích phịng thủ với yếu tố cách xây dựng chiến lược tận dụng hội bên giảm thiểu tác động mối đe dọa tiềm ẩn  Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh lợi nhuận doanh nghiệp  Xác định phản ứng, hành động ý đồ đối thủ cạnh tranh Các thành phần bên ngồi cần phân tích:  Thành phần kinh tế: Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến khả thực thi kết chiến lược Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp lãi xuất ngân hàng, cán cân tốn, sách tài tiền tệ, tỷ lệ lạm phát kinh tế ,chính sách thuế, tỷ giá ngoại hối tỷ lệ thất nghiệp, giá trị tổng sản phẩm quốc nội GDP…  Thành phần văn hóa, xã hội Những thay đổi yếu tố thuộc thành phần tác động chủ yếu đến định về: sản phẩm, dịch vụ, thị trường khách hàng Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp: dân số thay đổi nó, độ tuổi, thu nhập, phong tục, tập quán, phát triển công nghệ thông tin, quan tâm đến môi trường, thị hiếu sở thích người dân địa phương,  Thành phần trị, luật pháp Đây thành phần quan trọng mà doanh nghiệp cần đặc biệt ý để hoạt động kinh doanh diễn bình thường đưa định chiến lược xác Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp: ổn định trị, quy định mơi trường, mối quan hệ với quốc gia, luật kinh doanh,  Thành phần công nghệ Tất doanh nghiệp chịu tác động mạnh mẽ từ thành phần cơng nghệ, việc phân tích thành phần phân quan trọng doangh nghiệp Sự tiến thành phần công nghệ diễn nhanh Đây hội đe dọa doanh nghiệp:  Ảnh hưởng đáng kể đến sản phẩm, dịch vụ, thị trường, nhà cung cấp, nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, quy trình sản xuất, hoạt động tiếp thị vị cạnh tranh tổ chức TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)  Có thể tạo thị trường mới, dẫn đến gia tăng sản phẩm cải tiến, thay đổi vị trí chi phí cạnh tranh tương đối ngành kết xuất sản phẩm có dịch vụ lỗi thời  Có thể giảm loại bỏ rào cản chi phí doanh nghiệp, tạo thời gian sản xuất ngắn hơn, tạo thiếu hụt kỹ kỹ thuật dẫn đến thay đổi giá trị kỳ vọng nhân viên, người quản lý khách hàng  Có thể tạo lợi cạnh tranh mạnh lợi có  Các thành phần cạnh tranh (mơi trường ngành): Cạnh tranh hầu hết ngành khốc liệt - đơi gay gắt Vì cần có phân tích mơi trường ngành để xác định vị cạnh tranh để hiểu thành phần cạnh tranh doanh nghiệp ngành Từ đưa chiến lược phù hợp Theo Porter, giáo sư Trường Kinh doanh Harvard, chất khả cạnh tranh ngành định coi tổng hợp năm lực lượng: a Đối thủ cạnh tranh b Sự gia nhập tiềm đối thủ cạnh tranh c Tiềm phát triển sản phẩm thay d Quyền lực thương lượng nhà cung cấp e Quyền thương lượng người tiêu dung Lượng giá yếu tố mơi trường bên ngồi (ma trận EFE) Đây kỹ thuật cho phép nhà chiến lược tóm tắt đánh giá yếu tố thuộc môi trường bên ngồi Quy trình xây dựng ma trận: Bước 1: Liệt kê yếu tố hội/nguy doanh nghiệp Bước 2: Xác định trọng số biểu thị tầm quan trọng cho yếu tố Các yếu tố có ảnh hưởng lớn có trọng số biểu thị tầm quan trọng cao Giá trị trọng số thuộc (0;1) có tổng Bước 3: Chấm điểm xếp loại cho yếu tố vào mức độ phản ứng với yếu tố theo thang điểm từ đến tương ứng với mức phản ứng trung bình – trung bình – trung bình – tốt TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) nâng cao Ưu tiên tuyển dụng nguồn nhân trẻ tuổi, động, sáng tạo Công tác đào tạo, phát triển kiến thức chuyên môn trọng đẩy mạnh Mức độ gắn kết cán với ngân hàng cao Tiên phong lĩnh vực “số hóa” cơng tác quản trị phát triển nguồn nhân lực Weaknesses Mô hình quản trị phân cấp làm chậm trình đổi Áp dụng q nhiều mơ hình quản lý đại, đòi hỏi kĩ thuật cao nguồn nhân lực cơng nghê thơng tin cịn hạn chế Chất lượng quản lý chi nhánh không đồng Giám đốc sở giao dịch trao quyền định lớn với chi nhành quản lý nên số chi nhánh hoạt động “ngân hàng con” Tỷ lệ nhân viên làm trái ngành học nhiều Kinh phí cịn hạn hẹp nên số lượng khóa đào tạo chưa nhiều Một số nhân có thái độ phục vụ chưa tốt, gây tai tiếng cho Ngân 0.06 0.18 0.07 0.28 0.06 0.24 0.07 0.21 0.07 0.07 0.06 0.06 0.06 0.12 0.05 0.10 0.05 0.10 0.06 0.06 0.07 0.07 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) hàng Phương pháp đào tạo truyền thống hiệu áp dụng phổ biến Total 0.06 1.000 0.12 2.61 Từ ma trận IFE => Tổng số điểm quan trọng=2.61 > 2.5 => Doanh nghiệp mạnh nội 2.3 Lập ma trận SWOT Opportunities: Cơ hội Threats: Đe doạ Tỷ lệ an toàn vốn CAR Thâm nhập chuẩn Basel II đạt tối thiểu Fintech vào thị trường tài Việt Nam 8% MA TRẬN SWOT Quy mô vốn, đầu tư tăng, Phải khơng ngừng thay đổi quy mơ, sách, cơng nghệ đổi cấu hoạt động để đáp Có nhiều hội để tiếp cận ứng nhu cầu ngày tăng lượng khách hàng sử đa dạng khách hàng dụng sản phẩm, dịch vụ Lãi suất cạnh tranh Tạo động lực thúc đẩy công cao đổi cải cách ngân Sự biến động hàng số giá gây ảnh hưởng Nguồn tuyển dụng nhân bất lợi đến tâm lý người đa dạng, phong phú, có nhiều gửi tiền lựa chọn Cần có số gói giải Các thương vụ M&A pháp để điều phối tốt hạ ngành tầng dịch vụ Hợp tác với cơng ty bảo Thói quen đầu tư hiểm vị bancassurence khách hàng có Thực thay đổi lớn mục tiêu Mục tiêu Phát triển Thiên niên kỷ: tăng cường quan hệ đối tác toàn cầu 25 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) Strenghs: mạnh Điểm S1O1O2: Chiến lược đa dạng hoá sang lĩnh vực khác S4S5S6T1: Liên minh Quản trị quan hệ S1S4O6O7: Hợp tác với tổ hợp tác, đầu tư dần vào khách hàng hiệu chức khác công nghệ quả, mức độ hài S2S3S6S7O5: Mở rộng chi S1S3S4S6S7T2T3T4T6: lòng cao nhánh + Tăng cường tuyển Khác biệt hố chất lượng Cơng tác đào tạo, dụng nguồn nhân lực chất sản phẩm, nâng cao chất phát triển kiến thức lượng lượng dịch vụ chuyên môn S4S5S6O3O4O6: Mở rộng chi trọng đẩy mạnh nhánh + Liên kết với ngân Phương thức hàng nước tuyển dụng đa dạng hóa, chất lượng tuyển dụng nâng cao Vietcombank có đội ngũ quản lý dồi kinh nghiệm, chun mơn cao, trì ổn định, tăng giảm đến vị trí năm Mức độ gắn kết cán với ngân hàng cao Tiên phong lĩnh vực “số hóa” cơng tác quản trị phát triển nguồn nhân lực Ưu tiên tuyển dụng nguồn nhân trẻ tuổi, động, sáng tạo Mỗi quan hệ bên liên quan 26 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) hướng dẫn cụ thể, minh bạch văn thông hành nội bộ, sổ tay văn hóa, sách hoạt động hiệu Weakness: yếu Điểm W1W2W4W5W6W7O2O4O5 : Chiến lược quản trị nguồn W1W2W3T1T2: Chiến nhân lực Chất lượng quản lược quản trị nguồn nhân lý chi nhánh W1W2W3O3O4: Đa dạng hố lực khơng đồng sản phẩm + Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Phương pháp đào tạo truyền thống W6W7W8O6O7O8: Liên kết, hiệu hợp tác với tổ chức khác áp dụng phổ biến Giám đốc sở giao dịch trao quyền định lớn với chi nhành quản lý nên số chi nhánh hoạt động “ngân hàng con” Tỷ lệ nhân viên làm trái ngành học nhiều Một số nhân có thái độ phục vụ chưa tốt, gây tai tiếng cho Ngân hàng Mơ hình quản trị phân cấp làm chậm trình đổi 27 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) Áp dụng nhiều mơ hình quản lý đại, địi hỏi kĩ thuật cao nguồn nhân lực công nghệ thông tin cịn hạn chế Kinh phí cịn hạn hẹp nên số lượng khóa đào tạo chưa nhiều  S1O1O2: Chiến lược đa dạng hoá sang lĩnh vực khác Vì này, doanh nghiệp có quy mơ vốn lớn có lượng khách hàng hài lịng lượng khách hàng tiềm lớn, việc đầu tư sang lĩnh vực khác bất động sản, nhà hàng, khách sạn giúp Ngân hàng có đa dạng nguồn lợi nhuận, gián tiếp tiếp cận thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Vietcombank để toán  S2S3S6S7O5: Mở rộng chi nhánh + Tăng cường tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng Vì nguồn tuyển dụng nhân Ngân hàng đa dạng chất lượng nhu cầu nhân có giới hạn nên doanh nghiệp nên mở rộng chi nhánh để tận dụng nguồn nhân lực dồi tiếp cận nhiều khách hàng  S4S5S6O3O4O6: Mở rộng chi nhánh + Liên kết với ngân hàng nước ngồi Ngân hàng Vietcombank có đội ngũ quản lý dồi kinh nghiệm chuyên môn cao, nguồn tuyển dụng nhân trẻ tuổi, động, sáng tạo lại nhiều nên ngân hàng nên mở rộng chi nhánh, tốt liên kết với Ngân hàng nước để tận dụng nhân tài có hội hợp tác với Ngân hàng nước  S4S5S6T1: Liên minh hợp tác, đầu tư dần vào công nghệ Thời đại công nghệ 4.0 mở kỷ nguyên số dành cho tất lĩnh vực khơng riêng ngành Tài – Ngân hàng nên việc ứng dụng công nghệ vào công việc tất yếu Công nghệ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu Vietcombank nên hợp tác lâu dài với Fintech dần tạo nên app cho riêng  S1S3S4S6S7T2T3T4T6: Khác biệt hoá chất lượng sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ Doanh nghiệp có mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng nhiên thâm nhập Fintech vào thị trường Việt Nam, lãi suất cạnh tranh từ Ngân hàng khác kênh đầu tư sinh lời khác ( BĐS, 28 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)     Chứng khoán ) gây áp lực cạnh tranh cho Vietcombank Vietcombank nên nâng cao chất lượng dịch vụ khác biệt hoá sản phẩm để giữ khách hàng thu hút khách hàng tiềm W1W2W4W5W6W7O2O4O5: Chiến lược quản trị nguồn nhân lực Bên cạnh điểm mạnh, Vietcombank cịn có điểm yếu việc quản trị nhân Đại dịch Covid – 19 ảnh hưởng lớn đến tất doanh nghiệp, Vietcombank nên đa dạng hoá phương thức tuyển dụng, cụ thể tuyển dụng online để tiếp cận nhiều ứng viên tiềm đề phương pháp thực tập thích hợp Bên cạnh đó, Vietcombank nên đào tạo lại quản lý nhân viên có cách làm việc khơng hiệu chi nhánh W1W2W3O3O4: Đa dạng hố hàng ngang + Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Mặc dù Vietcombank nhiều vấn đề việc quản trị nhân thực tế Vietcombank có đội ngũ quản lý dồi kinh nghiệm, chuyên môn cao hội điều bỏ qua Vietcombank nên tận dụng nguồn nhân lực quy mô vốn để thực chiến lược đa dạng hoá sang lĩnh vực khác W6W7W8O6O7O8: Liên kết, hợp tác với tổ chức khác Vietcombank nên hợp tác với tổ chức khác để tăng nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp W1W2W3T1T2: Chiến lược quản trị nguồn nhân lực + Liên kết với tổ chức khác Không tài chính, nguồn nhân lực yếu tố cốt lõi doanhh nghiệp Vietcombank nên đào tạo lại nhân viên cải thiện chất lượng quản lý, liên kết với tổ chức khác để nhân viên có hội làm việc mơi trường có thêm nguồn lợi nhuận khác CHƯƠNG KẾT LUẬN Sau phân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Vietcombank ta thấy rõ điểm mạnh bật doanh nghiệp quản trị quan hệ khách hàng, công tác tuyển dụng đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên doanh nghiệp hiệu Nguồn nhân lực tài sản quý giá doanh nghiệp, Vietcombank có điểm mạnh quản trị nhân lợi cạnh tranh lớn Bên cạnh Vietcombank doanh nghiệp có giá trị thương hiệu lớn Việt Nam Vào năm 2020 vừa qua, Forbes Việt Nam công bố danh sách 50 thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh Việt Nam, theo đó, Vietcombank ngân hàng có giá trị thương hiệu lớn với 251 triệu USD ngân hàng lọt Top 10 Điều giúp cho doanh nghiệp có vị quan trọng tư tưởng khách hàng Tỷ lệ an toàn vốn CAR chuẩn Basel II đạt tối thiểu 8% quy mô vốn tăng hội lớn Vietcombank, giúp doanh nghiệp tăng nguồn lợi nhuận từ kênh đầu tư khác Sự thâm nhập Fintech kênh đầu tư BĐS, chứng khoán mối đe doạ lớn 29 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) tất Ngân hàng, không riêng Vietcombank Fintech xu hướng tránh khỏi ngân hàng Hiện doanh nghiệp nên tiếp tục hợp tác với Fintech khơng thể phủ nhận app mobile banking thật tiện lợi người sử dụng cách rộng rãi Đồng thời, Vietcombank nên cố gắng xây dựng “Fintech riêng mình” cải tiến lại chất lượng dịch vụ có nhiều thơng tin thái độ phụ vụ không tốt nhân viên 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB) MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)MON.QUAN.TRI.CHIEN.luoc.chu.de.xay.DUNG.MA.TRAN.SWOT.CHO.NGAN.HANG.VIETCOMBANK.(VCB)