Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ pot

Số còn lại không trả lời ạn ư ng xuyên s d ng y u t phi ngôn ng và cóử dụng yếu ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không s d ng nh ng không thử dụng yếu ư ư ng x

Mục lục

Chương 1: PHẦN MỞ ĐẦU 2

1 Lý do chọn đề tài 2

2 Khách thể và đối tượng nghiên cứu 3

3 Nhiệm vụ nghiên cứu 3

4 Phương pháp nghiên cứu 3

a Phương pháp nghiên cứu lý thuyết 3

b Phương pháp nghiên cứu thực tiễn 3

5 Phạm vi nghiên cứu 4

Chương 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 5

1 Thực trạng 5

2 Nguyên nhân của thực trạng 22

3 Đánh giá 23

4 Đề xuất giải pháp 23

Ch ương 1: PHẦN MỞ ĐẦU ng 1: PH N M Đ U ẦN MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu của con người Nhờ giao tiếp, con người

có thể hiểu biết lẫn nhau, hợp tác với nhau, liên kết với nhau, liên kết vơi nhau nhằmhướng đến mục tiêu lao động, học tập, vui chơi, giải trí…

Giao tiếp là cơ sở tồn tại của con người, giúp con người nhận thức và pháttriển, giao tiếp là điều kiện để xã hội hóa con người

Giao tiếp là điều kiện tất yếu của sự hình thành của sự hình thành và pháttriển tâm lý và nhân cách con người, giao tiếp chính là cơ sở để hình thành sự cảmthông, đòan kết và tương trợ lẫn nhau Qua giao tiếp, con người lĩnh hội kiến thức,kinh nghiệm và biến các kinh nghiệm đó làm của bản thân mình con người có thểtrao đổi tâm tư, tình cảm, nguyện vọng qua giao tiếp

Nhờ giao tiếp, con người có thể xây dựng mối quan hệ lành mạnh với ngườixung quanh Sự tăng trưởng và phát triển của con người về tri thức và ý thức xã hội

ở mức độ nhất định được quyết định bởi các tính chất của các mối quan hệ giao tiếpvới mọi người xung quanh và bản sắc cá nhân của mỗi người được hình thành trongquan hệ giao tiếp với mọi người Mỗi người đều có thể học được những điều hay từquan hệ giao tiếp với người khác, từ đó có thể tự tin và khăng định mình

Khả năng xây dưng và duy trì các mối quan hệ hợp tác và phụ thuộc lẫn nhauvới người khác thường được xem là sự biểu lộ sơ khởi của sưc khỏe tâm trí

Giao tiếp tạo cơ sở để hợp tác và phát triển vì cá nhân tham gia giao tiếp,tham gia vào các mối quan hệ xã hội, mở rộng phạm vi quan hệ

Giao tiếp là nền tảng cho sự tồn tại và phát triển của xã hội không có sự giaolưu hợp tác giữa các cá nhân, tổ chức, quốc gia, xã hội loài người sẽ không pháttriển Giao tiếp giúp con người truyền đạt những kinh nghiệm, tri thức, lịch sử xãhội loài người từ người này sang người khác, từ thế hệ này, sang thế hệ khác, từquốc gia này sang quốc gia khác Giao tiếp chính là để hợp tác và phát triển

Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong cuộc sống cũng như trong

sự nghiệp Trong kỹ năng giao tiếp, giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngônngữ đều rất quan trọng Tuy nhiên, theo nghiên cứu các nhà khoa học thì trong quátrình giao tiếp gồm ba yếu tố: ngôn ngữ, phi ngôn ngữ và giọng điệu Nhưng ngônngữ chỉ góp 7%, một phần nhỏ nhất trong việc tác động đến người nghe, giọng điệuchiếm đến 38% và yếu tố phi ngôn ngữ lại chiếm đến 55%, là yếu tố quan trọngnhất

Các chuyên gia nói rằng, trong cuộc đàm phán kéo 30phút, hai người có thểbiểu hiện hơn 800 thông điệp phi lời nói khác nhau Nếu hai người đều không hiểuhoặc không nhận ra những thông điệp này, thì cả hai chỉ dừng lại ở mức độ giao tiếpthấp Cho nên không có gì đáng ngạc nhiên khi kết quả của nhiều cuộc đàm phánkhông đến đích

Nhận được tầm trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ, nên em quyết định chọn đềtài thực trạng và giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp phi ngữ của sinh viên trườngĐại học Lao động – Xã hội CSII

2 Khách thể và đối tượng nghiên cứu

Khách thể nghiên cứu: khách thể nghiên cứu của đề tài là thực trạng sử dụng

kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng sử dụng

kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của sinh viên trường Đại học Lao động – Xã hội CSII ,bao gồm những những điểm hạn chế, khó khăn cần giải quyết, khắc phục Từ đó cóthể nêu ra một vài đóng góp nhằm nâng cao hiệu quả của việc sử dụng kỹ năng giaotiếp phi ngôn ngữ, cải thiện việc giao tiếp của sinh viên hằng ngày, giúp các bạnsinh viên thành công hơn khi ra trường

4 Phương pháp nghiên cứu

a Phương pháp nghiên cứu lý thuyết

Nghiên cứu dựa trên các tài liệu, giáo trình và các trang web của nhiều tácgiả

b Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

Nghiên cứu dựa trên phân tích số liệu khảo sát tình hình sử dụng kỹ nănggiao tiếp phi ngôn ngữ của sinh viên trường Đại học Lao động- Xã hội và các số liệutham khảo bên ngoài Sau đó sử dụng các phương pháp để phân tích số liệu như:

 Phương pháp thống kê

 Phương pháp thống kê phân tích

 Phương pháp suy luận

 Phương pháp tổng hợp

5 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu : Trường Đại học Lao động- Xã hội CSII, thành phố HồChí Minh

Ch ương 1: PHẦN MỞ ĐẦU ng 2: N I DUNG NGHIÊN C U ỘI DUNG NGHIÊN CỨU ỨU

1 Thực trạng

Nhìn chung sinh viên trường Đại học Lao động- xã hội nhận thức được

kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ.

1.1 nhận thức kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Khi được hỏi “c h i “ỏi “ B n bi t gì v giao ti p phi ngôn ng ?” ạn biết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ề giao tiếp phi ngôn ngữ?” ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ữ?” Đa s các b nố các bạn ạnsinh viên trư ng đ u tr l i đúng là giao ti p phi ngôn ng là giao ti p khôngều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

l i, giao ti p b ng s v n đ ng c a c th Có đ n 51/60 sinh viên đ u tr l iếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khôngđúng v khái ni m kỹ năng giao ti p phi ngôn ng S còn l i không tr l iều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ố các bạn ạn ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khôngđúng là do các b n không tr l i, hoăc tr l i ch a đ y đ Trong s các b nạn ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ầy đủ Trong số các bạn ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ố các bạn ạnkhông tr l i đả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ược hỏi “c, đa s các b n sinh viên khóa 2010 và 2011 ch a đố các bạn ạn ư ược hỏi “c h cọc

kỹ năng giao ti p Đi u này cho th y, vi c h c kỹ năng giao ti p có vai trò r tếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ọc ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rấtquan tr ng trong vi c nhân th c c a sinh viên v kỹ năng giao ti p ọc ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

29.51%

70.49%

các yếu tố phi ngôn ngữ không đồng nhất với nội dung giao tiếp, thì bạn tin vào yếu tố nào hơn?

Nội dung giao tiếp biểu hiện phi ngôn ngữ

Đ c bi t, khi đặc biệt, khi được hỏi” ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ược hỏi “c h i” ỏi “ Theo b n khi giao ti p, các y u t phi ngôn ạn biết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ố phi ngôn

ng không đ ng nh t v i n i dung giao ti p, thì b n tin vào y u t nào ữ?” ồng nhất với nội dung giao tiếp, thì bạn tin vào yếu tố nào ất với nội dung giao tiếp, thì bạn tin vào yếu tố nào ới nội dung giao tiếp, thì bạn tin vào yếu tố nào ội dung giao tiếp, thì bạn tin vào yếu tố nào ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ạn biết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ố phi ngôn

h n?” có hai đáp án l a ch n là: ơng 1: PHẦN MỞ ĐẦU ựa chọn là: ọn là: N i dung giao ti p và bi u hi n phi ngônộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời

ng thì có đ n h n 70% sinh viên ch n bi u hi n phi ngôn ng Còn 30% sinhữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ọc ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ữ là giao tiếp khôngviên còn l i cho r ng y u t n i dung giao ti p đóng vai trò quan tr ng h n vàạn ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ọc ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờichi ph i các b n nhi u h n bi u hi n phi ngôn ng là do các b n ch a ý th cố các bạn ạn ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ữ là giao tiếp không ạn ư ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp

được hỏi “c vai trò c a bi u hi n phi ngôn ng trong giao ti p trong cu c s ng h ngủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ố các bạn ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờingày Ví d nh m t ngư ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i nào đó nói v i b n r ng h đang r t vui v , nh ngơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ọc ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ẻ, nhưng ưnét m t h có v bu n bã, đôi m t nhìn xa xăm, ho c cúi xu ng thì ta cũng cóặc biệt, khi được hỏi” ọc ẻ, nhưng ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ặc biệt, khi được hỏi” ố các bạn

th c m nh n để Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ược hỏi “c h đang có m t n i bu n nào đó.các nhà nghiên c u đãọc ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ỗi buồn nào đó.các nhà nghiên cứu đã ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp

k t lu n r ng, khi các y u t phi ngôn ng trái ngếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không ược hỏi “c v i l i nói, thì ngới lời nói, thì người ta ư i ta

sẽ b qua nh ng l i nói và chú ý đ n các bi u hi n phi ngôn ng ỏi “ ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ữ là giao tiếp không

Martin Luther đã từng nói “đừng nghe những gì anh ta nói mà hãy nghenhững gì bàn tay anh ta nói” Th t s n u chúng ta tinh ý, chúng ta cũng có thận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

nh n ra ngôn ng không đ ng đ c l p mà ph thu c vào y u t phi ngôn ngận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ữ là giao tiếp không ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không

đ th hi n ý nghĩa chính xác c a n i dung c n giao ti p Vì v y ta có thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ầy đủ Trong số các bạn ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

kh ng đ nh y u t phi ngôn ng luôn đóng vai tró quan trong trong quá trìnhếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp khônggiao ti p Và đa s sinh viên c a trếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư ng đã nh n ra đu c đi u này.ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ợc hỏi “ ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

M t câu h i khác đ t ra là “ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ỏi “ ặc biệt, khi được hỏi” Theo b n, ai c n s d ng y u t phi ngôn ạn biết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ần sử dụng yếu tố phi ngôn ử dụng yếu tố phi ngôn ụng yếu tố phi ngôn ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ố phi ngôn

ng ? ữ?” Ngư i khuy t t t, ngếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i không th nói mà không th di n t b ng l iể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ễn tả bằng lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờihay t t c m i ngấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ọc ư i” đ đánh giá nh n th c c a các b n sinh viên v y u tể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạnphi ngôn ng trong giao ti p.ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

Quan sát bi u đ bên dể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ưới lời nói, thì người tai ta cũng có th d dàng nh n th y đa s sinhể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ễn tả bằng lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ố các bạnviên( 87% sinh viên) nh n th c đận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ược hỏi “ ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờic r ng t t c m i ngấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ọc ư i đ u s d ng y uều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ử dụng yếu ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

t phi ngôn ng khi giao ti p S còn l i ch a nh n th c đố các bạn ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ạn ư ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ược hỏi “c là do các b nạn

ch a bi t, ch a hi u và ch a đư ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư ược hỏi “ ọc h c kỹ năng giao tiêp, đ c bi t là giao ti pặc biệt, khi được hỏi” ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khôngphi ngôn ng Có đ n 80% sinh viên khóa 2010 và 2011 ch a nh n th c đữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ược hỏi “c

v n đ này Các b n v n cho r ng ch nh ng ngấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ạn ẫn cho rằng chỉ những người khuyết tật, hoặc những ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ỉ những người khuyết tật, hoặc những ữ là giao tiếp không ư i khuy t t t, ho c nh ngếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ặc biệt, khi được hỏi” ữ là giao tiếp không

ngư i không th nói để Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ược hỏi “c

được hỏi “c h c, ch a tìm hi u kỹ v kỹ năng này.ọc ư ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

1.2 Thái đội dung giao tiếp, thì bạn tin vào yếu tố nào

Nh n th c đận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ược hỏi “c khái ni m và t m quan tr ng c a y u t phi ngôn ngệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ầy đủ Trong số các bạn ọc ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp khôngtrong giao ti p, v y thái đ c a các b n sinh viên đ i v i y u t này nh thếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ố các bạn ới lời nói, thì người ta ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ư ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khôngnào?

Khi được hỏi “c h i “ỏi “ B n có th ạn biết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ường xuyên sử dụng các yếu tố phi ngôn ng xuyên s d ng các y u t phi ngôn ử dụng yếu tố phi ngôn ụng yếu tố phi ngôn ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ố phi ngôn

ng trong giao ti p không?” các b n sinh viên tr l i là ữ?” ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ạn biết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ả lời là ờng xuyên sử dụng các yếu tố phi ngôn

không bao giờ

T l các b n sinh viên th$ ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ạn ư ng xuyên s d ng y u t phi ngôn ng và cóử dụng yếu ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không

s d ng nh ng không thử dụng yếu ư ư ng xuyên trong giao ti p đ u ngang b ng nhau vàếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

b ng 41%, chi m t l cao nh t trong các m c đ khác Không có b n sinhằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không $ ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạnviên nào tr l i là ch a bao gi s d ng y u t phi ngôn ng trong giao ti p.ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ử dụng yếu ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

Và 18% còn l i các b n sinh viên đạn ạn ược hỏi “c kh o sát tr l i là có đã t ng s d ngả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ừng sử dụng ử dụng yếu

y u t này trong khi giao ti p nh ng r t ít Đi u này có th gi i thích r ng t tếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất

c m i ngả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ọc ư i đ u c n s d ng y u t phi ngôn ng trong khi giao ti p đều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ầy đủ Trong số các bạn ử dụng yếu ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

di n t n i dung n i dung giao ti p c n đễn tả bằng lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ầy đủ Trong số các bạn ược hỏi “c truy n đ t rõ ràng h n Nh ngều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ạn ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ữ là giao tiếp không

b n tr l i là r t ít s d ng y u t này đ u là nh ng b n ch a n m rõ y u tạn ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ử dụng yếu ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ạn ư ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạnnày các b n b n s d ng h ng ngày mà không bi t Trong cu c kh o sát khácạn ạn ử dụng yếu ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

g n đây, có đ n 90% s m đ u c a các bài di n thuy t là các bi u hi n phiầy đủ Trong số các bạn ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ở đầu của các bài diễn thuyết là các biểu hiện phi ầy đủ Trong số các bạn ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ễn tả bằng lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lờingôn ng M i đi u b này l i có nh ng ý nghĩa r t phong phú Riêng t thữ là giao tiếp không ỗi buồn nào đó.các nhà nghiên cứu đã ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ữ là giao tiếp không ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ư ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

đ u cũng đã bao hàm các d u hi u c a s đ ng thu n hay không đ ng thu n,ầy đủ Trong số các bạn ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

ho c cũng có th thay cho các t r t “nhi u”, “s n sang”, “t t c m i ngặc biệt, khi được hỏi” ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ừng sử dụng ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ẵn sang”, “tất cả mọi người”, ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ọc ư i”,hay “t t c m i th ” Vì v y có th kh ng đ nh r ng, t t c m i ngấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ọc ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ọc ư i đ uều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

s d ng y u t phi ngôn ng , nh ng b n cho r ng mình s d ng r t ít là doử dụng yếu ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ạn ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ử dụng yếu ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rấtcác b n đó ch a nh n th c rõ y u t phi ngôn ng , con s này ch chi m 18%ạn ư ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không ố các bạn ỉ những người khuyết tật, hoặc những ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khôngtrong t ng s sinh viên kh o sát T l 41% sinh viên kh o sát tr l i th( ố các bạn ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không $ ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ng

cho th y các b n sinh viên c a trấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ạn ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư ng cũng đã ý th c đức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ược hỏi “c v y u t phi ngônều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn

ng , s d ng thữ là giao tiếp không ử dụng yếu ư ng xuyên y u t này.ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn

Trong giao ti p, ngoài vi c đ ý đ n các c ch đi u b và thông đi pếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ử dụng yếu ỉ những người khuyết tật, hoặc những ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời

c a ngủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i đ i di n, b n còn ph i bi t cách đ c đố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ạn ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ọc ược hỏi “c nh ng c ch c a ngữ là giao tiếp không ử dụng yếu ỉ những người khuyết tật, hoặc những ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i

y và ý nghĩa c a chúng Khi có đ c kinh nghi m đó, b n sẽ nh n bi t ng i

ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ược hỏi “ ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ạn ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư

đ i di n, nh n bi t b n thân và ki m soát b n thân cũng nh ngố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ư i đ i di nố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời

b ng hành đ ng phi ngôn ngằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ữ là giao tiếp không

Thông thư ng sau khi chào h i xã giao, ngỏi “ ư i có kinh nghi m b t đ uệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ầy đủ Trong số các bạnchú ý đ n nh ng c ch phi ngôn ng c a ngếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ử dụng yếu ỉ những người khuyết tật, hoặc những ữ là giao tiếp không ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i đ i di n Anh ta b t chéo chânố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng cótay trong khi nói chuy n? Anh ta nhìn th ng vào m t mình? Anh ta che mi ngệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lờikhi đ t câu h i? Quan sát và h th ng các c ch đó l i, có th đánh giá ngặc biệt, khi được hỏi” ỏi “ ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ố các bạn ử dụng yếu ỉ những người khuyết tật, hoặc những ạn ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i

đó có th c tình khi giao ti p không, đang chán n n, t c gi n hay đang nghi ng ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờiBan đ u, có th b n không nh n bi t đầy đủ Trong số các bạn ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ược hỏi “c 100% nh ng c ch đó, nh ng ítữ là giao tiếp không ử dụng yếu ỉ những người khuyết tật, hoặc những ư

nh t cũng có th nh n ra đấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ược hỏi “c m t đi u gì đó đang di n ra ngộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ễn tả bằng lời ở đầu của các bài diễn thuyết là các biểu hiện phi ư i đ i di nố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời

Còn đ i v i sinh viên trố các bạn ới lời nói, thì người ta ư ng chúng ta, khi được hỏi “c h i “ỏi “ B n th ạn biết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ường xuyên sử dụng các yếu tố phi ngôn ng đánh giá (nh n bi t) đ i tu ng giao ti p thông qua? ận biết) đối tuợng giao tiếp thông qua? ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ố phi ngôn ợng giao tiếp thông qua? ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” N i dung l i nói, c ch phiộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ử dụng yếu ỉ những người khuyết tật, hoặc nhữngngôn ng , c hai y u t trên, và ý ki n khác ữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

11.48%

6.56%

81.97%

sử dụng yếu tố phi ngôn ngữ đánh giá (nhận biết) đối tuợng giao tiếp

Nội dung lời nói

Cử chỉ phi ngôn ngữ

cả hai

Qua bi u đ ta có th nh n th y r ng y u t phi ngôn ng đóng vai tròể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không

r t l n trong vi c đánh giá đ i tấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ới lời nói, thì người ta ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ố các bạn ược hỏi “ng giao ti p c a sinh viên trếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư ng chúng ta

Y u t phi ngôn ng chi ph i 89% trong nh ng l n đánh giá đ i tếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không ầy đủ Trong số các bạn ố các bạn ược hỏi “ng giao

ti p c a các b n sinh viên trếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ư ng chúng ta Câu h i thêm đ t ra là trong haiỏi “ ặc biệt, khi được hỏi”

y u t n i dung giao ti p và c chi phi ngôn ng thì y u t nào chi ph i nhi uếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ử dụng yếu ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ố các bạn ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

h n? Và có đ n 33/61 sinh viên cho r ng y u t ch phi ngôn ng chi ph iơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ỉ những người khuyết tật, hoặc những ữ là giao tiếp không ố các bạnnhi u h n c Qua s li u này, ta cũng có th kh ng đ nh r ng đa s các b nều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ố các bạn ạnsinh viên trư ng đã có thái đ đúng v i y u t này, bi t thộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ng xuyên s d ngử dụng yếu

y u t này trong quá trình giao ti p, và đánh giá đ i tếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ược hỏi “ng giao ti p.ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

Thư ng xuyên s d ng ngôn ng c th đ di n đ t rõ h n n i dungử dụng yếu ữ là giao tiếp không ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ễn tả bằng lời ạn ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờikhi giao ti p và s d ng chúng đ đánh giá và hi u đ i tếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ử dụng yếu ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ố các bạn ược hỏi “ng giao ti p h n,ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

v y các b n sinh viên trận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ư ng ta có trao d i kỹ năng giao ti p phi ngôn ng nhồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ư

th nào?ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

Khi được hỏi “c h i “ỏi “ B n có thu ng trao d i kỹ năng giao ti p phi ngôn ạn biết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ờng xuyên sử dụng các yếu tố phi ngôn ồng nhất với nội dung giao tiếp, thì bạn tin vào yếu tố nào ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?”

ng không?” ữ?” Có đ n 13.21% các b n tr l i là thếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ạn ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ng xuyên trao d i kỹ năngồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng cónày, 28.46% sinh viên có trao d i nh ng không thồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ư ư ng xuyên, 17.28% r t ítấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rấttrao d i, và 3.5% sinh viên còn l i h u nh không trao d i kỹ năng giao ti pồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ạn ầy đủ Trong số các bạn ư ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khôngphi ngôn ng ữ là giao tiếp không

không bao giờ

Đi u này ph n ánh đúng th c t sinh viên trều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ng c a chúng ta, các b nủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn

tr l i là không bao gi trao d i vì các b n y ch a đả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ạn ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ư ược hỏi “c h c bi t, ch a ý th cọc ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp

được hỏi “ ầy đủ Trong số các bạnc t m quan tr ng c a kỹ năng này S b n ít trao d i ho c không thọc ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ố các bạn ạn ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ặc biệt, khi được hỏi” ư ng

tham gia các h at đ ng xã h i, đ c sách báo, thọc ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ọc ư ng xuyên tham gia các câu l cạn

b đ luy n t p, trao d i kỹ năng… Các b n ch a phân ph i h p lý th i gianộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ạn ư ố các bạn ợc hỏi “

c a mình, th đ ng ký túc xá… tuy nhiên, tín hi u đáng m ng là có đ nủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ở đầu của các bài diễn thuyết là các biểu hiện phi ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ừng sử dụng ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không13,21% b n thạn ư ng xuyên tích c c trao d i kỹ năng này Các b n này đa s làự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ạn ố các bạncác b n sinh viên năng đ ng, tích c c và đã hi u đạn ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ược hỏi “ ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rấtc r t rõ t m quan tr ngầy đủ Trong số các bạn ọc

c a y u t phi ngôn ng trong giao ti p h ng ngày, cũng nh s thành côngủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ữ là giao tiếp không ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

c a các b n sau khi ra trủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ư ng

Qua nh ng câu h i và k t qu kh o sát trên, ta có th nh n th y r ngữ là giao tiếp không ỏi “ ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờicác b n sinh viên trạn ư ng Đ i h c Lao đ ng – Xã h i CSII đã có thái đ tích c cạn ọc ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

v i kỹ năng giao ti p phi ngôn ng , các b n bi t đới lời nói, thì người ta ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ạn ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ược hỏi “c kỹ năng giao ti p phiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khôngngôn ng , thữ là giao tiếp không ư ng xuyên s d ng chúng, dùng chúng đ đánh giá, nh n bi t vàử dụng yếu ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

hi u đ i tể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ố các bạn ược hỏi “ng giao ti p và trao d i kỹ năng này Tuy nhiên v n có m t s ítếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ẫn cho rằng chỉ những người khuyết tật, hoặc những ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ố các bạncác b n ch a có thái đ tích c c l m trong vi c s d ng ngôn ng c th Cácạn ư ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ử dụng yếu ữ là giao tiếp không ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

b n ch a đạn ư ược hỏi “c h c bi t v chúng ho c ch a ch đ ng tích c c trao d i các kỹọc ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ặc biệt, khi được hỏi” ư ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng cónăng m m c n thi t cho b n thân.ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ầy đủ Trong số các bạn ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

1.3 Hành vi

Bi t đếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ược hỏi “c th c tr ng nh n th c và thái đ c a các b n sinh viên trư ạn ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn ư ng

v i kỹ năng giao ti p phi ngôn ng , chúng ta cùng tìm hi u m t s bi u hi nới lời nói, thì người ta ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ố các bạn ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lờihành vi s d ng kỹ năng này c a các b n.ử dụng yếu ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ạn

1.3.1 Bi u hi n nét m t ểu hiện nét mặt ện nét mặt ặt

Nét m t có ý nghĩa r t quan tr ng v m t thong tin vá tình c m trongặc biệt, khi được hỏi” ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ọc ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ặc biệt, khi được hỏi” ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khônggiao ti p m t ngếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i b n đ ta ch lâu, ta nhăn m t, tuy không nói nh ng b nạn ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ặc biệt, khi được hỏi” ư ạn

y đã bi t ta khó ch u Bi u hi n giao ti p phi ngôn ng t p trung nh t nét

ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ữ là giao tiếp không ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ở đầu của các bài diễn thuyết là các biểu hiện phi

m t là ánh m t nhìn và n cặc biệt, khi được hỏi” ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ư i

Con ngư i có th th hi n chính mình ho c bi u l c m xúc, bi u l cáiể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ặc biệt, khi được hỏi” ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờitôi thông qua s bi u c m khuôn m t Nh ng tr ng thái khác nhau bi u c mự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ở đầu của các bài diễn thuyết là các biểu hiện phi ặc biệt, khi được hỏi” ữ là giao tiếp không ạn ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

trên khuôn m t sẽ giúp b n thân mình t tin h n và d thành công h n trongặc biệt, khi được hỏi” ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ễn tả bằng lời ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờigiao ti p.ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không Ví d :

- Không giao ti p m t: ếp ắt: Nh ng ngữ là giao tiếp không ư i mu n che gi u đi u gì thố các bạn ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư ngkhông giao ti p m t khi nói d i.ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ố các bạn

- Nhìn l ướt qua t qua: Khi c m th y chán, ngả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ư i ta thư ng nhìn lưới lời nói, thì người tat qua

ngư i đ i di n ho c li c nhìn xung quanh phòng.ố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ặc biệt, khi được hỏi” ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

- Nhìn sâu vào m t ng ắt: ười đối diện i đ i di n ối diện ện : Ngư i nào t ra b c t c v i b nỏi “ ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ới lời nói, thì người ta ạn

ho c h m hĩnh thặc biệt, khi được hỏi” ợc hỏi “ ư ng nhìn ch m ch m vào m t b n.ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ằng sự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ạn

- Duy trì giao ti p m t: ếp ắt: Liên t c duy trì giao ti p m t cho th y là bi uếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

hi n c a s trung th c và đáng tin c y.ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

- H i ngo nh đ u: ơi ngoảnh đầu: ảnh đầu: ầu: Khi chú ý đánh giá đi u b n đang nói, ngều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ạn ư i đ i di nố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời

sẽ h i ngo nh đ u sang m t bên nh mu n nghe rõ h n ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ầy đủ Trong số các bạn ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư ố các bạn ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

- Nghiêng đ u ầu: : H i nghiêng đ u ch ng t ngơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ầy đủ Trong số các bạn ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ỏi “ ư i đó không t tin l m vự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

đi u v a đều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ừng sử dụng ược hỏi “c nói

- G t đ u ật đầu ầu: : Khi đ ng ý v i b n, ngồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ới lời nói, thì người ta ạn ư i đ i di n sẽ g t đ u trong khi b nố các bạn ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ầy đủ Trong số các bạn ạnđang nói

- C ười đối diện Khi c m th y t tin và khi đ ng ý, ng i: ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ư i ta sẽ cư i v i b n m tới lời nói, thì người ta ạn ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lờicách t nhiên.ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

Giao ti p m t ết gì về giao tiếp phi ngôn ngữ?” ắt

Đôi m t đắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ược hỏi “c ví là c a s c a tâm h n, là y u t b c l rõ nh t c m xúcử dụng yếu ( ủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạn ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ộng của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ấy, việc học kỹ năng giao tiếp có vai trò rất ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không

c a con ngủa cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i M i bi u hi n bu n, vui, gi n d , sung sọc ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ồn bã, đôi mắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ữ là giao tiếp không ưới lời nói, thì người tang… đ u đều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ược hỏi “c bi uể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

hi n qua ánh m t Vì v y, tệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời rong khi giao ti pếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không , chúng ta có th hi u để Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ược hỏi “c c mả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp khôngxúc ngư i khác thông qua ánh m t đ có cách ng x phù h p.ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp ử dụng yếu ợc hỏi “

- Ánh m t h tr ngôn ng nói ắt: ỗ trợ ngôn ngữ nói ợ ngôn ngữ nói ữ : Ánh m t đi kèm theo l i nói sẽ làm choắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có

l i nói truy n c m h n, t tin h n, thuy t ph c h n.ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ự vận động của cơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ơ thể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời

- Ánh m t thay th l i nói ắt: ếp ời đối diện : Có nh ng đi u ki n, hoàn c nh ngữ là giao tiếp không ều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ệm kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Số còn lại không trả lời ả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ư i takhông c n nói nh ng v n có th làm cho ngầy đủ Trong số các bạn ư ẫn cho rằng chỉ những người khuyết tật, hoặc những ể Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ư i ta hi u để Có đến 51/60 sinh viên đều trả lời ược hỏi “c đi u mình mu nều trả lời đúng là giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp không ố các bạnnói thông qua ánh m t.ắt nhìn xa xăm, hoặc cúi xuống thì ta cũng có